Manual para la Formulacin, Elaboracin y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA) Manual para la Formulacin, Elaboracin

y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

NDICE

Contenido

Pginas 3

Reglamento para la Formulacin, Elaboracin y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)
Anexos Anexo N 1: Gua Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA) Anexo N 2: Gua de FORMA para la Elaboracin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA) Anexo N 3: Gua de PRESENTACIN para el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA) Anexo N 4: Gua para REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Anexo N 5: Gua para REFERENCIAS ELECTRNICAS Anexo N 6: Reglas ORTOGRFICAS y de REDACCIN Anexo N 7: Recomendaciones para evitar los ERRORES MS COMUNES en el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA) Anexo N 8: RECOMENDACIONES para la SUSTENTACIN del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

8 24 29 44 53 64 68 71

CODIGO: P-DA-GE-001 VERSIN: E02

Reglamento para la Formulacin, Elaboracin y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

Reglamento para la Formulacin, Elaboracin y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)
1. OBJETIVO: 1.1. Brindar a los participantes los lineamientos para la elaboracin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA). 2. ALCANCE: 2.1. Involucra directamente a cada Participante, Profesor Asesor, Centro de Documentacin e Informacin Virtual (CDI), Direccin Acadmica, rea de Servicios y Registros Acadmicos y al Jurado. 3. CONDICIONES BSICAS: 3.1. Presentacin del Plan del PGA: 3.1.1. Todos los participantes deben iniciar la preparacin del Plan del PGA al iniciar el penltimo periodo acadmico. 3.1.2. Los grupos por PGA tendrn un mximo de tres (03) integrantes. 3.1.3. El grupo elaborar su Plan del PGA orientado por su asesor y lo presentar a la Direccin Acadmica incluyendo la conformacin del grupo, de acuerdo a los siguientes parmetros: El participante o grupo deber presentar a la Direccin Acadmica, antes de concluirse el penltimo periodo acadmico, una carta adjuntando el Plan de Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA). En la carta, adems de figurar los nombres y apellidos de todos los integrantes del grupo, el representante del mismo deber consignar todos sus datos actualizados: telfonos, celular y una direccin alterna de correo electrnico, si la tuviese, adems de la que posee como participante de la EPG USIL. Asimismo, deber figurar el nombre y la firma del Asesor del Proyecto de Investigacin, en seal de conformidad y aprobacin del mismo. El Plan de PGA ser presentado de la siguiente forma: 1. Ttulo del Proyecto de Investigacin 2. Nombres y apellidos de los integrantes del grupo 3. Seleccin de los problemas que se pretende oportunidades que se desea aprovechar 4. Objetivo general y objetivos especficos 5. ndice temtico tentativo del Proyecto

reducir

Para la elaboracin del ndice temtico tentativo del Plan de PGA, participantes podrn emplear alguna de las estructuras de la Gua Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos Investigacin Gerencial Aplicado (PGA), presentada en el Anexo N 1, cuales no sern obligatorias ni limitativas.

los de de las

Si el Plan del PGA procede, la Direccin Acadmica emitir una carta de conformidad al Plan del PGA, autorizando al grupo continuar con su investigacin. En caso contrario, comunicar su no conformidad, determinando que el grupo cambie de proyecto o lo reformule. 3.2. Desarrollo del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA): 3.2.1. El grupo, en coordinacin con su asesor desarrollar el PGA y enviar al CDI la versin preliminar de cada capitulo, segn el avance, para la revisin y correccin de la estructura del mismo. El CDI orienta en la correcta presentacin de la estructura de la tesis: pasta, cartula, ndices, paginacin, referencias bibliogrficas y electrnicas, citas al pie de pgina, presentacin de cuadros, ttulos, subttulos, divisiones y subdivisiones, de acuerdo a las normas presentadas en los Anexos N 3, 4, 5, 6 y 7 Una vez que el grupo considere finalizado el trabajo, entregar a su asesor una copia de la versin preliminar del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado PGA. El asesor despus de revisar la forma, el fondo y verificar la condicin apta de cada integrante para la sustentacin del PGA, emitir una carta a la Direccin Acadmica, autorizando la presentacin de los tres ejemplares de la versin preliminar del PGA (impresos y anillados) para la sustentacin del proyecto. La Direccin Acadmica establecer posteriormente la fecha y hora de sustentacin. 3.2.2. Deber respetarse las fechas estipuladas en el cronograma de actividades del PGA y de la Graduacin programados por la Direccin Acadmica y exhibido en las vitrinas de la misma Direccin. Todo retraso en el cronograma establecido, ser responsabilidad exclusiva del grupo de participantes. En caso de graduarse con otra promocin, no se validar los promedios ponderados para el orden de mrito.

3.3. Sustentacin del PGA: 3.3.1. Los participantes sern considerados aptos para la sustentacin del proyecto cuando: a) Aprueben todos los cursos especificados en la currcula del Programa. b) Tengan un promedio ponderado de calificacin final igual o superior a seis (06). c) No tengan deuda pecuniaria o de material con la Universidad. 3.3.2. La sustentacin se desarrollar a lo largo de tres etapas: presentacin, defensa, las que tendrn una calificacin individual y el contenido del PGA, que tendr una calificacin grupal. 3.3.3. Todos los miembros del equipo participarn en la presentacin del proyecto (en tiempos iguales) y en la defensa. 5

3.3.4. El tiempo total de la exposicin es de treinta minutos. 3.3.5. Concluida la exposicin se proceder a la etapa de defensa en la cual los participantes deben responder a las preguntas y cuestionamientos del jurado. Terminada la defensa, el jurado se reunir a puerta cerrada y calificar el PGA de acuerdo al inciso 3.3.2. ste realizar una deliberacin para establecer en cul de las siguientes condiciones se encuentra el PGA y la comunicar al grupo: a) Aprobada, sin recomendaciones ni observaciones (en este caso se calificar inmediatamente la exposicin, defensa individual y nota del trabajo grupal). b) Observada, presenta inconsistencias de forma y/o fondo que constituyen recomendaciones que tendrn que ser subsanadas dentro de los quince (15) das calendarios posteriores a la sustentacin. Se calificar la exposicin y defensa individual, pero la calificacin del trabajo grupal se emitir luego del levantamiento de las observaciones. Corregidas las recomendaciones y con autorizacin del asesor, el grupo entregar a la Direccin Acadmica dos ejemplares impresos y anillados definitivos del PGA, para el levantamiento formal y su calificacin grupal. c) Sin calificacin, presenta inconsistencias mayores de fondo y/o forma que inhabilitan el proyecto. En este caso no habr calificaciones. El presidente del jurado fundamentar la decisin y otorgar como mximo treinta (30) das calendarios al grupo para que reformule el proyecto, subsane todas las recomendaciones y observaciones y se presente a una nueva sustentacin. El grupo presentar, previa revisin de la estructura por parte del CDI y con la autorizacin del asesor, los tres (03) ejemplares correspondientes a la Direccin Acadmica y esperar una nueva fecha de sustentacin. Este grupo luego de su aprobacin, se graduar en la siguiente promocin. Nota: Las recomendaciones y observaciones sern transcritas a un memorando que la Direccin Acadmica entregar al representante del grupo al da siguiente de la sustentacin. 3.3.6. La escala de nota para calificar el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado es de cero (0) a diez (10). La nota mnima para aprobar es seis (6). Se incluye dos decimales y no hay lugar a redondeo. 3.3.7. La informacin con respecto a los Miembros del Jurado es confidencial.

3.4. Revisin final del PGA por parte del CDI Antes de la presentacin de la versin final empastada y del CD-ROM, el grupo presentar al CDI su ltima versin preliminar ya aprobada para que se corrobore que ambas versiones, tanto la digital como la impresa son exactamente iguales y que cumplen con los requisitos estipulados en el Manual para la Formulacin, Elaboracin y Sustentacin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA). El CDI presentar a la Direccin Acadmica un informe final en el cual expresa su conformidad. 3.5. Presentacin de la versin final. Una vez aprobado el PGA, los grupos presentarn al CDI un ejemplar empastado segn la Gua de Presentacin para PGA del Anexo N 3 y una versin exactamente igual en CD-ROM. En caso contrario se retendr el diploma y certificado de notas hasta que se cumpla este requisito. La Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, no podr emitir ningn documento oficial. Para la presentacin en Internet de la versin digital final del PGA, el delegado del grupo firmar una carta en representacin de sus compaeros, autorizando la colocacin del texto completo del PGA inmediatamente o luego de un ao. El periodo de confidencialidad del PGA no exceder el plazo de un ao. 3.6. Graduacin: 3.6.1. Para la participacin en la ceremonia de graduacin, la Direccin de Admisin tomar en cuenta a los participantes consignados en la lista de APTOS.

CODIGO: I-DA-GE-002 VERSIN: E01 TITULO

ANEXO N1

Gua Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

Gua Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)
I. Modelo genrico de un Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado El captulo I, denominado Generalidades, bsicamente comprender el desarrollo de algunos de los siguientes temas dependiendo de la naturaleza del proyecto: 1. El ambiente o problemtica 2. La seleccin de los problemas u oportunidades 3. Los objetivos generales y los objetivos especficos 4. Las limitaciones de la Investigacin Los captulos II y restantes se estructurarn y elaborarn en funcin de los objetivos generales y especficos y de acuerdo a lo presentado en el ndice segn el modelo elegido para Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA). Las conclusiones y recomendaciones (pueden ir como un captulo ms). Los anexos La bibliografa Las referencias electrnicas II. Modelo para estudios de factibilidad tcnico - econmica de apertura de empresas de servicios Temtica por captulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Estructura econmica del mercado. 2.1. El mercado en general - segmentos. 2.2. La demanda de servicios similares, sustitutos y complementarios. 2.3. La oferta de servicios similares, sustitutos y complementarios 3. Estudio de mercado. 3.1. El mercado del proyecto segmentos. 3.2. Etapas del estudio de mercado. 3.3. Seleccin del segmento de mercado. 3.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes. 3.5. Estrategia comercial. 3.6. Anlisis de medios de sensibilizacin y difusin. 3.7. Estudio de la demanda especfica. 3.8. Resumen de resultados.

Temtica por captulo 4. Proyeccin del mercado objetivo. 4.1. El mbito de la proyeccin. 4.2. Seleccin del mtodo de proyeccin. 4.3. La proyeccin. 4.4. Resumen de resultados. 5. Ingeniera del proyecto. 5.1. Estudio de ingeniera. 5.1.1. Modelamiento de procesos operativos seleccin de tecnologa. 5.1.2. Modelamiento de procesos administrativos. 5.1.3. Inversin en equipamiento. 5.1.4. Determinacin de la capacidad operativa ptima. 5.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 5.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 5.2. Estimacin de costos. 5.2.1. Costos de instalaciones. 5.2.2. Costos operativos fijos y variables. 5.2.3. Costos financieros. 5.2.4. Costos diferenciales. 5.2.5. Costos de aumento de capacidad. 5.2.6. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.2.7. Costos contables. 5.2.8. Anlisis costo volumen utilidad. 5.3. Resumen de resultados. 6. Determinacin del tamao de la empresa. 6.1. Anlisis de economas de escala. 6.2. Proyeccin de crecimiento si el mercado es creciente o es constante. 6.3. Seleccin del tamao ideal. 6.4. Resumen de resultados. 7. Localizacin. 7.1. Estudio de localizacin. 7.1.1. Variables medioambientales. 7.1.2. Variables demogrficas. 7.1.3. Consideraciones legales. a. Identificacin del marco legal. b. Ordenamiento jurdico de la empresa. 7.1.4. Variables culturales. 7.2. Resumen de resultados. 8. Aspectos organizacionales. 8.1. Caracterizacin de la cultura organizacional deseada. 8.1.1. Visin. 8.1.2. Misin. 8.1.3. Polticas. 8.1.4. Principios. 8.2. Determinacin de las ventajas competitivas crticas. 8.3. Diseo de la estructura organizacional. 10

8.4. Diseo de los perfiles de puestos clave. 8.5. Determinacin de perfiles por competencias por puesto clave. 8.6. Resumen de resultados. 9. La inversin. 9.1. Inversin preoperativa. 9.2. Inversin en capital de trabajo. 9.3. Inversin durante el funcionamiento. 9.4. Resumen de resultados. 10. Anlisis de beneficios del proyecto. 10.1. Tipos de beneficios. 10.2. Mtodo de determinacin de precios por tipo de servicio. 10.3. Anlisis de rentabilidad para fijacin de precios por tipo de servicio. 10.4. Resumen de resultados. 11. Construccin de flujos de caja. 11.1. Identificacin de los elementos del flujo de caja. 11.2. Determinacin del flujo de caja para el inversionista. 11.3. Determinacin del flujo de caja de la empresa en marcha. 11.4. Resumen de resultados. 12. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 12.1. Criterios financieros 12.1.1. Indicadores financieros aplicables 12.1.2. VAN 12.1.3. TIR 12.1.4. Efectos de polticas econmicas indeseables 12.1.5. Anlisis de sensibilidad 12.2. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto de inversin.

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III. Modelo para estudios de factibilidad tcnico econmica de apertura de centros de produccin. Temtica por Capitulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Estructura econmica del mercado. 2.1. El mercado en general - segmentos. 2.2. La demanda de productos similares, sustitutos y complementarios. 2.3. La oferta de productos similares, sustitutos y complementarios. 3. Estudio de mercado. 3.1. El mercado del proyecto segmentos. 3.2. Etapas del estudio de mercado. 3.3. Seleccin del segmento de mercado. 3.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes. 3.5. Estrategia comercial. 3.6. Anlisis de medios de sensibilizacin y difusin. 3.7. Estudio de la demanda especfica. 3.8. Resumen de resultados. 4. Proyeccin del mercado objetivo. 4.1. El mbito de la proyeccin. 4.2. Seleccin del mtodo de proyeccin. 4.3. La proyeccin. 4.4. Resumen de resultados. 5. Ingeniera del proyecto. 5.1. Estudio de ingeniera 5.1.1. Modelamiento de procesos operativos seleccin de tecnologa. 5.1.2. Modelamiento de procesos administrativos. 5.1.3. Inversin en equipamiento. 5.1.4. Determinacin de la capacidad operativa ptima. 5.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 5.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 5.2. Estimacin de costos. 5.2.1. Costos de instalaciones. 5.2.2. Costos operativos fijos y variables. 5.2.3. Costos financieros. 5.2.4. Costos diferenciales. 5.2.5. Costos de aumento de capacidad. 5.2.6. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.2.7. Costos contables. 5.2.8. Anlisis costo volumen utilidad. 5.3. Resumen de resultados. 6. Determinacin del tamao de la empresa. 6.1. Anlisis de economas de escala. 6.2. Proyeccin de crecimiento si el mercado es creciente o es constante. 6.3. Seleccin del tamao ideal. 6.4. Resumen de resultados. 12

Temtica por Capitulo

7. Localizacin. 7.1. Estudio de localizacin. 7.1.1. Variables medioambientales. 7.1.2. Variables demogrficas. 7.1.3. Consideraciones legales. a. Identificacin del marco legal. b. Ordenamiento jurdico de la Empresa. 7.1.4. Variables culturales. 7.2. Resumen de resultados. 8. Aspectos organizacionales. 8.1. Caracterizacin de la cultura organizacional deseada. 8.1.1. Visin 8.1.2. Misin 8.1.3. Polticas 8.1.4. Principios 8.2. Determinacin de las ventajas competitivas criticas. 8.3. Diseo de la Estructura Organizacional. 8.4. Diseo de los perfiles de puestos clave. 8.5. Determinacin de perfiles por competencias por puesto clave. Resumen de resultados. 9. La Inversin. 9.1. Inversin preoperativa. 9.2. Inversin en capital de trabajo. 9.3. Inversin durante el funcionamiento. 9.4. Resumen de resultados. 10. Anlisis de beneficios del proyecto. 10.1. Tipos de beneficios. 10.2. Mtodo de determinacin de precios por tipo de producto. 10.3. Anlisis de rentabilidad para fijacin de precios por tipo de producto. 10.4. Resumen de resultados. 11. Construccin de flujos de caja. 11.1. Identificacin de los elementos del flujo de caja. 11.2. Determinacin del flujo de caja para el inversionista. 11.3. Determinacin del flujo de caja de la empresa en marcha. 11.4. Resumen de resultados. 12. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 12.1. Criterios financieros 12.1.1. Indicadores financieros aplicables 12.1.2. VAN 12.1.3. TIR 12.1.4. Efectos de polticas econmicas indeseables 12.1.5. Anlisis de sensibilidad 12.2. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto de inversin. 13

Temtica por Capitulo

IV. Modelo para proyectos de ampliacin corporativa. 1. Generalidades segn modelo general. 2. Anlisis del entorno corporativo. 2.1. Identificacin de las variables externas (no controlables). 2.2. Anlisis del impacto de las variables externas ms importantes. 2.3. Reconocimiento del mercado. 2.3.1. La demanda de productos y/ o servicios similares, sustitutos y complementarios. 2.3.2. La oferta de productos y/ o servicios similares, sustitutos y complementarios. 2.4. Reconocimiento de los proveedores. 2.4.1. De materias primas, insumos y materiales auxiliares. 2.4.2. De servicios especficos y generales. 2.5. Resumen de resultados. 3. Anlisis interno. 3.1. Diagnostico organizacional. 3.1.1. Identificacin del Organigrama Corporativo. 3.1.2. Marco estratgico. 3.1.3. Marco operativo. 3.1.4. Marco administrativo. 3.2. Resumen de resultados. 4. Determinacin de la oportunidad de ampliacin. 4.1. Estudio de mercado. 4.1.1. Identificacin de segmentos. 4.1.2. Etapas del estudio de mercado. 4.1.3. Seleccin del segmento de mercado ms atractivo. 4.1.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes. 4.1.5. Estrategia comercial corporativa. 4.1.6. Anlisis de medios de sensibilizacin y difusin corporativos. 4.1.7. Estudio de la demanda especfica. 4.2. Proyeccin del mercado objetivo. 4.2.1. El mbito de la proyeccin. 4.2.2. Seleccin del mtodo de proyeccin. 4.2.3. La proyeccin. 4.3. Resumen de resultados. 5. Ingeniera de la nueva unidad de negocios. 5.1. Estudio de ingeniera. 5.1.1. Modelamiento de procesos operativos seleccin de tecnologa. 5.1.2. Modelamiento de procesos administrativos. 5.1.3. Inversin en equipamiento. 5.1.4. Determinacin de la capacidad operativa ptima. 5.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 5.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 14

5.2. Estimacin de costos. 5.2.1. Costos de instalaciones. 5.2.2. Costos operativos fijos y variables. 5.2.3. Costos financieros. 5.2.4. Costos diferenciales. 5.2.5. Costos de aumento de capacidad. 5.2.6. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.2.7. Costos contables. 5.2.8. Anlisis costo volumen utilidad. 5.3. Resumen de resultados. 6. Determinacin del tamao de la nueva unidad de negocios. 6.1. Anlisis de economas de escala. 6.2. Proyeccin de crecimiento si el mercado es creciente o es constante. 6.3. Seleccin del tamao ideal. 6.4. Resumen de resultados. 7. Localizacin de la nueva unidad de negocios. 7.1. Estudio de localizacin de la ampliacin. 7.1.1. Variables medioambientales. 7.1.2. Variables demogrficas. 7.1.3. Consideraciones legales. a. Identificacin del marco legal. b. Ordenamiento jurdico de la empresa. 7.1.4. Variables culturales. 7.2. Resumen de resultados. 8. Aspectos organizacionales de la ampliacin. 8.1. Diseo del crecimiento de la estructura organizacional. 8.2. Diseo de los perfiles de puestos clave. 8.3. Determinacin de perfiles por competencias por puesto clave. 8.4. Resumen de resultados. 9. La Inversin. 9.1. Inversin preoperativa. 9.2. Inversin en capital de trabajo. 9.3. Inversin durante el funcionamiento. 9.4. Resumen de resultados.

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Temtica por captulo 10. Anlisis de beneficios del proyecto. 10.1. Tipos de beneficios. 10.2. Mtodo de determinacin de precios por tipo de producto y servicio. 10.3. Anlisis de rentabilidad para fijacin de precios por tipo de producto y servicio. 10.4. Resumen de resultados. 11. Construccin de flujos de caja. 11.1. Identificacin de los elementos del flujo de caja. 11.2. Determinacin del flujo de caja para el inversionista. 11.3. Determinacin del flujo de caja de la Unidad de Negocios en marcha. 11.4. Resumen de resultados. 12. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto de ampliacin. 12.1. Criterios financieros. 12.1.1. Indicadores financieros aplicables. 12.1.2. VAN. 12.1.3. TIR. 12.1.4. Efectos de polticas econmicas indeseables. 12.1.5. Anlisis de sensibilidad. 12.2. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto de ampliacin.

V. Modelo para proyectos de desarrollo organizacional (DO). Temtica por captulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Anlisis del entorno de la organizacin. 2.1. Identificacin de las variables externas (no controlables). 2.2. Anlisis del impacto de las variables externas mas importantes. 2.3. Reconocimiento del mercado. 2.4. La demanda de productos y/ o servicios similares, sustitutos y complementarios. 2.5. Determinacin de las caractersticas de los clientes institucionales y personales. 2.6. La oferta de productos y/ o servicios similares, sustitutos y complementarios. 2.7. Reconocimiento de los proveedores. 2.7.1. De materias primas, Insumos y Materiales auxiliares. 2.7.2. De servicios especficos y generales. 2.8. Resumen de resultados. 3. Anlisis del marco estratgico directivo. 3.1. Caracterizacin de la cultura organizacional

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Temtica por captulo 3.1.1. Visin. 3.1.2. Misin. 3.1.3. Polticas. 3.1.4. Principios. 3.2. Determinacin de las competencias organizacionales (fortalezas). 3.3. Determinacin de las competencias organizacionales crticas (ventajas competitivas). 3.4. Resumen de resultados. 4. Anlisis del marco tctico operativo. 4.1. Identificacin de las reas funcionales primarias que tienen contacto directo con los clientes, productos y/ o servicios que ofrece la empresa. 4.2. Identificacin de las reas funcionales secundarias y/ o de soporte que no tienen contacto con el producto o servicio. 4.3. Construccin del organigrama funcional de la organizacin. 4.4. Determinacin de las ventajas comparativas o estructurales de la organizacin. 4.5. Anlisis y determinacin de los perfiles por competencia de los puestos clave. 4.6. Programa de desarrollo por competencias en cada puesto clave. 4.7. Resumen de resultados. 5. Estimacin de costos del proyecto de desarrollo organizacional (DO). 5.1. Costos de instalaciones. 5.2. Costos operativos fijos y variables. 5.3. Costos financieros. 5.4. Costos diferenciales. 5.5. Costos de aumento de capacidad. 5.6. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.7. Costos contables. 5.8. Resumen de resultados. 6. La inversin en DO. 6.1. Inversin operativa. 6.2. Resumen de resultados. 7. Anlisis de beneficios del proyecto DO. 7.1. Tipos de beneficios. 7.2. Anlisis y determinacin de indicadores de gestin. 7.3. Anlisis de mejora en calidad. 7.4. Resumen de resultados. 8. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto DO. 8.1. Criterios estratgicos. 8.2. Criterios financieros. 8.3. Criterios tcnicos. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto de ampliacin. 17

VI. Modelo para proyectos de mejoramiento de la calidad en una organizacin.

Temtica por captulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Estudio de mercado. 2.1. El mercado de la organizacin. 2.2. Diseo del estudio de mercado. 2.3. Determinacin de las caractersticas del segmento de mercado. 2.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes. 2.5. Determinacin de las necesidades explcitas e implcitas del consumidor tipo. 2.6. Resumen de resultados. 3. Ingeniera del proyecto. 3.1. Interpretacin.- Las necesidades explcitas e implcitas expresadas por el consumidor deben ser interpretadas al lenguaje tcnico de la organizacin. 3.2. Cuantificacin.- Determinar qu indicadores de gestin nos permitirn cuantificar la brecha entre lo que pide el consumidor y la capacidad de los procesos primarios de la organizacin. 3.3. Planeamiento de la mejora y/ o rediseo de los procesos primarios y/ o secundarios vinculados a los indicadores de gestin susceptibles de ser mejorados. 4. Responsabilidad de la Direccin sobre el proyecto. 4.1. Caracterizacin de la Cultura Organizacional. 4.1.1. Visin. 4.1.2. Misin. 4.1.3. Polticas de calidad. 4.1.4. Principios. 4.2. Planeamiento.- Secuencia de asignacin de los recursos necesarios para las mejoras determinadas. 4.3. Metodologa de revisin permanente por parte de la direccin. 4.4. Resumen de resultados. 5. Estimacin de costos del proyecto de mejoramiento de la calidad en una organizacin. 5.1. Costos de mejoras en instalaciones. 5.2. Costos de mejoras operativas, fijos y variables. 5.3. Sobre-costos producidos por fallas internas. 5.4. Resumen de resultados. 6. Anlisis de beneficios del proyecto. 6.1. Tipos de beneficios. 6.2. Seguimiento de los indicadores de gestin. 6.3. Sistema de identificacin permanente de oportunidades de mejora. 6.4. Resumen de resultados.

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Temtica por captulo 7. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 7.1. Criterios estratgicos. 7.2. Criterios financieros. 7.3. Criterios tcnicos. 7.4. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto.

VII. Modelo para proyectos de mejoramiento de productividad en una organizacin.

Temtica por captulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Estudio de mercado. 2.1. El mercado de la organizacin. 2.2. Diseo del estudio de mercado. 2.3. Determinacin de las caractersticas del segmento de mercado. 2.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes. 2.5. Resumen de resultados. 3. Proyeccin del mercado objetivo. 3.1. El mbito de la proyeccin. 3.2. Seleccin del mtodo de proyeccin. 3.3. Determinacin de proyecciones de ventas y/o prestaciones que justifiquen mayor productividad. 3.4. Resumen de resultados. 4. Ingeniera del proyecto de mejora. 4.1. Estudio de ingeniera. 4.1.1. Seleccin y rediseo de procesos operativos seleccin de nuevas tecnologas. 4.1.2. Seleccin y rediseo de procesos administrativos. 4.1.3. Inversin en equipamiento. 4.1.4. Determinacin de la capacidad operativa ptima. 4.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 4.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 4.2. Resumen de resultados. 5. Estimacin de costos de las mejoras. 5.1. Costos de nuevas instalaciones. 5.2. Nuevos costos operativos fijos y variables. 5.3. Nuevos costos financieros. 5.4. Costos de aumento de capacidad. 5.5. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.6. Costos contables.

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Temtica por captulo 5.7. Anlisis costo volumen utilidad. 5.8. Resumen de resultado. 6. Responsabilidad de la direccin sobre el proyecto. 6.1. Caracterizacin de la cultura organizacional. 6.1.1. Visin. 6.1.2. Misin. 6.1.3. Polticas de Calidad. 6.1.4. Principios. 6.2. Planeamiento.- Secuencia de asignacin de los recursos necesarios para las mejoras determinadas. 6.3. Metodologa de revisin permanente por parte de la Direccin. 6.4. Resumen de resultados. 7. Anlisis de beneficios del proyecto. 7.1. Tipos de beneficios. 7.2. Seguimiento de los Indicadores de Gestin. 7.3. Sistema de identificacin permanente de oportunidades de mejora. 7.4. Resumen de resultados. 8. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 8.1. Criterios estratgicos. 8.2. Criterios financieros. 8.3. Criterios tcnicos. 8.4. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto.

VIII. Modelo para proyectos de desarrollo social.

Temtica por Capitulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. Anlisis demogrfico del segmento afectado. 2.1. Diseo del estudio demogrfico. 2.2. Determinacin del segmento afectado. 2.3. Determinacin de las caractersticas del segmento determinado. 2.4. Perfil de la persona afectada tipo y sus variantes. 2.5. Resumen de resultados. 3. El problema social que se pretende resolver. 3.1. Descripcin. 3.2. Determinacin de los indicadores de valor que podra explicar la magnitud del dao y/ o perdidas ocasionadas por dicho problema. 3.3. Anlisis multivariable y determinacin de la causa (s) que origina el problema (Causa Efecto). 3.4. Establecimiento del alcance del proyecto en funcin de las causas

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Temtica por Capitulo 3.5. establecidas y la magnitud del problema. Resumen de resultados.

4. Ingeniera del Proyecto de desarrollo social. 4.1. Estudio de ingeniera. 4.1.1. Seleccin y diseo de procesos operativos seleccin de tecnologas. 4.1.2. Seleccin y diseo de procesos administrativos. 4.1.3. Inversin en equipamiento. 4.1.4. Determinacin de la capacidad operativa. 4.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 4.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 4.2. Resumen de resultados. 5. Estimacin de costos. 5.1. Costos de instalaciones. 5.2. Costos operativos fijos y variables. 5.3. Costos financieros. 5.4. Costos de capacidad. 5.5. Posibles costos ocultos o sepultados. 5.6. Costos contables. 5.7. Anlisis costo volumen utilidad. 5.8. Resumen de resultado. 6. Responsabilidad de la direccin del proyecto de desarrollo social. 6.1. Caracterizacin de la cultura de la institucin ejecutora y/ o proveedora. 6.1.1. Visin. 6.1.2. Misin. 6.1.3. Polticas de Calidad. 6.1.4. Principios. 6.2. Planeamiento.- secuencia de asignacin de los recursos necesarios para el proyecto. 6.3. Metodologa de revisin permanente por parte de la direccin. 6.4. Resumen de resultados. 7. Anlisis de beneficios del proyecto. 7.1. Tipos de beneficios. 7.2. Seguimiento de los indicadores de gestin. 7.3. Sistema de identificacin permanente de oportunidades de desarrollo social en el mbito del proyecto. 7.4. Proyeccin del impacto social que producira el desarrollo del proyecto. 7.5. Resumen de resultados. 8. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 8.5. Criterios estratgicos. 8.6. Criterios financieros. 8.7. Criterios tcnicos. 8.8. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto.

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IX. Modelo para Proyectos de Proteccin Medioambiental. Temtica por Capitulo 1. Generalidades segn modelo general. 2. El problema medioambiental que se pretende resolver. 2.1. Descripcin. 2.2. Determinacin de los indicadores de valor que podra explicar la magnitud del dao y/ o perdidas ocasionadas por dicho problema. 2.3. Anlisis multivariable y determinacin de la causa (s) que origina el problema medioambiental (Causa Efecto). 2.3.1. Anlisis de la toxicidad de materias primas, insumos, materiales auxiliares y servicios que se utilizan para mantener la operatividad de la organizacin. 2.3.2. Anlisis del dao producido y/ o toxicidad de los subproductos, desechos, ruido, humos, olores, etc. 2.3.3. Anlisis del dao producido y/ o toxicidad de los productos y/ o servicios 2.4. Establecimiento del alcance del proyecto en funcin de las causas establecidas y la magnitud del problema. 2.5. Resumen de resultados. 3. Anlisis de los efectos contaminantes. 3.1. Diseo del estudio medioambiental. 3.2. Determinacin de los efectos contaminantes. 3.3. Determinacin del impacto econmico y social de dichos efectos. 3.4. Perfil de la persona afectada tipo y sus variantes. 3.5. Resumen de resultados. 4. Ingeniera del Proyecto de Proteccin Medioambiental. 4.1. Estudio de ingeniera. 4.1.1. Seleccin y rediseo de procesos operativos seleccin de tecnologas limpias. 4.1.2. Seleccin y rediseo de procesos administrativos. 4.1.3. Inversin en equipamiento. 4.1.4. Determinacin de la capacidad operativa. 4.1.5. Seleccin, capacitacin y entrenamiento de colaboradores. 4.1.6. Seleccin, evaluacin y seguimiento de proveedores. 4.2. Resumen de resultados. 5. Estimacin de costos 5.1. Costos de instalaciones 5.2. Costos operativos fijos y variables 5.3. Costos financieros 5.4. Costos de capacidad 5.5. Posibles costos ocultos o sepultados 5.6. Costos contables 5.7. Anlisis costo volumen utilidad 5.8. Resumen de resultado

22

Temtica por captulo 6. Responsabilidad de la Direccin del proyecto de Proteccin Medioambiental 6.1. Caracterizacin de la Cultura de la Institucin Ejecutora y/ o Proveedora. 6.1.1. Visin 6.1.2. Misin 6.1.3. Polticas de Calidad 6.1.4. Principios 6.2. Planeamiento.- Secuencia de asignacin de los recursos necesarios para el proyecto. 6.3. Metodologa de revisin permanente por parte de la Direccin. 6.4. Resumen de resultados 7. Anlisis de beneficios del proyecto. 7.1. Tipos de beneficios. 7.2. Seguimiento de los Indicadores de Gestin. 7.3. Sistema de identificacin permanente de oportunidades de Proteccin Medioambiental en el mbito del proyecto. 7.4. Proyeccin del impacto ambiental que producira el desarrollo del proyecto. 7.5. Resumen de resultados. 8. Evaluacin tcnico econmica final del proyecto. 8.1. Criterios estratgicos. 8.2. Criterios financieros. 8.3. Criterios tcnicos. 8.4. Resultados finales sobre la viabilidad tcnico econmica del proyecto.

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CODIGO: I-DA-GE-001 VERSIN: E02 TITULO

ANEXO N 2

Gua de FORMA para la Elaboracin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

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Gua de FORMA para la Elaboracin del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)
Artculo 1 El objetivo de esta gua es homogeneizar la presentacin en cuanto a forma del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA). Artculo 2 Las versiones preliminares del PGA debern ser presentadas con una carta, en la que figure el ttulo del PGA, los nombres de los integrantes del grupo y la firma de aprobacin y conformidad del Asesor o Asesores del grupo. Asimismo, para su aceptacin y sustentacin, las versiones preliminares debern cumplir con lo siguiente: 1. Ser presentados en forma anillada, en excelentes condiciones de legibilidad y apariencia. 2. Evaluar minuciosamente la ortografa y redaccin del Proyecto. 3. Utilizar hojas de tamao A4, de 80 gr., color blanco. 4. Presentar como estructura lo siguiente: a) En la pasta, el logotipo de la EPG - USIL, el nombre de la Universidad, las palabras: Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado, el ttulo del Proyecto de Investigacin, los nombres y apellidos completos de los integrantes del grupo, el programa al que pertenecen los miembros del equipo, la promocin y el ao. Para el cumplimiento de este requisito, la Direccin Acadmica ser la nica rea autorizada en proporcionar a los participantes el modelo de pasta. b) En la cartula, figurar el nombre de la Universidad con los dems datos exactamente igual a los de la pasta. El logotipo de la EPG - USIL debe colocarse en la parte inferior de la misma. El modelo de la cartula, ser tambin proporcionado por la Direccin Acadmica. Todo el PGA ser elaborado en el programa MS Word 2000, con la fuente (tipo de letra) Times New Roman y estilo de fuente normal. La letra del texto en general, se trabajar en tamao 14. La segunda hoja deber estar en blanco. En la tercera hoja deber repetirse nicamente el ttulo del Proyecto de Investigacin. Este ttulo deber ir centrado horizontal y verticalmente en la pgina, fuente Times New Roman, tamao 20, en negritas. En la cuarta hoja, deber presentarse un Resumen Ejecutivo del PGA, que no debe exceder de tres pginas. En la quinta y dems hojas, describir en el orden siguiente:

c)

d) e)

f) g)

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g.1) La dedicatoria (opcional). g.2) Los agradecimientos (opcional). g.3) Un ndice general, el cual contendr, en forma continuada lo siguiente: INDICE: Con el contenido del PGA INDICE DE CUADROS INDICE DE GRFICOS ANEXOS BIBLIOGRAFA REFERENCIAS ELECTRNICAS g.4) La introduccin. g.5) El captulo I, denominado Generalidades, bsicamente comprender el desarrollo de algunos de los siguientes temas dependiendo de la naturaleza del proyecto (segn Anexo N 1). i. El ambiente o problemtica ii. La seleccin de los problemas u oportunidades iii. Los objetivos generales y los objetivos especficos iv. Las limitaciones de la Investigacin g.6) Los captulos II y restantes se estructurarn y elaborarn en funcin de los objetivos generales y especficos y de acuerdo a lo presentado en el ndice. g.7) Las conclusiones y recomendaciones (pueden ir como un captulo ms). g.8) Los anexos. g.9) La bibliografa. g.10) Las referencias electrnicas. 5. 6. 7. Presentar la introduccin y los captulos del PGA a 1.5 espacios, letra Times New Roman y tamao de letra 14. Describir de igual manera la denominacin de cada captulo, subcaptulo e tems, en el ndice y en la parte correspondiente a su desarrollo. Escribir la palabra captulo de forma centrada y en negritas, en maysculas, con letra tamao 20. El ttulo del captulo, sus prrafos, tems o subcaptulos se iniciarn con letra mayscula. Las dems palabras se escribirn con letras minsculas. Enumerar los captulos utilizando nmeros romanos. El ttulo del captulo, los subcaptulos y dems tems sern enumerados con nmeros arbigos, adoptando la siguiente forma: 1.1., 1.1.1., 2.1., 2.1.2., y as sucesivamente. No se utilizar ms de tres dgitos. El nmero de pgina se coloca en la parte inferior derecha, con el tamao de letra 14. La primera pgina numerada se inicia en la Introduccin, luego de contar las hojas previas a partir de la cartula. La configuracin de la numeracin de las pginas es la siguiente: Una vez terminada la redaccin del PGA, colocamos el cursor en el ltimo rengln del ndice. Seguidamente, hacemos clic en el men Archivo, elegir configurar pgina, y escoger la lengeta de Diseo. En la ventana de diseo modificamos las siguientes opciones:

8.

9.

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En seccin colocamos Continuo. En vista previa elegimos la opcin de aqu en adelante y damos clic en aceptar. Colocamos el cursor al inicio de la apalabra Introduccin. Vamos nuevamente a la lengeta de diseo. En seccin colocamos Continuo. En vista previa elegimos la opcin de aqu en adelante, nuevamente clic en aceptar Hacemos doble clic en el nmero de pgina de la Introduccin. Aparece la barra de encabezado y pie de pgina. Hacemos clic en el botn igual que el anterior, al hacerlo desactivaremos esta opcin, luego clic en el botn cambiar entre encabezado y pie de pgina y desactivamos tambin la opcin en el encabezado. Hacemos doble clic sobre la numeracin de la ltima pgina del ndice y borramos el nmero. Automticamente todos los nmeros de anteriores a la Introduccin se borrarn tambin.

10. Enumerar los grficos y cuadros utilizando dos dgitos. El primero de ellos identifica al captulo y el segundo, al nmero del cuadro. Por ejemplo, el cuadro 3.2, significa el cuadro nmero 2 del captulo 3. 11. Especificar la fuente de todo cuadro o grfico. En caso de haber sido elaborado por los autores del Proyecto de Investigacin, describir como Elaboracin propia. 12. Describir la bibliografa, referencias electrnicas, los cuadros y pies de pgina atendiendo las pautas dictadas por el Centro de Documentacin e Informacin Virtual CDI, segn se indica en los Anexos N 4 y 5 13. Los mrgenes de las pginas debern ser aproximados a 2,5 cm arriba y abajo; 3,5 cm izquierda y 3,0 derecha. Artculo 3 Una vez corregidas o superadas las observaciones y/o recomendaciones solicitadas durante la sustentacin del PGA, la Direccin Acadmica informar al representante del grupo el levantamiento de las mismas. Luego entregarn anillada la versin final del PGA a la Direccin Acadmica, adjuntando una carta donde el representante del grupo y el Asesor deben firmar, en seal de aprobacin y responsabilidad de la versin impresa y del contenido del CD-ROM. No se aceptar, bajo ningn motivo, la entrega del Proyecto de Investigacin en disquete. La Direccin Acadmica enviar al CDI ambas versiones para la emisin del primer informe de revisin de estructura y cumplimiento de normas bibliogrficas. El grupo deber tener en consideracin lo siguiente:

27

1.1. La presentacin del PGA en disco compacto, es una copia fiel de la versin final impresa. Su consulta debe permitir la lectura ordenada y fcil. Se debe considerar que la nica diferencia entre una y otra versin es el medio de presentacin utilizado. 1.2. Se deber entregar el CD-ROM, conteniendo un archivo principal, que contenga la versin completa del PGA. El contenido debe seguir el mismo orden de estructura de la versin impresa, as como el orden de los cuadros, diagramas, anexos, etc. considerados en la versin impresa. 1.3. El archivo del PGA deber incluir los anexos y cuadros elaborados en el programa MS Excel, para lo cual estos anexos sern insertados en el documento principal (en el formato que consideren apropiado). 1.4. La cartula del CD-ROM debe ser idntica a la utilizada en la versin impresa. 1.5. En un plazo de siete (07) das hbiles, el CDI revisar el texto del PGA en CDROM, contra la versin impresa, para verificar su igualdad. 1.6. De encontrarse errores y de no coincidir las dos versiones el CDI emitir un informe al representante del grupo con copia a la Direccin Acadmica, indicando las correcciones que debern realizarse. El representante del grupo deber trabajar en el CDI con las personas responsables de PGAs a fin de ser guiados, en un plazo no mayor de siete (07) das calendarios. El CDI verificar las correcciones efectuadas. Si se hubiese incurrido nuevamente en los mismos errores, los miembros del grupo no podrn obtener sus respectivos Diplomas. Una vez verificadas las correcciones por el CDI, se presentar la versin final impresa y empastada as como la versin final en CD-ROM. El CDI presentar a la Direccin Acadmica un informe de conformidad. 2. La versin final impresa del Proyecto de Investigacin deber empastarse considerando el color del logotipo de la EPG USIL, segn el modelo del Anexo N 3. Cumplir con lo dispuesto en los 13 numerales del Artculo 2 del presente manual.

3.

Artculo 4 Cualquier caso no previsto en el presente manual ser resuelto por la Direccin Acadmica.

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ANEXO N 3

Gua de PRESENTACIN para el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

29

Gua de PRESENTACIN para el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

1. Desde la pasta hasta la introduccin a. Orden de la pginas (no numeradas)
Pasta (Encuadernacin) Cartula (Incluye diseo de fondo) Hoja en blanco Ttulo del Proyecto de Investigacin Resumen Ejecutivo Dedicatoria (opcional) Agradecimientos (opcional) ndice (el ttulo centrado)

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PROYECTO DE INVESTIGACIN GERENCIAL APLICADO

ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE UN NUEVO CEREAL

ANNA CECILIA BARDET TUESTA MARIA CRISTINA FERNANDEZ LOAYZA GERMAN RAFAEL GARRIDO ZAGACETA

EXECUTIVE MBA VIGSIMO PRIMERA PROMOCION 2002-III

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ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA PRODUCCIN Y COMERCIALIZACIN DE UN NUEVO CEREAL

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RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo plantea la produccin y comercializacin de una nueva marca de cereales para el desayuno, enriquecidos con quinua (5%) en cuatro variedades: chocolate, natural, miel y de frutas. Nuestro mercado objetivo son las familias, formadas por parejas con hijos (principalmente entre 2 a 15 aos) localizados en Lima Metropolitana. Iniciamos el captulo I definiendo el mbito de evaluacin de nuestro proyecto, seguido del captulo II en el que se hace un breve anlisis del entorno macroeconmico. El captulo III tiene por objeto determinar la existencia de un mercado potencial que haga posible la introduccin de nuestro producto. Se inicia con una breve descripcin del mercado de cereales en el mundo para enfocarnos luego en la oferta y demanda nacional, continuando con un anlisis de las preferencias del consumidor recurriendo a diversas tcnicas de investigacin: observacin directa, focus groups y encuestas. Se determinan, posteriormente, los sistemas de comercializacin y distribucin, poltica de precios y productos sustitutos. El captulo IV aporta el anlisis estratgico necesario que permite plantear las estrategias para la introduccin del producto.

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NDICE
INTRODUCCIN .............................................................................................. CAPTULO I ...................................................................................................... 1. GENERALIDADES ...................................................................................... 1.1. Nombre de la empresa ............................................................................ 1.2. Naturaleza............................................................................................... 1.3. Horizonte de evaluacin ......................................................................... 1.4. Ubicacin................................................................................................ 1.5. Descripcin de la oportunidad del negocio ............................................ CAPTULO II ..................................................................................................... 2. ANLISIS DEL ENTORNO MACROECONMICO 2.1. Anlisis macro econmico ..................................................................... 2.1.1. Indicadores sociales...................................................................... 2.1.2. Inflacin ....................................................................................... 2.1.3. Producto Bruto Interno ................................................................ 2.1.4. Balanza comercial......................................................................... 2.1.5. Tipo de cambio ............................................................................. 2.1.6. Tasa de Poblacin Econmicamente Activa ................................ CAPTULO VII .................................................................................................. 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 7.1. Conclusiones........................................................................................... 7.2. Recomendaciones ................................................................................... ATENCIN!!!!! 21 22 22 22 22 22 22 23 25 25 26 26 29 29 30 31 32 55 55 56 59

El texto del ndice va en Times New Roman, tamao 14.

Como podrn observar en el ndice anterior, no se permite ms de tres divisiones.

NDICE DE CUADROS Cuadro 2.1: Indicadores macroeconmicos ........................................................... 26

34

Cuadro 2.2: Distribucin poblacional por NSE de Lima Metropolitana................ Cuadro 3.1: Cuadro comparativo del mercado de cereales para el desayuno en Sudamrica .................................................................................... ATENCIN!!!!

28 36

Las SEGUNDAS LNEAS, como puede observarse en el NDICE DE CUADROS, deben cortarse antes y continuar al nivel de la primera palabra de la lnea anterior. No deben ocupar el lugar asignado a las pginas.

NDICE DE GRFICOS Grfico 2.1: Distribucin por NSE de Lima Metropolitana ................................... NDICE DE TABLAS Tabla 3.1: Distribucin de la muestra ................................................................... ATENCIN!!!!!
Dejar 1.5 espacio entre cada uno de los ndices anteriores. No van en hojas separadas. Para su enumeracin, slo se permite dos (02) dgitos. El primero corresponde al captulo y el segundo al nmero del cuadro, grfico, figura o tabla.

27

65

ANEXOS Anexo 1: Anexo 2: Focus group nivel socio econmico B............................................... 211 Anlisis cuantitativo de la demanda .................................................. 238 ATENCIN!!!
Los ANEXOS, solamente llevan un nmero pues no estn integrados dentro de ningn captulo

BIBLIOGRAFA ................................................................................................ REFERENCIAS ELECTRNICAS ................................................................

96 100

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ATENCIN!!!
La paginacin de cada parte del ndice debe coincidir exactamente con el contenido del texto Hacer los enlaces al contenido del texto, para preparar la versin electrnica.

b. Tamao de letra, tildes y maysculas

Todo el trabajo de investigacin debe hacerse en tamao de letra 14. Los ttulos principales (Introduccin, Captulos, ndice, Resumen Ejecutivo, etc.), deben hacerse en tamao de letra 20. Las palabras en maysculas se tildan. No se debe iniciar con letra mayscula ninguna palabra que no sea nombre propio. Se pueden considerar nombres propios: personas, nombres de empresas, nombres de entidades, oficinas, departamentos, marcas.

c. Mrgenes
Los mrgenes de las pginas deben ser: 2,5 cm arriba y abajo 3,5 cm izquierda 3,0 cm derecha

d. Interlineado La totalidad del PGA debe tener un interlineado de 1.5 lneas., excepto en los casos de Fuentes y citas al pie de pgina, en cuyo caso el interlineado ser sencillo.

2. INTRODUCCIN
La palabra INTRODUCCIN va en maysculas, centrada, en negritas y en tamao 20. En esta parte se inicia la paginacin, pero no con el nmero 1, sino con el nmero de pgina que resulta, luego de haber las pginas anteriores, las cuales no se numeran.

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3. CAPTULOS
La palabra CAPTULO va en maysculas, centrada, en negritas y en tamao 20. La primera divisin, que viene a ser el ttulo del captulo, va en letras minsculas, en el margen izquierdo y en negritas. Todas las divisiones van en negritas y segn los mrgenes indicados a continuacin:

CAPTULO I
1. Generalidades Desarrollo del texto 1.1. Nombre de la empresa Desarrollo del texto 1.1.1. Evolucin Desarrollo del texto
Los espacios deben ser as:
Despus del primer dgito, un espacio (1.5), luego el texto. Despus de dos dgitos, un espacio (1.5), luego el texto. Despus de tres dgitos, sin espacio se coloca el texto. Entre prrafo y prrafo se coloca un espacio (1.5). Las subdivisiones de captulos deben empezar al nivel del prrafo anterior y el texto de estas subdivisiones, al iniciarse la primera palabra del ttulo de la subdivisin. Se muestra en el ejemplo anterior.

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Vietas: considerando que no se permite ms de tres divisiones, se cuenta con el recurso de las vietas. Si luego de haber agotado las posibilidades de divisiones, se hace necesario hacer algunos enunciados ms, usaremos las vietas as:

a. Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos:

Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos:

Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos excepcionalmente:

Texto

ATENCIN!!!
Las subdivisiones de las vietas deben empezar al nivel del prrafo anterior y el texto de estas vietas, al iniciarse la primera palabra del texto de la vieta. SE MUESTRA EN LOS EJEMPLOS ANTERIORES. Si las vietas son ttulos y luego llevan una descripcin, estas vietas y sus ttulos van en negritas, si no, no. Se aconseja usar la menor cantidad de vietas a fin de evitar que el texto quede muy angosto en la presentacin.

Las citas a pie de pgina

van en tamao 8 y numeradas de acuerdo a lo

que se haya indicado en el texto. No pueden pasar a la pgina siguiente. Son continuadas, desde el primer captulo hasta el ltimo. Pueden ser de dos tipos:

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- Referenciales: Traduccin de palabras, explicacin de algunas cifras por

tipo de cambio por ejemplo, aclaracin sobre alguna ciudad o explicacin de algn dato obtenido de una entrevista. Colocar todos los detalles y fechas.

- Bibliogrficas: Consulta de partes textuales de libros, documentos, artculos de revistas, pginas web, etc. que sern citadas de acuerdo a las normas para cada caso.
4. CUADROS a. Ttulos de los cuadros (Comprende todo lo que se incluya antes del cuadro)
Usar tamao 14 en toda su descripcin El ttulo y toda su descripcin debe ir centrado respecto a la pgina, no al texto del cual forma parte. El ttulo y toda su descripcin debe ir en negritas El ttulo y toda su descripcin debe ir en minsculas, salvo la primera letra y nombres propios. El ttulo del cuadro no debe ir dentro del cuadro, as se haya copiado de otra fuente. LA NICA EXCEPCIN ES CUANDO EL CUADRO ES UNA IMAGEN QUE NO SE PUEDA ALTERAR. Indicar entre parntesis y debajo del ttulo (En miles de US$, En miles de Nuevos Soles, etc., segn sea el caso) igualmente las medidas (En miles de Hectreas, en miles de TM, segn sea el caso), lo mismo para los aos (Aos 1990 a 2002 o Periodo 1990-2002, segn sea el caso) Si se presentara el caso de cuadros que tienen aos y monedas, medidas, etc., los aos los pondremos a continuacin del ttulo que deber estar seguido de dos puntos (:). Por ejemplo:

Cuadro 4.1: Presupuesto de construccin: 2002-2003 (En miles de US$)

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Si un cuadro va a ocupar ms de una pgina proceder de la siguiente manera: Al final del primer cuadro, en el extremo inferior derecho escribir contina..., en tamao 8. En la siguiente pgina repetir todos los datos del cuadro (incluyendo datos entre parntesis, si los tuviera) y en el extremo superior izquierdo, escribir ...viene, en tamao 8. Puede repetirse cuantas veces sea necesario. Ver ejemplos:

Cuadro 4.1: Resultados de aplicacin de encuesta

Contina...

Cuadro 4.1: Resultados de aplicacin de encuesta

... viene

* o letra, que hace referencia a una aclaracin del cuadro Fuente: Elaboracin propia

ATENCIN!!!
Cuando los cuadros han tenido esta caracterstica, las notas, Fuente y Elaboracin propia, se ponen en el ltimo cuadro. No escribir la palabra nota. Solamente el asterisco o letra y sus respectivos datos.

40

b. Notas, Fuente y Elaboracin propia en los cuadros

En algunos cuadros, existe la necesidad de hacer aclaraciones sobre las cifras indicadas dentro del mismo. Dentro del cuadro y al pie izquierdo del mismo, se puede usar asteriscos o letras. Usar tamao 8. La Fuente y Elaboracin propia se deben presentar en tamao 8 y colocarse en el extremo inferior izquierdo del cuadro, sin sobrepasar el enmarcado y sin espacios. La fuente que se cita al pie del cuadro, es la que los autores del PGA han consultado (libro, documento, artculo de revista, diario, fuente electrnica, etc.) La palabra Fuente, NO se escribe en negritas. Debe citarse la fuente consultada, segn las normas de Referencias Bibliogrficas y Electrnicas. Si se citaran varias Fuentes, stas irn separadas por una raya inclinada (/) dejando un espacio antes y despus de la misma. Elaboracin propia va debajo de la Fuente. NO se escribe en negritas. La palabra propia, NO se coloca en mayscula. Podra darse el caso, que el cuadro se haya elaborado como resultado de una entrevista. Poner los datos que correspondan como: Cargo de la persona, institucin a la que representa, lugar y fecha. Si los cuadros son copia fiel de la fuente consultada, indicar la pgina. Si los cuadros fueron elaborados como producto de varios datos obtenidos de una fuente, no se indicar la pgina. Debajo, deben colocar Elaboracin propia Si los cuadros han sido elaborados por los autores del PGA, sin consulta de ninguna fuente, poner solamente Elaboracin propia. Delante de Elaboracin propia, no se pone la palabra Fuente.

5. ANEXOS
a. La seccin de anexos debe llevar, de preferencia, una pgina con el ttulo ANEXOS, antes del desarrollo de los mismos. b. Los anexos llevan solamente un nmero, como se ha indicado en la parte correspondiente, en el NDICE. c. Deben llevar un orden y presentacin similar a los cuadros.

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d. Cuando un anexo es una imagen que no permite incluir la paginacin dentro del formato del PGA, se recomienda poner el ttulo del anexo, con su respectivo nmero, en una pgina anterior en blanco y, si tuviera varias pginas, al lado inferior derecho, las pginas que le correspondera tener. Ejm: 203-205

6. BIBLIOGRAFA
sta debe iniciarse en hoja aparte y debe reunir la bibliografa consultada para el Proyecto de Investigacin Gerencial PGA, siguiendo el orden que se indica a continuacin: a. Ordenar alfabticamente por el apellido del autor o nombre de la institucin, si fuera el caso. b. Si se ha consultado varias obras de un mismo autor, la siguiente referencia deber reemplazar a este autor con tres guiones: Ejm:

INSITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA E INFORMTICA. Per: compendio estadstico 2001. Lima: INEI, 2001. ---. Per: compendio estadstico 2004. Lima: INEI, 2004. 7. REFERENCIAS ELECTRNICAS
a. Debe iniciarse en hoja aparte y debe reunir las referencias consultadas en pginas Webs, CDs, diskettes, etc. b. Indicar los links correspondientes a cada referencia. c. Seguir las mismas pautas que se indican en BIBLIOGRAFA, pero observando las normas para Referencias Electrnicas

8. VERSIN ELECTRNICA
Cuando la versin impresa cumpla con todos los requisitos de presentacin y estructura del PGA, se proceder a preparar la versin electrnica en CD. Esta versin deber tener las siguientes caractersticas:

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a. Se elaborar un cuadernillo, cuya cartula debe contener los mismos datos de la versin impresa y cuyo ndice debe ser idntico al de la versin impresa. La nica diferencia con la versin impresa es que en este caso se utilizar el tipo de letra Arial. b. Cada punto que conforma el ndice debe estar hipervinculado con el texto correspondiente dentro del PGA. c. En la parte posterior del cuadernillo deber ir el logo de la Escuela de Postgrado. d. En la parte posterior de la caja del CD-ROM, tambin se incluir el logo de la Escuela de Postgrado. e. En el CD-ROM se pegar un sticker con los mismos datos de la cartula.

ATENCIN!!!
Pueden solicitar en el CDI los modelos de PGA en versin electrnica.

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ANEXO N 4

Gua para REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

44

Gua para REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Presentamos a continuacin algunas pautas tiles para la redaccin de referencias bibliogrficas en el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado PGA:

A. LIBROS Cita textual de libros

Se utiliza cuando se va a escribir una frase o una parte de un libro tal cual aparece en ste. La frase o parte de un prrafo se coloca entre comillas () Se colocan tres puntos seguidos (...) cuando se va a omitir una palabra o una frase antes o despus de la cita. Al final del texto, se coloca el nmero de la cita1, el que coincidir con el de la referencia al pie de pgina. Al pie de pgina se coloca la referencia del libro de cual se sac la cita, siguiendo las siguientes reglas:

Autor:

El o los apellidos en maysculas, seguidos de coma. El o los nombres en minsculas, seguido de punto. Si hubiera ms de un autor stos se separan por punto y coma (;). En caso el autor fuese una Institucin si fuera el caso, en maysculas.

Ttulo:

Se escribe el ttulo del libro, tal como figura en la portada y en negritas.

Edicin:

Se indica slo a partir de la segunda edicin. Ejm. 2 ed., seguido de punto.

Ejemplo de cita al pie de pgina.

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Pie de imprenta:

Se indica la ciudad (no pas) de la edicin, seguido de dos puntos (:), luego se coloca el nombre de la editorial, omitiendo las palabras: Editorial, Compaa y las abreviaturas S.A., Cia, Ltda., etc., seguido de una coma (,). Luego se coloca el ao de edicin del libro y punto seguido.

Paginacin:

Se indica el o los nmero de pgina donde se encuentra el texto, anteponindole la abreviatura p. (en minscula). Se termina con punto final.

Ejemplos:
1

SCHOEDER, Roger. Administracin de operaciones. 3 ed.

Mxico D.F.:

McGraw-Hill, 1992. p. 112.

2

STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R.

Administracin. 6 ed. Mxico D.F.: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996. p. 64. APOYO COMUNICACIONES. Por qu seguir privatizando?. Lima: Apoyo Comunicaciones, 1999. p. 10.

Captulos de libros
Se utiliza cuando se est consultando un captulo de un libro a lo largo de la investigacin. Esta referencia se incluye tambin al final del trabajo de investigacin. Se siguen las mismas pautas de la referencia de un libro. La diferencia est en:

Ttulo del captulo:

Se coloca entre comillas () seguido de punto. A continuacin escribir En: o En su: y luego el ttulo del libro en negritas y seguido de punto. 46

Captulo:

Se indica el nmero del captulo en arbigo luego del ao de publicacin del libro, anteponindole la abreviatura Cap. y coma.

Paginacin:

Se indica los nmeros de pgina donde comienza y termina el captulo, anteponindole la abreviatura p., y unidas por un guin.

Ejemplos: STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R. Responsabilidad social. En su: Administracin. 6 ed. Mxico D. F.: PrenticeHall Hispanoamericana, 1996. Cap. 4. p. 103-168. FRANKEL, Ernst G. Project planning. En: Project management in engineering services and development. Oxford: Butterworth, 1990. Cap. 11. p. 107-120.

Nota:
Si el autor de un captulo citado fuera distinto al autor del libro o documento citado, ste se consigna al principio, y despus del ttulo del captulo entrecomillado se coloca la palabra En:, seguido del autor del libro o documento y luego el pie de imprenta, captulos y pginas. Si el autor de un captulo citado fuera el mismo autor del libro o documento citado, ste se consigna al principio y, despus del ttulo del captulo entre comillas se coloca la palabra En su: seguida del ttulo del libro o documento y luego el pie de imprenta, captulos y pginas.

47

Ejemplo: MASSAD, Carlos. La deuda: una visin general. En: ROCA, Santiago. Estabilizacin y ajuste estructural en Amrica Latina. Lima: ESAN, 1986. p. 63-90. APOYO COMUNICACIONES S.A. Privatizacin, inversin privada y

modernizacin del pas. En su: Por qu seguir privatizando? La privatizacin y la inversin privada en el Per. Lima: Apoyo Comunicaciones, 1999. Cap. 1. p. 7-45.

B. REVISTAS Cita textual de un artculo de una revista

Se utiliza cuando se va a citar textualmente una parte o frase de un artculo publicado en una revista. Las pautas que se deben seguir son las siguientes: La cita va entrecomillada en el texto () y al final se coloca el nmero de cita que le corresponde entre parntesis2. Se colocan tres puntos seguidos (...) cuando se va a omitir una palabra o una frase antes o despus de la cita. La referencia de la cita se coloca al pie de pgina siguiendo las siguientes pautas:

Autor: Ttulo del artculo: Ttulo de la revista:

Se siguen las mismas pautas para un libro.

Se coloca entrecomillado y seguido de un punto. En negritas y se antepone la palabra En: Al final se coloca punto.

Pie de imprenta:

Se indica primero la abreviatura del pas de publicacin*

APELLIDO, Nombre. Ttulo del artculo. En: Ttulo de la revista. PE 1(2): 4-7, ene. mar., 2006.

48

Dejando un espacio, colocar el volumen en nmeros arbigos, seguido del nmero de la revista entre parntesis y luego se colocan dos puntos (: ), todo este grupo sin dejar espacio. Dejando un espacio las pginas de inicio y final del artculo, separadas por un guin (-). Se termina con una coma. Indicar el o los meses de forma abreviada* separados por un guin (-), terminando con una coma. Se coloca el ao de publicacin y se coloca punto final.

* Ver listado al final del anexo 5.

Ejemplos: Caso 1: Datos completos HAMMER, Michael. Rediseo del trabajo: no automatice, elimine. En: Harvard Deusto Business Review. US 4(47): 3-6, jul.-ago., 1991. Caso 2: Sin meses PLAISENT, Michel; BERNARD, Prosper; RAYNOR, William. Internet: una innovacin fulgurante. En: Calidad y Excelencia. PE 5(22): 6-13, 2000.

Caso 3: Sin volumen VILACLARA PONT, Luis. El outsourcing en el rea de finanzas. En: Finanzas y Contabilidad. ES (38): 28-32, jul.-ago., 2000.

49

C. DOCUMENTOS Cita textual de documentos

Se utiliza cuando se va a escribir una frase o una parte de un documento. Debe seguirse las mismas pautas de la cita de un libro. En la mayor parte de los casos los responsables de la publicacin de un documento son centros de investigacin, instituciones educativas y organismos internacionales. Por lo tanto stos deben ser considerados como los autores. Si adems de la institucin figura uno o ms autores, la institucin pasar al lugar de la editorial, en forma abreviada.

Ejemplos:

Caso 1: El autor es una organizacin ORGANIZACIN PANAMERICANA DE LA SALUD. Enfoque de sistemas de administracin de materiales en hospitales. Washington D.C.: OPS, 1985, p. 345. Caso 2: El autor es personal y la editorial es una institucin FERNNDEZ LUJN, Ana Isabel. Mixturas de distribuciones: aplicacin a las variables ms relevantes que modelan la siniestralidad en la empresa aseguradora. Madrid: Fundacin MAPFRE, 1999. p. 23.

D. DIARIOS Cita textual de un artculo de un diario

Se utiliza cuando se va a citar textualmente una parte o frase de un artculo publicado en un diario o peridico. Se siguen las siguientes pautas:

Autor: Ttulo del artculo:

Se siguen las mismas pautas que en un libro.

Se coloca entre comillas () y seguido de un punto.

50

Ttulo del diario: Pie de imprenta:

En negrita anteponindole la palabra En: Luego punto. Se indica primero la abreviatura del pas* de la publicacin entre parntesis, seguido de dos puntos (:). Dejando un espacio se coloca la fecha de edicin del diario en el formato siguiente: dd/mm/aaaa seguido de punto y coma (;). Pgina donde est ubicado el artculo, anteponiendo la abreviatura p. (en minscula).

*Ver listado al final de este anexo. Ejemplo:

Caso 1: Artculo con autor BANCO CONTINENTAL. Los empresarios y la moneda nica: los retos de la unin monetaria En: El Comercio (PE): 11/10/1999; p. B2. Caso 2: Artculo sin autor Halls lidera el mercado de caramelos duros. En: Sntesis (PE): 25/10/2000; p. 24.

E. CUADROS Cita de cuadros estadsticos

Cuando se coloca un cuadro estadstico, existen dos casos: primero, cuando el cuadro es citado textualmente; y segundo, cuando el cuadro ha sido de elaboracin propia. Para citarlos hay que seguir las pautas siguientes: Debe darse un ttulo al cuadro, colocando previamente la palabra Cuadro y el nmero que le corresponde al cuadro (debe tener dos dgitos: el primer dgito que

51

corresponda al captulo del trabajo y el segundo al nmero de cuadro de este captulo), colocar dos puntos (:), y luego el ttulo. Debajo del ttulo y entre parntesis colocar en qu unidades se encuentra la informacin que contiene el cuadro. Ej: (En porcentajes); ( %), (En mlls. de US$), (En miles de S/.), o los aos que abarca ej: (1990-2000) En la parte inferior del cuadro colocar la referencia de donde se obtuvo dicho cuadro de la siguiente forma: Colocar la palabra Fuente: seguido de la referencia del libro. Si fuera de elaboracin propia pero en base a informacin bibliogrfica, hay que colocar la palabra Fuente: y las referencias de donde se tomaron los datos. Luego, debajo de la Fuente se coloca la frase Elaboracin propia. Si hubiese ms de una referencia stas se colocan separadas por una raya inclinada (/).

Ejemplos: Caso 1: Tomado de otra fuente. Fuente: SALINAS, Jos. Anlisis de decisiones entornos inciertos, cambiantes y complejos. 2 ed. Lima: Universidad del Pacfico, 1996. p. 184. Caso 2: Elaboracin propia, con ms de una referencia. Fuente: BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PER. Boletn Mensual. Lima: BCR, ene., 1999 - ene., 2000. / ---. Boletn Diario. [en lnea]. Lima: BCR, ene., 1999 - ene., 2000. Elaboracin propia

52

F. BIBLIOGRAFA Bibliografa al final del captulo o de la investigacin

La bibliografa completa de las referencias utilizadas durante la elaboracin de un trabajo de investigacin se coloca al final del trabajo. Las pautas para ordenarlas son las siguientes: Se coloca el ttulo BIBLIOGRAFA en mayscula, en negritas y en Times New Roman 20. Se colocan las referencias en orden alfabtico (no se enumeran) teniendo en cuenta el autor, y si hubiere dos o ms ttulos del mismo autor, stos van en orden alfabtico del ttulo, reemplazando al autor por tres rayas seguidos y un punto (---.) Se siguen las mismas reglas que para las citas de los libros, documentos, revistas y diarios. Ejemplo:

BANCO CONTINENTAL. Los empresarios y la moneda nica: los retos de la unin monetaria. En: El Comercio (PE): 11/10/1999; p. B2. SALINAS, Jos. Anlisis de decisiones entornos inciertos, cambiantes y complejos. 2 ed. Lima: Universidad del Pacfico, 1996. STONER, James A.F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R.

Administracin. 6 ed. Mxico D.F.: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.

53

ANEXO N 5

Gua para REFERENCIAS ELECTRNICAS

54

Gua para REFERENCIAS ELECTRNICAS

Introduccin
Existen diversos tipos de informacin electrnica, entre los cuales se pueden mencionar los siguientes: programas de cmputo, software educativos, archivos de datos, juegos para computadora y videojuegos, entre otros. Toda esta serie de recursos de informacin se presentan en discos flexibles, discos compactos u otros dispositivos magnticos diseados para ser ledos en una computadora, particularmente microcomputadora. Se agregan a los anteriores los recursos electrnicos que se encuentran disponibles en una red y que pueden ser consultados en forma remota. Presentamos a continuacin algunas pautas para la redaccin de referencias de recursos electrnicos obtenidos durante la elaboracin de la investigacin, basadas en la Norma ISO 690-2 y las de Catalogacin Angloamericanas en su segunda versin.

55

RECURSOS EN INTERNET
A. LIBROS O DOCUMENTOS COMPLETOS
Las citas de libros y/o documentos completos se elaboran en el siguiente orden:

Autor:

Se registra el o los apellidos en mayscula, seguido de coma y el nombre en minsculas seguido de punto. Si fuera una institucin, sta se presenta en maysculas.

Ttulo:

Se escribe el ttulo o nombre de la publicacin electrnica en negritas y seguido de punto.

Tipo de soporte:

Se coloca entre corchetes [ ] despus del ttulo y seguido de punto. Debe utilizarse las palabras [en lnea].

Nmero de edicin:

Se indica de manera abreviada, a partir de la segunda edicin y si existiera. Ej: 2 ed.

Lugar de edicin:

Se indica la ciudad (no pas) de la edicin, seguida de dos puntos (:).

Editorial:

Se coloca el nombre del editor responsable. Si ste no aparece en la fuente, debe colocarse la abreviatura s.n. seguida de una coma.

Fecha de publicacin:

Se registra la fecha de publicacin seguida de punto seguido.

Fecha de acceso:

Se registra la fecha en que se consult el documento electrnico entre corchetes, precedida por la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

56

Software:

Se coloca el programa en que est el documento. Ej: Adobe Acrobat, Word, Excel, Microsoft HTML. Se termina con punto.

Disponibilidad en lnea: Se indica el modo de acceso, anteponiendo la palabra

Disponible en: seguida de la direccin.

Ejemplo:

Caso1: Documento DELGADO M., Domingo J. El ciclo del desarrollo de competencias. [en lnea]. Madrid: s.n., junio 2000. [citado 6 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en: http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/domingo_j_delgado /ciclo.htm Caso 2: Base de datos FUNDACION GERMN SANCHEZ RUPIEREZ. Base de datos de cursos, congresos y ferias. [en lnea]. Madrid: FGSR, fecha de actualizacin: 2001. [citado 14 enero 2001]. Netscape Hypertext Document. Disponible en: http://212.49.152.194/bdweb/referencia/action.lasso?Database=ActividCursos.FP5&-

B. PARTES DE LIBROS Y DOCUMENTOS, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS PARA COMPUTADORAS

Las partes de libros y documentos electrnicos, bases de datos o programas para computadoras son porciones dependientes de un documento, por lo tanto hay que considerar los datos de la obra mayor. Se registran los siguientes datos:

Autor:

Se registra el o los apellidos en mayscula, seguido de coma y el nombre en minsculas.

57

Ttulo del Captulo/ Seccin/Parte:

Se coloca entre comillas () seguido de punto.

Ttulo de la obra mayor:

Se escribe el ttulo en negritas, seguido de punto y precedido de En su: o En:

Tipo de soporte:

Se coloca entre corchetes [ ] despus del ttulo y seguido de punto. Debe utilizarse las palabras [en lnea].

Nmero de la edicin:

Se indica de manera abreviada, a partir de la segunda edicin y si existiera. Ej: 2 ed.

Lugar de edicin

Se indica la ciudad (no pas) de la edicin, seguido de dos puntos (:)

Editorial:

Se coloca el nombre del editor responsable. Si ste no aparece en la fuente, debe colocarse la abreviatura s.n.

Fecha de publicacin:

Se registra la fecha de publicacin.

Fecha de acceso:

Se registra la fecha en que se consult el documento electrnico entre corchetes precedida por la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

Captulo y paginacin:

Se pone la abreviatura Cap., y el nmero del captulo, en arbigos, seguido de coma. Luego la pgina inicial y final del captulo, antecedidas por la abreviatura p. Se termina con punto.

58

Software:

Se coloca el programa en que est el documento: Ej: Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft HTML. Se termina con punto.

Disponibilidad en lnea:

Se indica el modo de acceso a la revista o documento, anteponiendo la palabra Disponible en: seguida de la direccin electrnica.

Notas:

Si es necesario se debe destacar la informacin relacionada con el documento, que ample la informacin sobre ste.

Ejemplo: TREJO DELARBRE, Ral. Estado y liberalizacin: El crecimiento desigual y desmesurado en el ciberespacio. En su: La nueva alfombra mgica: usos y mitos de Internet, la red de redes. [en lnea]. Mxico D.F.: s.n., 1995-1996. [citado 10 enero 2001]. Cap. 4, p. 52-70. Netscape Hypertext Document. Disponible en: http://www.etcetera.com.mx/libro/Cap.4.HTM

C. CITAR ARTCULOS DE PUBLICACIONES ELECTRNICAS

Las citas de artculos de publicaciones electrnicas se elaboran en el siguiente orden:

Autor:

Se registra el o los apellidos en mayscula, seguido de coma y el nombre en minsculas.

Ttulo del artculo:

Se escribe entrecomillado y seguido de un punto.

Ttulo de la revista:

Se escribe en negritas y antecedido por la palabra En: Se termina con un punto.

59

Tipo de soporte:

Se coloca entre corchetes [ ] despus del ttulo de la revista y seguido de punto. Debe utilizarse las palabras [en lnea].

Pie de imprenta:

Se indica primero la abreviatura del pas de publicacin* Dejando un espacio, colocar el volumen si existiera, en nmeros arbigos. El nmero de la revista entre parntesis y luego dos puntos (:). Todo este grupo sin dejar espacio. Dejando un espacio las pginas de inicio y final del artculo, separadas por un guin (-). Se termina con una coma. Indicar el o los meses de forma abreviada* separados por un guin (-), se termina con una coma. Se coloca el ao de la publicacin y se termina con punto.

Fecha de acceso:

Se registra la fecha en que se consult el documento electrnico entre corchetes, precedida por la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

Software:

Se coloca el programa en que est el documento: Ej: Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft HTML. Se termina con punto.

Disponibilidad en lnea:

Se

indica

el

modo

de

acceso

al

artculo,

anteponiendo la palabra Disponible en: seguida de la direccin. 60

Nmero de identificacin:

Se registra el nmero de registro ISSN, ISBN.

* Ver listado al final de esta norma. Ejemplos: PARKER, Betty J.; PLANK, Richard E. A. Uses and gratifications perspective on the Internet as a new information source. En: American Business Review. [en lnea] US 18(2): 43-49, jun., 2000. [citado 8 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en: http://proquest.umi.com/pqdweb. ISSN 07432348 Electronic documents: implications for libraries. En: The Public-Acces Computer Systems Review. [en lnea]. US 5(3): 5-21, 1994. [citado 8 Enero 2001]. Disponible en: gopher://info.lib.uh.edu:70/00/articles/ejournals/uhlibrary/pacsreview/v5/pricewil.5n3>. ISSN 1048-6542.

D.

BOLETINES ELECTRNICOS

ELECTRNICOS.

LISTAS

DE

DISCUSIN.

MENSAJES

Las citas de boletines electrnicos, listas de discusin y mensajes electrnicos, se elaboran en el siguiente orden:

Ttulo del boletn/mensaje:

Se coloca el nombre en negritas y seguido de punto.

Tipo de soporte:

Se coloca entre corchetes [ ] despus del ttulo o nombre del mensaje. Se termina con punto.

Lugar de publicacin:

Se indica la ciudad (no pas) de la edicin, seguido de dos puntos (:)

61

Editorial:

Se coloca el nombre del editor responsable. Si ste no aparece en la abreviatura s.n. fuente, debe colocarse la

Fecha de publicacin:

Se registra la

fecha de publicacin y la fecha de

actualizacin o revisin del documento en Internet. En el caso de mensajes electrnicos se consigna la fecha, seguida de coma; la hora, minutos y segundos entre dos puntos (:) de emisin del mensaje y finalmente, el sistema de mensajera.

Fecha de acceso:

Se registra la fecha en que se consult el documento electrnico entre corchetes [ ] precedida por la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

Software:

Se coloca el programa en que est el documento: Ej: Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft HTML. Se termina con punto.

Disponibilidad en lnea:

Se indica el modo de acceso al boletn electrnico, la lista de discusin, o mensaje electrnico, anteponiendo la frase Disponible en: seguida de la direccin electrnica.

Ejemplos:

Caso 1: Boletn electrnico Boletn de Minera. [en lnea]. Lima: ADEX, 2000. [citado 9 enero 2001]. Netscape Hypertext Document. Disponible en: http://www.mbasil.edu.pe/mbapage/cdi/cdifrm.htm

62

2. Caso lista de inters y grupo de discusin Lista WWW-L. [en lnea]. Caracas: Universidad Central de Venezuela, 01Agosto 2001. [citado 9 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en: http://www.geocities.com/SiliconValley/Park/8510/www-l.htm LAT-LAW (Latin American Legal Discussion Group). [en lnea]. Arizona: National Law Center for Inter-American Free Trade, University of Arizona, 1996. [citado 8 enero 2001]. Disponible en: <LAT-LAW@LISTSERV.ARIZONA.EDU>

E. CASO MENSAJES DE CORREO ELECTRNICO

Las citas de mensajes de correo electrnico se elaboran en el siguiente orden:

Autor:

Se colocar el o los apellidos del responsable del documento en maysculas, seguido del nombre en minsculas.

Ttulo del mensaje:

Se registra el nombre del documento, en negritas. Se termina con punto.

Nombre de la lista:

Se registra precedido por En: Se termina con punto.

Tipo de soporte: Lugar de publicacin:

Se coloca entre corchetes [ ]. Se termina con punto.

Se coloca el lugar de emisin del mensaje, seguido de dos puntos (:) la institucin desde donde fue enviado, seguido de punto, la fecha seguida de punto, la hora, minutos y segundos de envo entre dos puntos (:) espacio y el sistema de mensajera seguido de punto.

63

Fecha de acceso:

Es la fecha en la que se consult el mensaje y se coloca entre corchetes [ ] precedida de la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

Disponibilidad en lnea:

Se coloca la direccin electrnica de la lista, precedida de la frase Disponible en: seguida del nombre de la lista.

Ejemplo: EATON, David W. Un dlar para el TLC: hoy no, quiz maana. En: LATLAW (Latin American Legal Discussion Group). [en lnea]. Arizona: University of Arizona, Apr. 1999. 15:38:46 PDT. [citado 9 enero 2001]. Disponible en: <LATLAW@LISTSERV.ARIZONA.EDU>

64

RECURSOS EN MEDIOS MAGNTICOS

A. REFERENCIAS EN DISKETTE
Para citar documentos electrnicos en diskette se siguen las pautas que se han dado para los libros, documentos, bases de datos, programas para computadoras. Se debe considerar:

Tipo de soporte:

Se coloca la palabra diskette entre corchetes [ ].

Nmero de diskettes:

Se indicar la cantidad de diskettes que conforman el documento.

Material acompaante:

Informacin acerca de cualquier artculo adjunto, tales como manuales de usuarios, precedido por la frase Acompaa Forma parte de.

Notas:

Si es necesario, se debe destacar la informacin relacionada con el documento, que ample la informacin sobre ste. Estas pueden referirse a:

Ejemplos: Caso 1: Programa ORGANIZACIN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA EDUCACIN, LA CIENCIA Y LA CULTURA. Micro CDS/ISIS Ver. 3.071. [Diskette]. Paris: UNESCO, 1995. 1 diskette 3 . Acompaado por: Manual de Uso del CDS/ISIS Micro ISIS. Sistema requerido: IBM/486/1128 Kb RAM;

65

Caso 2: Base de datos INSTITUO NACIONAL DE ESTADSTICAS E INFORMTICA. Necesidades bsicas insatisfechas. [Diskette]. Lima: INEI, 1998. 6 diskettes 3 1/4. Acompaado por versin impresa del mismo ttulo. Caso 3: Tesis ELIAS, Olga; BEAS, Marisol; FERRERO, Rafael. [Diskette] Adquisicin de franquicia Candy Bouquet. Lima: USIL-MBA, 1998. 1 diskette 31/4. Tesis para optar el ttulo de Master in Business Administration. Acompaa a versin impresa.

B. REFERENCIAS EN DISCO COMPACTO

Para citar documentos electrnicos en disco compacto se siguen las pautas que se han dado para los libros, documentos, bases de datos, programas para computadora, con los siguientes cambios:

Tipo de soporte:

Se coloca la palabra CD-ROM entre corchetes [ ].

Notas:

Si es necesario se debe destacar la informacin relacionada con el documento, que ample la informacin sobre ste. Estas pueden referirse a:

Nmero de CD: Se indicar la cantidad de CD Rom que conforman el documento. Material acompaante: Informacin acerca de

cualquier artculo adjunto, tales como manuales de usuarios, versin impresa de libro, precedido por la frase Acompaa a Forma parte de.

66

Ejemplos: Caso 1: Base de datos ARCHIVO MUNICIPAL DE PUEBLA. Actas de Cabildo de los siglos XVI y XVII y de la muy noble y muy leal Ciudad de Puebla de los ngeles. [CD ROM]. Mxico D.F.: Universidad de Colima, 1996. 1 disco compacto. Caso 2: Tesis CASASOLA, Federico; REVILLA, Fernando; ROJAS, Karla; VELASCO, Alfredo. [CD ROM]. Propuesta de marketing para el impulso de un shampoo que fortalezca el cabello. Lima: USIL-MBA, 1998. 1 disco compacto. Tesis para optar el grado de Master in Business Administration. Acompaado por versin impresa.

C. CITA DE REVISTA ELECTRNICA COMO UN TODO

Si se considera necesario citar una revista electrnica por la importancia en la investigacin, se registrarn los siguientes datos:

Ttulo:

Se escribe el ttulo de la revista en negritas, seguido de punto.

Tipo de soporte:

Se coloca entre corchetes [ ] despus del ttulo y seguido de punto. Debe utilizarse las palabras equivalentes a: [en lnea].

Pie de imprenta:

Se indica primero la abreviatura del pas* de publicacin. Dejando un espacio, colocar el volumen en nmeros arbigos seguido del nmero de la revista entre parntesis y dos puntos (:), todo este grupo sin dejar espacio.

67

Indicar l o los meses* en forma abreviada separados por un guin (-), se termina con una coma. Se coloca el ao de publicacin. Se termina con punto. Si la fecha de la edicin de la revista abarca ms de un ao, deber registrarse la fecha del comienzo de la publicacin seguida de un guin. Si la fecha no est disponible y no existe otra informacin confiable, se pondr la frase fecha desconocida.

Fecha de acceso:

Se registra la fecha en que se consult la revista electrnica entre corchetes, precedida por la palabra citado, sin comillas. Se termina con punto.

Software:

Se coloca el programa en que est la revista, ej. Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel. Microsoft HTML, seguido de punto.

Disponibilidad en lnea:

Se

indica

el

modo

de

acceso

la

revista,

anteponiendo la frase Disponible en: seguida de la direccin.

*Ver lista adjunta

68

Ejemplos: MINISTERIO DE ENERGA Y MINAS. En Cifras: revista mensual de estadsticas. [en lnea]. PE: 8(73): ene., 2000. [citado 6 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en: http://www.mem.gob.pe/wmem/publica/ps/revista-encifras/2000/enero/INDEX.htm

BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PER. Boletn Semanal. [en lnea]. PE: may. 2002. [Citado 30 Mayo 2002]. Microsoft HTML. Disponible en: http://www.bcr.gob.pe/Winformes/Boletin/boletin/htm

69

CDIGO ISO DE PASES Listado de principales siglas utilizadas

Amrica Argentina Brasil Bolivia Canad Colombia Chile Ecuador Estados Unidos Mxico Paraguay Per Uruguay Venezuela AR BR BO CA CO CL EC US MX PY PE UY VE

Europa

Alemania Austria Espaa Francia Italia Inglaterra Suiza Pases Bajos

DE AU ES FR IT GB CH NL

Otros Japn China JP CN

70

ABREVIATURA DE MESES

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

ene. feb. mar. abr. may. jun. jul. ago. set. oct. nov. dic.

jan. feb. mar. apr. may. jun. jul. aug. sep. oct. nov. dec.

71

ANEXO N 6

Reglas ORTOGRFICAS y de REDACCIN

72

Reglas ORTOGRFICAS y de REDACCIN

A. ACENTUACIN Tipos de Palabras Agudas Graves Acento ltima slaba penltima slaba Se tildan si terminan en n, s o vocal. (Ramn, ingls, men) si no terminan en n, s o vocal (rbol, trax, cliz) siempre. (dmelo, prstamela) Nunca ( fe, fue, ti.)

Esdrjulas y antepenltima slaba o Sobresdrjulas previa Monoslabas(nica slaba)

B. EXCEPCIONES DE MONOSLABOS m (pronombre personal) mi (adjetivo posesivo) t (pronombre personal) tu (adjetivo posesivo) l (pronombre personal) el (artculo) El regalo es para m Mi hermano llega hoy T no lo entiendes Tu casa queda en Lima A l lo engaaron El rbol se deshoja

Casos especiales La conjuncin disyuntiva o se escribe con tilde cuando va entre cifras para no confundirla con el cero: 3 4, 1 7 18. Las maysculas s se acentan: lvaro, frica, PER. C. PUNTUACIN 1. La coma [ , ] La coma se utiliza para la enumeracin (la sucesin de varias palabras o grupos de palabras que desempean la misma funcin sintctica). Se separan por comas todos los elementos de la enumeracin, excepto los que van separados por las conjunciones y, o: Juan, Manuel, Antonio y Jorge llegaron

73

Suelen ir seguidas de coma (y precedidas de punto y coma) las expresiones esto es, es decir, en fin, por ltimo, por consiguiente, sin embargo, no obstante y otras parecidas: Los estudiantes se prepararon para el examen, sin embargo, no aprobaron el curso. El problema no se resolver hoy, por ende, tendremos que aplazar la reunin nuevamente. 3. Dos puntos [ : ] Se utilizan los dos puntos en las enumeraciones explicativas: Llegaron diez personas: tres mujeres y siete hombres. Compra estos ingredientes: tres tomates, dos lechugas y una palta. 4. Guin [ - ] No se considera correcto dividir la palabra de manera que queden separadas dos vocales, aunque stas formen slabas diferentes: no se debe separar: prove-er, a--re-o. Es: pro-veer, a-reo No pueden separarse las slabas de manera que quede sola una vocal al final o al comienzo de la lnea: no se separa: atraer, to-reo. Las palabras que tienen h precedida de otra consonante se dividen separando ambas letras: des-hacer, Al-hambra, in-hibicin. D. SEPARACIN DE PALABRAS Algunas palabras pueden prestarse a confusin al momento de escribirlas, pues juntas o separadas significan cosas distintas. A continuacin presentamos algunas palabras de uso frecuente que recomendamos tomar en cuenta: Adis ('despedida') Adis. Hasta pronto a Dios (preposicin + sustantivo) Hay que dar gracias a Dios. afn a fin aparte a parte (adjetivo que indica 'proximidad') Su trabajo es afn con su temperamento (conjuncin que significa 'para') Te contrat un profesor a fin de que aprobaras el ao. ('separadamente') Coloca ese cajn aparte. (preposicin + sustantivo) Le dijo a parte de los invitados que se fueran. 74

E. DEQUESMO Y QUESMO El dequesmo es el uso superfluo de la preposicin de antes de que: Nos prohibieron de que llegramos tarde. Nos aconsejan de que no fumemos. Nos dijeron de que hara fro. Lo correcto es: Nos prohibieron que llegramos tarde. Nos aconsejan que no fumemos. Nos dijeron que hara fro.

El quesmo es la omisin indebida de la preposicin de antes de que: Nos quejamos que hacan mucho ruido. Me di cuenta que era innecesario volver. Lo correcto es: Nos quejamos de que hacan mucho ruido. Me di cuenta de que era innecesario volver.

75

ANEXO N 7

Recomendaciones para evitar los ERRORES MS COMUNES en el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

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Recomendaciones para evitar los ERRORES MS COMUNES en el Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)
Pasta y Cartula Omitir el modelo de la Direccin Acadmica. Nombre incorrecto de la Promocin. Nombres de participantes con apellidos incompletos. (Art. 2 , Punto 4, Incisos a y b) Hoja en blanco/Ttulo solo/Resumen Ejecutivo Respetar la hoja en blanco. Incluir pgina con el ttulo solo. Colocar el Resumen Ejecutivo en la cuarta hoja. (Art. 2, Punto 4, Incisos d,e,f) ndice/Paginacin Poner la palabra ndice y no ndice General. No se numeran pginas anteriores a la Introduccin. La numeracin de la pgina correspondiente a la Introduccin deber ser la continuacin de las anteriores. (Art. 2, Punto 9) Captulos Para todos los ttulos de captulos Enumerar los captulos utilizando nmeros romanos. Colocar a la izquierda, los subcaptulos los cuales se iniciarn con letras minsculas, excepto Conclusiones cuando es captulo. (Art. 2, Incisos 7 y 8) Citas de fuentes de cuadros Para todas las citas de fuentes de cuadro Tener en cuenta que los libros, documentos, artculos citados en cuadros, deben llevar los datos de autor, ttulo, lugar de edicin, ao y pgina. Citar la fuente utilizada del texto (libro, revista, peridico, documentos, etc) por el participante, no la que figura la pgina utilizada. Los datos de Elaboracin propia debern ir debajo de la fuente, al lado izquierdo y de la siguiente manera: Elaboracin propia. (Art. 2, Punto 11)

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Para todos los cuadros En los cuadros basados en encuestas, colocar fecha de la encuesta. En los cuadros en los que se utilice monedas, poner si es en miles, millones, etc. En los cuadros donde se utilicen estimados (e) poner nota aclaratoria: Estimado a: Citas a pie de pgina Tener en cuenta que las citas de los libros, documentos, artculos citados en cualquier parte del trabajo, deben llevar los datos de autor, ttulo, lugar de edicin, ao y pgina. El pie de pgina debe citarse de acuerdo a la norma de referencias bibliogrficas y electrnicas de libros, artculos de revista y documentos. Bibliografa/Referencias electrnicas Los errores que ms se repiten son: Nmero de edicin: se registra este dato a partir de la segunda edicin. Colocar ciudad de edicin, no el pas en el caso de libros. Ttulo del documento visitado en Internet. Fecha de revisin del documento: [ citado, da, mes, ao] Direccin completa del documento. Ej: http://www.apoyo.com/infor_util/analisis/hye/hye_08022002.html

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ANEXO N 8

Recomendaciones para la SUSTENTACIN del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

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Recomendaciones para la SUSTENTACIN del Proyecto de Investigacin Gerencial Aplicado (PGA)

CONSIDERACIONES IMPORTANTES El xito personal est determinado, no solamente por lo que usted sabe, sino por lo bien que usted lo comunique. Uno y su mensaje persuade a la audiencia. Los nervios son normales Controle la velocidad Concntrese en su presentacin, no en los nervios. Preprese correctamente. Memorice los 3-5 primeros minutos EXPOSITORES Tipo de Expositores: El orador: Como un cuento El lector: No se le ven los ojos El dbil: recostado El andariego: Se mueve mucho El msico: Distrae El buen viajero: empieza con un tema y termina con otro PECADOS DE UN PRESENTADOR Son siete: Rechazar preguntas Monopolizar la presentacin o reunin ( no siempre se tiene la razn) Hacer el papel de cmico. Ridiculizar a los participantes (la gente se da cuenta) Permitir interrupciones ( no confundir con dudas) Perder el control (enfrentar a la audiencia) No estar preparados. TECNICAS DE PRESENTACIN Presente una agenda Cumpla la regla de oro Reemplace las palabras por figuras (dibujos) Utilice color Use tecnologa, no deje que la tecnologa lo use AGENDA Limitar uso de muchos puntos Temas urgentes al principio Evitar que el tema central sea el pasado Tiempo (adecuado para cada intervencin) Sea especfico, el ttulo debe definir el contenido

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REGLA DE OR0 Una idea por visual Pocas palabras por lnea Pocas lneas por visual Hay que ser ordenado y sencillo al expresarse DESARROLLO DE LA PRESENTACIN Antes de la presentacin: Analizar Organizar Resumir Escoger la herramienta multimedia ms fcil de usar, especialmente para el diseo de slides Simplicidad Ubique su mensaje en el encabezado Fcil lectura Sea consistente Evite distracciones DISEO Texto Tan corto como sea posible Pie: Seis porciones Barras 5 barras como mximo. Las barras tienen que ser ms anchas que los espacios CONSEJOS AL EXPOSITOR Postura y movimiento No moverse mucho PC Colocar de preferencia la PC en el Podio. Muletillas Evitar palabras repetitivas Mouse Inalmbrico, de preferencia. Si no se dispone, evitar moverlo mucho.

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Posicin Evitar dar la espalda al pblico Voz Modulada. Si es baja, usar inalmbrico. No gritar si es fuerte

Presentacin fsica Orden y limpieza en el vestir Aseo personal Puntualidad Llegar antes de la hora sealada Revisar los equipos Coordinar los apoyos Correccin al hablar Expresarse correctamente Usar palabras correctamente

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