DIRIO

DE UM
LDER

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 Luciano Pires
Diretor editorial
Marcelo Duarte

Capa
Alex Yamaki

Diretora comercial
Patty Pachas

Diagramao
Flavio Peralta Estdio O.L.M.

Diretora de projetos especiais

Tatiana Fulas

Preparao
Tuca Faria

Assistentes editoriais
Vanessa Sayuri Sawada
Juliana Paula de Souza
Ana Luiza Candido

Reviso
Denise Carvalho
Juliana de Araujo Rodrigues

Assistentes de arte
Alex Yamaki
Daniel Argento

Impresso
Corprint

CIP-BRASIL. CATALOGAO NA FONTE

SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
Pires, Luciano, 1956Dirio de um lder/ Luciano Pires. So Paulo: Original, 2012. 192 pp.
ISBN 978-85-62900-09-9
1. Liderana. I. Ttulo.
12-2367

CDD: 658.4092
CDU: 005.322:316.46

2012
Todos os direitos reservados Editora Original Ltda.
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A quem estuda.

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O bvio aquilo que nunca visto at

que algum o expresse de forma simples.
Gibran Khalil Gibran

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Sumrio

Apresentao............................................................... 11
Introduo................................................................... 15
PARTE I
Definindo liderana....................................................... 19
A tribo........................................................................ 21
O biotipo de lder.......................................................... 24
Atributos da liderana.................................................... 26
O mentor..................................................................... 28
O walk the talk............................................................. 30
O vigia........................................................................ 33
Conscincia de valor...................................................... 36
Conscincia social......................................................... 39
Valores e convices...................................................... 42
Competncia moral........................................................ 45
Sensibilidade................................................................ 48
Capacidade de julgamento.............................................. 51
Capacidade de julgamento II.......................................... 53
Capacidade de assumir riscos.......................................... 55
Equilbrio..................................................................... 57
Ousadia....................................................................... 60
Flexibilidade................................................................ 62
Fazer acontecer............................................................ 64

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Viso do todo............................................................... 67
Humildade................................................................... 70
Engajamento................................................................ 73
Responsabilidade.......................................................... 76
Ambio...................................................................... 79
Respeito...................................................................... 82
Respeito II.................................................................. 84
Reconhecimento........................................................... 86
Sabedoria.................................................................... 88
Resumo das iscas intelectuais
e proposta para reflexo................................................. 90
PARTE II
Cliente bom................................................................. 95
O estpido................................................................... 98
O antdoto................................................................. 100
Servio que presta....................................................... 103
o dente, atendente................................................... 106
Asinidade estratgica.................................................. 108
A soma de todos ns................................................... 110
A desculpa................................................................. 113
Os pilares.................................................................. 116
Os reis do cagao........................................................ 119
Reflexes sobre o cagao............................................. 122
Tacotico ou tacoteco?.................................................. 124
Muito prazer, Tico....................................................... 126
Muito prazer, Teco....................................................... 129
A imperfeio do perfeito............................................. 133

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Sequncia e consequncia............................................ 135

Preo e valor.............................................................. 138
Limite de tolerncia.................................................... 141
O medo da liberdade.................................................... 144
Na dvida.................................................................. 146
Passageiros e tripulantes.............................................. 149
O gargalo................................................................... 151
Poos ou escadas........................................................ 153
Tirando a tampa......................................................... 155
Oportunismo disciplinado............................................. 158
Acabativa, o bvio para fazer acontecer......................... 160
Acabativa II A misso............................................... 162
O disjuntor................................................................ 164
Sobre crticas, confronto e apreo................................. 167
A chefepdia.............................................................. 169
Fogo ou gua............................................................. 171
PARTE III
Concluindo................................................................. 177
Mais uma paradinha para reflexo.................................. 181
Fim........................................................................... 184
Extras....................................................................... 191

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Apresentao

Comecei a trabalhar aos 15 anos de idade como revisor no

jornal Dirio de Bauru, em minha cidade natal, no interior de So
Paulo. Aos 18, fui tradutor da indstria de cadernos Tilibra. Os anos
eram 1971 e 1974. Considero essa a primeira etapa profissional da
minha vida, o jovem quase estagirio aprendendo a se virar no
ambiente profissional.
Aos 19 anos fui para a capital, So Paulo, cursar comunicao
visual no Mackenzie, onde me formei em 1977. De 1978 a 1982
estive frente de um estdio de arte, depois ampliado para agncia
de propaganda. Sa de l em 1981, dois meses depois de me casar.
Foi a segunda etapa profissional da minha vida: o jovem profissional
inexperiente entrando com a cara e a coragem num empreen
dimento prprio e experimentando as dificuldades do empreende
dor brasileiro.
Aps o casamento, em busca de estabilidade, procurei um em
prego formal. E por 26 anos, entre 1982 e 2008, fui executivo de
uma multinacional fabricante de autopeas, a Albarus, depois Dana
Indstrias, comeando como desenhista de catlogos e chegando,
em 1996, a diretor de marketing e comunicao corporativa, funo
que desempenhei por 12 anos. Foi uma bela carreira, construda
cuidadosamente e que teria tudo para dar errado, pois eu era um
profissional de comunicao dentro de uma empresa de manufatura
de autopeas, fundada e dirigida por engenheiros, onde o marketing
tinha pouca ou nenhuma importncia. Essa foi a terceira etapa profissional da minha vida: o jovem crescendo e amadurecendo dentro
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do ambiente corporativo, experimentando a liderana de equipes, a

convivncia com culturas diferentes dentro e fora do Brasil e o pres
tgio de um cargo importante e com grande visibilidade.
Desenvolver carreira num terreno hostil funo que eu de
sempenhava foi uma grande escola que me preparou para a quarta
etapa profissional da minha vida: a volta ao empreendimento prprio,
opo que abracei em 2008, quando mergulhei de cabea aos 52
anos de idade em meu negcio atual: o Caf Brasil Editorial.
Quando, em meados de 2010, decidi avaliar que tipo de coisa
eu fao, conclu que me transformei naturalmente numa espcie de
pensador preocupado com a (in)capacidade de anlise, de julgamen
to e de tomada de deciso dos indivduos, com o emburrecimento
generalizado da populao e com a mediocrizao das pessoas que
vivem como bovinos resignados.
Julgamento e tomada de deciso. Voc encontrar essas pala
vras vrias vezes ao longo deste livro, por uma simples razo: na raiz
de todos os problemas, dos erros e dos acertos, do fracasso e do
sucesso, est nossa capacidade de julgar e de tomar decises. De
nada adianta um computador de ltima gerao com o software
mais avanado nas mos de um profissional altamente treinado em
sua operao, mas que tem uma capacidade medocre de julgar e
tomar decises.
Gente treinada consegue fazer a coisa certa, na hora certa, do
jeito certo, mas estou preocupado em fazer a coisa necessria, na
hora necessria e do jeito necessrio. Escolher o necessrio muito
mais complicado do que escolher o certo, se que voc me enten
de. Envolve aspectos tcnicos, sociais, polticos, culturais e at mes
mo estticos, o que vai muito alm dos treinamentos que as empresas
proporcionam a seus funcionrios. Treinar as pessoas nos aspectos

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tcnicos dos processos desenvolver apenas uma parte da capacidade

de julgamento e tomada de deciso.
Escolher o melhor tem a ver com cultura.
Cultura? Teatro, msica e pintura?
Tambm. Mas a definio de cultura, para mim, e que serve
de base para este livro, tem uma abrangncia maior que aquela que
vemos por a. Para mim, cultura compreende quatro grandes reas:
Expresso: o idioma falado, as artes, a mdia, o folclore e a
literatura.
Cidadania: a poltica e a organizao social.
Educao: a escola formal e o aprendizado informal.
Comportamento: as relaes dos brasileiros entre si, com o
meio ambiente, com o trabalho, com o mundo, com a reli
gio etc.
impossvel pensar liderana fora desses contextos. Liderana
sem cultura chefia.
Muito bem. Aquele exerccio de tentar compreender que tipo
de coisa eu fao deixou claro que ao levar minhas reflexes para o
ambiente profissional eu estava tratando dos atributos que desenvol
vem nos outros aquela coisa chamada liderana. Fiquei surpreso. De
senvolver lideranas nunca foi o foco de meu trabalho, ao menos de
forma consciente, mas acabou sendo a consolidao de tudo que te
nho produzido. Ao olhar a experincia acumulada decidi que haveria
de encontrar meios de compartilh-la com quem estivesse interessado.
Da este livro, que no o resultado de uma pesquisa cientfica nem
um mtodo organizado, mas simplesmente um pouco de minha
histria, um pouco de meu legado, consequncia de um processo de
aprendizado e de amadurecimento de quase quarenta anos.

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O ttulo Dirio de um lder (reconheo que contm uma dose

de pretenso, mas marqueteiramente excelente) surgiu com natu
ralidade quando refleti sobre o que aprendi no dia a dia de minha
vida profissional.
Ao escrev-lo, no me ative aos modismos, s frmulas prontas,
s lies pasteurizadas ou aos livros de administrao que de tempos
em tempos aparecem repletos de lies recicladas sobre o que fazer
e como fazer. Apenas conto histrias. bastante provvel que voc
encontre muitas coisas bvias por aqui, inclusive alguns textos que
j foram publicados anteriormente e que julguei imprescindveis,
mas assim mesmo que funciona. O risco est no bvio. O sucesso
est no bvio. A diferena est no bvio. Voc leu a frase do filsofo,
pensador, escritor e poeta Gibran Khalil Gibran logo na abertura
deste livro? O bvio aquilo que nunca visto at que algum o
expresse de forma simples.
Pois . Expressar de forma simples... No uma grande
misso?
Trafegarei pelas obviedades de todos os segmentos da sociedade e
em alguns momentos at mesmo pela poltica; afinal, este livro no
para ser lido apenas com os olhos do jovem profissional procura
de caminhos para o sucesso na carreira. Este livro para ser lido com
olhos de cidad e cidado, de gente interessada em refletir sobre o
papel da liderana em todos os aspectos de sua vida.
Eu no disse que este livro tinha um tanto de pretenso? Pois ...
No final, apenas espero transmitir a voc um pouco da perple
xidade, do entusiasmo e da satisfao que envolvem a fantstica ex
perincia de estar vivo e aprender.
Luciano Pires
Maro de 2012
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Introduo

ISCAS INTELECTUAIS

Quando perguntam o que fao, costumo dar uma explicao

heterodoxa, ou seja, contrria ao senso comum:
Sou um personal trainer de fitness intelectual.
Diante dos olhos arregalados da pessoa, explico:
Para mim o crebro como um msculo. Se no exercitar, atro
fia. Por isso temos de exercit-lo o tempo todo, pensando, refletindo,
raciocinando. Chamo isso de fitness intelectual. E, para ajudar as pessoas
a pratic-lo, passei a distribuir iscas intelectuais, ou seja, pequenos frag
mentos de informao e conhecimento que recolhi ao longo da vida.
Coisas que li e vi, aliadas a reflexes prprias, que constituem pequenas
provocaes que tm como intuito fazer pensar.
No precisa concordar. Nem discordar. Apenas pense a
respeito.
O que voc ter nas prximas pginas ser uma coleo de iscas
intelectuais. Vrias eu mesmo criei, outras so frases de pensadores ou
provrbios. O importante que voc compreenda o papel de cada uma.
Iscas no matam a fome, no sustentam, apenas abrem o ape
tite. E iscas intelectuais so feitas para abrir seu apetite intelectual.
Se voc morder alguma delas, v atrs, mergulhe no assunto, procure
outras fontes, leia, aprenda e construa seu repertrio. Meu papel
levantar poeira, espalhar iscas e pescar um peixe aqui, outro ali.
fazer ccegas no seu clebro para ajud-lo a virar crebro.
Vamos comear?
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Luciano Pires

COMEO

Eu sou um lder!
Dito assim, na lata, parece arrogante, no ? Afinal, quem esse
sujeito que est se achando?
Pois saiba que todo o mundo em vrios momentos da vida
lder. Costumo dizer que a ocasio faz o lder. A questo da liderana no est restrita ao mundo dos negcios, s Foras Armadas,
ao time de futebol ou a outros empreendimentos que exigem que
algum comande algum. Alis, a coisa comea a: neste livro, comandar tem muito pouco a ver com liderar. Influenciar o
termo ideal. Liderana um atributo natural. Mesmo que voc passe
a vida toda como um humilde empregado recebendo ordens do chefe, talvez um dia voc se case e constitua famlia. E ento se ver
sendo o lder de sua famlia, de seus filhos.
Seja organizando uma festinha de aniversrio, arrecadando dinheiro para as vtimas da enchente, planejando um bolo ou uma
rifa, convidando a turma para ir balada ou simplesmente para jogar
uma pelada no sbado de manh todos esses momentos exigem
algum para exercer a funo de liderana.
Algumas pessoas do a impresso de que nasceram preparadas
para serem lderes. Outras no. Mas todas tm o potencial para liderar. A questo como fazer para destravar esse potencial.
E nada melhor que comear com um pouco de teoria, definindo o que essa coisa chamada liderana.

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