Marketing no Desporto
Isolado
O Clube Desportivo Participa no processo de criao de valor e procura vantagens sociais, econmicas
O mercado: Criao conjunta de experincias de valor nico, no contexto de um indivduo num determinado momento
Ignorante Passivo
os Clubes Desportivos devem tambm privilegiar a criao, dinamizao e o envolvimento de comunidades de adeptos e praticantes de Desporto e Actividade Fsica
Premissa
O valor criado em Conjunto pelo adepto e pelo clube A interface entre clube-adepto o local de extraco de valor A interaco entre o adepto e o clube o local de criao de valor
Implicao
Desenvolver e disponibilizar variedade na oferta Variedade na criao de experincias atravs de interaces heterogneas
O foco na inovao tecnolgica de produtos e processos O foco em inovar nos ambientes de experincia
O foco nas cadeias de fornecimento e gesto da procura O foco nas redes de experincia
Adaptado de Prahalad e Ramaswamy, 2004
Manifestao
Ideias que vo ao encontro de uma abertura de horizontes e possibilidades a explorar, prementes na poca da globalizao.
TV Online
Site Institucional
Novos mercados
Devemos construir a oferta s necessidades dos seus clientes, dando-lhes um benefcio evidente.
Quem so O que querem O que precisam
Quem o Rei ?
Ateno!!!!
Excessiva orientao para o produto caracterstica das organizaes desportivas Abordagem de curto prazo e dependente dos ltimos resultados. Os resultados desportivos so a nica coisa que importa, a qualquer custo? Quais os valores associados marca da organizao desportiva?
Marca
Notoriedade da Marca Imagem de Marca
Lealdade Marca
Patrocnio
Factores
AUDINCIA (Directa / Indirecta)
PATROCNIO
O QUE GANHA A EMPRESA COM O PATROCNIO?
NOTORIEDADE PRESTGIO INCENTIVAR A COMPRA RESPONSABILIDADE SOCIAL
CRIAR INTERACTIVIDADE COM O PBLICO ALVO DIFERENCIAO FACE CONCORRNCIA MOLDAR AS ATITUDES DO CONSUMIDOR OPORTUNIDADE DE MERCHANDISING COMUNICAO INTERNA DA EMPRESA ACES DE RELAES PBLICAS
PRESTGIO
RESULTADOS
Estratgia de Patrocnio
Avaliao do Projecto Identificando os valores da Organizao Desportiva Imagem (impacto do projecto na marca? Criao de Valor?) Relaes Pblicas (possibilidades de melhoria das relaes pblicas com clientes) Especificidades da participao na entidade patrocinada Alinhamento dos objectivos da empresa: Preo, pagamento e lucros Impacto do projecto, identificando interesses comuns Actividades complementares de publicidade Comunicaes Internas e Externas Medir e Avaliar
MINIMIZE O RISCO!
Evite problemas na operacionalizao das contrapartidas; crie confiana!
Retorno do Investimento
No se deve vender patrocnios Avaliar o patrocnio SEMPRE No h uma ferramenta ideal para avaliar devemos desenvolver uma relao que faa tudo para se adaptar ao patrocinador e os seus pblicos alvo. Oferece-se algo que sirva os seus interesses especficos Cada empresa tem objectivos especficos e valoriza diferentes factores estratgicos Umas valorizam a publicidade; outras as relaes institucionais; valorizam o impacto da reputao social
Matriz SWOT
FRAQUEZAS (Weeknessess)
AMEAAS (Threats)
MARKETING GOALS
Objectivos Organizacional - Indicadores ao longo do caminho que ajudam a organizao a focalizar no seu propsito a longo prazo.
Exemplos obj. financeiros incluem: crescimento em retornos; crescimento em vendas Exemplos obj. estratgicos incluem: melhoria da imagem do clube; aumento da satisfao do cliente
Apropriados Passveis de serem medidos Exequveis Aceites dentro da Organizao Flexveis Motivantes Compreensveis
Segmentao do Mercado
Avaliao do Segmento
Seleco de Segmento
Posicionamento
Plano de Aco
Desenvolvimento dos Produtos / Servios Preo Plano de Comunicao / promoo Lugar / Distribuio Plano de difuso pelos Media Propostas de Patrocnio Plano Oramental Cronograma Controlo do Plano
Anlise de Vendas Anlise dos Lucros Satisfao do Cliente Auditorias de Marketing
Marketing Desportivo
Funchal, 23 de Abril 2007 Rui Pedro Caramez pcaramez@sapo.pt
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