Establecida en 1973, Seven Eleven Japan inauguro su primera tienda en Koto-Ku, Tokio, en mayo de 10974. La Compaa fue inicialmente enlistada en la Bolsa de Tokio en Octubre de 1979. En el 2004, perteneca al grupo Ito Yokado, que tambin manejaba una cadena de supermercados en Japn, adems de una participacin mayoritaria de Southland, la compaa que administraba Seven Eleven en Estados Unidos. Seven-Eleven Japn evidenci un crecimiento notable entre 1985 y 2003. Durante este periodo, el nmero de almacenes paso de 2.299 a 10.303, las ventas anuales pasaron de ser 386 billones a 2.343 billones de yenes y los ingresos netos de 9 a 91.5 billones de yenes. Adicionalmente, los retornos de la compaa en equidad (ROE) fueron del 14% en promedio entre 2.000 y 2.004. Durante este ltimo ao, Seven-Eleven Japn, fue catalogado como el mayor minorista en trminos de ingresos operacionales y nmero de almacenes. Las visitas de clientes a los almacenes Seven-Eleven totalizaron 3.6 mil millones durante el 2004, en promedio 30 visitas al ao por cada habitante en Japn.
ya funcionaban 2.001 almacenes. El rpido crecimiento continuo dando como resultado 10.356 almacenes en el 2.004. En octubre 24 de 1990, Southland Corporation se declar en proteccin de bancarrota. Por lo que esta solicit la ayuda de Ito-Yokado Group (IYG), fue as como el 5 de marzo de 1991 IYG Holding fue conformado por un 48% de Seven Eleven y 52% de Ito-Yokado. IYG adquiri 70% del inventario de Southland valorado en cerca de $430 millones de dlares. Durante 2004, las operaciones de los almacenes 7-11 en Estados Unidos, contribuyeron 48.2% del total de ingresos y un 90.2% del total consolidado de las operaciones de IYG; en otras palabras 7-11 Japn se convirti en una parte dominante del grupo Yokado.
RESPONSABILIDADES DE 7-11J: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ejecucin de proveedores y mercanca. Proveer el sistema de pedidos. Pagar por el sistema operacional. Proveer servicios contables. Proveer publicidad. Instalar y remodelar instalaciones. Pagar el 80% de los gastos en servicios pblicos.
RESPONSABILIDADES DE UN DUEO DE FRANQUICIA 1. 2. 3. 4. 5. Operar y administrar el almacn. Contratar y pagar el personal. Ordenar los pedidos de mercanca. Mantener en orden la apariencia del almacn. Proveer servicio al cliente.
en uno de los sistemas ISDN ms grande del mundo. El costo de esta implementacin fue de 2.4 billones de yenes. El sistema Hardware a 1994 de 7-11 inclua lo siguiente (Ver pgina 6) Terminales de rdenes grficos: Dispositivo manual usado por el propietario/administrador para ejecutar rdenes. - Los terminales de escner, para escanear las entregas desde el centro de distribucin. - Computadores de cada almacn estaban vinculados a la red ISDN. - Los registros POS estaban relacionados con el ordenador de la tienda.
En el centro de distribucin, el despacho de productos (de diferentes proveedores, leche y sndwiches por ejemplo) era direccionado a un mismo vehculo con temperatura controlada. De esta manera los vehculos se clasificaron segn su temperatura en: Alimentos congelados, alimentos al clima, alimentos procesados a temperatura ambiente y alimentos warm. Cada camin hacia entregas a mltiples almacenes, el nmero de almacenes dependa del volumen de las compras. Todos los despachos se hacan en horas no pico y eran recibidos con los terminales scanners. Este sistema de distribucin permiti a 7-11 reducir el nmero de vehculos requeridos para el despacho diario de cada almacn, aun si la frecuencia en los despachos de cada tem era bastante alta. En 1974, 70 vehculos visitaban cada almacn diariamente; en 1994, solo 11 vehculos eran necesarios. Lo anterior redujo los costos de operaciones y permiti un sistema de despachos rpido de productos frescos. Para el 2004, 7-11J tena un total de 290 plantas de produccin que solo producan alimentos y comidas rpidas para los almacenes 7-11. Estos tems eran distribuidos mediante 293 centros de distribucin dedicados (DC)que aseguraban un despacho rpido y confiable. Ninguno de estos DCs mantenan inventarios.
7-11 en EE.UU.
7-11 se expandi rpidamente alrededor del mundo. El mayor crecimiento fue presenciado en Asia, mientras que EE.UU. continua siendo el segundo mayor mercado. Una vez 7-11J adquiri Southland Corporation, se concentr en mejorar el sistema operativo en el mercado estadounidense. Inicialmente, varias tiendas 7-11 fueron cerradas, no obstante en 1998 el nmero de estas empez a evidenciar un incremento notable. Cabe resaltar que el sistema de distribucin en EE.UU. es diferente del japons, los almacenes en Estados Unidos son abastecidos usando un despacho directo de almacen por los proveedores (cerca de la mitad de los productos) los tems restantes eran despachados por