ANTECEDENTE INTERNACIONAL Satisfaccin del usuario adulto mayor con la calidad de la atencin de enfermera en el hospital general Cunduacn Tabasco

(2009)
RESUMEN Introduccin La calidad de los servicios de enfermera es concebida como la atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, otorgada de forma holstica e integral; con el propsito de lograr la satisfaccin de los usuarios. Objetivo Evaluar el nivel de satisfaccin del usuario adulto mayor a la calidad de la atencin de enfermera proporcionada durante su hospitalizacin en el Hospital General Cunduacn Tabasco. Material y Mtodos Se realiz estudio descriptivo de corte transversal, con 58 usuarios adultos mayores, se les aplic cuestionario auto administrado, estructurados por: informacin general, evaluacin los cuidados con calidez, continuidad de los cuidados y cuidados libres de riesgo. Los datos se integraron a una base de datos procesados en programa de clculo de Microsoft Excel, donde se analizaron a travs de estadstica descriptiva, distribucin de frecuencias, porcentaje de las variables estudiadas, presentadas en cuadros y grficos. Resultados El ndice de satisfaccin general fue 58% con satisfaccin alta, el 40% result medianamente satisfecho y el 2% manifest satisfaccin baja. Conclusiones El presente estudio permiti identificar que ms de la mitad de los usuarios adultos mayores presentaron nivel de satisfaccin alto al cuidado proporcionado por el personal de enfermera.

ANTECEDENTES NACIONALES
SATISFACCIN DEL CUIDADO ENFERMERO EN EL ADULTO MAYOR ATENDIDO EN EL HOSPITAL ESPECIAL DR. ALEJANDRO PRSPERO REVEREND MESA DE GALLARDO. TRUJILLO. FEBRERO SEPTIEMBRE 2010. RESUMEN Esta investigacin se realiz con el propsito de determinar la satisfaccin del cuidado enfermero en el adulto mayor atendido en el Hospital Especial Dr. Alejandro Prspero Reverend, de Mesa de Gallardo del Municipio Trujillo, del estado Trujillo, Venezuela, durante el perodo febrero a septiembre 2010. Se trat de una investigacin descriptiva con diseo de campo. La muestra estuvo conformada por treinta (30) internados (as), usuarios(as) de los servicios de salud de los cuales se exceptuaron a quienes padecen Alzhimer y otros tipos de enfermedades que alteran la capacidad de respuesta psicolgica coherente. Se aplic un cuestionario de 29 preguntas validadas por la tcnica Juicio de Experto.

Se encontr, acerca de los datos demogrficos, que el 30% del grupo estudiado estn entre 76 y 80 aos y otro 27% de 71 a 75 aos, mientras el 17% es mayor de 81 aos, siendo la mayora (70% de sexo masculino, de estado civil viudos (50%), el 27% solteros(as) mientras un 23% estaban casados; 30% con hipertensin arterial, 27% diabticos, 13% con discapacidad de miembros inferiores y 13% presentaron Artritis. Con relacin a la calidad del cuidado de enfermera, la mayora afirm que recibieron informacin sobre el horario de visitas y la dieta alimenticia a cumplirse en ese hospital y siempre la enfermera atiende a su llamado cuando la necesitan. Con respecto al fortalecimiento de la autoestima, los profesionales de enfermera Siempre se preocupan por el cuidado personal.