PROPUESTA DE PRCTICA ACADMICA EN EMPRESA FAMILIAR

DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN

RESEA HISTRICA SALE OUTLET es una empresa constituida en la ciudad de Cartago, en el mes de enero del ao 2008, la cual naci a partir de la idea de un joven universitario, el cual pretenda estructurar un almacn de ropa de la mejor manera para en un futuro, replicar el modelo de negocio y convertirlo en un almacn reconocido, con sucursales en varias ciudades. El objetivo del negocio fue inicialmente la

comercializacin de prendas de vestir al por mayor y al detal, manejando precios competitivos en el mercado pero manteniendo un nivel alto en la calidad de los productos. A inicios del ao 2011 el negocio tubo varios cambios, pasando de solo la comercializacin de productos a la produccin y comercializacin, desarrollando una marca de ropa propia llamada STARFISH, la cual inicialmente empez solo con camisetas de hombre, y hoy en da la marca tiene lnea de camisetas para mujer, hombre, nio y nia, adems de la nueva lnea de ropa interior masculina. La meta es convertir la marca STARFISH en una alternativa completa de vestuario, ofrecindoles a los clientes varias lneas de productos. En la actualidad la empresa Cuenta con 2 puntos de venta y 1 planta de

produccin ubicados en la ciudad de Cartago Valle de Cauca, y distribuye sus productos a mayoristas, principalmente en las ciudades de Ccuta, Tulu, Pereira, Quibd, Armenia, Fundacin Magdalena, Montera; y constantemente en busca de nuevos mercados. La reciente creacin de la pgina Web www.starfish.com.co le ha permitido a la empresa darse a conocer cada vez en ms ciudades, abriendo nuevas grandes posibilidades de ampliar el nmero de clientes tanto en el mercado nacional como en el Internacional.

MISIN Atender las necesidades de moda de la sociedad, proporcionando a sus clientes productos de calidad que cumplan con sus exigencias y que al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional como el internacional, consiguiendo buenos rendimientos y buscando siempre estar a la vanguardia en el mercado con el fin de conseguir un desarrollo bien fundamentado de la empresa y del talento humano que posee, contribuyendo al desarrollo de la regin. VISIN Ser una empresa lder en la regin en distribucin de moda, en continuo crecimiento, con presencia internacional, manteniendo altos estndares de calidad y contando con personal altamente capacitado para cumplir las exigencias de nuestros clientes. VALORES

nza.

continuo.

SERVICIOS Comercializacin de prendas de vestir en general al por mayor y al detal. Garanta de las prendas comercializadas. Estampado para dotaciones empresariales. Maquila de prendas de vestir.

NMERO DE EMPLEADOS La empresa en la actualidad cuenta con 8 empleados los cuales estn distribuidos de la siguiente manera: 1 Representante legal. 1 Gerente. 3 Vendedores. 1 Logstica. 1 Diseador Grfico. 1 Operario produccin.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

GERENCIA

DPTO MERCADEO Y VENTAS

LOGSTICA

PRODUCCIN

COMPRAS

VENTAS

DISEO

La prctica se encuentra ubicada en el departamento de Mercadeo y Ventas.

3-ANTECEDENTES SALE OUTLET al ser una empresa relativamente nueva, se encuentra en una etapa de continuo aprendizaje y mejoramiento, sin embargo la principal dificultad que presenta actualmente es un estancamiento en las ventas, se mantiene casi el mismo nmero de clientes, lo que produce un crecimiento lento de la empresa, por lo cual es necesario realizar un anlisis profundo del problema y plantear soluciones. Bsicamente la empresa ha centrado sus esfuerzos en mejorar su organizacin, capacidad de produccin, mecanismos de control, y no se ha enfocado en impulsar el departamento de mercadeo y ventas. Se requiere de la intervencin de este departamento para que se incentive el equipo de trabajo, se haga un estudio de mercado, se formule un plan de mercadeo, se establezcan estrategias agresivas de mercadeo, se d un seguimiento a estas, se unan esfuerzos para cumplir las metas propuestas, todo esto con el fin de abrir nuevos mercados e incrementar las ventas y por ende impulsar el crecimiento de la empresa. Es necesario mejorar la imagen de los productos, incursionar en redes sociales, sacar nuevas lneas de productos, invertir en el apoyo a la promocin del producto a nuestros clientes mayoristas, asesorarlos en la exhibicin y manera en la que ofrece el producto, capacitar a los vendedores y proporcionar material publicitario, todo esto con el fin de ir posicionando todos los productos de la marca STARFISH. Es necesario pasar de la improvisacin a la planeacin, especialmente en el rea de mercadeo y ventas que es la que presenta debilidad, se deben hacer proyecciones y presupuestos, implementando estrategias, trazndose metas y vigilando su cumplimiento. Si se logran cumplir los objetivos propuestos la

empresa va a estar ms estable, consolidndose en el mercado nacional y con mejores posibilidades de competir en mercados internacionales.

4- PROPUESTA INTERVENCIN 4.1 IDENTIDAD 4.1.1 Fecha de elaboracin: 22 de Enero del 2013. 4.1.2 Nombre del Cargo: Jefe de Mercadeo y Ventas. 4.1.3 rea a la que pertenece el Cargo: Departamento de Mercadeo y Ventas. 4.1.4 Cargo del Jefe inmediato: Gerente. 4.1.5 Personas a cargo: 4. 4.1.6 Nmero de cargos iguales: Cero. 4.2 DESCRIPCIN 4.2.1 Objetivo del cargo: Realizar anlisis de los principales problemas de la empresa, plantear soluciones, desarrollar e implementar un plan de mercadeo bien estructurado, hacerle continuo seguimiento a las metas trazadas, y velar por el buen funcionamiento del equipo de trabajo para poder lograr los objetivos. Todo esto con el fin de aumentar las ventas abriendo nuevos mercados y consolidndose en los actuales. 4.2.2 Funciones: Implementar estrategias de mercadeo, aprobar nuevos diseos y cambios de imagen de los productos, buscar nuevos clientes, controlar equipo de ventas, abrir nuevas lneas de producto, y hacer cumplir las metas propuestas.

4.3 ESPESIFICACIONES 4.3.1 Exigencias del Cargo: Es necesario que sea una persona carismtica con buena capacidad de negociacin, que conozca de confeccin y calidad y que pueda hacer un buen anlisis del mercado, identificando las falencias y aprovechando las oportunidades, cumpliendo las metas propuestas; debe ser gil y acertado al momento de tomar decisiones.

4.3.2 Educacin Formal: El encargado debe tener estudios en reas relacionadas con el mercadeo, administracin y finanzas. Especficamente debe ser bachiller y como mnimo estar cursando los ltimos semestres de una carrera relacionada con las Ciencias Econmicas y Administrativas. 4.3.3 Otros Estudios: Conocimientos en sistemas, manejo de inventarios, tendencias de la moda, elaboracin de informes y presupuestos. 4.3.4 Entrenamiento: No aplica, porque ya viene desempeando diversas funciones en la empresa. 4.3.5 Destrezas: Motivacin, seguridad, poder de convencimiento y capacidad de anlisis. 4.3.6 Habilidades: Innovacin y Creatividad Agilidad mental, capacidad de

negociacin. 4.3.7 Personalidad: Carismtico, seguro, amable, lder, convincente. 4.3.8 Esfuerzo: Se realiza esfuerzo mental debido a las responsabilidades que tiene a cargo. 4.3.9 Responsabilidad: Debe responder por informacin, por decisiones y por bienes a cargo, ya que debe sustentar en base a que tom las decisiones, y estas decisiones que resultados generan. Los bienes a cargo son los productos de la empresa que se hayan entregado a los clientes tales como exhibidores, material publicitario y mercanca en consignacin. 4.3.1.0 Condiciones laborales: El encargado debe estar dentro de la empresa atendiendo citas con clientes, dirigiendo el equipo de ventas. Fuera de la empresa buscando nuevos mercados y haciendo anlisis de mercados. Ambientales: No aplica, el cargo se desempea en oficina. Riesgos de accidente: bajos debido a las condiciones del puesto de trabajo. Tareas Rutinarias: citas con compradores.

Grado de estrs: alto debido a la importancia de las decisiones que debe tomar. Jornada Laboral: 8 -12 2-6 de lunes a Viernes, Sbados de 8-12, con posibles variaciones por viajes. Observaciones: Debe tener flexibilidad en el horario debido a la importancia del cargo.

4.4 PROPUESTA A DESARROLLAR El mejoramiento y rediseo del departamento de Mercadeo y Ventas a partir de la planeacin. Se desarrollar un ambicioso Plan de Mercadeo que tiene como objetivo hacer un diagnstico del problema de la empresa, hacer un estudio de mercado cuyo resultado ayudar a la empresa a establecer su mercado objetivo, establecer que estrategias de mercadeo le convienen ms a la empresa para mantener los clientes actuales y conseguir nuevos clientes, definir metas cuantitativas con el fin de que se puedan medir los resultados, liderar un proceso de cambio de imagen de los productos, mejorando empaques, etiquetas marquillas, material publicitario entre otros. Estar haciendo continuo seguimiento a los objetivos definidos en el plan de mercadeo y presentar un informe de los resultados obtenidos. Si la implementacin de estos cambios resulta exitosa, se

lograr un posicionamiento de marca que permitir un constante crecimiento de la empresa y sentar un precedente de que las cosas planeadas generan mejores resultados, y esto le brindar la capacidad a la empresa de salir a mercados internacionales a conseguir nuevos clientes, generando nuevas oportunidades de desarrollo a personal colombiano y aportando al crecimiento econmico de la regin.

4.5 CRONOGRAMA

Semana Actividades Anlisis del problema fundamental Campaa Consolidacin Clientes actuales Desarrollar nueva Imagen Desarrollar material exhibicion mayoristas Visita nuevos clientes B/manga y Valledupar Elaboracin Plan de Mercadeo Estudio de Mercado Definir Mercado Objetivo Implementar estrategias de mercadeo Evaluacin de las estrategias Implementar nuevas metas preparar campaa temporada Junio Visita Nuevos Clientes Villavicencio pto lpez Campaa Ventas por Internet Campaa recuperacin de Clientes Visita de apoyo Cliente principal Ccuta Evaluacin de estrategias Implementadas Presentar informe de comportamiento de Ventas

Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 3 ra 4 ta 1 ra 2 da3 ra 4 ta 1 ra 2 da3 ra 4 ta 1 ra 2 da3 ra 4 ta 1 ra 2 da3 ra 4 ta 1 ra 2da

Labores que debe coordinar durante todo el tiempo de Prctica: * Dirigir equipo de ventas. * Evaluar Resultados equipo de Ventas. * Aprobar y recomendar diseos en las campaas publicitarias. * Hacer campaas y evaluar resultados de los puntos de venta propios.