Guilherme Dias Felitti

A Web 2.0 comercial no Brasil

Como a aplicao comercial de servios de Web 2.0 impulsionou a formulao de um novo modelo comercial na internet brasileira

PROJETO DE PESQUISA PARA MESTRADO PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO E DESIGN DIGITAL PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO

Outubro de 2006

APRESENTAO Em outubro de 2003, o pesquisador online Tim OReilly1 cunhou a expresso Web 2.0 para designar um movimento online que contemplava sites e

servios que propunham uma interao maior entre usurios e contedo online. Ao invs da simples reproduo, pesquisa e consulta possveis em sites formados segundo a metodologia presente na internet at ento, servios que carregavam o ttulo designado por OReilly primavam pela interao, com o compartilhamento, categorizao e formulao estimulada de contedo por parte dos usurios. Ao cabo do termo de OReilly formou-se uma nova movimentao online que poderia ser facilmente identificada entre novos players e iniciativas formuladas por empresas j estabelecidas na ciber-esfera. Os exemplos mais emblemticos da Web 2.0 passam por ferramentas que facilitam a publicao de material feito pelo usurio, classificado como peercontent2 pelo editor da revista Wired Chris Anderson, seja ele vdeo, texto, voz ou fotografia; servios que do ao usurio o poder de categorizar e filtrar contedo especfico conforme seu interesse; e a aproximao do desktop com a internet graas a softwares que podem ser utilizados pelo usurio sem qualquer tipo de instalao, a partir do prprio navegador. Um estado de euforia inicial conduziu a entrada de novos players no mercado seguindo exemplos de servios pioneiros que motivaram

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http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html http://longtail.typepad.com/

comparaes do novo fenmeno da Web 2.0 com a exploso da bolha de internet em 2001 que condenou dezenas de novos players falncia e o estabelecimento de padres mais conservadores (factveis) do mercado de internet. Aliadas s pretenses de negcios das empresas de web, as ferramentas de interao oferecidas por servios do tipo para o pblico comearam a assumir uma postura mais comercial, com o propsito de serem aproveitados como um negcio. Da mesma maneira como a propaganda online teve que se ajustar evoluo da reproduo de contedo na web ou como agncias noticiosas digitais cobram uma taxa por informaes mais qualificadas, o conceito de Web 2.0 pode estar iniciando um processo de maturao como modelo comercial. O estabelecimento de servios originais de Web 2.0 aps suas compras por grandes portais, como o Flickr e o Del.icio.us pelo Yahoo e o YouTube pelo Google, no apenas sinalizou para a profissionalizao da Web 2.0, mas tambm apontou uma possvel estabilidade maior dos servios,

pavimentando o crescimento estimado do mercado produtor de contedo para cerca de 131 milhes de usurios at 2010, a partir dos 13 milhes
3 registrados em 2005, segundo estudo da consultoria InStat .

O potencial de criao da Web 2.0 pode ser observado ainda nos 50 milhes de blogs registrados pela ferramenta de buscas Technorati, segundo estudo

http://www.instat.com/press.asp?ID=1758&sku=IN0602976CM

State of Blogosphere4, divulgado em agosto de 2006; e no crescimento do site de categorizao Digg, que, inaugurado em dezembro de 2004, atingiu o posto de 91 site mais visitado da web, segundo o servio de medio Alexa5. TEMA O surgimento da mdia eletrnica por si s introduziu novas caractersticas para a transmisso, reproduo e interao com contedo graas falta de linearidade experimentada pela hipermdia e ausente nas mdias falada, escrita e visualizada. Outra possibilidade que ascendeu com a maior penetrao da internet foi a capacidade de o prprio usurio desenvolver seu prprio centro de contedo para atingir um nicho especfico da internet, sem precisar arcar com grandes investimentos associados com meios como jornais, canais de TV e estaes de rdio. O conceito de Web 2.0 oficializa a formao de nichos de contedo especficos na internet ao oferecer ao usurio ferramentas de fcil acesso e uso por meio da conexo banda larga. Este projeto estudar a viabilidade comercial de servios que carreguem caractersticas de Web 2.0 dentro do atual mercado de internet. Delimitao do tema

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http://www.sifry.com/alerts/archives/000436.html http://www.alexa.com/data/details/main?q=www.digg.com&url=digg.com

O projeto restringe seu tema em analisar a viabilidade comercial apenas em servios gratuitos, sites e portais que se encaixem e utilizam comercialmente os conceitos de Web 2.0 no Brasil. OBJETIVO GERAL Determinar e analisar a possvel maturidade dos servios de Web 2.0 no Brasil que justifiquem a formao de um novo modelo de negcios no mercado de internet. Objetivos especficos Verificar servios e ferramentas, atrelados ou no a conglomerados de mdia ou portais estabelecidos, que j utilizem a Web 2.0 como pilar econmico. Observar e diferenciar os tipos de contedo gerados pelos usurios a partir das principais ferramentas oferecidas na internet. Examinar semelhanas entre modelos empregados por servios dentro do conceito de Web 2.0 que explorem diferentes funcionalidades. Traar comparaes entre os modelos de negcios j prticos na mdia eletrnica com o suposto modelo desenvolvido pelas ferramentas de interao Analisar os impactos da introduo comercial de um servio que se caracterize como Web 2.0 dentro de empresas que j explorem comercialmente a internet.

JUSTIFICATIVA Por mais que no se configure como um fenmeno recente, a introduo de ferramentas voltadas especificamente para a publicao de contedo sob o conceito de Web 2.0 tornou mais ampla a possibilidade de interao e, logo, mais rico o contedo criado pelo usurio, classificado como peer-content. A veiculao do peer-content pelas empresas de internet tambm pode motivar discusses sobre a credibilidade de relatos e interpretaes pela parte dos usurios e sobre o papel legal das administradoras das ferramentas pelas opinies expressas. Jornais online e portais de internet no Brasil j se arriscam no fenmeno, com exemplos como o Minha Noticia, do portal iG, o vc reporter, do portal Terra, e o FotoReprter, conduzido pelo Grupo Estado. Exemplos internacionais de servios de amplo alcance, como as compras do servio de publicao de fotos Flickr e do sistema de categorizao Del.icio.us pelo Yahoo e do site de vdeos YouTube pelo Google, tambm devero ser sentidos no mercado nacional, graas s operaes das empresas no Brasil. O oferecimento de ferramentas online tornar inerente a produo de contedo por parte de usurios, que ser gerenciado, armazenado e legalmente responsabilizado em nome do portal que desenvolve e estimula o uso das tcnicas de interao.

Classificado

como

um

movimento

genuno

ou

apenas

uma

nova

denominao para teorias online j apresentadas, como a da Web semntica, inegvel que o movimento de Web 2.0 dever concentrar pesados investimentos online a partir dos prximos anos. Estudo a consultoria InStat aponta que o chamado UGC (User Generated Content) dever atingir faturamento de at 850 milhes de dlares at 2010, graas utilizao de novos mtodos de propaganda integradas aos 65 bilhes de arquivos de vdeo digital reproduzidos no perodo. Espera-se, na concluso do estudo, apresentar indcios que possvel explorar comercialmente servios de Web 2.0, com o mapeamento das principais iniciativas do gnero, que ajudem a balizar aes e investimentos necessrios para que empresas de mdia e de internet se preparem para possveis iniciativas no setor. OBJETO Problema Quais linguagens e caractersticas tcnicas definem o conceito de Web 2.0 e sites e servios que carreguem a bandeira justificam a Web 2.0 como um movimento genuno proveniente da internet? possvel que a Web 2.0 j tenha maturidade o suficiente a ponto de ser explorada comercialmente? Contedo gerado por usurios dentro de uma comunidade online justifica investimentos de conglomerados de mdia em servios Web 2.0?

Hiptese bsica Servios de Web 2.0 j podem ser encarados como fontes rentveis de lucro graas ao esforo da comunidade de usurios dentro de um modelo de negcios especfico graas entrada de conglomerados de mdia e empresas estabelecidas no segmento. Hipteses secundrias Sites e servios de Web 2.0 so regidos por novas regras que se diferenciam em relao a servios anteriores principalmente no que se diz interao Grandes portais e marcas que veiculam contedo pela internet j formulam servios comerciais de Web 2.0 para atingir um pblico especfico ou aproveitar a capilaridade do peer-content A adoo da Web 2.0 por empresas de internet foi motivada pela presso exercida nas companhias pelo crescimento da representatividade dos servios de interao. Por mais que se baseie na expresso da comunidade de usurios, sites de Web 2.0, comerciais ou com propostas gerais, utilizam servios de mediao para que o material no transgrida polticas da empresa responsvel Servios comerciais do gnero so apresentados para o usurio final como uma promessa de insero de contedo dentro da popularidade e credibilidade ostentadas por portais e sites noticiosos de prestgio. VARIVEIS 8

Hiptese bsica: Principais servios de Web 2.0 j disponveis no Brasil; Conceituao original do processo de interao no ciberespao; Principais mtodos e categorias de interao no ciberespao; Baixa penetrao de banda larga no Brasil dificulta molde de um modelo comercial; Uso de linguagens tcnicas especficas, como AJAX, Wiki e Flex, para formatar servios; Possveis problemas legais arcados pelas empresas interessadas graas a contedo potencialmente ofensivo criado por usurios de uma comunidade; Fatores sociais que impulsionam o compartilhamento de informaes e contedo por ferramentas digitais; Hipteses secundrias: Representao da cultura nacional pela Web 2.0; Popularizao da interao com conexes banda larga dual-mode; Euforia do mercado de propaganda para explorar de maneira publicitria o conceito de Web 2.0; Interao entre linguagens pioneiras e novos protocolos de comunicao para servios Web 2.0;

 Impacto dos aplicativos online no mercado tradicional de softwares; Maneira como usurios percebem e reagem explorao comercial do peer_content; A relao de dependncia formulada entre servios de interao e a nolinearidade oferecida pela linguagem hipermdia. METODOLOGIA Tcnicas O estudo ser feito a partir de entrevistas com estudiosos da rea e executivos responsveis pela administrao de grandes portais e

conglomerados de mdia online no Brasil, alm de pesquisa e apreciao da bibliografia tcnica e acadmica sobre a conceituao de ciberespao, sociabilidade digital e interao conforme questes j levantadas. Delimitao do universo Para o estudo, o universo ser constitudo por sites e servios que se encaixem no perfil proposto pelo movimento de Web 2.0 e empresas j estabelecidas na internet nacional, com ou sem servios comerciais do gnero oficializados. REFERENCIAL TERICO O projeto se concentrar no estudo da bibliografia especfica que abordar os principais conceitos que devero nortear as interpretaes dos exemplos

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prticos j disponveis no Brasil, registrados e esclarecidos por meios de entrevistas com executivos e pesquisadores ligados ao setor. Graas anda pobre bibliografia que explora explicitamente o conceito de Web 2.0, haver tambm a pesquisa de novas obras de referncias especficas que abordem contedos referentes categorizao desejada. Entre os autores j presentes, haver destaque aos seguintes autores pelas explicaes demonstradas a seguir. Tom OReilly, pela definio da teoria de Web 2.0, com descrio dos conceitos e servios envolvidos no conjunto de aplicaes online. Pierre Lvy, pelas transformaes ocorridas nos mtodos e produo e na percepo da sociedade graas ao englobamento e prtica decorrentes do desenvolvimento de tcnicas digitais. Steve Johnson, pelas elucidaes quanto ao uso de material produzido de maneira pblica e a interferncia da cultura ciberntica na formulao de contedo na sociedade. Chris Anderson ajudar a balizar a formao de novas formas de explorao comercial da internet por meio da sua teoria de especificao de nichos online, chamada de Long Tail. Jesus Martin-Barbero, pelos conceitos de apropriao dos meios de comunicao pelos indivduos, chamados de mediadores, e a conseqente interpretao do contedo conforme a tradio narrativa local.

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