Unidad N:
Competencia especifica de la Unidad: Interpretar el proceso de la toma de decisiones bajo el enfoque sistmico y la investigacin operativa. Identificar las caractersticas bsicas de los modelos que desarrolla la investigacin de operaciones. N de horas: Fechas programas Fechas reales Fechas de evaluacin Ordinaria N/A 6.-Instrumentacin didctica Contenido Temtico 1.1. El proceso de la toma de decisiones y la investigacin operativa. 1.2. Concepto y clasificacin de sistemas 1.3. Concepto y tipologa de modelos Actividades de aprendizaje Estrategia educativa para la unidad Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes. Ejemplo: buscar y contrastar artculos sobre diferentes tcnicas de vanguardia, aplicadas en la solucin de problemas donde se emplea la ciencia y la tecnologa, e identificar cada criterio en situaciones concretas. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin al realizar investigaciones extra clase de forma grupal. Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente; as como con las prcticas de explotacin de materiales de una forma sustentable. Estrategia Evaluativa Evidencias de trabajo educativo Evidencia 1: Entregar resmenes de las investigaciones realizadas de los subtemas 1.1 ,1.2 ,1.3, Evidencia 2: Mapa conceptual del concepto de sistemas y su clasificacin Evidencia 3: Ensayo del desarrollo de la investigacin de operaciones y su aplicacin en la ingeniera civil Evidencia 4: Realizar un mapa conceptual de los sistemas de sus entorno considerando su punto de vista organizacional Evidencia 5: Ensayo sobre los modelo Evidencia 6: Realizar un mapa conceptual de la tipologa de modelos Diagnostica 20/08/2012 Formativa 20 Agosto al 07 de Septiembre Sumativa 07/09/2012 Porcentaje aprobacin% T 6 P 6 Semana N 1 20-24 AGOSTO X X X X SemanaN2 27-31 AGOSTO X X X X SemanaN 3 03-07 SEPTIEMBRE X X X X
Investigar sobre las etapas fundamentales del proceso de toma de decisiones. Investigar sobre el concepto de sistema, as como la clasificacin que hay sobre ellos. Investigar sobre el desarrollo que ha tenido la Investigacin de operaciones y sus aplicaciones en la ingeniera civil. Analizar e identificar sistemas de su entorno y sus componentes desde el punto de vista organizacional. Reflexionar sobre las ventajas comparativas que tiene el enfoque cientfico en la toma de decisiones en las organizaciones.
La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (an cuando no se evidencie un conflicto latente). La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo. En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas ltimas no estn presentes, no existir decisin. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Las decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinin crtica.
Importancia de tomar decisiones Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situacin para decidir y como decidir.
Decisiones programadas Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente. Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones. Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de un empleado recin contratado porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios. Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes. Sean complejos o simples. Si un problema es recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato para una decisin programada. Por ejemplo, las decisiones en cuanto a la cantidad de un producto dado que se llevar en inventario puede entraar la bsqueda de muchos datos y pronsticos, pero un anlisis detenido de los elementos del problema puede producir una serie de decisiones rutinarias y programadas. En el caso de Nik, comprar tiempo de publicidad en televisin es una decisin programada. En cierta medida, las decisiones programadas limitan nuestra libertad, porque la persona tiene menos espacio para decidir qu hacer. No obstante, el propsito real de las decisiones programadas es liberarnos. Las polticas, las reglas o los procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitindonos con ello dedicar atencin a otras actividades ms importantes. Por ejemplo, decidir cmo manejar las quejas de los clientes en forma individual resultara muy caro y requerira mucho tiempo, mientras que una poltica que dice se dar un plazo de 14 das para los cambios de cualquier compra simplifica mucho las cosas. As pues, el representante de servicios a clientes tendr ms tiempo para resolver asuntos ms espinosos.
Decisiones no programadas Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto. Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o si resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado como una decisin no programada. Problemas como asignar los recursos de una organizacin, qu hacer con una lnea de produccin que fracas, cmo mejorar las relaciones con la comunidad de hecho, los problemas ms importantes que enfrentar el gerente , normalmente, requerirn decisiones no programadas. INVESTIGACION OPERATIVA La investigacin de operaciones o investigacin operativa es una rama de las matemticas consistente en el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximizacin de los beneficios o la minimizacin de costes. SISTEMAS (CONCEPTO Y CLASIFICACION) Del latn systema, un sistema es mdulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que interactan entre s. El concepto se utiliza tanto para definir a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de organizacin. Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado de definiciones, smbolos y otros instrumentos del pensamiento (como las matemticas, la notacin musical y la lgica formal). Un sistema real, en cambio, es una entidad material formada por componentes organizados que interactan de forma en que las propiedades del conjunto no
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CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS La clasificacin de un sistema al igual que el anlisis de los aspectos del mismo es un proceso subjetivo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. En este punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes clases de sistemas y algunos ejemplos que corresponden a su definicin, pero puede haber debate sobre los mismos si se tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes. De acuerdo con el planteamiento de Alba (1995), los sistemas se clasifican as: Segn su relacin con el medio ambiente: Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energa o informacin con el ambiente Ejemplos: Clula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estacin de radio Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energa o informacin con el ambiente Ejemplos: Universo, reloj desechable, llanta de carro Segn su naturaleza: Sistemas concretos: Sistema fsico o tangible Ejemplos: Equipo de sonido, edificio, pjaro, guitarra, elefante Sistemas abstractos: Sistema simblico o conceptual
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