Introduccin
Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, la necesidad de crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder a las amenazas y oportunidades de la economa, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reduccin de costos y batallar por el pensar del consumidor.
OUTSOURCING
En los aos 80 se inicia el cambio en el concepto tradicional de la empresa por: Liberalizacin y apertura de los mercado. Libre circulacin de capitales. Se buscaba incrementar la produccin y disminuir el tiempo de las estructuras productivas . Hay 2 alternativa para esto: la reduccin de personal o el incremento de contratacin externa, a lo que se le empez a denominar Outsourcing. En el Per, es cada vez es ms frecuente que las empresas tiendan a recurrir a la asistencia de servicio de outsourcing al momento de ejecutar labores que no pertenecen al core business de la empresa
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OUTSOURCING
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel mundial La palabra Outsourcing hace referencia a la fuente externa de suministro de servicios, es decir la subcontratacin de operaciones de una compaa a contratistas externos. Consiste bsicamente en la contratacin externa de recursos para operar una funcin que anteriormente se realizaba internamente por la empresa, mientras la organizacin se dedica exclusivamente a la razn de su negocio o empresa
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Definicin
Enfoque tradicional: las empresas se centra en organizar y direccionar todos y cada uno de los factores o elementos necesarios para su funcionamiento. An cuando las empresas traten de integrar al mximo todas las reas que la conforman, siempre tendrn que recurrir a fuentes externas para el abastecimiento de insumos y elementos necesarios, e incluso esenciales, para su propia produccin y administracin.
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Es por ello, que muchas de las empresas consideran como una buena herramienta de gestin contratar un Outsourcing, que a largo plazo se convertir en un valioso socio de negocios.
Outsourcing:
Responsabilidad compartida por la empresa y los proveedores externos de servicios. Implica un compromiso del cual surge una alianza estratgica. La empresa le ofrece al proveedor informacin confidencial y en ocasiones estratgica de su compaa y a cambio el proveedor aportar una serie de recursos.
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La gestin externa de determinados servicios o la ejecucin de una obra para una empresa, mediante la celebracin de un contrato entre la empresa cliente o usuaria y una empresa auxiliar.
Herramienta de gestin, por la cual una organizacin opta por concentrarse nicamente en su core business y no tomar parte en procesos importantes pero no inherentes a sus actividades distintivas, para las cuales contratar a un proveedor de servicios especializado y eficiente que, a la larga, se convertir en un valioso socio de negocios. Ben Schneider. Outsourcing.
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Sin embargo, Eastman Kodak era una compaa grande, bien manejada y rentable. La empresa Kodak lograra un ahorro de 50% en costos; no obstante, la alta gerencia dio como principal razn para tomar esta iniciativa el mejorar la capacidad de centrar su atencin en los asuntos principales de la empresa. Este contrato de servicios, que fue muy publicitado, fue el primero de este tipo en ser llamado outsourcing
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REALIDAD INTERNACIONAL
1. DELTA AIRLINES 6,000 trabajadores contratados en India y Filipinas TIPO DE TRABAJO: Reservaciones, servicio al cliente 2. GENERAL ELECTRIC 20,000 trabajadores slo en India para fin de ao; un gran centro de I&D en China. TIPO DE TRABAJO: Finanzas, soporte de TI, I&D mdico, alumbrado, aviacin
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REALIDAD INTERNACIONAL
3. INTEL 3,000 trabajadores en India para 2005 TIPO DE TRABAJO: Diseo de chips, soporte tcnico 4. MICROSOFT 500 trabajadores en India, China para fin de ao; TIPO DE TRABAJO: Diseo de software, soporte de TI
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REALIDAD INTERNACIONAL
5. ORACLE Duplica el personal de India a 4,000 TIPO DE TRABAJO: Diseo de software, soporte al cliente, contabilidad 6. PHILIPS 700 ingenieros chinos en China TIPO DE TRABAJO: I&D de electrodomsticos
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Intermediacin Laboral
La intervencin de la empresa especial se limita a destacar un grupo de trabajadores especializados para el cumplimiento de la labor contratada.
Existen solo 2 partes que Comparecen 3 partes; la empresa comparecen, la empresa contratada y contratante, la empresa de servicios y la entidad asesora. los trabajadores. Las relaciones con la empresa contratada se establece en trminos de alianzas estratgicas. La definicin del modus operandi y el control administrativo lo realiza la empresa de outsourcing. Las relaciones con la empresa contratada se establecen en los lmites CLIENTE-PROVEEDOR. El modus operandi y el control administrativo est previamente pautado y lo define la empresa contratante.
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... DIFERENCIAS
Outsourcing
Se externaliza el problema, dejando la solucin de ste en manos de la empresa de outsourcing.
Intermediacin Laboral
Se externalizan personas, (mano de obra para) para que implementen una solucin definida de un problema dentro de la empresa contratante. Los colaboradores estn permanentemente aspirando a ser contratados por la empresa clente.
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CONTRATO DE OUTSORCING
El contrato de Outsourcing, tambin conocido como colaboracin empresarial o tercerizacin, es aquel contrato por el cual una empresa conviene con otra la realizacin de trabajos y tareas que normalmente seran realizadas por la propia empresa. Se trata de un contrato cuyo objeto es la subcontratacin de determinados servicios u obras que implicarn la realizacin por parte de una compaa de trabajos y funciones de otra empresa quien la contrata, buscando una reduccin de costos estructurales o la optimizacin de la gestin.
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Outsourcing convencional Entregar la funcin a un especialista para cortar costos y enfocar a los ejecutivos en el core business
Outsourcing de colaboracin Mejorar las funciones ajenas al core business para recortar gastos, ganar flexibilidad para responder a los cambios de las necesidades del negocio Reingerira y operar el proceso
Outsourcing de transformacin Transformar la forma de trabajo en el negocio para alcanzar cambios espectaculares y mejorar el rendimiento de nivel empresaria l
Rol socio
del
Operara el proceso
Colaborar para transformar e l negocio Servicios integrados para cambios radicales en el negocio Basado en resultados, riesgo compartido en una estructura financiera. Entrega acelerada
Enfoque
Servicios estandarizados Precio basado en un porcentaje de las transacciones Panorama y escala estrecha de servicios
Servicios flexibles Precio basado en las ganancias compartidas Servicios encaminados para alcanzar los cambios deseados en el negocio
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Puede el Outsource ocuparse de llevar todas las funciones de negocios, no slo los sistemas informticos?
Fase 3 Contratar
Fase 4 Transicin
Fase 5 Administracin
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CONTRATACION
IMPLEMENTACION
CONTROL y AUDITORIA
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Aos:
1997 --
2003 --
2007
Segn Peter Drucker, en el ao 2007, las organizaciones estarn externalizando todo el trabajo que sea de apoyo, a diferencia del que genera ingresos.
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Experiencia en el Per
En el pas el concepto se comenz a aplicar y vender tenuemente all por los aos 1995 en forma masiva. Aunque la subcontratacin s ha sido utilizada desde hace mucho tiempo, la cesin del manejo de reas completas de la empresa con el propsito explcito de quitar la grasa a las organizaciones, para orientar todos sus esfuerzos a su negocio principal, es un fenmeno nuevo.
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Conclusiones
El Outsourcing es una practica que se lleva a cabo desde hace muchos aos y que se ha dado a conocer recientemente en nuestro pas mediante su implementacin en los negocios. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad que no forme parte de las habilidades principales de la empresa. Esta actividad es entregada a un tercero = Outsourcer.
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Conclusiones
El Outsourcing asegura la supervivencia en un mundo cada vez mas competitivo. Crea relacin ntima entre la empresarial y la eficacia operativa. estrategia
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