FUNDAO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDNIA NCLEO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS PROGRAMA DE PS-GRADUAO MESTRADO EM ADMINISTRAO

Fbio Mamor Conde

Avaliao de Desempenho dos Produtores de Leite: Proposta de Metodologia Fundamentada na Lgica Fuzzy

PORTO VELHO 2012

FBIO MAMOR CONDE

Avaliao de Desempenho dos Produtores de Leite: Proposta de Metodologia Fundamentada na Lgica Fuzzy

Dissertao apresentada como requisito do Programa de Ps-Graduao Mestrado em Administrao PPGMAD, da Universidade Federal de Rondnia, para obteno do titulo de Mestre em Administrao. Orientador: Prof. Dr. Tomas Daniel Menendez Rodriguez

PORTO VELHO 2012

FICHA CATALOGRFICA BIBLIOTECA PROF. ROBERTO DUARTE PIRES

C7451a Conde, Fbio Mamor Avaliao de desempenho dos produtores de leite: proposta de metodologia fundamentada na Lgica Fuzzy / Fbio Mamor Conde. Porto Velho, Rondnia, 2012. 180f. il.

Dissertao (Mestrado em Administrao) Fundao Universidade Federal de Rondnia / UNIR.

Orientador: Prof. Dr. Tomas Daniel Menendez Rodriguez

1. Produo de leite - desempenho 2. Proposta metodolgica 3. Lgica de Fuzzy I. Rodriguez, Tomas Daniel Menendez II. Ttulo.

Bibliotecria Responsvel: Ozelina Saldanha CRB11/947

CDU: 658: 66.012

FBIO MAMOR CONDE

AVALIAO DE DESEMPENHO DOS PRODUTORES DE LEITE: PROPOSTA DE METODOLOGIA FUNDAMENTADA NA LGICA FUZZY

Esta dissertao foi apresentada como requisito de avaliao objetivando a obteno do Ttulo de Mestre em Administrao, Programa de Ps-

Graduao Mestrado em Administrao (PPGMAD) da Fundao Universidade Federal de Rondnia (UNIR), em 06 de setembro de 2012.

Prof. Osmar Siena, Dr. Coordenador do Programa PPGMAD/UNIR

Comisso Examinadora:

Prof. Tomas Daniel Menendez Rodriguez, Dr. Fundao Universidade Federal de Rondnia (UNIR) - Orientador

Prof. Mariluce Paez de Souza, Dra. Fundao Universidade Federal de Rondnia (UNIR) - Membro

Prof. Silvia das Dores Rissino, Dra. Fundao Universidade Federal de Rondnia (UNIR) - Membro Externo

Dedico esta Dissertao a minha esposa Evelyn e a nossa famlia

AGRADECIMENTOS

Inicialmente Deus por ter iluminado o meu caminho e permitido que eu chegasse at aqui. Aos meus pais Denlson e Maria de Ftima, ao meu irmo Daniel, aos meus sogros Oswaldo e Neuza pelo apoio. Ao meu orientador, Prof Tomas Daniel Menendez Rodriguez pela amizade e oportunidade de pesquisar com sua orientao. A professora Mariluce Paes de Souza pelas valiosas sugestes no Exame de Qualificao e pela presena na banca. A professora Silvia das Dores Rissino pela presena na banca e contribuies dissertao. Ao Centro de Estudos Interdisciplinar em Desenvolvimento Sustentvel da Amaznia que disponibilizou as informaes necessrias ao desenvolvimento da pesquisa. Aos professores e colegas do Programa de Ps-graduao Mestrado em Administrao da Universidade Federal de Rondnia pelo apoio, amizade e ensinamentos proporcionados no debate em aula. minha famlia pelo apoio, incentivo e compreenso nos momentos de difceis. Finalmente, agradeo minha esposa Evelyn, pelo amor, pacincia, compreenso e apoio constante.

CONDE, Fbio Mamor. Avaliao de desempenho dos produtores de Leite: proposta de metodologia fundamentada na Lgica Fuzzy. Dissertao (Mestrado) Programa de Ps-Graduao Mestrado em Administrao (PPGMAD) Universidade Federal de Rondnia (UNIR), Porto Velho, 2012. RESUMO

Caracterizada como uma das mais tradicionais estruturas produtivas do Brasil, a indstria de alimentos contribuiu em 2009 com quase 10% do Produto Interno Bruto do Pas. O setor de laticnios destaca-se entre os quatro principais e seu impacto pode ser observado ao examinar o aumento de aproximadamente 10 vezes na exportao de litros de leite no perodo compreendido entre 1997 e 2006. Tal observao demonstra ainda a diminuio expressiva da importao brasileira de produtos lcteos, que passou de 387 mil quilos em 1998 para 55 mil quilos em 2006. Em Rondnia, o aumento na produo de leite (em bilhes de litros) alcanou 400% de crescimento na progresso de 1990 a 2007. Porm, mesmo com esse aumento, a produtividade aproximadamente 10 vezes menor que o primeiro colocado no ranking nacional: Minas Gerais. A associao do avano do setor com a relativa baixa produtividade caracteriza uma lacuna quanto ao desempenho dessa produo, sendo este o objeto de anlise desta dissertao. A proposta preencher tal lacuna com uma metodologia de avaliao, com estrutura organizada em um modelo modularizado, a partir da utilizao de mtodos multivariveis e do tratamento da incerteza. Composta por quatro mdulos, esta metodologia concebida sobre as bases da Lgica Fuzzy, com a utilizao da Anlise Fatorial e Anlise Envoltria de Dados. Deste modo, determinando a avaliao do desempenho do produtor. Nesta aplicao, consideram-se duas simulaes com estratgias diferentes objetivando validar a metodologia. As aplicaes prticas ocorreram com dados de 485 produtores de leite de 23 municpios de Rondnia, do ano produtivo de 2008 e coletados em 2009 pelo Centro de Estudos Interdisciplinar em Desenvolvimento Sustentvel da Amaznia (CEDSA). Os resultados indicam a utilizao da presente metodologia como um artefato consistente e prtico para desenvolver uma ferramenta de auxlio na avaliao do desempenho da produo de leite.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Fluxo de informaes entre os mdulos da metodologia proposta. ...................... 72 Figura 2: Participao das regies brasileiras no consumo de uma cesta de produtos lcteos (em equivalente leite) em 2008. ........................................................................................... 23 Figura 3: Aquisio per capita anual de produtos lcteos entre as classes em 2008. .......... 24 Figura 4: Famlia de Medidas do Desempenho Quantum .................................................... 39 Figura 5: Critrios de Desempenho. .................................................................................... 43 Figura 6: Desenho da lgica convencional. .......................................................................... 50 Figura 7: Desenho da Lgica Fuzzy. .................................................................................... 51 Figura 8: Funo de pertinncia do subconjunto difuso. ...................................................... 52 Figura 9: Estrutura de um controlador de lgica nebulosa. .................................................. 53 Figura 10: Funes gaussianas do parmetro oxignio dissolvido. ...................................... 54 Figura 11: Tipos de curva de pertinncia ............................................................................. 55 Figura 12: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos ................................................... 56 Figura 13: Fluxograma das atividades desenvolvidas. ......................................................... 60 Figura 14: Metodologia Geral de Medio. .......................................................................... 67 Figura 15: Viso global de medio segundo a metodologia proposta. ................................ 68 Figura 16: Modelo genrico de implantao. ....................................................................... 71 Figura 17: Imagem da tabela de antiimagem final. ............................................................... 76 Figura 18: Valores de Matriz de Correlao e Determinante. ............................................... 77 Figura 19: Valores de KMO e Bartletts Test. ....................................................................... 77 Figura 20: Comunalidades dos indicadores. ........................................................................ 78 Figura 21: Explicao de variao total da anlise fatorial. .................................................. 78 Figura 22: Matriz dos componentes ..................................................................................... 79 Figura 23: Organizao do universo da pesquisa, criao dos trs cenrios. ...................... 81 Figura 24: Simulao 1. ...................................................................................................... 85 Figura 25: Construo das regras de inferncia para Simulao 1 ...................................... 87 Figura 26: Funes gaussianas do indicador Custo Operacional Total. ............................... 91 Figura 27: Funes gaussianas do indicador Custo Unitrio de Produo. .......................... 92 Figura 28: Funes gaussianas do resultado da mquina de inferncia Avaliao do Custo. ............................................................................................................................................ 93 Figura 29: Funes gaussianas do indicador Produtividade das Vacas. .............................. 94 Figura 30: Funes gaussianas do indicador Produtividade do Capital. .............................. 95 Figura 31: Funes gaussianas do indicador Produtividade do Custo Operacional. ............ 96 Figura 32: Funes gaussianas do resultado da mquina de inferncia Avaliao de Desempenho. ...................................................................................................................... 97 Figura 33: Pertinncia a diferentes classes de eficincia para a DMU 122. ......................... 98 Figura 34: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos para a DMU 67. .......................... 99 Figura 35: Modelo de Simulao 2..................................................................................... 102 Figura 36: Funes gaussianas do indicador Produtividade do Capital. ............................ 105 Figura 37: Funes gaussianas do indicador Produtividade do Custo Operacional. .......... 106 Figura 38: Funes gaussianas do resultado da Avaliao do Dinheiro............................. 107 Figura 39: Funes gaussianas do parmetro Avaliao do Custo | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 108 Figura 40: Funes gaussianas do indicador Produtividade das Vacas | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 109 Figura 41: Funes gaussianas do parmetro Avaliao do Dinheiro | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 110 Figura 42: Funes gaussianas do resultado da Avaliao do Desempenho | Simulao 2. .......................................................................................................................................... 111 Figura 43: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos para a DMU 67. ........................ 112

LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Matriz do desempenho Quantum. ....................................................................... 38 Quadro 2: Bencharking com e sem. .................................................................................. 42 Quadro 3: Orientao do DEA. ............................................................................................ 46 Quadro 4: Indicadores de Desempenho Tcnico e Econmico. ........................................... 64 Quadro 5: Resultado da Anlise Fatorial.............................................................................. 79 Quadro 6: Variveis utilizadas na metodologia DEA da pesquisa. ....................................... 80 Quadro 7: Exemplo de Avaliao DEA. ............................................................................... 82 Quadro 8: Classes de eficincia. ......................................................................................... 83 Quadro 9: Quantidade de produtores por classe de eficincia. ............................................ 83 Quadro 10: Definio da varivel lingustica do indicador. ................................................... 85 Quadro 11: Universo do Discurso. ....................................................................................... 86 Quadro 12: Exemplos da relao Indicador/Classe/Varivel Lingustica. ............................. 87 Quadro 13: Exemplos da relao Indicador/Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Custo | Simulao 1. ........................................................................................................................ 88 Quadro 14: Exemplos da relao Indicador/Classe/Varivel Lingustica: Avaliao Desempenho | Simulao 1. ................................................................................................ 89 Quadro 15: Dados Iniciais de Desvio Padro e Mdia dos produtores. ................................ 90 Quadro 16: Valores de Desvio Padro e Mdia - Custo Operacional Total. ......................... 90 Quadro 17: Valores de Desvio Padro e Mdia - Custo Unitrio de Produo. .................... 91 Quadro 18: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Custo. ................................ 92 Quadro 19: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade das Vacas. ....................... 93 Quadro 20: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Capital. ........................ 94 Quadro 21: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Custo Operacional....... 95 Quadro 22: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Desempenho | Simulao 1. ............................................................................................................................................ 96 Quadro 23: Avaliao de Desempenho | Simulao 1. ........................................................ 97 Quadro 24: Exemplos da relao Indicador/Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Dinheiro | Simulao 2. ...................................................................................................................... 103 Quadro 25: Exemplos da relao Indicador/Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Desempenho | Simulao 2. .............................................................................................. 104 Quadro 26: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Capital. ...................... 104 Quadro 27: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Custo Operacional..... 105 Quadro 28:Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Dinheiro. ........................... 106 Quadro 29: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Custo | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 107 Quadro 30: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade das Vacas | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 108 Quadro 31: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Dinheiro | Avaliao de Desempenho. .................................................................................................................... 109 Quadro 32: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Desempenho | Simulao 2. .......................................................................................................................................... 110 Quadro 33: Avaliao de Desempenho | Simulao 2. ...................................................... 111

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LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Resultado da Anlise de Conglomerados............................................................. 84 Tabela 2: Clculo da ANOVA entre o DEA x MAF utilizando excel Simulao 1 ............. 100 Tabela 3: Teste Z para o DEA x MAF utilizando excel Simulao 1 ................................ 100 Tabela 4 Clculo da ANOVA entre o DEA x MAF utilizando excel Simulao 2 .............. 113 Tabela 5: Teste Z para o DEA x MAF utilizando excel Simulao 2 ................................ 114

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LISTA DE SIGLAS
AF Anlise Fatorial; APLLeite - Arranjo Produtivo Local Leite; CEPEA - Centro de Estudos Avanados em Economia Aplicada; CEDSA - Centro de Estudos Interdisciplinar em Desenvolvimento Sustentvel da Amaznia; DEA Anlise Envoltria de Dados; DMU - Decision Making Units - Unidades Tomadoras de Deciso; EGL Embrapa Gado de Leite; IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica; Pronaf - Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar; TOC - Teoria das Restries;

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LISTA DE GLOSSRIO DE TERMOS

Crisp - Puro, decidido; Desempenho Quantum - nvel de realizao que otimiza o valor e o servio da organizao para seus clientes; Fatores - Combinaes lineares das variveis observadas, que explicam partes da variabilidade dos dados. Fuzzy Nebuloso;

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SUMRIO 1 INTRODUO ....................................................................................................... 16

1.1 Problema de Pesquisa.........................................................................................................................18 1.2 Motivao para o Trabalho Proposto ...............................................................................................18 1.3 Justificativa ...........................................................................................................................................19 1.4 Objetivo Geral e Objetivos Especficos do Trabalho .....................................................................19 1.4.1 Objetivo Geral ....................................................................................................................................... 19 1.4.2 Objetivos Especficos........................................................................................................................... 19 1.5 Relevncia do Estudo ..........................................................................................................................20 1.6 Estrutura da Dissertao ....................................................................................................................20

2 CONTEXTUALIZAO DO AMBIENTE DE PESQUISA...................................... 22 3 REFERENCIAL TERICO .................................................................................... 32

3.1 Medio de Desempenho ...................................................................................................................33 3.1.1 Estratgia ............................................................................................................................................... 34 3.1.2 Modelos de medio de desempenho .............................................................................................. 37 3.1.2.1 Abordagem Hronec: Desempenho Quantum ........................................................................... 37 3.1.2.2 Abordagem Goldrat: Modelo da Teoria das Restries (TOC) .............................................. 39 3.1.2.3 Abordagem por Benchmarking ................................................................................................... 40 3.1.2.4 Abordagem Sink e Tutlhe: Modelo de Melhoria da Performance .......................................... 42 3.2 Mtodos e Tcnicas .............................................................................................................................44 3.2.1 Anlise Envoltria de Dados ............................................................................................................... 44 3.2.3 Lgica Fuzzy ......................................................................................................................................... 47 3.2.3.1 Histrico ......................................................................................................................................... 48 3.2.3.2 Conceitos ....................................................................................................................................... 49

4 METODOLOGIA .................................................................................................... 57
4.1 Delineamento da Pesquisa .................................................................................................................57 4.1.1 Classificao da Pesquisa .................................................................................................................. 58 4.1.1.1 Quanto Natureza ....................................................................................................................... 58 4.1.1.2 Quanto Forma de Abordagem do Problema ......................................................................... 58 4.1.1.3 Quanto aos Objetivos da Pesquisa ............................................................................................ 59 4.1.1.4 Quanto aos Procedimentos Tcnicos ........................................................................................ 59 4.1.1.5 Sequncia de Desenvolvimento da Pesquisa .......................................................................... 60 4.2 Hipteses de trabalho .........................................................................................................................61 4.3 Fonte dos dados ...................................................................................................................................61 4.4 Limitaes do Estudo ..........................................................................................................................62

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4.5 Variveis ................................................................................................................................................63

5 PROPOSTA PARA O AVALIAO DO DESEMPENHO DOS PRODUTORES DE LEITE FUNDAMENTADO NA LGICA FUZZY ....................................................... 65
5.1 Justificativa da metodologia ..............................................................................................................65 5.2 Macroviso da metodologia ...............................................................................................................65 5.3 Etapas de elaborao da metodologia .............................................................................................69 5.3.1 Mdulo 1: Deciso atravs da Anlise Fatorial................................................................................ 69 5.3.2 Mdulo 2: Referncia com base na Anlise Envoltria de Dados e Anlise de Conglomerados .......................................................................................................................................................................... 70 5.3.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal.............................................................................. 70 5.3.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses ........................................................................................ 71 5.4 Sistematizao Operacional ...............................................................................................................72

6 APLICAO DA METODOLOGIA PROPOSTA ................................................... 74

6.1 Simulao 1 ...........................................................................................................................................74 6.1.1 Mdulo 1: Medio atravs da Anlise Fatorial ............................................................................... 74 6.1.2 Mdulo 2: Referncia com base na Anlise Envoltria de Dados ................................................ 80 6.1.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal.............................................................................. 84 6.1.3.1 Variveis lingusticas ........................................................................................................................ 85 6.1.3.2 Base de Regras ............................................................................................................................ 86 6.1.3.3 Funes de agregao ................................................................................................................ 89 6.1.3.4 Resultados e Discusses da Simulao 1 ................................................................................ 97 6.1.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses ........................................................................................ 99 6.1.4.1 Anlise de Varincia ................................................................................................................... 100 6.1.4.1.1 Clculo da Anova: Fator nico ......................................................................................... 100 6.1.4.1.2 Teste Z: Duas amostras para mdias........................................................................... 100 6.2 Simulao 2 .........................................................................................................................................101 6.2.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal............................................................................ 101 6.2.3.1 Variveis lingusticas .................................................................................................................. 102 6.2.3.2 Base de Regras .......................................................................................................................... 102 6.2.3.4 Resultados e Discusses da Simulao 2 .............................................................................. 111 6.2.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses ...................................................................................... 113 6.2.4.1 Anlise de Varincia ................................................................................................................... 113 6.2.4.1.1 Clculo da Anova: Fator nico ......................................................................................... 113 6.2.4.1.2 Teste Z: Duas amostras para mdias........................................................................... 114

7 CONCLUSES E PROPOSTAS PARA TRABALHOS FUTUROS .................... 115

7.1 Propostas para Trabalhos Futuros .................................................................................................117

APNDICES ........................................................................................................... 127

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APNDICE 1 VARIVEIS COM PRODUTORES DE LEITE VLIDOS ............................................127 APNDICE 2 ANLISE ENVOLTRIA DE DADOS ...........................................................................131 APNDICE 3 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA | SIMULAO 1 .......132 APNDICE 4 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA: AVALIAO CUSTO | SIMULAO 1 ...........................................................................................................................................137 APNDICE 5 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA: AVALIAO DESEMPENHO | SIMULAO 1 .............................................................................................................137 APNDICE 6 - AVALIAO DE DESEMPENHO | SIMULAO 1 .....................................................172 APNDICE 7 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA: AVALIAO DO DINHEIRO | SIMULAO 2......................................................................................................................174 APNDICE 8 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA: AVALIAO DO DESEMPENHO | SIMULAO 2 .............................................................................................................174 APNDICE 9 - AVALIAO DE DESEMPENHO | SIMULAO 2 .....................................................178

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1 INTRODUO Caracterizada como uma das mais tradicionais estruturas produtivas do Pas, segundo circular tcnica publicada pela Embrapa Gado de Leite com autoria de Carvalho (2010), a indstria de alimentos contribuiu em 2009 com quase 10% do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil, sendo o setor de laticnios destaque entre os quatro principais. Segundo dados da Embrapa Gado de Leite (EGL, 2011), houve aumento na exportao de litros de leite do Pas, elevando de 9,41 milhes em 1997 para 98,75 milhes em 2006 (dados correspondentes aos meses de janeiro a agosto de 2006); ou seja, 10 vezes superior na progresso do perodo de nove anos. Dados relevantes notados tambm quando se observa a diminuio da importao brasileira, que passou de 387 mil quilos em 1998 para 55 mil quilos em 2006 (dados correspondentes aos meses de janeiro a agosto de 2006). Paes Souza (2006) destaca que com a disperso geogrfica dos menores produtores e a especializao dos maiores, tem-se como consequncia no setor lcteo no Brasil - igualmente em Rondnia - a dificuldade de introduo de polticas pblicas equilibradas que possam ser referncia para o desenvolvimento local e regional. Outra caracterstica apontada na mesma pesquisa que com o grande nmero de pequenos produtores torna-se difcil a especializao, alm de no favorecer a disseminao de informaes, gerando com isso o aumento dos custos da coleta e do controle de qualidade do leite e, por conseguinte, dificuldade na fiscalizao governamental. Em Rondnia (EGL, 2011) o aumento na produo de leite (em bilhes de litros) alcanou 400% de crescimento no perodo compreendido entre 1990 e 2007. Porm, na relao do ranking nacional, mesmo com expressivo aumento, Rondnia 10,8 vezes menor que o lder Minas Gerais, que apresenta 27 litros/vaca por dia. Associado baixa produtividade na relao do ranking nacional, os dados rondonienses evidenciam a importncia e o aumento do setor lcteo. Dessa forma, considera-se relevante buscar alternativas de disponibilizar informaes que auxiliem na compreenso para o possvel aumento da produtividade leiteira no Estado. Por este ponto de vista, considera-se que mtodos de avaliao de desempenho podem ser caracterizados como artefatos centrais no processo de tomada de deciso.

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Entre as particularidades desejadas na avaliao de desempenho e que balizam a definio da proposta na pesquisa esto: (1) a minimizao do impacto da impreciso dos dados de entrada da avaliao associada a (2) gradual classificao entre os resultados. Martins (1999) classifica ainda que o sistema de medio de desempenho precisa considerar elementos como finalidade de uso, modelos tericos existentes e as possibilidades oferecidas pela tecnologia da informao. Assim sendo, o foco desse estudo a avaliao de desempenho produtivo com a utilizao de mtodos estatsticos agregado ao potencial dos sistemas

computacionais especialistas. No contexto dos sistemas especialistas, a Lgica Fuzzy foi pesquisada nas reas financeira (PEREIRA, C. T. T., 2008), estratgica (GONALVES, E. R., 2007; VANTI, A., 2007), controles (SOUZA, D. M. B. S., 2009; SOUTO, K. C., 2005) e ambiental (MEDEIROS, S., MELLO, R., FILHO CAMPOS, 2007; ASSIS SILVA, SOUZA LIMA, J. S., 2009). No agronegcio, a Lgica Fuzzy vem sendo aplicada com viabilidade positiva, por exemplo: Para verificao da necessidade de aerao de gros de milho de forma racional em silos verticais, com a utilizao de quatro variveis: temperatura do gro, temperatura do ar, teor de gua do gro e umidade relativa do ar ambiente e da massa ensilada, e da umidade relativa do ar externo (DIAS, 2005); Para estimar um padro ideal de conforto ambiental para creche de sunos (QUEIRS; NS, 2005); Para propor e avaliar uma metodologia para a classificao da compactao do solo pelo trfego, baseada no conhecimento especialista e em dados experimentais (ARAJO, 2005); Para desenvolver uma metodologia de classificao automtica utilizando indicadores de vegetao de imagens AVHRRNOAA para estimar a rea plantada de soja no nvel sub-pixel (ANTUNES; JNIOR, 2007). Para estabelecer um mtodo computacional que visa interpretar o ndice de massa corporal de qualquer tipo de espcie bovina e em qualquer regio do Pas (GABRIEL FILHO, 2011).

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1.1 Problema de Pesquisa

Nota-se que devido a algumas caractersticas relacionadas ao agronegcio, o pequeno produtor de leite ainda apresenta dificuldades no processo de aferio e avaliao de desempenho. No entendimento de Silveira (2004), identificar como a gesto de desempenho afeta as principais cadeias produtivas do pas ainda uma tarefa no consolidada, carente de sistematizaes e modelos que demonstrem sua performance. O autor complementa, lembrando que esta carncia pode muitas vezes levar a tomada de decises limitada, com iniciativas e investimentos que poderiam ser otimizados atravs de uma visibilidade mais adequada. Para minimizar esta limitao na cadeia produtiva do leite, faz-se necessrio disponibilizar ao produtor e aos agentes pblicos informaes adequadas dos processos e com isso permitir um melhor entendimento de suas necessidades de melhoria. Desta forma, formulou-se o problema desta dissertao: Como avaliar o desempenho dos produtores de leite, tomando como caso prtico parte dos produtores de Rondnia, com uma proposta de avaliao alternativa de seu desempenho fundamentada na Lgica Fuzzy?

1.2 Motivao para o Trabalho Proposto Um dos pilares que serviu de motivao para a proposio desse estudo a compreenso de que a Lgica Fuzzy pode contribuir para minimizar o impacto da impreciso dos dados e posterior classificao gradual dos resultados, fornecendo informaes para melhoria na produtividade do produtor. Tem em vista tambm a necessidade de se dar um tratamento sistemtico ao problema da avaliao de desempenho, o que corresponde como contribuio dessa pesquisa. E como contribuies adicionais pode-se associar o conhecimento de especialistas ao processo de avaliao de desempenho e o tratamento estatstico multivariado na preparao e validao da proposta.

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1.3 Justificativa A pesquisa desenvolve uma proposta de avaliao dos produtores de leite. A principal contribuio esperada deste projeto determinar os elementos que influenciam o desempenho e desenvolvimento de uma sistemtica de avaliao para produtores de leite. O monitoramento e a avaliao das mtricas de desempenho podem fortalecer o processo de tomada de deciso dos produtores e indicam as necessidades e lacunas de desempenho. Isso permitir definir quais so as reas que necessitam de aes de melhoria e, indiretamente, a avaliao de desempenho pode motivar os produtores a buscar novas parcerias e oportunidades para implantar projetos. 1.4 Objetivo Geral e Objetivos Especficos do Trabalho Esta seo apresenta os objetivos geral e especficos da dissertao. Definies que direcionam a pesquisa e que visam serem atendidas ao fim do trabalho.

1.4.1 Objetivo Geral Desenvolver uma proposta de metodologia de avaliao de desempenho dos produtores de leite, fundamentada na Lgica Fuzzy.

1.4.2 Objetivos Especficos Para concretizar o objetivo principal definiram-se os seguintes objetivos especficos: Elaborar o quadro terico sobre Avaliao de Desempenho e Lgica Fuzzy; Definir os fatores/dimenses utilizando a anlise fatorial; Calcular a eficincia dos produtores com o mtodo anlise envoltria de dados;

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Identificar clusters de eficincia desses produtores com a anlise de conglomerados; Elaborar um modelo de avaliao criado a partir da proposta fundamentada na Lgica Fuzzy; Validar a proposta atravs de testes estatsticos feitos em comparao com os resultados obtidos na anlise envoltria de dados.

1.5 Relevncia do Estudo A pesquisa visou fornecer embasamento terico necessrio introduo da Lgica Fuzzy para avaliao de desempenho dos produtores de leite. A incluso dos conceitos relativos Lgica Fuzzy no setor do agronegcio demanda pesquisa e pode ser atingido por meio de duas etapas: (1) inicialmente buscando o conhecimento produzido acerca do tema, bem como o seu desenvolvimento nos mbito prtico e terico; (2) sistematizando a metodologia para avaliao de desempenho. A relao desses elementos da pesquisa determina as hipteses definidas para o desenvolvimento da metodologia de avaliao proposta, que ser usada na prtica, objetivando teste e validao. Acredita-se que a metodologia proposta nesta dissertao poder contribuir como uma ferramenta auxiliar para que os produtores ampliem a produtividade na produo de leite.

1.6 Estrutura da Dissertao Este trabalho estruturado em sete captulos, sendo que o Captulo 1 visa contextualizar o tema e tem como objetivo oferecer um panorama referente a esta dissertao. Est organizada em sees com a caracterizao do tema de pesquisa, a motivao para o trabalho, os objetivos pretendidos e os elementos que justificam o desenvolvimento deste projeto com sua relevncia e limitaes. O Captulo 2 apresenta as caractersticas do ambiente que o produtor de leite de Rondnia vivencia, com a exposio da Cadeia Agroindustrial do Leite, alm das caractersticas da Agricultura Familiar brasileira. No Captulo 3 exposta uma viso conceitual sobre os principais temas relacionados a este estudo, como medio e avaliao de desempenho; os mtodos

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estatsticos multivariados de anlise envoltria de dados, anlise fatorial e anlise conglomerados. Apresenta-se ainda a Lgica Fuzzy, mtodo central desta dissertao, para melhor compreenso da proposta em questo. No Captulo 4 descrita a metodologia da pesquisa, sendo a norteadora dos objetivos propostos. Est dividida em quatro sees: (1) inicialmente mostrado o delineamento da pesquisa de dissertao, que apresenta os aspectos

metodolgicos; (2) depois so mostradas as hipteses de trabalho; (3) ento, especificada a fonte dos dados da pesquisa; e por ltimo, (4) a definio das variveis que foram testadas com a metodologia proposta. No Captulo 5, apresentada a metodologia de avaliao de desempenho proposta nesta pesquisa, sendo descrita a sistemtica, justificativa, macroviso e a formulao do quadro-terico que a embasa. O Captulo 6 traz a aplicao da metodologia com a elaborao de duas simulaes, onde so executadas todas as etapas da metodologia, com os resultados e discusses, com dados em um universo de produtores de leite de Rondnia. No ltimo captulo so mostradas as concluses da pesquisa. O trabalho complementado com as referncias bibliogrficas e apndices.

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2 CONTEXTUALIZAO DO AMBIENTE DE PESQUISA Este captulo visa apresentar as caractersticas do ambiente que o produtor de leite de Rondnia vivencia. Expe uma viso geral sobre a cadeia agroindustrial do leite no Brasil e Rondnia, como um grande quantitativo dos produtores de leite formado por pequenos produtores e as caractersticas da Agricultura Familiar. No entendimento de Viana e Ferras (2007), o processo de desenvolvimento da cadeia produtiva do leite no Brasil tem a evoluo, no aspecto histrico: Incio com a crise de 1929 - atravs da substituio das importaes, e com a expanso do mercado consumidor, trazida pela acelerada urbanizao. Nos anos 40 - vrias cooperativas e empresas experimentavam as primeiras intervenes do governo em seus preos. Nas dcadas de 50 e 60 - processo de transformao, com a implementao das estradas, a instalao da indstria de equipamentos, surgimento do leite B, as inovaes nas embalagens e a chegada das multinacionais. No incio da dcada de 90 - grandes avanos no processo de industrializao, influenciando profundamente no desempenho da cadeia. Diminuio da interferncia do governo no setor, com a formao de preo em funo das leis de mercado da oferta e procura.

Pedra, Gessuir e Santini (2008) destacam a evoluo da produo brasileira de leite que no perodo de 1997 a 2006, em que houve um crescimento de aproximadamente 36%, saindo de uma produo de 18,6 bilhes de litros em 1997, alcanando uma produo de 25,4 bilhes de litros em 2006. Ao mesmo tempo, o Valor Bruto da Produo Agropecuria do setor passou de R$ 6 bilhes para os atuais R$ 16 bilhes, ou seja, crescimento de mais de 160%. Os autores destacam que em termos produtivos, a partir de dados da produo de leite brasileira divulgados pelo IBGE, no perodo de 1997 a 2006, a mdia do total de leite produzido pelo pas foi de 21,4 bilhes de litros/ano, sendo que 38,4% deste total foram provenientes do mercado informal. Segundo os autores, a regio sudeste foi a predominante na produo de leite, porm perde espao na produo brasileira a partir do ano de 2002, onde o volume de produo passou a

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representar um percentual menor do total brasileiro. Fato atribudo pelos autores principalmente ao desenvolvimento da produo leiteira na regio Norte, que mesmo tendo o menor volume de produo mdia, apresentou a maior variao percentual mdia de crescimento no perodo. Segundo a CEPEA (2011), o padro de consumo dos derivados de leite das regies Norte e Nordeste foi bastante distinto do observado nas demais regies, cerca de 40% do leite foram consumidos na forma de leite em p; os queijos representam 29% do consumo no Nordeste e 21 % no Norte; e o leite de vaca pasteurizado, cerca de 20% nas duas regies. Em relao regio Norte, presente 8% da populao nacional e representam 5% do consumo brasileiro da cesta de derivados lcteos (Figura 1).

Figura 1: Participao das regies brasileiras no consumo de uma cesta de produtos lcteos (em equivalente leite) em 2008.

Fonte: CEPEA (2011)

Outra informao apresentada pelo CEPEA (2011) a aquisio per capita de produtos lcteos entre as classes sociais. Pode ser observado na Figura 2 que, em 2008, 50% dos derivados de leite do Brasil foram consumidos pela classe mdia (C), enquanto que os outros 50% foram consumidos pelas classes baixa (C e D) e alta (A e B), ambas com 25%.

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Figura 2: Aquisio per capita anual de produtos lcteos entre as classes em 2008.

Fonte: CEPEA (2011)

Procurando retratar a agricultura familiar brasileira, Buainain, Sabbato e Guanziroli (2004) relatam que extremamente diversificada, possuindo agricultores nos extremos de pobreza, com famlias que vivem e exploram minifndios, como tambm produtores inseridos no moderno agronegcio e que geram renda vrias vezes superiores que define a linha da pobreza. Os autores identificaram ainda, a partir de informaes disponveis no censo agropecurio 1995/1996, que a agricultura familiar est presente em 5.483 municpios. Na considerao sobre os Estados, observou-se que as reas de maior concentrao de agricultores familiares esto no Nordeste, no Sul e algo na regio Norte. E entre as regies de altas frequncias de produtores familiares (mais de 80%) a maior a regio Nordeste (1.340 municpios), seguida da regio Sul (926 municpios) e Sudeste (519 municpios). No levantamento do Censo Agropecurio (IBGE, 2006), foram identificados 4.367.902 estabelecimentos da agricultura familiar, representando 84,4% dos estabelecimentos brasileiros. Outras caractersticas apontadas so: A agricultura familiar ocupava uma rea de 80,25 milhes de hectares, ou seja, 24,3% da rea ocupada pelos estabelecimentos agropecurios brasileiros. Da rea total ocupada pela agricultura familiar: 45% eram destinados a pastagens; 28% das reas com matas, florestas ou sistemas agroflorestais ocupavam; e 22% das reas com lavouras. A participao da rea das matas destinadas preservao permanente ou reserva legal de 10% em mdia nos estabelecimentos familiares, e de outros 13% de reas utilizadas com matas e/ou florestas naturais.

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Produziam 87% da produo nacional de mandioca, 70% da produo de feijo, 46% do milho, 38% do caf, 34% do arroz, 58% do leite, possuam 59% do plantel de sunos, 50% do plantel de aves, 30% dos bovinos, e produziam 21% do trigo. A cultura com menor participao da agricultura familiar foi a da soja com 16%. A rea mdia dos estabelecimentos familiares era de 18,37 hectares, e a dos no familiares, de 309,18 hectares. Possui uma estrutura agrria concentrada: os estabelecimentos no familiares, apesar de representarem 15,6% do total dos estabelecimentos, ocupavam 75,7% da rea ocupada. Pessoas experientes com 10 anos ou mais de direo nos trabalhos eram a maioria com 62,0% na conduo da atividade produtiva da agricultura familiar. Pouco mais de 600 mil estabelecimentos familiares (13,7%) eram dirigidos por mulheres. Entre os 12,3 milhes de pessoas ocupadas na agricultura familiar, 90,0%, representando 11 milhes das pessoas ocupadas, tinham laos de parentesco com o produtor. Para a Fundao Getlio Vargas - FGV (2010), em anlise sobre os produtores rurais amparados pelas polticas agrcolas, com fonte de informao os microdados do Censo Agropecurio realizado pelo IBGE em 2006, quase a totalidade de estabelecimentos pertencentes regio Norte, aproximadamente 99,4%, apresentam renda bruta abaixo de R$ 240.000,00, valor limite de enquadramento na microempresa. Os critrios adotados em FGV (2010), para analisar o Censo Agropecurio 2006 e determinar quais produtores so classificados na agricultura familiar, so os definidos pelo Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf). Estes definem parmetros para delimitar os subgrupos a partir de limites de rea, de renda e de participao do trabalho familiar, entre outros, atendendo tambm aos dispositivos contidos no Art. 5 do Decreto n 3991 de 30/10/2001. Como resumo, os subgrupos e principais critrios de enquadramento so: Grupo A:

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o (1) Terra: a) Agricultores familiares assentados pelo Programa Nacional de Reforma Agrria ou beneficirios do programa Nacional de Crdito Fundirio; b) No detenham, sob qualquer forma de domnio, rea de terra superior a um mdulo fiscal; (Resoluo BACEN 3559 de 28/03/2008); o (2) Renda: Obtenham renda bruta anual familiar de at R$ 14.000,00, excludos os proventos de aposentadoria rural. (Resoluo BACEN 3559 de 28/03/2008). A/C: Assentados que apresentem os mesmos critrios de elegibilidade definidos no grupo A e que tenham contratado operaes de crdito nos termos da Resoluo BACEN 3559, de 28/03/2008. Grupo B: o (1) Terra: a) Explorem parcela de terra na condio de proprietrio, posseiro, arrendatrio o u parceiro (Res 3.559); b) Residam na propriedade ou em local prximo (Res 3.559); c) No disponham, a qualquer ttulo, de rea superior a 4 (quatro) mdulos fiscais, quantificados segundo a legislao em vigor (Res 3.559); d) Obtenham, no mnimo, 30% da renda familiar da explorao agropecuria e no agropecuria do

estabelecimento (Res 3.559). o (2) Trabalho: Tenham o trabalho familiar como base na explorao do estabelecimento (Res 3.559); o (3) Renda: Obtenham renda bruta anual familiar de at R$ 6.000,00 (Res 3.559 e 3.731). Grupo AF: o (1) Terra: a) Explorem parcela de terra na condio de proprietrio, posseiro, arrendatrio, parceiro ou concessionrio do PNRA (Res 3.559); b) Residam na propriedade ou em local prximo (Res 3.559); c) No disponham, a qualquer ttulo, de rea superior a 4 (quatro) mdulos fiscais, quantificados segundo a legislao em vigor (Res 3.559); d) Obtenham, no

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mnimo, 70% da renda familiar da explorao agropecuria e no agropecuria do estabelecimento (Res 3.559); o (2) Trabalho: Tenham o trabalho familiar como predominante na explorao do estabelecimento, utilizando apenas

eventualmente o trabalho assalariado, de acordo com as exigncias sazonais da atividade agropecuria, podendo manter at 2 (dois) empregados permanentes (Res 3.559); o (3) Renda: Obtenham renda bruta anual familiar acima de R$ 6.000,00 e at R$ 110.000,00 (Res 3.559 e 3.731). No estudo da FGV (2010), considera-se que a regio Norte possui algumas peculiaridades que a distinguem de outras regies. As contribuies dos estabelecimentos enquadrados na agricultura familiar e dos pequenos no enquadrados no Pronaf so de elevada importncia para a composio do produto regional para um conjunto de produtos/atividades. Fato que indica a importncia dos pequenos produtores em Rondnia, porm houve participao relativa no Valor Bruto da Produo agropecuria regional recuada de 52,8% para 43,5%. Possui participao em nvel nacional bastante pequena, pois responsvel por apenas 4,3% da produo total do Brasil. Demonstra-se que a produo praticamente para o autoconsumo e no gera receita nos estabelecimentos (FGV, 2010). Com relao educao na agricultura familiar no Brasil, ainda de acordo com Censo Agropecurio 2006 (IBGE, 2006), entre os 11 milhes de pessoas da agricultura familiar e com laos de parentesco com o produtor, a maioria (63%) sabia ler e escrever. Existia pouco mais de quatro milhes de pessoas que declararam no saber ler e escrever, principalmente de pessoas de 14 anos ou mais (3,6 milhes de pessoas). Para a relao entre educao e adoo de inovaes tecnolgicas na agricultura, Souza Filho (2011) apresenta a sugesto de Doye (2000) que diz que planos de aprendizagem customizados, conforme o perfil do pblico-alvo (extensionista ou agricultor), seria mais bem sucedido na difuso de inovaes. Pensamento esse que prope uma forma de enfrentamento ao problema da educao na agricultura familiar, no qual favoreceria a difuso de inovaes. Ainda relacionado com o grau de escolaridade e qualificao da mo de obra, o Censo Agropecurio 2006 identificou apenas 170 mil pessoas na agricultura

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familiar e 116 mil pessoas na no familiar (IBGE, 2006). Quantidade extremamente baixa de pessoas que declararam possuir qualificao profissional, principalmente se observar que o setor agropecurio gerou, em 2006, um Valor Bruto da Produo equivalente a R$ 143,8 bilhes1 (FGV, 2010). Para a FGV (2010) os diversos segmentos da agricultura brasileira compem historicamente um conjunto muito heterogneo de produtores, revelando uma tendncia especializao: os pequenos estabelecimentos se dedicam predominantemente atividade pecuria. Essa heterogeneidade marcada pelo tamanho do estabelecimento, pela tecnologia adotada, pela quantidade e qualidade dos fatores de produo utilizados, pelos processos de gesto adotados, entre outros fatores que acabam impactando a renda gerada. Esse estudo da FGV (2010) contesta o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE que afirma que:
Apesar de cultivar uma rea menor com lavouras e pastagens (17,7 e 36,4 milhes de hectares, respectivamente), a agricultura familiar responsvel por garantir boa parte da segurana alimentar do Pas, como importante fornecedora de alimentos para o mercado interno. (IBGE/CENSO AGROPECURIO 2006, p. 20).

Para a FGV (2010), a importncia dos diversos grupos de agricultores familiares est relacionada muito mais ao enorme contingente de produtores do que pela renda que geraram. Essa afirmao tem como fundamento o percentual de contribuio para o Valor Bruto da Produo Agropecuria. De um valor total de R$ 143,8 bilhes, que inclui tudo o que foi produzido no setor, apenas 22,9% foi gerado pelos produtores da agricultura familiar, classificados pelo Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf). A maior parcela (76,3%) de responsabilidade dos no enquadrveis na agricultura familiar, cuja contribuio representa pouco mais de trs vezes que os produtores da agricultura familiar (FGV, 2010). Examinando os indicadores tecnolgicos com base nos dados do Censo Agropecurio, Souza Filho (2004) constatou que no Brasil um nmero significativo de agricultores familiares no tinha adotado processos sustentveis de

modernizao que elevam a produtividade. O principal obstculo apontado para

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O valor bruto equivale renda total gerada pela produo agropecuria do estabelecimento e representa a soma de todos os produtos da lavoura, pecuria, silvicultura, de outros produtos e da indstria rural.

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explicar esta situao a carncia de recursos e o baixo nvel de capitalizao dos produtores. Na pesquisa de Buainain (2002 apud SOUZA FILHO, 2004), com agricultores familiares dos estados da Bahia, Minas Gerais, Pernambuco, Cear e Maranho foi identificado que: (1) a maioria tem baixo nvel de escolaridade; (2) pouca experincia em gesto tecnolgica e de negcios; e (3) pequena insero nos mercados de servios, notadamente no financeiro. Esses elementos mostram as dificuldades enfrentadas pelos agricultores familiares para adotar tecnologias que exigem experincia e habilidades no tradicionais. Em Rondnia, em pesquisa da gesto da Cadeia Produtiva do Leite e Arranjo Produtivo Local Leite (APLLeite), Paes Souza (2006) identificou o mesmo problema no nvel de escolaridade. Segundo os autores, 35,1% dos scios fundadores das micro e pequenas empresas da cadeia, propriedade rural, possuem ensino fundamental incompleto e 28,6% ensino mdio completo. Com base na mesma pesquisa, a contratao de empregados qualificados uma das principais dificuldades para 37,7% dos respondentes. O que demostra a necessidade de articulao de politicas educacionais. Segundo Paes Souza (2006), apesar de haver rgo de assistncia tcnica, h poucas condies para a organizao dos produtores em associao ou cooperativas. O mesmo pode ser observado com os produtores da agricultura familiar do Centro-Oeste, quando a FGV (2010) lana hipteses sobre as razes da sua baixa contribuio no valor bruto total da produo agropecuria regional e dentre as hipteses discutidas esto disponibilidade de assistncia tcnica e prtica de sistemas associativos geradores de sinergias. Destaca que para melhoria da produo, necessrio um mnimo de esprito de associativismo. Com o mesmo ponto de vista, Paes Souza (2011) aponta que uma estratgia buscada por pequenos produtores no Estado de Rondnia organizaremse em associaes e atravs delas serem beneficiados com recursos proveniente da Instruo Normativa 51 IN 51 do Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento MAPA, visando qualidade no setor lcteo nacional. Com isso, segundo os mesmo autores, potencializa-se:
[...] a sinergia para gesto dos recursos operacionais e econmicos e ainda, investir na aquisio de tanques de resfriamento para

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atender os requisitos impostos pelo ambiente institucional da cadeia produtiva (Paes Souza, 2011, p.142).

No caso do Centro-Oeste, aponta o FGV (2010): exige a avaliao de experincias bem sucedidas, de baixo nvel de investimento, que possam ser replicadas pelos assentados. Nessa perspectiva, Souza Filho (2011) acredita que um programa de transferncia de tecnologia pode adotar a estratgia de enfocar primeiramente nos produtores que apresentam experincia anterior bem-sucedida e/ou conhecimento prvio relacionado com uma determinada inovao. Quanto aos fatores relativos inovao, com a introduo de novos produtos/processos, desenho e estilo nos produtos, Paes Souza (2006) constatou que as micros empresas pesquisadas na cadeia produtiva do leite de Rondnia avaliaram como sem importncia para suas atividades, o que, para os autores, pode-se inferir que reflete a caracterstica do setor estudado APLLeite, uma vez que a grande maioria das micros pesquisadas foram as propriedades rurais, deduzindose que o produto leite no requer melhorias. Essa caracterstica identificada no setor APLLeite de Rondnia, uma evidncia relevante do resultado do Censo Agropecurio 2006, destacado na FGV (2010), em que o Valor Bruto da Produo total da regio Norte, que antes participava com apenas 5,5%, passou a contribuir com um percentual ainda menor, de apenas 4,3% do total do Brasil. No Brasil, segundo FGV (2010), para o Valor Bruto da Produo de leite, as maiores contribuies so dos pequenos estabelecimentos, seguidos pelos mdios estabelecimentos em leite, sunos, aves e ovos; e dos grandes em bovinos e bubalinos. Especificamente na regio Norte, quanto ao valor da produo da pecuria, os grupos de enquadrveis no Pronaf so os que mais contribuem para o valor do leite (61,4%) e de sunos (55,9%). Para Souza Filho (2011), as caractersticas do produtor e de sua famlia so elementos que podem ter um papel de destaque na trajetria da unidade de produo. Os autores relacionam a longa experincia e tradio na agricultura dos produtores com um desempenho superior, se comparado aos produtores que haviam sofrido o processo de desruralizao e retornaram ao campo posteriormente. Nesse tema, Paes Souza (2006) identificou que apesar de 60% da amostra de micros e pequenas empresas da APLLeite, propriedades rurais, pesquisada ter mais

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de 20 anos de criao, estas encontram-se

a margem do desenvolvimento,

contrastando com a percepo de Souza Filho (2011) apresentada anteriormente. Alm da experincia, Souza Filho (2011) considera que o sucesso do empreendimento depende da capacidade de tratar informaes e a habilidade no uso de tcnicas agrcolas e de mtodos de gerenciamento mais sofisticados. Os autores acreditam que a informao desempenha importante papel no processo de distino entre as oportunidades potencialmente valiosas e na capacidade de explor-las efetivamente. nesta linha de pensamento que esta dissertao prope uma metodologia de avaliao de desempenho dos produtores de leite, como forma de disponibilizar informaes relevantes aos responsveis pela tomada de decises no setor.

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3 REFERENCIAL TERICO

Este captulo apresenta uma viso conceitual sobre os principais temas relacionados com este estudo. So abordados assuntos relativos medio e avaliao de desempenho onde so apresentados seus fundamentos e tipos. Os mtodos estatsticos multivariados de anlise envoltria de dados e anlise fatorial que so descritos objetivam esclarecer os conceitos utilizados na metodologia proposta. Apresenta-se ainda a Lgica Fuzzy, mtodo central desta dissertao. Como Werthein (2000) apoiava, estamos em um momento de

transformaes em direo sociedade da informao, em um novo paradigma, o da tecnologia da informao, que anuncia a recente transformao tecnolgica em suas relaes com a economia e a sociedade. Tem como uma das caractersticas fundamentais, segundo Casttels (2000 apud WERTHEIN, 2000), a informao como matria-prima e, com isso, a informao serve tomada de deciso, logo a necessidade de decidir com maior preciso um dos fatores para agir dentro das organizaes. Angeloni (2003) destaca a utilizao de dados, informaes e

conhecimentos como subsdios essenciais comunicao e tomada de deciso organizacional e, para proporcionar rapidez e qualidade, preciso que a organizao disponha do suporte da tecnologia da informao e comunicao para permitir a rpida circulao da informao e do conhecimento. Borges (1995) enfatiza que a qualidade e quantidade de decises de um gerente dependem da eficincia na utilizao de informao e indica como chave o sucesso na obteno de informaes teis e exatas no momento certo, pois somos limitados pelo seu volume, qualidade e por nossa habilidade em acess-las e analis-las. A informao vem de fontes diferentes, tm qualidades diferentes, importncia varivel e relativa facilidade na oferta de cada vez mais informao. Para Kielgast e Hubbard (1997), o ponto chave nessa variedade de informaes agregar valor a informao. Taylor (1986 apud KIELGAST E HUBBARD, 1997) examina quatro atividades em sistemas de informao e mostra como elas agregam valor, a saber: Organizao da informao: o principal valor agregado esta no tempo poupado em procurar a informao necessria;

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Anlise: dividida em duas anlises, a primeira voltada para os dados e tem o objetivo mostrar a legitimidade, a qualidade e a preciso dos dados, a segunda voltada para o problema produzida para o usurio, e tem como objetivo ajudar resolver um problema, esclarecer uma situao ou tomar uma deciso; Sntese: consiste em reunir a informao, de uma forma significativa e ponderada, agrupando-a em blocos que possam ser usados; Julgamento: quando os gerentes filtram, sintetizam e padronizam a informao para uma situao especfica tornando essa informao potencial para uso. Neste sentido, as sees contidas neste captulo so apresentadas por serem elementos fundamentais no entendimento da proposta desta dissertao.

3.1 Medio de Desempenho A medio de desempenho pode ser entendida, de maneira geral, como uma forma de se determinar as medidas de desempenho, objetivando organizar alguma atividade. No entendimento de Bond (2002, p.6),
quando sistematizada, vista como uma entidade que agrega um conjunto integrado de indicadores individuais, que visam prover informaes sobre o desempenho de determinadas atividades para determinados fins.

Para outros autores, a medio de desempenho pode ser entendida, como: Quantificao de quo bem as atividades dentro de um processo ou seu output atingem a meta especfica" (HRONEC, 1994, p. 6). A medio do desempenho exige a adoo de um olho crtico, uma compreenso da relao das diferentes partes da organizao com o nvel de desempenho desejado para o todo, e o reconhecimento de que os nmeros no capturam a essncia da vantagem competitiva (LEIBFRIED; MCNAIR, 1994, p.156). O benchmarking um processo contnuo de medio em relao aos melhores (CAMP, 1998, p.19).

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Estabelecer

metas

quantitativas,

frequentemente

chamadas

de

medies, por meio do benchmarking, provavelmente a melhor maneira de se estabelecer metas (BOXWELL, 1996, p.18). Os benckmarks2 de desempenhos eficazes devem refletir as mais importantes dimenses de operaes do processo, sistema ou funo de um negcio (BOGAN; ENGLISH, 1996, p.62). [...] as empresas devem utiliza sistemas de gesto e medio de desempenho derivados de suas estratgias e capacidades (KAPLAN; NORTON, 1997, p.21). [...] considera que a medio para controle recebe nfase excessiva custa dos sistemas de medio projetados e desenvolvidos para apoiar a melhoria. H um desequilbrio entre a quantidade de esforo e energia dedicados medio para controle e aqueles dedicados medio para melhoria (SINK; TUTTLE,1993, p.23). Observa-se que na literatura existem diversas perspectivas para os modelos de sistemas de medio e avaliao de desempenho. O objetivo desta seo apresent-los em associao com a estratgia da empresa. O estudo realizado a partir da reviso da literatura sobre o tema em diferentes reas e nesse sentido, a reviso a seguir apresenta o alicerce para a proposta da dissertao.

3.1.1 Estratgia Krames (2010) enfatiza que, nas palavras de Peter Druker, o alicerce da estratgia a definio do negcio: como ele e como dever ser. Relaciona a estratgia com a estrutura organizacional, sendo que as principais atividades do negcio so definidas pela estratgia. Completa afirmando que a estratgia um jogo de pessoas pensantes, sem regras rgidas, mas refletindo sobre os vrios aspectos do negcio. Parafraseando Ichikawa (1998) em suas consideraes criticas sobre o planejamento estratgico, a ideia de estratgia, apropriada da rea militar, se incorporou ao conceito de planejamento. E o sentido adquirido hoje : o esforo
2

Na conceituao de Bogan e English (1996, p.54), os bechmarks so as estatsticas operacionais ou medidas que definem o nvel de operao de uma determinada prtica ou sistema.

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planejado de fazer com que a organizao, a partir da sua anlise interna e externa, supere mudanas do meio ambiente e atinja seus objetivos. Dentro do contexto organizacional, o aspecto individual da estratgia abordado por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) quando propem as dez escolas da estratgia, em que considera para cada escola uma perspectiva diferente do processo de estratgia. Esse carter individual identificado em duas escolas: A Escola Empreendedora, que tem como centro a criao de viso pelo grande lder; e a Escola Cognitiva, que busca usar as mensagens da psicologia cognitiva para entrar na mente do estrategista. Para Terence (2002), a estratgia de negcios tem como objetivos atender dois pontos: (1) Um desempenho bem sucedido em uma linha de negcio especfica; e (2) Formar e/ou reforar uma posio competitiva de longo prazo. J Zimmerli (2011) sinaliza que todos ns temos sonhos e trabalhamos para realiz-los. Com isso, mesmo que inconscientemente, tomamos uma direo. Os autores destacam ainda que Se esta direo for pensada, raciocinada, dirigida de forma a tornar vivel a realizao do sonho, estaremos planejando (ZIMMERLI, 2011, p. 4). Entretanto, Schmidt, Santos e Martins (2006) destacam que quando utilizada a expresso planejamento estratgico esta gera grande desconfiana em grande parte do corpo gerencial da organizao. Segundo os autores, o planejamento estratgico mal utilizado, pois ainda existem situaes nas quais aps uma demanda de esforos o planejamento no sai do papel. Sausen (1998) complementa que a principal razo da falncia do planejamento estratgico sua atuao clssica, que promove estratgias que so tiradas do passado. O autor pondera ainda que essa abordagem tradicional reduz o poder de formulao de estratgias somente administrao superior, alm de ignorar toda uma dinmica emergente na organizao. Por outro lado, Kaplan e Norton (1997) relatam que a estratgia no um processo gerencial isolado, mas sim um processo contnuo e lgico que movimenta a organizao desde a declarao de misso at o trabalho executado. Os autores definem a estratgia como um conjunto de hipteses de causa e efeito. Neste sentido, o sistema de medio de desempenho deve tornar explcitas as relaes (hipteses) entre os objetivos (e as medidas) nas vrias perspectivas (financeira,

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clientes, processos internos e aprendizado e crescimento) para que estas possam ser gerenciadas e validadas. Esta relao entre a estratgia e os resultados tambm defendida por Hronec (1994), que enfatiza que as medies de desempenho formam os sinais vitais da organizao, transmitindo a estratgia para baixo e os resultados para cima. Bogan e English (1996) tambm relacionam o planejamento estratgico com a medio de desempenho efetuado pelo benchmarking estratgico que serve como uma bssola de navegao muito til. Para os autores o benchmarking estratgico permite, por exemplo: 1. Determinar a posio da empresa em relao concorrncia e aos melhores no ramo; 2. Ajustar as metas de curto e longo prazo; 3. Aperfeioar a estratgia da organizao; 4. Certificar-se que os processos crticos da organizao so competitivos; 5. Certificar-se sobre o uso adequado de tecnologia; 6. Certificar-se se os elementos crticos da organizao so adequados; 7. Avaliar a capacidade do fornecedor; 8. Identificar fatores-chaves para alcanar a liderana do mercado.

Ento, para extrapolar a simples formulao da estratgia e relacionar a sua execuo, Sink e Tuttle (1993) destacam que a estratgia de negcio bem compreendida pode impulsionar a constante melhoria da performance a partir da utilizao de sistemas de medio bem projetados e desenvolvidos. Os autores defendem tambm que a medio pode ser um impulso muito eficaz para a melhoria da performance, alm de poder ser usada como uma ferramenta para assegurar que a estratgia seja implantada. So esses elementos evidenciados por Sink e Tuttle (1993), Hronec (1994), Bogan e English (1996) e Kaplan e Norton (1997) que direcionam esta dissertao ao estudo da medio e avaliao do desempenho, pois a estratgia quando bem compreendida e em um processo contnuo pode ter seu acompanhamento medido,

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auxiliando o gestor no processo de tomada de deciso, visando execuo da estratgia. A seguir so discutidos modelos de medio de desempenho que possuem relao com o modelo proposto na dissertao. Estes indicam princpios, valores, organizao e limitaes.

3.1.2 Modelos de medio de desempenho Nesta etapa do quadro terico so apresentados mtodos de medio de desempenho. Schmidt, Santos e Martins (2006, p.37) observam que o sistema de medio de desempenho surge como uma ferramenta capaz de gerar instrumentos lgicos, padronizados e sistmicos para racionalizar o processo de gesto. Dentre os mtodos existentes, segundo os mesmos autores, os

apresentados nesta seo so os que possuem maior fundamentao terica e possuem uma viso integrada com a formulao, o desdobramento e a implementao da estratgia.

3.1.2.1 Abordagem Hronec: Desempenho Quantum Hronec (1994) apresenta o modelo Quantum de desempenho, que considera os indicadores de desempenho como seus sinais vitais. De acordo com o autor, os sinais vitais so gerados a partir da declarao de misso da organizao e visa quantificar o modo como s atividades em um processo ou o output de um processo atingem uma meta especfica. Segundo Hronec (1994), o desempenho Quantum pode ser definido como: o nvel de realizao que otimiza o valor e o servio da organizao para seus clientes. O conceito de cliente expande-se para os interessados - clientes, empregados, acionistas, fornecedores, ambientalistas etc.. Esse sistema de indicadores de desempenho composto por uma matriz de desempenho, denominada de Quantum, permitindo alta administrao entender e desenvolver medidas de desempenho. O modelo baseia-se em trs categorias de medidas de desempenho: 1. Qualidade: mede a excelncia do produto ou servio; 2. Tempo: mede a excelncia do processo,

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3. Custo: mede o lado econmico da excelncia. De acordo com Silva (2003 apud ANDRADE, 2009) "esse modelo associa todos os processos estratgia da organizao, dando ao mesmo tempo, s pessoas que executam os processos, as ferramentas para melhoria". Ento, o

modelo Quantum busca a gesto da implementao da estratgia gerencial e a satisfao do cliente atravs de melhoria contnua. Hronec (1994), citando Geary Rummler e Alan Branche, descreve trs nveis de mobilizao das medidas de desempenho na organizao: 1. Humano as pessoas que executam as atividades, orientadas por um conjunto de medidas de desempenho. 2. Processo a srie de atividades que consomem recursos e fornecem um produto aos clientes da empresa, sejam internos ou externos; 3. Organizao compreendendo os nveis de desempenho das pessoas e do processo. O Quadro 1 apresenta o relacionamento das categorias de desempenho (qualidade, tempo e custo) com os trs nveis de mobilizao das mesmas (humano, processo e organizao).
Quadro 1: Matriz do desempenho Quantum.

Nveis / Medidas

Desempenho quantum Valor Servio Custo Qualidade Tempo

Financeiro Operacional Estratgico Inputs Atividades Remunerao Desenvolvimento Motivao Empatia Produtividade Confiabilidade Credibilidade Competncia Conformidade Produtividade Confiabilidade Credibilidade Competncia Velocidade Flexibilidade Responsabilidade Maleabilidade Velocidade Flexibilidade Responsabilidade Maleabilidade

Organizao

Processo Pessoas
Fonte: Hronec (1994)

Para Hronec (1994), os principais benefcios dos indicadores so: Satisfao dos Clientes;

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Monitoramento do Progresso as medidas certas de desempenho tornam a melhoria do processo no s possvel como tambm contnua; Benchmarking de Processos e Atividades permitir comparaes e focalizar os melhores processos; Gerao da Mudana o modo mais efetivo e menos dispendioso de mudar o comportamento humano por meio de avaliao. Os indicadores corretos de desempenho ajudam as organizaes a mudar, por definirem e recompensarem o novo comportamento. Mller (2003) lembra que o desempenho Quantum o nvel de realizao que otimiza o valor e o servio da organizao para seus interessados. Dessa forma, a meta da organizao a otimizao geral, em oposio otimizao de apenas um fator, um departamento ou uma funo, em que as categorias Custo, Qualidade e Tempo devem ser melhorados simultaneamente. A Figura 3 ilustra a Famlia de Medidas do Desempenho Quantum.
Figura 3: Famlia de Medidas do Desempenho Quantum

Fonte: Hronec (1994)

3.1.2.2 Abordagem Goldrat: Modelo da Teoria das Restries (TOC) Goldratt desenvolveu na dcada de 70, segundo Guerreiro (1996), uma formulao matemtica para o planejamento de uma fbrica e essa formulao tornou-se a base do software OPT (Tecnologia da Produo Otimizada) voltado programao de produo. Nos anos 80, Goldratt e Jeff Cox, escreveram o livro The Goal, conhecido no Brasil como A Meta, em que desenvolveram a Teoria das Restries (TOC Theory of Constraints), que pode ser entendida como uma

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ampliao do pensamento da tecnologia de produo otimizada, pois se utiliza, em grande parte, da sua teoria (Guerreiro, 1996, p.1). A Teoria das Restries tem como fundamento o alcance da meta da organizao, em outras palavras: ganhar mais dinheiro. O foco da sua teoria que toda a organizao, no processo de atingir a sua meta, apresenta sempre uma ou mais restries e que se assim no fosse, a empresa teria lucro infinito. Com a proposio de que a meta o objetivo maior da organizao, a Teoria das Restries define os indicadores que proporcionam a medio do grau de alcance da meta. Assim, so estabelecidos dois medidores propriamente ditos e uma situao necessria: Lucro lquido - um medidor absoluto sobre quanto dinheiro, em termos absolutos, a organizao est gerando. Definido operacionalmente como: ganho, menos a despesa operacional; Retorno sobre o investimento - um medidor relativo que dimensiona o esforo necessrio para o alcance de um determinado nvel de lucro. Definido operacionalmente como: lucro lquido dividido pelo inventrio; Fluxo de caixa - a situao necessria para sobrevivncia da empresa.

3.1.2.3 Abordagem por Benchmarking Conforme Mazo (2003), no final da dcada de 70 surge o interesse pelo potencial do Benchmarking como ferramenta gerencial. Porm, o autor cita ainda Sun Tzu, um general chins que escreveu: Se voc conhecer seu inimigo e a si mesmo, no precisar temer o resultado de cem batalhas. Zago (2011 apud CAMP, 1998, pp. 8-10) identificam definies para Benchmarking e dentre elas a de David T. Kearns, executivo-chefe da Xerox, que define a abordagem como o processo contnuo de medio de produtos, servios e prticas em relao aos mais fortes concorrentes, ou s empresas reconhecidas como lderes em suas indstrias. Os autores apresentam tambm a definio do dicionrio Webster da Lngua Inglesa: marca deixada por um agrimensor [...] em uma posio predeterminada [...] e usada como ponto de referncia [...] padro pelo qual uma coisa pode ser medida

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ou julgada. J Bertoncello (2003) define como um padro para a comparao de outros objetos ou atividades. Na tica de Mazo (2003), h diferenciao na definio de Benchmark e Benchmarking. Para o autor, Benchmark pode ser definido como o padro de referncia, enquanto o termo Benchmarking representa o processo de comparao. Para Bogan e English (1996), quem tambm diferenciam os conceitos, Benchmarking representa uma ferramenta que auxiliar a compresso das melhores prticas operacionais e Benchmarks so as estatsticas operacionais ou medidas que definem o nvel de uma determinada prtica ou sistema. Nessa perspectiva, Bogan e English (1996) consideram Benchmarking como um mtodo sistemtico de procurar melhores: processos, ideias inovadoras e procedimentos de operao. A melhora desses elementos visa a conduzir a um desempenho superior, sendo medido por vrios indicadores financeiros e no financeiros. Camp (1998) define Benchmarking como a busca das melhores prticas na indstria (setor) que conduzem ao desempenho superior. Schmidt, Santos e Martins (2006) acreditam que essas definies, apesar de consistentes, limitam a utilizao dessa ferramenta gerencial indstria, embora possa ser aplicada a qualquer atividade econmica. Bogan e English (1996) definem quatro elementos para construo dos Benchmarks: 1. Foco na medio - para auxiliar os planos gerenciais, so considerados princpios: (a) determinar onde criado valor ao cliente; (b) determinar como uma parte do valor perdida; e (c) definir benchmarks onde o desempenho bem abaixo do esperado; 2. Perspectiva da medio - podem ser classificadas em: (a) reativas, com medidas chamadas de indicadores tardios, pois do a perspectiva do desempenho passado; e (b) proativas, com medidas chamadas de indicadores avanados, pois preveem futuros acontecimentos. necessrio a adies destas duas perspectivas na elaborao dos Benchmarks. 3. Controle da medio - os Benchmarks definidos para a melhoria dos processos devem ser feitos sob medida para refletir o nvel de autoridade,

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responsabilidade e habilidade das pessoas que trabalham com o Benchmarks. 4. Coleta de dados - os dados devem ser facilmente coletados, sem excessivo investimento em tempo, sistemas, pessoas e capital. Boxwell (1996) afirma que os benefcios a serem obtidos do Benchmark so bastante bvios e organizam como no Quadro 2.
Quadro 2: Benchmark com e sem.

Sem benchmark Focalizao interna No foi inventado aqui Decises ousadas Mudana evolucionria Retardatrio do ramo de negcios
Fonte: Boxwell (1996)

Com benchmark Focalizao externa, competitividade Ideias inovadoras e aprendizagem Decises baseadas em fatos Mudana evolucionria Lder da indstria

3.1.2.4 Abordagem Sink e Tutlhe: Modelo de Melhoria da Performance Visando retratar o andamento na conduo das organizaes, Sink e Tuttle (1993) apresentam o Modelo de Sistemas Gerenciais, que prope uma metodologia para a avaliao de performance e correo da direo dos sistemas gerenciais. O modelo proposto por Sink e Tuttle (1993) define que o desempenho de um sistema organizacional formado por inter-relacionamentos de vrios parmetros ou critrios de desempenho, denominados: eficcia, eficincia, produtividade,

qualidade, inovao e lucratividade ou oramentalidade. As definies expressas por Siqueira (2004) em relao aos critrios so: Eficincia: relao entre consumo previsto e efetivo de recursos situa-se do lado do input. Relacionado a assuntos sobre consumo de recursos; Eficcia: tem sua definio operacional como sendo a realizao efetiva das coisas certas, pontualmente e com os requisitos de qualidade especificados. Operacionalmente pode ser obtida com a relao entre o output obtido e esperado;

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Qualidade: se aplica a vrias reas do conhecimento e pode ser interpretado de vrias maneiras, por exemplo: est relacionada ao resultado (Eficcia) da operao, como a tambm est relacionada Eficincia da operao; Produtividade: relao entre os outputs gerados por um dado sistema e os inputs que propiciaram a gerao desses outputs; Qualidade de Vida no Trabalho: conforme Sink e Tuttle (1993), a resposta ou reao afetiva das pessoas do sistema organizacional a determinados fatores, como remunerao, cultura, condies de trabalho, liderana, [...], etc.; Inovao: processo criativo de mudar o que se est sendo feito; Lucratividade ou Oramentalidade: so obtidas atravs da relao entre um resultado e os inputs. Siqueira (2004) acredita que as expresses A e B caracterizam muito bem os dois termos: Lucratividade = Faturamento - Custos Oramentalidade = Oramento - Custos (A) (B)

A Figura 4 representa a esquematizao deste enfoque.

Figura 4: Critrios de Desempenho.

Fonte: Sink e Tutlle (1993)

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No modelo proposto pelos autores, preciso que seja feita a medio da performance do sistema organizacional para: (1) verificar a execuo da misso e (2) para possuir informaes para a tomada de deciso e elaborao de aes. Pode-se observar que se faz necessrio o tratamento dos dados inicialmente coletados de forma a fazer com que os mesmos possam fazer algum sentido e, com isso, apresentem informaes que representem adequadamente a situao do sistema avaliado. Por este aspecto, Luiz da Silva (1999) observa que o ponto essencial o entendimento do que se medir, considerando-se as organizaes como interao de recursos e que a eles esto associados processos de transformao. O autor complementa lembrando que, sem negligenciar o desempenho interno, na perspectiva gerencial, o foco do processo de medio deve centrar-se na relao das medidas com as estratgias. Sink e Tuttle (1993) afirmam que no se pode gerenciar sem medir, e observam que:
"os melhores sistemas de medio so um misto de objetivo e subjetivo, quantitativo e qualitativo, intuitivo e explcito, difcil e fcil, bom-senso e regras de deciso ou mesmo inteligncia artificial. O principal objetivo da medio, muitas vezes desprezado, melhorar. Por que medir? Medir para melhorar. Medir para fornecer equipe gerencial novas percepes, como: por que o sistema est tendo essa performance, onde se pode melhorar o sistema, quando o sistema est ou no sob controle" (SINK; TUTTLE, 1993, p.1).

3.2 Mtodos e Tcnicas A finalidade desta seo apresentar os mtodos e tcnicas utilizadas na metodologia proposta. Sero apresentados: Anlise Envoltria de Dados (DEA), Anlise Fatorial (AF) e a Lgica Fuzzy.

3.2.1 Anlise Envoltria de Dados O DEA tem como objetivo comparar certo nmero de Unidades Tomadoras de Deciso (DMUs, Decision Making Units) que realizam tarefas similares e se diferenciam nas quantidades de inputs (entradas, recursos, insumos ou atores de produo) que consomem e de outputs (sadas ou produtos) que produzem (GOMES; MANGABEIRA, 2004). utilizada para avaliao da eficincia relativa de

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unidades organizacionais homogneas com a presena de mltiplos insumos e produtos e que possuem autonomia na tomada de deciso (RODRIGUES, 2010). Segundo Vilela (2007), o marco inicial sobre DEA pode ser encontrado em The Measurement of Productive Efficiency, de Farrell em 1957, quando props um modelo emprico para clculo da eficincia relativa em que considerou um nico insumo e um nico produto. Ainda segundo o autor, Charnes (1978) iniciou o estudo com mltiplos insumos (inputs) e mltiplos produtos (outputs), o que denominou ento como Anlise Envoltria de Dados (DEA). A metodologia DEA utiliza programao linear para estimar a fronteira eficiente, sendo que h dois modelos DEA clssicos: (1) o modelo que trabalha com retornos constantes de escala (CHARNES, 1978) CCR e assume proporcionalidade entre inputs e outputs; (2) o modelo que considera retornos variveis de escala, denominado BCC (ou VRS), devido a Banker (1984 apud GOMES; MANGABEIRA, 2004); isto , substitui o axioma da proporcionalidade pelo axioma da convexidade. Gomes e Mangabeira (2004) destacam que a eficincia de uma unidade medida com a comparao entre os valores observados e timos de seus recursos e produtos. Esta medida pode ser calculada, de duas formas: 1. Com os recursos disponveis: pela razo entre a produo observada e o potencial mximo possvel; 2. Com a quantidade de produtos gerados: pela razo entre a quantidade mnima necessria de recursos e a quantidade efetivamente utilizada. Para aplicao do DEA, Golany e Roll (1989) destacam que necessrio que: (1) as organizaes devem ser homogneas, isto , realizar as mesmas tarefas e ter objetivos semelhantes; (2) as organizaes devem atuar sob as mesmas condies de mercado; (3) as variveis devem ser as mesmas, apresentando variaes apenas quanto intensidade ou magnitude. Os modelos clssicos podem ser calculados adotando duas orientaes: 1. Orientao a recursos - quando visa minimizar os recursos disponveis, mantendo o nvel de produo; a. O DMU eficiente : produz o mesmo nvel ou mais de produto, enquanto consome menor quantidade de recursos.

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2. Orientao produo - quando objetiva-se aumentar os produtos, sem alterar os recursos utilizados. a. O DMU eficiente - produz a maior produo com igual ou menor nvel de recurso. O Quadro 3 mostra a caracterstica de cada orientao, com a seta indicando o sentido de orientao do indicador.

Quadro 3: Orientao do DEA. Insumo Produto Orientao a insumo Orientao ao produto

Fonte: Elaborao do autor

Mantm Mantm

3.2.2 Anlise Fatorial Pode-se entender a Anlise Fatorial como um termo genrico de uma tcnica multivariada, que tem como finalidade bsica a reduo e sumarizao de dados (HAIR, 1995 apud FARIA, 2006). Neste sentido, conforme Ramos (2010), a anlise fatorial no denomina uma nica tcnica estatstica, mas diversas tcnicas que visam facilitar a interpretao dos dados. Nestas tcnicas, so analisados os relacionamentos entre as variveis de forma que estas possam ser representadas por um grupo de dimenses bsicas, com um quantitativo menor de variveis em relao s originais, denominado fatores. Ramos (2010) resume o objetivo da Anlise Fatorial como sendo o de procurar definir o relacionamento entre as variveis de forma simples, usando um nmero de fatores menor que o nmero original de variveis.. Para explicitar a estrutura de relaes, de acordo com Ramos (2010), a Anlise Fatorial utiliza duas variaes: 1. Anlise de fatores (AF) - com a anlise de covariao visa determinar um nmero mnimo de fatores necessrios para explicar o mximo de variao do conjunto original de dados, tendo conhecimento prvio de que as

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varincias especficas e do erro so pequenas com relao varincia total (RAMOS, 2010). 2. Anlise de componentes principais (ACP) - com a anlise da variao visa identificar dimenses latentes no conjunto de variveis originais, tendo pouco conhecimento sobre as varincias especficas e do erro, desejando elimin-las (RAMOS, 2010). A execuo da Anlise Fatorial exige trs passos, conforme cita Mattar (1998 apud MOORI; ZILBER, 2003): 1. Clculo das correlaes entre as variveis: sendo correlacionadas duas a duas; 2. Extrao inicial de fatores: objetiva extrair os fatores para encontrar um conjunto de fatores que formem uma combinao linear das variveis na matriz de correlaes; 3. Rotao da matriz: consisti em um artifcio para prover maior distino das relaes encontradas. Moori e Zilber (2003) destacam que para aplicar a Anlise Fatorial inicialmente necessrio verificar algumas condies sobre os dados. A primeira refere-se natureza mtrica das medidas, em que se analisa a distribuio de frequncia das variveis. Para isso pode-se utilizar o Kaiser-Meyer-Olkin Mesaure of Sampling Adequacy (KMO). O resultado do KMO prximo a 1 indica perfeita adequao dos dados para a Anlise Fatorial. Outra condio refere-se consistncia ou confiabilidade do fator gerado em torno das variveis. Para isso, pode-se utilizar o Alfa de Cronbach, onde seu resultado satisfatrio para um valor prximo a 1. Outro elemento de anlise proveniente do resultado da Anlise Fatorial a Comunalidade, que so quantidades das varincias (correlaes) de cada varivel explicada pelos fatores. Quanto maior a comunalidade, maior ser o poder de explicao daquela varivel pelo fator (MORAES e ABIKO, 2006).

3.2.3 Lgica Fuzzy Esta seo tem por finalidade apresentar os conceitos fundamentais sobre a tcnica de inteligncia computacional usada para representao e processamento

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do conhecimento: a Lgica Fuzzy. Conforme Pereira (2010), esta tcnica pode ser vista como uma linguagem que trata termos lingusticos, dados vagos e incertos. Permite com isso a traduo de declaraes da linguagem natural em um formalismo matemtico. Portanto, essas caractersticas indicam a possibilidade de utilizao da Lgica Fuzzy para avaliao do desempenho da produo leiteira, pois trata termos lingusticos de entendimento do produtor e dados imprecisos fornecidos para avaliao.

3.2.3.1 Histrico A lgica clssica bivalente de Aristteles (384-322 a.C.) baseada em premissas e concluses de que cada proposio deve ser verdadeira ou falsa, no havendo nada entre ambas e no aceitando que as mesmas possam ser ao mesmo tempo parcialmente verdadeiras ou parcialmente falsas (FASSINA, 2006). Contrariando esses princpios, de acordo com Campos Filho (2004), Willian de Ockham, no sculo XIV, utilizou uma lgica baseada em informaes que no eram "totalmente verdadeiras, nem totalmente falsas", expandindo a ideia da lgica tradicional. Segundo o mesmo autor, a atribuio de valores numricos para as premissas verdadeiras e falsas foi proposta por Boole em 1847 no livro The Mathematical Analysis of Logic, criando com isso a Lgica Booleana, sendo: Para premissas verdadeiras: o valor 1 (um); Para premissas falsas: o valor 0 (zero). Jan Lukasiewicz desenvolveu, na dcada de 30, uma lgica multinvel na qual argumenta sobre a Lei da Contradio. Para o autor, uma afirmao do tipo "X Y e no ao mesmo tempo", embora oposta ao pensamento comum, perfeitamente aceitvel em termos matemticos, desde que os graus de verdade no sejam bivalentes (CAMPOS FILHO, 2004). Em 1965, o professor da Universidade da Califrnia Zadeh publicou o artigo denominado Fuzzy Sets, em que define um ferramental matemtico para o tratamento de informaes de carter impreciso ou vago (FERREIRA, 2009). Zadeh (1965) observa que frequente que um objeto do mundo real no seja precisamente definido como membro de apenas uma classe, pois possui caractersticas ambguas.

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Da mesma forma, Campos Filho (2004) elucida que a Lgica Fuzzy tem por objetivo fornecer um instrumento que contemple os aspectos imprecisos no raciocnio lgico dos seres humanos em situaes ambguas. De acordo com Shaw e Simes (2007, p. 16) A Lgica Fuzzy uma forma de gerenciamento de incertezas, atravs da expresso de termo com um grau de certeza, num intervalo numrico [0,1], onde a certeza absoluta representada pelo valor 1. Para Hein (apud FASSINA, 2006, p. 65), por Lgica Fuzzy (difusa) entendese um sistema lgico no clssico, em que alm da no validade do princpio do terceiro excludo, seus valores-verdade so lingusticos e interpretados por funes em contraposio aos valores V e F da lgica clssica. Esses valores-verdade so dados por conjuntos difusos, definidos no intervalo real unitrio. Na Lgica Fuzzy defino um grau de pertinncia de uma determinada proposio em relao a esta ser verdadeira ou falsa. Neste sentido, a Lgica Fuzzy reconhece diversos valores, afirmando que a verdade uma questo de graduao, e com isso, aproximando-a do mundo real, onde h um infinito universo de opes em vez de apenas duas extremas e opostas, caracterizando-a assim como multivalorada. A pertinncia, no intervalo de falsa a verdadeira, possui um nmero infinito de valores entre eles. Neste sentido, a Lgica Fuzzy mais abrangente e inclui os valores aceitos pela lgica clssica (Crisp); considerando este ltima como um caso da lgica difusa (FERREIRA, 2009).

3.2.3.2 Conceitos O conceito de Lgica Fuzzy ou lgica difusa se originou no fato que alguns fenmenos no terem fronteiras explicitamente definidas. Neste sentido, esta teoria foi criada para abordar problemas do processamento de informaes de linguagem natural, com definio de fronteiras vaga. A lgica clssica caracteriza-se pela utilizao dos princpios da Lei da Lgica da No Contradio e a Lei do Terceiro Excludo. A primeira define que nenhuma afirmao pode ser verdadeira ou falsa ao mesmo tempo, enquanto a segunda determina que a afirmao tem que ser verdadeira ou falsa. Esses

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princpios utilizados em conjunto eliminam a possibilidade da existncia de proposies com meia-verdade ou quase-verdade. Assim, de acordo com Souza (2009), na Teoria Clssica de Conjuntos, um item pertence ou no a um conjunto. Dado um universo de discurso U e um item particular x dado por: U, o grau de pertinncia com relao a um conjunto A

(1)
Souza (2009) descreve ainda que a funo

denominada: funo caracterstica na Teoria Clssica de Conjuntos. Pode-se notar por meio de (1) que esta funo pode assumir apenas valores discretos. Uma representao visual da lgica clssica mostrada na Figura 5, em que h apenas duas cores: branca (verdadeiro, 1) e preta (falso, 0), onde possvel visualizar que as cores representam a possibilidade de possuir apenas duas opes.

Figura 5: Desenho da lgica convencional.

Fonte: Adaptado Corrar, Paulo e Dias Filho (2001)

Entretanto, essa caracterstica de bivalncia da lgica clssica implica em uma divergncia com o mundo real. O mundo real no expresso em extremos, mas em um conjunto infinito de opes onde tudo depende de um ponto de vista, de

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graduao e no se resume em apenas duas opes. Para exemplificar essa caracterstica, Shaw e Simes (2007) citam o julgamento de um jri em decises judiciais, nesses eventos o juiz tem que verificar quo culpado o acusado. Os autores citam tambm como exemplo o diagnstico mdico, onde o profissional precisa raciocinar com um nmero enorme de fatores, podendo ser contraditrios, para descrever a doena do paciente. Uma representao visual da Lgica Fuzzy mostrada na Figura 6, em que h vrios tons de cinza que representam a graduao entre o verdadeiro (branco, 1) e falso (preto, 0).

Figura 6: Desenho da lgica fuzzy.

Fonte: Adaptado Corrar, Paulo e Dias Filho (2001)

Exemplos prticos de conceitos que possuem significado difuso podem ser encontrados diariamente, podendo ser utilizada de maneira simples. Na Figura 7 mostrado um seguinte critrio:

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Figura 7: Funo de pertinncia do subconjunto difuso.

Fonte: Adaptado Shaw e Simes (2007)

Analisando a Figura 7, observa-se que enquanto na Lgica de Booleana existe uma mudana abrupta para definir um limiar no ponto 100m, na Lgica Difusa essa transio gradual. Para representar essa granularidade, diferentes formas de curva ou funo de pertinncia podem ser construdas para definir subconjuntos, como mostrado na Figura 10. A fundamentao terica da Lgica Fuzzy - de carter matemtico - est na Teoria dos Conjuntos Fuzzy. Este caracterizado por um vetor de pertinncia, tambm chamado por vetor de possibilidade, com graus individuais multivalentes dentro do intervalo numrico compreendido entre 0 (zero) e 1 (um). Campos Filho (2004) explica que esses graus de pertinncias podem ser considerados como medidas que expressam a possibilidade de um item ser membro de um conjunto fuzzy. De forma geral, Shaw e Simes (2007) apresentam um modelo conceitual de como operar o Controlador de Lgica Fuzzy. Os autores destacam que o mecanismo primordial desse modelo consiste em introduzir ao universo nebuloso as variveis discretas (processo de fuzzificao), representadas por escalas numricas, process-las com base em regras estabelecidas com o auxlio de informaes de especialistas. Posteriormente, estas so resgatadas no formato de sadas discretas (processo de defuzzificao), ou seja, em nmeros representativos para um processo de tomada de deciso.

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Arruda e Hein (2008) resumem as funes dos mdulos de um sistema difuso como processos de transformao de informao: Fuzzificao: quantitativa em informao qualitativa - processo de generalizao. Inferncia: qualitativa em informao quantitativa converso. Defuzzificao: qualitativa em informao quantitativa - processo de especificao. - processo de

Figura 8: Estrutura de um controlador de lgica nebulosa.

Fonte: Adaptado Shaw e Simes (2007)

Fujimoto (2005) observa que o criador do sistema de inferncia Fuzzy deve definir as seguintes informaes iniciais: Os valores caractersticos de entrada; As funes de pertinncia de entrada para a etapa da fuzzificao; As regras de inferncia que regem o sistema fuzzy;

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Os parmetros operacionais do sistema fuzzy, para determinar como o sistema se comportar; As funes de pertinncia de sada para a etapa da defuzzificao.

Os valores de entrada so definidos a partir de termos lingusticos que so definidos quantitativamente por um conjunto Fuzzy e avaliados por uma funo de pertinncia. Como exemplo, em estudo realizado por Pereira (2010) para avaliao da qualidade da gua, uma das variveis analisadas foi o oxignio dissolvido. Como observado na Figura 9, para esse parmetro de entrada foram definidos seis variveis lingusticas, utilizando-se as funes gaussiana e trapezoidal.

Figura 9: Funes gaussianas do parmetro oxignio dissolvido.

Fonte: Pereira (2010)

Observando a Figura 9 possvel identificar o universo da varivel oxignio dissolvido. Este universo delimitado pelo limite inferior zero (0) e superior cento e sessenta (160), formando o conjunto Fuzzy desta varivel. As funes de pertinncia podem ser de varias tipos, como mostrado na Figura 10.

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Figura 10: Tipos de curva de pertinncia

Fonte: Adaptado Shaw e Simes (2007)

As regras de inferncia que regem o sistema Fuzzy so os elementos que moldam o comportamento do sistema Fuzzy (difusa). Segundo Shaw e Simes (2007), o mtodo heurstico usado explicitamente pelos sistemas Fuzzy, em que formada por:

SE <condio> ENTO <consequncia> ou ento

SE <condio> ENTO <ao>.

Para exemplificar a utilizao da base de regras, pode-se utilizar o controle do leite cru, onde se estabelece uma relao entre a quantidade de microrganismos, com a qualidade do leite, o que produz as seguintes regras:

SE quantidade de microrganismos alta ENTO qualidade baixa SE quantidade de microrganismos baixa ENTO qualidade alta SE quantidade de microrganismos estvel ENTO qualidade normal

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O autor afirma que aparentemente simplista, o exemplo capaz de manter estvel a temperatura em uma caldeira, desde que os conjuntos Fuzzy envolvidos tenham uma definio condizente com a realidade. Por ltimo, a defuzzificao objetiva transformar o resultado definido no domnio Fuzzy em um nmero escalar, que mais fcil para o usurio interpretar. Fujimoto (2005) observa que esta transformao pode ser definida por: Centride; Bisector; MOM (mdia do mximo); SOM (menor dos mximos); LOM (maior dos mximos).

Tambm como forma de ilustrar o processo de defuzzificao, o valor de pertinncia de sada, tem-se como exemplo o apresentado por Pereira (2010), ao considerar um resultado de valor 75 (no universo entre 0 e 100), para a anlise da qualidade da gua. Sua representao grfica mostrada na Figura 11.
Figura 11: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos

Fonte: Pereira (2010)

Neste exemplo possvel observar que o resultado 75 possui grau de pertinncia com a avaliao good em 91% e 23% para excellent. Pereira (2010) destaca que a tendncia do resultado da avaliao dessa amostra pertencer a mais de uma categoria, ou seja, uma amostra X pode ser good com tendncia a ser fair.

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4 METODOLOGIA A metodologia da pesquisa em um trabalho cientfico deve nortear a busca de seus objetivos e compe um elemento importante para o trabalho. Ento, o mtodo empregado nesta pesquisa foi o hipottico-dedutivo, mtodo cientfico proposto por Popper, que de acordo com Lakatos e Marconi (1991), se inicia ou pela percepo de uma lacuna nos conhecimentos existentes ou pela contradio ou por um problema, acerca do qual formula conjecturas, solues ou hipteses. Depois se efetua a testagem para ento rejeitar ou no rejeitar as proposies iniciais. Este captulo est dividido em quatro sees: (1) inicialmente mostrado o delineamento da pesquisa de dissertao, que apresenta os aspectos

metodolgicos; (2) depois so mostradas as hipteses de trabalho; (3) ento, especificada a fonte dos dados da pesquisa; e por ltimo, (4) a definio das variveis que foram testadas com a metodologia proposta.

4.1 Delineamento da Pesquisa A pesquisa segue uma perspectiva terica ps-positivista em que o conhecimento baseado em hipteses que sero verificadas no decorrer da pesquisa, estas referentes metodologia de avaliao de desempenho e a Lgica Fuzzy. Hiptese, segundo Gil (2002, p.31), a proposio testvel que pode vir a ser a soluo do problema. Deste modo, sendo ela no falseada, esta pesquisa colabora na melhora do padro de avaliao e classificao do desempenho dos produtores de leite. Adota um aspecto de objetividade, pois utiliza dados adquiridos por meio de formulrio, composto por questes fechadas e abertas e coletadas por um entrevistador e, com isso, utiliza tcnicas estatsticas para sua anlise e concluso. O instrumento de coleta de dados objetiva realizar o inventrio do produtor como tambm identificar caractersticas sociais do produtor e mostrado em Rodrigues (2010). Caracteriza-se tambm como um estudo de carter transversal, pois descreve os indivduos de uma populao com relao s suas caractersticas individuais, neste trabalho especificamente os produtores de leite de Rondnia.

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Como h uma maior preocupao com a aplicao da Lgica Fuzzy para classificao dos produtores de leite como soluo ao problema, possui com isso, segundo Creswell (2007), um aspecto pragmtico em relao produo de conhecimento. Uma descrio complementar da metodologia empregada neste estudo foi subdividida em: classificao da pesquisa, pressupostos bsicos e roteiro da pesquisa, tpicos que so discutidos na sequncia.

4.1.1 Classificao da Pesquisa Silva e Menezes (2000) classificam uma pesquisa em quatro formas: quanto natureza, quanto forma de abordagem do problema, quanto aos objetivos e quanto aos procedimentos tcnicos. A seguir, feita a classificao desta pesquisa, conforme esta abordagem discutida pelas autoras.

4.1.1.1 Quanto Natureza Quanto natureza, uma pesquisa pode ser classificada em bsica ou aplicada (SILVA; MENEZES, 2000, p. 20). Esta dissertao uma pesquisa aplicada porque objetiva discutir teoricamente a avaliao de desempenho de produtores de leite e, a partir da, propor uma metodologia especfica para o processo de avaliao de desempenho, que foi aplicada para gerar conhecimento prtico acerca do tema.

4.1.1.2 Quanto Forma de Abordagem do Problema Quanto forma de abordagem do problema, uma pesquisa pode ser classificada em quantitativa ou qualitativa (SILVA; MENEZES, 2000, p. 20). Esta pesquisa possui tanto caractersticas qualitativas quanto quantitativas, sendo: Pesquisa Qualitativa: possui as caractersticas, citadas por Silva e Menezes (2000, p. 20), de uma pesquisa qualitativa com a interpretao de fenmenos e a atribuio de significados, a utilizao do ambiente natural como fonte dos dados e a ao do pesquisador como instrumento chave para a anlise de dados.

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Pesquisa Quantitativa: possui tambm caractersticas, citadas pelos mesmos autores, de uma pesquisa quantitativa. Pois, tem o uso de recursos e tcnicas estatsticas na qual considera que um fenmeno pode ser quantificvel, o que significa traduzir em nmeros opinies e informaes para classific-las e analis-las.

4.1.1.3 Quanto aos Objetivos da Pesquisa Quanto aos objetivos, uma pesquisa pode ser classificada em exploratria, descritiva ou explicativa (SILVA; MENEZES, 2000, p. 21). Em relao ao tipo de pesquisa, mas especificamente, quanto aos objetivos, esta se caracteriza como: Descritiva: pois os fatos sero observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, com embasamento nos prprios dados e com a adoo de tcnicas padronizadas de coleta de dados. Para Gil (2002) a pesquisa descritiva a mais adotada por pesquisadores preocupados com a atuao prtica. Exploratria: pois visa proporcionar maior familiaridade com o problema objetivando construir hipteses. 4.1.1.4 Quanto aos Procedimentos Tcnicos Quanto aos procedimentos tcnicos, uma pesquisa pode ser bibliogrfica, documental, experimental, levantamento, estudo de caso, pesquisa expost-facto, pesquisa-ao ou pesquisa participante (SILVA; MENEZES, 2000, pp. 21-22). Esta pesquisa foi realizada respeitando os seguintes procedimentos tcnicos: Pesquisa bibliogrfica - a partir da identificao do tema da pesquisa, realizou-se uma pesquisa bibliogrfica, com a consulta de livros, dissertaes e teses defendidas, peridicos nacionais e internacionais. Levantamento - o trabalho tambm envolveu o levantamento de dados junto aos produtores de leite Rondnia, dados coletados e disponibilizados pelo CEDSA. Segundo Gil (2002). O levantamento procura ser

representativo da populao e oferecer resultados com preciso estatstica.

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Pesquisa Expost-Facto - quando ao experimento se realizou depois dos fatos. Os dados utilizados so do ano produtivo de 2008 e coletados em 2009. 4.1.1.5 Sequncia de Desenvolvimento da Pesquisa Inicialmente foi realizada uma pesquisa bibliogrfica sobre os principais temas relacionados ao objetivo do trabalho: Avaliao de desempenho empresarial, envolvendo discusses sobre estratgia e avaliao de desempenho, modelos de avaliao de desempenho empresarial e uma anlise dos modelos apresentados; Mtodos estatsticos utilizados para construo da metodologia proposta.

A partir dos temas discutidos na pesquisa bibliogrfica e das anlises efetuadas, foi desenvolvida a proposta da pesquisa, devidamente testada em uma populao real, para sua validao. Finalmente, foram discutidas as concluses do trabalho e feitas sugestes para trabalhos futuros. Para melhor visualizao do desenvolvimento da pesquisa, apresenta-se um fluxograma das atividades desenvolvidas na Figura 12.
Figura 12: Fluxograma das atividades desenvolvidas.

Fonte: Elaborao do autor

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4.2 Hipteses de trabalho As hipteses so um elemento constituinte da pesquisa cientfica e podem ser entendidas como uma ideia ou sugesto proposta como ponto de partida para um raciocnio ou explicao que guiam uma investigao. Nesta pesquisa as hipteses de trabalho so: A avaliao de desempenho baseado em Lgica Fuzzy que: 1. Gera uma avaliao adequada ao desempenho dos produtores de leite; 2. Melhora o padro de avaliao e classificao do desempenho dos produtores de leite;

4.3 Fonte dos dados Na pesquisa utiliza-se uma amostra no probabilstica (no casual), pois os elementos escolhidos no so aleatrios e, segundo Carnevalli e Miguel (2001), na amostra no aleatria pode-se utilizar a estatstica descritiva. No trabalho, alm de no probabilstica, a amostra intencional, pois foi escolhida intencionalmente para a pesquisa. A definio da amostragem ento: dados referentes a produtores de leite do estado de Rondnia, do ano produtivo de 2008 e coletados em 2009 pelo CEDSA. So dados de 23 municpios de Rondnia com um total de 485 entrevistados. O uso dessa amostra justificado pelo fato de verificar um volume de investimentos na atividade leiteira, por parte dos governos Federal e Estadual (RODRIGUES, 2010). Aps o primeiro filtro, que excluiu valores de variveis nulos ou zero e dessa forma visou excluir respostas por falta de consistncia de informaes consideradas essenciais na anlise, pesquisa contou com 179 produtores, o que mantm um nvel de confiana de 95% e margem de erro de 6% em relao populao de interesse (APNDICE 1). Os dados coletados de cada produtor foram tabulados no software Microsoft Excel, de forma a possibilitar a visualizao, anlise e seleo das variveis. Alm

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do software citado, os dados foram processados tambm nos softwares MATLAB R2012a Student Version, SPSS Statistics 17.0 e Siadv3. Pereira (2010) lembra que o MATLAB dispe de vrios toolbox e dentre os existentes encontra-se o Fuzzy Logical Toolbox, onde so disponibilizadas funes destinadas ao uso da teoria de conjuntos Fuzzy. J o software estatstico SPSS Statistical Package for the Social Sciences verso 17.0 foi utilizado para o clculo da Anlise de Conglomerados. Tcnica que permite agrupar variveis em grupos homogneos ou com mais caractersticas comuns. Tambm utilizado, o software SIADv3 (Sistema Integrado de Apoio Deciso), apresentado por Meza et al (2003), foi utilizado a fim de calcular os resultados dos modelos do DEA.

4.4 Limitaes do Estudo O foco principal recai sobre alguns modelos de avaliao de desempenho no sendo objetivo deste trabalho uma comparao critica dos modelos existentes apresentando-os como forma de indicar limitaes e apoiar a construo da metodologia proposta. Pretende-se propor um modelo que seja indicativo, pois oferece uma estrutura mnima para a avaliao de desempenho dos produtores de leite, na qual podem ser incorporados outros mtodos, tcnicas etc.. O universo de pesquisa composto por produtores que no possuem altos indicadores de produtividade - sendo este um dos motivos da pesquisa. Portanto, com o objetivo de validao, os modelos desenvolvidos nas simulaes correspondem ao desempenho desses produtores com baixa produtividade. Isso no descarta aferio de nveis no de h produtividade um modelo elevados definitivo, em futuros

estudos/aplicaes.

Portanto,

apenas uma

estruturao mnima para desenvolv-lo. Porm h a aplicao da metodologia proposta com a utilizao de softwares estatsticos e que indicam a possibilidade de constru-lo. Duas foram as principais dificuldades encontradas para realizao da pesquisa: a primeira diz respeito ao universo dos produtores pesquisado possuir baixa produtividade. Essa caracterstica dificultou a definio das regras de inferncias, pois muitas avaliaes foram avaliadas de forma otimista (como

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exemplo, os indicadores do produtor que sugeriam uma avaliao como Razovel, porm os dados dos produtores classificavam como Bom). A segunda dificuldade est relacionada na quantidade de regras necessrias para elaborao das mquinas de inferncia. Com a estratgia de organizao dos indicadores baseada no resultado da Anlise Fatorial (Simulao 1) foram definidas obrigatoriamente 2.499 regras. Por esse motivo foi proposta a segunda simulao, com uma organizao subjetiva dos indicadores, reduzindo o quantitativo de regras para 429. A inteno inicial era a criao de apenas uma mquina de inferncia, porm seriam necessrias 16.807 regras de inferncia, o que dificultou a sua construo.

4.5 Variveis Os indicadores selecionados e que sero as variveis utilizadas para anlise fatorial representam dados em escalas diferentes, portanto, com o objetivo de evitar a influncia das unidades de medidas, foi utilizado a anlise fatorial das variveis normalizadas, caracterizadas por mdia igual a 0 e varincia igual a 1. Ento, substitui-se a varivel original pela normalizada, definida por:

Em que: = Varivel normalizada; = Observao; = Mdia da varivel; = Desvio padro.

No Quadro 4 demonstrada (1) a definio constitutiva, que tem como objetivo esclarecer de forma precisa definies muito gerais; e (2) a definio operacional, que tem por finalidade traduzir em contedos prtico as variveis tericas.

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Quadro 4: Indicadores de Desempenho Tcnico e Econmico.

Indicador/Varivel Definio Constitutiva Descrio Operacional Quantidade anual de leite vendida ou auto-consumida na forma fluida ou na forma de derivados, somada s demais receitas da atividade leiteira convertidas em equivalenteleite; Composta por venda e autoconsumo de leite, derivados e animais, alm da variao do inventrio animal de um ano para o outro; Relao entre a produo leite anual e o nmero de vacas (litros/vaca); Relao entre a produo de leite por ano e hectares utilizados para o gado; Litros de leite por real (R$), e imobilizado em benfeitorias, mquinas e animais; Litros de leite/mo-de-obra (R$), incluindo a mo-de-obra familiar e contratada; Relao entre produo anual total e o custo operacional; Relao da renda proveniente da atividade leiteira e receita total da propriedade; Somatria do custo operacional efetivo mais a depreciao de mquinas e benfeitorias e a mo-de-obra familiar; Relao entre custo operacional total e volume de produo anual;

Volume de produo anual (VPA)

Quantidade total de leite produzido no perodo de um ano na propriedade rural;

Renda bruta (R$/ano)

Valor em reais da receita da propriedade no ano; Quantidade de produo anual de leite em litros por unidade de vaca na propriedade; Quantidade da produo anual de leite em litros por unidade de terra utilizada para o gado; Quantidade da produo anual de leite em litros por unidade de capital investido na propriedade; Quantidade da produo de leite anual em litros por unidade de mo-de-obra; Quantidade da produo anual de leite em litros por unidade do custo operacional; O impacto da produo de leite na renda do produtor;

Produtividade das vacas (PV) (litros/hectare/ano) Produtividade da terra

Produtividade do capital investido (litros/R$) Produtividade da mo-deobra (litros/R$); Produtividade do custo operacional total (litros/R$) Participao da renda leite (%)

Custo operacional total (R$/ano)

Valor em reais do custo operacional total do ano;

Custo unitrio de produo Fonte: Adaptado Rodrigues (2010)

O custo operacional por unidade produzida.

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5 PROPOSTA PARA O AVALIAO DO DESEMPENHO DOS PRODUTORES DE LEITE FUNDAMENTADO NA LGICA FUZZY

As consideraes feitas com relao importncia da medio do desempenho dos produtores de leite, bem como os fundamentos tericos apresentados nos captulos anteriores do condies proposio de uma metodologia para um modelo de avaliao de desempenho. Este captulo descreve a sistemtica e a metodologia proposta para a avaliao de desempenho dos produtores de leite, elaborados a partir da anlise de alguns modelos de avaliao. So descritos inicialmente a justificativa e macroviso da metodologia. apresentada, como elemento principal, a definio da metodologia proposta com a formulao do quadro-terico que a embasa.

5.1 Justificativa da metodologia Apesar da diversidade de metodologias de avaliao de desempenho, possvel identificar uma carncia de tcnicas aptas a avaliar o desempenho de pequenos produtores de leite e que possibilitem minimizar o impacto da impreciso dos dados de entrada da avaliao e fazer a gradual classificao entre os resultados. Frente a esta necessidade, este trabalho apresenta uma metodologia especializada de avaliao de desempenho, fundamentada na Lgica Fuzzy, considerando os indicadores utilizados em pesquisas na rea. Para tanto, esta metodologia utiliza tambm a Anlise Fatorial, Anlise de Conglomerados e a Anlise Envoltria de dados para preparao e controle do modelo. Neste contexto, este trabalho tem a inteno de ajudar na melhor compreenso de modelos de avaliao de desempenho, que observem os produtores de leite, e dentro deste cenrio, propor uma metodologia que utilize ferramentas computacionais que promovam confiabilidade a este modelo.

5.2 Macroviso da metodologia Com a metodologia proposta, pretende-se tratar o problema da avaliao de desempenho dos produtores de leite em relao aos indicadores relevantes,

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considerando as medidas integradas as estratgias e contendo uma sequncia lgica para as diversas etapas do processo e permitindo desse modo, a obteno de solues que resultem efetivamente na melhoria do desempenho produtivo. As seguintes premissas utilizadas e que formam os princpios orientadores elencados por Sink e Tuttle (1993) servem como base para a metodologia proposta: A medio pura e simplesmente no impulsiona a melhoria; o que impulsiona so a estratgia e o plano de melhorias; A aceitao do processo de medio essencial para o sucesso; Medir o que importante no o que fcil de medir; Adotar uma abordagem experimental ao desenvolvimento de Sistema de Medio de Desempenho Organizacional (tendncia ao); Participao define o tamanho dos resultados; No tentar uma medida consolidada nica (o problema muito complexo); A(s) soluo(es) encontrada(s) no deve(m) ser prescritiva(s),

devendo servir para apoiar o(s) decisor(es), permitindo inclusive a gerao de novas solues.

Como mencionado, para referncia terica buscou-se em Sink e Tuttle (1993) os princpios orientadores que apoiam a medio de desempenho desenvolvida por eles e que formam a estrutura conceitual da metodologia proposta nesta pesquisa. Entretanto, nem todas as definies dos autores so aceitas, sendo elas: a segmentao da empresa entre pessoas pensantes, controladores e executantes; e a definio de que os objetivos estratgicos um processo somente com os funcionrios mais experientes. Outro elemento destoante entre o desenvolvido por Sink e Tuttle (1993) e o proposto nesta pesquisa a relao direta dos indicadores com as seis classes de indicadores de desempenho da qualidade. Na proposta deste estudo no h essa relao, diferenciao baseada nas caractersticas do ambiente de gesto dos produtores de leite de Rondnia que caracterizado, basicamente, por empresas familiares, sendo que a gesto feita pelo proprietrio, ou pelo proprietrio e por sua

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famlia com baixa escolaridade (PAES SOUZA; SOUZA FILHO; CARNEIRO, 2005). Neste sentido, os indicadores selecionados precisam estar associados com o contexto da gesto local. Sink e Tuttle (1993) esquematizaram de forma geral a metodologia de medio para a performance desenvolvida por eles em cinco fases, como mostrado na Figura 13, a seguir. As fases definidas so: Fase 0: Preparao; Fase 1: O que medir?; Fase 2: Desenvolver processo; Fase 3: Coleta de dados; Fase 4: Validao do output; e Fase 5: Vinculao com a melhoria.
Figura 13: Metodologia Geral de Medio.

Fonte: Adaptado de Sink e Tuttle (1993)

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A partir desta sistematizao elaborou-se o fluxo de processos da proposta da dissertao. Em linhas gerais, a metodologia proposta identifica quais indicadores so representativos dos dados avaliados, ento desenvolve o modelo de avaliao fundamentado na Lgica Fuzzy e, por fim, utiliza o resultado da Anlise Envoltria de Dados e Anlise de Conglomerados para testar e validar o resultado gerado a partir do modelo proposto. Apresenta-se na Figura 14 um diagrama de fluxo de processo relativo aos mdulos da metodologia proposta, tal como ser definido e descrito aqui. Ele representa o enfoque conceitual desta dissertao.

Figura 14: Viso global de medio segundo a metodologia proposta.

Fonte: Elaborado pelo autor

O processo inicia no topo, com o estmulo a definio da estratgia do produtor. Essa definio no faz parte do escopo dessa pesquisa, porm como mencionam Sink e Tuttle (1993) e Kaplan e Norton (1997) o desempenho

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organizacional precisa estar alinhado com sua estratgia. A ligao entre estratgia e desempenho est relacionada com os indicadores que mediro o desempenho. com a definio dos indicadores que se identificam subjetivamente as potenciais variveis a medir e, posteriormente, se faz a coleta, acompanhamento e anlise dos dados. Como defendem Sink e Tuttle (1993), separa-se esta etapa do processo de avaliao.

5.3 Etapas de elaborao da metodologia A Figura 14, apresentada na Seo 5.2, sugere uma estrutura modularizada para a metodologia proposta. Assim, quatro mdulos compem esse modelo: Mdulo 1 Visa adotar um mtodo para responder a pergunta: O que Medir? Para isso, utilizado tcnica estatstica multivariada Anlise Fatorial. Mdulo 2 Objetiva criar uma referncia para a avaliao proposta. Esta relacionada ao questionamento: Qual a referncia da avaliao? O mtodo sugerido para responder a Anlise de Conglomerados e a Anlise Envoltria de Dados. Mdulo 3 O modelo de avaliao de desempenho proposto desenvolvido, com o questionamento: Qual a mtodo principal? A avaliao proposta fundamentada na Lgica Fuzzy. Mdulo 4 Para finaliza, emerge a interrogao: Est correto? Para isso, sero utilizadas tcnicas estatsticas para testar e validar as hipteses de trabalho: Teste Z e Clculo da Anova.

5.3.1 Mdulo 1: Deciso atravs da Anlise Fatorial A Anlise Fatorial definida por Reis (1997 apud ARTES, 1998) como um conjunto de tcnicas estatsticas cujo objetivo representar ou descrever um nmero de variveis iniciais a partir de um menor nmero de variveis hipotticas". Portanto, tal anlise utilizada quando h um grande nmero de variveis.

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Entretanto, para que a Anlise Fatorial seja executada, primeiramente necessrio que o levantamento junto aos produtores de leite j tenha sido efetuado. Nesse levantamento so questionados todos os elementos definidos na estratgia do produtor e que representem os indicadores de desempenho definidos subjetivamente para avaliar o desempenho do produtor de leite. Ento, com os dados levantados, executada a Anlise Fatorial, destacando que "o importante no o clculo de grande nmero de indicadores, mas de um conjunto de indicadores que permita conhecer a situao da empresa, segundo o grau de profundidade desejada na anlise" (MATARAZZO, 1995, p.154 apud BORINELLI, 1989).

5.3.2 Mdulo 2: Referncia com base na Anlise Envoltria de Dados e Anlise de Conglomerados Este Mdulo disponibiliza uma referncia para validar o modelo de avaliao desenvolvido a partir da metodologia proposta na dissertao. Este mdulo dividido em duas etapas. Na primeira etapa calculada a eficincia dos produtores de leite, o mtodo proposto para ser utilizado a Anlise Envoltria de Dados, que um mtodo reconhecidamente destinado a calcular a eficincia de um universo desejado. Com a eficincia calculada, a segunda etapa a definio de Classes de Eficincia para cada indicador definido no Mdulo 1, como tambm para a eficincia calculada neste mdulo. Tem como objetivo criar intervalos de eficincia e com isso relacionar indicador e desempenho as variveis lingusticas do Mdulo 3, Lgica Fuzzy.

5.3.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal A terceira etapa para o desenvolvimento do modelo a partir da metodologia proposta. Neste mdulo se estabelece a relao entre a Anlise Fatorial, Anlise Envoltria de Dados e a Anlise de Conglomerados. proposta a mesma estratgia adotada por Pereira (2010) e Khatchatourian e Treter (2010), em que propem um mtodo de classificao e avaliao fundamentado na Lgica Fuzzy, com variveis

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de entrada com valores Crisp3 e que so processados por uma mquina de inferncia Fuzzy. Um modelo genrico de implementao da Lgica Fuzzy mostrado na Figura 15.

Figura 15: Modelo genrico de implantao.

Fonte: Adaptado Pereira (2010) e Khatchatourian e Treter (2010)

5.3.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses

O teste das hipteses para validao consiste em verificar se existe diferena significativa entre os resultados da Anlise Envoltria de Dados (DEA) e do Modelo de Avaliao Fuzzy (MAF) proposto. Realizam-se dois testes estatsticos distintos, que ao final permitiram decidir pela aceitao ou rejeio das hipteses estabelecidas. Para os testes, como a certeza de 95% e o nvel de significncia de 5%, tem-se o valor de =0,05. H0: DEA = MAF, ou seja, no existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes; H1: DEA MAF, ou seja, existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes.

Traduo: puro, decidido.

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5.4 Sistematizao Operacional

Operacionalmente, num primeiro momento, para se identificar quais variveis representam uma maior variabilidade dos dados sendo com isso os mais significativos, efetuada a anlise fatorial e ento a definio de classes de eficincia com a anlise de conglomerados. Em seguida, elaborada a base de regras de inferncia da Lgica Fuzzy. Ento calculada a eficincia dos produtores de leite com o mtodo de anlise envoltrio de dados, para posteriormente serem agrupados de acordo com a anlise de conglomerados. E, por ltimo, o modelo desenvolvido validado por testes estatsticos: teste Anova e teste Z. Aps essas etapas, o modelo delineado revisado e novas regras so incorporadas e/ou eliminadas, formando um processo cclico para formatao da proposta. A Figura 16 demonstra a sequencia das operaes.

Figura 16 - Fluxo de informaes entre os mdulos da metodologia proposta.

Fonte: Elaborado pelo autor.

Cada uma dessas etapas corresponde a um mdulo que pode ser visualizado com a existncia de um fluxo de informaes, conforme ilustrado na Figura 17, obedecendo a uma sequncia lgica para a execuo.

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Figura 17 - Fluxo de informaes entre os mdulos da metodologia proposta.

Fonte: Elaborado pelo autor

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6 APLICAO DA METODOLOGIA PROPOSTA

Neste captulo, apresentada a aplicao da metodologia em que so discutidos os resultados alcanados e as implicaes referentes integrao dos mdulos que compem o modelo. As etapas de desenvolvimento, teste e validao foram organizadas em duas estratgias, estabelecendo com isso duas simulaes. Para cada simulao foi definido uma forma diferente na qual os indicadores so organizados e consequentemente h a necessidade de criao de regras de inferncia e a validao especficas para cada simulao. Em resumo, a estratgia de organizao dos indicadores : Simulao 1 - a organizao dos indicadores definida de acordo com os fatores/dimenses encontrados na Anlise Fatorial; Simulao 2 - a organizao dos indicadores definida subjetivamente. O objetivo da realizao de duas simulaes (1) identificar se estratgias diferentes de elaborar as mquinas de inferncia, a partir dos mesmos indicadores, pode ser adotada; (2) reduzir o quantitativo de regras de inferncia.

6.1 Simulao 1 Na Simulao 1 todos os mdulos definidos na metodologia proposta nessa dissertao foram desenvolvidos. O detalhamento dos procedimentos descrito nas sees seguintes.

6.1.1 Mdulo 1: Medio atravs da Anlise Fatorial A aplicao da Anlise Fatorial (AF) foi efetuada nas dez variveis normalizadas, definidas anteriormente na pgina 64 no Quadro 4. Utilizou-se o mtodo de Anlise de Componentes Principais, que tem como vantagem, segundo Artes (1998), a identificao do quanto cada varivel est relacionada a cada fator. Para melhor interpretao dos fatores gerados pela anlise, foi feita a "rotao" dos fatores com o mtodo Varimax, pois, de acordo com Artes (1998), um dos mtodos que permite obter fatores com maior potencial de interpretabilidade.

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Foi analisado o valor do Kaiser-Meyer-Olkin (MSA) em cada indicador. Este valor indica o grau de explicao dos dados a partir dos fatores encontrados e caso o MSA possua um grau de explicao menor do que 0.50, isto significa que os fatores encontrados na AF no conseguem descrever, satisfatoriamente, as variaes dos dados originais. E, segundo Bezerra e Corrar (2006), valores abaixo de 0.50 so considerados muito pequenos para anlise e nesses casos indicam variveis que podem ser retiradas. A execuo da Anlise Fatorial seguiu as seguintes etapas: 1. Calcular a Anlise Fatorial; 2. Verificar se todos os indicadores possuem valor acima de 0.50 o Caso Sim: Indicadores encontrados; o Caso No: prximo passo. 3. Identificar o indicador com menor valor do MSA na matriz antiimagem; 4. Remover o indicador selecionado; 5. Retorna ao passo 1.

Com os passos definidos, a execuo da Anlise Fatorial sobre indicadores ocorreu da seguinte maneira: 1. Inicialmente com todos os indicadores. Nesta primeira anlise o indicador com o menor valor de MSA foi Participao da renda leite (%) com o valor de 0.365; 2. Na segunda tentativa o indicador com o menor valor de MSA foi Produtividade da mo-de-obra (litros/R$) com o valor de 0.386; 3. Na terceira tentativa o indicador com o menor valor de MSA foi Volume de produo anual (VPA) com o valor de 0.414;

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4. Na quarta tentativa o indicador com o menor valor de MSA foi Renda bruta (R$/ano) com o valor de 0.222; 5. Na quinta tentativa o indicador com o menor valor de MSA foi Produtividade da terra com o valor de 0.168; 6. Na sexta tentativa todos os valores de MAS dos indicadores possuem valor acima de 0.50. Determinando a identificao dos indicadores.

Tem-se como resultado dos passos definidos anteriormente os dados da tabela de antiimagem mostrada na Figura 18. So exibidos os cinco indicadores no removidos na AF e que representam a variabilidade dos dados dos produtores de leite, definindo com isso quais so os mais representativos no universo pesquisado.

Figura 18: Imagem da tabela de antiimagem final.

Fonte: Resultados da pesquisa

Para confirmar a viabilidade da utilizao da AF, outra anlise efetuada referente ao valor do Determinante de Valor 0,376 (calculado com a Matriz de Correlao Figura 19) que indica que no h varivel dependente, possibilitando, com isso, o clculo da AF e a inverso da matriz. A seguir:

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Figura 19: Valores de Matriz de Correlao e Determinante.

Fonte: Resultado da pesquisa

Com o mesmo propsito de confirmar a viabilidade, outro ponto a ser avaliado o valor de MAS (mostrado na Figura 20) com valor de 0,605 e dessa forma demonstra que possvel a utilizao da AF. Outra avaliao tambm realizada foi sobre o valor de significncia igual a 0,000, que indica que os dados so apropriados para o clculo.

Figura 20: Valores de KMO e Bartletts Test.

Fonte: Resultado da pesquisa

As explicaes das variveis a partir dos fatores calculados apresentam-se de forma bastante razovel, pois todas comunalidades esto acima de 0.857. Isso pode ser observado na tabela de Communalities (comunalidades) na Figura 21, a seguir:

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Figura 21: Comunalidades dos indicadores.

Fonte: Resultado da pesquisa

A tabela de explicao da variao total da Anlise Fatorial, mostrada na Figura 22, demostra que os quatro fatores identificados explicam 94% da variao dos indicadores. Demostrando que essas quatro dimenses calculadas pela AF explicam quase a totalidade da variao dos dados.

Figura 22: Explicao de variao total da anlise fatorial.

Fonte: Resultado da pesquisa

O prximo exame foi referente relao dos indicadores e dos fatores calculados e para isso utilizou-se a matriz dos componentes aps a rotao dos fatores (Rotated Component Matrix). A rotao permitiu uma classificao mais precisa dos indicadores em cada um dos fatores. O resultado da rotao efetuado no SPSS demonstrado na Figura 23, a seguir:

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Figura 23: Matriz dos componentes.

Fonte: Resultado da pesquisa

Conclui-se neste Mdulo 1 que os fatores encontrados pela AF (mostrado no Quadro 5) so os principais indicadores que devero preencher o pensamento dos produtores de leite e gestores pblicos e, portanto, so os indicadores utilizados nas simulaes.
Quadro 5: Resultado da Anlise Fatorial

Resultado da Anlise Fatorial Fator 1: Custo O fator que sugere um maior controle dos custos responsvel por 34.22% da varincia explicada. Custo operacional total: Valor em reais do custo operacional total do ano; Somatria do custo operacional efetivo mais a depreciao de mquinas e benfeitorias e a mo-deobra familiar; Custo unitrio de O custo operacional por unidade produzida; Relao produo: entre custo operacional total e volume de produo anual. Fator 2: Animal O fator que sugere um maior controle dos animais responsvel por 20.12% da varincia explicada. Produtividade das vacas: Quantidade de produo anual de leite em litros por unidade de vaca na propriedade; Relao entre a produo leite anual e o nmero de vacas (litros/vaca); Fator 3: Investimento

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O fator que sugere um maior controle dos investimentos responsvel por 20.03% da varincia explicada. Produtividade do capital Quantidade da produo anual de leite em litros por investido: unidade de capital investido na propriedade; Litros de leite por real (R$), e imobilizado em benfeitorias, mquinas e animais; Fator 4: Produtividade do custo O fator que sugere um maior controle da produtividade dos custos responsvel por 19.98% da varincia explicada. Produtividade do custo Quantidade da produo anual de leite em litros por operacional total unidade do custo operacional; Relao entre produo (litros/R$): anual total e o custo operacional;
Fonte: Resultado da pesquisa

6.1.2 Mdulo 2: Referncia com base na Anlise Envoltria de Dados Neste mdulo, o clculo da eficincia da populao dos produtores de leite foi feito com base no resultado do Mdulo 1 e, portanto, foram utilizados cinco indicadores: dois so de Insumo e trs so de Produto.
Quadro 6: Variveis utilizadas na metodologia DEA da pesquisa.

Indicador/Varivel Insumo Custo operacional total Custo unitrio de produo Produto Produtividade das vacas Produtividade do capital investido Produtividade do custo operacional total

Fonte: Elaborado pelo autor

Para os clculos, as caractersticas do DEA presentes nesse estudo so: orientao para produto; indicador de eficincia do Modelo BCC, que de acordo com Belloni (2000 apud RODRIGUES, 2010) corresponde a uma medida de eficincia tcnica (ET). Para o tratamento dos dados utilizou-se o software SIADv3 (Sistema Integrado de Apoio Deciso), apresentado por Meza et al (2003), desenvolvido a fim de calcular os resultados oriundos dos modelos DEA e conforme Mello (2005), destinado, primariamente, para calcular todos os resultados dos modelos DEA clssicos (eficincia, pesos, alvos, benchmarks e folgas).

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A partir desse momento na pesquisa, o produtor de leite denominado como Unidade Tomadora de Deciso (DMU) do DEA. O universo composto por 179 DMUs vlidos foi organizado em trs cenrios, como mostrado na Figura 24.

Figura 24: Organizao do universo da pesquisa, criao dos trs cenrios.

Fonte: Elaborado pelo autor

Com a definio dos cenrios de anlise, as eficincias calculadas geraram quatro valores de eficincia: Eficincia Padro (associa o valor de 100% DMU mais eficiente); Eficincia Invertida (que destaca as piores DMUs como 100%); Eficincia Composta (eficincia padro + (1 - eficincia invertida) dividida por 2); Eficincia Composta Normalizada (relao entre o valor da eficincia composta de cada unidade e o valor da eficincia composta da unidade mais eficiente).

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Aps o resultado do DEA, foi necessrio, conforme Pereira, Presta e Mello (2010) eliminar as DMUs falsamente eficientes. Como mencionado por Mello, Meza e Gomes (2006), um mtodo para eliminar DMUs falsamente eficientes no modelo BCC a fronteira invertida, que consiste em inverter inputs com outputs. Este mtodo visa melhorar a discriminao entre DMUs. Para isso foi construdo um ndice de eficincia composta. Ento, dentre os quatro valores de eficincia calculados pelo SIADv3, foi considerada alvo a eficincia composta normalizada, por ser a medida mais robusta de eficincia DEA (STEFFANELLO; MACEDO; ALYRIO, 2009). De acordo com

Fontes e Mello (2004), alm de ter um bom desempenho naquilo em que a DMU melhor, ela no pode ter um mau desempenho no critrio em que for pior (FONTES; MELLO, 2004, p. 7). Dessa forma, para possuir alta eficincia, deve-se ter grau de pertinncia: 1. Elevado em relao fronteira otimista e 2. Baixo em relao fronteira pessimista. O Quadro 7 mostra que a avaliao padro identifica trs unidades como eficientes, enquanto a avaliao Composta normalizada (Composta*) identifica apenas uma DMU como eficiente. O resultado completo da Anlise Envoltria de Dados mostrado no APNDICE 2.

Quadro 7: Exemplo de Avaliao DEA.

DMU Eficincia Eficincia Eficincia Eficincia (Produtor Padro Invertida Composta Composta* de Leite 122 1 0,022712 0,988644 1 99 1 0,042149 0,978926 0,99017 132 1 0,06 0,97 0,981142
Fonte: Resultado de Pesquisa

Com os valores de eficincia calculados, foi necessrio classificar os produtores em relao ao seu desempenho e nesse sentido, foram definidos sete Classes de Eficincia. A denominao das classes indicada no Quadro 8 e segue alinhado com as variveis lingusticas adotadas no Mdulo 3, na Lgica Fuzzy.

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Quadro 8: Classes de eficincia.

A B C D E F G

Classes timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Fonte: Elaborado pelo autor

Aps a definio das sete classes de eficincia, foi efetuada a Anlise de Conglomerados que tem como objetivo identificar segmentos homogneos de produtores e com isso formar os limiares de cada classe de eficincia, com os extremos de ineficientes (0) e eficientes (1). Por serem sete classes de eficincia, foram definidos sete clusters, onde foi utilizado o mtodo no hierrquico K-Mdias, em que o centro de similaridade que mede a distncia entre as classes tem como base o valor de centroide das observaes (CORRAR, PAULO E DIASFILHO, 2001). Como resultado da Anlise de Conglomerados identificou-se o quantitativo de produtores por classe de eficincia. Observa-se no Quadro 9 que o maior quantitativo de produtores encontra-se com desempenho avaliado como Razovel e Fraco.

Quadro 9: Quantidade de produtores por classe de eficincia.

Avaliao timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Produtores por Classe 3 5 9 96 51 12 13

Fonte: Resultado da Pesquisa

O resultado da Anlise de Conglomerados permitiu identificar os limiares para cada Classe de Eficincia/Indicador, como mostrado na Tabela 1. .

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Classe / Indicador Custo Operacional Total

Tabela 1: Resultado da Anlise de Conglomerados. Satisfatr Razove Deficient timo Bom Fraco io l e Ind. <= 9450 9450 < Ind. <= 19500 2,1488 1 < Ind. <= 4,3518 52 7880< Ind. <= 3000 18 < Ind. <= 9,16 60 < Ind. <= 16,693 5 19500 < Ind. <= 30390 30390 < Ind. <= 44500 44500 < Ind. <= 58650 58650 < Ind. <= 79000

Pssi mo Ind. >79000

Custo Unitrio de Produo Produtivida de das Vacas Produtivida de do Capital Produtivida de do Custo Operacional

Ind. <= 2,1488 1

4,351852< Ind. <= 5,865385 3000 < Ind. <= 1928,571 9,16 < Ind. <= 6,358974 16,6935 < Ind. <= 14,4

5,865385 7,135833 < Ind. <= < Ind. <= 7,135833 7,514677 1928,571 16,71429 < Ind. <= < Ind. <= 16,71429 1181,25 4,867133 6,358974 <= Ind. < Ind. <= <= 4,867133 3,876923 14,4 < Ind. <= 11,4545 11,4545 <= Ind. <= 7,40741

7,514677 < Ind. <= 8,037037 1181,25 < Ind. <= 738,4615 3,876923 < Ind. <= 1,959184 7,40741 < Ind. <= 4,92829

Ind. > 8,0373 7 Ind. < 738,46 15 Ind. < 1,9591 84 Ind. < 4,9282 9

Ind. >= 7880 Ind. >= 18

Ind. >= 60

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.1.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal A estratgia adotada na Simulao 1 foi a de definir objetivamente os grupos de indicadores com base no resultado da Anlise Fatorial: Custo, Animal, Investimento e Produtividade do Custo (Figura 25). Observa-se que foram criadas duas mquinas de inferncia: A primeira utiliza como parmetros de entrada os Ind.es Custo Operacional Total e Custo Unitrio de Produo e como resultado tem-se a Avaliao do Custo; A segunda utiliza como parmetros de entrada os Ind.es Avaliao do Custo, Produtividade das Vacas, Produtividade do Capital Investido e Produtividade do Custo Operacional Total e como resultado tem-se a Avaliao do Desempenho.

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Figura 25: Simulao 1.

Fonte: Elaborado pelo autor

6.1.3.1 Variveis lingusticas Definidos os intervalos de cada Classe de Eficincia nos seus respectivos limiares, cada varivel de entrada e sada recebeu de acordo com a escala de Matarazzo (1998 apud BORINELLI, 1989) sete termos qualitativos: timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente e Pssimo. Esses termos qualitativos esto alocados de acordo com a classe correspondente e so mostrados no Quadro 10.

Quadro 10: Definio da varivel lingustica do Ind..

Ind. Produtividade das vacas Produtividade do capital investido Produtividade do custo operacional total (litros/R$) Custo operacional total Custo unitrio de produo
Fonte: Elaborado pelo autor

Varivel Lingustica (Fuzzy) timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente, Pssimo. timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente, Pssimo. timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente, Pssimo. timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente, Pssimo. timo, Bom, Satisfatrio, Razovel, Fraco, Deficiente, Pssimo.

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As caractersticas do modelo Fuzzy desenvolvidos so: 1. A transformao dos valores reais de entrada em um grau de pertinncia realizada pelo fuzzificador ser feita com o mtodo Gaussiano; 2. A inferncia do conjunto de regras ser baseada em composio pelo mtodo Mamdani; 3. O mapeamento da sada da mquina de inferncia em um valor real ser feito pelo mtodo Centro de Gravidade (centride); 4. As regras de inferncia tem como base o universo dos produtores de leite da pesquisa. O universo do discurso de cada varivel foi definido tambm a partir da base dos dados dos produtores, conforme Quadro 11.

Quadro 11: Universo do Discurso.

Ind. Custo operacional total Custo unitrio de produo Produtividade das vacas Produtividade do capital Prod. do custo operacional
Fonte: Resultado da Pesquisa

Universo [150 .. 100450] [0,0166 .. 8,998611] [49,0909 .. 7880] [0,0568 .. 18] [0,1111 .. 60]

6.1.3.2 Base de Regras A base de regras de inferncia foi construda com o auxilio do tolboox fuzzy do MATLAB e com referncia os resultados obtidos no Mdulo 2. Foram definidas 2.499 regras para a Simulao 1, cada uma delas com a estrutura semelhante apresentada na Figura 26. Organizadas da seguinte maneira: Para Avaliao do Custo e Avaliao do Dinheiro: Com dois Ind.es e sete variveis lingusticas foram definidas 49 (quarenta e nove) regras de inferncia para cada avaliao; Para Avaliao de Desempenho: Com quatro Iindicadores e sete variveis lingusticas foram definidas 2401 (duas mil quatrocentas e uma) regras de inferncia.

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Figura 26: Construo das regras de inferncia para Simulao 1

Fonte: Elaborado pelo autor

Com os limiares por Classe/Ind. Definidos, foi possvel relacionar tambm quais so as variveis lingusticas de cada Ind. e com isso sua avaliao resultante. Com um exemplo extrado do Quadro 12 possvel identificar que um produtor avaliado como timo no universo pesquisado, tem como caracterstica possuir: Custo Operacional Total e Custo Unitrio de Produo avaliados simultaneamente como timo e possuir OU Produtividade das Vacas OU Produtividade do capital OU Produtividade do Custo Operacional como timo. O resultado completo da Relao Classe/Ind./Varivel Lingustica, na Simulao 1, mostrado no APNDICE 3Erro! Fonte de referncia no encontrada.. Dessa forma, o peso das regras definidas diretamente da base de dados tem valor 1, enquanto as demais tem peso 0.2.

Quadro 12: Exemplos da relao Ind./Classe/Varivel Lingustica. Custo Custo Prod. do unitrio Produtividade Produtividade DMU operacional custo Avaliao de das vacas do capital total operacional produo 122 timo timo timo Satisfatrio Razovel timo

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99 221 145 67 60 152 152 75 75 114 114 35 35

timo timo Bom Bom timo timo timo Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Deficiente Deficiente

timo timo timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom

Fraco Fraco Satisfatrio Bom Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente

timo Bom Satisfatrio Razovel Razovel Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Razovel Razovel Deficiente Pssimo Deficiente Razovel Razovel Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

timo Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Razovel Satisfatrio Fraco Razovel Deficiente Fraco Deficiente Pssimo

Fonte: Resultado da Pesquisa

possvel observar tambm que alguns produtores possuem duas avaliaes. Isso devido a participarem de mais de um cenrio, como tambm possurem avaliaes diferentes em cada cenrio. O que indica que abruptamente so classificados em classes diferentes, porm com alto grau de similaridade com produtores de outra classe. Com a relao geral de relao Ind./Classe/Varivel Lingustica foram criadas as regras de inferncia para a mquina de inferncia: Avaliao do Custo. O Quadro 13 mostra exemplos das regras de inferncia criadas para a mquina de inferncia da Avaliao do Custo. O resultado completo da Relao Classe/Ind./Varivel Lingustica: Avaliao Custo, na Simulao 1, mostrado no APNDICE 4.
Quadro 13: Exemplos da relao Ind./Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Custo | Simulao 1.

Custo operacional total timo Bom timo timo timo timo Bom Satisfatrio Bom Satisfatrio timo

Custo unitrio de produo timo timo Bom Satisfatrio Fraco Deficiente Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Razovel

Avaliao Custo timo Bom Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Fraco Fraco Deficiente Deficiente Pssimo

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Bom

Fraco

Pssimo

Fonte: Resultado da Pesquisa

Por fim, foram criadas tambm as regras de inferncia para a mquina de inferncia Avaliao de Desempenho. O Quadro 14 mostra exemplos das regras de inferncia criada para a mquina de inferncia da Avaliao do Desempenho. O resultado completo da relao Classe/Ind./Varivel Lingustica: Avaliao

Desempenho, na Simulao 1, mostrado no APNDICE 5.

Quadro 14: Exemplos da relao Ind./Classe/Varivel Lingustica: Avaliao Desempenho | Simulao 1.

Avaliao Produtividade Produtividade do Custo das Vacas do Capital timo timo Bom timo timo Bom Deficiente timo Deficiente Fraco Deficiente Fraco Pssimo Fraco timo Fraco Satisfatrio Fraco Razovel timo Razovel Fraco Satisfatrio Razovel Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Satisfatrio timo Satisfatrio Fraco Razovel Deficiente Bom Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo

Produtividade Avaliao de do custo Desempenho operacional Razovel timo Razovel timo Deficiente Bom timo Bom Deficiente Satisfatrio Pssimo Satisfatrio Pssimo Razovel Razovel Razovel Pssimo Fraco Pssimo Fraco Pssimo Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.1.3.3 Funes de agregao Nesta seo so apresentadas todas as funes de agregao com os seus respectivos limites, para cada um dos grupos que compe a Simulao 1. A

definio das funes de agregao tem como referncia-base os valores de Mdia e Desvio Padro calculados no banco dados e, posteriormente, com a evoluo dos experimentos, estes foram ajustados com o objetivo de testar e validar a simulao. O Quadro 15 apresenta os dados iniciais de Desvio Padro e Mdia. Observa-se no quadro que no h alguns valores para o desvio padro, representado pelo smbolo do hfen ( - ). Isso devido existncia de apenas uma DMU na relao Classe/Ind..

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Quadro 15: Dados Iniciais de Desvio Padro e Mdia dos produtores.

Custo operacional total timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo DP 2312,748684 M M M SP M M DP M M 4530 14020 24760 3667,64593 36575 55175 7711,78519 76700 90885 Custo unitrio de produo 0,5256279 0,644117647 3,010748351 5,865385 0,898342904 6,500608974 7,514677 8,037037 8,998611 Produtividade das vacas 2581,265839 3600 228,5962598 2790 96,29037717 1800 140,0648863 1403,376623 119,8189601 900 122,4389349 551,25 60,89338001 129,6336207 Produtividade do capital 18 1,638636188 9 0,343931855 5,634920635 0,275788052 4,5 0,543415632 2,715254237 0,399457211 0,948284422 0,11455162 0,341555977 Produtividade do custo operacional 60 16,693548 14,4 1,170334987 9,081818182 0,570291551 7,214428858 0,768467861 2,995844875 0,556768727 0,939334638

DP 2913,646944 0,581515824 DP 3298,979332

DP 4143,870976

DP 5610,367953

Legenda: DP - Desvio Padro | M - Mdia Fonte: Resultado da Pesquisa

Inicialmente so mostradas as trs funes de agregao da mquina de inferncia da Avaliao do Custo. O resultado dos valores de desvio padro e mdia para o Ind. Custo Operacional Total so mostrados no Quadro 16.
Quadro 16: Valores de Desvio Padro e Mdia - Custo Operacional Total.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 2384 6305 6222 6160 6377 5118 5789

Mdia 156,7 15830 31110 49210 64640 81530 100400

Fonte: Resultado da Pesquisa

Como resultado dos valores do Quadro 16, a Figura 27 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Custo Operacional Total.

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Figura 27: Funes gaussianas do Ind. Custo Operacional Total.

Fonte: Resultado da Pesquisa

O resultado dos valores de desvio padro e mdia para o Ind. Custo Unitrio de Produo seguem no Quadro 17.

Quadro 17: Valores de Desvio Padro e Mdia - Custo Unitrio de Produo.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,3733 0,3786 0,402 0,49 0,493 0,335 0,3347

Mdia 0,239 1,59 2,991 4,435 5,86 7,459 8,99

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 28, a seguir, apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Custo Unitrio de Produo.

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Figura 28: Funes gaussianas do Ind. Custo Unitrio de Produo.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Como resultado da primeira mquina de inferncia, Avaliao do Custo, foi definido o universo do discurso [0.1], com os valores de desvio padro e mdia no Quadro 18.

Quadro 18: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Custo.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0551 0,0543 0,0638 0,047 0,0445 0,0480

Mdia 1 0,8731 0,6949 0,4865 0,319 0,1579 0,0003

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 29 apresenta graficamente as funes de agregao da sada da mquina de inferncia com o resultado da Avaliao do Custo.

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Figura 29: Funes gaussianas do resultado da mquina de inferncia Avaliao do Custo.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Com as funes de agregao da primeira mquina de inferncia definidas, iniciou-se a definio da segunda mquina de inferncia: Avaliao do Desempenho. Possui como ndice de entrada o resultado da primeira mquina de inferncia, e os indicadores de Produtividade das Vacas, Produtividade do Capital e Produtividade do Custo Operacional Total. O primeiro parmetro, Avaliao do Custo, possui os mesmos valores de desvio padro e mdia. Assim como as funes de agregao da Simulao 1, com valores mostrados no Quadro 18 e funo graficamente mostrada na Figura 29. O prximo parmetro utilizado o Ind. Produtividade das Vacas, com valores de desvio padro e mdia mostrados no Quadro 19.
Quadro 19: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade das Vacas.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 336 592 611 563 435 321 412

Mdia 7890 6149 4754 3404 2250 1133 4,69

Fonte: Resultado da Pesquisa

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A Figura 30 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade das Vacas.

Figura 30: Funes gaussianas do Ind. Produtividade das Vacas.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Na sequncia, os valores de desvio padro e mdia do Ind. Produtividade do Capital, com valores de desvio padro e mdia so mostrados no Quadro 20.

Quadro 20: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Capital.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,7219 1,41 1,63 0,967 0,51 0,465 0,581

Mdia 18,1 13,51 9,805 5,638 3,566 1,572 0,0409

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 31 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade do Capital.

95

Figura 31: Funes gaussianas do Ind. Produtividade do Capital.

Fonte: Resultado da Pesquisa.

Como ltimo parmetro, os valores de desvio padro e mdia do Ind. Produtividade do Custo Operacional, com valores de desvio padro e mdia mostrados no Quadro 21.

Quadro 21: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Custo Operacional.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 2,42 3,4 3,71 6,76 1,6 1,51 2,38

Mdia 60 46,63 36,47 24,07 13,11 6,074 0,0224

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 32 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade do Custo Operacional.

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Figura 32: Funes gaussianas do Ind. Produtividade do Custo Operacional.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Por fim, aps a definio das funes de agregao dos parmetros de entrada da primeira mquina e posteriormente sua sada. Com a definio de todos os parmetros de entrada da segunda mquina de inferncia, foram definidos os valores de desvio padro e mdia da Avaliao do Desempenho, com mostrados no Quadro 22. Para comparar e validar os resultados da Simulao 1 com os resultados do DEA, a sada da avaliao possui o valores entre zero e um.
Quadro 22: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Desempenho | Simulao 1.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0617 0,0618 0,084 0,0472 0,0301 0,0300

Mdia 1 0,8147 0,656 0,4415 0,2871 0,1558 0,00032

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 33 apresenta graficamente as funes de agregao da sada da mquina de inferncia com o resultado da Avaliao do Desempenho.

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Figura 33: Funes gaussianas do resultado da mquina de inferncia Avaliao de Desempenho.

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.1.3.4 Resultados e Discusses da Simulao 1 Com a construo das mquinas de inferncia, o desempenho dos produtores de leite foi calculado. O Quadro 23 mostra exemplos dos resultados da avaliao, onde so mostrados: o produtor (DMU), a avaliao com o mtodo de anlise envoltria de dados (DEA) e a avaliao da Simulao 1 (Fuzzy Fatores). O resultado completo da Avaliao de Desempenho, na Simulao 1, mostrado no APNDICE 6.
Quadro 23: Avaliao de Desempenho | Simulao 1.

DMU DEA 122 99 132 221 145 23 73 184 67 1,000 0,990 0,981 0,796 0,715 0,711 0,696 0,687 0,675

FUZZY Fatores 0,812 0,594 0,451 0,494 0,627 0,456 0,551 0,557 0,622

DMU DEA 123 97 172 177 139 6 64 188 124 0,609 0,603 0,601 0,600 0,599 0,594 0,592 0,589 0,585

FUZZY Fatores 0,650 0,651 0,554 0,557 0,518 0,601 0,609 0,604 0,591

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60 5 110 33 130 202 96 107 13 152 217

0,674 0,670 0,663 0,658 0,658 0,647 0,637 0,622 0,616 0,612 0,611

0,601 0,490 0,500 0,622 0,650 0,601 0,581 0,520 0,510 0,643 0,450

229 30 181 135 84 178 21 34 18 19 204

0,575 0,573 0,572 0,570 0,570 0,568 0,567 0,567 0,565 0,560 0,559

0,624 0,561 0,574 0,617 0,645 0,640 0,527 0,636 0,643 0,571 0,620

Fonte: Resultado da Pesquisa

Observando os valores do Quadro 23, identifica-se que h resultados diferentes entre a avaliao DEA e a Fuzzy Fatores. Porm, o objetivo da proposta no de obter exatamente os mesmo resultados da avaliao DEA, mas sim ter um mtodo capaz de tratar as incertezas dos parmetros de entrada, como tambm classificar de forma gradual as avaliaes, sem que, entretanto, exista diferena significativa entre as avaliaes. Como primeiro exemplo de demonstrao da capacidade de classificao gradual inerente Lgica Fuzzy dado como exemplo o resultado da DMU 122, na qual obteve valor 1 no DEA sendo classificado como timo e com valor 0,812 na Fuzzy, resultando em aproximadamente 0,99% como Bom e 0,05% como Satisfatrio. A Figura 34 mostra graficamente a pertinncia em diferentes classes de eficincia.
Figura 34: Pertinncia a diferentes classes de eficincia para a DMU 122.

Fonte: Resultado da Pesquisa

99

Outro exemplo de demonstrao da capacidade de classificao gradual inerente Lgica Fuzzy o resultado da DMU 140, na qual obteve valor 0,545 no DEA sendo classificado como Razovel e com valor 0,533 na Fuzzy, resultando em aproximadamente 0,55% como Razovel e 0,19% como Satisfatrio. A Figura 35 mostra graficamente a pertinncia em diferentes classes de eficincia. Outra caracterstica observada no grfico a proximidade do resultado do produtor na fronteira Razovel/Satisfatrio/Bom.
Figura 35: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos para a DMU 67.

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.1.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses O teste das hipteses na Simulao 1 consiste em verificar se existe diferena significativa entre os resultados da Anlise Envoltria de Dados (DEA) e do Modelo de Avaliao Fuzzy (MAF) proposto. Para isso, foram realizados dois testes estatsticos distintos, que ao final permitiram decidir pela aceitao ou rejeio das hipteses estabelecidas: H0: DEA = MAF, ou seja, no existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes; H1: DEA MAF, ou seja, existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes. Para os testes, o nvel de significncia utiliza-se 5%, ou seja, =0,05, isto , com a certeza de 95%.

100

6.1.4.1 Anlise de Varincia A anlise de varincia permite afirmar se existe ou no diferena significativa entre as mdias das amostras de uma mesma populao. Para isso, foi necessrio calcular o fator denominado Anova e realizar os testes de verificao para definir quanto aceitao ou rejeio das hipteses (H0 e H1).

6.1.4.1.1 Clculo da Anova: Fator nico

Tabela 2: Clculo da ANOVA entre o DEA x MAF utilizando excel Simulao 1

ANOVA: Fator nico dos DEA x MAF Fonte da variao Gl F p value 0,1784 F crtico 3,8664 Entre grupos 1 1,8176 Fonte: Resultado da Pesquisa

Como observado na Tabela 2, o Fobservado = 1,8176 menor que o Fcrtico = 3,8664, com = 0,05, ento H0 deve ser aceita, e da mesma forma, como o p value 0,1784 do Fobservado maior que o nvel de significncia =0,05 adotado, ento novamente H0 dever ser aceita, na qual afirma que no existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes.

6.1.4.1.2 Teste Z: Duas amostras para mdias Para determinar a possibilidade de existncia de diferena das mdias entre o DAE e o MAF, utilizou-se tambm o P(Z<=z) uni-caudal, com nvel de significncia igual 0,05.
Tabela 3: Teste Z para o DEA x MAF utilizando excel Simulao 1
Teste Z para o DEA x MAF

Hiptese da diferena de mdia

P(Z<=z) uni-caudal

0
0,0883

Fonte: Resultado da Pesquisa.

Observa-se na Tabela 3 a hiptese H0 foi aceita, pois o valor de P = 0,1805 maior que 0,05. Como o Teste Z no confirmou a existncia de diferena entre as mdias dos mtodos.

101

Ao aceitar a hiptese nula H0, confirmando que no h diferena significativa entre as mdias para o caso, est se caminhando para a tentativa de validao do MAF proposto que se apresenta, at o momento, como uma proposta vivel de avaliao dos produtores de leite baseada na Lgica Fuzzy.

6.2 Simulao 2 A principal diferena entre a Simulao 1 e Simulao 2 est no fato de que a estratgia de determinao da organizao dos indicadores e consequentemente da estrutura das mquinas de inferncia na Simulao 2 definido subjetivamente, enquanto na Simulao 1 resultado dos fatores/dimenses da Anlise Fatorial calculada no Mdulo 1. A similaridade entre as simulaes est relacionada utilizao de alguns elementos da Simulao 1: Mdulo 1: O que Medir? (Anlise Fatorial): So utilizados os Ind.es definidos na Anlise Fatorial; Mdulo 2: Qual a referncia? (Anlise Envoltria de Dados): Tambm sero utilizados os clculos de eficincia do DEA e a posterior Anlise de Conglomerados para definio dos limiares das Classes de Eficincia; Nas sees seguintes so elaborados os Mdulos 3 e Mdulo 4 da Simulao 2, visando a construo do modelo e ento sua validao.

6.2.3 Mdulo 3: Lgica Fuzzy como mtodo principal A estratgia adotada na Simulao 2 foi a de definir subjetivamente os grupos de indicadores, definidos como: Custo, Dinheiro e Animal. Essa organizao mostrada na Figura 36. Observa-se que foram criadas trs mquinas de inferncia: A primeira utiliza como parmetros de entrada os Ind.es Custo Operacional Total e Custo Unitrio de Produo e como resultado tem-se a Avaliao do Custo;

102

A segunda utiliza como parmetros de entrada os Ind.es Produtividade do Capital Investido e Produtividade do Custo Operacional Total e como resultado tem-se a Avaliao do Dinheiro; A terceira utiliza como parmetros de entrada a Avaliao do Custo, a Avaliao do Dinheiro e a Produtividade das Vacas e tem-se como resultado final a Avaliao do Produtor.

Figura 36: Modelo de Simulao 2

Fonte: Elaborado pelo autor

6.2.3.1 Variveis lingusticas Apesar da organizao dos indicados nesta simulao ser diferente da Simulao 1, as variveis lingusticas e o universo do discurso so os mesmos j utilizados.

6.2.3.2 Base de Regras Da mesma forma que na Simulao 1, a base de regras de inferncia foi construda com o auxilio do tolboox fuzzy do MATLAB e tm-se como referncia os

103

resultados obtidos no Mdulo 2. Foram definidas 429 regras para a Simulao 2. Esto organizadas da seguinte maneira: Para Avaliao do Custo e Avaliao do Dinheiro: Com dois indicadores e sete variveis lingusticas foram definidas 49 (quarenta e nove) regras de inferncia para cada avaliao; Para Avaliao de Desempenho: Com trs indicadores e sete variveis lingusticas foram definidas 343 (trezentos e quarenta e trs) regras de inferncia. As regras de inferncia para Avaliao do Custo so as mesmas definidas na Simulao 1 e apresentadas no Quadro 13. Tambm foram definidas as regras de inferncia para a Avaliao do Dinheiro. O Quadro 24 mostra exemplos das regras de inferncia criadas. O resultado completo da Relao Classe/Ind./Varivel Lingustica: Avaliao do Dinheiro, na Simulao 2, mostrado no APNDICE 7.

Quadro 24: Exemplos da relao Ind./Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Dinheiro | Simulao 2.

Produtividade do capital timo Bom Bom Bom Bom Bom Deficiente Pssimo

Produtividade do custo operacional timo timo Satisfatrio Razovel Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo

Avaliao Dinheiro timo Bom Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Fraco Pssimo

Fonte: Resultado da Pesquisa

As regras de inferncias para definio final do desempenho do produtor so definidas na mquina de inferncia Avaliao de Desempenho. O Quadro 25 mostra exemplos das regras de inferncia criadas. O resultado completo da Relao

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Classe/Ind./Varivel Lingustica: Avaliao do Desempenho, na Simulao 2, mostrado no APNDICE 8.

Quadro 25: Exemplos da relao Ind./Classe/ Varivel Lingustica: Avaliao Desempenho | Simulao 2.

Avaliao Custo timo timo timo timo Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Pssimo Pssimo

Produtividade das vacas timo timo Razovel Razovel Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Avaliao Dinheiro timo Pssimo Deficiente Pssimo Fraco Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo

Avaliao Desempenho timo Bom Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Fraco Fraco Pssimo Pssimo

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.2.3.3 Funes de agregao

A primeira mquina de inferncia, Avaliao do Custo, possui as mesmas configuraes da desenvolvida na Simulao 1. Com os valores de desvio padro e mdia mostrado nos Quadros 16
Quadro 16, Quadro 17 e Quadro 18 e grficos

das funes de agregao nas Figura 27, 27 e 28. A segunda mquina de inferncia, relacionada ao grupo Dinheiro, processa os indicadores Produtividade do Capital e Produtividade do Custo Operacional e possui a sada denominada Avaliao do Dinheiro. Para essa mquina de inferncia, os valores de desvio padro e mdia do Ind. Produtividade do Capital so mostrados no Quadro 26.
Quadro 26: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Capital.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,729 1,6 1,12 0,809 0,752 0,399 0,581

Mdia 18,1 12,9 8,39 5,93 3,95 2 0,0409

105

Fonte: Resultado da Pesquisa

A Figura 37 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade do Capital.

Figura 37: Funes gaussianas do Ind. Produtividade do Capital.

Fonte: Resultado da Pesquisa

O segundo Ind., Produtividade do Capital, possui os valores de desvio padro e mdia do Ind. mostrados no Quadro 27.

Quadro 27: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade do Custo Operacional.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 2,42 2,17 3,17 3,24 3,24 2,19 2,38

Mdia 60 49 36 25,16 16,8 8,3 0,0224

Fonte: Resultado da Pesquisa

106

A Figura 38 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade do Custo Operacional.

Figura 38: Funes gaussianas do Ind. Produtividade do Custo Operacional.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Com a definio dos indicadores de entrada da mquina de inferncia Dinheiro, forma ento determinados seus valores de sada. Tambm foram definidos os valores de desvio padro e mdia da Avaliao do Dinheiro, com mostrados no Quadro 28.

Quadro 28: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Dinheiro.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0551 0,05433 0,06383 0,0763 0,0718 0,0483

Mdia 1 0,9233 0,769 0,595 0,4115 0,1867 0,000327

Fonte: Resultado da Pesquisa

107

A Figura 39 apresenta graficamente as funes de agregao da mquina de inferncia com o resultado da Avaliao do Dinheiro.

Figura 39: Funes gaussianas do resultado da Avaliao do Dinheiro.

Fonte: Resultado da Pesquisa

Com as duas primeiras mquinas de inferncia definidas, a terceira processa os resultados da Avaliao do Custo e da Avaliao do Dinheiro, juntamente com o Ind. Produtividade das Vacas do grupo Animal resultando na Avaliao de Desempenho. O primeiro parmetro de entrada a Avaliao do Custo, com valores de desvio padro e mdia mostrados no Quadro 29.
Quadro 29: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Custo | Avaliao de Desempenho.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0551 0,0543 0,0638 0,047 0,0445 0,04803

Mdia 1 0,8731 0,6949 0,4865 0,319 0,1579 0,000327

Fonte: Resultado da Pesquisa

108

A Figura 40 apresenta graficamente as funes de agregao do parmetro Avaliao do Custo.

Figura 40: Funes gaussianas do parmetro Avaliao do Custo | Avaliao de Desempenho.

Fonte: Resultado da Pesquisa.

O segundo Ind., Produtividade das Vacas, possui os valores de desvio padro e mdia do Ind. mostrados no Quadro 30.

Quadro 30: Valores de Desvio Padro e Mdia Produtividade das Vacas | Avaliao de Desempenho.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 336 348 308 854 434,9 321 412

Mdia 7890 6674 5398 3779 2000 1050 4,69

Fonte: Resultado da Pesquisa

109

A Figura 41 apresenta graficamente as funes de agregao do Ind. Produtividade de Vacas.

Figura 41: Funes gaussianas do Ind. Produtividade das Vacas | Avaliao de Desempenho.

Fonte: Resultado da Pesquisa

O terceiro parmetro, Avaliao do Dinheiro, possui os valores de desvio padro e mdia mostrados no Quadro 31.

Quadro 31: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Dinheiro | Avaliao de Desempenho.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0551 0,0543 0,0638 0,047 0,0445 0,04803

Mdia 1 0,8731 0,6949 0,4865 0,319 0,1579 0,000327

Fonte: Resultado da Pesquisa

110

A Figura 42 apresenta graficamente as funes de agregao do parmetro Avaliao do Dinheiro.

Figura 42: Funes gaussianas do parmetro Avaliao do Dinheiro | Avaliao de Desempenho

Fonte: Resultado da Pesquisa

Por fim, aps a definio das mquinas de inferncia, forma definidos os valores de desvio padro e mdia da Avaliao do Desempenho, com mostrados no Quadro 32. Da mesma forma que na Simulao 1, com o objetivo de comparar e validar os resultados da Simulao 2 com os resultados do DEA, a sada da avaliao possui valores entre zero e um.

Quadro 32: Valores de Desvio Padro e Mdia Avaliao do Desempenho | Simulao 2.

Varivel Lingustica timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Desvio padro 0,0258 0,0388 0,0387 0,0686 0,0179 0,0213 0,03006

Mdia 1 0,8459 0,6686 0,3864 0,1968 0,1032 0,000327

Fonte: Resultado da Pesquisa

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A Figura 43 apresenta graficamente as funes de agregao da mquina de inferncia com o resultado da Avaliao do Desempenho.
Figura 43: Funes gaussianas do resultado da Avaliao do Desempenho | Simulao 2.

Fonte: Resultado da Pesquisa

6.2.3.4 Resultados e Discusses da Simulao 2 Da mesma forma que na Simulao 1, aps a construo das mquinas de inferncia, o desempenho dos produtores de leite foi calculado. O Quadro 33 mostra exemplos dos resultados da avaliao, onde so mostrados: o produtor (DMU), a avaliao com o mtodo de anlise envoltria de dados (DEA) e a avaliao da Simulao 2 (Fuzzy Subjetivo). O resultado completo da Avaliao de Desempenho, na Simulao 2, mostrado no APNDICE 9.
Quadro 33: Avaliao de Desempenho | Simulao 2.

DMU 122 99 132 221 145

DEA 1,000 0,990 0,981 0,796 0,715

FUZZY Subjetivo 0,967 0,835 0,793 0,741 0,645

DMU 107 13 152 217 169

DEA 0,622 0,616 0,612 0,611 0,610

FUZZY Subjetivo 0,71 0,448 0,706 0,443 0,619

112

23 73 184 67 60 5 110 33 130 202 96

0,711 0,696 0,687 0,675 0,674 0,670 0,663 0,658 0,658 0,647 0,637

0,831 0,688 0,666 0,774 0,675 0,727 0,671 0,8 0,827 0,686 0,772

123 97 172 177 139 6 64 188 124 229 30

0,609 0,603 0,601 0,600 0,599 0,594 0,592 0,589 0,585 0,575 0,573

0,799 0,616 0,752 0,697 0,689 0,656 0,704 0,679 0,748 0,572 0,658

Fonte: Resultado da Pesquisa

Para exemplificar, a capacidade de classificao gradual inerente Lgica Fuzzy resulta da DMU 67, na qual obteve valor 0,675 no DEA sendo classificado como Satisfatrio e com valor 0,774 na Fuzzy. O resultado fica, em aproximadamente, 0,1% como Satisfatrio e 0,05% como Bom. A Figura 44, a seguir, mostra graficamente a pertinncia em diferentes classes de eficincia. possvel observar no grfico que a DMU 67 est na fronteira entre Satisfatrio/Bom.
Figura 44: Pertinncia a diferentes conjuntos gaussianos para a DMU 67.

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Fonte: Resultado da Pesquisa

6.2.4 Mdulo 4: Validao e teste de hipteses Da mesma forma que na Simulao 1, nos testes das hipteses na Simulao 2 verificada a existncia de diferena significativa entre os resultados da Anlise Envoltria de Dados (DEA) e do Modelo de Avaliao Fuzzy (MAF) proposto. Adotaram-se tambm dois testes estatsticos distintos, tambm com nvel de significncia de 5%, ou seja, =0,05, com hipteses estabelecidas sendo: H0: DEA = MAF, ou seja, no existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes; H1: DEA MAF, ou seja, existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes.

6.2.4.1 Anlise de Varincia Adotou-se tambm o Clculo da Anova e Teste Z para anlise de varincia objetivando afirmar se existe ou no diferena significativa entre as mdias das amostras de uma mesma populao.

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6.2.4.1.1 Clculo da Anova: Fator nico

Tabela 4 Clculo da ANOVA entre o DEA x MAF utilizando excel Simulao 2

ANOVA: Fator nico dos DEA x MAF Fonte da variao Entre grupos Gl F p value 0,7823 F crtico 3,8664 1 0,0764

Fonte: Resultado da Pesquisa.

Como observado na Tabela 4, o Fobservado = 0,0764 menor que o Fcrtico = 3,8664, com = 0,05, ento H0 deve ser aceita, e da mesma forma, como o p value 0,7253 do Fobservado maior que o nvel de significncia =0,05 adotado, ento novamente H0 dever ser aceita, na qual afirma que no existe diferena significativa entre as mdias das avaliaes. Ao aceitar a hiptese nula H0, confirmando que no h diferena significativa entre as mdias para o caso.

6.2.4.1.2 Teste Z: Duas amostras para mdias Para determinar a possibilidade de existncia de diferena das mdias entre o DAE e o MAF, utilizou-se o P(Z<=z) uni-caudal de diferena entre as mdias com nvel de significncia igual 0,05.
Tabela 5: Teste Z para o DEA x MAF utilizando excel Simulao 2
Teste Z para o DEA x MAF

Hiptese da diferena de mdia

P(Z<=z) uni-caudal

0
0,1805

Fonte: Resultado da Pesquisa.

Observa-se na Tabela 5 a hiptese H0 foi aceita, pois o valor de P = 0,1805 maior que 0,05. Como o Teste Z no confirmou a existncia de diferena entre as mdias entre o modelo nebuloso e os especialistas o modelo desenvolvido pode ser utilizado.

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7 CONCLUSES E PROPOSTAS PARA TRABALHOS FUTUROS

A importncia dos diversos grupos de agricultores familiares est relacionada a um enorme contingente de produtores, sendo que na regio Norte as contribuies dos estabelecimentos da agricultura familiar e dos pequenos produtores so de elevada importncia para a composio do produto regional para um conjunto de produtos/atividades. Nesse sentido, faz-se necessrio que se discutam formas de auxiliar o processo de tomada de deciso, uma das motivaes do presente estudo. Para isso, antes de iniciar os estudos das metodologias, considerou-se importante estudar de forma mais detalhada a relao entre estratgia, medio e avaliao de desempenho. Posteriormente foram apresentados mtodos e tcnicas aplicadas no desenvolvimento da metodologia proposta, testada e validada por simulaes. A metodologia proposta nesta dissertao foi desenvolvida de forma a auxiliar na avaliao de desempenho dos produtores de leite. Para isto baseou-se a metodologia na Lgica Fuzzy. Dessa forma, o ponto forte da pesquisa est na estratgia de construo dos modelos de Avaliao de Desempenho fundamentados na Lgica Fuzzy. Criou-se uma proposta de integrao que sistematiza a utilizao das tcnicas de: anlise fatorial, anlise envoltria de dados, anlise de conglomerados, teste Z, teste Anova e lgica fuzzy. A metodologia foi aplicada em duas simulaes, cujos estudos visaram validar a proposta com o desenvolvimento de dois modelos de avaliao criados a partir de estratgias distintas de construo das mquinas de inferncia fuzzy, utilizando o mesmo universo de produtores. Convm lembrar que o esforo prvio de planejamento serve como ponto de partida para o desdobramento de objetivos, definindo com isso os indicadores estratgicos, artefatos operacionais da estratgia. Dentre as consideraes observadas no decorrer da anlise dos resultados, pode-se destacar que na anlise fatorial identificaram-se quatro fatores/dimenses com as variveis: Custo operacional total, Custo unitrio de produo, Produtividade das vacas, Produtividade do capital investido e Produtividade do custo operacional total. As variveis identificadas representam aproximadamente 94% da variabilidade

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dos dados, o que indica a representatividade dessas variveis no universo de pesquisa. Outro elemento observado na anlise dos resultados a constatao de que na anlise envoltria de dados, o resultado da eficincia composta normalizada (que relaciona a eficincia padro e eficincia invertida) mais restritiva na definio do produtor como eficiente. Tomando como exemplo o cenrio 1, enquanto o resultado da eficincia padro define trs produtores como eficientes, no ndice de eficincia composta normalizada apenas um produtor de leite classificado como eficiente. Ao analisar os resultados da Anlise de Conglomerados, observa-se que possvel definir limiares entre as sete Classes de Eficincia pesquisadas e, dessa forma, relacionar os valores quantitativos e qualitativos das variveis. Com isso visualiza-se, por exemplo, que a caracterstica de um produtor classificado como timo possuir timo custo operacional total, custo unitrio de produo e produtividade do capital, com razovel produtividade do custo operacional e fraco produtividade das vacas. Essa relao entre quantitativo/qualitativo permite maior entendimento das caractersticas dos produtores de leite de melhor desempenho. Constatou-se tambm que, a partir da metodologia proposta, possvel criar modelos de avaliao de desempenho distintos, com organizao distinta das mquinas de inferncia fuzzy. Duas estratgias de criao das mquinas de inferncia fuzzy foram adotadas: a primeira, na Simulao 1, foi criada de acordo com os fatores da anlise fatorial e a segunda, na Simulao 2, foi definida subjetivamente. A partir da anlise dos testes estatsticos da Simulao 1 e Simulao 2 possvel concluir que o resultado do modelo de avaliao criado na Simulao 2 possui maior similaridade com a anlise envoltria de dados, se comparado com o modelo da primeira simulao. Ainda em vista dos resultados obtidos nas simulaes, pode-se concluir tambm que a metodologia pode contribuir para que os produtores, gestores e associaes possam avaliar o desempenho e identificar tendncias, auxiliando o processo de tomada de deciso. Dessa forma, acredita-se que o trabalho pode evoluir muito com o refinamento das regras de inferncia e funes de agregao, alm de incluir outros produtores, com amostras mais significativas. Com relao avaliao dos produtores, mais especificamente aos percentuais de pertinncia, os resultados das simulaes permitem afirmar, que

117

mesmo que o DEA classifique o produtor numa classe de eficincia particular, existe na anlise do sistema baseado na Lgica Fuzzy, um grau de pertinncia em mais de uma classificao, o que pode indicar a tendncia do resultado da avaliao desse produtor. Quanto aos objetivos propostos para este estudo, considera-se que: Os objetivos especficos foram atingidos, pois foi efetuada a apresentao de alguns modelos de avaliao de desempenho, servindo como base terica para o presente estudo. Adicionalmente, foi aplicada e validada com o desenvolvimento de simulaes utilizando a metodologia proposta; Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho foi alcanado, na medida em que se desenvolveu e apresentou uma metodologia de avaliao de desempenho dirigido para os produtores de leite. Diante dos elementos expostos ao longo desta dissertao e do que se apresentou como consideraes finais, a metodologia proposta se mostrou como uma alternativa vivel, confirmado inclusive pelos testes estatsticos. Portanto, pode ser considerada vlida e, dessa forma, como alternativa para avaliao do desempenho dos produtores de leite, respondendo ao questionamento formulado no problema de pesquisa.

7.1 Propostas para Trabalhos Futuros Diante dos resultados encontrados nas anlises do trabalho, verificou-se que o objetivo geral e os especficos propostos foram alcanados, mas que o assunto ainda no esgotou o que acena a necessidade de estudos mais detalhados voltados s metodologias de avaliao de desempenho de produtores de leite. Assim sugerese: A continuao desta pesquisa com o desenvolvimento de verses futuras, que adequem melhor s necessidades dos produtores, com a ampliao da base de dados dos produtores de leite, como tambm utilizar a metodologia em outras reas de gesto;

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Dar continuidade aos testes para adaptao de novos indicadores de desempenho no agronegcio.

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REFERNCIAS

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APNDICES

APNDICE 1 VARIVEIS COM PRODUTORES DE LEITE VLIDOS

Legenda: Identificador e Varivel
N 1 2 3 4 5 Varivel Produo leite anual Renda bruta (R$ ano) Participao da renda leite Produtividade das vacas Produtividade da terra N 6 7 8 9 10 Varivel Produtividade do capital Produtividade da mo-de-obra Produtividade do custo operacional Custo operacional total Custo unitrio de produo

Valores das Variveis do Produtores Vlidos Produtor 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 13 14 15 16 18 19 21 22 23 24 25 26 27 30 31 32 1 29200 18900 25200 24000 32400 10800 5400 14400 36000 14600 9000 36600 25200 32700 24480 14400 8100 29200 41400 29280 9000 3600 13000 39600 9900 8160 2 14600 16009 17948 16080 38880 6426 4030 13304 71867 20751 13245 61470 17100 67677 22264 7200 4050 19932 25047 44336 8590 1800 7410 26822 21197,5 3794,4 3 1,00 0,55 0,83 1,00 1,00 1,00 0,60 0,62 0,30 0,31 0,41 0,27 0,74 0,25 0,60 1,00 1,00 0,67 1,00 0,38 0,53 1,00 1,00 0,84 0,25 1,00 4 1536,842 378 406,4516 1714,286 3240 3600 771,4286 847,0588 514,2857 470,9677 1500 677,7778 1095,652 1054,839 1224 800 623,0769 663,6364 1061,538 976 1500 189,4737 433,3333 942,8571 2475 680 5 38933,33 656,25 7325,581 24000 13500 4500 830,7692 12000 72000 7300 18000 3570,732 10500 40875 24480 720 1012,5 58400 1710,744 58560 6000 500 541,6667 1523,077 341,3793 5440 6 0,698565 0,663158 0,391913 0,965795 1,478102 2,297872 0,497696 2,769231 0,882353 0,695238 9 0,875598 3,452055 0,97148 2,119481 1,756098 1,408696 1,269565 2,835616 1,456716 1,23119 0,927835 0,320988 2,414634 0,544854 0,704663 7 2,666667 18900 1,380822 960 2,958904 10800 2,16 14400 1,09589 0,333333 2,465753 1,12963 25200 3,633333 24480 14400 1,109589 1,333333 3,780822 1,604384 9,473684 3600 13000 4,339726 9900 8160 8 0,497869 0,874191 1,826087 0,699913 1,880441 0,392442 0,662577 0,991053 0,358387 0,573674 0,30303 3,348582 0,891404 1,226327 1,990244 2,969072 3,838863 1,705607 16,69355 0,381747 1,762977 0,823799 0,634146 2,8125 0,625395 0,64557 9 58650 21620 13800 34290 17230 27520 8150 14530 100450 25450 29700 10930 28270 26665 12300 4850 2110 17120 2480 76700 5105 4370 20500 14080 15830 12640 10 2,008562 1,143915 0,547619 1,42875 0,53179 2,548148 1,509259 1,009028 2,790278 1,743151 3,3 0,298634 1,121825 0,815443 0,502451 0,336806 0,260494 0,586301 0,059903 2,619536 0,567222 1,213889 1,576923 0,355556 1,59899 1,54902

128

33 34 35 37 38 39 40 41 42 44 46 48 49 50 51 52 54 56 58 59 60 61 62 64 67 68 69 71 72 73 74 75 78 79 81 82 83 84 86 87 88 89 90

25200 24300 19800 32760 19200 36500 4320 9000 9300 21600 5850 7380 36000 41400 9000 6300 14400 32400 18250 24300 23400 15900 18250 37800 16200 19800 13800 25550 16200 37200 12600 13500 24300 32700 18250 46800 30000 48600 36360 29200 43800 12775 29200

20130 14701,5 13395 19397,5 9600 45760 2341,6 13150 13650 13068 3542 3136,5 16560 21321 4260 4196,5 8786 20334 15642,5 16402,5 12870 12375 20220 20150 18970 12510 10859 29997 10628 40158 7722 29167,5 21942,5 27785 13581,25 36260 50031 38403 26864 19930 42758,25 12365,5 15184

0,66 1,00 0,78 0,72 1,00 0,65 0,70 0,38 0,34 1,00 0,86 1,00 1,00 1,00 0,93 0,83 0,72 0,85 0,48 1,00 1,00 0,56 0,51 0,94 0,94 0,71 0,71 0,46 0,67 0,48 0,77 0,28 0,75 0,65 0,71 0,58 0,33 0,77 0,54 0,77 0,54 0,43 1,00

787,5 810 440 992,7273 738,4615 651,7857 720 450 581,25 1542,857 1462,5 153,75 500 985,7143 900 525 313,0435 589,0909 1013,889 810 1671,429 795 380,2083 1181,25 2700 990 985,7143 851,6667 540 1328,571 840 794,1176 810 1211,111 480,2632 1418,182 857,1429 1246,154 606 1327,273 673,8462 511 584

50400 4673,077 8250 16380 4800 73000 300 9000 23250 744,8276 3900 479,2208 3846,154 1380 750 17355,37 28800 64800 18250 2430 23400 31800 18250 25200 1851,429 39600 13800 51100 2892,857 74400 1800 557,8512 6750 961,7647 18250 3342,857 15000 10041,32 72720 116800 43800 511 58400

3,876923 3,24 0,373585 1,36785 0,907801 0,814732 0,366102 2,571429 0,607843 1,309091 1,625 0,670909 1,487603 0,92 1,323529 0,525 3,412322 1,601582 1,858452 0,594132 4,68 1,9875 0,368687 1,224887 4,122137 0,613953 0,520362 1,648387 0,56446 6,358974 2,4 1,026616 1,191176 0,903315 0,837156 1,187817 1,908397 1,854608 0,617842 1,427873 0,9458 0,216893 0,527076

42 1,210461 19800 0,747945 19200 1,666667 4320 9000 9300 21600 5850 7380 36000 2,268493 9000 0,230137 1,578082 1,775342 1,666667 24300 2,136986 15900 2 2,589041 16200 26,4 13800 1,166667 16200 37200 1,380822 13500 24300 1,628892 1,33945 46800 2,5 2,420922 1,992329 1,433129 2 0,7 1,172691

9,163636 1,869231 0,250633 1,356522 3,728155 1 0,587755 2,727273 0,306022 1,107692 1,329545 1,64 3,435115 0,475862 0,645161 0,350975 1,8 2,781116 1,55584 2,296786 3,726115 0,595506 0,316565 4,928292 1,160458 1,525424 0,506236 1,289102 1,60396 3,542857 0,465374 1,120332 2,492308 0,701717 0,973333 0,83871 1,505268 2,341604 0,992087 1,180752 1,960609 0,133073 0,299949

2750 13000 79000 24150 5150 36500 7350 3300 30390 19500 4400 4500 10480 87000 13950 17950 8000 11650 11730 10580 6280 26700 57650 7670 13960 12980 27260 19820 10100 10500 27075 12050 9750 46600 18750 55800 19930 20755 36650 24730 22340 96000 97350

0,109127 0,534979 3,989899 0,737179 0,268229 1 1,701389 0,366667 3,267742 0,902778 0,752137 0,609756 0,291111 2,101449 1,55 2,849206 0,555556 0,359568 0,64274 0,435391 0,268376 1,679245 3,158904 0,20291 0,861728 0,655556 1,975362 0,775734 0,623457 0,282258 2,14881 0,892593 0,401235 1,425076 1,027397 1,192308 0,664333 0,427058 1,007976 0,846918 0,510046 7,514677 3,333904

129

91 93 96 97 98 99 103 105 106 107 108 110 112 114 115 116 117 118 119 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 137 138 139 140 141 144 145 147 148

13680 11880 19800 9000 9000 19800 13500 10950 54400 14400 12240 34800 7650 12900 12600 21000 10800 5760 9180 39300 39400 25200 23400 12400 19800 36000 1080 16200 48600 43800 9000 50400 10950 30600 14400 10950 12600 18000 32040 4680 54000 10800 14400

9219,2 5761,8 14890 20702 5960 9900 14925 5227,5 34024 9620 24480 17400 6030,5 10579 6300 13300 12135,4 3624 6406,4 19846,5 39416 13860 11817 10462 43404 31200 15594 7728 26730 119491 4140 61948 8475 17144 9120 5883,5 6594 14010 31924 9246,4 29500 17204 10212

0,65 1,00 0,73 0,03 0,66 1,00 0,50 0,94 0,74 0,82 0,25 1,00 0,47 0,62 1,00 0,79 0,38 0,83 0,69 1,00 0,47 1,00 1,00 0,60 0,25 0,52 0,04 0,92 1,00 0,16 1,00 0,40 0,65 0,79 0,87 0,99 0,84 0,57 0,60 0,24 0,92 0,30 0,85

1243,636 698,8235 660 3000 1285,714 1164,706 1928,571 1095 1133,333 378,9474 874,2857 1200 1275 537,5 787,5 700 415,3846 480 834,5455 873,3333 7880 1680 1462,5 620 471,4286 620,6897 49,09091 437,8378 1388,571 1152,632 818,1818 646,1538 1368,75 784,6154 847,0588 391,0714 504 562,5 843,1579 312 1800 348,3871 1107,692

1368 4909,091 19800 937,5 500 9900 6750 3128,571 1563,218 14400 24480 69600 402,6316 51600 2100 42000 21600 411,4286 239,0625 4128,151 9850 954,5455 19500 2480 16500 1440000 45 2700 3240 35040 346,1538 33600 43800 6652,174 28800 87600 25200 529,4118 16020 23400 6750 4320 3600

1,243636 0,346356 4,5 1,956522 0,612245 18 0,400593 1,634328 0,96181 2,769231 0,816 4,867133 0,95625 0,4128 2,1 1,021401 0,1797 0,62203 0,874286 0,817388 5,472222 1,866667 1,231579 0,781102 0,912442 2,938776 0,056842 0,631579 2,981595 1,415186 1,184211 1,082242 0,241189 2,807339 0,972973 0,543964 1,377049 0,577201 2,715254 0,295268 6,352941 2,842105 0,799112

36,48 1,301918 19800 9000 9000 1,808219 13500 0,6 54400 20 0,538022 34800 7650 0,294521 1,150685 2,8 0,986301 0,526027 9180 314,4 1313,333 25200 23400 12400 19800 1,643836 1080 0,591781 48600 2 9000 3,574468 0,6 30600 0,657534 0,333333 5,04 1,972603 21,36 4680 2,958904 10800 14400

2,104615 0,74717 6 0,592105 0,743802 9,658537 0,399408 0,705541 1,552511 14,4 1,028571 4,109589 1,9125 0,431438 2,52 1,118807 0,124424 0,542373 3,06 0,979561 8,208333 3,36 3,342857 2,808607 1,609756 2,211302 0,229787 0,179164 6,962751 2,131387 60 0,713578 0,34984 2,637931 0,986301 0,293094 11,45455 7,214429 0,56014 0,170492 2,99169 1,148936 1,050328

6500 15900 3300 15200 12100 2050 33800 15520 35040 1000 11900 8468 4000 29900 5000 18770 86800 10620 3000 40120 4800 7500 7000 4415 12300 16280 4700 90420 6980 20550 150 70630 31300 11600 14600 37360 1100 2495 57200 27450 18050 9400 13710

0,475146 1,338384 0,166667 1,688889 1,344444 0,103535 2,503704 1,417352 0,644118 0,069444 0,972222 0,243333 0,522876 2,317829 0,396825 0,89381 8,037037 1,84375 0,326797 1,020865 0,121827 0,297619 0,299145 0,356048 0,621212 0,452222 4,351852 5,581481 0,143621 0,469178 0,016667 1,401389 2,858447 0,379085 1,013889 3,411872 0,087302 0,138611 1,785268 5,865385 0,334259 0,87037 0,952083

130

149 150 151 152 155 156 158 159 160 161 162 163 164 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 188 189 190 191 192 193 195 196 198 199

17400 7200 14400 30000 45000 21600 27000 18000 18000 9000 30600 13500 14400 14400 12000 45000 39600 3060 28800 4500 18360 20400 21960 12150 35700 10800 6000 21600 14400 43500 18000 18900 16800 36000 23725 9000 27000 18000 18000 14400 14600 12700 16200

13070 11658 8880 18000 27250 14720 13500 16110 16200 204800 23595 8075 9280 10520 7260 28350 27810 2625,1 19068 2205 10944 100760 15936,8 21804 13566 9684 3630 11232 7920 28315 16450 11529 9324 23400 32269,38 9525 22827 13050 9360 10800 9440 24429,5 8100

0,73 0,26 0,73 0,83 0,74 0,66 1,00 0,58 0,50 0,02 0,75 0,75 0,70 0,75 1,00 1,00 0,68 0,39 0,73 1,00 0,67 0,13 0,80 0,31 1,00 0,54 1,00 1,00 1,00 0,75 0,57 1,00 1,00 0,85 0,35 0,50 0,72 0,66 1,00 0,67 0,62 0,30 1,00

580 514,2857 847,0588 909,0909 900 1136,842 900 514,2857 600 1500 1224 1500 960 1200 600 1046,512 1100 105,5172 1440 346,1538 1669,091 485,7143 593,5135 934,6154 850 317,6471 666,6667 830,7692 720 1087,5 1384,615 1260 840 837,2093 1318,056 360 843,75 720 562,5 800 730 976,9231 810

11600 315,7895 28800 30000 1415,094 21600 1500 18000 18000 3000 25500 27000 14400 12413,79 24000 2500 19800 226,6667 28800 316,9014 18360 1700 87840 5020,661 3718,75 10800 857,1429 10800 14400 87000 620,6897 1303,448 33600 36000 189800 18000 22314,05 18000 7500 28800 116800 20991,74 16200

0,550633 0,129055 0,950495 1,904762 0,807175 0,495413 5,4 0,760456 0,265096 0,470465 2,130919 0,809838 1,019108 1,035971 1,92 5,555556 1,527778 0,630928 0,687679 0,276923 0,540795 1,073684 0,901848 4,5 3,642857 0,175089 0,465116 2,076923 0,87538 0,711948 5,714286 1,453846 0,661939 0,807175 0,555621 0,946074 1,10883 0,772532 1,384615 0,745342 0,858824 0,291954 1,132867

1,906849 7200 5,76 1,369863 45000 86,4 3,69863 0,657534 18000 1,232877 30600 13500 5,236364 1,315068 12000 2,054795 39600 3060 3,945205 4500 18360 20400 1,00274 12150 35700 1,44 0,6 21600 14400 43500 18000 0,941469 0,920548 3,945205 1,083333 9000 2,465753 2,4 0,493151 1,578082 1,775076 0,347945 2,219178

1,84127 0,111128 1,447236 7,407407 2,497225 1,963636 0,519231 1,960784 0,756303 1,52027 1,037288 0,994109 1,257642 2,701689 3,053435 1,181102 1,599354 1,181467 7,30038 2 0,810596 0,853556 0,258505 1,694561 1,586667 0,140138 0,28169 3,185841 0,939335 2,307692 3,97351 0,645051 4,912281 9 1,310773 0,81915 0,349334 1,179554 1,384615 1,374046 0,890244 0,882557 0,364045

9450 64790 9950 4050 18020 11000 52000 9180 23800 5920 29500 13580 11450 5330 3930 38100 24760 2590 3945 2250 22650 23900 84950 7170 22500 77067 21300 6780 15330 18850 4530 29300 3420 4000 18100 10987 77290 15260 13000 10480 16400 14390 44500

0,543103 8,998611 0,690972 0,135 0,400444 0,509259 1,925926 0,51 1,322222 0,657778 0,964052 1,005926 0,795139 0,370139 0,3275 0,846667 0,625253 0,846405 0,136979 0,5 1,23366 1,171569 3,868397 0,590123 0,630252 7,135833 3,55 0,313889 1,064583 0,433333 0,251667 1,550265 0,203571 0,111111 0,762908 1,220778 2,862593 0,847778 0,722222 0,727778 1,123288 1,133071 2,746914

131

201 202 203 204 205 206 207 209 210 211 213 215 216 217 218 220 221 224 225 226 229 230 231 232

18000 9900 36000 14400 19200 13600 27900 13200 11700 18000 9000 14600 5760 20700 9600 19800 23400 25200 39600 21000 49200 43200 9000 25200

13440 5956 85760 7936 16984 10000 21345 6876 17201 11920 9410 10165 40168 12885 4224 15910 12870 19794 21780 17975 35850 95964 3960 16530

0,78 0,73 0,70 0,80 0,59 0,68 0,72 0,83 0,36 0,66 0,47 0,75 0,08 0,88 1,00 0,56 1,00 0,76 1,00 0,55 0,69 0,23 1,00 0,72

1500 990 837,2093 1440 1600 850 697,5 1466,667 835,7143 600 428,5714 730 2880 940,9091 960 1320 1170 1050 1015,385 420 1640 591,7808 818,1818 1800

750 19800 4800 28800 6400 27200 7971,429 5454,545 3900 18000 375 29200 2400 828 1000 1833,333 23400 2135,593 35357,14 1039,604 49200 2400 362,9032 900

1,698113 2,329412 2,631579 1,327189 1,21519 0,409885 0,973822 0,797583 0,92126 1,125 0,341556 0,268728 0,629508 5,75 1,959184 2,168675 9,36 2,333333 0,811475 3,716814 1,725105 1,556757 1,285714 0,675603

18000 4,888889 2700,675 57,6 1,142857 1,754839 0,899275 0,611111 11700 3,6 90 0,534799 5760 20700 9600 19800 1,60274 25200 1,549902 21000 5,622857 1,972603 9000 9,333333

1,180328 4,829268 1,993355 2 1,684211 0,474363 0,511457 0,761685 2,294118 2,085747 0,515169 3,893333 0,261224 1,189655 1,432836 0,702875 8,417266 1,322835 0,433498 1,428571 1,920375 2,238342 3 1,111111

15250 2050 18060 7200 11400 28670 54550 17330 5100 8630 17470 3750 22050 17400 6700 28170 2780 19050 91350 14700 25620 19300 3000 22680

0,847222 0,207071 0,501667 0,5 0,59375 2,108088 1,955197 1,312879 0,435897 0,479444 1,941111 0,256849 3,828125 0,84058 0,697917 1,422727 0,118803 0,755952 2,306818 0,7 0,520732 0,446759 0,333333 0,9

APNDICE 2 ANLISE ENVOLTRIA DE DADOS

Ordem Produtor DEA Ordem Produtor DEA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 122 99 132 221 145 23 73 184 67 60 5 110 33 130 202 1,000 0,990 0,981 0,796 0,715 0,711 0,696 0,687 0,675 0,674 0,670 0,663 0,658 0,658 0,647 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 164 147 149 159 230 148 193 195 185 88 72 105 75 98 216 0,498 0,495 0,494 0,493 0,492 0,490 0,490 0,489 0,484 0,483 0,482 0,482 0,479 0,479 0,475 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 96 107 13 152 217 169 123 97 172 177 139 6 64 188 124 229 30 0,637 0,622 0,616 0,612 0,611 0,610 0,609 0,603 0,601 0,600 0,599 0,594 0,592 0,589 0,585 0,575 0,573 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 103 1 126 192 116 108 79 137 215 141 121 182 196 51 198 61 173 0,475 0,475 0,474 0,473 0,473 0,473 0,472 0,472 0,470 0,465 0,463 0,456 0,452 0,449 0,448 0,448 0,446

132

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

181 135 84 178 21 34 18 19 204 231 167 115 31 205 119 168 25 203 131 91 112 38 186 46 140 41 15 201 232 224

0,572 0,570 0,570 0,568 0,567 0,567 0,565 0,560 0,559 0,558 0,558 0,557 0,557 0,555 0,554 0,553 0,553 0,552 0,550 0,550 0,550 0,549 0,548 0,546 0,545 0,545 0,544 0,544 0,544 0,539

133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 93 94 95 96 97 98 99 100 146 147 148 149 150 151 152 153 154

3 81 74 175 39 93 7 69 190 32 86 24 26 71 82 54 68 22 16 151 209 40 207 2 206 160 48 199 27 11

0,442 0,441 0,438 0,430 0,428 0,420 0,420 0,418 0,415 0,413 0,412 0,408 0,399 0,508 0,507 0,507 0,505 0,501 0,501 0,500 0,500 0,398 0,393 0,392 0,392 0,391 0,377 0,376 0,375 0,375

63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92

78 127 58 44 170 158 161 162 183 210 218 125 87 83 14 155 56 156 163 9 4 189 211 226 174 59 220 106 37 49

0,538 0,536 0,534 0,534 0,533 0,531 0,531 0,530 0,530 0,529 0,529 0,528 0,527 0,524 0,524 0,524 0,521 0,519 0,518 0,517 0,517 0,516 0,516 0,515 0,514 0,514 0,513 0,513 0,513 0,513

155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183

134 191 118 50 50 225 213 114 133 52 180 42 171 138 176 176 62 35 35 90 144 10 90 129 150 89 117 179 128

0,375 0,374 0,367 0,366 0,364 0,346 0,346 0,337 0,333 0,307 0,300 0,299 0,297 0,244 0,225 0,225 0,206 0,152 0,151 0,105 0,074 0,046 0,041 0,036 0,033 0,033 0,027 0,020 0,005

APNDICE 3 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL LINGUSTICA | SIMULAO 1

Custo DMU operacional total 122 99 132 221 145 23 73 184 67 timo timo timo timo Bom timo Bom timo Bom Custo unitrio de produo timo timo timo timo timo timo timo timo timo Produtividade das vacas timo Fraco Fraco Fraco Satisfatrio Fraco Razovel Razovel Bom Produtividade do capital Satisfatrio timo Deficiente Bom Satisfatrio Fraco Bom Satisfatrio Razovel Prod. do custo operacional Razovel Razovel timo Razovel Deficiente timo Deficiente Deficiente Pssimo Avaliao

timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio

133

60 5 110 33 130 202 96 107 13 152 152 217 169 123 97 172 177 139 6 64 188 124 229 30 181 135 84 178 21 34 18 19 204 231 167 115 31 205 119 168 25 203 131

timo Bom timo timo timo timo timo timo Satisfatrio timo timo Bom Razovel timo Bom timo timo timo Satisfatrio timo timo timo Satisfatrio Bom timo Bom Satisfatrio Satisfatrio timo Bom Bom timo timo timo timo timo Bom Bom timo timo timo Bom Satisfatrio

timo timo timo timo timo timo timo timo Bom timo timo timo timo timo timo timo timo timo Bom timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo

Razovel timo Razovel Fraco Razovel Fraco Deficiente Deficiente Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Satisfatrio Bom Razovel Fraco Deficiente timo Fraco Fraco Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Razovel Fraco Deficiente Fraco Razovel Fraco Razovel Fraco Razovel Fraco Bom Razovel Fraco Deficiente Razovel Fraco Fraco

Razovel Deficiente Razovel Razovel Fraco Fraco Razovel Fraco Bom Deficiente Deficiente Satisfatrio Satisfatrio Deficiente Deficiente Deficiente Razovel Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Fraco Fraco Deficiente Fraco Deficiente Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente

Deficiente Pssimo Deficiente Razovel Fraco Deficiente Fraco Satisfatrio Pssimo Razovel Razovel Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Fraco Pssimo Satisfatrio Pssimo Fraco Razovel Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente

Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel

134

91 112 38 186 46 140 41 15 201 232 224 78 127 58 44 170 158 161 162 183 210 218 125 87 83 14 155 56 156 163 9 4 189 211 226 174 59 220 106 37 49 71 82

timo timo timo timo timo timo timo Satisfatrio Bom Satisfatrio Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Fraco timo Satisfatrio Bom timo timo timo Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Bom Bom Bom Razovel Bom timo Bom Satisfatrio Bom Satisfatrio Razovel Satisfatrio Bom Satisfatrio Fraco

timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo

Razovel Razovel Deficiente Fraco Razovel Deficiente Deficiente Fraco Razovel Satisfatrio Fraco Fraco Deficiente Fraco Razovel Fraco Fraco Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Deficiente Razovel Fraco Deficiente Fraco Deficiente Fraco Razovel Fraco Satisfatrio Razovel Deficiente Deficiente Razovel Fraco Razovel Fraco Fraco Deficiente Fraco Razovel

Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Fraco Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Satisfatrio Pssimo Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente

Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Fraco Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo

Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel

135

54 68 22 16 151 209 164 147 149 159 230 148 193 195 185 88 72 105 75 75 98 98 216 103 1 126 192 116 108 79 137 215 141 121 182 196 51 198 61 173 3 81 74

timo Bom Bom Satisfatrio Bom Bom Bom timo timo timo Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Razovel Deficiente Bom Bom Bom Bom Fraco Bom timo Fraco Razovel Bom Bom Bom Bom Satisfatrio timo Bom Bom Satisfatrio

timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo

Deficiente Fraco Deficiente Fraco Fraco Razovel Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Fraco Razovel Deficiente Deficiente Fraco Fraco Fraco Razovel Razovel Bom Satisfatrio Razovel Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Razovel Fraco Deficiente Fraco Fraco Deficiente Deficiente Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Fraco

Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Fraco Pssimo Pssimo Deficiente Fraco

Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Razovel Fraco Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco

136

175 39 93 7 69 190 32 86 24 26 40 207 2 206 160 48 199 27 11 134 191 118 50 50 225 213 114 114 133 133 52 180 42 171 138 176 176 62 62 35 35 90 144

Satisfatrio Razovel Bom timo Satisfatrio Bom Bom Razovel Deficiente timo timo Fraco Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio timo Razovel Satisfatrio Satisfatrio Razovel Deficiente Bom Pssimo Pssimo Pssimo Bom Satisfatrio Satisfatrio Deficiente Deficiente Bom Satisfatrio Satisfatrio timo Razovel Pssimo Pssimo Fraco Fraco Deficiente Deficiente Pssimo Satisfatrio

timo timo timo timo timo timo timo timo Bom timo timo timo timo timo timo timo Bom timo timo Bom Bom timo timo timo Bom timo Bom Bom timo timo Bom Bom Bom timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio

Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Fraco Deficiente Pssimo Fraco Deficiente Deficiente Razovel Fraco Deficiente Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente

Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo

Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Fraco Deficiente Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo

137

10 90 129 150 89 117 179 128

Pssimo Pssimo Pssimo Deficiente Pssimo Pssimo Deficiente timo

Bom Bom Satisfatrio Pssimo Deficiente Pssimo Fraco Bom

Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo

Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

APNDICE 4 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL AVALIAO CUSTO | SIMULAO 1

Razovel Custo operacional total timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Custo unitrio de produo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Avaliao Custo timo Satisfatrio Satisfatrio Pssimo Razovel Razovel Razovel Bom Fraco Deficiente Razovel Pssimo Razovel Razovel Razovel Fraco Deficiente Fraco Fraco Deficiente Deficiente Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

LINGUSTICA:
Fraco Razovel Fraco Fraco Fraco Razovel Fraco Deficiente Fraco Fraco Deficiente Pssimo Satisfatrio Satisfatrio Fraco Deficiente Fraco Pssimo Fraco Razovel Fraco Pssimo Deficiente Pssimo Deficiente Pssimo

APNDICE 5 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL AVALIAO DESEMPENHO | SIMULAO 1

LINGUSTICA:

138

timo AVC PV PC PCO AD timo timo timo tim o tim o tim o tim o tim o tim o tim o Bom Bom tim o Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o timo timo timo timo

timo

Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Defi cient e Defi cient e Defi cient e Defi cient e Defi cient e Defi cient e Defi cient e Pssi mo Pssi mo Pssi mo

Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o

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timo

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Pssi mo Pssi mo Pssi mo Pssi mo tim o tim o tim o tim o tim o tim o tim o Bom Bom

Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o Bom Satis fatr io Razo vel Frac o Defi cient e Pssi mo tim o

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timo

timo

timo

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timo timo

Bom timo Bom timo timo timo

timo

timo

timo

timo

timo

timo

timo

Bom timo Bom timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom

timo

timo

timo

timo

timo

timo

timo

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timo

timo

timo

timo

timo

timo

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timo

timo timo Bom timo Razov el timo Bom Razov el timo Razov el timo Bom Bom Bom Bom

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timo timo

timo timo

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timo timo timo timo

timo

timo timo timo timo Bom Bom Frac o Defi cient timo

timo

timo

timo

timo

timo

timo

139

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e timo Bom

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timo

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timo

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timo timo timo

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140

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cient e Bom timo timo Razov el Defi cient e Defi cient e Defi cient e Defi cient e Pssi mo Pssi mo Pssi mo Pssi mo Pssi mo Pssi mo Pssi mo tim o tim o tim o tim o tim o tim o tim o Bom Bom

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141

cient e timo Fraco Bom Satis fatr io Satis fatr io Satis fatr io Satis fatr io Satis fatr io Satis fatr io Satis fatr io Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Razo vel Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Frac o Defi cient Pssi mo tim o Razov el timo Fraco

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172

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APNDICE 6 - AVALIAO DE DESEMPENHO | SIMULAO 1

DMU 122 99 132 221 145 23 73 DEA 1,000 0,990 0,981 0,796 0,715 0,711 0,696 FUZZY Fatores 0,812 0,594 0,451 0,494 0,627 0,456 0,551 184 67 60 5 110 33 130 202 96 0,687 0,675 0,674 0,670 0,663 0,658 0,658 0,647 0,637 0,557 0,622 0,601 0,490 0,500 0,622 0,650 0,601 0,581 107 13 152 217 169 123 97 172 177 0,622 0,616 0,612 0,611 0,610 0,609 0,603 0,601 0,600 0,520 0,510 0,643 0,450 0,458 0,650 0,651 0,554 0,557

173

139 6 64 188 124 229 30 181 135 84 178 21 34 18 19 204 231 167 115 31 205 119 168 25 203 131 91 112 38 186 46 140 41 15 201 232 224 78 127 58 44 170 158 161 162

0,599 0,594 0,592 0,589 0,585 0,575 0,573 0,572 0,570 0,570 0,568 0,567 0,567 0,565 0,560 0,559 0,558 0,558 0,557 0,557 0,555 0,554 0,553 0,553 0,552 0,550 0,550 0,550 0,549 0,548 0,546 0,545 0,545 0,544 0,544 0,544 0,539 0,538 0,536 0,534 0,534 0,533 0,531 0,531 0,530

0,518 0,601 0,609 0,604 0,591 0,624 0,561 0,574 0,617 0,645 0,640 0,527 0,636 0,643 0,571 0,620 0,577 0,572 0,444 0,473 0,587 0,530 0,509 0,603 0,552 0,622 0,610 0,553 0,528 0,533 0,644 0,533 0,519 0,525 0,646 0,550 0,602 0,583 0,593 0,622 0,627 0,636 0,448 0,494 0,526

183 210 218 125 87 83 14 155 56 156 163 9 4 189 211 226 174 59 220 106 37 49 71 82 54 68 22 16 151 209 164 147 149 159 230 148 193 195 185 88 72 105 75 75 98

0,530 0,529 0,529 0,528 0,527 0,524 0,524 0,524 0,521 0,519 0,518 0,517 0,517 0,516 0,516 0,515 0,514 0,514 0,513 0,513 0,513 0,513 0,508 0,507 0,507 0,505 0,501 0,501 0,500 0,500 0,498 0,495 0,494 0,493 0,492 0,490 0,490 0,489 0,484 0,483 0,482 0,482 0,479 0,479 0,479

0,488 0,538 0,609 0,513 0,645 0,580 0,528 0,502 0,504 0,457 0,525 0,594 0,562 0,494 0,507 0,504 0,520 0,468 0,472 0,524 0,622 0,485 0,587 0,476 0,470 0,468 0,508 0,614 0,535 0,512 0,560 0,493 0,477 0,501 0,470 0,580 0,472 0,481 0,457 0,512 0,479 0,445 0,565 0,565 0,482

98 216 103 1 126 192 116 108 79 137 215 141 121 182 196 51 198 61 173 3 81 74 175 39 93 7 69 190 32 86 24 26 40 207 2 206 160 48 199 27 11 134 191 118 50

0,479 0,475 0,475 0,475 0,474 0,473 0,473 0,473 0,472 0,472 0,470 0,465 0,463 0,456 0,452 0,449 0,448 0,448 0,446 0,442 0,441 0,438 0,430 0,428 0,420 0,420 0,418 0,415 0,413 0,412 0,408 0,399 0,398 0,393 0,392 0,392 0,391 0,377 0,376 0,375 0,375 0,375 0,374 0,367 0,366

0,482 0,534 0,449 0,449 0,471 0,496 0,529 0,539 0,525 0,527 0,450 0,516 0,487 0,499 0,476 0,432 0,450 0,443 0,454 0,465 0,439 0,445 0,473 0,464 0,387 0,401 0,432 0,422 0,389 0,477 0,437 0,338 0,390 0,464 0,443 0,422 0,422 0,416 0,419 0,321 0,312 0,444 0,444 0,310 0,522

174

50 225 213 114 114 133 133 52 180 42

0,364 0,346 0,346 0,337 0,337 0,333 0,333 0,307 0,300 0,299

0,522 0,434 0,291 0,323 0,323 0,489 0,489 0,318 0,387 0,341

171 138 176 176 62 62 35 35 90 144

0,297 0,244 0,225 0,225 0,206 0,206 0,152 0,151 0,105 0,074

0,406 0,228 0,350 0,350 0,213 0,213 0,281 0,281 0,368 0,246

10 90 129 150 89 117 179 128

0,046 0,041 0,036 0,033 0,033 0,027 0,020 0,005

0,355 0,368 0,347 0,375 0,327 0,356 0,413 0,432

APNDICE 7 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL AVALIAO DO DINHEIRO | SIMULAO 2

Razovel Produtividade do capital timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Prod do custo operacional timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Avaliao Dinheiro timo timo timo timo timo timo Satisfatrio Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Bom Bom Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

LINGUSTICA:
Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Fraco timo Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Pssimo

Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

APNDICE 8 - RELAO CLASSE/INDICADOR/VARIVEL AVALIAO DO DESEMPENHO | SIMULAO 2

LINGUSTICA:

175

Avalia o Custo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo timo Bom

Produtivida Avaliao Avaliao de das Produtivida Desempen vacas de ho timo timo timo timo Bom timo timo Satisfatrio timo timo Razovel timo timo Fraco timo timo Deficiente Bom timo Pssimo Bom Bom timo timo Bom Bom timo Bom Satisfatrio timo Bom Razovel timo Bom Fraco Bom Bom Deficiente Bom Bom Pssimo Bom Satisfatrio timo timo Satisfatrio Bom timo Satisfatrio Satisfatrio timo Satisfatrio Razovel Bom Satisfatrio Fraco Bom Satisfatrio Deficiente Bom Satisfatrio Pssimo Satisfatrio Razovel timo timo Razovel Bom timo Razovel Satisfatrio Bom Razovel Razovel Bom Razovel Fraco Bom Razovel Deficiente Satisfatrio Razovel Pssimo Satisfatrio Fraco timo timo Fraco Bom Bom Fraco Satisfatrio Bom Fraco Razovel Bom Fraco Fraco Satisfatrio Fraco Deficiente Satisfatrio Fraco Pssimo Satisfatrio Deficiente timo Bom Deficiente Bom Bom Deficiente Satisfatrio Bom Deficiente Razovel Satisfatrio Deficiente Fraco Satisfatrio Deficiente Deficiente Satisfatrio Deficiente Pssimo Razovel Pssimo timo Bom Pssimo Bom Bom Pssimo Satisfatrio Satisfatrio Pssimo Razovel Satisfatrio Pssimo Fraco Satisfatrio Pssimo Deficiente Razovel Pssimo Pssimo Razovel timo timo timo

Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io

timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo timo timo timo

Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio

timo timo timo Bom Bom Bom timo timo timo Bom Bom Bom Satisfatrio timo timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel timo timo timo

176

Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io

timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente

Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo

Bom Bom Bom Satisfatrio timo timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Bom

Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Satisfatr io Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel

Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco

Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel

Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco timo timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio

177

Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco

Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco

Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Razovel Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco timo Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco

Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e

Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo timo timo timo timo timo timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel

timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio

Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio

178

Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Deficient e Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo timo timo timo timo timo

Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco

Razovel Razovel Razovel Fraco Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Pssimo Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio

Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

timo timo Bom Bom Bom Bom Bom Bom Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Fraco Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Deficiente Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo Pssimo

Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo timo Bom Satisfatrio Razovel Fraco Deficiente Pssimo

Razovel Razovel Bom Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Satisfatrio Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Satisfatrio Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Satisfatrio Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Razovel Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Pssimo Razovel Razovel Fraco Fraco Fraco Pssimo Pssimo

APNDICE 9 - AVALIAO DE DESEMPENHO | SIMULAO 2

DMU 122 99 DEA 1,000 0,990 FUZZY Subjetivo 0,967 0,835 132 221 145 0,981 0,796 0,715 0,793 0,741 0,645 23 73 184 0,711 0,696 0,687 0,831 0,688 0,666

179

67 60 5 110 33 130 202 96 107 13 152 217 169 123 97 172 177 139 6 64 188 124 229 30 181 135 84 178 21 34 18 19 204 231 167 115 31 205 119 168 25 203 131 91 112

0,675 0,674 0,670 0,663 0,658 0,658 0,647 0,637 0,622 0,616 0,612 0,611 0,610 0,609 0,603 0,601 0,600 0,599 0,594 0,592 0,589 0,585 0,575 0,573 0,572 0,570 0,570 0,568 0,567 0,567 0,565 0,560 0,559 0,558 0,558 0,557 0,557 0,555 0,554 0,553 0,553 0,552 0,550 0,550 0,550

0,774 0,675 0,727 0,671 0,8 0,827 0,686 0,772 0,71 0,448 0,706 0,443 0,619 0,799 0,616 0,752 0,697 0,689 0,656 0,704 0,679 0,748 0,572 0,658 0,667 0,657 0,617 0,676 0,67 0,803 0,696 0,652 0,721 0,632 0,682 0,651 0,357 0,668 0,581 0,649 0,6 0,562 0,565 0,695 0,511

38 186 46 140 41 15 201 232 224 78 127 58 44 170 158 161 162 183 210 218 125 87 83 14 155 56 156 163 9 4 189 211 226 174 59 220 106 37 49 71 82 54 68 22 16

0,549 0,548 0,546 0,545 0,545 0,544 0,544 0,544 0,539 0,538 0,536 0,534 0,534 0,533 0,531 0,531 0,530 0,530 0,529 0,529 0,528 0,527 0,524 0,524 0,524 0,521 0,519 0,518 0,517 0,517 0,516 0,516 0,515 0,514 0,514 0,513 0,513 0,513 0,513 0,508 0,507 0,507 0,505 0,501 0,501

0,539 0,677 0,557 0,671 0,662 0,672 0,575 0,422 0,632 0,545 0,634 0,619 0,505 0,533 0,591 0,422 0,638 0,426 0,54 0,613 0,467 0,516 0,579 0,525 0,412 0,605 0,438 0,399 0,518 0,396 0,353 0,493 0,724 0,368 0,395 0,459 0,448 0,501 0,655 0,563 0,489 0,692 0,405 0,479 0,431

151 209 164 147 149 159 230 148 193 195 185 88 72 105 75 75 98 98 216 103 1 126 192 116 108 79 137 215 141 121 182 196 51 198 61 173 3 81 74 175 39 93 7 69 190

0,500 0,500 0,498 0,495 0,494 0,493 0,492 0,490 0,490 0,489 0,484 0,483 0,482 0,482 0,479 0,479 0,479 0,479 0,475 0,475 0,475 0,474 0,473 0,473 0,473 0,472 0,472 0,470 0,465 0,463 0,456 0,452 0,449 0,448 0,448 0,446 0,442 0,441 0,438 0,430 0,428 0,420 0,420 0,418 0,415

0,408 0,363 0,393 0,399 0,387 0,387 0,49 0,385 0,482 0,38 0,468 0,365 0,38 0,43 0,387 0,387 0,325 0,325 0,413 0,318 0,363 0,395 0,368 0,376 0,385 0,39 0,4 0,537 0,484 0,383 0,387 0,383 0,399 0,379 0,395 0,386 0,382 0,385 0,398 0,368 0,367 0,289 0,265 0,281 0,319

180

32 86 24 26 40 207 2 206 160 48 199 27 11 134 191 118

0,413 0,412 0,408 0,399 0,398 0,393 0,392 0,392 0,391 0,377 0,376 0,375 0,375 0,375 0,374 0,367

0,282 0,351 0,413 0,386 0,268 0,38 0,335 0,246 0,314 0,333 0,384 0,254 0,267 0,23 0,385 0,25

50 50 225 213 114 114 133 133 52 180 42 171 138 176 176 62

0,366 0,364 0,346 0,346 0,337 0,337 0,333 0,333 0,307 0,300 0,299 0,297 0,244 0,225 0,225 0,206

0,388 0,388 0,29 0,234 0,137 0,137 0,391 0,391 0,107 0,241 0,126 0,266 0,192 0,211 0,211 0,105

62 35 35 90 144 10 90 129 150 89 117 179 128

0,206 0,152 0,151 0,105 0,074 0,046 0,041 0,036 0,033 0,033 0,027 0,020 0,005

0,105 0,0819 0,0819 0,0886 0,212 0,0984 0,886 0,844 0,0634 0,103 0,0722 0,0708 0,262