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1 TRABALHOS ACADMICOS1 1.1 Os diferentes tipos de trabalhos acadmicos Os trabalhos acadmicos tambm identificados, entre outras denominaes, como trabalho de concluso de curso (TCC) devem sempre ser desenvolvidos com o acompanhamento de um professor orientador e expressar resultados baseados nos conhecimentos e estudos escolhidos pelo orientando e evidenciar o resultado cursos e programas especficos. De acordo com a NBR 14724:2005 (Informao e Documentao Trabalhos Acadmicos Apresentao) da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), encontramos a conceituao de trs tipos de trabalhos acadmicos: Dissertao: realizada sob a orientao de um doutor e objetiva o ttulo de mestre. Evidencia os conhecimentos amplos de literatura do orientando sob determinado assunto, devendo demonstrar a sua capacidade de raciocnio lgico. resultado de um estudo cientfico ou experimental analisado e interpretado. Tese: realizada tambm sob a orientao de um doutor, mas objetiva o ttulo de doutor. Demonstra resultados de trabalhos experimentais ou de estudos cientficos de temas nicos e completamente delimitados, ou seja, prima pela originalidade. Outros textos acadmicos: Existem outros textos acadmicos que podem ser classificados em: Relatrio de estgio: Este tipo de texto busca relacionar todas as atividades desenvolvidas durante um estgio acadmico, evidenciando experincias e programas vividos e desenvolvidos, objetivos previamente definidos e o seu alcance, bem como todas as observaes tcnicas especficas s atividades j realizadas. Artigo: Em qualquer rea do conhecimento, possvel utilizar um artigo para discutir processos e tcnicas de trabalho ou de estudo, expor nossas experincias, mtodos e ideias sobre determinado assunto de forma particular e declarada. A apresentao de artigos regida pela NBR 6022:2003 (Informao e Documentao Artigo em Publicao Peridica Cientfica Impressa Apresentao). Monografia: o relato de um estudo especfico sob determinado assunto de nosso interesse ou necessidade, no qual tem suas normas a serem definidas pelo rgo ao qual o dirigimos. Relatrio tcnico-cientfico: o documento no qual so apresentados os resultados ou a evoluo de investigaes de carter cientfico ou tcnico. Oferece a um leitor conhecedor do objeto da investigao condies de fazer recomendaes e at tirar concluses, mesmo que seja submetido responsabilidade de uma organizao ou a uma pessoa. regido pela NBR 10719:1989 (Informao e documentao Relatrio tcnico ou cientfico Apresentao). Projeto de pesquisa: O termo projeto nos remete ideia de construo, de estrutura e at de tempo, ou seja, um projeto qualquer o que antecede uma atividade a ser desenvolvida integralmente. E quando tratamos de trabalhos e textos acadmicos, estamos, ento, projetando pesquisas que tero seus resultados descritos em algum tipo de documento conforme listados anteriormente. Portanto, podemos dizer que um projeto uma das fases da pesquisa. A descrio da estrutura de um empreendimento a ser executado a definio apresentada para projeto pela ABNT. Um cuidado que preciso ter na elaborao de um projeto de
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Adaptado da obra Manual para o desenvolvimento de projeto de Adriana Teresinha Rebechi Capello (2010)

pesquisa buscar formalmente e por escrito um documento no qual a empresa foco do nosso projeto autorize a realizao, bem como a pesquisa a ser desenvolvida. Consequentemente, j teremos uma definio da existncia ou no de restries com relao ao fornecimento de informaes e como iremos administrar esta questo at o encerramento do trabalho.

1.1.1 Idealizando um projeto de pesquisa Quais os motivos que nos levam elaborao de um projeto antes da realizao de uma pesquisa? Na prtica, sabemos que no projeto podemos roteirizar todas as etapas, todas as aes e todos os recursos necessrios e utilizados durante o processo de pesquisa. Ainda, podemos esquematizar e desenvolver situaes criativas que facilitem seu andamento. Segundo Gil (2009), assim ele definido: Para quem contrata os servios de pesquisa, o projeto constitui documento fundamental, posto que esclarece acerca do que ser pesquisado e apresenta a estimativa dos custos. Em Gil (2009), encontramos uma lista de qualidades pessoais, intelectuais e sociais que podemos identificar em um pesquisador. O autor salienta que o sucesso da pesquisa est fundamentado nelas. Vejamos quais so: Conhecimento do assunto a ser pesquisado, que pode ser identificado pelo que o pesquisador j entende sobre o assunto escolhido; Curiosidade, que pode ser estimada pela razo do seu interesse e aprofundamento pelo tema escolhido; Criatividade, de modo que o projeto seja organizado dentro do tempo e das condies disponveis para seu desenvolvimento; Integridade intelectual, focando uma lgica especfica para o projeto sem confundir seus objetivos com outras variveis que o cercam; Atitude corretiva, identificando leituras j realizadas sobre o tema, quais so os autores de referncia do tema e a busca da complementao de tudo isso organizando todos os passos que comporo o caminho do projeto; Sensibilidade social, ou seja, onde o pesquisador deseja chegar com o conhecimento que vai adquirir ao desenvolver o projeto e como o mesmo trar benefcios no s para si, mas tambm para a comunidade empresarial; Imaginao disciplinada, ou seja, para qu e para quem o projeto a ser desenvolvido trar benefcios atravs da ordem lgica estabelecida pelo mesmo; Perseverana e pacincia, no caso de necessitar fazer adequaes diversas no decorrer do desenvolvimento do projeto, bem como da pesquisa necessria; Confiana na experincia, que pode ser traduzida pela busca de identificar as condies que tem e quais precisa ainda adquirir, bem como quais os recursos sero necessrios e onde vai busc-los. Alm destas questes, o pesquisador tambm dever ter total domnio acerca do planejamento, ou seja, de tudo que envolve o projeto quanto previso e organizao dos recursos necessrios para o desenvolvimento dele. A pesquisa resultante desse processo deve ser devidamente calculada para que no venham a ocorrer surpresas negativas durante o processo. Para tanto, necessrio atentar:

Aos recursos humanos, ou seja, definir quantas e quais pessoas faro parte deste desenvolvimento, bem como a disponibilidade de tempo de cada uma; Aos recursos materiais, ou seja, todo e qualquer tipo de material que seja fundamental e imprescindvel; Aos recursos tecnolgicos, ou seja, que tipo de equipamentos estaro envolvidos neste contexto; E aos recursos financeiros, pois sem esses os demais no sero viabilizados.

1.1.1.1 Respostas importantes Existem algumas questes que podemos responder desde o desenvolvimento do projeto de pesquisa e de forma paralela ao andamento do processo, estruturando-as e atualizando-as: O ttulo do projeto de pesquisa claro e conciso, ou seja, deixa clara a sua inteno? O projeto algo inovador para a organizao envolvida ou para a sociedade empresarial? O tema e sua delimitao so relevantes para a cincia da administrao? evidente a necessidade desse estudo para a organizao? O problema est claramente estabelecido e vivel estud-lo? Os objetivos esto claramente definidos e so atingveis e mensurveis? Os objetivos buscam atender ao problema da pesquisa na sua totalidade? A reviso da literatura ou fundamentao terica est relacionada com o tema, com o problema e com os objetivos? H uma anlise crtica dos autores referenciados? As referncias esto adequadas na qualidade e na quantidade? A metodologia est bem clara e definida? A populao est corretamente definida e a amostra representativa? A metodologia permite atingir os objetivos delineados? O tempo para realizao da pesquisa est corretamente dimensionado? O tempo de execuo de cada etapa est dimensionado de forma coerente? 1.2 Os cuidados com composio do texto Alm da linguagem falada e da linguagem visual, nossas ideias so expressas e transmitidas atravs da linguagem escrita. Temos, portanto, o compromisso social e acadmico de primar pela melhor qualidade possvel dos nossos textos. Nos expressamos atravs de frases, de oraes, de perodos, de pargrafos e finalmente nas pesquisas, de captulos ou partes que devem seguir alm de uma lgica tcnica relacionada ao tema tratado de uma excelente qualidade textual que beneficie o leitor. Veja alguns lembretes importantes para uma redao de qualidade: Cuidados com ortografia, pontuao e acentuao; Observar concordncias verbal e nominal; Seguir as normas tcnicas para a apresentao do texto final, pois facilitam a compreenso quando utilizamos as abreviaturas, os grficos, as tabelas e as imagens. Salientamos que uma redao cientfica normalmente composta pelas estruturas textuais a seguir: Pargrafos com texto de autoria e redao prpria do pesquisador; Pargrafos compostos por parfrases;

Pargrafos com citaes diretas, e Citao direta, propriamente dita. Atentando a esses detalhes logo no incio do projeto, o orientando pode evitar a necessidade de refazer etapas do trabalho, ou seja, fazer correes em demasia baseandose nas orientaes do professor orientador. 1.3 A coleta e seleo de material necessrio Uma varivel fundamental para um bom resultado textual a correta escolha do referencial bibliogrfico, pois quanto melhor a qualidade da leitura e quanto mais lermos, melhor ser o resultado da produo textual. Seguem listadas algumas fontes de pesquisa permitidas como subsdio para composio de textos acadmicos e cientficos: Livros, monografias, guias, jornais, folhetos, teses, dissertaes, relatrios de estgio ou relatrios de pesquisa, manuais, catlogos, almanaques, dicionrios, revistas, artigos, peridicos, documentao legal (Constituio, Leis, Emendas, Medidas Provisrias, Portarias), documentao de congressos, seminrios e outros eventos similares; Programas de TV e rdio (documentrios e entrevistas); Mdias diversas, como CD, DVD, fitas de vdeo e similares; Informaes de rgos de classe, como sindicatos, conselhos e outros similares; Documentos em meio eletrnico internet (como revistas eletrnicas e artigos de eventos cientficos): Sites empresariais e de rgos governamentais (municipal, estadual, federal); Web of Science, uma base de dados com mais de 8.400 peridicos especializados em Cincias Exatas e Tecnolgicas, em Cincias Sociais, em Artes e em Cincias Humanas. Informaes de sites oficiais. Sites oficiais Veja, por exemplo, alguns sites interesantes para pesquisa: Portal Domnio Pblico Biblioteca Digital do Governo Federal: <http://www.dominiopublico.gov.br/pesquisa/PesquisaObraForm.jsp>. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica: <http://www.ibge.gov.br/home/>. Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (Vinculado Secretaria de Assuntos Estratgicos da Presidncia da Repblica): <http://www.ipea.gov.br/default.jsp>. Estatsticas sobre Comrcio Exterior: <http://www.telematica.penta-transaction.com>. O Sistema de Anlise das Informaes de Comrcio Exterior <http://aliceweb.desenvolvimento.gov.br/>. Biblioteca Digital da Universidade de So Paulo: < http://www.teses.usp.br/>. Scientific Electronic Library Online Scielo: <http://www.scielo.br/>. RAE - Revista de Administrao de Empresas: <http://www.rae.com.br>. Ministrio da Educao O Portal Brasileiro da Informao Cientfica: <http://www.periodicos.capes.gov.br>. 1.3.1 Cuidados necessrios com a internet Atualmente, uma das fontes de informao mais abrangentes a internet. No entanto, o cuidado em no coletar material que no seja cientificamente aprovado sempre deve ser tomado. A busca dever ser realizada visando a localizar artigos cientficos, dissertaes e teses, ou em portais que representam uma organizao ou uma categoria social ou profissional, em sites que disponibilizam dados estatsticos. Portanto, preciso ter cautela devido facilidade que qualquer pessoa tem de hospedar material em um site de sua criao e propriedade, com contedos muitas vezes de carter amador. Qualquer material deste tipo de fonte, como qualquer outro dever estar referenciado no corpo do texto do projeto e da pesquisa.

fundamental, sempre que possvel, ir em busca de respostas ainda no encontradas em repositrios de informao sistematizados como estes e muitos outros que voc mesmo poder descobrir. 1.4 As diferentes estruturas de apresentao Estrutura do Projeto de Pesquisa para o Curso de Administrao Capa Folha de Rosto Introduo Definio do Problema ou Oportunidade Objetivos Justificativa Reviso da Literatura Metodologia Cronograma Concluses Parciais Referncias

H tambm as especificaes para a apresentao do TCC, conforme segue a estrutura a seguir: Estrutura proposta para o Trabalho de Pesquisa (TCC) Elementos pr-textuais Capa Folha de Rosto Ficha Catalogrfica Folha de Aprovao Dedicatria Agradecimentos Epgrafe Sumrio Elementos textuais Introduo Fundamentao Terica Metodologia Apresentao e Anlise dos Dados e Informaes Coletadas Propostas e Sugestes Concluso Elementos ps-textuais Referncias Anexos Apndices

2 DESENVOLVENDO O PROJETO DE PESQUISA Este captulo tem como objetivo apresentar os conceitos e as orientaes necessrias para o desenvolvimento do projeto de pesquisa do Curso de Administrao, trazendo os elementos que devem compor suas partes, sendo elas a pr-textual, a textual e a pstextual. O documento final do projeto dever conter de 7 a 10 pginas. Aps serem identificados os diferentes tipos e estruturas dos trabalhos e textos acadmicos lembrando dos cuidados com a redao, conhecendo as principais fontes de informao disponveis para coleta de dados e explicitando os objetivos sejam eles pessoais, profissionais ou acadmicos , chegada a hora de pr mos obra: vamos iniciar a desenvolver o projeto que estruturar a pesquisa final. 2.1 Elementos pr-textuais Como j foi apresentado no primeiro captulo, os elementos pr-textuais so todos os itens que precedem o texto da pesquisa em si. Iremos apresentar, na sequncia, cada um desses. 2.1.1 Capa A capa a parte externa do projeto que poder servir tambm de proteo externa, caso no haja encadernao. Deve conter: Nome da instituio para a qual ser submetido; nome do autor; Ttulo inicialmente proposto precedido pela palavra Projeto, e o subttulo (se houver), devendo estes serem claros, concisos e adequados; Local indicado pela cidade e pelo estado onde ser apresentado; ano e o semestre da entrega. 2.1.2 Folha de rosto A folha de rosto o conjunto de informaes necessrias para a identificao do projeto. Deve conter: Nome do autor; Precedido pela palavra Projeto, o ttulo inicialmente proposto e o subttulo (se houver) Nmero do volume quando houver mais de um; Natureza, objetivo (nvel pretendido), nome da instituio para a qual ser submetido, e rea de concentrao do projeto; Nome do tutor orientador; Local indicado pela cidade e pelo estado onde ser apresentado; Ano e o semestre da entrega. 2.1.3 Dedicatria(s) A dedicatria o texto que ir demonstrar uma homenagem que o autor do projeto far a algum de seu relacionamento profissional, acadmico, pessoal, a uma instituio ou a um grupo de pessoas. Inclusive, aqui, pode ser feita uma homenagem pstuma. 2.1.4 Agradecimento(s) O agradecimento o momento em que o autor do projeto externa sua gratido, de forma sincera e agradvel, queles que de forma relevante e decisiva participaram e contriburam para a elaborao do mesmo.

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2.1.5 Epgrafe A epgrafe um texto apresentado no estilo citao, onde a autoria dever ser indicada, mesmo quando for de autor desconhecido. interessante que este texto esteja diretamente relacionado com o tema do projeto (isto dar a ele um valor agregado). A epgrafe tambm poder apresentar-se na abertura de cada seo primria (captulo) do projeto. 2.1.6 Sumrio O sumrio enumera as divises, as sees e demais partes do projeto, indicando o nmero da pgina na qual se apresentam os respectivos textos. Se o projeto for composto por mais de um volume, o sumrio dever ser apresentado na sua forma completa em cada volume. O sumrio tem carter informativo e o ndice tem carter explicativo, e se inicia pela Introduo. Sendo o ltimo elemento pr-textual, atravs do sumrio podemos ter uma viso geral e informativa acerca da estrutura e organizao do texto, bem como facilita a localizao de cada parte que compe o projeto. A ABNT (NBR 6027:2003) prope que sua apresentao tenha: Apenas as sees primrias, sees secundrias e sees tercirias; Indicador numrico em cada uma das sees; Ttulo e paginao de cada seo delimitados por uma linha pontilhada; Alinhamento esquerda, sem recuos; Sumrio completo da obra em cada volume, se o texto for composto de mais de um; o incio pela introduo, ou seja, os elementos pr-textuais no aparecem aqui; espao entre as linhas simples; uma linha em branco entre uma seo e outra. A subordinao entre os itens ocorre atravs de formatao idntica encontrada no corpo do texto, como mostrado na seo Numerao progressiva deste captulo. O sumrio se diferencia de um ndice por este ultrapassar as sees tercirias e detalhar minuciosamente os assuntos, os nomes, os acontecimentos, as datas e outros elementos que o autor julgar necessrios a sua apresentao. Encontramos, ento: ndice Cronolgico, ndice de Assuntos, e outros, ou seja, de carter explicativo. 2.2 Elementos textuais Os elementos textuais apresentam o contedo do projeto. Tambm so divididos em partes. Vejamos cada uma delas a seguir. 2.2.1 Introduo No projeto, a Introduo a parte inicial; porm, ser a ltima a ser redigida,para que contemple todos as aspectos desenvolvidos. Dever apresentar de forma sucinta o tema a ser estudado, as situaes que causaram a motivao do autor e as informaes que permitam explicitar ao leitor o qu e como ser apresentado e executado o projeto. A importncia, os objetivos e a relevncia sem antecipao de concluses e recomendaes podem se apresentar aqui. Por Bertucci (2008), a a Introduo do projeto de pesquisa dever contemplar: A apresentao e contextualizao histrica e na rea especfica do tema; O esclarecimento acerca dos problemas a serem tratados; A conduo compreenso da proposta do projeto e o despertar do leitor pelo interesse na proposta a ser apresentada.

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A introduo , portanto, um texto que dar ao leitor uma projeo exata do que est apresentado no documento final do projeto ou da pesquisa. 2.2.2 Desenvolvimento O desenvolvimento, ou corpo do texto do projeto, a parte mais extensa do projeto e poder ser composta, de acordo com sua complexidade e natureza, dos seguintes elementos: a) Definio do Problema ou da Oportunidade Aqui devero ser desenvolvidos: rea de concentrao: a primeira varivel do estudo e que o autor j tem algum conhecimento sobre ela. Tema: a segunda varivel do estudo em que o autor deseja um aprofundamento maior e mais amplo, pois pouco a conhece. importante salientar que o prazer em estudar este tema um fator fundamentalmente positivo, pois facilitar o desenvolvimento de todas as etapas do projeto, bem como da consequente pesquisa que ser realizada. A escolha do tema uma das etapas mais difceis, e a sua definio, por Bertucci5, pode partir de perspectivas diferentes, sendo elas: Por interesse pessoal, quando o pesquisador se identifica com determinado tema; Por interesse profissional, quando o pesquisador busca alternativas de mudana de situaes do seu cotidiano no desenvolvimento de suas atividades profissionais; Por interesse em pesquisas j desenvolvidas, quando o pesquisador deseja aprofundar-se ou atualizar informaes sobre estudos j realizados. Sempre deve-se testar: Se dever haver algum tipo de adaptao do tema com relao ao pesquisador, como disponibilidade, aptido e interesse em desenvolver a pesquisa; Se o tempo para o desenvolvimento conveniente; Se existem fontes de pesquisa bibliogrfica disponvel e acessvel ao pesquisador; Se no existem barreiras para o acesso aos dados necessrios para o desenvolvimento da pesquisa. Delimitao do tema: a definio de como e onde o tema ser explorado, ou seja, definir a abrangncia e os limites do tema e do projeto, de forma a tornar possvel sua compreenso e sua realizao, respectivamente. Dever ser apresentada de forma clara, objetiva e precisa. interessante buscar uma delimitao de leve a uma pesquisa inovadora. Estabelecer limites de tempo e espao pode evitar problemas na coleta de dados e informaes necessrios para o desenvolvimento do projeto e da posterior pesquisa, como perodos muito longos e reas muito extensas 7. Vejamos os exemplos. Neles mantivemos destacados os componentes que delimitam o tema: Exemplo de delimitao do tema n 1 rea: Gesto de Pessoas Tema: Gesto por Competncias Delimitao do tema: Identificar o impacto da Gesto por Competncias na redefinio dos perfis dos cargos em uma empresa do ramo de atividade Prestao de Servios, no segmento Manuteno de Mveis de Madeira, localizada na cidade de Morrinhos no estado de Gois. Exemplo de delimitao do tema n 2 rea: Administrao geral Tema: Plano de Negcio Delimitao do tema:

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Se for um Plano de Negcio Completo: Desenvolver uma pesquisa para verificar a viabilidade para a abertura de uma empresa no ramo de atividade de Prestao de Servios no segmento Manuteno de Maquinas Agricolas, na cidade de Goiatuba no estado de Gois. Se for um Plano de Negcio Resumido: Desenvolver uma pesquisa para verificar viabilidade de expanso de uma empresa no ramo de atividade Industrial, no segmento Calados de Plstico, localizada na cidade de Senador Canedo no estado de Gois Se for um Plano de Negcio Operacional: Desenvolver uma pesquisa para verificar a viabilidade de melhorar (este ou outro aspecto dentro das atividades da empresa) a qualidade de vida no trabalho, dos colaboradores de uma empresa no ramo de atividade Comercial, no segmento Farmacutico, localizada na cidade de Anpolis no estado de Gois. Caracterizao da organizao e do seu ambiente: apresentando a empresa em que o projeto ser desenvolvido, bem como sua misso, viso, valores, seu histrico, seu organograma e todo o conjunto de informaes e detalhamentos que a caracterizam e que cercam o projeto, como tambm a sua contextualizao com relao ao mercado no qual est inserida. Situao problemtica ou situao de oportunidade de pesquisa: apresentando um diagnstico da situao atual da organizao, evidenciando a rea foco do estudo, demonstrando os dados e as informaes que dimensionam todo o contexto da situao em que est instalado o problema percebido e finalizando com a definio do problema a ser explorado traduzido atravs de uma pergunta ou de uma indagao, que poder ser composta por uma ou mais questes que obrigatoriamente sero respondidas no final do trabalho de pesquisa. interessante salientar que o termo problema pode ser traduzido no apenas como uma situao negativa e ruim a ser corrigida, mas tambm como uma situao que pode ser modificada, por exemplo: se as vendas da empresa esto indo muito bem, como e o que deve ser feito para que continuem bem? b) Objetivos Na formulao dos objetivos, preciso definir de forma precisa e clara o que se pretende com o projeto, o que ele est propondo realizar e todos os aspectos que sero analisados no seu desenvolvimento. Os objetivos tm relao direta com o problema identificado ou definido anteriormente e sero argumentados na justificativa, que ser o prximo item a ser desenvolvido. As intenes do autor do projeto estaro aqui descritas, iniciadas por verbos no infinitivo, indicando aes que possam ser desenvolvidas e mensuradas. preciso cuidar para no utilizar verbos que tragam duplas interpretaes. So desmembrados em: Objetivo geral: dever sintetizar o que se deseja atingir, ou seja, onde queremos chegar. Um projeto tem apenas um nico objetivo geral. Em Figueiredo e Souza (2008), encontramos uma lista de verbos mais utilizados para definir o objetivo geral e as aes amplas acerca do problema. So alguns deles:
Avaliar, ou Analisar, ou Aplicar, ou Apreciar, Comparar, ou Compreender, ou Conhecer, ou Considerar, Demonstrar, ou Desenvolver, Reconhecer, Saber, Usar, Trabalhar.

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Objetivos especficos: so o desdobramento do objetivo geral, o que significa que ser mais de um; como atingiremos o objetivo geral. Em Figueiredo e Souza (2008), encontramos uma lista de verbos mais utilizados para definir os objetivos especficos, que descrevem aes menos amplas acerca do problema, dimensionando ngulos diferentes a serem estudos e so alguns deles:
Anotar, ou Apontar, Caracterizar, ou Calcular, ou Coletar, Determinar, ou Deduzir, ou Definir, ou Descrever, ou Detectar, ou Discriminar, ou Diferenciar, ou Distinguir, ou Dizer, ou Desdobrar, Explicar, ou Especificar, ou Enumerar, ou Estruturar, ou Estabelecer, ou Escolher, ou Elaborar, ou Exemplificar, Formular, Grupar, Identificar, ou Indicar, ou Inferir, Listar, Planejar, ou Preparar, Relacionar, ou Responder, ou Representar, Selecionar, Verificar, Transferir.

c) Justificativa (dos objetivos propostos) Alm de refletir sobre as razes que justificam e evidenciam a contribuio proporcionada pela escolha da rea, do tema, da delimitao do tema, e mesmo j apresentada a caracterizao da organizao e do seu ambiente e a situao problemtica ou situao de oportunidade de pesquisa, justificar a definio dos objetivos traados concretiza o projeto. A justificativa envolve uma descrio acerca da oportunidade de desenvolver o projeto, da viabilidade de operacionaliz-lo e da sua importncia para o autor (quem est desenvolvendo o projeto), uma vez diagnosticado o problema. A justificativa dos objetivos propostos dever ter argumentos criativos e suficientes para o convencimento da aprovao do projeto e, consequentemente, do desenvolvimento da pesquisa que o mesmo prope. A justificativa pode buscar responder questes como: A quem pode interessar o desenvolvimento deste projeto? Quem est sendo afetado pelo problema? Quais so as consequncias do problema? A quem pode interessar a soluo do problema? d) Reviso da literatura A reviso da literatura pode ser dividida em duas etapas: 1. A primeira chama-se Reviso de Literatura, que consiste em apresentar um levantamento da literatura bsica existente sobre a rea e o tema do projeto, independentemente da origem ou fonte de pesquisa do material necessrio para embasar o projeto e a pesquisa subsequente. 2. A segunda a consolidao do embasamento, em que a reviso da literatura passa a ser chamada de fundamentao terica da pesquisa, observando os itens listados a seguir: Organizar este texto na mesma ordem lgica apresentada anteriormente (rea, tema e delimitao do tema); Ter a funo de justificar, deduzir teoricamente e avaliar o problema da investigao esclarecendo seu contexto;

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Pensar no leitor fundamental, pois aqui temos a oportunidade de convenc-lo da importncia do nosso projeto; Buscar pelo menos trs autores de referncia que abordem o tema do projeto; Apresentar bibliografia utilizada como resenha (no resumo), em um nico texto, apresentando conciso e sequncia lgica; Apresentar a literatura em ordem cronolgica para demonstrar a evoluo do tema estudado; Salientar divergncias e consensos de pensamentos e de conhecimentos expressados pelos autores escolhidos; Elaborar o texto buscando a base terica para a interpretao e anlise dos dados que sero coletados, buscando responder ao problema do projeto, aos objetivos traados e as possveis hipteses delineadas; Referenciar obrigatoriamente todo e qualquer tipo de material ou documento utilizado para consulta e que estiver constante no texto, inclusive se capturado da internet. Em Figueiredo e Souza (2008), encontramos alguns lembretes interessantes: Nunca partir do zero, e sim, de estudos j realizados; Sempre evitar a duplicao de trabalhos; Buscar fontes de pesquisa mais atualizadas e recentes possvel; Procurar ler e j elaborar o texto, indicando as referncias; Ler buscando sempre a comparao entre os autores; Identificar durante a leitura as diferentes correntes tericas existentes; Nunca deixar termos especficos, referentes ao tema. Sem definio e esclarecimentos; Redigir esta parte do projeto com o verbo no tempo passado, pois so obras j publicadas que temos como embasamento. Aconselhamos que este texto seja organizado com pargrafos no muito extensos para evitar a confuso de ideias, podendo ser composto da seguinte maneira: Pargrafos introdutrios sobre os assuntos a serem tratados; Pargrafos com a utilizao do recurso da parfrase; Utilizao do recurso da citao direta e indireta; Pargrafo de conversa com os autores, ou seja, a observao crtica do pesquisador (autor do projeto) com relao s ideias dos autores, tomando cuidado para no expressar opinio pessoal conclusiva destrutiva com relao aos mesmos.

e) Metodologia A metodologia a etapa na qual definimos e descrevemos, passo a passo, todas as caractersticas do estudo da pesquisa a ser realizado e os procedimentos metodolgicos mais adequados para respondermos ao problema, aos objetivos e s hipteses delineadas. A metodologia o momento em que definimos todas as tcnicas, todos os mtodos e todas as ferramentas que auxiliaro na busca do atingimento dos objetivos e poder, inclusive ser descrita de forma a relacionar-se diretamente com cada objetivo especfico. O roteiro para realizao dessa etapa pode variar de acordo com as peculiaridades de cada projeto; no entanto, podemos elencar algumas prticas bsicas de definies a serem desenvolvidas. Tipo de pesquisa (propsito do projeto e delineamento da pesquisa): Gil (2001) explica que para facilitar o desenvolvimento, a pesquisa pode ser classificada em funo: dos seus objetivos, ou seja, do propsito do projeto, as pesquisas podem ser: - pesquisas exploratrias, que buscam aprimoramento e novas descobertas; - pesquisas descritivas, que buscam descrever caractersticas e estabelecer relaes entre as variveis que envolvem o projeto; - pesquisas explicativas, que buscam explicar as razes da ocorrncia de fenmenos determinados.

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Delineamento da pesquisa, envolvendo o ambiente de coleta dos dados, as variveis envolvidas, a diagramao, a previso da anlise e da interpretao dos procedimentos tcnicos. Estes so definidos por dois aspectos diferentes: - Dados fornecidos por fontes registradas em meio fsico ou eletrnico, em que esto a pesquisa bibliogrfica e a pesquisa documental; - Dados fornecidos por pessoas as quais esto a pesquisa experimental, a pesquisa ex-post facto (a partir do fato passado), a pesquisa de levantamento, a pesquisa de estudo de caso, a pesquisa estudo de corte (grupos de pessoas com caractersticas em comum), a pesquisa de campo (maior profundidade do que na pesquisa de levantamento), a pesquisaao e a pesquisa participante. Mtodo de apoio ao estudo: para Figueiredo e Souza (2008), o mtodo est diretamente relacionado ao objeto de estudo, podendo ser: Mtodo Quantitativo: quando o objeto pretende enfocar o conhecimento de forma concreta, objetiva, mensurvel e valendo-se de dados estatsticos; Mtodo Qualitativo: na medida em que o objeto traduzido em seu subjetivismo, isto , a um fenmeno no mensurvel; Mtodo Quali-Quanti: quando o objeto admite a integrao de ambos, e desejamos ampliar os horizontes Em Leopardi (2001), o autor descreve situaes que devem ser consideradas no mtodo qualitativo: Quando no possvel usar instrumentos de medidas precisos; Quando se deseja obter dados subjetivos; Quando se pretende fazer estudos de um caso em particular; Quando no se dispe de informaes sobre o assunto; Quando no se leva em conta o nmero de vezes que uma varivel aparece, mas sim que qualidade elas apresentam. E o mesmo autor segue para o mtodo quantitativo: Quando se tem um instrumento de medida utilizvel e vlido; Quando se deseja assegurar a objetividade e credibilidade dos achados; Quando a questo proposta indica a preocupao com o quanto; Quando se necessita comparar eventos; Quando for desejvel replicar estudos. Delimitao do universo da pesquisa (populao e rea geogrfica): os sujeitos sob os quais a pesquisa ser realizada, sendo eles pessoas fsicas, jurdicas, produtos, clientes, fornecedores e outros, formam o grupo de elementos da pesquisa. O grupo mais amplo chamado de populao. Para Anderson, Sweeney e Wiliams (2007): Uma populao o conjunto de todos os elementos de interesse em determinado estudo. A rea geogrfica tambm faz parte da definio do universo da pesquisa. Em Hill e Hill (2008), encontramos o seguinte conceito: Ao conjunto total dos casos sobre os quais se pretende retirar concluses d-se o nome de Populao ou Universo. E classificam o universo em dois tipos: Universo alvo, que ocorre quando consideramos todos os elementos de um conjunto, como, por exemplo, todos os estudantes de administrao do Brasil; Universo inquirido, que ocorre quando consideramos um conjunto de elementos em particular, pela amostragem, como, por exemplo, todos os estudantes de administrao residentes em Braslia (DF). Definio da amostra: Para Anderson, Sweeney e Wiliams (2007, p 49): Uma amostra um subconjunto da populao. A definio do seu tamanho deve ocorrer quando no possvel trabalhar com a populao inteira; chamamos, ento, de censo.

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Definio do mtodo de amostragem: Para essa definio, Figueiredo e Souza (2008) apresentam as duas variveis, que so a probabilstica e a noprobabilstica: Probabilstica quando os sujeitos da amostra tm a mesma probabilidade de serem selecionados, sendo as mais utilizadas: 1) Amostragem aleatria simples ou amostragem causal; 2) Amostragem sistemtica; 3) Amostragem estratificada; 4) Amostragem por conglomerados. No-probabilstica quando a amostra no garante representatividade na populao, impossibilitando a generalizao dos resultados, sendo as mais utilizadas: 1) Amostragem acidental; 2) Amostragem por cotas; 3) Amostragem intencional; 4) Amostragem por convenincia; 5) Amostragem de julgamento. Clculo da amostra: O nmero de elementos que vo compor a amostra pode ser definido: atravs da tabela ou do clculo, indicados a seguir, em que, por exemplo, para uma populao de 3.500 elementos com uma margem de erro de 5%, a mostra ter tamanho 359: Tabela 1 Populao e amostra

Fonte: Adaptada de Gil, 2009, p. 124. Tipos de dados e fontes de informao: Os dados primrios so as pesquisas de informao exclusivas, customizadas e restritas empresa, ou seja, so

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confidenciais. Os dados secundrios so os j disponveis de fontes internas ou at mesmo externas organizao e so classificados em: Dados secundrios internos, gerados dentro da prpria empresa; Dados secundrios externos organizao e que foram coletados por outras empresas, impossibilitando a customizao, j que esto disponveis para qualquer pessoa. Por exemplo, o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica) fornece seus dados gratuitamente e o Ibope (especialista em pesquisas de mercado, mdia e opinio), que fornece os dados mediante pagamento. Instrumento de coleta de dados: Qualquer tipo de pesquisa ou investigao cientfica necessita de coleta de dados e levantamento de informaes que tm origem em vrias e diferentes fontes de informao. Isso requer a aplicao de diferentes tcnicas que, de diferentes maneiras, facilitam esta etapa da investigao. sempre necessrio considerar a quantidade de sujeitos populao e amostra que sero envolvidos, tanto com relao a quem vai aplicar a tcnica o pesquisador quanto com relao aos pesquisados no momento de decidir qual ou quais tcnicas sero utilizadas, ou seja, se houver necessidade de utilizar mais de uma em funo de atender aos objetivos do projeto, assim poder ser feito. Dentre as diversas tcnicas hoje exploradas, encontramos: questionrios de diferentes formatos; entrevistas tambm de diferentes formatos e dinmicas (por telefone, pessoais, grupais ou de equipes); tcnica da observao; anlise de documentao existente na organizao e fora dela; tcnica dos formulrios; tcnicas disponibilizadas pela internet, como por exemplo, o e-mail e os blogs; tcnicas de filmagem, fotos e gravao. Plano e procedimentos para a coleta de dados: O estabelecimento de um roteiro e de um cronograma organizando o processo de coleta far com que nenhum sujeito envolvido seja esquecido, bem como evitar e permitir a correo de erros de percurso que possam vir a acontecer durante o processo de coleta de dados. Tais procedimentos podero ser definidos em funo das caractersticas dos pesquisados, como, por exemplo, do seu tempo disponvel, dos recursos disponveis para o pesquisador, e tambm da disponibilidade de recursos financeiros existentes para o desenvolvimento dessa coleta. Planejamento para a apresentao dos dados: Ainda durante o delineamento do projeto de pesquisa, devero ser definidas todas as tcnicas e mtodos que sero utilizados para organizar e apresentar os dados coletados de modo a facilitar a anlise dos resultados encontrados, como os grficos e as tabelas. Planejamento para a anlise e interpretao dos resultados: A ordem e organizao lgica utilizadas para a realizao da anlise e da interpretao dos resultados que sero seguidos pela discusso deles fundamental para que possamos responder ao problema, aos objetivos e s hipteses do projeto, ou seja, aqui veremos se tudo que desejou-se estudar foi realizado de forma coerente, sensata, correta e se realmente o projeto ir apresentar benefcios para os interessados e envolvidos com o mesmo. Cronograma (ou fases da pesquisa) A elaborao de um cronograma, descrevendo todas as tarefas e as etapas do projeto e da pesquisa posterior a ele, estabelecendo datas limite para cada uma delas, poder ser um timo instrumento de controle sobre o mesmo.

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Oramento (para o desenvolvimento do projeto e da pesquisa) A elaborao de um oramento, descrevendo todas as tarefas e etapas e relacionando todos os recursos necessrios para a execuo de cada uma delas, dimensionando os recursos financeiros necessrios, tambm poder ser um excelente instrumento de controle tanto para a execuo do projeto quanto da pesquisa posterior.

2.2.3 Concluses parciais (apenas do projeto) A redao das concluses parciais poder relacionar, por exemplo, quais as dificuldades j encontradas no desenvolvimento do projeto e que podero causar tambm dificuldades no processo de pesquisa. Assim como as facilidades encontradas e as previstas podem aqui ser relatadas remetendo a ideia de tranquilidade para o desenvolvimento da prxima etapa, a pesquisa. Ainda, se houver necessidade de alterao do projeto antes de iniciar o processo de investigao, aqui poder ser previsto. 2.3 Elementos ps-textuais Os elementos ps-textuais arrematam o projeto. A seguir, acompanhe a definio dos elementos que os compe. 2.3.1 Referncias Para Furast (2009, p 94), trata-se de uma lista ordenada dos documentos efetivamente citados no texto. A NBR 6023:2002 define que as referncias: especificam os elementos a serem includos em referncias; fixam a ordem dos elementos das referncias; estabelecem convenes para a transcrio e apresentao da fonte consultada. A mesma norma divide os elementos das referncias em: essenciais (obrigatrios, ou seja, no podem faltar): Autor(es); Ttulo e subttulo (se houver); Edio (a partir da segunda); Imprenta (local, editora, ano de publicao). complementares (opcionais e caracterizam melhor as referncias listadas): Indicao da pgina da obra consultada; O nmero total de pginas de uma obra; Indicao da srie, coleo, caderno, suplemente, outros; Indicao do volume, tombo, fascculo, outros;Periodicidade;Indicao de coluna, em jornais; Voto vencedor e voto vencido, em acrdos e sentenas. No se esquea de incluir referncias de livros sobre metodologia de pesquisa usados tanto no projeto quanto na pesquisa posterior. 2.3.2 Obras consultadas Elemento opcional no qual so apresentadas as obras que no foram citadas na composio do texto, mas que foram utilizadas durante o processo de elaborao do projeto e da pesquisa. 2.3.3 Bibliografia recomendada Elemento opcional no qual so apresentadas as obras que, de forma conveniente, podem colaborar com a agregao de conhecimentos e esclarecimentos ao leitor acerca dos temas estudados durante o desenvolvimento do projeto e da pesquisa. 2.3.4 Glossrio Elemento opcional no qual se explica o significado de palavras e expresses utilizadas de forma restrita ou de acordo com a especificidade dos temas tratados no estudo. 2.3.5 Apndices

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Elemento opcional no qual se apresenta documentos que foram elaborados pelo autor do projeto e da pesquisa durante seu desenvolvimento e elaborao e que no convinham ser inseridos no corpo do texto. 2.3.6 Anexos Elemento opcional no qual se apresenta documentos que no foram elaborados pelo autor do projeto e da pesquisa durante o desenvolvimento e elaborao dos mesmos, e que no convinham ser inseridos no corpo do texto. 2.3.7 ndices A NBR 6034:2004 define o ndice como elemento opcional, sendo apresentado no formato de uma lista de frases ou palavras, com ordem de organizao de critrio estabelecido pelo pesquisador, que remete a informaes do texto elaborado. Pode ser elaborado organizado por: ordem alfabtica; ordem sistemtica; ordem cronolgica; ordem numrica; ordem alfanumrica.

E o enfoque pode ser: especial, se organizado por autores, assuntos, ttulos, pessoas, entidades, nomes geogrficos, citaes, anunciantes e matrias publicitrias; geral, se organizado utilizando duas ou mais das categorias anteriores, como, por exemplo, ndice de autores e assuntos. A composio de todos estes elementos apresentados como componentes de um projeto de pesquisa far com que todo o trabalho seja facilitado, pois o pesquisador tem suas atividades organizadas de forma lgica.

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3 A COLETA DE DADOS E INFORMAES O desenvolvimento de um projeto de pesquisa envolve uma srie de etapas que cercam a questo voltada para a qualidade dos dados e das informaes a serem coletadas, para posterior anlise e verificao do atingimento ou no dos objetivos do mesmo. Estas etapas podem ser assim organizadas: Seleo de material escrito existente e disponvel para ser utilizado; Definies acerca das caractersticas e do tipo de pesquisa a ser desenvolvida; Definio da populao e dos tipos de amostra pertinentes; Identificao da natureza dos dados, se quantitativos ou qualitativos; Coleta e organizao do material escrito que ser a fonte de pesquisa; Definio de quais tipos de dados e informaes sero necessrias; Definio de onde, com quem, de como e quando vai ser realizada a coleta destes dados e informaes, ou seja, os sujeitos envolvidos; Identificao das variveis independentes, das variveis dependentes e das variveis intervenientes a serem estudadas. Portanto, este captulo trata, de forma pontual, da exposio de ideias para o direcionamento da definio dos tipos ou das tcnicas que podero ser utilizadas para a realizao da coleta de dados e informaes, ou seja, dos tipos de instrumentos que podero ser utilizado de acordo com cada tipo de trabalho de pesquisa a ser desenvolvido. 3.1 A coleta de dados e as diferentes formas de pesquisar Durante a pesquisa, podero ser utilizadas variadas formas de busca de dados. A seguir, apresentaremos as principais delas. Pesquisa documental Permite e pode exigir, alm da busca em bibliotecas, outros tipos de materiais de domnio pblico, por exemplo, ou de propriedade particular, escritos ou no, como documentos de imagem, estatsticas formais e at objetos, sendo dados que no foram submetidos a nenhum tipo de tratamento analtico. Nesse caso, os dados so identificados como dados primrios. Pesquisa bibliogrfica Deve ser realizada com base em material disponvel em bibliotecas ou fora delas, mas que j recebeu algum tipo de tratamento analtico. Nesse caso, os dados so identificados como dados secundrios. Pesquisa de campo Alguns procedimentos, sugeridos em Gil (2006), podem facilitar o processo de coleta de dados neste tipo de pesquisa. So eles: se a pesquisa estiver sendo realizada por pessoas que esto fora do local foco do estudo, deve-se sempre conquistar o apoio dos lderes locais. Se for uma empresa, as chefias de todos os nveis, e se for em um local geograficamente delimitado, as pessoas que conduzem a localidade; Verificar quem so, alm do pesquisador, as demais pessoas que se interessam pelo objeto da pesquisa, e juntar-se a elas no sentido de apoio se houver falha na coleta de dados; a apresentao, em linhas gerais, do projeto da pesquisa a comunidade envolvida e o fornecimento acerca das informaes que foram obtidas aps a coleta tambm pode beneficiar positivamente o resultado dessa; no facilitar a divulgao dos dados e das informaes fornecidas pelos envolvidos na coleta, e sim, buscar a preservao da identidade e reconhecimentos dos mesmos. Encontramos trs formas de pesquisa de campo, que so: Pesquisa exploratria: trabalha com dados quantitativos e tambm com qualitativos, na qual, por exemplo, em um estudo de caso, a observao consistir em: 1) Traduzir precisamente os fatos;

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2) Considerar que possa haver formas alternativas de explicar os fatos; ainda, as concluses normalmente so baseadas na alternativa mais vivel de explicar os fatos; 3) pode ser realizada atravs da entrevista dirigida, da observao direta, dos questionrios e dos formulrios. Pesquisa experimental: trabalha na busca da explicao das causas de um fato, cuja coleta de dados se realizar atravs das tcnicas que o prprio ambiente da pesquisa disponibilizar. Gil16 lembra que aqui frequente o uso de espelhos, gravadores de som, filmadoras, cmeras de vdeo, etc., ou seja, a utilizao de recursos mecnicos, eltricos ou eletrnicos. Pesquisa quantitativo-descritiva: trabalha na busca da anlise das caractersticas dos fatos, na medida da sua frequncia e da sua relao com outros fatos, subsidiada por dados quantitativos atravs da observao participante, da entrevista no diretiva, do estudo de caso, da pesquisa-ao, da pesquisa-interao e da histria de vida; Pesquisa de laboratrio a que ocorre em ambiente especfico e delimitado, exigindo para coleta de dados instrumentos completamente precisos e confiveis de modo que os resultados encontrados aproximem-se o mximo possvel da realidade, tornando-se assim a forma mais difcil de investigar um fato. Estudo de caso a forma mais complexa de coletar dados, pois utiliza mais de uma tcnica, uma vez que os resultados obtidos no estudo de caso devem ser provenientes da convergncia ou divergncia das observaes obtidas de diferentes procedimentos. Aqui, a garantia da qualidade do instrumento de coleta de dados vital e dever coletar dados tanto com pessoas quanto com papis. O pesquisador poder explorar os mais diferentes possibilidades de tcnicas possveis e aplicveis. Pesquisa-ao Podemos utilizar a entrevista aplicada de forma coletiva ou individual, ou o questionrio quando tivermos uma grande quantidade de elementos (mais de 50 j um nmero significativo), e as demais formas de coleta de dados. Aqui devemos ter o cuidado para que as tcnicas com perguntas que tiverem alternativas de respostas fechadas no venham a comprometer o nvel de argumentao desejado que acabe por prejudicar os resultados da pesquisa. Os elementos importantes para controle, na pesquisa-ao, apresentados por Leopardi (2001), so: Todos os participantes (pesquisados) devem ser estudados de forma conjunta pelos pesquisadores; A discusso entre todos pesquisados e pesquisadores deve compor a elaborao das solues ou das explicaes dos fatos; As aes operacionalizadas tambm devem ser definidas entre todos; Os resultados devem ser avaliados e discutidos de forma coletiva igualmente. Pesquisa participante o tipo de coleta na qual os participantes ou sujeitos e o prprio pesquisador acabam sendo diretamente envolvidos com os fatos estudados. Assim, todo o cuidado pouco, pois no podemos deixar que as influncias e opinies pessoais interfiram no processo de coleta e, depois, de anlise dos dados. A populao envolvida deve ser estudada objetivamente e Gil (2006), sugere alguns agrupamentos de categorias para melhor organizar os dados a coletar e elaborar o melhor instrumento de coleta possvel: Dados geogrficos e demogrficos, como clima e distribuio da populao; Dados econmicos e educacionais, como atividade econmica e nvel de escolaridade; Dados sanitrios e habitacionais, como mortalidade infantil e tipo de moradia; Dados virios como comunicao e transporte. preciso ter cuidados especiais ao eleger o(s) instrumento(s) de coleta de dados, pois deles muito depende o sucesso das concluses que vamos chegar ao final da pesquisa.

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4 A ANLISE DOS DADOS E DAS INFORMAES Aps conhecer os diferentes tipos de trabalhos acadmicos, a circunstncia em que o pesquisador poder se encontrar e definido o tipo de trabalho que ir realizar, possvel desenvolver o seu Projeto de Pesquisa. Nas diversas etapas do desenvolvimento do projeto, o pesquisador dever ter traado com muito cuidado o roteiro e os tipos de instrumentos de coleta de dados, bem como sua forma de armazenamento mais coerente de ser aplicada nessa etapa de anlise. Aps a efetiva coleta dos dados, j realizada com muita cautela e organizada da forma planejada anteriormente, chegamos importante etapa de analisar estes dados para que, com eles, possamos responder ao problema e atender aos objetivos delineados no projeto. O caminho ser analisar os dados de forma qualitativa, de forma quantitativa, planejar a interpretao e, por fim, planejar a apresentao dos resultados. 4.1 Anlise qualitativa A anlise qualitativa, de qualquer forma que uma mensagem possa ser transmitida, apresentando-se em formato de questo aberta, poder ser submetida anlise do seu contedo, que um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes visando obter, por procedimentos, sistemticos e objetivos de descrio do contedo das mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitam inferncia de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis inferidas) dessas mensagens. Por Figueiredo e Souza (2001), esta a anlise possui trs etapas: 1. A pr-anlise, que consiste na organizao do material (em listas ou tabelas); 2. A explorao do material, que consiste em identificar e relacionar sistematicamente palavras ou expresses que se repitam ou que tenham o mesmo significado ou que tenham significados opostos; 3. O tratamento e sua interpretao, que consiste em codificar, classificar e categorizar os dados para posterior quantificao e anlise dos mesmos. A anlise qualitativa pode ser realizada, dentre outras tcnicas e formas diferentes de anlise, atravs das opes a seguir. 4.2 Anlise quantitativa A anlise quantitativa ocorre quando temos uma grande quantidade de dados que normalmente foram coletados atravs de questes fechadas. Os dados qualitativos, aps realizada a etapa que diz respeito sua identificao, organizao e contagens, tambm podem, ento, ser analisados de forma quantitativa.

REFERNCIAS
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