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Sistema de Gestin de Procesos

La informacin es el componente clave para la gestin de los negocios

Procesos del Negocio

ITS

Soluciones Estratgicas

Tiene su empresa la informacin necesaria para la administracin de los procesos?

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La estrategia de una empresa es el mapa que muestra cmo la organizacin planea su xito. No obstante, la mejor estrategia no garantiza el xito. La ejecucin de sta requiere procesos empresariales que la convierten en realidad. ITS Soluciones Estratgicas consciente de las necesidades del mercado ha desarrollado una solucin con el objeto de soportar una gerencia adecuada de los procesos BPM.

A travs de nuestra solucin su organizacin podr:

Reducir tiempos de ciclo

Incrementar la productividad

P A V H
Apoyar el mejoramiento continuo

Qu es ITS Procesos?

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P A V H

La gerencia de los procesos de negocio se basa en el ciclo PHVA (Planear Hacer o Ejecutar Verificar y Actuar). ITS Procesos soporta las tres primeras fases del ciclo y facilita el mejoramiento continuo, es decir, el Actuar. Principales funcionalidades de la fase de planeacin: ! Establecer las secuencias de las actividades y trminos de tiempo para la ejecucin de las mismas. ! Definir las entradas y salidas de cada actividad y su interaccin. ! Determinar reglas bsicas de negocio y de escalonamiento de alertas. ! Manejar perfiles para los usuarios del sistema por responsabilidad y/o cargo. ! Crear formularios digitales que pueden ser diligenciados a lo largo del proceso - administrar contenidos.

Funcionalidades

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Principales funcionalidades de la fase de ejecucin:

! Ambiente grfico para mostrar la ejecucin de un

proceso. ! Control sobre los trminos de cada evento y de la totalidad del flujo. ! Sistema de alertas que motivan la gestin. ! Presentar a cada usuario, a manera de portal, los procesos que puede iniciar, las actividades en las cuales participa y las tareas pendientes asociadas a stas con las fechas lmites de respuesta. ! Facilidad de bsqueda de los asuntos relacionados con un proceso por estado, cliente, actividad, por nmero de radicacin, entre otros.

Funcionalidades

! Manejo de una carpeta documental documentos digitales, formularios y comentarios.

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Principales funcionalidades de la fase de verificacin : ! Generacin de indicadores de procesos que son alimentados a partir de informacin generada en el flujo. Como ejemplo, el porcentaje de actividades realizadas en el tiempo estndar definido, o el porcentaje de devoluciones por la causal A. ! Consultas, reportes. ! Estadsticas de calidad y tiempo ! Identificacin de causas de los reprocesos ! Medicin del nivel de productividad de las personas involucradas en el proceso.

Funcionalidades

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Por medio de nuestra herramienta, ITS Procesos , su compaa podr: ! Entregar la correcta informacin a la persona correcta en el tiempo correcto en todo momento. ! Empoderar a empleados, clientes, proveedores y vendedores, que participan en su flujo de proceso a travs de la Internet o intranet, usando browsers estndares. ! Obtener rpido retorno de la inversin, basado en la mejora de la productividad. ! Mejorar continuamente los procesos mediante la identificacin de las causas de los errores, los puntos de reprocesos y los cuellos de botella. ! Lograr el cumplimiento de las polticas y normas establecidas.

Beneficios

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! Facilidad de Manejo e Instalacin / herramienta desarrollada en ambiente Internet (HTML, PHP, Flash). ! Buena portabilidad. Esto quiere decir que nuestras soluciones operan en la mayora de las plataformas tecnolgicas. ! Nuestras soluciones no requieren de inversin adicional en tecnologa (bases de datos y plataformas). ! Linux (libre distribucin) y bases de datos tambin gratuitas como MySQL o Postgress. ! Estamos en posibilidad de presentar servicios ASP (Application Service Provider). ! Decisin estratgica a nivel tecnolgico por que dependemos de ninguna plataforma tecnolgica.

Tecnologa

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NUESTRO MODELO DE GESTIN

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