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Sommario

1. Primo Accesso ........................................................................................................................................................... 4 1.1 Inizia ad erogare la formazione online al tuo staff ................................................................................................. 4 1.2 Visita il Marketplace................................................................................................................................................ 6 1.3 Crea un nuovo corso ............................................................................................................................................... 9 1.4 Come creare un test .............................................................................................................................................. 13 1.5 Attiva pi utenti e controlla il report .................................................................................................................... 20 1.6 I miei Corsi: funzioni .............................................................................................................................................. 22 1.7 I miei corsi: accesso e visualizzazione corso ......................................................................................................... 25 1.8 Cambia interfaccia ................................................................................................................................................ 28 2. Area Amministrazione............................................................................................................................................. 29 2.1 Dashboard ............................................................................................................................................................. 29 2.2 2.3 2.4 2.5 3. Gestione Utenti ............................................................................................................................................... 30 Gestione corsi ................................................................................................................................................. 32 Report ............................................................................................................................................................. 36 Statistiche........................................................................................................................................................ 37

Il menu Principale ................................................................................................................................................... 39 3.1 Gestione utenti ..................................................................................................................................................... 39 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Gestione Gruppi .............................................................................................................................................. 43 Gestione amministratori Profilo Amministratori ......................................................................................... 44 Amministratore Pubblico ................................................................................................................................ 45 Competenze .................................................................................................................................................... 46 Ruoli ................................................................................................................................................................ 48 Newsletter....................................................................................................................................................... 49

4. Il menu E-Learning ...................................................................................................................................................... 50 4.1 Corsi ...................................................................................................................................................................... 51 4.2 Reports .................................................................................................................................................................. 53 2

4.3 Certificati ............................................................................................................................................................... 55 4.4 Percorsi formativi .................................................................................................................................................. 56 4.5 Cataloghi ............................................................................................................................................................... 57 4.6 Politiche di iscrizione............................................................................................................................................. 59 4.7 Transazioni ............................................................................................................................................................ 60 4.8 Impostazioni .......................................................................................................................................................... 61 4.9 Gestione Grafica.................................................................................................................................................... 62 4.10 Pagine esterne .................................................................................................................................................... 64 4.11 Layout area "I miei corsi" .................................................................................................................................... 65 4.12 Etichette .............................................................................................................................................................. 66 4.13 Configurazioni ..................................................................................................................................................... 67 4.14 Gestione lingue ................................................................................................................................................... 71 4.15 Gestione eventi ................................................................................................................................................... 72 4.16 Campi supplementari .......................................................................................................................................... 73 4.17 Gestisci menu ...................................................................................................................................................... 74 4.18 Sedi ...................................................................................................................................................................... 76 4.19 Categoria domande............................................................................................................................................. 77

1.

Primo Accesso

Il primo passo per iniziare ad utilizzare la tua piattaforma Docebo il log-in. Il primo accesso sar con il profilo di Super Amministratore, creato durante linstallazione. Ricorda che il periodo di prova termina dopo 14 giorni!

1.1 Inizia ad erogare la formazione online al tuo staff


Dopo il log in, visualizzerai questa pagina. Puoi iniziare a personalizzare la tua nuova piattaforma. Carica il tuo logo, scegli lo schema colori e l'immagine principale in homepage. Poi clicca su Continua.

Compila la maschera con i tuoi dati e quelli dell'azienda, poi clicca su "Inizia a formare il tuo staff!".

Ora puoi iniziare ad inserire corsi e materiali didattici nella tua piattaforma. Puoi scegliere se iniziare da un corso Docebo pre-caricato sulla piattaforma oppure da materiali didattici creati da te.

La piattaforma disponibile in prova per 14 giorni; in questo periodo potrai utilizzare tutte le funzioni dell'LMS senza limitazioni. Potrai inoltre creare o importare un numero illimitato di utenti. Al termine dei 14 gg potrai procedere con l'acquisto della tua piattaforma scegliendo il piano tariffario oppure contattare il nostro staff commerciale. In caso contrario la piattaforma non sar pi accessibile.

1.2 Visita il Marketplace


Il marketplace una delle maggiori novit presentate da Docebo. Puoi accedervi direttamente dalla tua piattaforma o dal sito http://marketplace.docebo.com, loggandoti con il nome utente e la password che utilizzi per la piattaforma LMS. Nel marketplace puoi acquistare corsi o sceglierne alcuni gratuiti da installare in piattaforma. Solo gli utenti Docebo possono acquistare corsi. Il marketplace si presenta cos:

In alto c un menu con le seguenti funzioni:

Home; Go back to the LMS per tornare alla piattaforma; Logout

I corsi sono divisi in categorie

E sono semplici da trovare grazie alla barra di ricerca, una funzione che ti permette anche di settare il linguaggio di ricerca. In tal modo il sistema ti dar risultati solo nel linguaggio selezionato.

Oltre alle categorie, il marketplace presenta:

La classifica dei cinque corsi pi votati;

Una vetrina di tutti gli ultimi corsi inseriti.

Selezionando un corso possibile visualizzare unanteprima e tutte le principali informazioni riguardanti il corso: descrizione, categoria, durata, lingua. Inoltre, puoi dare un voto al corso e aggiungere un commento utilizzando il tuo account Facebook, Yahoo, Aol o Hotmail.

Nel marketplace ci sono due tipologie di corsi:

Gratis: sotto al corso c lopzione Installa gratis.

A pagamento: sotto al corso c lopzione Acquista ora.

Dopo linstallazione, il corso potr essere visualizzato selezionando il bottone Play the course

1.3 Crea un nuovo corso


Puoi creare un nuovo corso nella homepage, selezionando il box Crea un nuovo corso.

Per prima cosa, scegli un titolo e unimmagine per il tuo nuovo corso. In seguito, seleziona Crea il tuo corso.

A questo punto, visualizzerai questa pagina:

Potrai iniziare a caricare contenuti selezionando prima Materiali didattici, poi Carica i tuoi materiali didattici.

Scegli il tipo di file da caricare in pattaforma: Uno scorm; Un file che gli studenti potranno scaricare; Un video; Un test, da creare con gli strumenti presenti in piattaforma.

Dai un titolo all'oggetto didattico.

Seleziona

, cerca il file sul tuo Pc e attendi che il caricamento sia completo.

Quando loperazione sar completa, seleziona Chiudi.

Dopo aver caricato i materiali didattici, puoi scegliere una tipologia di navigazione tra: Navigazione libera Navigazione sequenziale Navigazione vincolata

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Ora puoi aggiungere nuovi studenti, selezionare i docenti e iscriverli al corso allinterno dellarea Gestione utenti, situata accanto a Materiali Didattici.

Per aggiungere un docente, scrivi il suo nome nella casella e clicca Invio.

Per aggiungere un nuovo utente, inserisci il suo indirizzo e-mail e seleziona Aggiungi.

Per iscrivere o disiscrivere un utente dal corso, seleziona o deseleziona la casella dove compare il suo nome. Questa sar verde se lutente iscritto o bianca se non lo

Puoi anche utilizzare la barra di ricerca rapida situate sulla destra, scrivendo il nome dellutente che desideri iscrivere al corso.

Mentre gestisci utenti e contenuti, il tuo corso non ancora pubblico, quindi non visibile a nessuno. Per pubblicare un corso, seleziona Pubblica.

Il tuo corso stato pubblicato, ma puoi sempre decidere di cambiarne lo stato, selezionando Nascondi.

Il corso creato visibile nella pagina I miei corsi.

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Per modificare il corso, seleziona Gestione, nellarea Gestione Corsi.

Dopo aver aggiunto alcuni corsi, la tua pagina I miei corsi sar cos:

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1.4 Come creare un test


possibile inserire un test in un corso gi esistente o crearlo in un nuovo corso. Gli unici che possono compiere tale azione sono i Docenti e gli Amministratori. Per creare un test nella versione semplificata sufficiente accedere al corso nel quale desideri inserire in test, cliccare Carica i tuoi materiali didattici e scegliere lopzione Crea un test.

A questo punto, dovrai completare un modulo come quello sottostante, inserendo Titolo e Descrizione del test e selezionare Salva Modifiche.

Ora puoi aggiungere le domande, scegliendo la seconda icona.

Si aprir questa pagina:

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Lopzione Aggiungi una domanda ti permette di scegliere tra differenti tipi di domande. Lo stesso test pu contenere domande di vario genere.

Per creare una domanda, dovrai completare questo modulo. Le domande potranno anche contenere delle immagini.

il momento di inserire le risposte. Il numero predefinito due, ma puoi aggiungerne altre scegliendo lopzione Aggiungi Risposta.

Sempre nella medesima pagina, dovrai segnalare la risposta corretta, potrai assegnare un punteggio ad ogni domanda e aggiungere un commento che sar visibile allutente dopo che avr svolto il test. Quando il test sar completo, potrai passare alla personalizzazione delle opzioni: Opzioni del test: Modalit di presentazione: le domande possono essere raggruppate in una o pi pagine. Ordine delle domande: a. Lordine pu essere prestabilito o casuale; b. Puoi decidere di creare dei sottogruppi di domande, tra le quali il sistema sceglier casualmente. In caso di risposta multipla, puoi ordinare le risposte in sequenza o in ordine casuale.

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Modalit di fruizione: puoi decidere: Se lutente deve necessariamente rispondere a tutte le domande oppure no; Se si pu navigare liberamente tra le domande durante il test; Se lutente pu abbandonare il test e terminarlo in un secondo momento (tutte le risposte saranno salvate); Se pu modificare le risposte; Se c un numero massimo di tentativi; Se il test sar sospeso dopo un certo numero di tentativi di risposta falliti. In tal caso, si pu stabilire che lo studente debba seguire nuovamente il corso.

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In questa fase si stabilisce anche se lutente, dopo aver sostenuto il test, potr visualizzare: Il punteggio finale; Il punteggio diviso per categorie di domande; Le risposte date; Le risposte corrette.

Punteggio del test e delle domande: in questarea hai la possibilit di: Fissare il punteggio minimo richiesto per superare il test; Decidere se il punteggio sar espresso in punti o in percentuale; Stabilire un punteggio diverso per ogni domanda.

Gestione dei feedback: questa funzione ti permette di: Assegnare un feedback testuale in base al punteggio; Attribuire una competenza; Iscrivere lutente ad un corso in base al punteggio ottenuto.

Puoi personalizzare le propriet del test passando alla versione avanzata, entrando nel corso dove hai creato il test e selezionando dal menu Teacher la voce Gestione oggetti didattici. Dunque, clicca licona propriet alla destra del test.

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Le propriet ti permettono di stabilire: Se il test rester nascosto o visibile; Una data di inizio e di fine della pubblicazione; Il numero di visualizzazioni da parte dello studente: fino a quando non ha superato il test, infinite volte, solo una volta; Se si vuole impostare il test come marcatore di fine corso.

Nella medesima pagina, possibile impostare i prerequisiti. In tal modo hai lopportunit di stabilire una gerarchia di completamento degli oggetti didattici: gli studenti devono svolgere i contenuti cos come sono stati organizzati.

Dopo aver stabilito i prerequisiti, il test sar contrassegnato da questa icona

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Il test pronto per gli utenti, i quali non devo far altro che selezionarlo tra gli oggetti didattici del corso e seguire le istruzioni.

Puoi verificare chi ha sostenuto il test e tenere i risultati sotto controllo, tramite lo strumento Registro Valutazioni. Si trova nel menu Docente (passando alla modalit Avanzata) e ti permette di visualizzare:

I dettagli del test: tipo, punteggio massimo, punteggio richiesto, peso, se il test visibile agli utenti, se considerato per il voto finale [ricordati di aggiungere i risultati di un test attraverso la funzione Opzioni].

Il punteggio di ogni utente;

Il sommario valutazioni, che riporta alcune statistiche: Quanti studenti hanno superato il test e quanti no; Quanti sono i test da correggere; La media; La deviazione standard; Il punteggio minimo e quello massimo.

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Il Registro Valutazioni pu essere esportato sul tuo computer in formato CSV, o come file Excel. disponibile un altro strumento utile a monitorare i risultati. Sono le statistiche, si trovano nel menu Docente e sono divise in: Statistiche per oggetto didattico; Statistiche per utilizzo; Statistiche per utente.

Particolarmente importanti sono le statistiche per Oggetto Didattico. Mostrano se lutente iscritto al corso, lo sta frequendando, lha terminato, lha lasciato in sospeso e se ha completato il test oppure no.

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1.5 Attiva pi utenti e controlla il report


Come Super ammininistratore dell'LMS hai la possibilit di modificare il piano di abbonamento e di controllore tutti gli accessi. Utilizza il bottone Report utenti attivi se vuoi controllare quanti utenti hanno avuto accesso alla piattaforma nell'ultimo mese.

Utenti attivi: Utenti unici che accedono alla piattaforma in 30 giorni Clicca sul bottone verde Attiva pi utenti: se hai bisogno di aumentare il numero di utenti della tua piattaforma.

Qui potrai: Scegliere il tuo piano tariffario: da 5 utenti a 2000 utenti; Visualizzare i costi; Scegliere la frequenza di pagamento, che potr essere mensile o annuale. Se scegli lopzione annuale, riceverai 2 mesi gratuiti E' possibile pagare solo con carta di credito.

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Dalla stessa schermata puoi decidere se confermare l'acquisto delle App installate nella piattaforma.

Nel menu alla destra del bottone Attiva pi utenti, presente la voce Fatturazioni. Qui potrai visualizzare le tue informazioni di fatturazione. Se nel periodo di fatturazione si sono loggati all'interno della piattaforma pi utenti rispetto a quelli previsti dal tuo piano (ad esempio 52 utenti per un piano da 50 utenti), ti verranno addebitati 4,5 $/ per utente.

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1.6 I miei Corsi: funzioni

Le funzioni presenti nellarea I miei corsi sono: Il pannello (verde) per attivare pi utenti, il Marketplace dei corsi (grigio), il panello (arancione) per attivare le APP, il panello (blu) per chiedere supporto tecnico.

APP: Come super-amministratore della piattaforma hai la possibilit di abilitare/disabilitare e configurare le APP allinterno della tua piattaforma LMS. UnAPP ti consente di usufruire di funzioni aggiuntive come il Catalogo corsi o la funzione ECommerce. Per attivare e configurare unAPP, seleziona il bottone APP in alto a destra (quello di colore arancione). Le APP sono divise in: Le mie APP, APP gratuite e APP (a pagamento),

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Supporto Tecnico: puoi richiedere laiuto del team Docebo cliccando il bottone blu in alto a destra. Completa la scheda esponendo il tuo problema e scegli se indirizzare la richiesta al team di supporto tecnico o al team di vendita. Puoi decidere di caricare un file che esponga meglio il tuo problema (ad esempio il print screen di un errore rilevato in piattaforma).

Il pannello utente, che consente di modificare la password e la fotografia associata al profilo.

Gestione lingua: per cambiare la lingua di default della piattaforma e gestire le traduzioni delle singole voci della piattaforma.

Impostazioni: questo menu contiene le funzioni gestione Grafica, Gestione Lingue ed Interfaccia (semplificata o avanzata) che verranno approfondite nella parte riguardante lArea Amministrazione.

Abilitando l'interfaccia avanzata il pulsante Impostazione

conduce all'area di Amministrazione

Esci: per effettuare il logout dalla piattaforma.

Pi in basso abbiamo il menu, le cui voci sono attivabili e disattivabili allinterno dell amministrazione, fatta eccezione per il catalogo corsi, attivabile tramite app.

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Nella medesima pagina sono visibili I miei corsi, ovvero tutti i corsi ai quali sei iscritto. La pagina visibile anche allo studente.

La stella alla sinistra della voce I miei corsi un filtro che permette di visualizzare la macrocategoria di tutti i corsi ai quali si iscritti e la sottocategoria dei corsi completati.

Utilizzando l'interfaccia semplificata sono presenti nella pagina I miei corsi tre blocchi per gestire le funzioni di creazione e modifica dei corsi.

Crea un nuovo corso: ti riporta alla pagina di creazione corsi, spiegata nel paragrafo 2.2; Accedi ad un Corso esistente: ti riporta al Marketplace; Gestisci i tuoi corsi, ti permette di: Creare un nuovo corso; Sceglierne uno gi esistente dal marketplace; Visualizzare la lista di tutti i tuoi corsi, le iscrizioni e i materiali didattici. Da questa pagina anche possibile modificare un corso oppure cancellarlo .

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1.7 I miei corsi: accesso e visualizzazione corso


L'area i miei corsi mostra tutti i tuoi corsi online

Passando con il mouse sull'icona di un corso puoi visualizzare le informazioni riassuntive sulla fruizione e il livello al quale sei iscritto al corso.

Per accedere ad un corso ti basta selezionarlo. Verrai reindirizzato a questa pagina.

Al centro della pagina, c una lista di tutti gli Oggetti Didattici del corso. Selezionane uno per iniziare. Loggetto didattico pu essere in vari formati: Scorm; Un file da scaricare; Un test.

Accanto ad ogni Oggetto didattico sono presenti: Un flag, che sar verde se lOggetto Didattico gi stato completato o se non stato ancora ultimato.

Licona ti permette di visionare le statistiche. In tale pagina, troverai tutte le informazioni riguardanti gli accessi e i punteggi.

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Nella pagina statistiche sono presenti tutte informazioni sulle tue attivit: Quante volte hai visitato il corso; Quanto tempo hai trascorso allinterno del corso; I tuoi progressi, indicati dalla barra progressi.

Selezionando licona , sarai reindirizzato alla pagina contenente il dettaglio delle tue attivit e progressi: Un riquadro con le informazioni riguardanti: data di iscrizione, ultimo accesso, tempo parziale, oggetti completati; Statistiche relative allaccesso al corso;

Una timeline che indica tutti gli eventi importanti riguardanti il corso;

I progressi raggiunti con ogni Oggetto Didattico del corso. Potrai visualizzare: Lo stato: Incompleto Non superato Completato Il tempo speso per ogni Oggetto Didattico; La data di completamento; Il punteggio

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Tra le statistiche e il menu c larea studente.

Qui sono disponibili: I materiali del corso;

Registro valutazioni, con i punteggi di tutte le attivit presenti nel corso.

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1.8 Cambia interfaccia


Nel menu superiore ti viene indicata l'interfaccia con la quale stai operando (Semplificata o Avanzata). Puoi passare sempre da quella semplificata a quella avanzata e viceversa. Il passaggio tra le due interfacce totalmente gratuito.

La differenza tra queste due versioni che quella semplificata ti permette di amministrare la piattaforma senza accedere allarea amministrazione. Chiaramente, le funzioni sono minori rispetto a quelle presenti nellarea Amministrazione, ma ti danno la possibilit di gestire processi di routine, come creare e modificare corsi, iscrivere gli utenti in piattaforma e ai corsi, cambiare la lingua e la grafica della piattaforma.

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2.

Area Amministrazione

Se hai bisogno di funzioni che ti permettano di gestire in maniera pi appofondita la tua piattaforma Docebo dovrai entrare nellArea Amministrazione. Per farlo, passa all'interfaccia avanzata e clicca sul pulsante Impostazioni.

2.1 Dashboard
Entrando nellArea Amministrazione, la prima cosa che vedrai sar la Dashboard, con tutte le funzioni dellarea Admin. In alto sono presenti i 4 box per attivare pi utenti, accedere al Marketplace dei corsi, installare le app e chidere supporto tecnico.

La dashboard presenta: Un menu semplificato; 3 sezioni con link che riportano alle principali funzioni che riguardano gestione utenti, gestione corsi e report; Alcune statistiche riguardanti le attivit recenti, gli indicatori di utilizzo, gli ultimi corsi aperti, gli ultimi corsi completati e i corsi con maggior tasso di completamento.

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2.2 Gestione Utenti


In questa sezione sono presenti alcuni link che riportano alle funzioni principali della gestione utenti: Profilo utente; Cambia password; Nuovo utente; Organigramma; Importa utenti.

Per completare le suddette azioni, dovrai selezionare il link che ti interessa e completare la scheda con le informazioni richieste.

Profilo utente
Puoi visualizzare il profilo di ciascun utente ricercandolo con la barra di ricerca. Inserisci il nome dellutente che vuoi trovare e seleziona conferma.

Il sistema ti fornir il file con tutte le informazioni sullutente ricercato e sui suoi progressi.

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Cambia Password

Attraverso questa schermata puoi modificare la password assegnata ad un utente.

Organigramma
Questo link veloce reindirizza allorganigramma, funzione che ha lo scopo di creare un organigramma aziendale o apposito per la piattaforma.

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2.3 Gestione corsi


ha la funzione di semplificare la gestione dei corsi. diviso in: Nuovo corso; Lista dei corsi disponibili; Iscrivi.

Nuovo Corso Per creare un nuovo corso, seleziona Nuovo Corso e riempi la scheda con tutte le informazioni richieste. Oltre ad inserire codice, nome e descrizione, potrai decidere: Tipo di corso: E-learning: un corso da seguire online; Classe: un corso le cui lezioni prevedono la presenza fisica degli studenti.

Stato del corso: Disponibile/Confermato: il corso accessibile agli utenti; In costruzione: il corso accessibile solo allutente responsabile della preparazione dei contenuti (normalmente un docente, un tutor e/o un amministratore); Concluso: il corso terminato e sono gli utenti che lo hanno concluso possono accedervi; Cancellato: il corso non pi accessibile.

Opzioni duso: Accesso diretto al primo oggetto didattico nel player; Risultati.

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Possono essere stabiliti numerosi dettagli: Il menu (self training, collaboration) Lingua del corso; Livello di difficolt; Crediti; Etichette.

anche possibile gestire le politiche di iscrizione, definendo se: Liscrizione riservata esclusivamente allamministratore; Liscrizione soggetta allapprovazione dellamministratore; Liscrizione libera.

E le iscrizioni ai corsi: Le iscrizioni sono chiuse, aperte o disponibili solo in un determinate periodo; Se lautodisiscrizione spetta esclusivamente allamministratore o pu essere libera o su richiesta; Se c una data limite per disiscriversi; Se c un codice per liscrizione automatica.

Se vuoi vendere il corso, a che prezzo e a quanto ammonta lanticipo di pagamento richiesto.

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Inoltre, puoi stabilire le modalit di visualizzazione: Se il corso disponibile a chiunque, solo agli utenti che hanno effettuato laccesso, solo a coloro che sono iscritti al corso; Se si desidera mostrare nellinterfaccia corsi i progressi, il tempo trascorso, le informazioni avanzate; Si pu selezionare il livello di utenti che verranno mostrati nella pagina informazioni del corso; Decidere di bloccare laccesso al corso agli utenti che hanno un determinato status: iscritto, in itinere, finito, sospeso.

Nelle opzioni relative al tempo possibile: Limitare le iscrizioni ad un periodo di tempo determinato; Stabilire una data di inizio e di fine e dei giorni di validit per il corso.

Puoi utilizzare le opzioni speciali per: Fissare un numero minimo e Massimo di iscrizioni; Consentire loverbooking; Assegnare un limite allo spazio disco per il corso.

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possibile determinare le variabili connesse alla vendita del corso e assegnare un logo. I materiali didattici possono essere caricati direttamente dallamministratore.

arrivato il momento di salvare le modifiche apportate al corso. Corsi disponibili In questa sezione troverai tutti I corsi disponibili, potrai aggiungere nuove categorie e gestire le inscrizioni multiple.

Iscrivi Per iscrivere in maniera semplice e veloce uno studente ad un corso, puoi utilizzare la funzione Iscrivi. Compila il modulo con nome, nome utente e livello di sottoscrizione dellutente che intendi iscrivere.

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2.4 Report
Il terzo blocco una funzione utile per ricercare velocemente e visionare I report riguardanti: Corsi- utenti; Utenti 30 giorni in ritardo; Utenti- corsi; Utenti- oggetti didattici.

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2.5 Statistiche
La Dashboard presenta alcune statistiche, statiche e aggiornate ogni giorno e riferite a periodi settimanali.

Attivit recenti
Sono statistiche riguardanti: Il numero di sessioni; Il completamento del corso; Le iscrizioni.

Tutte riferite a periodi settimanali. Sotto alle statistiche potrebbe essere visibile unicona a forma di triangolo Corsi senza nessun iscritto; Corsi senza materiali didattici; Corsi senza alcun completamento. ad indicare che ci sono:

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Indicatori di performance
Sono presenti anche altre statistiche relative a: Stato del corso (in costruzione, attivo, chiuso); Stato dello studente (non ancora iniziato, in itinere, finito); Corsi pi popolari.

Inoltre, sono visibili dati relative a: Ultimi corsi aperti della settimana; Ultimi corsi completati; Corsi con maggior tasso di completamento.

Dopo aver illustrato la nuova dashboard importante spiegare le voci del menu: Principale; E-learning.

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3.

Il menu Principale

Il menu Principale diviso in Pagina di benvenuto; Gestione utenti; Gestione gruppi; Gestione amministratori; Amministratori pubblici; Competenze; Ruoli; Newsletter.

3.1 Gestione utenti


Selezionando Principale Gestione utenti sarai riportato alla pagina dedicate alla gestione dellorganigramma.

Dividendo gli utenti in cartelle e sottocartelle, possibile creare una mappa utenti configurata come lorganigramma dellazienda oppure gli utenti possono essere suddivisi in base alle necessit di formazione. I nomi delle cartelle sono modificabili in qualsiasi momento, possono essere create sottocartelle e una singola cartella pu essere spostata in unaltra.

Nuovo Sottonodo

Per creare una sottocartella allinterno di un nodo esistente, seleziona il nodo che dovr contenerla e clicca

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Associa un utente ad un nodo Per associare un utente ad un nodo dellorganigramma, seleziona licona Aggiungi utenti accanto al nodo al quale intendi associare un utente. Il sistema mostra tutti gli utenti registrati in piattaforma, consentendo di selezionare uno o pi utenti. Conferma loperazione cliccando Salva modifiche. Iscrizione degli utenti alla piattaforma Dopo aver strutturato lorganigramma, necessario iscrivere gli utenti. Liscrizione pu essere svolta in quattro modi differenti:

Creazione diretta da parte di un amministratore/superamministratore; Creazione moderata da un sotto-amministratore, che dovr essere confermata da un amministratore di livello superiore; Registrazione libera alla piattaforma; Registrazione moderata alla piattaforma da parte degli utenti, che dovr essere confermata da un amministratore.

Un amministratore pu scegliere tra due tipologie di registrazione diretta: Registrazione manuale; Importazione massiva.

Registrazione manuale di un singolo utente Per creare un nuovo utente, seleziona la cartella nella quale vuoi posizionarlo e clicca Si aprir una finestra con un modulo di registrazione da compilare con tutte le informazioni richieste per registrare un nuovo utente in piattaforma.

Dopo aver cliccato il bottone Conferma, lutente ricever una e-mail contenente nome utente e password. Ogni singolo utente o gruppo potr essere assegnato ad un ramo specifico dellorganigramma sia selezionando la cartella di destinazione e iniziando il processo di iscrizione, sia inserendo i dati riguardanti il ruolo nellorganigramma allinterno della scheda di iscrizione.

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Dopo che lutente sar stato creato potranno essere apportate modifiche al suo profilo. possibile: Visualizzare le informazioni personali degli utenti; Eliminare la sua associazione con il ramo dellorganigramma al quale appartiene; Sospendere un utente e riattivarlo in seguito; Modificare le sue informazioni personali; Cancellare un utente dalla piattaforma.

Importare gli utenti

Questa funzione pu essere attivata selezionando

Scegli il file in formato .CSV da importare. Il sistema riconosce automaticamente i separatori di campo (virgola o punto e virgola) che possono anche essere settati manualmente. La prima riga del documento pu essere impostata come intestazione. Se si sceglie tale opzione, la prima riga del file, che normalmente contiene lintestazione dei dati, sar ignorata. Dopo aver importato il file, necessario definire cosa contiene ciascuna colonna. Terminato il processo di importazione, il sistema restituisce un feedback con il numero di utenti importati correttamente e gli errori riscontrati. Le icone accanto ai nodi dellorganigramma servono a: Associare un utente registrato ad un nodo; Associare uno o pi campi opzionali ad un nodo dellorganigramma; Modificare il nome di un nodo; Eliminare un nodo dellorganigramma.

N.B.: Eliminando un nodo dellorganigramma, gli utenti ad esso associati NON saranno eliminati.

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Ricerca utenti Nella pagina dedicate alla gestione utenti sono presenti dei filtri di ricerca che consentono di effettuare una ricerca specifica tra gli utenti. Per selezionare lutente da iscrivere, utilizza il motore di ricerca sulla destra, inserendo il nome utente, il nome o il cognome dellutente ricercato. disponibile anche la Ricerca Avanzata

Questa opzione consente di effettuare una ricerca in base alle informazioni personali di ogni utente inserite in piattaforma al momento delliscrizione, incluse quelle facenti parte dei campi supplementari. Seleziona i parametri di ricerca dal menu, clicca il bottone Aggiungi e inserisci i dati richiesti. Il sistema fornir i nomi degli utenti corrispondenti ai parametri di ricerca. Cliccando il bottone posizionato sulla lista utenti, questi possono essere ordinati per nome, cognome, e-mail, ultimo accesso alla piattaforma o data di iscrizione.

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3.2 Gestione Gruppi


Gli utenti possono essere organizzati anche in gruppi. Questa funzione utile per suddividere gli utenti in base alle loro caratteristiche in modo da organizzare al meglio la formazione. Per creare un gruppo, seleziona Principale gestione gruppi.

Clicca Nuovo e procedi con la compilazione del form. Il menu accanto ad ogni gruppo consente di: Associare utenti a gruppi ; ;

Modificare nome e descrizione di un gruppo Eliminare un gruppo .

Selezionando licona

il sistema mostrer le due procedure utili ad associare uno o pi utenti ad un gruppo.

Assegna utenti: seleziona manualmente gli utenti che ti interessano e clicca Conferma. Importa utenti: carica un file CSV con una singola colonna contenente i nomi degli utenti registrati che vuoi assegnare a quel gruppo.

NB: un utente pu essere assegnato a pi gruppi.

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3.3 Gestione amministratori Profilo Amministratori


Per creare un amministratore, necessario modificare il profilo utente.
Due sono i passi da svolgere per definire il ruolo e i poteri di un amministratore: Creare un profilo amministratore, assegnandogli i permessi; Associare allamministratore nodi dellorganigramma e categorie corsi da gestire.

Per creare un profilo di amministratore, seleziona Impostazioni Profilo Amministratore.

Il menu posizionato accanto ad ogni profilo di amministratore creato ti consente di: Gestire i permessi assegnati a quel profilo; Assegnare allamministratore dei moduli dellarea pubblica da gestire; Gestire le lingue; Gestire le iscrizioni o assegnargli un numero di utenti da gestire.

Funzioni speciali Queste funzioni hanno lo scopo di definire il limite di permessi in termini di numero di utenti e iscrizioni ai corsi. Impostazioni Questa funzione serve a stabilire I moduli che il profilo pu gestire nellarea amministrazione e nellarea LMS. Esistono differenti permessi in relazione ad ogni modulo, come la facolt di creare, modificare o eliminare un utente o un corso. Assegna una lingua Licona a forma di bandiera rossa permette di assegnare una o pi lingue al profilo interessato. Una volta completato il profilo di amministratore, possibile gestirlo in Principale Gestione Amministratore.

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3.4 Amministratore Pubblico


Lamministratore pubblico ha poteri limitati rispetto allamministratore. Infatti, non pu avere accesso allAmministrazione, ma ha a disposizione un pannello con varie funzioni amministrative situate nellarea pubblica. Per creare un amministratore pubblico, necessario modificare il profilo dellutente scelto per questo ruolo. Cos come per lamministratore, anche per lamministratore pubblico necessario: Creare un profilo di amministratore pubblico, assegnandogli dei permessi; Associare a tale profilo dei rami dellorganigramma o delle categorie di corsi da amministrare.

Per creare un profilo di amministratore pubblico, seleziona Impostazioni Amministratore Pubblico. Profilo

Il processo di creazione del profilo di amministratore pubblico il medesimo di quello di un normale amministratore, cos come lassociazione del profilo creato ad utenti e corsi.

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3.5 Competenze
Docebo pu creare e gestire un sistema che mette a confronto una serie di competenze che un utente/gruppo/dipartimento aziendale dovrebbe ottenere, con una serie di attivit che il docente/amministratore ritiene siano necessari per acquisire tali competenze. Per accedere allarea Competenze, seleziona Principale competenze.

Creare e categorizzare le competenze unoperazione preliminare per sviluppare il sistema. La categorizzazione avviene creando un organigramma diviso in varie cartelle, ognuna delle quali corrisponde ad una categoria. Per creare un nuovo ramo, seleziona Aggiungi.

Per creare una competenza, seleziona la branca alla quale tale competenza deve appartenere e clicca Aggiungi una nuova competenza.

Si aprir questa pagina. Qui dovrai selezionare una categoria, una lingua, attribuire un nome ed una descrizione alla competenza che stai creando.

Assegna una categoria.

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Assegna una Tipologia alla competenza: Competenza Attitudine Conoscenza

Ed un metodo di valutazione: Punteggio: competenze alle quali si assegna un punteggio Si/No: competenza acquisita (SI) / Non acquisita (NO)

Il menu accanto ad ogni competenza consente di: Visualizzare chi ha ottenuto quella competenza ed assegnarle a tali utenti specificando il punteggio ottenuto; Modificare i dettagli della competenza; Eliminare la competenza. Corsi e seleziona licona delle competenze.

NB: per associare una competenza ad un corso segue il percorso E-learning

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3.6 Ruoli
Il sistema delle competenze utile a monitorare la differenza tra le competenze acquisite attualmente da una persona in una specifica posizione e il livello di competenze considerato ideale da ottenere. Per rendere possibile tale processo necessario creare i Ruoli da associare alle competenze. In unorganizzazione aziendale complessa, vari ruoli possono essere raggruppati per una gestione pi semplice. Per accedere ai Ruoli, seleziona Principale Ruoli.

Crea un ruolo utilizzando lopzione di gestione dei gruppi.

Il menu accanto ad ogni ruolo consente di: Associare gli utenti al ruolo; Associare le competenze ai ruoli; Visualizzare i corsi che permettono di acquisire le competenze associate ad un determinato ruolo; Modificare il nome del ruolo; Eliminare il ruolo.

NB: Per assegnare uno o pi utenti ad un ruolo necessario creare un gruppo con tali utenti.

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3.7 Newsletter
La piattaforma Docebo ti da la possibilit di inviare una newsletter direttamente dallarea amministrazione. Per attivare tale funzione, seleziona Principale Newsletter.

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4. Il menu E-Learning

Questo menu diviso in: Corsi; Reports; Certificati; Percorsi formativi; Catalogo corsi; Politiche di iscrizione; Transazioni.

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4.1 Corsi
Unaltro modo per creare un nuovo corso selezionare E-Learning Corsi.

Per aggiungere un nuovo corso Clicca su

Nuovo.

Le icone in corrispondenza di ciascun corso consentono di svolgere alcune utili operazioni routine come approvare gli utenti in attesa di iscrizione, associare un certificato al corso, cambiare il menu del corso. L'icona cestino consente di eliminare il corso dalla lista. I corsi possono essere suddivisi in categorie. Per aggiungerne una nuova clicca su Nuova Categoria e scegli un nome da associare.

Le categorie sono come cartelle all'interno delle quali organizzare l'elenco dei corsi.

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Vendere i corsi
Puoi decidere di vendere uno o pi corsi tra quelli creati utilizzando lo strumento e-commerce. Innanzitutto, acquista e configura la funzione E-Commerce presente tra le APP.

Torna allAmministrazione e seleziona E-Learning

Corsi.

Crea un nuovo corso da vendere oppure sceglilo tra quelli creati in precedenza. Clicca il bottone Vendi Corso e stabilisci un prezzo.

Di conseguenza, gli utenti potranno scegliere di acquistare il corso al prezzo stabilito.

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4.2 Reports
Questa sezione approfondisce la funzione report collocate nella dashboard. Per visualizzare un report seleziona E-Learning Report.

Come super amministratore, il sistema ti permette di creare un nuovo report o di visualizzare i dettagli di uno creato in precedenza.

Per creare un nuovo report, clicca Assegna al report un nome e una tipologia: Utenti; Corsi; Aggregazione dei dati per utenti e per corsi.

Scegli gli utenti per i quali desideri creare un report. Puoi selezionare tutti gli utenti della piattaforma cliccando lapposita casella.

Seleziona se desideri: Relazionare gli utenti ai corsi; Effettuare analisi dei ritardi; Relazionare gli utenti ai Learning Objects; Relazionare gli utenti alle comunicazioni.

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Scegli se vuoi che il report sia valido per tutti i corsi o se preferisci effettuare una selezione manuale.

In seguito, stabilisci se tutte le condizioni devono essere soddisfatte o se almeno una condizione deve essere soddisfatta.

Spunta le opzioni che vuoi visualizzare nei report riguardo a: Campi aggiuntivi degli utenti; Informazioni sui corsi; Informazioni sullutente relative ai corsi.

Una volta creato, il report pu essere esportato come html, CSV o Excel.

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4.3 Certificati
La piattaforma consente di creare certificati da assegnare agli utenti che hanno completato le attivit. I certificati sono moduli personalizzabili in base al corso e allutente ai quali sono associati. Certificati. Per accedere alla funzione certificati, seleziona E-learning

Per creare un nuovo modello di certificate, clicca Aggiungi ed assegna un codice, un nome ed una descrizione. Successivamente, crea il contenuto: inserisci il testo nellapposito riquadro, aggiungendo gli oggetti che si trovano allinterno delle parentesi quadre, il sistema generer automaticamente un certificato sostituendo le chiavi con i dati di ogni utente.

Ecco una lista delle chiavi disponibili.

Attraverso il menu posizionato accanto ad ogni certificato possibile: Visualizzare e scaricare un modello di certificato; Modificare il modello; Modificare codice, nome e descrizione; Verificare i corsi ai quali il certificato stato assegnato, controllare quanti utenti lo hanno gi ricevuto.

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4.4 Percorsi formativi


Con la piattaforma Docebo puoi creare percorsi formativi da assegnare ad utenti individuali, rami dellorganigramma o gruppi. Il percorso formativo una lista di corsi che lutente deve svolgere nellordine dato. Per creare un percorso formativo seleziona E-Learning percorsi formativi.

Crea un nuovo percorso formativo cliccando Aggiungi, aggiungendo codice, titolo e descrizione e selezionando un metodo di iscrizione.

Dopo aver compilato tutti i campi scegli Salva Modifiche. Il menu accanto al percorso formativo consente di: Monitorare il numero di utenti in attesa di iscrizione; Iscrivere gli utenti al percorso formativo; Assegnare al percorso formativo dei corsi, stabilirne lordine e quali tra questi sono obbligatori; Elimina le iscrizioni completate; Modifica i dati del percorso formativo; Elimina il percorso formativo.

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4.5 Cataloghi
I cataloghi permettono creare varie liste di corsi divisi per tipologia. La funzione Cataloghi utilizzabile previa attivazione nella sezione APP. Clicca il bottone APP posto in alto a destra

Individua lAPP Catalogo Corsi e clicca Attiva App

Ora, lo strumento Cataloghi presente tra le tue app, configurala e potrai iniziare a creare i tuoi cataloghi personalizzati.

Per creare un nuovo catalogo, scegli dal menu E-Learning dellarea Amministrazione la voce Catalogo corsi.

Allinterno della funzione Catalogo corsi, seleziona Nuovo Catalogo, inserisci nome e descrizione e salva le modifiche.

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Alla destra di ogni nuovo catalogo appare un menu di cui alcune icone sono sostituite da alert che indicano la necessit di aggiungere corsi e assegnare utenti al catalogo.

Dopo aver compiuto le azioni richieste, le icone permettono sempre di: Inserire e modificare i corsi da aggiungere al catalogo; Assegnare utenti al catalogo: gli utenti possono visualizzare i corsi del catalogo ed iscrivervi; Iscrivere gli utenti al catalogo: gli utenti sono direttamente iscritti a tutti i corsi del catalogo; Modificare nome e descrizione del catalogo; Eliminare il catalogo.

Lutente pu accedere al catalogo a cui iscritto cliccando la voce Cataloghi nellarea I miei corsi.

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4.6 Politiche di iscrizione


Questa funzione utile per creare un sistema che regoli automaticamente le iscrizioni ai corsi. Associando un numero di corsi ad uno o pi nodi dellorganigramma, tutti gli utenti facenti parte di quel nodo saranno automaticamente iscritti ai corsi associati. Per accedere a questarea, seleziona E-Learning Politiche di iscrizione.

Clicca aggiungi e scegli titolo, lingua e tipo. Poi scegli conferma.

Il menu accanto alle politiche di iscrizione create consente di: Attivare o disattivare la politica di iscrizione creata; Configurarla in base a gruppi e corsi; Modificare i dettagli; Eliminare la politica di iscrizione.

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4.7 Transazioni
La funzione Transazioni permette di monitorare i pagamenti. Per accedere a questa funzione, seleziona E-learning Transazioni.

Puoi assegnare lo stato pagato agli utenti che hanno acquistato un corso.

Puoi esportare questi dati in formato Excel

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4.8 Impostazioni
Larea amministrazione ha una sezione che consente di gestire alcune importanti funzioni per amministrare la piattaforma. Per accedervi, selezionare licona

Il pannello impostazioni contiene le seguenti funzioni: Gestione grafica; Pagine esterne; Area Utente nellLMS; Etichetta; Configurazione; Gestione lingue; Gestione eventi; Campi supplementari; Profilo amministratore; Profilo amministratore pubblico; Gestisci menu; Sedi; Categoria domanda; Passa allinterfaccia semplificata.

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4.9 Gestione Grafica


In questa sezione puoi personalizzare la piattaforma con: Un logo;

Un immagine per la pagina di Log-In;

Il layout della pagina di Log-In;

Questi Layout predefiniti non sono mostrati nel caso in cui sia abilitata la funzione di mostrare il Catalogo corsi nella homepage della piattaforma. La grafica e i colori;

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Il CSS personalizzato (funzione avanzata)

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4.10 Pagine esterne


Per creare una nuova pagina web, seleziona Impostazioni Pagine esterne.

Per inserire una nuova pagine, clicca Aggiungi. Dai alla pagina un titolo, inserisci un testo e decidi se pubblicare la pagina direttamente o in seguito.

Il menu

accanto ad ogni pagina, consente di: Pubblicare/nascondere la pagina Modificare lordine delle pagine Cambiare il testo Eliminare la pagina ; . ; ;

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4.11 Layout area "I miei corsi"


possibile organizzare il menu dellarea I miei corsi stabilendo quali funzioni mostrare. Per fare ci, seleziona Impostazioni Area utente nell'LMS In quest'area puoi definire le politiche che regolano: Cataloghi; Certificati; Competenze; Community; Percorsi formativi Aggiungi corso Messaggi.

Accanto ad ogni voce sono presenti due icone: Un flag: selezionandolo diventer verde Licona e ruoli. per indicare che il contenuto visibile agli utenti;

: selezionandola potrai stabilire chi pu visualizzare il contenuto tra utenti, gruppi, nodi dellorganigramma

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4.12 Etichette
Le etichette consentono di raggruppare I corsi presenti nellarea corsi. Per accedere a questa funzione, seleziona Impostazioni Etichette.

Per aggiungere una nuova etichetta, clicca Aggiungi ed inserisci un Titolo ed una descrizione. Scegli un colore da applicare all'etichetta e la lingua a cui fa riferimento.

Se il modulo Etichette attivo, I corsi associati a tali etichette saranno mostrati nellarea LMS.

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4.13 Configurazioni
Lopzione di configurazione ti permette di gestire: Opzioni principali: Titolo pagina; Lingua di default; Template predefinito; Mittente delle email di notifica; Colori di default; Tempo di visita della sezione; Editor HTML

Utente: Consentire allutente di modificare esclusivamente la password; Se lutente dovr compilare campi obbligatori relativi al suo profilo durante il log-in; Se si vuole creare uno storico degli utenti eliminati; Se si vuole fissare un numero massimo di tentavi sbagliati per accedere; Se si desidera salvare le informazioni riguardanti i tentativi falliti di log-in; Se si vuole aprire un help-desk clienti.

Password: Puoi stabilire se la password deve essere composta da numeri e lettere; La lunghezza della password (un numero minimo di caratteri); Se lutente deve modificare la password al primo log-in; Se la password valida solo per un periodo di tempo stabilito.

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Registrati: Puoi scegliere il tipo di registrazione: autoregistrazione gratuita, autoregistrazine moderata, consentita solo agli amministratori; Decidere lemail dalla quali mandare inviare i dati di log-in e di recupero password; Stabilire un limite di ore per rispondere alla richiesta di iscrizione; Decidere se nome e cognome sono necessari alla registrazione; Se necessario accettare la privacy; Se si desidera un modulo di registrazione avanzata.

E-Learning: possibile decidere di ordinare i corsi per nome, stato, codice. Se il catalogo corsi visibile nella pagina principale; Se gli utenti possono visualizzare tutti i corsi e curricula; Se si desidera mostrare il forum; Se attivare luso dei tag; possibile fissare un limite massimo di grandezza per i contenuti da caricare nei corsi; Se si vuole inserire lopzione nessuna risposta nelle domande dei test e dei sondaggi; Se gli utenti sono tracciabili; Se si desidera mostrare, nellarea dei risultati ricerche, anche gli oggetti non disponibili direttamente agli utenti o non indicizzati completamente.

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Videoconferenza: puoi abilitare tale servizio e scegliere un provider tra DimDim e Teleskill.

Espensione LDAP di php: possibile attivare lautenticazione LDAP, aggiungere un indirizzo server, una porta e una stringa di autenticazione.

Avanzata: puoi gestire le opzioni avanzate relative al debug, alla newsletter, allupload e alla sicurezza.

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Docebo API e SSO

Google: Abilita le statistiche di Google

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4.14 Gestione lingue


Per attivare la gestione lingue in piattaforma, seleziona Impostazioni Puoi Aggiungere, Importare o Tradurre una lingua. Gestione lingue.

Per aggiungere una nuova lingua clicca Aggiungi e compila la maschera.

Per importare una nuova lingua clicca Importa e procedi con lupload, specifica se alcuni termini esistenti devono essere sostituiti o aggiunti qualora non presenti.

Per modificare la impostazioni di una lingua, scegli il bottone modifica

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Per modificare una lingua, clicca il bottone traduci Utilizza il motore di ricerca o i filtri per trovare i termini da modificare.

4.15 Gestione eventi


Il sistema fornisce una lista di eventi per i quali possono essere inviate notifiche tramite e-mail o SMS. Per scegliere un evento al quale associare una notifica, seleziona il bottone nella colonna che indica se la notifica attiva oppure no e decidi se inviarla tramite email o SMS (o entrambi).

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4.16 Campi supplementari


I campi supplementari sono utili ad una catalogazione pi dettagliata degli utenti. possibile aggiungere o creare campi supplementari.

Puoi aggiungere un campo selezionando un tipo di campo dal menu a tendina

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4.17 Gestisci menu

Puoi personalizzare il menu dellarea LMS decidendo di:

Aggiungere un menu personalizzato. Selezionando licona verrai reindirizzato a questa pagina, dove potrai aggiungere un titolo e una descrizione e decidere se il menu la copia di uno gi esistente.

Gestire I menu esistenti (self training, collaboration), scegliendo una delle icone sulla destra

Crea una copia Modifica

ti permette di creare una copia di un menu esistente, modificando titolo e descrizione.

riporta a questa pagina.

utile per: Gestire lordine dei menu Assegnare moduli ai menu

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Modificare le voci del menu

Eliminare un menu

Modifica

per cambiare titolo e descrizione del menu

Elimina

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4.18 Sedi
La funzione Sedi ti permette di gestire le prenotazioni delle aule per le lezioni non virtuali

Seleziona Aggiungi per inserire una nuova Sede delle lezioni.

Il menu accanto alle sedi ha la funzione di associare una o pi classi ad una stessa location, permettendo di specificare i dettagli relative ad ogni classe, come nome, descrizione, argomento, numero massimo di studenti.

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4.19 Categoria domande

Le categorie di domande sono utili a creare un gruppo di domande dello stesso valore tra le quali il sistema sceglier in maniera casuale quelle da inserire nei test. Per creare una nuova categoria domande clicca Aggiungi e inserisci nome e descrizione. Il menu accanto alla categoria di domande consente di: Modificare le domande; Eliminare la categoria di domande.

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