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MDULO DE ENVO DE SMS PARA ELASTIX

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IBEROXARXA SERVICIOS INTEGRALES, S.L. C.E.T.I.C. CITILAB. PL. CAN SURIS S/N, 2 PL.M1. 08940 - CORNELL DE LLOBREGAT - BARCELONA

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Contenido
1.Introduccin.......................................................................................................................................3 2.Funcionalidades principales..............................................................................................................3 3.Instalacin..........................................................................................................................................4 4.Troncales............................................................................................................................................6 5.Envo de un mensaje SMS.................................................................................................................8 5.1.Nmero de mensajes necesarios para enviar un SMS.............................................................10 6.Listas................................................................................................................................................15 6.1.Creacin de una lista mediante un fichero csv de nmeros.....................................................15 6.2.Creacin de una lista a partir del CDR....................................................................................18 6.3.Administracin de listas ya creadas.........................................................................................19 7.Campaas de envo masivo.............................................................................................................21 7.1.Preparacin del fichero csv para campaas.............................................................................25 8.Colas de mensajes............................................................................................................................26 9.Servicio de envo de mensajes.........................................................................................................26

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1. Introduccin
El presente documento describe las funcionalidades y el uso del mdulo de SMS para Elastix, desarrollado por la empresa IBEROXARXA SERVICIOS INTEGRALES, S.L., en adelante IBEROXARXA. Este mdulo se distribuye gratuitamente mediante licencia GPL v.2., y por tanto se distribuye tal cual y SIN NINGN TIPO DE GARANTA. Puede conocer ms acerca de esta licencia consultando la URL http://www.opensource.org/licenses/gpl-license.php. Actualmente este mdulo permite el envo de mensajes SMS a travs del protocolo SMPP, por lo que su uso no est ligado a ningn proveedor concreto; nicamente usted necesita contratar el envo de mensajes SMS a un proveedor que soporte este protocolo. Si est interesado IBEROXARXA puede proporcionarle este servicio. Ms informacin en http://www.iberoxarxa.es/llamadasvoip.html, o enviando e-mail a contactar@iberoxarxa.es. Tambin se permiten el envo de mensajes SMS mediante la ejecucin de un shell script, esto es, el mdulo de SMS de IBEROXARXA invoca un shell script para enviar el mensaje SMS. Esta posibilidad permite utilizar nuestro mdulo para enviar mensajes SMS a travs de medios an no soportados por ste.

2. Funcionalidades principales
Con el mdulo de SMS de IBEROXARXA podr: 1. Enviar mensajes individualmente, o masivamente 2. Crear listas de distribucin para la realizacin recurrente de campaas SMS sobre los mismos nmeros de telfono 3. Crear diversos troncales para el envo de mensajes SMS 4. Crear campaas masivas a travs de SMS

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3. Instalacin
Para instalar el mdulo de SMS de IBEROXARXA necesita disponer previamente de una PBX Elastix, versin 1.6.x, o versin 2.0.x.. Las instrucciones que encontrar en este manual son para Elastix versin 2.0.x.. Primero descargue el mdulo de SMS de IBEROXARXA y gurdelo en su disco local. La url para la descarga es http://sourceforge.net/projects/elastix-sms/files. Descargue la versin ms reciente. Antes de instalar el mdulo de SMS de IBEROXARXA debe instalar el Addon Developer de Elastix:

Para instalar el Addon haga clic sobre el botn Install.

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Una vez tenga instalado el Addon Developer, vaya a la opcin Load Module del men Developer, seleccione el fichero que ha descargado anteriormente y haga clic en el botn Save.

El mdulo se instalar y aparecer el mensaje de confirmacin de instalacin del mdulo:

Posteriormente a esto si refresca la pantalla aparecer el men SMS del mdulo que acaba de instalar:

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4. Configuracin
La configuracin nos permite entrar una serie de informacin necesaria para el correcto envo de los SMS.

Se proporcionar la siguiente informacin: Country Code: es el cdigo de pas para nmeros locales. Para Espaa, por ejemplo, es el 34. Mobile Prefixes: prefijos mviles vlidos en nuestro pas. Minimun Mobile Length: nmero mnimo de cifras para un nmero de mvil vlido en nuestro pas, sin contar el Country Code. Para Espaa 9. Maximun Mobile Length: nmero mximo de cifras para un nmero de mvil vlido en nuestro pas, sin contrar en Country Code. Para Espaa 9.

El Country Code, Minimun Mobile Length y Maximun Mobile Length son utilizados para enviar un mensaje SMS. As, segn los datos del ejemplo: Un nmero con el formato 34XXXXXXXXX es un nmero mvil vlido Un nmero con el formato XXXXXXXXX es un nmero mvil vlido

En cambio los Mobile Prefixes son utilizados para obtener los nmeros de telfono mviles presentes en el CDR de nuestra PBX.

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5. Troncales
Para poder enviar mensajes SMS deber crear los diferentes troncales por los que se enviarn los mensajes SMS. Actualmente slo puede crear troncales hacia servidores SMPP y troncales Bash Script que invocan un shell script para enviar el mensaje. Estamos trabajando para ofrecer conectividad con otro tipo de proveedores, como por ejemplo Gateways Portech.

5.1. Troncales SMPP


Para crear un troncal SMPP debe, contratar el servicio de envo con algn proveedor que le ofrezca una plataforma SMPP para ello. Si est interesado IBEROXARXA puede proporcionarle este servicio. Ms informacin en http://www.iberoxarxa.es/llamadas-voip.html, o enviando e-mail a contactar@iberoxarxa.es. Para crear un troncal SMPP vaya a la opcin Trunks del men SMS:

La opcin Trunks muestra primeramente los troncales que ya estn creados, los cuales puede editar haciendo clic sobre la opcin show del troncal:

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Para crear el troncal deber introducir la siguiente informacin: Nombre: nombre que le quiere dar a su troncal, para su administracin posterior Si desea activar o no el troncal (casilla Active). Si no est activo el troncal estar creado, pero no se podr utilizar para enviar SMS. Tipo de servicio (Service Type). Seleccionar SMPP. Al lado del tipo de servicio dispone de un desplegable con la configuracin de diferentes proveedores del tipo de servicio (actualmente slo Iberoxarxa SMS SMPP Platform); si selecciona uno de los proveedores preconfigurados automticamente se rellenarn los campos servidor y puerto. Servidor: direccin IP o nombre del servidor del tipo de servicio (proporcionado por su proveedor). Usuario y password : nombre de cuenta de usuario y password para utilizar el servicio (proporcionado por su proveedor). Puerto: nmero de puerto del tipo de servicio (proporcionado por su proveedor). Append Country Code. Si est activo se prefijar el nmero de destino con el cdigo de pas. Nmero llamante (Caller ID): hasta 11 caracteres para cadena alfanumrica y hasta 14 caracteres para cadenas numricas. Los mensajes se sealizarn con ste nmero. Prioridad: prioridad del troncal, siendo 1 el de mayor prioridad. Si tiene ms de 1 troncal creado y manda un SMS sin indicar el troncal a utilizar primero se intentar enviar por el de mayor prioridad y si no se consigue se enviar por el siguiente troncal de menor prioridad.

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5.2. Troncales Bash Script


Los troncales Bash Script permiten enviar los mensajes SMS gestionados por el mdulo de SMS de IBEROXARXA a travs de la invocacin de un shell script externo. Esta opcin es tremendamente potente, pues permite utilizar el mdulo de SMS de IBEROXARXA con mtodos de envo de SMS no implementados. nicamente debe crear un troncal de este tipo y desarrollar el script de envo de SMS. Para crear un troncal Bash Script vaya a la opcin Trunks del men SMS:

La opcin Trunks muestra primeramente los troncales que ya estn creados, los cuales puede editar haciendo clic sobre la opcin show del troncal.

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Para crear el troncal deber introducir la siguiente informacin: Nombre: nombre que le quiere dar a su troncal, para su administracin posterior Si desea activar o no el troncal (casilla Active). Si no est activo el troncal estar creado, pero no se podr utilizar para enviar SMS. Tipo de servicio (Service Type). Seleccionar Bash Script. Script: nombre del script que se deber de invocar para el envo de cada uno de los SMS. Se introducir slo el nombre del script, sin su path. Append Country Code. Si est activo se prefijar el nmero de destino con el cdigo de pas. Nmero llamante (Caller ID): hasta 11 caracteres para cadena alfanumrica y hasta 14 caracteres para cadenas numricas. Los mensajes se sealizarn con ste nmero, siempre y cuando la tecnologa de envo de SMS implementada en el script lo permita. Prioridad: prioridad del troncal, siendo 1 el de mayor prioridad. Si tiene ms de 1 troncal creado y manda un SMS sin indicar el troncal a utilizar primero se intentar enviar por el de mayor prioridad y si no se consigue se enviar por el siguiente troncal de menor prioridad.

El script de envo de sms se ha de guardar en /var/www/html/libs/sms/script, y debe tener permisos de ejecucin. En este directorio encontrar un ejemplo de script (fichero sample).

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6. Envo de un mensaje SMS


Para enviar un mensaje SMS seleccione la opcin Send del men SMS.

Para enviar un mensaje debe entrar la siguiente informacin: Nmero de telfono: el nmero de telfono mvil al que quiere enviar el mensaje. Puede introducirlo manualmente o puede copiarlo desde el libro de direcciones de Elastix haciendo clic sobre el enlace. Texto: texto del mensaje a enviar. Encolar el mensaje: si activa la casilla el mensaje se encolar en la PBX y se enviar cuando la cola de mensajes se ejecute; si no activa la casilla el mensaje se enviar inmediatamente (ms lento). Troncal: troncal por el que enviar el mensaje.

Tenga en cuenta lo explicado en 6.1. - Nmero de mensajes necesarios para enviar un SMS, ya que en funcin de los caracteres utilizados en su mensaje (acentos, signos especiales, etc ), su SMS ser enviado con 1 o ms mensajes. El envo del mensaje se realizar segn la configuracin explicada en 4. - Configuracin.

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Puede seleccionar o no un troncal. Si no selecciona ningn troncal el mensaje se enviar por el troncal de mayor prioridad, y si no se puede se pasar al siguiente troncal. En el envo del SMS se utilizar el nmero de llamante introducido en el troncal. Para enviar el mensaje haga clic sobre el botn Send.

Posteriormente al envo del mensaje se le informar del xito o no de la operacin. Tenga en cuenta que puede que el mensaje no se enve de forma instantnea, ya que ello depende del proveedor del servicio que tenga usted contratado. Si en lugar de enviar el mensaje directamente ha decidido encolarlo consulte 9. - Colas de mensajes para conocer el funcionamiento de la cola de envo de mensajes del mdulo de SMS de IBEROXARXA.

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6.1. Nmero de mensajes necesarios para enviar un SMS


En la implementacin actual del mdulo de SMS de IBEROXARXA el mensaje se enviar con alguno de los siguientes 2 mtodos, en funcin de los caracteres contenidos en el mensaje: Codificacin SMS, si los caracteres contenidos en el mensaje pertenecen al alfabeto SMS, segn norma GSM 03.38. Codificacin UNICODE, si el mensaje contiene caracteres fuera de la norma GSM 03.38.

En el caso de codificacin SMS el mensaje SMS se enva en unidades de 160 caracteres, de forma que si el SMS est formado por 170 caracteres el mensaje se enviar utilizando 2 SMS. En el caso de codificacin UNICODE el mensaje SMS se enva en unidades de 70 caracteres, de forma que si el SMS est formado por 170 caracteres el mensaje se enviar utilizando 3 SMS. En cualquier caso el mdulo de SMS de IBEROXARXA informa en todo momento del nmero de mensajes que se utilizarn para enviar el SMS:

Alfabeto SMS:
Hex 0x00 0x01 0x02 0x03 0x04 0x05 0x06 0x07 0x08 0x09 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Dec COMMERCIAL AT POUND SIGN DOLLAR SIGN YEN SIGN LATIN SMALL LETTER E WITH GRAVE LATIN SMALL LETTER E WITH ACUTE LATIN SMALL LETTER U WITH GRAVE LATIN SMALL LETTER I WITH GRAVE LATIN SMALL LETTER O WITH GRAVE LATIN CAPITAL LETTER C WITH CEDILLA Character name $ Character @ ISO-8859-1 DEC 64 163 36 165 232 233 249 236 242 199

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10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 27 10 27 20 27 40 27 41 27 47 27 60 27 61 27 62 27 64 27 101 28 29 30 31 32 33

LINE FEED LATIN CAPITAL LETTER O WITH STROKE LATIN SMALL LETTER O WITH STROKE CARRIAGE RETURN LATIN CAPITAL LETTER A WITH RING ABOVE LATIN SMALL LETTER A WITH RING ABOVE GREEK CAPITAL LETTER DELTA LOW LINE GREEK CAPITAL LETTER PHI GREEK CAPITAL LETTER GAMMA GREEK CAPITAL LETTER LAMBDA GREEK CAPITAL LETTER OMEGA GREEK CAPITAL LETTER PI GREEK CAPITAL LETTER PSI GREEK CAPITAL LETTER SIGMA GREEK CAPITAL LETTER THETA GREEK CAPITAL LETTER XI ESCAPE TO EXTENSION TABLE FORM FEED CIRCUMFLEX ACCENT LEFT CURLY BRACKET RIGHT CURLY BRACKET REVERSE SOLIDUS (BACKSLASH) LEFT SQUARE BRACKET TILDE RIGHT SQUARE BRACKET VERTICAL BAR EURO SIGN LATIN CAPITAL LETTER AE LATIN SMALL LETTER AE LATIN SMALL LETTER SHARP S (German) LATIN CAPITAL LETTER E WITH ACUTE SPACE EXCLAMATION MARK ! ^ { } \ [ ~ ] | _

10 216 248 13 197 229 95

12 94 123 125 92 91 126 93 124 164 (ISO-8859-15) 198 230 223 201 32 33

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34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67

QUOTATION MARK NUMBER SIGN CURRENCY SIGN PERCENT SIGN AMPERSAND APOSTROPHE LEFT PARENTHESIS RIGHT PARENTHESIS ASTERISK PLUS SIGN COMMA HYPHEN-MINUS FULL STOP SOLIDUS (SLASH) DIGIT ZERO DIGIT ONE DIGIT TWO DIGIT THREE DIGIT FOUR DIGIT FIVE DIGIT SIX DIGIT SEVEN DIGIT EIGHT DIGIT NINE COLON SEMICOLON LESS-THAN SIGN EQUALS SIGN GREATER-THAN SIGN QUESTION MARK INVERTED EXCLAMATION MARK LATIN CAPITAL LETTER A LATIN CAPITAL LETTER B LATIN CAPITAL LETTER C

" # % & ' ( ) * + , . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ? A B C

34 35 164 (ISO-8859-1) 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 161 65 66 67

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68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101

LATIN CAPITAL LETTER D LATIN CAPITAL LETTER E LATIN CAPITAL LETTER F LATIN CAPITAL LETTER G LATIN CAPITAL LETTER H LATIN CAPITAL LETTER I LATIN CAPITAL LETTER J LATIN CAPITAL LETTER K LATIN CAPITAL LETTER L LATIN CAPITAL LETTER M LATIN CAPITAL LETTER N LATIN CAPITAL LETTER O LATIN CAPITAL LETTER P LATIN CAPITAL LETTER Q LATIN CAPITAL LETTER R LATIN CAPITAL LETTER S LATIN CAPITAL LETTER T LATIN CAPITAL LETTER U LATIN CAPITAL LETTER V LATIN CAPITAL LETTER W LATIN CAPITAL LETTER X LATIN CAPITAL LETTER Y LATIN CAPITAL LETTER Z LATIN CAPITAL LETTER A WITH DIAERESIS LATIN CAPITAL LETTER O WITH DIAERESIS LATIN CAPITAL LETTER N WITH TILDE LATIN CAPITAL LETTER U WITH DIAERESIS SECTION SIGN INVERTED QUESTION MARK LATIN SMALL LETTER A LATIN SMALL LETTER B LATIN SMALL LETTER C LATIN SMALL LETTER D LATIN SMALL LETTER E

D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z a b c d e

68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 196 214 209 220 167 191 97 98 99 100 101

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102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127

LATIN SMALL LETTER F LATIN SMALL LETTER G LATIN SMALL LETTER H LATIN SMALL LETTER I LATIN SMALL LETTER J LATIN SMALL LETTER K LATIN SMALL LETTER L LATIN SMALL LETTER M LATIN SMALL LETTER N LATIN SMALL LETTER O LATIN SMALL LETTER P LATIN SMALL LETTER Q LATIN SMALL LETTER R LATIN SMALL LETTER S LATIN SMALL LETTER T LATIN SMALL LETTER U LATIN SMALL LETTER V LATIN SMALL LETTER W LATIN SMALL LETTER X LATIN SMALL LETTER Y LATIN SMALL LETTER Z LATIN SMALL LETTER A WITH DIAERESIS LATIN SMALL LETTER O WITH DIAERESIS LATIN SMALL LETTER N WITH TILDE LATIN SMALL LETTER U WITH DIAERESIS LATIN SMALL LETTER A WITH GRAVE

f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 228 246 241 252 224

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7. Listas
El mdulo SMS de IBEROXARXA permite gestionar listas de nmeros. Estas listas de nmeros son almacenadas en base de datos y pueden utilizarse para confeccionar campaas. Usando las listas usted podr crear, por ejemplo, una lista con los nmeros de sus empleados y otra con los nmeros de sus clientes ms importantes, y utilizar stas listas para realizar campaas de comunicacin SMS hacia los nmeros que forman parte de estas listas. Las listas son creadas a partir de un archivo csv (separado por comas) que contiene los nmeros de telfono de la campaa o bien a partir de la informacin de nmeros mviles almacenados en el CDR de la PBX. Para gestionar las listas seleccione la opcin List del men SMS.

Al entrar en esta opcin primeramente se muestran las listas actualmente creadas en el sistema. Puede ver los nmeros de una lista haciendo clic sobre el enlace Numbers de la lista, o puede editarla haciendo clic sobre el enlace Show de la lista.

7.1. Creacin de una lista mediante un fichero csv de nmeros


Para crear una lista a partir de un fichero csv de nmeros debe disponer de un fichero csv con los nmeros que formarn parte de la lista. Este fichero puede crearlo desde el bloc de notas, o mediante un programa de hoja de clculo, como Mricrosoft Excel o Open Office. Para crear el fichero csv mediante Open Office abra el programa de hoja de clculo y cree una columna con la lista de nmeros que formarn parte de la lista, y guarde despus la hoja de clculo en formato csv (separado por comas ,), y gurdelo en su disco local.

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En el ejemplo la lista estar formada por 24 nmeros. Una vez tenga el fichero csv seleccione la opcin List del men SMS y haga click sobre el botn Create New List:

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Introduzca el nombre que desea dar a la lista, seleccione el fichero csv con los nmeros que formarn parte de la lista y haga clic sobre el botn Save.

La lista ya est creada y lista para ser usada. En el caso que el fichero csv contenga nmeros duplicados stos se insertarn una sola vez en la lista.

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7.2. Creacin de una lista a partir del CDR


Puede obtener una lista a partir de los nmeros mviles de telfonos contenidos en el CDR de su PBX. Esto es muy til, por ejemplo, en empresas de servicios Premium, que desean realizar campaas de marketing a travs de SMS, a los clientes que previamente han llamado a travs de telfono mvil.

Introduzca el nombre que desea dar a la lista, marque la casilla Get list from CDR y haga clic sobre el botn Save.

Este mtodo crea una lista de nmeros nicos a partir de los nmeros de telfonos mviles contenidos en el CDR, segn la configuracin entrada en 4. - Configuracin.

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7.3. Administracin de listas ya creadas


Puede ver los nmeros de una lista haciendo clic sobre el enlace Numbers de la lista, o puede editarla haciendo clic sobre el enlace Show de la lista. Al visualizar los nmeros de la lista:

Puede excluir un nmero de la lista haciendo clic sobre el enlace exclude del nmero. Esto no borra el nmero de la lista, nicamente se indica que el nmero no ser utilizado. Esta opcin es til, por ejemplo, cuando un cliente nos indica que no quiere recibir ms avisos por SMS. Puede incluir un nmero antes excluido de la lista haciendo clic sobre el enlace Include del nmero. Tambin puede localizar un nmero determinado introducindolo en el campo Filter y pulsando despus Filter. Puede incluir manualmente un nmero en la lista introducindolo en el campo Add number y haciendo clic despus en el botn Add.

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Puede tambin editar una lista haciendo clic sobre el enlace Show de la lista:

Cuando edita una lista puede seleccionar un nuevo fichero csv, y los nmeros que contenga sern aadidos a la lista. Si la lista contiene un nmero ya existente en la lista no ser aadido. De la misma forma, puede incluir en la lista nuevos nmeros provenientes del registro CDR de la PBX. Tambin puede borrar la lista.

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8. Campaas de envo masivo


Con el mdulo SMS de IBEROXARXA puede enviar SMS de forma masiva. Con esta utilidad usted podr realizar campaas de marketing a travs de SMS, enviar comunicados de forma masiva a clientes, empleados, etc Seleccionando la pestaa SMS y dentro de sta Campaas podremos enviar un mensajes SMS de forma masiva.

Aunque no haya creado an ninguna campaa siempre aparecer la campaa Cola de Salida, utilizada para el encolado de SMS. El sistema no permite borrar esta campaa. Puede conocer ms sobre la cola de salida consultando 9. - Colas de mensajes. Para crear una nueva campaa haga clic sobre el botn Create new campaign.

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Para crear la campaa debe proporcionar la siguiente informacin: Nombre de la campaa, que debe ser nico. Si lo desea puede entrar un nmero de telfono en el campo Nmero llamante. En este caso la campaa se enviar sealizando cada uno de los mensajes de la campaa con el valor de ese nmero. Si no informa este campo se sealizarn los mensajes segn la configuracin del troncal o troncales por los que se realicen la campaa. Tambin debe indicar la fecha en que se iniciar la campaa y mientras dure la campaa la hora inicial y final en que se puede ejecutar. Esto es importante, por ejemplo, para evitar que se manden SMS a horas no recomendables, pudiendo por ejemplo, ejecutar la campaa slo entre las 08:00 y las 20:00. Posteriormente debe entrar el mensaje que se enviar en la campaa. Tenga en cuenta lo explicado en 6.1. - Nmero de mensajes necesarios para enviar un SMS, ya que en funcin de los caracteres utilizados en su mensaje (acentos, signos especiales, etc ), su SMS ser enviado con 1 o ms mensajes. Existe un cuadro de verificacin llamado Crear campaa en pausa, cuyo funcionamiento
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es muy importante. En el caso que se encuentre marcada (opcin por defecto) se crear la campaa en modo pausa, es decir, aunque las condiciones de fecha / hora se cumplan no se ejecutar hasta que se lo indiquemos. En el caso que la casilla no se encuentre marcada la campaa se crear en modo pendiente, de forma que si se cumplen las condiciones de fecha / hora se ejecutar inmediatamente. Recomendamos crear las campaas en modo pausa, es decir, con la casilla marcada, ya que de esta forma podremos realizar una comprobacin previa de la campaa y realizar modificaciones en el caso que nos hayamos equivocado. Despus proporcionaremos un fichero csv con los nmeros a los que enviar la campaa, o seleccionaremos una de las listas de nmeros creadas en el sistema. Puede consultar 8.1. Preparacin del fichero csv para campaas para saber ms sobre el formato del fichero csv. Finalmente indicaremos el troncal por el que queremos que se enve la campaa, y en el caso que no se indique se enviar por alguno de los troncales definidos en el sistema.

Cuando haya entrado toda la informacin haga clic sobre el botn Save para guardar la campaa.

Al guardar la campaa sta nos aparecer en la lista de campaas. Observe que en el ejemplo, la campaa est detenida (ya que la hemos creado en modo pausa). Para lanzar la campaa haga clic sobre el enlace Resume de la campaa. Debe tener en cuenta que para que las campaas funcionen tiene que estar corriendo el proceso de envo de mensajes en su PBX. Este proceso se encarga de obtener los nmeros de las campaas activas y los entrega a su proveedor de envo de mensajes SMS. Para conocer ms sobre este proceso, y cmo se activa, consulte 10. - Servicio de envo de mensajes. Puede filtrar la lista de campaas por estado, seleccionando un valor de la lista desplegable Status.
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En cualquier momento puede detener la ejecucin de una campaa clic sobre el enlace Stop. En cualquier momento puede reanudar la ejecucin de una campaa detenida haciendo clic sobre el enlace Resume. Tambin puede ver el estado de envo de los nmeros de la campaa haciendo clic sobre el enlace Numbers de la campaa:

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8.1. Preparacin del fichero csv para campaas


Para crear una campaa debe disponer de un fichero csv con los nmeros de telfono mvil a los que se enviar la campaa. Este fichero puede crearlo desde el bloc de notas, o mediante un programa de hoja de clculo, como Mricrosoft Excel o Open Office. Para crear el fichero csv mediante Open Office abra el programa de hoja de clculo y cree una columna con los nmeros a los que se debe enviar el texto de la campaa, y otra (si lo desea) con el mensaje personalizado para cada uno de los nmeros, y guarde despus la hoja de clculo en formato csv (separado por comas ,), y gurdelo en su disco local.

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Si lo desea puede especificar un mensaje personalizado para nmero de telfono colocando el mensaje en cuestin en la segunda columna. Si no informa de un mensaje personalizado se enva en mensaje definido en la campaa, en cambio si para un determinado nmero se informa de un mensaje se enva el mensaje del nmero.

9. Colas de mensajes
La cola de mensajes es un caso particular de campaa, que se utiliza para encolar peticiones de envo de SMS desde 6. - Envo de un mensaje SMS. Debe tener en cuenta que para que las colas funcionen tiene que estar corriendo el proceso de envo de mensajes en su PBX. Para conocer ms sobre este proceso, y cmo se activa, consulte 10. Servicio de envo de mensajes.

10.

Servicio de envo de mensajes

Una de las partes fundamentales del mdulo SMS de IBEROXARXA, es el servicio de envo de mensajes SMS. Si este servicio no est arrancado no funcionan ni las colas de mensajes, ni las campaas masivas de sms. Para ejecutar el servicio escriba lo siguiente desde la consola del sistema operativo de su PBX: service ixxmassivesms start Si desea que el servicio de envo de mensajes arranque cada vez que se arranque su PBX, escriba lo siguiente desde la consola del sistema operativo de su PBX: chkconfig ixxmassivesms on

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