Presentacin Qu es un accidente de trnsito?

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Qu es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT? Por qu deben asegurarse los vehculos con SOAT? Quin debe tomar el SOAT? Qu coberturas ofrece el SOAT? Qu ocurre si un vehculo no tiene el SOAT vigente? Qu caractersticas tiene la pliza SOAT? Cul es la vigencia de la pliza SOAT? Cunto cuesta el SOAT y quin define el precio? Cmo se distribuyen los recursos que se recaudan con el SOAT? Se debe tomar el SOAT si se tienen otros seguros? Qu se debe hacer en caso de que ocurra un siniestro? Cules son los derechos que tiene el asegurado frente a una compaa de seguros? Qu deberes tiene el asegurado frente a la compaa de seguros? Cmo debe actuar el asegurado cuando considera que su compaa de seguros no est protegiendo sus derechos? Quin es el Defensor del Consumidor Financiero? Qu procedimiento se debe seguir para presentar una queja? Qu informacin se debe suministrar al presentar una queja? Dnde se puede ubicar al Defensor del Consumidor Financiero? Glosario de trminos
Presidente: Roberto Junguito Bonnet. Vicepresidenta Ejecutiva: Carolina Soto Losada. Directora de Responsabilidad Social: Alejandra Daz Agudelo. Redaccin: Cmara Tcnica del SOAT. Revisin y Aprobacin: Cmara Tcnica del SOAT. Diseo: Rep Grey. Diagramacin e Ilustraciones: MSCREA. Coordinacin: Direccin de Comunicaciones y Mercadeo. Impreso por: Offset Grfico. ISBN: 978-958-99045-6-5. E-ISBN: 978-958-99045-7-2. Federacin de Aseguradores Colombianos - Fasecolda: Cra. 7 No. 26 - 20 piso 11. Conmutador: +57 1 3443080. Pgina Web: www.vivasegurofasecolda.com. Correo electrnico: vivaseguro@fasecolda.com. Edicin 2012. Una publicacin de la Direccin de Responsabilidad y la Cmara Tcnica del SOAT de Fasecolda. Derechos reservados de autor. Prohibida su reproduccin total o parcial sin autorizacin de los editores.

Presentacin
Con el nimo de propiciar un mayor entendimiento sobre el seguro en la poblacin, as como la adopcin de decisiones ms informadas a la hora de adquirir un seguro, y en general, administrar los riesgos, las Compaas de Seguros, a travs de la Federacin de Aseguradores Colombianos, FASECOLDA, vienen adelantando el Programa de Educacin Financiera Viva Seguro. Como parte del programa, FASECOLDA presenta la Gua del Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT. Esta gua tiene como propsito convertirse en una referencia confiable para el correcto aseguramiento y entendimiento del alcance del SOAT, de tal forma que ante la ocurrencia de un accidente de trnsito, las vctimas y sus beneficiarios tengan conocimiento de cmo actuar ante dicha situacin. La Gua se ha estructurado para explicar de manera sencilla los aspectos fundamentales del seguro y est dirigida a toda la poblacin que hace parte de la movilidad diaria en las vas del territorio nacional. Adicionalmente, esta gua le permitir al lector identificar cules son sus derechos y deberes como asegurado, as como los mecanismos dispuestos en la ley para la proteccin de los mismos. FASECOLDA no se hace responsable por el uso que se realice de esta Gua en el proceso de suscripcin y/o reclamacin, ni por las consecuencias generadas por dicha utilizacin. Esta Gua no reemplaza las disposiciones normativas vigentes, o aquellas que modifiquen, sustituyan o las eliminen. El presente documento est basado en los estndares tcnicos y jurdicos vigentes al momento de su publicacin y puede ser consultado y descargado de la pgina web del Programa de Educacin Financiera www.vivasegurofasecolda.com.

Qu es un accidente de trnsito?
Los accidentes de trnsito, son hechos de la circulacin en donde interviene al menos un vehculo automotor que genera daos materiales o lesiones personales propios o a terceros, con ocasin de su circulacin. Para el caso del Seguro Obligatorio, de acuerdo con el Decreto 3990 de 2007, es un suceso ocasionado o en el que haya intervenido al menos un vehculo automotor en movimiento, en una va pblica o privada con acceso al pblico, destinada al trnsito de vehculos, personas y/o animales, y que como consecuencia de su circulacin o trnsito, cause dao en la integridad fsica de las personas.

Qu es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito SOAT?

Es un instrumento de proteccin para todas las vctimas de accidentes de trnsito, orientado a cubrir las lesiones o muerte de personas que estn involucradas en un accidente de trnsito, independiente de quin tuvo la culpa en el evento, es decir, cada pasajero de un vehculo ser atendido con cargo a la pliza que respalda ese vehculo. La atencin se presta a todas las personas involucradas en el accidente y que pueden ser el conductor, acompaantes o peatones.

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Por qu deben asegurarse los vehculos con SOAT?

Para garantizar los recursos requeridos en la atencin de vctimas de accidentes de trnsito, los generadores del riesgo deben aportar de manera solidaria los recursos que se requieren para brindar las prestaciones a que tiene derecho cada vctima o sus beneficiarios. El generador del riesgo es el vehculo, en cabeza de su propietario, en la medida en que el aparato es el instrumento que con motivo de su circulacin puede generar lesiones y/o muerte de las personas. Por lo anterior, la legislacin colombiana estableci la obligacin para todos los vehculos que transiten por el territorio nacional, de contar con una pliza vigente SOAT.

Quin debe tomar el SOAT?

Todo propietario de un vehculo que transita por el territorio colombiano debe tener vigente en todo momento una pliza SOAT. Adicionalmente este ser uno de los requisitos para poder efectuar transacciones con el vehculo.

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Qu coberturas ofrece el SOAT?

Las coberturas buscan facilitar la prestacin de todos los servicios requeridos para que la atencin a esas vctimas sea inmediata e integral. Por esta razn, cada vctima de accidente de trnsito tiene derecho a: el traslado desde el sitio del accidente al centro de salud ms cercano; la atencin mdica completa desde la atencin inicial de urgencias hasta la rehabilitacin final. En los casos en los que la vctima presenta una incapacidad permanente, el SOAT brinda una cobertura, as como para la familia de las vctimas fatales, quienes tienen derecho a una indemnizacin por muerte y gastos funerarios. Este seguro, a diferencia de lo que ocurre con otros seguros como el que respalda el crdito de un vehculo, tiene una funcin netamente social y as est definido en la misma Ley. Por ello, el esquema incorporado en Colombia est fundamentado en los principios de solidaridad y universalidad. Ello quiere decir, que los propietarios de vehculo, generadores del riesgo accidente de trnsito aportan unos recursos a partir de los cuales se brinda la atencin a todas las vctimas de accidentes de trnsito (sin importar que sea conductor, peatn o pasajero), independiente de quien tenga la culpa en el evento.

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Las coberturas que tiene incorporado el SOAT y sus cuantas por vctima son: Cobertura
Gastos de transporte y movilizacin de las vctimas [1] Gastos mdicos, quirrgicos, farmacuticos y hospitalarios Incapacidad permanente [2] Muerte de la vctima [3]

Cuanta
Hasta 10 SMLDV* Hasta 800 SMLDV* Hasta 180 SMLDV* 750 SMLDV*

Valor en pesos 2012

188.900 15.112.000 3.400.200 14.167.500

[1] El transporte y movilizacin de las vctimas a los establecimientos hospitalarios o clnicos se debe hacer preferiblemente en ambulancias o vehculos adecuadamente dotados para este tipo de servicios, garantizando la atencin oportuna y efectiva de la vctima. [2] Entendindose por tal la prevista en los artculos 209 y 211 del Cdigo Sustantivo del Trabajo. [3] Siempre y cuando ocurra dentro del ao siguiente a la fecha del accidente. *Entindase por SMLDV salario mnimo legal diario vigente.

Para tener en cuenta

Las coberturas del SOAT estn atadas al salario mnimo, es decir que cada vez que aumenta este indicador, los beneficios para las vctimas igualmente aumentan.

El SOAT no cubre responsabilidad civil, daos a bienes o hurto. Es un seguro enfocado exclusivamente en la atencin de las personas.

Qu ocurre si un vehculo no tiene el SOAT vigente?

Para quienes sean sorprendidos sin el SOAT vigente, la Ley colombiana establece una multa equivalente a 30 salarios mnimos legales diarios vigentes y la inmovilizacin del vehculo. En caso de estar involucrado en un accidente de trnsito y no tener SOAT vigente o legtimo, el propietario del vehculo deber pagar por todos los costos y gastos en que se incurra por la atencin de las vctimas. Ejemplo: un vehculo con 3 ocupantes que no tiene el SOAT al da se estrella contra un poste y genera un costo por la atencin de las vctimas de 25 millones de pesos. Esa ser la cifra que el propietario deber pagar por no tener el SOAT al da.

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Cuando efecte una compra o venta de un vehculo, legalice la transaccin ante las autoridades correspondientes. Si el vehculo est involucrado en un accidente de trnsito y no tiene el SOAT vigente, quien aparezca como propietario del mismo deber responder por los costos y gastos incurridos, sin perjuicio de las acciones que pueda enfrentar por la responsabilidad en la utilizacin de dicho vehculo.

Para tener en cuenta

Qu caractersticas tiene la pliza SOAT?

La pliza SOAT es un seguro uniforme, que tiene las mismas condiciones y coberturas, independiente de la compaa de seguros que lo venda. Por tratarse de un seguro obligatorio, las condiciones estn definidas por medio de leyes y normas que reglamentan los procesos de reclamo y pago en caso de accidente de trnsito. Para apoyar las gestiones de verificacin que realiza la autoridad de trnsito, el formato del documento igualmente es uniforme, y se diferencia entre una compaa y otra por el logo corporativo de aquella que lo expidi.

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Cul es la vigencia de la pliza SOAT?

Segn la legislacin colombiana, la vigencia mnima de una pliza SOAT es de un ao, con excepcin de la vigencia para los vehculos extranjeros, clsicos y antiguos y para los vehculos importados que se desplacen del puerto a los concesionarios para su venta al pblico. La vigencia mnima definida por la Superintendencia Financiera es de (1) mes.

Para tener en cuenta

En casos de accidente de trnsito, las vctimas son atendidas con cargo a la pliza que asegura el vehculo en donde viajaban, es decir, a diferencia de lo que ocurre con otros seguros, no se requiere definir el culpable del accidente. Por lo anterior, cada vehculo debe tener vigente una pliza SOAT en todo momento.

Cunto cuesta el SOAT y quin define el precio?

Para efectos de financiar la atencin de las vctimas, la Superintendencia Financiera de Colombia es la entidad que define la tarifa para cada una de las categoras de vehculos. En la actualidad las tarifas son diferenciales para 35 categoras de vehculos, segn uso, cilindraje o capacidad de carga y/o edad. Para definir la tarifa, adems del anlisis del riesgo, se incorpor un esquema de subsidios cruzados, de tal forma que el costo del riesgo de ciertos vehculos sea subsidiado por otros vehculos, en funcin de la capacidad adquisitiva de unos y otros propietarios.

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Las diferencias que se observan en el precio entre un vehculo y otro, obedecen a un anlisis de riesgo, en donde se estudia el nmero de vctimas involucradas en un accidente de trnsito, la frecuencia con la que ocurren los eventos de accidentes de trnsito y la gravedad de las lesiones o muerte de las vctimas de accidentes de trnsito. Igualmente, en dicho anlisis resulta importante establecer el nmero de vehculos que componen cada categora. No es lo mismo el riesgo de un taxi que el riesgo de un vehculo familiar as la carrocera y el equipamiento del vehculo tengan caractersticas similares. Dado el uso que tiene el taxi y su constante exposicin en las vas, su riesgo es mayor y en virtud de ello, el precio que paga este tipo de vehculos igualmente es mayor.

Para tener en cuenta

El precio del SOAT est atado al salario mnimo, es decir que cada vez que cambia este indicador, el valor que se debe pagar por el seguro, igualmente cambia.

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Cmo se distribuyen los recursos que se recaudan con el SOAT?

Al momento de comprar el SOAT, el propietario del vehculo est aportando recursos para atender a las vctimas de accidentes de trnsito, para realizar campaas de prevencin de este tipo de eventos y para contribuir con una reserva que permita atender eventos terroristas, y eventos catastrficos como sismos, deslizamientos de tierra, inundaciones y avalanchas. Por ejemplo, suponga que una persona paga $151.600 al momento de adquirir el SOAT. Ello es as, porque la Superintendencia Financiera de Colombia estableci una prima de seguros de $100.000 y la Ley 100 de 1993 establece una contribucin adicional que equivale al 50% del valor de la prima y que se cobra en adicin a ella con destino al FOSYGA ($50.000 en el ejemplo). La Ley 1005 de 2006 establece una contribucin adicional para el RUNT y que actualmente est en $1.600. Esto quiere decir que las compaas de seguros registran como ingreso los $100.000 y en cuentas especiales registran los $50.000 del FOSYGA ms los $1.600 del RUNT. Por va del Decreto 019 de 2012 (anti trmites) la transferencia actual es de 11,4% de las primas para el FOSYGA y del 3% para el Fondo de Prevencin segn la Ley 100 de 1993, por tanto si bien registra $100.000 como prima, en realidad solo dispone de $85.600 para atender las reclamaciones que llegan, producto de los accidentes de trnsito. As las cosas, el FOSYGA recibe la contribucin del 50% y la transferencia de 11,4%, valga decir $50.000 + 11.400 = 61.400, lo que equivale al 40.5% del precio pagado por el propietario del vehculo. El Fondo de Prevencin Vial recibe el 3% de las primas, es decir $100.000 x 3% = $3.000, que equivale al 2% del total pagado por el propietario.

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Las compaas de seguros cuentan con $85.600 producto de $100.000 - $11.400 - $3.000 = $85.600, lo que equivale al 56,5% del total pagado por el propietario. El RUNT recibe $1.600 que equivale al 1,1% del total pagado por el propietario.

Se debe tomar el SOAT si se tienen otros seguros?

S. Como ya se mencion, la legislacin colombiana establece la obligacin de tener el SOAT vigente en todo momento, independiente de que un propietario decida tener otras coberturas adicionales. Los productos complementarios estn enfocados a brindar cobertura en aquellos riesgos que no estn asegurados por el SOAT como robo, daos materiales o responsabilidad derivada de un accidente de trnsito. El SOAT est enfocado totalmente a brindar la atencin que requieran las personas.

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Qu se debe hacer en caso de que ocurra un siniestro?

Las vctimas de accidentes de trnsito tienen derechos y las entidades responsables por la prestacin de los servicios, obligaciones. En caso de accidente de trnsito en el que se presentan heridos o muertos es necesaria la intervencin de la autoridad de trnsito. Por tratarse de un trauma que puede comprometer la integridad y vida de las personas, las vctimas deben ser trasladadas al centro de salud ms cercano para recibir una atencin prioritaria. Este traslado debe efectuarse preferiblemente en ambulancia y su costo est cubierto por la pliza. Si el centro de salud no tiene la capacidad mdica para resolver clnicamente el caso, deber trasladar al paciente a otro centro de salud que cuente con los recursos y las instalaciones requeridas. Todos los centros de salud del pas tienen la obligacin de atender vctimas de accidentes de trnsito. En caso de negarse a prestar sus servicios, son sujetos de sanciones que van desde las monetarias hasta el cierre de las instalaciones. En este caso informe a la Superintendencia Nacional de Salud, la cual adoptar las acciones del caso. Las vctimas no deben cancelar ninguna suma por la prestacin de servicios de salud, los cuales deben ser facturados por el hospital a la aseguradora que expidi el SOAT del vehculo en donde viajaba la vctima o el FOSYGA en casos de vehculos no asegurados o no identificados.

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Los beneficiarios slo deben presentar la reclamacin por incapacidad permanente o muerte ante la aseguradora, para el caso de los vehculos asegurados, o ante el FOSYGA, cuando en el accidente est involucrado un vehculo sin SOAT vigente o ste se haya dado a la fuga.

No plastificar el SOAT. Crguelo junto con los dems papeles del vehculo como la tarjeta de propiedad y el certificado de revisin tcnico - mecnica. El SOAT ser requerido por las autoridades de trnsito o por el centro de salud para que la entidad pueda adelantar el cobro correspondiente. Solicite copia del Informe Policial de Accidente de Trnsito, documento con el que se acredita la ocurrencia del accidente. En la cobertura de gastos mdicos, la reclamacin ante la aseguradora la debe adelantar el hospital y no el paciente ni sus beneficiarios. Denuncie ante la Superintendencia Nacional de Salud aquellos hospitales que se nieguen a prestar servicios de salud a vctimas de accidentes de trnsito. Recuerde que la reclamacin de las coberturas de incapacidad permanente o muerte las puede realizar directamente ante la aseguradora o el FOSYGA y no requiere apoderados o terceros.

Para tener en cuenta

Cules son los derechos que tiene el asegurado frente a una Compaa de Seguros?
La ley ha otorgado algunos derechos a los consumidores financieros, y en este caso a los clientes de una entidad aseguradora, al tiempo que ha establecido mecanismos para su proteccin. Algunos de esos derechos son:

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1. Obtener respuesta a sus preguntas sobre la pliza de seguros, el proceso de reclamacin y dems aspectos relacionados con el vnculo entre el cliente y la compaa de seguros. 2. Conocer el precio del seguro. 3. Recibir explicacin sobre el seguro y aclaracin sobre cualquier duda relacionada con el mismo. 4. Recibir la debida atencin e informacin, veraz y oportuna de parte del personal de la compaa de seguros y/o el asesor de seguros. 5. Presentar sus quejas y reclamos para que sean resueltos de manera clara y oportuna. 6. Escoger libremente la compaa de seguros con la que desea asegurarse. 7. Recibir educacin sobre los derechos y las obligaciones de los consumidores financieros as como sobre los productos o servicios ofrecidos por la entidad. 8. Recibir productos y servicios con calidad y seguridad. 9. Recibir la pliza de seguros o el certificado de la pliza segn corresponda. 10. Presentar reclamacin del seguro en caso de que ocurra el siniestro. 11. Recibir respuesta sobre la reclamacin luego de treinta das de haber radicado la documentacin completa.

Qu deberes tiene el asegurado frente a la compaa de seguros?

As como la ley ha otorgado ciertos derechos a los asegurados, y en general a todos los consumidores financieros, stos tambin tienen algunos deberes que cumplir, entre ellos:

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1. Mantener en todo momento una pliza SOAT vigente. 2. Pagar cumplidamente el precio del seguro o la prima. 3. Notificar por escrito a la compaa de seguros, el cambio en la utilizacin del vehculo y las variaciones del cilindraje en el mismo. La notificacin deber hacerse a ms tardar a los diez (10) das siguientes a la fecha del cambio y en este evento, la compaa de seguros y el tomador, podrn exigir el reajuste o la devolucin a que hubiere lugar en el valor de la prima. 4. Cuando se efecte la transferencia de propiedad del vehculo descrito en la pliza, el nuevo propietario deber notificar por escrito a la aseguradora que hubiere expedido el seguro, dentro de los diez (10) das siguientes a la transferencia de dominio los datos correspondientes, para que sta realice el cambio de la pliza y actualice sus sistemas de informacin. 5. Informarse adecuadamente sobre las condiciones del producto. 6. Observar las instrucciones y recomendaciones sobre el producto. 7. Entregar los documentos que la compaa requiera al momento de asegurarse o renovar su pliza tales como la licencia de trnsito o la factura de venta cuando se trate de un vehculo nuevo. 8. Informarse sobre los medios de que dispone la entidad para presentar solicitudes, quejas o reclamos.

Cmo debe actuar el asegurado cuando considera que su compaa de seguros no est protegiendo sus derechos?
Se puede hacer valer los derechos de los asegurados presentando una queja directamente en la compaa de seguros, ante la oficina del Defensor del Consumidor Financiero de la compaa

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o ante la Direccin de Proteccin al Consumidor de la Superintendencia Financiera. Las personas naturales o jurdicas que sientan vulnerados sus derechos pueden presentar la queja simultneamente en cualquiera de las tres instancias o slo en una o dos de ellas y en el orden que desee.

Quin es el Defensor del Consumidor Financiero?

El Defensor del Consumidor Financiero es una figura que todas las compaas de seguros deben tener, cuya funcin es servir de mediador para resolver de manera objetiva y gratuita los conflictos que puedan surgir entre los clientes y la compaa.

Qu procedimiento se debe seguir para presentar una queja?

Existen tres mecanismos para presentar una queja o un reclamo, que pueden ser utilizados de manera simultnea o en el orden que el afectado considere: 1. Directamente a la entidad: La ley no ha previsto un trmite en particular. El afectado puede tramitar su queja por escrito, o por telfono, por correo o por cualquier otro medio que la compaa de seguros tenga dispuesto para ello, y sta, de acuerdo con sus polticas, informar sobre el plazo y procedimientos que se surtirn para dar respuesta a su inquietud.

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2. Oficina del Defensor del Consumidor Financiero: Se debe hacer por escrito. El afectado puede remitir la queja al Defensor o radicarla en las oficinas, sucursales o agencias de la compaa de seguros, caso en el cual sta deber trasladar la queja al Defensor dentro de los tres das hbiles siguientes. Una vez el Defensor reciba la queja, tendr un plazo no mayor a tres das hbiles para responder si es o no competente para atender la queja. De igual manera, el Defensor deber informar si requiere mayor informacin. De ser este el caso, el interesado tendr ocho das hbiles para entregar la informacin. Segn este procedimiento, el Defensor le pedir a la compaa de seguros que explique su actuacin mximo en ocho das. Una vez la compaa de seguros enva la informacin solicitada por el Defensor, ste la evaluar y resolver la queja en un plazo mximo de ocho das. El defensor comunicar la decisin tomada al cliente y a la compaa de seguros un da hbil despus. 3. En la Direccin de Proteccin al Consumidor de la Superintendencia Financiera: La queja puede presentarla por escrito a la calle 7 No. 4 -49 oficina 109 en Bogot, o al fax (1)3505707 o al correo electrnico super@superfinanciera.gov.co. La Superintendencia trasladar la queja a la compaa de seguros y sta tendr 15 das hbiles para responder al cliente con copia a la Superintendencia. Si la Superintendencia considera que la queja del cliente ha sido solucionada, aclarada, atendida o explicada adecuadamente por parte de la aseguradora, la Superintendencia dar una respuesta final al cliente en tal sentido. En el caso que la Superintendencia considere que no se ha dado la solucin al cliente, sta iniciar de manera independiente las actuaciones correspondientes.

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Qu informacin se debe suministrar al presentar una queja?

Recordemos que para presentar una queja en cualquiera de las tres instancias se debe incluir la siguiente informacin:

1. Nombres y apellidos completos 2. Documento de identidad. 3. Direccin y ciudad. 4. Telfono y correo electrnico. 5. Descripcin de los hechos y los derechos que considere vulnerados. 6. En caso de existir, documentos que sirvan como prueba.

Dnde se puede ubicar al Defensor del Consumidor Financiero?

Se puede ubicar al Defensor del Consumidor Financiero de la compaa de seguros solicitando sus datos en una oficina de la entidad, por telfono o visitando la pgina web de la compaa. Tambin puede hacerlo a travs de la pgina web de la Superintendencia Financiera www.superfinanciera.gov.co o en la pgina web del Programa de Educacin Financiera de Fasecolda www.vivasegurofasecolda.com en el link Proteccin, en donde encontrar el listado de los Defensores del Consumidor Financiero de cada aseguradora y sus datos de contacto.

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Glosario de trminos
Amparo o cobertura: Los riesgos o eventos que estn cubiertos en un seguro y por los cuales, una vez stos riesgos ocurran, se paga una indemnizacin. Asegurado: Es la persona natural o jurdica que puede resultar afectada por daos que pueda tener la copropiedad. Beneficiario: Es la persona natural o jurdica que recibe los beneficios o el pago de la compaa de seguros. Indemnizacin y/o beneficios: El monto que ser pagado, o el beneficio que ser otorgado, por la compaa de seguros a la persona que presente una reclamacin despus de haber ocurrido el riesgo, el dao o la prdida. Pliza: El documento que le entrega la compaa a quien toma el seguro y en el que aparecen las condiciones del contrato de seguro. Prima: Es el precio del seguro. Prescripcin: En seguros, es el momento en que se vence el plazo para ejercer una accin o derecho determinado establecido en un contrato de seguros. Por ejemplo, el derecho a hacer una reclamacin prescribe cuando se vence el plazo fijado por la ley para ejercer ese derecho. Reclamacin: Una solicitud de pago o indemnizacin despus de haber ocurrido un evento o emergencia que estaba asegurada.

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 Renovacin: Acto por el cual quien toma un seguro decide continuar con su seguro por un periodo ms. Renovacin Automtica: Acto por el cual quien toma un seguro autoriza a la entidad aseguradora para que, finalizada la vigencia de un seguro, inmediatamente ste se renueve por un periodo igual. Siniestro: Es la ocurrencia del hecho cubierto por el seguro. Subrogacin: El derecho de subrogacin es aquel que le permite al asegurador buscar el resarcimiento de lo pagado frente al culpable del hecho; adquiere este derecho al pagar el valor de la indemnizacin y en virtud del contrato de seguro. Tomador: Es la persona que contrata el seguro y se obliga al pago de la prima, salvo que en la pliza se disponga lo contrario. Generalmente el tomador es tambin el asegurado. Valor asegurado: El monto mximo de dinero que puede recibir el afectado por un dao o prdida. Vigencia: Tiempo de duracin del seguro, es decir, el tiempo durante el cual se cubre el riesgo.

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Carrera 7 No. 26 20, Pisos 11 y 12 Telfono: (571) 344 30 80 Bogot D.C. Colombia

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