PREVENCION DE RIESGOS EN LA INDUSTRIA

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DISERTANTE ING. NADIA LINGUA

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION DE CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Introduccin Sistemas Integrados de Gestin Integracin de Sistemas Ventajas de SIG

INTRODUCCION
Las organizaciones deben hacer uso eficiente de sus recursos, los SIG constituyen una poderosa herramienta orientada en ese sentido
La Integracin de Sistemas es un objetivo estratgico cada vez ms requerido por las empresas que cuentan con alguna Norma ya implementada En la actualidad las empresas no disponen de una Norma sobre SI, pero la Norma ISO 9000:2008 no solo permite la integracin, sino que provee las bases para su realizacin

SISTEMA DE GESTION
Es el Sistema usado por la empresa para alcanzar su Poltica y sus Objetivos formalizados por la Alta Direccin

Sistema red de procesos interrelacionados que actan en forma armnica

EVOLUCION DE LA GESTION
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Alcance y gestin integral

GESTION INTEGRAL
Mejora Continua de la satisfaccin de necesidades (de las partes interesadas) ASEGURAMIENTO de CALIDAD
Foco en la conformidad y en la Prevencin

ISO 9001/ 9004 ISO 14001/14004 OHSAS 18001/18002

SISTEMA DE CALIDAD ISO 9000 Dominio de procesos Control y reproceso

2000
Producto por Sistema

Producto por Proceso

Producto por Inspeccin 1960 1970

CONTROL de CALIDAD Foco en la correccin 1990

2000

EVOLUCION CALIDAD
VALOR SUPERIOR VALOR SATISFACCION NECESIDADES Valor percibido como superior en relacin con las necesidades y expectativas

CONFORMIDAD C/REQUISITOS

LUJOS Calidad definida por el proveedor

Calidad acordada con el Cliente

Calidad definida por el Cliente

Calidad percibida en relacin con el precio pagado

1960

1980

1990

2000

EVOLUCION AMBIENTAL/SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

RESPONSABLE

PREVENTIVO
REACTIVO

Control del Riesgo y Desarrollo Sostenible

Quien daa paga

Prevencin de Accidentes y de la Contaminacin

2000

1970

1980

MARCO NORMATIVO REFERENCIAL

ISO 9000 ISO 14000 OHSAS 18000 18001 Requisitos

9001 Requisitos
9004 Gua para la mejora del desempeo

14001 Requisitos
14004 Gua

18002 Gua

OBJETIVO ESTRATEGICO
La Integracin de Sistemas de Gestin es la respuesta a una necesidad estratgica del buen uso de recursos y la busqueda de excelencia operacional por parte de una organizacin visionaria Integrar Sistemas solo para dar respuesta a necesidades externas, legales o requerimientos de parte interesada no tiene mayor impacto en la generacin de un compromiso verdadero tendiente a consolidar una CULTURA de CALIDAD, MEDIOAMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

GESTION GRUPOS DE INTERES

GESTION ECONOMICO FINANCIERA Dinero Recursos GESTION DE CALIDAD GESTION AMBIENTAL GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD

Aspectos del producto

Aspectos ambientales

Riesgos en mbito laboral

Direccin/ Accionistas

Clientes ISO 9001

Sociedad Otras partes ISO 14001

Empleados Otras partes

OHSAS 18001

GENERALIZACION DE ASPECTO
ASPECTO AMBIENTAL
PELIGRO SEG.Y SALUD TRABAJO CARACTERSTICA DE CALIDAD

POSIBLES IMPACTOS AL MEDIO AMBIENTE

POSIBLES IMPACTOS A SST

POSIBLES IMPACTOS A LA CALIDAD

Elemento una actividad o producto que interacta con el medio ambiente

Elemento de act/prod fuente potencial de dao a personas o cosas

Elemento de act/prod que interacta con la calidad de producto y/o de procesos

CONSIDERACIONES AL INTEGRAR
Conocer las necesidades de Clientes y otras partes interesadas

Capacitar, concientizar y dar participacin Retroalimentacin y control Definir responsabilidades y autoridades Revisar el desempeo del Sistema

Monitorear los resultados y auditar constantemente

Identificar riesgos y ponerlos bajo control Estudiar, analizar y perfeccionar los procesos

APLICAR ENFOQUE INTEGRADOR

Integrar estructura y actividades: Responsabilidades y autoridad Identificacin de necesidades y planificacin de la capacitacin requerida Proceso de comunicaciones internas Controles operativos Seguimiento y Medicin Auditoras - internas - externas

Revisiones por la Direccin

AENOR CHILE 13

EJEMPLOS

Interaccin c/Calidad Especificaciones tcnicas de los productos Plazos de entrega

Interaccin c/Ambiente Emisiones al aire Vertidos a las aguas

Interaccin c/SyST Peligros mecnicos Peligros elctricos Fuego y explosin Sustancias qumicas Peligros fsicos (ruido, iluminacin, calor, etc)

Vertidos al suelo
Generacin de residuos Uso de recursos

Cantidades producidas
Costo/Precio

Efectos visuales sobre el paisaje

Peligros biolgicos
Peligros ergonmicos

IDENTIFICACION DE IMPACTOS
Calidad
Costos de no calidad
Tipo de clientes afectados Duracin del impacto Afectacin de la participacin en el mercado

Ambiente
Masa de contamin. puestos en juego Duracin del impacto Extensin Naturaleza del contaminante Fragilidad del medio Reversibilidad y recuperabilidad.

SyST
Tipo de enfermedades crnicas ocupacionales Carcter de las lesiones agudas: desde un rasguo hasta la muerte Magnitud del dao a la propiedad

ESTRUCTURA DE NORMAS
POLTICA
PLANIFICACION Calidad
Requisitos Legales

Necesidades de
Clientes Partes interesadas

Ambiente SST

Implementacin y Operacin Verificacin y Acciones Correctivas (incluye mediciones y auditoras) Revisin por la Direccin

CIRCULO VIRTUOSO - PHVA

Inicio nuevo ciclo

ACTUAR

PLANEAR

A V
VERIFICAR

P H
HACER

POLITICA INTEGRADA
ESTAR COMPROMETIDOS CON LOS PROGRAMAS DE GESTION

Objetivo

Meta

Accin

Responsable

Recursos

Plazos

INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTION Estrategias y Practicas

PASOS EN LA INTEGRACION
PASO N 1
Tomar como base el modelo de procesos promovido por ISO 9001:2008 Enfoque al cliente Gestin por procesos

Mejora continua

MODELO GENERAL DE PROCESOS

POLITICAS
P A R T E I N T E R E S A D A Revisin por la Direccin S A T I S F A C C I O N
Producto

R E Q U E R I M I E T O S

P A R T E I N T E R E S A D A

Planificacin

Mediciones y anlisis

Entrada

Implementacin y operacin

Salida

AENOR CHILE -

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GESTION POR PROCESOS

C L I E N T E

PROCESO A

PROCESO
C

PROCESO B

PROCESO D

C L I E N T E

Est orientada a la satisfaccin de necesidades del cliente y de otras partes interesadas

PERIMETRO O ALCANCE
P R O V E E D O R

Insumos Servicios Informacin

PROCESO

Productos Servicios Informacin

C L I E N T E

Alcance del Proceso

Es esencial definir el ALCANCE del proceso a analizar

ENTENDER EL PROCESO Y SUS ACTIVIDADES

REALIMENTACION

CONTROL
MEDICIONES

S
SALIDAS

C
CLIENTE

PROVEEDOR ENTRADAS PROCESO

ANALISIS DEL PROCESO

IDENTIFICACION Y ANALISIS DE ACTIVIDADES

PROCESOS DEL SISTEMA
SISTEMA
PROCESOS

PROCESOS

QUIEN

COMO

CUANDO

DONDE

REGISTROS

INDICADORES

ACTIVIDADES DE CADA PROCESO

ACTIVIDADES

ACTIVIDADES ACTIVIDADES ACTIVIDADES

QUIEN QUIEN QUIEN

COMO COMO CUANDO COMO CUANDO CUANDO

DONDE DONDE DONDE

TAREAS DE CADA ACTIVIDAD

TAREAS

TAREAS

QUIEN

COMO

CUANDO

DONDE

Ficha De Proceso

GESTION DEL PROCESO Cmo se opera y controla el proceso? Cules son las actividades y su secuencia dentro del proceso? ACTIVIDADES

........................................................................................................................................ (incluir flujogramas) ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ .........................................................................................................................................

SOPORTE De qu manera se da soporte a las actividades del proceso? Documental Proced. vigentes.............................................................................................. Sistemas Tipo de sistemas en operacin...........................................................................

Otros (competencia/capacitacin).............................................................................

REGISTROS

Qu registros dan evidencia de funcionamiento y efectividad del proceso? Tipo Lugar

ARCHIVO

Denominacin

Disposicin

Ordenamiento

Tiempo

INDICADORES

Existen indicadores de efectividad para monitorear y controlar el proceso?

Indicador Frecuencia medicin Usuarios Observaciones 1.- ............................................................................................................................................... 2.- ............................................................................................................................................... 3.-............................................................................................................................................ Existe conformidad? OBSERVACIONES ...................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................
REQUISITOS APLICABLES

PASOS EN LA INTEGRACION

PASO N 2
Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los 3 sistemas: Aspectos Evaluacin de Riesgos Riesgos Significativos Control de Riesgos

PASOS EN LA INTEGRACION
PASO N 3 Integrar estructura y actividades: Responsabilidades y autoridad Identificacin de necesidades y planificacin de la capacitacin Comunicaciones internas Controles operativos Seguimiento y Medicin Auditoras internas / externas Revisiones por la Direccin

ESTRATEGIAS DE INTEGRACION
PASO N 4
Integrar documentacin, conceptos y prcticas

INTEGRACION DE SISTEMAS
Procedimientos
Manual de Gestin Control de Documentos Control de Registros Control de NC Acciones Correctivas Acciones Preventivas Auditoras Internas

Conceptos y prcticas
No conformidad Accidente Incidente Acciones de Contingencia Acciones Correctivas Acciones Preventivas Poltica y Objetivos Identificacin requisitos legales

ASPECTOS AMBIENTALES Y DE SyST

1.- Identificar aspectos ambientales y de SyST en cada proceso y actividad 2.- Evaluar y definir los aspectos significativos

3.- Poner bajo control los aspectos significativos

4.- Fijar, capacitar, sensibilizar e implementar

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CONTROL DE FACTORES CRITICOS DE EXITO

Objetivos y Metas FCE GESTION Control Operativo Planes de Emergencia

PROGRAMA DE IMPLEMENTACION
ACTIVIDADES 01 Evaluacin de Diagnstico FODA - Propuesta 02 Alcance del SIG - Programas (macro y micro)
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

2007 N D E F M

2008 A M J J A

03 Organizacin de Implementacin (RDD -Coord. y Equipos)

04 Capacitacin SIG - ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001

PLANEAR

05 Soporte informtico SIG Base tratamiento NC, AC y AP 06 Poltica, Objetivos, Programas Difusin /Sensibilizacin 07 Capacitacin tcnicas de evaluacin de aspectos-riesgos 08 Procesos, secuencia e interacciones - Documentacin 09 Relaciones cliente-proveedor Requisitos Sensibilizacin 10 Determinacin de aspectos, riesgos significativos 11 Ctrol de riesgos : Plan de Gestin Implement. 12 Mediciones de percepcin del cliente

IMPLEMENTAR

13 Sistemas de informacin - Indicadores - Cuadro de Control 14 Manual de Gestin y procedimientos de control del SIG 15 Implementar calibraciones y otras mejoras necesarias 16 Generacin de registros (Historial bases de datos) 17 Deteccin de No Conformidades Capacitar en AC/AP 18 Revisiones de la Direccin (registros) 19 Seleccionar y capacitar auditores internos SIG 20 1 Auditora Interna SIG 21 2 Auditora Interna - Verificacin AC
X X

X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

VERIFICAR Y CORREGIR

22 Auditora de Precertificacin

23 Corregir No Conformidades
24 Auditora de Certificacin

VENTAJAS DEL USO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Alineamiento de las diferentes polticas y objetivos de la organizacin Armonizacin de diferentes criterios de gestin Simplificacin de la estructura documental del sistema Menor costo de implementacin integrado que si se implementara un Sistema para 3 Normas por separado

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Menor tiempo y esfuerzo de mantencin del sistema Integracin de la informacin y control de gestin Mayor eficiencia en el recurso capacitacin Menor costo de certificacin integrado que si se llevara por separado Ahorro en tiempos de respuesta ante problemas

MUCHAS GRACIAS