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situacional

Por Freddy OrtizMagallanes


En vista de la incapacidad de los modelos de comportamiento para identificar estilos de liderazgo consistentemente adecuados a todas las situaciones, fue necesario desarrollar otras teoras. Una de estas es el modelo situacional de Hersey y Blanchard que manifiesta la conveniencia de que los lderes modifiquen su preferencia por una u otra conducta a fin de adaptar su liderazgo a la situacin. En general en cualquier estilo de mando influyen dos factores psicolgicos; el inters por los resultados y el inters por las personas. Esta cuestin pone sobre la mesa una pregunta que pretende enfocar con precisin el tema y que podramos formular de la siguiente manera:existe una forma ptima de ejercer el liderazgo?. El modo de contestar a esta pregunta ha desarrollado importantes aportaciones de diversos autores. En un extremo, se sitan los que opinan que s hay un modo ptimo de ejercer el liderazgo, para lo cual entienden que el estilo ptimo es aquel que muestra un alto inters por las personas y un alto inters por los resultados al mismo tiempo. En el otro extremo, se sitan aquellos que piensan que no existe un modo ptimo de ejercer el liderazgo, matizando esta afirmacin, aaden que el modo ptimo de estilo de liderazgo depende de la situacindonde se encuentra el colaborador, con lo cual empezamos a establecer la primera caracterstica del liderazgo situacional. Supongamos que un directivo quiere influir sobre un colaborador, para que cambie su comportamiento en relacin a una tarea determinada. El intento directivo tendr xito o no, en la medida que el colaborador realice lo propuesto. Aunque haya tenido xito si el colaborador ha realizado el trabajo slo a causa de la posicin del lder, habr tenido xito pero no habr sido eficaz. Por el contrario, si en el intento de liderazgo que se ha propuesto el lder, el colaborador ha realizado el trabajo porque as lo desea y le resulta gratificante, entonces podemos considerar que el lder adems de tener xito ha sido eficaz. Nuestro objetivo ha de ser no slo actuar con xito, sino tambin ser eficaces. Los directivos con xito y eficaces deben acomodar su estilo de liderazgo para que satisfaga las demandas de la situacin. Es necesario conocer qu estilo de liderazgo debemos emplear en cada situacin, a esto le llamamos liderazgo situacional. Para el caso del Coaching el mtodo del liderazgo situacional es empleado de manera satisfatoria: - El reto no es entender la prctica de Liderazgo, sino como poner en prctica nuestro entendimiento de liderazgo - No existe un modelo de direccin definitivo para todas la situaciones

Se trata de determinar:
1. Nivel de preparacin para un objetivo especfico 2. El estilo de direccin que debera de utilizar el coach 1. NIVEL DE PREPARACION: Es el grado en que una persona tiene la habilidad y la voluntad para realizar con xito un objetivo especfico. El Nivel de Preparacin puede ser de 4 clases: - NP4: + Alta Voluntad + Alta Habilidad; Las personas son capaces y estn dispuestas a hacer lo que se les pide -NP3. -Baja Voluntad + Alta Habilidad: Las personas son capaces, pero no estn dispuestas a hacer lo que el lder quiere. -NP2: + Alta Voluntad - Baja Habilidad : Las personas son incapaces, pero estn dispuestas a hacer las tareas necesarias. Estn motivadas, pero actualmente carecen de las habilidades apropiadas.

-NP1: - Baja Habilidad - Baja Habilidad : Las personas son incapaces y no estn dispuestas a asumir la responsabilidad por hacer algo. No son ni competentes ni confiables.
NP = Nivel de Preparacin = Habilidad + Voluntad. Habilidad: Formacin + Experiencia + Percepcin del papel + Comprensin. Voluntad: Deseo de logro + Incentivo + Seguridad + Confianza

2. ESTILOS DE DIRECCION: Dos tipos de conductas determinan en estilo a utilizar: Instruccin y Relacin 2.1 Conductas de Instruccin El factor de instruccin, se refiere a los comportamientos del lder para comunicar lo que debe hacerse, el qu, el cuando, el cmo y el dnde. En estos casos el lider: - Establece los objetivos - Aclara lo que debe de hacerse - Planifica el trabajo - Organiza los recursos necesarios. - Comunica las prioridades - Establece fechas lmites. - Determina cmo se evaluar los resultados - Demuestra e indica cmo hacer algo especfico - Se asegura de que todo se haga dentro de los parmetros establecidos En estos casos la comunicacin es en una sola va. 2.2 Conductas de relacin El factor relacin, incluye la comunicacin de doble va y el apoyo emocional. En estos casos el lder: - Escucha las opiniones de sus seguidores. - Reconoce a las personas - Pide sugerencias e ideas - Anima y motiva - Comunica Informacin - Demuestra apertura sobre si mismo - Facilita ideas - Comunica y demuestra reconocimiento por un trabajo bien hecho El lder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo: ESTILO 1: DIRIGIR. Mucha Direccin y Poca relacin: Se usan pregunas cerradas, Objetivos claros, Se da direcciones e instrucciones claras, se da indicaciones, se muestra se ayuda a hacer. Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de relacin. ESTILO 2: ORIENTAR Mucha instruccin y mucha relacin : Se revisa el progreso de los resultados, se explica, se dialoga, se planifica conjuntamente, se escucha y observa. Este estilo se Caracteriza por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo y reconoce los avances y mejoras en el rendimiento. ESTILO 3. APOYAR Mucha relacin y Poca instruccin: Dar informacin necesaria "apertura". Escuchar intercambiar ideas, dar

apoyo animar a tomar decisiones, hacer preguntas que aumentan la comprensin, insitir en la accin. Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores. Refuerza y apoya. ESTILO 4: DELEGAR Poca relacin y Poca instruccin: Plantear claramente las expectativas. Lograr acuerdo sobre las mismas. Asignar responsabilidades con autoridad. Dar seguimiento. Reconocer y recompensar. Estilo delegacin. Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de decisiones en sus colaboradores As el liderazgo situacional se enfoca en lo apropiado y en la efectividad de los estilos de liderazgo en acuerdo con la disposicin del seguidor. Este ciclo puede ser ilustrado por una campana sobrepuesta en los cuatro cuadrantes del liderazgo como se observa en la figura. En ella se observa la relacin entre el nivel de disposicin del seguidor para cumplir con un objetivo de trabajo particular con el adecuado estilo de liderazgo de un administrativo para maximizar el desempeo del seguidor.

Es importante aclarar que la figura representa dos diferentes fenmenos. - El estilo apropiado de liderazgo (conducta del lder) para los niveles observados por el nivel de disposicin del seguidor que es representado por la lnea curva que corre a travs de los cuatro cuadrantes de liderazgo. - El nivel de disposicin del individuo o grupo que esta siendo supervisado es representada bajo del modelo de liderazgo como un rango continuo desde el nivel bajo al nivel alto.