Proiect conanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 2013

suport de curs

Educaie Antreprenorial
Filiala Cluj-Napoca a Fundaiei nvmntului Preuniversitar al Cooperaiei Meteugreti Spiru Haret

str. Al.V. Voevod, nr. 55A, 400436; tel./fax : 0264 414992, 414974; email: cj@ucecom.org web: cj.ucecom.org

Cuprins

Cuprins ................................................................................................................................ 2 Capitolul 1. Mediul de afaceri ............................................................................................ 3 1.1. Caracteristicile si componentele mediului de afaceri .............................................. 3 1.2. Micromediul i macromediul .................................................................................. 4 1.2.1. Micromediul ...................................................................................................... 4 1.2.2. Macromediul ..................................................................................................... 7 1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri ................................................ 11 1.4. Individul ca ntreprinztor..................................................................................... 13 1.5. Caliti i competene ale ntrepirnztorul de success ........................................... 13 Capitolul 2. Iniierea i derularea unei afaceri .................................................................. 14 2.1. Planul de afaceri ..................................................................................................... 15 2.1.1. Definirea i rolul planului de afaceri ............................................................. 15 2.1.2. Caracteristicile unui plan de afaceri:............................................................... 16 2.1.3. Necesitatea Planificrii ................................................................................... 16 2.1.4. Utilitatea intern i extern a planului de afaceri............................................ 17 2.1.5. Tipuri de plan de afaceri ................................................................................. 18 2.1.6. Coninutul unui plan de afaceri ....................................................................... 19 2.2. Condiiile legislative ale activitii antreprenoriale ............................................... 22 2.2.1. Constituirea PFA-urilor i a societilor comerciale ....................................... 22 2.2.2. Codul muncii cadrul legislativ al activitii antreprenoriale ........................ 26 2.3. Resursele necesare derulrii unei afaceri ............................................................... 27 2.3.1. Resurse financiare ........................................................................................... 27 2.3.2. Resurse materiale ............................................................................................ 27 2.3.3. Resurse umane ................................................................................................ 27 Capitolul 3. Risc i reuit n afaceri ................................................................................ 28 3.1. Riscul n afaceri ..................................................................................................... 28 3.1.1. Tipuri de risc ................................................................................................... 28 3.1.2. Modaliti de minimizare a riscului ................................................................ 29 Capitolul 4. Etica n afaceri .............................................................................................. 30 4.1. Rspunderea n afaceri ........................................................................................... 30 4.2. Principii etice n relaiile cu angajaii firmei i cu partenerii de afaceri ................ 31 4.3. Protecia consumatorilor ........................................................................................ 31 4.4. Protecia mediului .................................................................................................. 32 Capitolul 5. Iniierea n cutarea unui loc de munc ........................................................ 33 5.1. Cererea i oferta pe piaa muncii ........................................................................... 33 5.2. omajul .................................................................................................................. 34 5.3. Cutarea unui loc de munc ................................................................................... 35

Capitolul 1. Mediul de afaceri

1.1. Caracteristicile si componentele mediului de afaceri

n activitatea oricrei firme, mediul joac un rol esenial n definirea strategiilor sale, n sesizarea i folosirea oportunitilor de dezvoltare, constituind practic suportul realizrii obiectivelor de cretere economic, de profitabilitate sau doar de supravieuire. Pentru a nelege presiunile pe care le suport o firm, este necesar s definim mediul i componentele sale specific, aa cum au fost identificate de ctre specialiti romni sau strini. Toate aceste definiii au n comun dou aspcete ale mediului: dinamismul su (capacitatea de a anticipa configuraiile viitoare ale mediului sau adaptarea la schimbri neprevzute) i relaiile de intercondiionare existente ntre elementele identificabile de mediu. n opinia lui Phillip Kotler, mediul firmei global este definit ca fiind ansamblul factorilor i forelor externe ntreprinderii care sunt n msur s-I afecteze acesteia maniera de dezvoltare. Mediul este definit de Elisabeth Hill i Terry OSulliva astfel: mediul firmei const n acei factori ce-i scap controlului su imediat i care sunt capabili s-i influeneze relaiile cu partenerii de mediu. Dintre specialitii romni, notabil este i prerea profesorului Ovidiu Nicolescu, care consider c mediul include toate elementele exogene firmei, de natur economic, tehnic, politic, demografic, cultural, tiinific, organizatoric, juridic, psiho-sociologic, educaional i ecologic ce marcheaz stabilirea obiectivelor acesteia, obinerea resurselor necesare, adoptarea i aplicarea deciziilor de realizare a lor. Mediul general de afaceri reprezint un set de condiii i circumstane ce pot afecta abilitatea organizaiei de a dezvolta i menine relaii de afaceri. Caracteristici ale mediului general de afaceri sunt mobilitatea, complexitatea , disponibilitatea resurselor, incertitudinea.

Mediul de afaceri este compus din subsisteme care pot fi identificate dupa nivelul de agregare la care se face analiza. Astfel se disting: micromediul, macromediul i mezomediul. Micromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al ntreprinderii i care afecteaz posibilitile ei de a-i deservi clienii. Macromediul este desemnat de forele societale cu raz mare de aciune, care afecteaz toi participanii la micromediul ntreprinderii. Mezomediul trebuie s intereseze n mod deosebit sistemul de conducere al ntreprinderii pentru c permite abordarea relaiilor acesteia cu mediul su n termeni mult mai apropiai de lumea afacerilor. O ntreprindere poate face parte din urmtoarele sisteme mezoeconomice: o anumit industrie, o zon geografic sau administrativ, un grup de ntreprinderi.

1.2. Micromediul i macromediul

1.2.1. Micromediul Micromediul este constituit din ageni economici cu care ntreprinderea intr de obicei n relaii directe, influenele fiind puternice i reciproce, reprezentnd n fapt un ansamblu de condiii, activitii i relaii, avand rol esenial n elaborarea mixului de marketing. ntreprinderile pot s anticipeze schimbrile ce vor apare n micromediu i s rspund acestora, influenndu-le sau controlnd dimensiunile interferenei lor cu relaiile de pia ale ntreprinderii i cu concurenii ei. Dei, cu privire la componentele micromediului exist n literatura de specialitate mai multe puncte de vedere, consider, c n perioada actual, nu pot fi ignorate urmtoarele: furnizorii de mrfuri, prestatorii de servicii i fora de munc, intermediarii, clienii, concurenii, precum i organismele publice, a cror activitate se rsfrnge nemijlocit asupra ntreprinderii. a) Furnizorii Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desfurrii normale a activitii economice, dar i concurenilor. Sunt reprezentai, prin diverse firme de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzare-cumprare, pun la

dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul, energia, apa, echipamentul tehnic, sau execut o larg gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile bancare. Un loc aparte l au relaiile cu furnizorii de personal, reprezentai prin uniti de nvmnt, oficiile de for de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de munc, precum i ntreprinderi particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei de munc disponibile. Este posibil ca n anumite circumstane, ntreprinderea s devin vulnerabil n faa furnizorului care poate s nu respecte termenul de aprovizionare sau s modifice preurile etc. De aceea este foarte important pe de o parte monitorizarea activitii furnizorilor, iar pe de alt parte stabilirea unor relaii de ncredere i pe termen lung, realizndu-se o interdependen mutual. b) Intermediarii Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut ntreprinderea la promovarea, vnzarea i distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor (angrositi), firmelor de distribuie fizic (de comer, transport etc.), ageniilor de service de marketing (cum sunt ageniile de publicitate), intermediarilor financiari, bncilor, societilor de asigurri etc. c) Clienii Acetia constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de desfacere a oricrei ntreprinderi productoare, reprezentat de: consumatori, utilizatori, angrositi, agenii guvernamentale i internaionale etc. Este foarte important s se analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor, pentru a veni n ntmpinarea dorinelor lor. d) Concurenii Acetia sunt agenii economici cu care intr n competiie orice ntreprindere, ntruct n economia de pia este indispensabil nfruntarea pentru obinerea unor condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite. ntruct concurena este o lupt dur, n care nvinge ntotdeauna cel mai bun, i care dei, primeaz interesele economice - se desfoar nu numai cu mijloace economice, ci i extraeconomice, pentru fiecare ntreprindere este absolut necesar s descopere : structura i amploarea concurenei, motivele reuitei concurenilor importani, precum i ansele de a-i nvinge. Exist dou tipuri de

concureni fa de care ntreprinderile trebuie s adopte atitudini diferite. Astfel, concurenii direci, cei care satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepui de clieni ca alternative, sunt n general mai uor de identificat, dar lupta cu ei este costisitoare i de aceea pe termen lung supravieuiesc doar cei puternici. Concureni indireci, cei ce ofer un produs similar dar cu alte caracteristici, satisfac alte nevoi ale clienilor. Sunt mai puin amenintori, de obicei sunt nou-venii sau produc nlocuitori, dar oricum nu trebuie ignorai, dei sunt mai greu de depistat. Concurenii sunt de obicei firme sau persoane particulare, care i disput aceiai clieni (beneficiari) sau furnizori de bunuri i servicii. Ei pot deine un anume loc i importan pe pia, ceea ce le confer postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi (Guy Serraf, Dictionnaire methodologique de matketing, Les Editions dOrganisation, Paris, 1995, p.72), concretizat ntr-un comportament specific, mai ales n ceea ce privete modalitile de intervenie pe piaa i tipul de relaii practicate. e) Organismele publice sau publics Organismele publice sau publics, cum l denumete Kotler reprezint orice grupare care are un interes actual sau potenial cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor ntreprinderii. Sunt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care nconjoar ntreprinderea i o influeneaz direct: Organisme financiare (financial publics) influeneaz capacitatea ntreprinderii de a obine fonduri bneti pentru desfurarea activitii i sunt reprezentate de: societii de investiii, companii de asigurri, acionari etc. Instituiile mass-media (media publics) sau mediile de informare n mas includ organizaiile care vehiculeaz tiri, opinii prin: ziare, reviste, radio, televiziune etc. Asociaii ale cetenilor (citizen action publics) reprezentate de organizaii ale consumatorilor, grupurile ecologiste, grupuri ale minoritilor. Instituii guvernamentale (guvernamental publics), fa de care ntreprinderea are obligaii legale, cum sunt: organele vamale, de justiie etc. Organisme publice locale (local publics), reprezentate prin organizaii comunitare, reedinele vecinilor etc. Atitudinea public general (general publics) sau marele public, dei acesta nu acioneaz ntr-un mod organizat, imaginea public a ntreprinderii are importan mai

ales direct i imediat n cadrul local, iar cnd imaginea are de suferit, efectele negative asupra activitii ntreprinderii nu ntrzie s se arate.

1.2.2. Macromediul Mediul extern al ntreprinderii este format din sistemul factorilor exogeni care acioneaz asupra ntreprinderii indirect, prin intermediul elementelor micromediului, exercitndu-i influena pe o arie larg i pe termen lung. Sunt factori de ordin general, pe care ntreprinderea nu-i poate controla. Aceti deintori de interese, cum i numesc adesea specialitii, influeneaz ntreprinderile n conducerea afacerilor, dar unii sunt de interes minor pentru activitatea de marketing cum ar fi: acionarii, bncile, etc, iar alii au o influen major, cum ar fi: mass-media, micrile pentru protecia consumatorilor, etc. Indiferent care ar fi gradul de influen, ntreprinderea trebuie s aib n vedere toi factorii, pentru a adopta o politic benefic sau pentru a preveni prin activitatea ei dificultile, dar nu poate face aproape nimic pentru a influena macromediul. Dar, trebuie s-i cunoasc i s se pregteasc pentru schimbarea lor inevitabil. Intuind natura i dimensiunile poteniale ale schimbrilor poate s gseasc formule corecte de adaptare la noul cadru creat de acetia. Macromediul deine locul esenial n ceea ce privete orientarea activitii ntreprinderii n conformitate cu nevoile societii, el influiennd aciunile ntreprinderii prin mai multe tipuri de comportamente: comportamentul cumprtorului guvernamental. Componentele macromediului sunt de o mare diversitate, dar ele acioneaz ntr-o strns interdependen. De aceea, mediul extern apare ca un ansamblu de elemente de natur foarte diferit (politic, economic, social, tehnico-tiinific, juridic, cultural, demografic, geografic, ecologic etc.), manifestate n plan naional i internaional, care acioneaz asupra unitii n strns interdependen (C.Russu, Cadrul organizaional al ntreprinderii, Ed.t. i Enciclopedic, Bucureti, 1983). Dinamica i complexitatea macromediului determin ample modificri n activitatea ntreprinderii, care pot conduce la discontinuitate n activitatea ei, cu multiple implicaii n funcie de mrimea i profilul activitii, dar i de zona n care ea acioneaz. Deoarece elementele macromediului nu evolueaz simultan, n aceeai direcie i cu aceeai intensitate, efectele declanate asupra ntreprinderii sunt deosebite. Dei ampl i divers, interaciunea mediu-ntreprindere, i comerului, comportamentul i poziia concurenei i cel

dup cum evidenia J. Stoner (J. Stoner, Management, Prentice Hall Inc., London, 1978), se poate sintetiza sub forma celor trei tipuri de mediu: stabil, schimbtor (instabil) i tulburent. - Mediul stabil - constituie tipul de referin n cadrul analizelor. El este doar un moment de scurt durat i de aceea apare ca o excepie n perioada de aa-zis linite. Se caracterizeaz prin modificri la intervale mari, cauza reprezentnd-o evenimente neeseniale, care sunt uor de prevzut i de aceea pune puine probleme de adaptare a ntreprinderii. Acest tip de mediu asigur stabilitatea ntreprinderii, dar nu este un tip caracteristic, se ntlnete destul de rar n ultimele decenii. - Mediul schimbtor - se caracterizeaz prin permanente modificri, care n genere sunt previzibile. Ele constituie baza anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune prospectiv ntreprinderii, ceea ce-i d posibilitatea s-i stabileasc cele mai potrivite mijloace i forme n vederea confruntrii cu ceilali ageni economici. Pare s fie tipul obinuit de mediu cu care se confrunt ntreprinderile n etapa actual. - Mediul turbulent - este definit de schimbri foarte accentuate, frecvente, brute, n direcii imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune ntreprinderea unor presiuni deosebite, punndu-i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat. De regul, este specific ramurile de vrf, deci nu are caracter dominant. Pentru a face fa acestui tip de mediu, ntreprinderea trebuie s se caracterizeze prin flexibilitate, suplee, elasticitate a structurilor, n vederea adaptrii rapide la un nou mod de aciune, la noi metode. - Mediul tehnic i tehnologic,- n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a ntreprinderii i prezint o multitudine de incidene asupra ei, incidene care vizeaz toate domeniile de activitate, toate compartimentele ei, n mod concret prin: invenii i inovaii, produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetrii-dezvoltrii, nivelul tehnic al utilajelor disponibile pentru a fi cumprate, calitatea tehnologiilor care pot fi achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care are acces, numrul brevetelor i licenele nregistrate, capacitatea creativinovativ a sistemului de cercetare-proiectare etc. El i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare tehnic i a ritmului modernizrii produselor i tehnologiilor.Astfel, dinamica accentuat a tehnicii i tehnologiilor conduce la nfptuirea unei noi corelaii cu valorile i idealurile sociale, ntruct noul tip de tehnologie modeleaz atitudinile, promoveaz alt stil de munc i

via, n genere un alt comportament. De asemenea, noile descoperiri tehnicotiinifice modific capacitatea i structura produciei, evoluia nevoilor societii i ca urmare, i structura consumului, creeaz noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, descoper noi consumatori, identific nevoi latente, schimb modelele cererii, condiiile pieii, raportul i natura concurenei de care ntreprinderea trebuie s in seama, poate contribui la creterea eficienei activitilor de marketing. De fapt, ntreprinderea se implic n dinamica mediului tehnologic att ca beneficiar, ct i ca furnizor, prin intermediul pieii, ceea ce face posibil ca cercetrile de marketing s asigure ntreprinderii reete de succes. De altfel, este deja demonstrat, c cercetarea de marketing are o mare operativitate de aciune i costuri mai reduse, n comparaie cu creativitatea tehnic. Mai mult, chiar la baza multor idei noi dedezvoltare st analiza prezent sau perspectiva nevoilor de pia. - Mediul demografic - este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra activitii ntreprinderii, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl att n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii formativi ai cererii de mrfuri, dar i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs de munc. De aceea, situaia demografic, mai ales n ceea ce privete nivelul, dinamica, structura populaiei, repartizarea teritorial i pe medii (urban-rural), are efecte multiple att pe termen scurt, ct i pe termen lung asupra activitii ntreprinderii, ceea ce presupune studierea continu i a prognozelor demografice. Analiznd modelele structurii populaiei se poate anticipa comportamentul consumatorului pe fiecare tip de pia, atunci cnd numrul mare de nevoi i dorinelor ale indivizilor se exprim n trsturi demografice, cum ar fi: vrsta, sexul, starea civil, rasa, ocupaia. Se pot desprinde astfel principalele tendine n evoluia populaiei care stau la baza prognozelor i planurilor de activitate a productorilor de bunuri i servicii. - Mediul cultural, social i educaional - este constituit din totalitatea factorilor, condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz comportamentul indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i via. Aceste elemente afecteaz activitatea ntreprinderii prin modaliti specifice de corelare a intereselor individuale i sociale, prin activitatea contient a indivizilor i grupurilor care activeaz n societate. De asemenea, afecteaz consumul prin schimbrile psihologice, modificarea

stilului de via, care au impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii educaionali i n special nvmntul contribuie direct la amplificarea nivelului de cultur i schimbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile ntreprinderii cu piaa, impunnd o diversificare a politicii de pia. - Mediul politic - intern i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea ntreprinderii, deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin: organizarea i guvernarea statal, politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de implicare a statului n economie (sub forma subveniilor, msurilor protecioniste, politicilor antitrust etc.), apartenena la grupuri i comuniti economice i politice, n general prin concepia de integrare n viaa economic i politic mondial ce se promoveaz. Toate aceste elemente pot s stimuleze sau s frneze activitatea pe care o desfoar ntreprinderea pe piaa intern i internaional. - Mediul natural - a devenit o component a macromediului care nu mai poate fi ignorat, n etapa actual, ntruct este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie restricii n calea dezvoltrii ntreprinderii nu doar prin reducerea resurselor puse la dispoziie, mai ales a celor neregenerabile i epuizabile, ci i prin nivelul polurii acceptabile. De aceea, orice ntreprindere este obligat s foloseasc numai tehnologii nepoluante i s-i organizeze astfel ntreaga activitate nct s protejeze mediul ambiant, dar s i combat degradarea lui. Cum n condiiile actuale interdependenele dintre factorii ecologici i ntreprinderi se multiplic i diversific, se impune un efort deosebit pentru cunoaterea i valorificarea lor n proiectarea i desfurarea n condiii de maxim eficien a activitilor economice. - Mediul legislativ este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economicgeografic n care s-i desfoare activitatea ntreprinderea, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar i de sistemul instituional naional i internaional. Factorii juridici se refer la mijloacele de control stabilite pentru aprarea intereselor societii. Sistemul instituional-legislativ stabilete cadrul n care ntreprinderea i poate desfura activitatea asigurnd utilizarea resurselor, finalizarea profitabil pe pia, protejarea intereselor economiei naionale, dar i prevenirea orientrii n direcii nefavorabile.

1.3. Strategii pentru monitorizarea mediului de afaceri

Monitorizarea mediului de afaceri se refer la: scanare, analiz i reacie. Scanarea reprezint colectarea informaiilor referitoare la forele de mediu din reviste de afaceri, publicaii guvernamentale i implicare direct n activiti proprii de cercetare. Analiz se refer la evaluarea i interpretarea informaiilor colectate pentru a identifica schimbrile de mediu, pentru elaborarea de trenduri i determinarea posibilelor oportuniti si riscuri. Reacia poate fi reactiv i proactiv. Reacia reactiv se caracterizeaz prin ajustarea strategiilor organizaiei pentru a face fa presiunilor concurenilor, inflaiei etc., iar reacia proactiv se caracterizeaz prin abordarea strategic a elementelor din mediu. Pentru a realiza o cretere echilibrat, ntreprinztorul poate adopta una din urmtoarele strategii de cretere: - Strategii de cretere intensiv - Strategii de cretere extenisv - Strategii de diversificare A. Strategii de cretere intensiv Creterea intensiv se poate realiza prin creterea volumului vnzrilor i a numrului consumatorilor din piaa int existent. Ea se concentreaz asupra exploatrii existente prin dezvoltarea pieei curente. n literatura de specialitate sunt cunoscute trei tipuri de strategii de cretere intensiv: 1. Strategii de penetrare a pieei 2. Strategii de dezvoltare a pieei 3. Strategii de dezvoltare a produsului 1) Strategii de penetrare a pieei, prin aceast strategie ntreprinderea ncearc s mreasc volumul vnzrilor prin penetrarea pe pia i fixarea unei inte prin strategii de marketing eficiente. Publicitatea este o metod de informare (informaii de utilizare a produsului, calitatea foarte bun a produsului i preuri atractive). Pentru cei care nu utilizeaz produsul se pot prezenta avantajele folosirii lui. 2) Strategii de dezvoltare a pieei Dezvoltarea pieei se poate face n regiunile limitrofe sau n regiunile cu o populaie dens (poate mri vnzrile produsului), ea const n expansiunea geografic a firmei. 3) Strategii de dezvoltare a produsului const n elaborarea de noi produse, servicii sau produse mbuntite oferite clienilor existeni. Realizarea produselor noi, dei este mai

costisitoare, ofer avantajul unui ciclu de via mai lung. mbuntirea produselor existente poate duce la creterea vnzrilor pe o perioad mai scurt de timp, deoarece piaa ncepe s devin saturat. B. Strategii de cretere extensiv Creterea extensiv presupune extinderea activitii firmei n cadrul propriei ramuri. Aceasta se poate face printr-o strategie de: - integrare vertical - integrare orizontal - integrare modular. 1. Strategia de integrare vertical. O firm poate crete prin integrarea n amonte sau integrarea n aval. Integrarea n amonte presupune controlul unei pri sau a tuturor furnizorilor. Aceasta se poate realiza iniial prin intrarea unei noi afaceri (achiziionarea unui nou furnizor sau de aprovizionare). Prin aceast strategie se asigur continuitatea procesului de producie i reducerea costurilor. Integrarea n aval presupune controlul procesului de distribuie fie prin vnzarea direct la consumator (cumprnd un magazin cu amnuntul), fie achiziionnd distribuitorii produselor firmei. Prin aceast strategie se realizeaz un control mai mare asupra comercializrii produsului. 2. Strategia de integrare orizontal reprezint o modalitate de cretere a afacerii prin cuprinderea unui concurent sau prin nfiinarea unei afaceri concurente. 3. Strategia modular presupune concentrarea activitii firmei asupra domeniului n care are cele mai mari avantaje competitive. Astfel, firma poate crete mult mai rapid, costurile unitare vor fi mai sczute, iar posibilitile de reducere a noului produs mult mai mari. Deoarece nu sunt necesare fonduri de investiii, banii pot fi folosii n activiti cu cel mai mare avantaj competitiv. Succesul acestei strategii o reprezint meninerea unor bune relaii cu furnizorii i distribuitorii, pentru ca atunci cnd firma crete rapid ei s doreasc s satisfac cerinele crescnde ale firmei. C. Strategii de diversificare presupun extinderea afacerilor firmei dincolo de piaa existent i domeniul actual de activitate. Aceast strategie se folosete atunci cnd ntreprinztorul a epuizat toate strategiile de cretere precedente i acum dorete s schimbe direcia firmei din cauza schimbrilor nefavorabile ale pieei sau ramurii.

Diversificarea se poate realiza: - Printr-o strategie de diversificare concentric (atunci cnd se ncearc identificarea unor noi produse sau tehnologii complementare sau nu activitii firmei). - Printr-o diversificare conglomerat care presupune extinderea n afaceri cu totul diferite de cele eseniale.

1.4. Individul ca ntreprinztor

Intreprinztorul este definit ca o persoan fizic autorizat sau o persoan juridic, ce, n mod individual sau n asociere cu alte personae fizice autorizate sau personae juridice, organizeaz o societate comercial/ ntreprindere autonom patrimonial i autorizat s fac acte i fapte de comer n scopul obinerii de profit prin realizarea de bunuri materiale , respectiv prestri de servicii, din vnzarea acestora pe pia n condiii de concuren.

1.5. Caliti i competene ale ntrepirnztorul de success

Calitatea reprezint nsuirilor i laturilor eseniale n virtutea crora un individ este deosebit fa de alt individ. Competena reprezint capacitatea unui individ de a se pronuna asupra unui lucru pe temeiul unei cunoateri adnci a problemei n discuie. Principalele caliti i competene ale unui ntreprinztor de succes sunt: determinarea i perseverena dorina de a ctiga cutarea feedback-ului rezolvarea problemelor persistente iniiativ i responsabilitate orientare spre oportuniti toleran pentru eec ncredere n sine i optimism realizarea de viziuni nivelul mare de energie creativitatea i spiritul de inovaie

independena lucrul n echip abiliti manageriale

Capitolul 2. Iniierea i derularea unei afaceri

2.1. Planul de afaceri

2.1.1. Definirea i rolul planului de afaceri Planul de afaceri este un instrument de lucru care se foloseste pentru a incepe si derula o afacere, care necesita resurse materiale, umane si financiare. Planul de afaceri este un document scris care descrie natura afacerii, piaa-int, avantajele pe care le va avea afacerea asupra competitorilor, precum i resursele i aptitudinile de care dispun proprietarii afacerii. Planul de afaceri reprezint un document previzional, construit la interfaa mai multor domenii economice: management strategic, management operaional, managementul proiectelor, managementul investiiilor, managementul resurselor umane, finane, marketing, contabilitate. Planul de afaceri este ntocmit n vederea punerii n practic a strategiilor de afaceri, el poate fi elaborat la nivel de produs, grup de produse, activiti comerciale specifice sau pentru fundamentarea investiiilor de capital. Un plan de afaceri se bazeaz pe urmtoarele elemente: - un ntreprinztor (omul de afaceri), care i asum contient anumite riscuri i dorete s obin un anumit profit; - mai multe activiti care consum resurse i care genereaz profit (ideea de afacere) - un mediu n care se desfoar aceste activiti (mediul de afaceri). Rolul planului de afaceri este nu numai de a demonstra c afacerea merit finanat, ci i de a ghida ntreprinztorul ncepnd cu primul an de operare a afacerii. Implementarea planului de afaceri nsemn control i adaptare n funcie de evoluia real. Acest control exercitat de-a lungul derulrii afacerii va viza toate elementele critice ale entitii economice. Orice plan de afaceri presupune o anumit succesiune de etape: culegerea informaiilor necesare despre furnizori, concureni, preuri, date tehnice, date juridice, etc.) planificarea efectiv a activitilor respective alegerea strategiei potrivite i gsirea cilor de atingere a obiectivelor stabilite

redactarea planului alegerea formei optime de prezentare ctre destinatar Planul de afaceri poate fi comparat cu o hart rutier: va arta unde se afl firma

i unde vrea s ajung. El cuprinde puncte de reper i elemente ajuttoare pentru oreintarea n mediul economic.

2.1.2. Caracteristicile unui plan de afaceri: - Prezint o imagine de ansamblu asupra afacerii - Planul de afaceri, n cazul n care este bine ntocmit, poate fi n acelai timp i un studio de fezabilitate - Este un instrument de mbuntire a managementului ntreprinderii - Creeaz managerului posibilitatea de a-i comunica ideile i proiectele tuturor utilizatorilor externi ntreprinderii (bnci, investitori, parteneri poteniali) - Planul de afaceri devine o unealt indispensabil firmei datorit numrului cerinelor i ofertelor de finanare. Funciile planului de afaceri - Funcia de planificare n timp i spaiu a activitii sau a afacerii - Funcia de creditare care se manifest n cazul n care afacerea se finaneaz din surse externe, prin intermediul bncilor sau investitorilor

2.1.3. Necesitatea Planificrii Un plan de afaceri de succes e un document care conine prospecte noi i descrie potenialul companiei. El reprezint un set de proiecte specifice. Spre exemplu un plan poate fi n cutarea fondurilor pentru acoperirea cheltuielilor asociate cu dezvoltarea i marketing-ul unui producs nou. Sau poate fi utilizat pentru asigurarea unui credit bancar pentru producerea unui echipament. Planul de afaceri, la fel ca i materialele promoionale i de reclam, ar trebui s aduc avantaje firmei prin modul su de alctuire adic prin organizarea, detalierea i realismul lui. Pentru a atinge aceste scopuri, planul de afaceri trebuie s urmreasc: - s pun n discuie planurile companiei pentru perioadele de scurt i de lung durat - s indice faptul c aceste scopuri pot fi atinse

- s demonstreze c realizarea planului va satisface cerinele cititorului

2.1.4. Utilitatea intern i extern a planului de afaceri Finanarea bancar datorit problemelor intervenite prin eecul unor proiecte economice (unele de foarte mari proporii), bncile au devenit nencreztoare i nedispuse s mai continue politica mprumuturilor conform procedurilor tradiionale (n mod tradiional, bncile nu cereau un plan de afaceri de la solicitanii de mprumuturi, bazndu-i ncrederea pe analiza anterioar i actual privind activitatea economic financiar a ntreprinderii). Astfel, o firm de mrime medie, poate fi situat ntr-o poziie favorabil i poate obine finanarea dorit cu ajutorul unui plan de afaceri scris Investiia de capital spre deosebire de bnci, investitorii doresc s li se demonstreze profitabilitatea proiectului de investiii propus, care s permit recuperarea investiiei la o rat accelerat (20% la 60% anual, sau cinci pn la maximum apte ani). n plus ei vor dori s afle cum i cnd i vor recupera banii investii, prin vnzarea companiei sau pe alt cale, pentru a se lmuri asupra probabilitii unei profitabiliti crescute. Astfel, investitorii urmresc i analizeaz atent urmtoarele aspecte: - Rezultatele nregistrate de firma solicitant; - Piaa de desfacere; - Persoanele din conducerea societii; - Performanele conducerii; - Fezabilitatea ndeplinirii previziunilor; - Unicitatea produsului i tehnologia lui; - Calitatea managementului Dac pentru bnci interesul const n existena unor aciuni capabile s stea drept garanii pentru suma mprumutat, pentru investitori interesul se afl n calitatea oamenilor care conduc firma i n profitabilitatea pe durat ct mai mare a acestora. Alianele strategice se refer la cercetarea tiinific aplicativ comun, la problemele dezvoltrii produsului de marketing, de regul i n mod tipic ntre corporaii mari i firme de mrime mic, dar n dezvoltare. Cel mai adesea, pentru firmele n cretere, aranjamentul include o combinaie de sprijin financiar i acces la canalele de distribuie bine consolidate. Efortul comun poate s

dureze mai muli ani. Firmele mari vor s analizeze planul de afaceri al unei firme de mrime medie, nainte de a se angaja la un contract pe termen lung. Fuzionrile firmele de mrime caut un mijloc de expansiune, uneori prin fuziune i pentru aceasta are tot mai mult nevoie de un plan de afaceri. Relaiile cu clienii i distribuitorii de cele mai multe ori, organizaiile mari sunt reticiente s intre n aranjamente cu firme de mrime medie, datorit faptului c sunt necunoscute, dar un plan de afaceri bine ntocmit poate nltura nencrederea i dubiile.

2.1.5. Tipuri de plan de afaceri n general, planul de afaceri poate fi structurat n funcie de localizarea destinatarului acestuia. Astfel, conform acestui criteriu se poate realiza urmtoarea clasificare:
plan de afaceri intern destinat managerilor, factorilor decizionali din cadrul ntreprinderii;
plan de afaceri destinat potenialilor parteneri: investitori, finanatori, alte entitii interesate de ideea de afaceri sau de proiectul de dezvoltare. Obiectivele pe care le urmreste un plan de afaceri intern sunt: - nelegerea poziiei firmei pe piaa specific si n raport cu concurena; - stabilirea unor obiective realiste pentru afacere; - identificarea riscurilor si dificultilor n funcionare n vederea elaborrii strategiei de gestionare a acestora; - dimensionarea si alocarea de resurse financiare, materiale si umane necesare obinerii unei eficaciti maxime; - monitorizarea realizrii performanelor planificate ale firmei si intervenia corectrii abaterilor semnificative. n cazul n care planul de afaceri este destinat unor poteniali parteneri obiectivele avute n vedere sunt urmtoarele: - reliefarea capacitii managementului superior al firmei de a evalua riscurile afacerii si de a face fa acestor riscuri; - evidenierea abilitii managerilor n a diagnostica corect mediul n care firma si desfsoar activitatea si de a-si fixa obiective raionale pentru dezvoltarea firmei;

- evidenierea parametrilor principali care determin rezultatele viitoare si rentabilitatea firmei. n ceea ce priveste mrimea si amplitudinea planului de afaceri, n literatura de specialitate, n funcie de gradul de complexitate al problemelor abordate, de specificul proiectului si de necesitile de informare, se cunosc trei tipuri de planuri de afaceri:
plan de afaceri sumar;
plan de afaceri dezvoltat sau complet;
plan de afaceri operaional sau detaliat. Planul sumar conine 10-20 de pagini fiind folosit de ctre firmele care se afl la nceput si care nu au prea multe de spus despre trecutul lor, iar operaiunile curente nu au un volum prea mare. Un astfel tip de plan de afaceri evideniaz schematic modul de abordare a afacerilor de ctre firm si a proiectelor acesteia. De regul planul sumar de afaceri este utilizat pentru rennoirea unei linii de credit sau pentru obinerea unei sume mici ca fond de investiii. Desigur, planul de afaceri sumar poate fi ntocmit si de ctre o firm bine consolidat care doreste s testeze viabiltiatea unui proiect de investiie. n cazul n care propunerea se dovedeste viabil se ntocmeste un plan detaliat. Un plan de afaceri sumar este potrivit si pentru un antreprenor de succes, deoarece rezultatele sale sunt argumente suficiente n faa unor parteneri poteniali. Planul dezvoltat sau complet este considerat a fi de ctre specialisti planul tradiional, elaborat n 20-40 de pagini. Acest plan este utilizat cu precdere atunci cnd se doreste un mprumut sau o investiie substanial. Planul de afaceri operaional sau detaliat are, de regul, ntre 40 si 100 de pagini (dup ali autori, minim 50 de pagini), fiind considerat drept un ghid important pentru managerul firmei n cauz. Acest tip de plan de afaceri reprezint nivelul cel mai complex al realizrii si prezentrii unui plan de afaceri, fiind ntocmit de ctre marile companii pentru a-si stabili un mod de aciune unitar pentru toi colaboratorii lor.

2.1.6. Coninutul unui plan de afaceri Fiecare plan de afaceri trebuie s fie adaptat naturii pe care o descrie, scopului pentru care a fost elaborat, iar coninutul acestuia s poarte amprenta personalitii antreprenorului. Exist un coninut general al planului care cuprinde 7 capitole:

sinteza planului de afaceri prezentarea societii comerciale/firmei descrierea afacerii descrierea amnunit a produselor/ serviciilor oferite definirea pieei organizarea firmei i managementul acesteia situaia economico-financiar a societii Obiectivul avut n vedere Descrierea sintetic a afacerii Informaii succinte despre firm Necesarul de fonduri Rezultate economico-financiare scontate Echipa managerial Sinteza planului de afaceri trebuie s conin 3-5 pagini ca form de redactare,

a) Sinteza planului de afaceri -

care pot fi susinute n maximum 5 minute de prezentare oral b) Prezentarea societii comerciale/firmei Acest capitol are o importan deosebit n cazul n care planul este utilizat pentru contactarea unor investitori sau instituii de creditare. nainte de a decide s colaboreze cu firma, aceti poteniali parteneri de afaceri trebuie s-i cunoasc pe cei care le cer ajutorul. De asemenea, trebuie s se conving de avantajele pe care le pot avea n urma colaborrii, adic s aib garania realizrii profitului. Acest capitol trebuie s conin informaii privind: Denumirea firmei i data nfiinrii Forma juridic de constituire Numrul de nregistrare la Registrul Comerului i codul fiscal Natura capitalului societii Obiectul de activitate nscris n statut Numele i numrul acionarilor (proprietarilor) i datele lor personale n acest document al planului de afaceri trebuie prezentate ct mai explicit urmtoarele aspecte:

c) Descrierea afacerii

Obiectivele prioritare i misiunea firmei Nevoile consumatorilor ce urmeaz a fi satisfcute Produsele/serviciile ce urmeaz a fi fabricate/prestate Cantitile de utilaje i dotri Situaia actual a firmei i perspectivele de dezvoltare n acest capitol sunt evideniate n detaliu:

d) Descrierea amnunit a produselor/ serviciilor oferite Caracteristicile tehnice i economice ale produslui/serviciului oferit Avantajul competitiv fa de produsele/serviciile similare de pe pia Tehnologiile de fabricaie i gradul de noutate al produsului/serviciului Canalele de dsitribuie i modalitile de promovare Preurile de vnzare Acest capitol este foarte important pentru succesul ulterior al afacerii, coninutul lui viznd: Partea de pia i vnzrile estimate Structura i dimensiunile cererii Prezentarea principalilor concureni i ponderea deinut pe pia Segmentul de pia dorit de firm i evoluia acestuia n urmtorii 1- 5 ani Strategia de pia a ntreprinderii Acest capitol include informaii privitoare la echipa de conducere i la resursele umane, la managementul firmei. Instituiile de creditare sunt interesate ntotdeauna de calitile i experiena echipei de conducere. Acestea vor investi mai sigur ntr-o afacere nou (nesigur), dar condus de o echip foarte bun, dect ntr-una promitoare (de viitor), dar condus de o echip de manageri fr experien. Aici pot fi detaliate: Structura organizatoric i metodele de organizare i conducere Descrierea membrilor echipei manageriale Modalitile de selectare i perfecionare a salariailor Forma de salarizare Descrierea procesului de producie cu menionarea duratelor i a cheltuielilor aferente fiecrei etape a acestuia

e) Definirea pieei

f) Organizarea firmei i managementul acesteia

Necesarul de spaiu, instalaii, personal (cantitativ i calitativ) Planul de afaceri trebuie s arate potenialilor investitori sau creditori de ce este

g) Situaia economico-financiar a societii profitabil s investeasc n acea firm. Informaiile financiare sunt grupate astfel: Activitatea trecuta a firmei care conine informaii referitoare la: - situaia veniturilor i a cheltuielilor din ultimii 3 ani - contul de profit/ pierderi pe ultimii 3 ani - situaia creditelor existente (acolo unde este cazul) Situaia economico-financiar estimativ a firmei care conine informaii referitoare la: - veniturile estimate pe urmtorii 3 ani - evoluia previzibil a costurilor i a profiturilor pe urmtorii 3 ani planul de finanare pentru acoperirea cheltuielilor pe timpul realizrii produsului/serviciului

2.2. Condiiile legislative ale activitii antreprenoriale

2.2.1. Constituirea PFA-urilor i a societilor comerciale nregistrarea comercianilor n Romnia este reglementat de Legea nr. 26/1990 privind registrul comerului i de Legea nr. 31/1990 privind societile comerciale i Legea nr. 300/2004 privind autorizarea persoanelor fizice i a asociailor familiale care desfoar activiti economice n mod independent Persoan fizic autorizat (PFA) Pasi de urmat pentru a deveni o persoana fizica autorizata Pasul 1: Legalizare la notariat a actului prin care dovedii c avei dreptul de a folosi sediul n care v vei desfura activitatea ca PFA. Mergei la notariat i facei o copie legalizat a actului prin care dovedii c avei dreptul de a folosi sediul viitoarei PFA. Actul care trebuie legalizat poate fi: - un extras de carte funciar nu mai veche de 30 de zile - un contract de vnzare-cumprare sau contract de donaie - un certificat de motenitor, o hoatrre judectoreasc definitiv privind proprietatea - un contract de subnchiriere, o declaraie de luare n spaiu, un contract de comodat Pasul 2: obinerea acceptului asociaiei de locatari (dac este cazul).

n cazul n care v vei stabili sediul profesional ntr-un imobil care are destinaia de locuin, trebuie s obinei acordul asociaiei de proprietari pentru a putea stabili sediul PFA n acest imobil. Trebuie s solicitai semnturile vecinilor direci (de la etajul superior, de la cel inferior, precum i de la vecinii cu care avei perete comun). Dac vecinii dumneavoastr i-au dat acordul, formularul mai trebuie tampilat i semnat de administratorul de bloc. Pasul 3: verificarea i rezervarea firmei la sediul ORCT. Firma este de fapt numele PFA, pe care trebuie s-l alegei dup modelul nume prenume sau nume iniial prenume. Spre exemplu: Ionescu Alexandru PFA sau Ionescu A. PFA. Acest pas nu depinde de paii anteriori. i putei face n orice ordine dorii. Documente necesare verificarii disponibilitatii denumirii: a) o cerere de verificare disponibilitate i/sau rezervare firm b) fotocopie a actului de identitate c) dovada c ai achitat taxa de registru Pasul 4: Alctuirea unui dosar n care se include: 1. O cerere de nregistrare completat cu datele dumneavoastr personale. 2. Dovada verificrii i rezervrii firmei, eliberat de ORCT (pasul 3). 3. Carte de identitate sau paaport (copie xerox semnat de dumneavoastr). 4. Copia legalizat a documentului care arat c avei dreptul de a folosi sediul (pasul 1). 5. Acceptul asociaiei de locatari (pasul 2). 6. Specimenul dumneavoastr de semntur, n original. 7. O declaraie tip pe proprie rspundere care s ateste ndeplinirea condiiilor legale de funcionare prevzute de legislaia special din domeniul sanitar, sanitar-veterinar, proteciei mediului i proteciei muncii. 8. Documentele care atest pregtirea profesional sau experiena profesional (copii xerox cu semntura dumneavoastr) pot fi: - diplom de studii - certificat de absolvire a unei instituii de nvmnt - atestat de calificare profesional, recunoatere a calificrii dobndite n strintate etc. Pasul 5: putei opta s depunei personal dosarul la sediul ORCT sau prin coresponden.

n cazul n care optai s mergei personal la ORCT, trebuie s parcurgei urmtorii pai: 1. Obinei dovada verificrii firmei. 2. n cazul n care avei neclariti n privina completrii formularelor, v putei adresa Biroului de asisten sau ghieului Informaii. 3. Depunei dosarul (alctuit conform pailor 1-4) la ghieu, unde un funcionar va verifica dac lipsesc acte. Dac dosarul este complet, vi se va ntocmi o not de calcul (aproximativ 250 lei). Vi se d napoi dosarul. 4. Achitai taxa socotit prin nota de calcul la ghieul numit Registratur intrri. Aici vi se va elibera chitana (pe care o vei aduga la dosar) i un bon pe care avei trecut data la care vei afla dac vi s-a admis dosarul n vederea nregistrrii n Registrul Comerului ca persoan fizic autorizat. 5. Mergei din nou la ghieul unde vi s-a eliberat nota de calcul i depunei dosarul, iar de acolo vi se va da un bon pe care avei trecut data la care vei afla dac v i s-a admis dosarul n vederea nregistrrii n Registrul Comerului ca persoan fizic autorizat. REZULTATE PROCEDUR 3 variante 1. Dac documentaia este incomplet, vi se emite o rezoluie de modificare prin care vi se va restitui dosarul. Vei avea termen 15 zile (cu posibilitatea de prelungire) pentru completarea dosarului i repetarea pasului 5. 2. Dac documentaia este complet, ORCT va emite rezoluia de admitere a dosarului prin care va dispune motivat nmatricularea n Registrul Comerului, autorizarea funcionrii i va trimite dosarul administraiei financiare pentru luarea n eviden fiscal. n urma nregistrrii PFA se va elibera un certificat de nregistrare, care conine codul unic de nregistrare (C.U.I.) i codul de identificare fiscal (C.I.F.), care atest nregistrarea n Registrul Comerului, autorizarea funcionrii i luarea n eviden fiscal i rezoluia de la Tribunalul de pe lng Oficiul Registrului Comerului. Acesta poate fi trimis prin e-mail sau pot ori l putei ridica de la biroul eliberri de la sediul ORCT, n funcie de cum ai optat n cererea de nregistrare completat. 3. Dac direcia ONRC va emite o rezoluie de respingere a cererii de nmatriculare n registrul comerului, mpotriva rezoluiei vei putea formula n termen de 15 zile de la comunicare o plngere la judectoria din raza sediului social. Dac instana de judecat

admite plngerea dumneavoastr, va dispune prin hotrre nmatricularea n Registrul Comerului i autorizarea funcionrii. Societatea cu rspundere limitat (SRL) Societatea cu raspunderea limitata se poate constitui prin: asocierea a doi sau a mai multor asociati pentru a desfasura o activitate comerciala, in vederea impartirii profitului si care raspund pentru obligatiile sociale in limita aportului lor; aportul unui singur asociat, care este detinatorul tuturor partilor sociale; asociatul unic poate fi o persoana fizica sau o persoana juridica. Capitalul social va fi fixat de catre asociati in functie de nevoile societatii, cu respectarea plafonului minim stabilit de lege in valoare de 200 Ron. Actele necesare infiintarii unei societati comerciale (SRL): 1. acte de identitate ale asociatilor, administratorilor, cenzorilor sau auditorilor persoane fizice 2. rezervare denumire firma (se obtine de la Registrul Comertului) 3. actul constitutiv al societatii 4. actul de proprietate al sediului in care va functiona societatea ( sunt necesare si prezentarea actelor de intabulare) 5. dovada capitalului social 6. actul care atesta dreptul de folosinta al societatii in spatiul destinat deschiderii sediului social ( inchiriere/ comodat/ vanzare-cumparare) 7. acordul asociatiei de proprietari si al vecinilor (in cazul in care sediul social se afla intr-un bloc, formularul tip pentru acord se gaseste pe site-ul Registrului Comertului) 8. specimenele de semnatura ale reprezentanilor societaii ( intocmite la notariat sau la sediul Registrului Comertului) 9. certificatele de cazier fiscal pentru asociaii sau reprezentanii legali ai societaii comerciale, care au domiciliul/reedina/sediul in Romania( acestea se obtin contra cost de catre Registul Comertului in momentul depunerii dosarului de infiintare a firmei ) sau pentru persoanele fizice sau juridice straine, care au aceasta calitate i sunt inregistrate fiscal in Romania sau, dupa caz, declaraia autentica pe propria raspundere a persoanei fizice cetaean strain in nume propriu sau ca reprezentant al persoanei juridice straine

care nu este inregistrata fiscal in Romania din care sa rezulte ca nu are datorii fiscale, i, dupa caz, traducerea realizata de un traducator autorizat a carui semnatura sa fie legalizata de un notar public. 10. declaratia asociatiilor/ administratorilor in care sa se mentioneze ca indeplinesc condiitile legale de exercitare a calitatii de asociat/ administrator in societate 11. alte formulare care vor fi completate la Registrul Comertului in momentul depunerii dosarului

2.2.2. Codul muncii cadrul legislativ al activitii antreprenoriale Codul muncii este legea care reglementeaz totalitatea raporturilor individuale i colective de munc, modul n care se efectueaz controlul din domeniul raporturilor de munc, precum i jurisdicia muncii. Dintre principiile fundamentale care stau la baza Codului Muncii amintim urmtoarele: libertatea muncii este garantat prin Constituie dreptul la munc nu poate fi ngrdit munca forat este interzis, prin munc forat nelegnd orice munc sau serviciu impus unei persoane sub ameninare sau pentru care persoana nu i-a exprimat consimmntul n mod liber orice persoan este liber n alegerea locului de munc i a profesiei, meseriei sau activitii pe care urmeaz s o presteze nimeni nu poate fi obligat s munceasc sau s nu munceasc ntr-un anumit loc de munc sau ntr-o anumit profesie, oricare ar fi acestea orice salariat care presteaz o munc beneficiaz de condiii de munc adecvate activitii desfurate, de protecie social, de securitate i sntate n munc, precum i de respectarea demnitii i a contiinei sale, fr nici o discriminare n cadrul relaiilor de munc funcioneaz principiul egalitii de tratament fa de toi salariaii i angajatorii Drepturile i obligaiile privind realiile de munc dintre ntreprinztor i salariat se stabilesc potrivit legii prin negociere, n cadrul contractelor colective de munc i al contractelor individuale de munc .

2.3. Resursele necesare derulrii unei afaceri

2.3.1. Resurse financiare Resursele financiare reprezint totalitatea drepturilor i obligaiilor cu valoare economic, aparinnd unei persoane fizice sau juridice, precum i bunrile la care se refer. Principalele modaliti de obinere a resurselor financiare sunt: bncile, creditele externe, leasing-ul, fonduri nerambursabile, rude, prieteni, cunotine. 2.3.2. Resurse materiale Resursele materiale atrase n activitatea economic reprezint bunurile produse prin munc i utilizate pentru obinerea altor bunuri i/sau servicii destinate vnzrii. Resursele materiale atrase n activiti economice reprezint factorul de producie capital. Factorul de producie capital se mparte n dou categorii: capital fix i capital circulant. Capitalul fix particip la mai multe cicluri de producie, se consum treptat i se nlocuiete dup mai muli ani de utilizare. Capitalul circulant se consum n ntregime ntr-un singur ciclu de producie i se nlocuiete a fiecare nou ciclu de producie. 2.3.3. Resurse umane Resursele umane ale unei ri sau zone geografice reprezint totalitatea resurselor economice care sintetizeaz potenialul de munc. Totalitatea resurselor umane care i desfoar activitatea n cadrul unei ntreprinderi reprezint personalul ntreprinderii. Personalul ntreprinderii: Salariai ncadrai permanent sau temporar: cei prezeni la lucru i cei aflai n concediu Salariai abseni motivat sau nemotivat: cei trimii s lucreze n afara ntreprinderii, cei aflai n deplasare, cei care efectuez ziua liber Salariaii ntreprinderii care i completeaz studiile n calitate de elevi sau studeni Muncitorii reprezint categoria cea mai numeroas de angajai din ntreprindere. Muncitorii direct productivi sunt cei care acioneaz direct asupra obiectelor muncii, cu ajutorul uneltelor, instalaiilor, mainilor avute la dispoziie. Muncitorii indirect productivi acioneaz indirect asupra obiectului muncii, n scopul conservrii, deplasrii sau livrrii lui.

Capitolul 3. Risc i reuit n afaceri

3.1. Riscul n afaceri

Riscul economic orice element de incertitudine care poate afecta activitatea unui ntreprinztor sau derularea unei anumite operaii. n domeniul economic i social, n funcie de posibilitile de identificare, evaluare i control economic, exist dou moduri de abordare a riscurilor: riscul pur i riscul speculativ. Riscul pur reprezint ameninarea posibil a unui eveniment care, dac apare, provoac prejudiciu. Riscul pur poate fi: - previzibil: cnd factorii care ar provoca pierderi pot fi estimai - imprevizibil: determinat de situaii fortuit Riscul specualtiv reprezint un pericol asumat controlabil, delimiat i acceptat din propria voin.

3.1.1. Tipuri de risc Dup natura lor riscurile se pot ncadra n mai multe categorii dup cum urmeaz: riscuri economice riscuri comerciale riscuri tehnologice riscuri financiare riscuri strategice riscuri politice i administrative riscuri accidentale Riscurile economice sunt determinate de incertitudinea evoluiei pieei i n special de modificarea ntr-un interval foarte scurt de timp, a volumului i structurii cererii, fapt de conduce la riscul nerecuperrii cheltuielilor avansate pentru cercetaredezvoltare i inovare, precum i a celor efectuate pentru cumprarea echipamentelor i utilajelor.

Riscurile comerciale provin din relaiile cu partenerii de schimburi comerciale i au drept efecte nerealizarea nivelurilor cifrei de afaceri producerea bunurilor ce vor fi vndute. Riscurile tehnologice rezult din schimbarea brusc a procedeelor de fabricare datorit evoluiei rapide a progresului tehnic i conduc la uzura moral a unor echipamente existente. Riscurile financiare reprezint pierderile monetare ce afecteaz patrimoniul sau rezultatele. Riscurile strategice i pot avea originea n: schimbarea raportului de fore n interiorul de activitate, rzboiul preurilor, practicile neloiale, etc. Riscurile politice i administrative se produc datorit aciunii forelor care afecteaz mecanismele de funcionare a macrosistemului, naional sau internaional, rolul determinant n acest sens avndu-l politicile guvernamentale fiscale i monetare, ajustarea taxelor i impozitelor, transferul plilor i ali factori. Riscurile accidentale sunt determinate de calamiti naturale sau alte cauze de for major. i ale cheltuielilor pentru

3.1.2. Modaliti de minimizare a riscului Cele mai utilizate metode pentru tratarea economic a riscurilor sunt: eliminarea riscurilor, acoperirea riscurilor, acceptarea (asumarea) riscurilor. Eliminarea riscurilor se refer la aciunea asupra surselor poteniale de riscuri. Cnd este posibil, material i financiar, este preferabil eliminarea riscurilor interne, prin modificarea procedurilor, metodelor, tehnologiilor sau echipamentelor avute n vedere. Acoperirea riscurilor. Dac aciunea asupra cauzelor este insuficient trebuie avut n vedere acoperirea riscurilor, innd cont de faptul c orice acoperire este, simultan, parial i costisitoare. Acceptarea (asumarea) riscurilor se face atunci cnd ntreprinderea decide s fie propriul su asigurator. Aceast tehnic este utilizat n cazul riscurilor de mic importan i care pot fi introduse n buget datorit frecvenei mari de repetare.

Capitolul 4. Etica n afaceri

4.1. Rspunderea n afaceri
Rspunderea n afaceri se refer la comportamentul pe care l aleg ntreprinztorii din multiple variante posibile, innd cont de interesele generale ale firmei, coroborare cu dispoziiile legale restrictive care nu pot fi nclcate. Rspunderea n afaceri implic sancionarea atitudinii sau aciunii alese de antreprenor, n cazul unei neconcordane ntre alegerea sa i regula juridic ce prestabilete comportamentul legal. Rspunderea n afaceri are dou funcii: funcia coercitiv i funcia educativ. Funcia coercitiv este o funcie de constrngere i pedepsire imediat a ntreprinztorului care nu respect legea. Funcia educativ influeneaz contiina ntreprinztorului, determinndu-l s nu mai repete fapta ilicit, care i-a adus sanciuni n trecut. n funcie de gravitatea rspunderii ntreprinztorului, amintim urmtoarele forme de rspundere juridic n afaceri: rspundere disciplinar, rspundere contravenional, rspundere, civil, rspundere penl. Rspunderea disciplinar se refer la raporturile dintre angajat i angajator, atunci cnd angajatul i ncalc n mod repetat obligaiile de serviciu, prin comiterea unor abateri care contravin disciplinei muncii. Rspunderea contravenional se declaneaz n situaia n care ntreprinztorul comite fapte contravenionale, adic fapte care prezint un grad de pericol social mai sczut. Rspunderea civil este de dou tipuri: contractual i delictual. Raspunderea civila contractuala revine intreprinzatorului care nu respecta obligatiile asumate la incheierea unui contract. Raspunderea civila delictuala apare de fiecare data cand intreprinzatorul incalca o anumita norma juridica, producand unei anumite persoane un prejudiciu. Rspunderea penal poate fi declanat numai pentru fapte ilicite de mare gravitate, declarate de lege drept infraciuni. Baza rspunderii penale o constituie infraciunea, care este abaterea cea mai grava dintre toate faptele pedepsite de lege si cel mai aspru sanctionata.

4.2. Principii etice n relaiile cu angajaii firmei i cu partenerii de afaceri

Etica (corectitudinea) in afaceri este necesara nu numai pentru ca asa ar fi frumos, bine, cat mai ales pentru ca mai devreme sau mai tarziu intr-un mediu economic normal, concurential, aceia care se dovedesc incorecti, inselandu-si partenerii sau beneficiarii se autoelimina de pe piata. Responsabilitatea sociala a firmei Responsabilitatea sociala a firmei presupune ca deciziile sa fie luate in conformitatea cu anumite standarde si sa dca ala efecte favorabile asupra celor interesati in activitatea firmei Sensibilitatea sociala a firmei Sensibilitatea sociala a firmei se defineste prin dezvoltarea proceselor decizionale care orienteaza practicile firmei in vederea adoptarii unei conduite corecte din punct de vedere social. Responsabilitatea sociala impreuna cu sensibilitatea sociala a firmei formeaza politica sociala a firmei care defineste comportamentul de afaceri al firmei exprimat prin: relatii si interactiuni care se stabilesc intre firma si mediul social intern si extern probleme care rezulta din actiunile firmei sau din interactiunile dintre firma si mediul sau ambiant abilitatea firmei de a diagnostica o problema, a stabili alternativele de solutionare si de a o rezolva inainte de ca ea sa devina presanta normele si valorile pentru evaluarea actiunilor firmei sunt folosite pentru a aprecia, judeca si evalua comportamentul firmei. scopurile stabilite in contextul unei probleme date adoptarea deciziilor

4.3. Protecia consumatorilor

Statul este obligat s protejeze cetenii, n calitatea lor de consumatori, instituind cadrul necesar accesului deplin la produse i servicii, informrii lor complete despre caracteristicile acestora, aprrii i asigurrii drepturilor i intereselor persoanelor fizice mpotriva unor practici abuzive.

Drepturile fundamentale ale consumatorilor sunt: dreptul al satisfacerea cerintelor esentiale de viata dreptul la siguranta dreptul de a fi informat dreptul de a fi protejat impotriva informatiei, publicitatii, etichetarii sau altor practici frauduloase dreptul de a fi despgubit dreptul de a alege dreptul de a fi ascultat dreptul la educare dreptul la un mediu ambiant sanatos Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) este organismul care se ocupa cu protectia consumatorilor. Obiectivul sau principal il reprezinta realizarea politicii guvernamentale in domeniul protectiei vietii, sanatatii, securitatii si intereselor legitime ale consumatorilor.

4.4. Protecia mediului

Mediul ambiant reprezint totalitatea factorilor care asigur meninerea echilibrului ecologic i determin condiiile de via pentru om i de dezvoltare a societii. Omul a contribuit la deteriorarea mediului nconjurtor prin: defriarea pdurilor, suprapunatul, construirea de lacuri de acumulare, baraje, canale n zone care trebuiau protejate, exploatarea exagerat a faunei terestre, a resurselor oceanice, a subsolului. Msurile de ameliorare a mediului vizeaz: combaterea polurii aerului ameliorarea efectului de ser ameliorarea smogului ameliorarea stratului de ozon ameliorarea puritii apei ameliorarea polurii solului producerea de bunuri cu grad minim de risc mpiedicarea polurii cu deeuri

Capitolul 5. Iniierea n cutarea unui loc de munc

5.1. Cererea i oferta pe piaa muncii
Munca este activitatea contient, specific uman, prin care oamenii i folosesc aptitudinile, cunotinele i experiena ajutndu-se de instrumente corespunztoare pentru producerea bunurilor necesare satisfacerii trebuinelor lor imediate i de perspectiv. Orice activitate, care se initiaza sau exista in societate, genereaza nevoia de munca. Aceasta reprezinta volumul total de munca necesar activitatilor dintr-o tara pe o perioada data. Dar ea nu constituie in intregime o cerere care se exprima pe piata muncii. Conditia generala pentru ca nevoia de munca sa ia forma cererii de munca este recompensarea acesteia. Cererea de munca reprezinta nevoia de munca salariata care se formeaza la un moment dat intr-o economie de piata. Ea se exprima prin intermediul numarului de locuri de munca. Satisfacerea nevoii de munca se realizeaza pe seama utilizarii disponibilitatilor de munca existente in societate, adica a volumului de munca ce poate fi depus de populatia apta de munca a tarii respective, in perioada data. In acest caz, trebuie avut in vedere faptul ca nu toate disponibilitatile de munca se constituie in oferta, ci numai acelea care urmeaza sa fie recompensate (salarizate). Oferta de munca este formata din munca pe care o pot depune membrii societatii in conditii salariale. Avand in vedere faptul ca factorul uman, determinant in piata muncii, este unul complex, iar omul, ca si parte a societatii, este nu doar o masina de lucru, ci si o fiinta cu nevoi complexe de cunoastere, afirmare si apartenenta in societate, se poate observa ca oferta de munca se formeaza intr-un timp indelungat, are o mobilitate redusa, este neomogena si, cel mai important, nu se manifesta in intregime dupa principiile economiei de piata (caz in care omul ar fi limitat doar la o componenta economica). Oferta de munca se exprima prin numarul celor apti de munca sau populatia apta disponibila din care se scade numarul femeilor casnice, al studentilor si al celor care nu doresc sa se angajeze in nici o activitate, intrucat au resurse pentru existenta sau au alte preocupari.

Cererea si oferta de munca nu trebuie considerate prelungiri simple si directe ale cererii si ofertei de bunuri economice pe o alta piata, ci ca niste categorii specifice cu un continut care le este propriu. In acest sens se impun atentiei urmatoarele aspecte: pe termen scurt, cererea de munca este practic invariabila, deoarece dezvoltarea unor activitati existente si initierea altora noi, generatoare de locuri de munca, presupun o anumita perioada de timp; oferta de munca in ansamblul sau se formeaza in decursul unui timp indelungat in care creste si se instruieste fiecare generatie de oameni pana la varsta la care se poate angaja; posesorii fortei de munca au o mobilitate relativ redusa; oamenii nu se deplaseaza dintr-o localitate in alta si nu-si schimba cu usurinta munca, ci sunt atasati mediului economico-social, chiar daca nu au avantaje economice. De asemenea, oferta de munca depinde de varsta, sex, starea sanatatii, psihologie, conditii de munca etc, aspecte care nu sunt neaparat de natura economica; oferta de forta de munca este eminamente perisabila si are caracter relativ rigid. Cel ce face oferta trebuie sa traiasca, nu poate astepta oricat angajarea pe un loc de munca; generatiile de tineri nu sunt crescute de parintii lor ca niste marfuri sau numai pentru a deveni salariati, ci ca oameni. De aceea, oferta de munca nu se formeaza in exclusivitate pe principiile economiei de piata. cererea si oferta de munca nu sunt omogene, ci de compun din segmente si grupuri neconcurentiale sau putin concurentiale, neputandu-se subsitui reciproc decat in anumite limite sau deloc.

5.2. omajul
omerii, a doua component a populaiei active, reprezint o categorie economic a crei definire a suscitat numeroase abordri. n statistica romneasc, efectivul omerilor se determin n dou variante: - omerii nregistrai sunt persoanele care au declarat c n perioada de referin erau nscrise la Oficiile forei de munc i omaj, indiferent dac primeau sau nu alocaie de sprijin, ajutor de omaj, sau alte forme de protecie social.

- omerii n sens B.I.M. sunt persoanele de 15 ani i peste care n decursul perioadei de referin ndeplinesc simultan urmtoarele condiii: - nu au un loc de munc i nu desfoar o activitate n scopul obinerii unor venituri; - sunt n cutarea unui loc de munc, utiliznd n ultimele 4 sptmni diferite metode pentru a-l gsi: nscrierea la Oficiul de for de munc i omaj sau la agenii particulare de plasare, demersuri pentru a ncepe o activitate pe cont propriu, publicarea de anunuri sau rspunsuri la anunuri, apel la rude, prieteni, sindicate etc; - sunt disponibile s nceap lucrul n urmtoarele 15 zile, dac s-ar gsi imediat un loc de munc; Sunt incluse, de asemenea: - persoanele fr loc de munc, disponibile s lucreze, care ateapt s fie rechemate la lucru sau care au gsit un loc de munc i urmeaz s nceap lucrul la o dat ulterioar perioadei de referin; - persoanele care n mod obinuit fac parte din populaia inactiv (elevi, studeni, pensionari), dar care au declarat c sunt n cutarea unui loc de munc i sunt disponibile s nceap lucrul.

5.3. Cutarea unui loc de munc

Ce putem face concret pentru a gsi un loc de munc? - publicarea unor anunuri n publicaii specializate; - participarea la trgurile de locuri de munc (job shop-uri) organizate periodic de ageniile de ocupare a forei de munc; - identificarea i consultarea cu regularitate a anunurilor cu oferte de locuri de munc din ziare, reviste; - putem cuta informaii direct la firmele la care am dori s ne angajm. Intrnd pe site ul firmei, putem afla eventualele oportuniti de angajare. Uneori putem gsi afie cu locuri de munc disponibile pe poarta / ua firmei. O alt posibilitate este cea de a discuta direct cu persoane care lucreaz la firma care ne intereseaz (pe ct posibil, cu persoane din conducerea firmei). - consultarea site-urilor electronice specializate, de exemplu: BEST JOBS, E JOBS - apelarea la o agenie sau oficiu de plasare a forei de munc. Aceste agenii ofer servicii de mediere a muncii, adic ofer informaii privind locurile de munc vacante i

condiiile de ocupare a acestora prin publicarea, afiarea lor i prin organizarea de burse ale locurilor de munc. CURRICULUM VITAE (C. V.) Curriculum Vitae ( n limba latin : " cursul / desfurarea vieii " ), este un document universal care a intrat deja n folosin i la noi n mod curent. Un C.V. bine redactat poate crete semnificativ ansele de a obine postul dorit. Este bine de tiut c un recrutor experimentat nu poate acorda mai mult de un minut parcurgerii unui C.V. i, de aceea el trebuie s rspund unor anumite cerine. Un Curriculum Vitae are de obicei fondul i forma parial standardizate, pentru a permite i facilita comparaiile ntre diverii solicitani de locuri de munc, precum i competiia intre acetia. Informaiile incluse intr-un C.V. trebuie s fie in acord cu cerinele i competenele postului, s fie relevante i prezentate cu maxim concizie, precizie i claritate. El este considerat ca fiind eficient numai in msura in care se finalizeaz cu invitarea la un interviu. n intocmirea unui C.V. trebuie s se in seama de un ansamblu de reguli cu caracter obligatoriu. Printre aceste reguli, menionm : se folosete coal alb format A4 de bun calitate datele personale (nume, adres, telefon/fax ), trebuie s apar in stnga sus a paginii fotografia (dac se solicit), va fi aplicat in dreapta sus aspectul estetic este foarte important; C.V -ul trebuie s fie prezentabil, ngrijit, corect incadrat in pagin i fr greeli gramaticale se redacteaz dactilografiat sau pe calculator de preferin nu trebuie s depeasc o pagin (maxim dou) i s fie ct mai aerisit pentru a fi uor de citit intotdeauna se completeaz in acord cu obiectivele personale precum i competenele necesare pentru postul vizat, deci pentru fiecare post un CV distinct cei cu experien in munc, vor specifica evoluia in carier, competenele avute, realizrile profesionale, calitile dobndite prin prestarea activitilor i evoluia in ordine invers cronologic a locurilor de munc avute

 in cazul absolvenilor i a persoanelor fr experien in munc, se va pune accentul att pe calitile personale care pot compensa lipsa acesteia, precum i pe premii colare, burse, alte cursuri urmate, slujbe temporare, atribuii de lider, etc., toate acestea indicnd c ei ar putea deveni buni angajai nu se las perioade de discontinuitate in prezentarea carierei. este util s fie menionate i alte competene personale necesare ocuprii postului: cursuri de limbi strine, informatic, management, marketing, posesia carnetului de conducere, etc. este important, atunci cnd este cazul, menionarea disponibilitii de a cltori sau de a schimba domiciliul la solicitarea societii opional pot fi menionate pasiunile, preocuprile din timpul liber, limbile strine cunoscute in CV nu se prezint informaii sau pretenii salariale nu se includ informaii de natur religioas, politic sau de alt natur controversat referinele, dac exist, nu se anexeaz la C.V., ci se menioneaz doar posibilitatea furnizrii lor la cerere nu se trec date nereale! CV-ul trebuie s fie sincer, astfel ca informaiile prezentate s poat fi confirmate la o eventual verificare CV-ul nu se semneaz i nu se dateaz. SCRISOAREA DE INTENIE Cteva sfaturi legate de ntocmirea unei scrisori de intenie: 1) Nu uita s menionezi denumirea jobului Una din primele fraze ale Scrisorii de Intenie, dup ce, bineneles, ai salutat persoana creia i este destinat, trebuie s conin denumirea jobului la care vrei s te nscrii. Dac n anunul cu jobul respectiv era menionat i un cod pentru acesta, include i numrul respectiv. Este o idee bun s menionezi i sursa de la care ai aflat despre acest job disponibil. Iat motivul pentru care trebuie s menionezi toate aceste amnunte: angajatorii trebuie s gestioneze toate anunurile de joburi ale companiei lor, i nu vor putea ghici la care dintre ele te referi sau la care doreti s te nscrii. De asemenea, prin

menionarea acestor simple amnunte, poi ctiga angajatorul, deoarece i munca i va fi mai receptiv atunci cnd i va citi CV-ul. 2) Pericolul crerii unei Scrisori de Intenie impersonale Este o mare greeal

uurezi

s trimii aceeai Scrisoare de Intenie fiecrui angajator,

schimbnd doar numele persoanei creia i este adresat. Ideea de baz a unei Scrisori de Intenie este de a prea personal. O Scrisoare de Intenie de succes trebuie personalizat n funcie de caracteristicile companiei creia i este destinat. Menioneaz eventuale evenimente recente sau proiecte ale companiei sau dovedete-le c ai cteva cunotine despre realizrile anterioare ale firmei toate acestea vor demonstra faptul c eti interesat de a te altura echipei respective, c eti interesat de job, prin faptul c ai fcut cercetri despre companie, nainte de a i te adresa. 3) Nu repeta ideile din CV Muli candidai fac aceast greeal, copiind practic toate informaiile din CV i incluzndu-le n Scrisoarea de Intenie este o pierdere de timp i probabil o pierdere a ansei de a fi ales pentru job. Scrisoarea de Intenie trebuie s ofere ceea ce nu poate oferi CV-ul de exemplu, contribuia i realizrile tale profesionale n cadrul ultimului loc de munc sau cum ai rezolvat situaii dificile. Ideea este c angajatorul are deja CV-ul tu Scrisoarea de Intenie nu trebuie s l repete, ci s exprime ceva nou. 4) Ce poi face pentru mine? Motivele pentru care i doresc job-ul respectiv, menionate de candidai n Scrisoarea de Intenie, sunt de cele mai multe ori formulate astfel: Am nevoie de bani Mi se pare destul de interesant acest post De mic copil mi doream s lucrez pentru aceast companie Am nevoie de experien n acest domeniu Un job n cadrul companiei dvs. mi-ar ajuta n carier, doarece suntei cei mai buni n acest domeniu 5)Personalizarea scrisorilor de intenie. Chiar dac anunul la care vrei s aplici este diferit de sectoarele de industrie cu care eti obinuit, este bine ca ntotdeauna s-i personalizezi scrisoarea de intenie. Scrisorile standard i arat intervievatorului c nu eti n totalitate interesat de postul respectiv, doar prin simplul fapt de a personaliza scrisoarea de intenie ari interes i iniiativ.

Scrisoarea de intenie variaz n funcie de tipul de job i de modalitatea de a aplica, de exemplu tu aplici la un anun, redactnd o scrisoare ctre o companie care nu a fcut public anunul. Oricare ar fi scopul tu, ai grij cum te vinzi i motivele pe care le menionezi n legtur cu ce poi face pentru compania respectiv. 6) Un post cruia i s-a fcut publicitate F cercetri legate de compania i de postul pentru care vrei s aplici, astfel nct destinatarul s fie surprins. Ai grij s ndeplineti toate cerinele postului i precizeazle separat n scrisoarea de intenie. Atrage atenia asupra calificrilor tale. Adreseaz scrisoarea de intenie persoanei specificate n anun. 7) Un post cruia nu i s-a fcut publicitate A aplica pentru un post care nu a fost fcut public este cea mai bun metod de a gsi un loc de munc. Este puin probabil ca aplicaia ta s fie o suprancrcare a CV-urilor i scrisorilor de intenie primite, i nu va fi aezat ntr-un vraf mare de hrtii, ci conform teoriei va beneficia de mai mult atenie. Companiei i ari c ai iniiativ. n introducerea scrisorii prezint cunotinele tale despre companie mpreun cu o declaraie pozitiv legat de contribuia pe care o poi avea. Dac este posibil, f referire la cineva din cadrul companiei, sau la un articol din ziar referitor la companie. n ncheiere precizeaz care sunt aciunile pe care le vei ntreprinde, de exemplu Vvoi contacta sptmna viitoare pentru a discuta despre un posibil interviu. 8) Cerere pentru experiena de lucru Experiena de lucru este o metod bun de a nelege ce carier s urmezi. Unele companii ncurajeaz acest lucru i i dau persoanei respective mai multe atribuii, dect s fac cafea i s copieze documente. Sunt dou metode de a lucra pentru a cpta experien, remunerat sau neremunerat. Este mai uor s gseti loc pentru munc neplatit din motive evidente; dac este posibil aplicantul ar trebui s adreseze scrisoarea unei persoane din cadrul companiei. Pune accent n scrisoare pe cunotinele/cursurile fcute la facultate/colegiu i de ce sunt ele relevante n sectorul pentru care aplici. Dac solicii angajare neplatit specific n scrisoare, iar dac solicii experien pltit nu preciza suma dorit. 9) Scrisoarea de intenie poate fi scris de mn Scrisoare de intenie poate fi scris la calculator i printat numai cu cerneal neagr, n cazul n care angajatorul nu a specificat c dorete s fie scris de mn. n cazul n care

dorete scris de mn scrisoarea, ar trebui s foloseti un stilou de calitate i s fii atent s nu faci greeli. 10) Lungimea unei scrisori de intenie Nu depi o pagin format A4. Aranjeaz textul n aa fel nct s apar centrat n pagin. 11) Adresarea n scrisoarea de intenie Dac ai numele angajatorului adreseaz-te acestuia, dac nu, ncearc s afli un nume pe pagina de internet a firmei sau telefonnd i intrebnd cine este eful departamentului. Dac nu reueti s afli, atunci adreseaz-te cu Stimat/Stimat Doamn/Domn. 12) Cnd trebuie s trimit o scrisoare de intenie Scrisoarea de intenie trebuie trimis ntotdeauna mpreun cu CV-ul. 13) ncheierea unei scrisori de intenie O scrisoare de intenie este o scrisoare de afaceri i drept urmare ar trebui s se ncheie cu Cu sinceritate/Al dvs. cu stim. 14) Punctele principale care trebuie incluse n scrisoarea de intenie Primul paragraf menioneaz pentru ce post aplici i de ce eti cel mai bun candidat pentru postul respectiv. Al doilea paragraf ofer detalii despre cum poi contribui tu n cadrul companiei i care sunt calitile tale care te fac potrivit pentru postul respectiv. Al treilea paragraf scrie despre elurile tale legandu-le de domeniul companiei i de postul pentru care aplici. Solicit un interviu cititorului atunci cnd dorete i comunic c vei pstra legtura. Concentreaz aceste informaii n maxim patru paragrafe, incluznd o adres de contact i semntura. 15) Pot trimite aceeai scrisoare de intenie tuturor anunurilor? Este preferabil s-i direcionezi fiecare scrisoare n funcie de anunul pentru care aplici. Este foarte uor pentru un angajator s resping scrisorile tip. 16) Ce trebuie fcut dup trimiterea scrisorii de intenie ine minte cnd ai trimis scrisoarea alte anunuri. 17) Fonturi i tipul de hrtie i revino cu un telefon dup aproximativ o sptmn. n timpul n care atepi rspunsul de la o companie, continu s aplici i la

Aceasta este o scrisoare formal, deci nu folosi fonturi stilate, rmi la Times, Times New Roman sau Arial. Trebuie s fie cerneal neagr pe coal alb. Printeaz scrisoarea pe acelai tip de coal ca i la CV. 18) Tipul de exprimare Folosete ceva simplu, evit clieele i frazele prea comune. ncearc s nu foloseti prea multe formulri de genul Pot, Am, Sunt la nceputul propoziiilor. Limbajul trebuie s fie ferm i u r de n les, folosete multe verbe de aciune, i evit abrevierile i o e jargoanele. 19) Nu uita s menionezi cele mai importante caliti ale tale. O scrisoare de intenie este o scrisoare de vnzare, care te vinde pe tine drept candidat. La fel ca i un CV, ar trebui s fie concis i s ofere principalele motive pentru care tu ar trebui s fii chemat la interviu. Strategia unei scrisori de intenie de succes include i accentuarea celor mai importante realizri ale tale. De exemplu: aptitudini de comunicare, experiena PC. 20) Nu uita s semnezi scrisoarea. Este ca o etichet n lumea afacerilor (i scoate n eviden atenia ta fa de detalii), semnarea scrisorilor. n orice caz, dac ii trimii scrisoarea sau CV-ul prin e-mail, o semntur nu este neaparat necesar. INTERVIUL 1) Cum s te prezini la un interviu? Scopul tu este s-l convingi pe cel care te intervieveaz c tu eti persoana cea mai potrivit pentru postul respectiv, c ai abilitile i deprinderile necesare. Nu te gndi la ceilali, orict de muli ar fi acetia; poi fi singurul care particip la interviu i s pierzi sau ... poi fi unul din cei douzeci de candidai i s ctigi. Decizia celui care te examineaz va fi luat numai n funcie de comportamentul rspunzi la anumite ntrebri. 2) Categorii de ntrebri care i se vor pune: 1. ntrebri despre studiile tale: Unde ai fcut liceul/facultatea? Eti absolvent? Cu ce medie ai absolvit? tu. Pregtirea pentru interviu const n a nva s pori o conversaie cu examinatorul (examinatorii) i s

 De ce ai ales acest domeniu? Ai avut vreo slujb paralel cu coala? Trebuie s rspunzi exact, s-i accentuezi reuitele i s evii s vorbeti despre insuccese. Arat interesul pentru profesia ta, persoanele indiferente nu sunt dect foarte rar angajate. 2. ntrebari despre experiena profesional Care a fost prima ta slujb? Cui te subordonai? Ai fost vreodat promovat? Care erau sarcinile de serviciu? Ai avut creteri de salariu? De ce i-ai schimbat locul de munc? ATENIE! Nu i critica fotii efi! 3. ntrebri despre postul vizat/firma respectiv Ce crezi c va trebui s faci dac vei fi angajat? Ce deprinderi ai pentru postul X? Poi s nvei repede s faci ...............? Cunoti activitatea firmei noastre? Informeaz-te dinainte ce trebuie s faci n postul respectiv. Dac nu ai toate deprinderile, arat-i disponibilitatea de a nva repede! 4. ntrebri despre obiectivele carierei tale Pe examinator l intereseaz dac poi contribui la successul firmei/instituiei respective Orice rspuns la astfel de ntrebri trebuie s arate c eti competent i poi deveni i mai competent Obiectivul carierei tale trebuie s fie compatibil cu interesele firmei !!! O ntrebare capcan: "Vrei s afli ceva despre postul respectiv sau firma noastr?" Aceast ntrebare este pus pentru a vedea dac eti o persoan motivat, n nici un caz nu rspunde negativ! Poi ntreba: Care sunt planurile de dezvoltare ale firmei? Cu cine vei lucra? Care sunt posibilitile de specializare?

 Care este programul de lucru? Arat-te interesat de slujba vizat i dornic de a ncepe s lucrezi! Ce gndesc examinatorii? Orice examinator este un om care are simpatiile, antipatiile, capriciile i reinerile sale. Persoanele competente cunosc ns foarte bine importana obiectivitii atunci cnd conduc un interviu. Din pcate, prejudecile joac n unele cazuri un rol care influeneaz decizia final. Ce trebuie s faci? Nu crea din acest fapt o problem! Gndete-te Tipuri de prejudeci: Persoanele care au absolvit facultatea X sunt foarte bine pregtite. Absolvenii altor faculti nu tiu nimic. Nu angajez pe nimeni care a lucrat la instituia/firma incompeteni. Nu angajez o femeie pe acest post. Nu face fa stresului! Nu angajez studeni. Sunt neserioi i ntrzie mereu. Dac, dintr-o ntmplare, intri ntr-o categorie neagreat de examinator, singura soluie este s-i ari c, indiferent de aceasta ETI O PERSOAN FOARTE VALOROAS! Dovedete-i examinatorului c ai caliti care compenseaz cu mult lucrurile care nu i plac la tine! Cum poi face o impresie bun? mbrcmintea trebuie s fie discret i potrivit situaiei Trebuie s atrag atenia asupra ta i s nu ias ea n eviden Punctualitatea este foarte apreciat Nu mesteca gum i nu fuma n timpul interviului Salut ntr-un mod ferm i hotrt Adu copii dup CV i diploma de studii Nu evita privirea celui care te examineaz, privete-l direct! Trimite o scrisoare de mulumire dup cteva zile i reafirm-i dorina de a lucra la firma respectiv! 3) Cum s nlturi stresul interviurilor Y. Toi de acolo sunt c prejudecile examinatorului reprezint un mic obstacol ascuns pe care poi s-l depeti!

Pentru marea majoritate a celor care i caut un loc de munc, cuvintele stres i interviu sunt sinonime. Mai nti, acetia sunt stresai cu privire la participarea la interviu; apoi, sunt stresai datorit pregtirii pentru interviu, iar n cele din urm sunt stresai cu privire la inuta i mbrcminte, la ceea ce vor spune, dac angajatorii i vor plcea sau nu i multe altele. Dar momentul n care stresul atinge punctul culminant este cel n care candidatul ajunge la interviu. Stresul are o mulime de efecte asupra oamenilor i poate face s tremure, s intre n panic, s vorbeasc prea mult, s se agite sau s i piard ideile. Iat n continuare cteva tehnici simple care te pot ajuta s te liniteti i s te relaxezi cnd te simi stresat naintea unui interviu. a) nainte de interviu Punctualitatea la un interviu este una din cele mai importante aspecte de care trebuie s te asiguri; nu-i provoca inutil situaii de stres ncearc s ajungi cu 10 minute nainte de nceperea interviului. Dac vei ajunge prea devreme, vei atepta i vei fi ngrijorat, iar dac vei ajunge prea trziu, va trebui s te grabeti i nu vei avea timp s ii pui ideile n ordine pentru interviu. O pauz naintea interviului, de 10 minute, i va permite s i tragi rsuflarea i s te obinuieti cu mediul este suficient timp, fr a fi prea mult. b) Imagineaza-i Ii poi transforma visele n realitate folosete-i imaginaia pentru a-i pstra calmul pe parcursul unui interviu. Vizualizarea reprezint o tehnic de relaxare, cu ajutorul creia i creezi n minte imaginea unei situaii stresante, pe care o rezolvi cu succes. Astfel, te pregteti psihic pentru a face fa ct mai bine situaiei reale. Poi practica vizualizarea cu cteva zile, ore sau chiar cteva minute nainte de interviu nchide ochii, respir adnc i imagineaza-i discuia cu angajatorul, fiind ncreztor i rspunznd cu uurin chiar i ntrebrilor grele. Exerseaz succesul n imaginaia ta i curnd vei avea parte de el i n realitate. c) Relaxeaz-te Un candidat relaxat este un candidat ncreztor n propriile capaciti. Demonstreaz-i intervievatorului c eti calm, linitit i ncreztor pe parcursul discuiei cu acesta i te va considera potrivit pentru job. !!! Iat cteva sfaturi pentru a-i pstra calmul pe parcursul interviului: Respir rar i adnc (i desigur, silenios).

 Stai drept pe ct posibil, i nu i ncrucia braele sau picioarele, ine-le relaxate. Vorbete rar i f pauze dese de respiraie. Zmbete este contagios! d) Ia pauze, nu intra n panic Pe parcursul oricrui interviu se ntampl ceva care nu decurge conform planurilor tale: fie are loc o pauz prea lung, n care tcerea devine apstoare, fie te blbi sau nu i gseti cuvintele pentru a rspunde unei ntrebri dificile. NU intra n panic acum este momentul s aplici tehnicile de relaxare prezentate mai sus. Este mai uor s i controlezi frica i panica pe msur ce simi c acestea apar, dect s te relaxezi cnd deja i-ai pierdut calmul i controlul asupra ideilor. Aa c, ia o pauz n momentul n care simi c ncepi s intri n panic, repet n gnd c poi trece peste acest moment, rsufl adnc, concentreaz-te i reia interviul. O pauz scurt de numai 10 secunde poate fi exact ceea ce ai nevoie pentru a-i rectiga calmul i controlul, iar intervievatorul cu siguran nici nu va observa acest lucru.