Prezados colegas, vamos verificar neste captulo algumas tcnicas de diagnstico, usada de forma sistmica no dia a dia do reparador

automotivo. Vamos somar a experincia dos reparadores e incluir algumas ferramentas de diagnstico, para facilitar o reparo no dia a dia, mantendo a qualidade dos servios, usando assim o menor tempo possvel e fazendo o certo da primeira vez. Espero que essas tcnicas venham a somar dentro de sua oficina e que o sucesso, continue acontecendo de forma acedente, boa leitura.

NOES DE DIAGNSTICO A palavra diagnstico significa definir a causa do problema. Quando um veculo chega oficina com alguma irregularidade no condicionador de ar, no basta apenas descobrir o que causou o problema. necessrio estabelecer uma estratgia de diagnstico para proceder o reparo. E que para isso seja atingido, devemos:

Fazer certo na primeira vez; Fazer no menor tempo possvel; Manter a qualidade.

Para fazer um diagnstico correto, precisamos saber antes o significado de algumas ferramentas:

O QUE SISTEMA, SINTOMA, FALHA E CAUSA? Sistema: So todos componentes que formam um grupos, e pode ser:

Sistema mecnico Sistema eltrico

Cada sistema possui itens que devem ser verificados quando ocorre uma falha.

Por exemplo:

Rudo no compressor = sistema mecnico. Ventilador do radiador inoperante por mau contato nos terminais de alimentao ou aterramento = sistema eltrico.

A diviso em sistemas ajuda na localizao de falhas, podendo isolar o componente defeituoso e descobrir a causa da falha com maior facilidade.

QUAL A DEFINIO DE SISTEMAS? um conjunto de componentes entre os quais existe uma relao, formando uma estrutura organizada

SINTOMA: uma manifestao da falha. Ele pode ser ouvido, visto, sentido ou medido. O sintoma pode ser desde um rudo em algum componente ou at um mau funcionamento de algum sistema. O sintoma pode ser intermitente (aparecer em um determinado perodo ou condio de uso) ou no. Exemplo: Sintoma: Falta de rendimento do condicionador de ar.

FALHA OU DEFEITO: a anomalia presente em algum componente do ar condicionado, que prejudica seu perfeito funcionamento. A falha pode ser intermitente ou no, sendo que ela que gera o sintoma. Exemplo: Sintoma: Falta de rendimento do condicionador de ar; Falha: Falta de fluido refrigerante.

CAUSA: o motivo pelo qual ocorreu a falha. Deve ser verificada a causa da falha para que aps o reparo ela no volte a ocorrer. Exemplo: Sintoma: Falta de rendimento do condicionador de ar; Falha: Falta de fluido refrigerante; Causa: Vazamento no ncleo evaporador.

ESTRATGIA Estratgia a seqncia lgica de como as informaes devem ser trabalhadas, para a determinao e eliminao de uma falha. Uma estratgia planejada e organizada garante uma soluo rpida e a identificao da causa , eliminando a falha no sistema do veculo, fazendo com que o cliente fique satisfeito e no volte com o veculo apresentando o mesmo sintoma. Obtm-se a mxima eficincia no diagnstico se for elaborada uma estratgia bem organizada. Veja a seguir:

A vida nos oferece todas as peas para a montagem da felicidade. Mas nem todos se dispe tarefa de encaix-las! (Horcio Moretto)

OBS:. As informaes aqui pesquisadas podem ser modificadas sem prvio AVISO dos fabricantes.

Adriano de Oliveira Gomes Dpto. Tcnico Royce Informaes e pesquisas dos fabricantes, tais como: ASHRAE, DUPONT, DENSO DO BRASIL, DELPHI, FREUDENBERG, FIAT, FORD, VALEO, GENERAL MOTORS DO BRASIL e VOLKSVAGEN DO BRASIL.