ESTUDO DE CASO: UMA TOMADA DE DECISO EM GESTO DE SUPRIMENTOS Na Companhia Fictcia Ltda.

, reuniram-se os Gerentes da Produo, de Vendas, Financeiro e de Suprimentos para uma discusso sobre a ttica da empresa em relao ao seu estoque de uma matria prima muito importante para seus produtos. O Sr. Graxo Stoppa, Gerente de Produo, defendeu a postura de elevar os estoques da empresa, no que foi totalmente apoiado pelo Sr. Mark Eteyro, Gerente de Vendas. Mas o Sr. Patinhas Dokofr, Gerente Financeiro, condenou a idia com muita veemncia, deixando o Sr. Matt Buyer, Gerente de Suprimentos, um pouco confuso. O Sr. Buyer experiente e formou-se nos quadros da prpria empresa. Homem reconhecido pela sua dedicao e honestidade, o Sr. Buyer, no entanto, no teve oportunidade de uma formao superior e as argumentaes que se colocam diante dele nesta oportunidade, parecem fazer todo sentido quando defendidas pelos outros Gerentes, mas so idias antagnicas e ser preciso encontrar uma soluo adequada s necessidades da Empresa. O Sr. Patinhas informou aos colegas que o custo de estocagem de materiais muito alto: entre seguros, locao de rea, salrios e encargos, equipamentos, obsolescncia e etc. a empresa despende algo em torno de R$ 10.000,00 por ano, e todos sabem que estes valores variam de acordo com os nveis de estoque, isto sem falar na taxa de juros sobre o capital investido. O Banco Central aumentou em cinco pontos percentuais a taxa que antes estava em 15%. Desta forma necessrio reduzir os estoques, e uma proposta para isto seria fazer as compras semanalmente, e no mensalmente como feito atualmente. Para o Sr. Mark, no entanto, as compras para o ano deveriam ser feitas todas de uma vez s, por que com os estoques altos no haveria risco de desabastecimento, e existe uma previso de demanda anual bastante confivel, equivalente a 11 toneladas desta matria prima, que custa apenas R$ 11,00 o kg. E, afinal, espao no seria problema, por que a empresa j dispe de um galpo com uma rea suficiente. Finalmente o Sr. Graxo argumentou que seria possvel uma grande economia ao comprar tudo de uma s vez, considerando que ao fazer pedidos a cada semana, a empresa gasta muitas vezes mais com sua estrutura de Compras, que inclui salrios e encargos, instalaes, gua e energia, equipamentos, material de expediente, recebimento de materiais e at mesmo os fretes teriam uma reduo por que haveria apenas 1 entrega. Tudo isto para explicar que existe um Custo a cada pedido emitido, e estima-se que hoje isto seja prximo de R$ 300,00. O Sr. Buyer entende que ambas as colocaes so vlidas e que quanto mais tentar reduzir o Custo de Aquisio, maior ser o Custo de Posse, mas o contrrio tambm verdadeiro. Assim, foi solicitado:

PERGUNTAS A ELABORAR SOBRE: a) COMPREENSO DO TEXTO E LOCALIZAO DE INFORMAES b) COMPREENSO DAS PRPRIAS PERGUNTAS PROPOSTAS c) MODELOS DE GESTO, TICA E RESP. SOCIAL b) ADM. DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS c) RELAO ENTRE AS DUAS COISAS ACIMA

a) A alternativa, entre as discutidas acima, de menor Custo Anual Total? O CUSTO ANUAL TOTAL: PARA CALCULAR O CUSTO ANUAL TOTAL PRECISO CONSIDERAR PELO MENOS DOIS GRANDES GRUPOS DE CUSTOS. A) OS CUSTOS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS, CONHECIDOS COMO CUSTOS DE CARREGAR ESTOQUES (CUSTO DE POSSO, CUSTO DE ARMAZENAGEM). NESTE CASO, QUANTO MAIORES OS LOTES, MAIORES OS CUSTOS. QUAIS SERIAM OS EXEMPLOS DESTES CUSTOS? B) OS CUSTOS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS, TAMBM CHAMADOS DE CUSTOS DE AQUISIO, CUJA INCIDNCIA SE D SOBRE O NUMERO DE COMPRAS (E NO A QUANTIDADE COMPRADA). NESTE CASO QUANTO MAIORES OS LOTES, MENOS COMPRAS, E PORTANTO, MENORES OS CUSTOS. QUAIS SERIAM EXEMPLOS DESTES CUSTOS? PODEMOS CONCLUIR ENTO QUE H UMA TOTALIZAO DE CUSTOS DE ARMAZENAGEM (CHAMAREMOS DE CA ) E A TAXA DE JUROS (CHAMAREMOS DE I) QUE INCIDE SOBRE O PREO DE COMPRA DO ITEM EM ESTUDO (CHAMAREMOS DE P). ENTO SOMAMOS O CA COM O I J MULTIPLICADO PELO P (JUROS SOBRE O DINHEIRO QUE FOI GASTO PARA COMPRAR). MAS ISTO SE APLICA PARA UMA UNIDADE. COMO FAREMOS PARA REALIZAR O CALCULO POR ANO? A TAXA DE JUROS NO SE APLICA AO CONSUMO (DEMANDA TOTAL) DO ANO TODO. PELO MENOS ESTAMOS SUPONDO QUE H UM LOTE DE TAMANHO CONSTANTE, COM UMA TAXA DE CONSUMO CONSTANTE E PORTANTO O ESTOQUE MAXIMO O PRPRIO LOTE QUE VOC COMPROU (COMO NA GELADEIRA DA SUA CASA) E O ESTOQUE MNIMO IGUAL A ZERO. ASSIM OS VALORES DAQUELA FRMULA DEVEM SER APLICADOS SOBRE O ESTOQUE MDIO. COMO CALCULAR O ESTOQUE MDIO? O ESTOQUE MDIO IGUAL: O INICIAL MAIS O FINAL, DIVIDINDO POR DOIS LEMBRASE? O INICIAL SEMPRE A SUA REPOSIO (PORTANTO IGUAL AO LOTE DE COMPRA) E O FINAL SEMPRE ZERO, NESTE CASO. ENTO S DIVIDIR O Q (QUANTIDADE DE COMPRAS) POR DOIS. PRONTO! J POSSVEL CALCULAR O CUSTO DE POSSUIR ESTOQUES. AGORA VAMOS PARA O MAIS FCIL, QUE CALCULAR O CUSTO DE COMPRAR (CUSTO DE AQUISIO). BASTA SOMAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS EM CADA COMPRA (POSSIVELMENTE RATEADOS) E MULTIPLICAR PELO NUMERO DE COMPRAS SE FAZ POR ANO. COMO ESTIMAR O NUMERO DE COMPRAS NO ANO? ESTIMA-SE UMA DEMANDA TOTAL DE CONSUMO E DIVIDE-SE PELO TAMANHO DO LOTE DE COMPRAS. SE VOU CONSUMIR 120 KG DE PICANHA POR ANO E FAREI COMPRAS DE LOTES DE 10 KG, ENTO O NMERO DE COMPRAS DE 12 COMPRAS CERTO? MUITO BEM... AGORA J POSSVEL CALCULAR O CUSTO ANUAL TOTAL PARA AS DIVERSAS ALTERNATIVAS PROPOSTAS NA REUNIO DA COMPANHIA FICTCIA... ENVIEM AS RESPOSTAS POR E-MAIL E EU DAREI A RESPOSTA CORRETA MESMA VIA. TAMBM NOSSA PROPOSTA DISCUTIRMOS COMO CALCULAR O LOTE ECONMICO DE COMPRAS. A PARTE CONCEITUAL J FICOU BEM ENCAMINHADA COM A DISCUSSO DO CUSTO ANUAL TOTAL. QUEREM EXPERIMENTAR UMA FORMULA PARA APLICAR, E TENTAR DETERMINAR O LOTE ECONMICO DE COMPRAS? AQUI VAI:

O LOTE ECONMICO DE COMPRAS L.E.C. - CALCULADO DA SEGUINTE MANEIRA: A) DUAS VEZES O CUSTO DE AQUISIO (CUSTO DE FAZER CADA PEDIDO) MULTIPLICADO PELA DEMANDA ESTIMADA PARA AQUELE ANO. B) CUSTO DE ESTOCAGEM (LEMBRA DO CA? AQUELA SOMA DE VRIOS CUSTOS) MAIS A TAXA DE JUROS SOBRE O PREO UNITRIO DO ITEM EM ESTUDO C) DIVIDIR O RESULTADO DE A PELO RESULTADO DE B D) EXTRAIR A RAIZ QUADRADA DO RESULTADO DESSA DIVISO (EM C) ESTE O LOTE ECONMICO DE COMPRAS. VIVA!!! CONHECENDO O VALOR DO LEC PODEREMOS RESPONDER COM MAIS FACILIDADE AS OUTRAS QUESTES QUE NOS SO PROPOSTAS, OK? b) Lote Econmico de Compras L.E.C. em valores e quantidades? c) Qual o Intervalo de Ressuprimento (em dias) utilizando-se o L.E.C.? d) Quantas compras sero realizadas no ano, utilizando-se o L.E.C.? e) Voc identifica semelhanas entre esta situao e o seu negcio? Cite-as.

Chat MBA Sobracursos

DECIO disse ENCERRANDO TRANSMISSOES analuz acabou de entrar na sala MBA analuz saiu MBA e entrou MBA analuz acabou de entrar na sala MBA Jana disse Professor estou com problemas de acesso no chat mirna deixou a sala em Sat Dec 3 15:21:58 UTC-0300 2005 DECIO acabou de entrar na sala MBA rosangela e pedro disse Gostaria de me despedir, pois conforme escri para o Dcio vou enviar as entrevistas por e-mail e tentar fazer os exerccios aps dar uma estudada. Um bom fianl de semna a todos. Obs.: essa decis foi devido a demora na comunicao, ou seja congela a tela. GKorte acabou de entrar na sala MBA DECIO saiu MBA e entrou vvvvvd GKorte saiu MBA e entrou vvvvvd mirna entrou em Sat Dec 3 15:19:30 UTC-0300 2005 DECIO disse Caros amigos e amigas. Peo desculpas a todos e a todas por no termos alcanado nosso objetivo de hoje como gostaramos (sim, eu tambm gostaria...) Mas encontraremos outras alternativas para concluir este caso a contento. Prometo! Um bom final de semana a todos e aguardem novos contatos. Ao Prof. Rafael, que receber transcrio desta sesso, encaminho a nossa solicitao de sua ajuda para viabilizarmos o restante do trabalho. A todos (as) o meu muito obrigado pelo interesse e participao. mirna deixou a sala em Sat Dec 3 15:19:00 UTC-0300 2005 mirna entrou em Sat Dec 3 15:18:06 UTC-0300 2005 mirna 2 entrou em Sat Dec 3 15:15:07 UTC-0300 2005 GKorte acabou de entrar na sala MBA GKorte saiu MBA e entrou MBA mirna 2 deixou a sala em Sat Dec 3 15:14:33 UTC-0300 2005 mirna 2 disse meu computador travou. DECIO disse Voltarei sala em cinco minutos... cristianocp disse Tchau p todos(se tiver alq ai mirna 2 entrou em Sat Dec 3 15:12:19 UTC-0300 2005 analuz saiu MBA e entrou vvvvvd graziela entrou em Sat Dec 3 15:10:06 UTC-0300 2005 mirna deixou a sala em Sat Dec 3 15:09:26 UTC-0300 2005 cristianocp disse Bom fim de semana para todos.Prof. vou esperar o email,certo? grazi deixou a sala em Sat Dec 3 15:09:22 UTC-0300 2005 mirna disse J encerramos o bate papo prof.? cristianocp disse chequei de viagem do const. de Igrejinha direto para o chat que ta trancado!!!! grazi disse ok,tchau DECIO disse OK Rosangela e Pedro... infelizmente concordo com vocs... DECIO disse Oi Janana, tudo bem? Lu disse oi cristianocp disse DECIO disse Amigos... lamento... aps duas horas de tentativas, devo dizer que melhor encerrarmos nossa sesso. No quero tomar mais o tempo de vocs sem avanarmos adequadamente. Peo que procurem desenvolver o exerccio "off line" com as instrues que enviei. Voltaremos ao contato por e-mail, ok? Permanecerei nesta sala, todavia, caso algum queira dirigir-me quantas perguntas forem necessrias... grazi disse cristianocp disse Lu acabou de entrar na sala MBA Lu saiu MBA e entrou MBA Lu acabou de entrar na sala MBA Lu saiu MBA e entrou MBA GKorte disse rosangela e pedro msg privada DECIO "Dcio,no estou conseguindo acompanhar est improdutivo, com isso vou sair da sala para enviar a pesquisa e tambm estudar o material enviado para verificar se consigo resolve as questes desse texto e se no conseguir espero suas explicaese ou material para que consigamos resolver, pois considero esse estudo fundamental, prtico para termos argumentos para tomara as decises." Jana entrou em Sat Dec 3 15:00:07 UTC-0300 2005 DECIO disse Mario estou te vendo... grazi disse ?? mario 1 entrou em Sat Dec 3 14:58:41 UTC-0300 2005

DECIO disse quarto passo: D) EXTRAIR A RAIZ QUADRADA DO RESULTADO DESSA DIVISO (EM C ESTE O LOTE ECONMICO DE COMPRAS. VIVA!!! CONHECENDO O VALOR DO LEC PODEREMOS RESPONDER COM MAIS FACILIDADE AS OUTRAS QUESTES QUE NOS SO PROPOSTAS, OK? GKorte acabou de entrar na sala MBA GKorte saiu MBA e entrou MBA Rosane disse DECIO disse quarto passo: D) EXTRAIR A RAIZ QUADRADA DO RESULTADO DESSA DIVISO (EM C ESTE O LOTE ECONMICO DE COMPRAS. VIVA!!! CONHECENDO O VALOR DO LEC PODEREMOS RESPONDER COM MAIS FACILIDADE AS OUTRAS QUESTES QUE NOS SO PROPOSTAS, OK? MARIO disse algum me ve?? Rosane disse Boa Tarde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DECIO disse terceiro passo: C) DIVIDIR O RESULTADO DE A PELO RESULTADO DE B DECIO disse segundo passo: B) CUSTO DE ESTOCAGEM (LEMBRA DO CA? AQUELA SOMA DE VRIOS CUSTOS) MAIS A TAXA DE JUROS SOBRE O PREO UNITRIO DO ITEM EM ESTUDO grazi disse .. analuz disse manda a frmula prof MARIO disse e analuz disse cistiano analuz disse oi analuz disse eu j fiz um cafezinho para a espera Rosane disse por isso estou saindo grazi disse .. DECIO disse primeiro: A) DUAS VEZES O CUSTO DE AQUISIO (CUSTO DE FAZER CADA PEDIDO) MULTIPLICADO PELA DEMANDA ESTIMADA PARA AQUELE ANO. MARIO disse dureza, nao vejo mais nada e acho que ningum me ve, vou sair DECIO disse O LOTE ECONMICO DE COMPRAS L.E.C. - CALCULADO DA SEGUINTE MANEIRA: rosangela e pedro disse Acredito que congelou a tela ou terminou o encontro ? analuz disse no semanal,mensal ou anual? DECIO disse TAMBM NOSSA PROPOSTA DISCUTIRMOS COMO CALCULAR O LOTE ECONMICO DE COMPRAS. A PARTE CONCEITUAL J FICOU BEM ENCAMINHADA COM A DISCUSSO DO CUSTO ANUAL TOTAL. QUEREM EXPERIMENTAR UMA FORMULA PARA APLICAR, E TENTAR DETERMINAR O LOTE ECONMICO DE COMPRAS? grazi disse ... Rosane disse este chat com muitas pessoas no funciona Rosane disse professor est impossvel o meu acompanhamento porque a tela no rola e eu fico parada na frente do computador esperando grazi entrou em Sat Dec 3 14:47:34 UTC-0300 2005 cristianocp disse tem niquem ai???????????????????????????????? grazi deixou a sala em Sat Dec 3 14:47:10 UTC-0300 2005 GKorte entrou em Sat Dec 3 14:47:07 UTC-0300 2005 Lu disse oi Lu entrou em Sat Dec 3 14:46:17 UTC-0300 2005 MARIO disse ? grazi disse ... DECIO disse MUITO BEM... AGORA J POSSVEL CALCULAR O CUSTO ANUAL TOTAL PARA AS DIVERSAS ALTERNATIVAS PROPOSTAS NA REUNIO DA COMPANHIA FICTCIA... ENVIEM AS RESPOSTAS POR E-MAIL E EU DAREI A RESPOSTA CORRETA MESMA VIA. grazi disse ... DECIO disse Oi Cristiano, Oi Mirna, bem vindos! Minhas recentes instrues para os recmchegados esto logo abaixo. Fiquejm vontade Rosane disse a tela no anda Rosane disse ....... DECIO disse Pessoal... quem precisa ler o contedo anterior e no estiver conseguindo, tenho uma sugesto: clique com o boto direito do mouse com o cursor sobre a rea de dilogo. D um "selecionar tudo" e depois um CTRL C (para copiar). Abra um arquivo WORD e sobre ele d~e um CTRL V para colar. Pronto o CHAT todo estar em suas mos. grazi disse oi Rosane disse ...... Rosane disse ................................................. cristianocp disse oi Rosane disse .... mirna disse boa arde

DECIO disse ESTIMA-SE UMA DEMANDA TOTAL DE CONSUMO E DIVIDE-SE PELO TAMANHO DO LOTE DE COMPRAS. SE VOU CONSUMIR 120 KG DE PICANHA POR ANO E FAREI COMPRAS DE LOTES DE 10 KG, ENTO O NMERO DE COMPRAS DE 12 COMPRAS CERTO? grazi disse boa tarde, Luciana mirna entrou em Sat Dec 3 14:39:05 UTC-0300 2005 Rosane disse preciso digitar ... para a tela rolar DECIO disse Oi Lu, tudo bem? Por favor d uma lida no que j conversamos e havendo dvidas esteja a vontade para manifest-las a qualquer momento, ok? analuz disse estouacompanhandoprof.... cristianocp entrou em Sat Dec 3 14:38:27 UTC-0300 2005 DECIO disse No chora, Greisee, fora!!! analuz disse analuz disse Rosane disse ..... analuz disse analuz disse estoua DECIO disse Ana... como vou enviar as instrues, vamos continuar tentando, n? O meu compromisso com vocs, ento ficarei a tarde toda tentando... Luciana disse Boa tarde a todos analuz disse estou Greisee disse minha tela esta vazia..... analuz disse estou Greisee disse analuz disse acompanhando analuz disse estou Greisee acabou de entrar na sala MBA Greisee saiu MBA e entrou MBA Luciana entrou em Sat Dec 3 14:34:31 UTC-0300 2005 grazi disse oi, Rosane MARIO disse ? MARIO disse ? DECIO disse PRONTO! J POSSVEL CALCULAR O CUSTO DE POSSUIR ESTOQUES. AGORA VAMOS PARA O MAIS FCIL, QUE CALCULAR O CUSTO DE COMPRAR (CUSTO DE AQUISIO). BASTA SOMAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS EM CADA COMPRA (POSSIVELMENTE RATEADOS) E MULTIPLICAR PELO NUMERO DE COMPRAS SE FAZ POR ANO. COMO ESTIMAR O NUMERO DE COMPRAS NO ANO? analuz disse que pena!agora que eu tava entrando no assunto! Rosane disse ;;;;;; DECIO disse Ol Rosangela e Pedro. Alvssaras!!! Sejam bem vindos. Por favor leiam o que j conversamos hoje e por favor, manifestem-se se houver dvidas ok? rosangela e pedro disse Boa tarde, a todos primeiro gostaramos de pedir dsculpa para o grupo, mas s hoje conseguimos as respostas dos questionrios que envairemos mais ttde por e-mail para o professor. grazi disse /; DECIO disse No, Rosane... ainda no terminou... pelo menos por enquanto, t? rosangela e pedro entrou em Sat Dec 3 14:31:21 UTC-0300 2005 DECIO disse bem... vou continuar as instrues, pessoal... grazi disse .. DECIO disse O que muda? Muda o que? O que muda? Muda o que? Muda o "Q"... isso mesmo: o estoque mdio! analuz disse j estou entendendo Rosane disse terminou??? DECIO disse Oi Rosane, boa tarde! Entre, fique vontade e d uma lida no que j conversamos, por favor. Pessoal, Para 11000 kg em 52 compras semanais 105,77 kg o estoque mdio Q/2. MARIO disse muda somente o q na formula para meses e semanas?? Greisee disse ? grazi disse ok DECIO disse Para compras mensais = 458,33 o valor de Q/2 Rosane disse Boa Tarde DECIO disse Prezados (as). Creio que nossa produtividade est um tanto prejudicada. Vamos conseguir, mas vamos levar trs vezes mais tempo do que o necessrio. Proponho o seguinte encaminhamento: vou passar instrues sobre os clculos e encerrar a sesso. Peo a vocs que procurem tentar solucionar o problema e enviar-me na segunda feira por e-mail... E eu me comprometo, claro, a enviar a soluo para todos (as) logo em seguida. Vamos procurar alternativas de melhoria ok? MARIO disse / Rosane entrou em Sat Dec 3 14:26:34 UTC-0300 2005

MARIO disse por mes? grazi disse ... grazi entrou em Sat Dec 3 14:24:18 UTC-0300 2005 DECIO disse Ou seja, CA mais I*P o custo de carregamento de estoque, mas unitrio, por isso precisamos multiplicar pelo Q/2 que o estoque mdio. Como o Q assume trs diferentes valores (conforme a quantidade de comrpas) teremos ento trs custos anuais diferentes, ok? graziela deixou a sala em Sat Dec 3 14:23:14 UTC-0300 2005 graziela disse o meu tbm est travando DECIO disse O Q/2 o estoque mdio de que falvamos h pouco... MARIO disse AAHHHH, acho que registrei errado na aula, faltou o q/2 graziela disse ok DECIO disse Pessoal, j entrei em contato com o Prof. Rafael relatando nossas dificuldades. Vamos tentar mais um pouco. Caso contrrio vou suspender a sesso e verificar nossas outras possibilidades... MARIO disse travou tudo por aqui! graziela disse . DECIO disse CA mais I vezes P vezes Q dividido por 2 Greisee disse estou com problemas com a conexao MARIO disse ? DECIO disse CA I * P * Q /2 DECIO disse So onze reais (preo unitrio) vezes 5500 kg (que o estoque mdio de uma compra nica, n?) MARIO disse seria: ca ix p? Greisee entrou em Sat Dec 3 14:15:06 UTC-0300 2005 MARIO disse porque 11 vezes 5500? DECIO disse ah... agora entendi os pontos... desculpem a ignorancia, vamos continuar entao DECIO disse Observao: primeiro as multiplicaes depois a soma, ok? MARIO disse tem que digitar qualquer coisa, para nao ser excluido da sala apos algum tempo DECIO disse Mario, vamos l. Para uma compra: CA 10000,00 mais 0,2 vezes 11,00 vezes 5500,00 o que resulta em 22100,00 confere? MARIO disse calcula-se o custo carregado?? DECIO disse Digam-me colegas, vocs esto digitando somente "ponto", ou somente "virgula" ou somente "interrogao" ou minha visualizao que est prejudicada? MARIO disse para uma compre: 300,00? analuz disse oi Grazi! graziela disse , DECIO disse Fique vontade Ana analuz disse ainda estou me inteirando do assunto... DECIO disse Pessoal... quem chegar aos trs valores, ou a um deles, por favor informe para que seja possvel conferirmos passo a passo... graziela disse oi,ANA MARIO disse ? graziela disse . analuz disse ok DECIO disse Oi Ana, tudo bem? Seja bem vinda, d uma olhada no que j foi descrito por aqui, hoje, por gentileza, ok? analuz acabou de entrar na sala MBA analuz saiu MBA e entrou MBA analuz disse oi pessoal,finalmente consegui entrar no chat MARIO disse sim, vamos analuz entrou em Sat Dec 3 14:00:03 UTC-0300 2005 graziela disse certo DECIO disse Ento teremos trs possibilidades de Custos de Possuir estoques. Vamos calcular? graziela disse 11 0/2=5,5 MARIO disse certo MARIO disse . DECIO disse Se eu fizer uma nica compra ela ser de 11 toneladas e ento o Estoque mdio ser de 5,5 toneladas. Isto leva a um valor de Custo Anual diferente de 12 compras ou 52 compras certo? DECIO disse Lembrem-se que existem trs possibilidades de compras: semanal, mensal ou anual. Isto faz com que tenhamos 1 nica compra, ou 12 compras ou 52 compras certo? MARIO disse 5,5 toneladas ao ano, no exemplo.. graziela disse EM=inicial final/2 DECIO disse O ESTOQUE MDIO IGUAL: O INICIAL MAIS O FINAL, DIVIDINDO POR DOIS LEMBRA-SE? O INICIAL SEMPRE A SUA REPOSIO (PORTANTO IGUAL AO LOTE DE COMPRA) E O FINAL SEMPRE ZERO, NESTE CASO. ENTO S DIVIDIR O Q (QUANTIDADE DE COMPRAS) POR DOIS.

DECIO disse Isso Mario!! Neste caso pelo menos ele metade do mximo. MARIO disse metado do mximo? MARIO disse o chat est muuuuuuuuuito lento! DECIO disse A TAXA DE JUROS NO SE APLICA AO CONSUMO (DEMANDA TOTAL) DO ANO TODO. PELO MENOS ESTAMOS SUPONDO QUE H UM LOTE DE TAMANHO CONSTANTE, COM UMA TAXA DE CONSUMO CONSTANTE E PORTANTO O ESTOQUE MAXIMO O PRPRIO LOTE QUE VOC COMPROU (COMO NA GELADEIRA DA SUA CASA) E O ESTOQUE MNIMO IGUAL A ZERO. ASSIM OS VALORES DAQUELA FRMULA DEVEM SER APLICADOS SOBRE O ESTOQUE MDIO. COMO CALCULAR O ESTOQUE MDIO? DECIO disse Grazi... vou tentar acionar o suporte tcnico... enquanto isso, peo licena para contin uar tentando transmitir, ok? MARIO disse ? graziela disse estou com problemas de conexo e visualizao DECIO disse Certo. O P igual a 11,00 MARIO disse ento o p 11,00 graziela entrou em Sat Dec 3 13:46:19 UTC-0300 2005 DECIO disse Lembre-se que o P o preo de aquisio de uma unidade, certo? Qual portanto o valor de P? grazi deixou a sala em Sat Dec 3 13:45:32 UTC-0300 2005 DECIO disse Exatamente. o I 20%. Mas no se esquea que na frmula (na hora de multiplicar pelo P) utilizaremos o formato 0,20 e no 20% (que afinal so a mesma coisa, n?) MARIO disse p:121.000,00 grazi disse sim MARIO disse i:20% DECIO disse Mario, o CA isso mesmo DECIO disse Acho que h algum problema, gente... no estou conseguindo visualizar suas respostas na minha tela... MARIO disse ca: 10.000,00 MARIO disse . DECIO disse Qual o valor de CA, de I e de P no caso que estamos estudando? DECIO disse ENTO SOMAMOS O CA COM O I J MULTIPLICADO PELO P (JUROS SOBRE O DINHEIRO QUE FOI GASTO PARA COMPRAR). MAS ISTO SE APLICA PARA UMA UNIDADE. COMO FAREMOS PARA REALIZAR O CALCULO POR ANO? MARIO disse ? DECIO disse Grazi, Greisse, vocs esto acompanhando? MARIO disse . DECIO disse isso mesmo, esses exemplos que o Mario citou fazem parte do Carrying Costs (Custos de Carregamento de Estoques). PODEMOS CONCLUIR ENTO QUE H UMA TOTALIZAO DE CUSTOS DE ARMAZENAGEM (CHAMAREMOS DE CA ) E A TAXA DE JUROS (CHAMAREMOS DE I QUE INCIDE SOBRE O PREO DE COMPRA DO ITEM EM ESTUDO (CHAMAREMOS DE P . MARIO disse aa) aluguel, segurana, seguro.. DECIO disse Sim, Mario, a taxa anual, incide sobre o valor do estoque mdio, como veremos... MARIO disse anual? DECIO disse B) OS CUSTOS INVERSAMENTE PROPORCIONAIS, TAMBM CHAMADOS DE CUSTOS DE AQUISIO, CUJA INCIDNCIA SE D SOBRE O NUMERO DE COMPRAS (E NO A QUANTIDADE COMPRADA). NESTE CASO QUANTO MAIORES OS LOTES, MENOS COMPRAS, E PORTANTO, MENORES OS CUSTOS. QUAIS SERIAM EXEMPLOS DESTES CUSTOS? DECIO disse A) OS CUSTOS DIRETAMENTE PROPORCIONAIS, CONHECIDOS COMO CUSTOS DE CARREGAR ESTOQUES (CUSTO DE POSSO, CUSTO DE ARMAZENAGEM). NESTE CASO, QUANTO MAIORES OS LOTES, MAIORES OS CUSTOS. QUAIS SERIAM OS EXEMPLOS DESTES CUSTOS? MARIO disse a taxa de 15% masi 5 agora anula?? DECIO disse PARA CALCULAR O CUSTO ANUAL TOTAL PRECISO CONSIDERAR PELO MENOS DOIS GRANDES GRUPOS DE CUSTOS. MARIO disse calculando...... DECIO disse Est claro para todos quais eram as alternativas de compras? Semanal, Mensal e Anual, isso mesmo, confere? MARIO disse ... grazi disse ok DECIO disse Muito bem, a primeira pergunta ento : A alternativa, entre as discutidas, de menor Custo Anual Total? MARIO disse . MARIO disse ok grazi disse est lenta a conexo Greissse disse oi

MARIO disse . DECIO disse T legal, pessoal... vamos considerar que o caso j est lido por todos e vamos direto aos "finalmente"... ok?? DECIO disse Oi Greisse, tudo bem? Greissse entrou em Sat Dec 3 13:29:01 UTC-0300 2005 grazi entrou em Sat Dec 3 13:29:01 UTC-0300 2005 MARIO disse LENTA A CONEXO, MAS ME PARECE PODEMOS PULAR, POIS JA LEMOS O ARTIGO graziela deixou a sala em Sat Dec 3 13:28:44 UTC-0300 2005 MARIO disse ; graziela disse que DECIO disse Mario, voc se refere conexo ou ao ritmo em que estou conduzindo? Vocs preferem pular esta parte da leitura do caso? graziela disse achei graziela disse ok MARIO disse ISTO ESTA LENTO... MARIO disse . DECIO disse Na Companhia Fictcia Ltda., reuniram-se os Gerentes da Produo, de Vendas, Financeiro e de Suprimentos para uma discusso sobre a ttica da empresa em relao ao seu estoque de uma matria prima muito importante para seus produtos. DECIO disse isso a!! comearei ento a transcrio "step-by-step" do caso, vamos l! MARIO disse VAMOS VER MARIO disse . DECIO disse E qual essa quantidade afinal. Muito bem, isso que vamos discutir hoje... eu acho... DECIO disse O ponto de equilbrio destes custos corresponde a uma quantidade tal, em que a soma dos custos de armazenar e os custos de adquirir seja TIMA. Ou seja existe um momento em que essas curvas se cruzam como o Mario disse MARIO disse ONDE ELAS SE "CRUZAM" MARIO disse . DECIO disse T legal, gente, eu falava das curvas no grfico de custos de estoque. Se cada uma "puxa" para um lado, de repente a gente no sabe muito bem para onde ir. A boa notcia que se faz possvel identificar um "ponto de equilbrio". MARIO disse . DECIO disse OK vamos ser otimistas! acho que como o nosso horrio mais extenso hoje, o pessoal vai chegando "aos pouquitos, tch"! MARIO disse J LI! MARIO disse J LI! MARIO disse OL, POUCO GENTE HOJE.. graziela disse Oi DECIO disse Vamos l colegas, peo para darem uma lidinha no que escrevi h pouco, por favor... MARIO disse ......... graziela disse . MARIO disse E? DECIO disse Oi de novo Grazi!! graziela entrou em Sat Dec 3 13:15:15 UTC-0300 2005 graziela deixou a sala em Sat Dec 3 13:14:24 UTC-0300 2005 DECIO disse Oi Mario DECIO disse Boa tarde Grazi! MARIO disse S EU?? graziela entrou em Sat Dec 3 13:13:13 UTC-0300 2005 DECIO disse A outra curva teria comportamento exatamente ao contrrio: valores de R$ menores quanto mais alto o volume das quantidades (Q). DECIO disse Uma curva correspondendo a valores maiores no eixo R$ quanto maiores as quantidades Q no eixo horizontal DECIO disse Se construssemos um grfico com valores (R$) no eixo vertical - ordenadas - e quantidades (Q) no eixo horizontal - abiscissas, observaramos o comportamento de duas curvas de custos... DECIO disse Por outro lado compras em quantidades muito pequenas foram para cima os chamados custos de Aquisio. DECIO disse Se eu exagerar nas compras carregarei excessivamente os custos (principalmente em funo dos juros sobre o capital imobilizado) DECIO disse Enquanto isso, vamos relembrando: os estoques em uma organizao sempre significam custos. A inexistncia dos mesmos por outro lado, pode sacrificar o nivel de atendimento s operaes e aos processos de negcios. Portanto o dilema clssico na Gesto de Suprimentos e de Estoques relacionado a quanto comprar.

DECIO disse Bem... eu estou enrolando para ver se algum responde, mas parece que brigaram todos comigo... DECIO disse Ao final do exerccio, ficarei disposio para novas orientaes sobre a nossa pesquisa. Combinado? DECIO disse A cada trecho que juntos vamos reler, darei um minuto para perguntas e depois incluirei novo trecho. DECIO disse MUITO BEM, AMIGOS (AS) DE PORTO ALEGRE, vamos ento ao incio dos nossos trabalhos. Primeiramente vou transcrever trecho por trecho o relato do nosso Estudo de Caso, ok? DECIO entrou em Sat Dec 3 13:00:22 UTC-0300 2005 DECIO deixou a sala em Sat Dec 3 12:59:59 UTC-0300 2005 MARIO disse DECIO, VOLTO EM 10 MINUTOS, VOU AO HOSPITAL DAR UMA ALTA MARIO acabou de entrar na sala MBA MARIO saiu MBA e entrou MBA MARIO disse OL MARIO acabou de entrar na sala MBA MARIO saiu MBA e entrou MBA MARIO acabou de entrar na sala MBA MARIO saiu MBA e entrou MBA MARIO entrou em Sat Dec 3 12:54:02 UTC-0300 2005 DECIO disse OL PESSOAL, MUITO BOA TARDE A TODOS E A TODAS! So 12h45min, retornarei dentro de 15 minutos para iniciarmos nossos trabalhos. Por favor, tenham em mos o Estudo de Caso da Cia Ficticia, uma calculadora e/ou planilha excel aberta. Vamos nos divertir! DECIO entrou em Sat Dec 3 12:40:52 UTC-0300 2005 Paulo entrou em Tue Nov 29 22:25:42 UTC-0300 2005 Paulo deixou a sala em Tue Nov 29 22:25:26 UTC-0300 2005 Paulo entrou em Tue Nov 29 22:24:25 UTC-0300 2005 DECIO deixou a sala em Tue Nov 29 22:06:50 UTC-0300 2005 Marcelo4 disse Boa noite a todos, Professor e Colegas! DECIO disse Pessoal, grande abrao a todos. Vou desligar o servidor. Este aqui de frente para o monitor!!! Marcelo4 disse Por hora me despeo e agradeo a ateno sempre to solcita! DECIO disse T legal... ento at sbado!!! Marcelo4 disse por hoje, estou servido Professor DECIO disse Caro Marcelo... vou anotar e encaminhar para o Prof. Rafael. Acho que uma boa idia! Marcelo4 disse acho que o desenvolvedor do chat devia ser convidado para acompanhar uma aula inteira. DECIO disse Mas claro CCP so as iniciais do Cristiano, evidentemente... agora que ele gostou da brincadeira de CTR C e CTRL V, ento... DECIO disse Marcelo... diz a lenda que sim... DECIO disse Ufa... Marcelo, isto, felizmente tem conserto! Eu acho... Mas, meus caros, por favor digam-me se h algo mais que possa fazer por vocs hoje, ou se vamos para a prxima rodada no sbado, please! Marcelo4 disse a rea tcnica realmente est acompanhando hoje? ccp disse o cristiano prof, entrei p copiar o chat Marcelo4 disse ah, isso sim. trgico est o funcionamento...rsrs DECIO disse Oi CCP tudo bem? ccp entrou em Tue Nov 29 21:53:44 UTC-0300 2005 DECIO disse Mas Marcelo, voc no considera que os esclarecimentos de hoje e as novas informaes foram relevantes? Marcelo4 disse sei no! para mim ainda est trgico... Greise K entrou em Tue Nov 29 21:49:49 UTC-0300 2005 Cristiano disse Bom descano!Um abrao! DECIO disse Valeu Cristiano. At sabado! Cristiano disse Boa noite Decio! DECIO disse Cristiano, t meio esquisito mesmo... j notei... mas acho que avanamos razoavelmente... afinal foram trs horas de planto... Bem... sbado tem mais. Que me dizem os sobreviventes? mario deixou a sala em Tue Nov 29 21:46:55 UTC-0300 2005 Marcelo4 disse Acho que pelas respostas de peso 3 nos ensina o que devemos buscar para uma boa negociao. Cristiano disse o chat esta trancando prof DECIO disse esta mesmo!! estimo melhoras! mario disse volto sbado, estou "gago" Paulo deixou a sala em Tue Nov 29 21:42:56 UTC-0300 2005 mario disse na?

DECIO disse Muito bem pessoal, o que mais este teste nos ensina? mario disse sbado mario disse prximo, mario disse no mario disse entrarei mario disse para mario disse perdido mario disse mima, mario disse esta mario disse chat mario disse este mario disse para mario disse perdido mario disse esta mario disse chat mario disse este DECIO disse E a Mario? Beleza? contamos com voc no sbado s 13 horas ok? No falte hein? mario disse Boa noite Decio, DECIO disse Legal, Karina, esperamos voc !!! Cristiano disse devemos nos adaptar a cada negociao,buscar os pontos mais importantes p aquela negociao em particular Karina disse GENTE, VOU FICANDO POR AQUI. UMA BOA NOITE A TODOS, E AT SBADO!! DECIO disse Mario, no tem problema... mas contamos com voc no sbado s 13 horas ok? No falet hein? DECIO disse ESTE O 21. Voc convive com situaes de tenso (longas ou curtas), sem alterar significativamente seu comportamento e suas tticas como negociador? mario acabou de entrar na sala MBA mario saiu MBA e entrou MBA mario acabou de entrar na sala MBA mario saiu MBA e entrou MBA mario disse boa noite, chegando do hospital, vim dar boa noite e pedir desculpas por nao entra antes.. DECIO disse ESTE O 20. Voc consegue transformar uma situao adversa em oportunidade para novos negcios, servios ou idias? DECIO disse E a Mario!! Tudo legal? mario entrou em Tue Nov 29 21:37:04 UTC-0300 2005 DECIO disse ESTE O 13 13. Nos seus contatos com pessoas, voc diz o que pensa sem maiores preocupaes em agradar outra parte (em oposio a "dourar a plula" ? DECIO disse Tiveram menor pontuao os itens 13 ( 14 pontos ); 21 ( 21 pontos ) e 20 (25 pontos ) DECIO disse Mas se podemos identificar trs pontos fortes e os trs itens em que aconteceu o contrrio (contaram menos pontos)? DECIO disse verdade... o Cristiano tem toda razo... Cristiano disse no pode ser pedreira,pois demos ver todos os lados do problema e s o nosso. DECIO disse Ainda segundo os numeros da Greise e da Lucia: Foram os itens 12 ; 25 e 27 com igual nmero de pontos -> 57 pontos DECIO disse E afinal, quais Os trs itens em que as respostas das pessoas foram mais favorveis, mais positivas em relao negociao (contaram mais pontos)? DECIO disse Os entrevistados demonstraram, de acordo com esses resultados, serem excelentes negociadores; porm devem procurar, sempre, melhorar os seus aspectos de comportamento,de estratgias e tticas como negociadores. DECIO disse Oi Paulo, boa noite!! Bem vindo!! Paulo disse Boa noite, to atendendo e acompanhando.... DECIO disse A mdia de pontos dos questionrios respondidos foi de 71,6. Est 5,6 pontos acima da pesquisa INSTITUTO MVC cuja mdia foi de 66. A moda foi de 74 pontos. Est 6 pontos acima da pesquisa do INSTITUTO MVC cuja moda foi de 68. Segundo apurou o DataGreise e o Data-Lucia. Marcelo4 disse ok, txs. Cristiano disse Acho que tem que ser ou fica fora do mercado. Paulo entrou em Tue Nov 29 21:30:36 UTC-0300 2005 DECIO disse MISTERIO... DECIO disse SUSPENSE... DECIO disse E OS DENTISTAS SAO BONS DE NEGOCIACAO? DECIO disse MODA uma medida estatstica de tendencia central: representa o valor que mais se observou (a mdia aritmetica tambm de tendencia central, mas pode ser um valor que ninguem atingiu. Por exemplo. se tivermos um cidadao de 2 metros de altura e um outro de

1,50, na media eles terao 1,75... mas na verdade nehhum tem...) A moda o valor mais verificado ... como se estivesse "na moda" em certo sentido... DECIO disse E COMO SE SAIU NOSSA TURMA, AFINAL... SAO BONS DE NEGOCIACAO OU SAO "PEDREIRA"? Marcelo4 disse O que MODA? DECIO disse CONCLUSO: Durante uma negociao extremamente importante a forma como os outros nos vem, como nossos comportamentos impactam os outros. importante que procuremos superar os pontos fracos evidenciados no questionrio, qualquer que seja nossa rea de atuao, vendas, compras, relaes sindicais, contatos com o governo, com o chefe, subordinados, com a mulher etc. Identifique a rea prioritria e comece por ela. Cristiano disse voltei.rsrsrs DECIO disse Fique a vontade... estamos falando sobre isto agora! DECIO disse Em pesquisa realizada com 35.000 participantes dos Seminrios do INSTITUTO MVC, ocupantes dos trs primeiros nveis das organizaes, predominncia do setor privado (68%) entre 1978 e 2000, encontramos os resultados abaixo:Mdia dos questionrios respondidos: 66 - Moda dos questionrios respondidos: 68 Cristiano disse Prof estava lendo o email e fiquei na duvida sobre o tema DISCUSSO SOBRE O PERFIL DE NEGOCIADORES DA TURMA DECIO disse Esse tipo de analise esta sujeito a muitas criticas de ordem metodologica, mas de todo modo nao deixa de ser curioso o seguinte resultado. veja a seguir no prximo bloco hehehe DECIO disse Entre 49 e 30 - Voc realmente, precisa mudar seus mtodos e comportamento na negociao. Eles no lhe esto ajudando a alcanar seus objetivos. Voc raramente admite que seus que seus pontos de vistas no prevaleam e deixa isso claro outra parte. As expectativas e necessidades do outro negociador no lhe interessam. Voc se relaciona com os outros na defensiva e eles no o vem como algum confivel. muito comum que voc radicalize posies ou situaes; qualquer alterao no "status quo" vista por voc como ameaa, independentemente de anlise prvia. H um longo caminho a percorrer para que voc desenvolva seu processo de negociao; comece j a analisar os itens que voc respondeu S VEZES ou RARAMENTE. DECIO disse Entre 70 e 50 - Voc um negociador razovel; s vezes deseja vencer a qualquer custo, no se preocupando muito com as expectativas e necessidades da outra parte; nem sempre inspira confiana e sua flexibilidade mdia. Ainda h muito o que melhorar, especialmente nos itens que receberam respostas "S VEZES" ou "RARAMENTE". DECIO disse O "diagnostico" seria mais ou menos assim: Entre 90 e 71 - Voc um excelente negociador; procura ver no processo onde e como os dois lados podem vencer, preocupa-se como o outro lado, inspira confiana, flexvel. Mas no se esquea de que sempre possvel melhorar, especialmente nos itens que mereceram respostas "S VEZES" ou "RARAMENTE". Greisse entrou em Tue Nov 29 21:21:36 UTC-0300 2005 Marcelo4 disse Manda, Professor! DECIO disse As respostas "frequentemente" tinham peso 3 e as outras tinham peso 2 e 1 respectivamente. Pela soma dos pontos era possivel verificar um certo perfil de negociadores. DECIO disse No nosso ultimo encontro presencial, foi distribuido um questionario com 30 perguntas a respeito de situacoes de negociao. Comercial ou no a negociao estaria sempre presente nas circunstncias descritas. Era possivel responder que seu comportamento era aquele que foi descrito "frequentemente" ou "as vezes" ou "raramente". DECIO disse Bem Karina... eu espero ter uma boa resposta do pessoal at o prximo sbado. Como eu disse vou fazer uns lembretes porques estes dados so essenciais para a pesquisa prosseguir, voc~e sabe... mas estou otimista que no sabado poderemos combinar prazos para as proximas etapas, inclusive. Acho que vou falar um pouco dos perfis negociadores, se vocs me autorizarem agora... Karina disse Combinado, prof. Dcio!Devemos aguardar at qdo? Cristiano disse OK,valeu! DECIO disse Pessoal, apenas confirmando: Eu sei que est se configurando uma "goleada" nas respostas do tipo "Discordo Totalmente" (em relao a conhecer as ferramentas e tcnicas apresentadas). Mesmo assim possvel fazer tabulaes e construir grficos. Mas vamos esperar mais um pouco, t legal? DECIO disse Valeu Cristiano. Sabadao 13 horas ok? Cristiano disse Um abrao p todos! Cristiano disse prof nos falamos no sab,tchau!E desculpe no ter podido estar desde o comeo. Um forte abrao prof Dcio. DECIO disse O perfil dos negociantes estava programado para hoje. Vamos ver o que ainda sera possivel fazer... mas nao saia dai hein? DECIO disse Vamos trabalhar este caso com detalhe no sbado as 13 horas, mas quero tirar duvidas de entendimento hoje Marcelo4 disse E o nosso perfil de negociantes, hoje? DECIO disse Este documento esta na apostila que esta no site. Mas tambm foi distribuido em versao impressa no nosso ultimo encontro presencial ok? pagina 37

DECIO disse ESTUDO DE CASO CIA FICTICIA: Na Companhia Fictcia Ltda., reuniram-se os Gerentes da Produo, de Vendas, Financeiro e de Suprimentos para uma discusso sobre a ttica da empresa em relao ao seu estoque de uma matria prima muito importante para seus produtos. DECIO disse Boa noite Greice! Greice entrou em Tue Nov 29 21:04:34 UTC-0300 2005 DECIO disse tchau lucia, volte sabado 13 horas Karina disse O q seria a cia fictcia? lucia disse tchau. DECIO disse Marcelo... que impressionante! Marcelo4 disse Travei pela quarta vez. DECIO disse Karina, querida! Recebi sim os seus questionarios. Entre os primeiros alias. Mas estamos aqui para aquelas e para outras duvidas tambm. Ja deu uma olhadinha na Cia Ficticia? Luciana deixou a sala em Tue Nov 29 21:02:46 UTC-0300 2005 Cristiano disse Certo prof! Marcelo4 entrou em Tue Nov 29 21:01:38 UTC-0300 2005 DECIO disse Cristiano eu conto muito com vocs... todos nos estamos aprendendo, ou para usar uma expressao que ja se consolida na nossa turma: estamos CONSTRUINDO NOSSO CONHECIMENTO, ou no ? lucia disse professor responde para eu poder dar tchau... DECIO disse Marcelo, mas nem so de revisao estamos fazendo nosso encontro de hoje. Tambem estou a disposio para tirar duvidas do ESTUDO DE CASO DA COMPANHIA FICTICIA conforme voc pode conferir nos dilogos (Se que eu posso chamar de dilogo, n?) Cristiano disse Vou me esforar com boa vontade prof, pois queremos aprender,certo? DECIO disse Lucia: volte no sabado, t bem? DECIO disse Lucia, fique a vontade DECIO disse No Cristiano, vai tirar o couro nao Cristiano disse o couro lucia disse professor, estou no cons. no interior do estado e tenho 1 paciente as21 horas; vou ler o que foi colocado e,se dvidas, enviarei p/ e-mail OK?? DECIO disse Cristiano acho que vai ficar um trabalho muito legal. Eu por exemplo estou gostando de participar dele de alguma forma, sabia? Cristiano disse tirar Cristiano disse Vai DECIO disse Caro Marcelo, as dez instrues de hoje foram na verdade uma reviso do que eu ja havia mandado. Mas como permaneceram algumas duvidas e surgiram outras novas, considerei util retoma-las para evitar qualquer distorcao no entendimento. Cristiano disse Prof,isso que um trabalho? Karina disse OI MARCELO! PEGUEI O BONDE ANDANDO, MAS CREIO Q SIM! Marcelo3 disse Desculpe a re-pergunta, mas quais instrues j no haviam sido dadas anteriormente por email? DECIO disse Karina, a observao que fiz h pouco para a Lucia, evidentemente fica tambm sua disposio ok? Por favor d uma olhadinha e aproveitem (todos-as) este nosso canal virtual! Karina disse BOA NOITE PROF. DCIO E COLEGAS! DECIO disse Oi Karina! Tudo bem? Boa noite Karina entrou em Tue Nov 29 20:53:56 UTC-0300 2005 DECIO disse garoto Cristiano... isso a! Cristiano disse oi lucia disse ol professor e pessoal Cristiano disse colei no word, perfeito!rsrsrs DECIO disse Lucia, por favor de uma olhada em nosso dialogo. Veja se h alguma orientao especfica em que eu lhe possa ser til, por favor ok? DECIO disse Oi Lucia, boa noite! Marcelo3 disse ... lucia entrou em Tue Nov 29 20:49:03 UTC-0300 2005 DECIO disse calma pessoal... so vinte perguntas por vez... Marcelo3 disse ... DECIO disse Sim... o estudo de caso ser no sbado. Mas se por acaso houver alguma dvida de entendimento, ou seja, de clareza nas palavras e expresses utilizadas, podemos adiantar alguma coisa ok? DECIO disse AH... uma dica Cristiano: clique com o boto direito do mouse e d um "selecionar tudo" depois que ficar tudo em destaque d um CTRL C e abra um arquivo WORD clique no WORD em branco e d um cTRL V. Todo o dilogo estar gravado l. Cristiano disse O estudo do caso vai ser feito no sab? DECIO disse Legal Janaina... esperarei por voc tambm!!

DECIO disse Cristiano, as orientaes da pesquisa sim, as do Estudo de caso ainda no. Apenas discutimos conceitualmente a origem do Lote Economico (ponto de equilibrio entre custos opostos). Mas nao haviamos exercitado formulas ou algo assim Janana disse Professor, sbado estarei aqui. Abraos... Marcelo3 disse desesperador! Meu pc sempre trava nesse chat! Cristiano disse ler mas a pag se movimenta constantemente! Cristiano disse tentando DECIO disse Legal... estar ainda em tempo com certeza. Muito obrigado. Por favor de uma lida no nosso dilogo. Verifique se posso lhe ser til em mais alguma orientao, Adriana... Cristiano disse estou Cristiano disse as instrues todas foram dadas anteriormente, isso prof? adriana disse Oi Prof. Tive problemas com os questionrios, s recebi hoje, lhe envio amanh DECIO disse Marcelo 3...uau... Marcelo3 entrou em Tue Nov 29 20:36:47 UTC-0300 2005 DECIO disse Boa noite, Adriana adriana entrou em Tue Nov 29 20:36:06 UTC-0300 2005 Janana disse ok DECIO disse Querida Janaina: nao abri o anexo... mas a mensagem ja esta em minhas maos ok? DECIO disse bem... se quiserem perguntar algo sobre a pesquisa ou sobre este exercicio que trabalharemos no sabado, estejam a vontade. Estou a disposio de vocs at as 22. Janaina so um minuto vou ver o e-mail Janana disse Professor acabei de mandar as pesquisas. o senhor pode conferir se recebeu? Cristiano disse achei DECIO disse como se fosse uma pequena apostila que comea com o Plano de Ensino da disciplina. Os exerccios esto l mais para o final. Pgina 36 ou 37 se eu estiver certo... Cristiano disse pagina DECIO disse Este exerccio foi distribuido em verso impressa no nosso ultimo encontro presencial, mas ao que consta, tambem deve estar disponivel no site Cristiano disse que Cristiano disse onde esta este doc? DECIO disse Comea assim: Na Companhia Fictcia Ltda., reuniram-se os Gerentes da Produo, de Vendas, Financeiro e de Suprimentos para uma discusso sobre a ttica da empresa em relao ao seu estoque de uma matria prima muito importante para seus produtos. DECIO disse Pessoal, por desencargo de conscincia: todos tem o material de ESTUDO DE CASO: UMA TOMADA DE DECISO EM GESTO DE SUPRIMENTOS DECIO disse Bem, Cristiano, eu at j posso mandar alguns... mas creio que nao resolvera o problema... algumas pessoas disseram que vao mandar entre hoje e amanha entao penso que devemos esperar "un poquito, no ms" Cristiano disse Prof tu vai mandar as resposts p que tenhamos o material do trabalho,quando? Marcelo2 disse Hehe, a conexo est complicada. DECIO disse Pessoal, antes que alguem caia da conexo. Por favor leiam o nosso dilogo todo de hoje, pois pode ser til. E tambm, por gentileza (e a pedidos da Janana) leiam tambm o exercicio "EStudo de Caso da Companhia Fictcia" Ele ser nossa atividade para o sbado s 13 horas. Ol Marcelo kanban! Marcelo2 disse Boa noite pessoal. Marcelo2 disse Voltei. Greise disse estou com problemas com a conexao DECIO disse ah, Cristiano, importante que voc mandou, mas ainda falta bastante gente! Cristiano disse repetido pois tive problemas com o emaail Cristiano disse mandei DECIO disse E a Marcelo, o breve? Marcelo2 entrou em Tue Nov 29 20:17:26 UTC-0300 2005 DECIO disse Bem, Cristiano, vamos ver o relatorio final, ? Cristiano disse quatro! Cristiano disse por Cristiano disse nota Cristiano disse a Cristiano disse multiplica DECIO disse Oi Cristiano, no so recebi como recebi quatro vezes, uai!!! Cristiano disse prof. recebeu minha pesquisa? graziela deixou a sala em Tue Nov 29 20:15:42 UTC-0300 2005 Greise disse tive problemas com a conexao DECIO disse Grazi, estarei na espera por voc tambm. Grande abrao! DECIO disse Janaina, fique tranquila, pois nao daquelas propagandas de telemarketing "sua ligacao muito importante para nos..." graziela disse at sbado, tchau.

Janana disse Mandarei hoje. DECIO disse Fique tranqila... estou aqui para ajduar... mirna deixou a sala em Tue Nov 29 20:13:13 UTC-0300 2005 Janana disse Ok. Eu imaginei... Essa hora, depois de um dia de trabalho, est difcil... DECIO disse Anote as respostas no questionrio em WORD (pintando de outra cor por exemplo) inclua nome do entrevistado e aqueles outros dados que pedi, e mande como anexo. Que tal? mirna disse Boa noite a todos. Janana disse Greise, est resolvido esse problema. Janana disse Desculpe, no entendo. Eu passo as respostas e passo os questionrios para o senhor ? DECIO disse Os relatrios finais (l na frente) tambm devero ser enviados por e-mail. Uma questo ecolgica, meus amigos (as). Cristiano disse oi p todos,tudo bem prof! Greise disse Jana , que tive problemas c/ o envio de um dos questionrios DECIO disse Oi Cristiano, como vai meu caro? DECIO disse Bem... os questionrios respondidos mande-os por e-mail (como anexos emWORD) Cristiano entrou em Tue Nov 29 20:10:25 UTC-0300 2005 DECIO disse H um outro problema como vocs podero notar pelos dilogos registrados: sem os dados ou com a demora dos mesmos, todo o trabalho acaba sofrendo atrasos, n? Janana disse Professor, como mandar os relatrios? Sedex ??? DECIO disse Oi Marcelo, boa noite DECIO disse Ficou combinado que vou fazer um "contato amigvel de estmulo memria" dos colegas para que enviem os questionrios respondidos o mais rapidamente possivel. Porque senao nao teremos dados suficientes pra nosso relatorio final Marcelo entrou em Tue Nov 29 20:08:49 UTC-0300 2005 Janana disse Eles me ofereceram uma hospedagem na Costa do Saupe, uma semana sem custos, para duas pessoas. DECIO disse Muito bem. O que rolou aqui foi uma reviso sobre as dez instrues que eu havia passado por e-mail. Janana disse Ningum merece... DECIO disse Janaina, seja bem vinda. A sua reserva j havia sido confirmada por telefone hehehe Janana disse Me explica Janana disse Agora sim... Greise disse Oi Jana , tudo bem ? Luciana disse Boa noite a todos.E sbado estarei peresente e com mais tempo. DECIO disse Acho que a Janana est em dificuldades... Luciana abrao pra voc e pro seu baixinho! Luciana disse Ok, obrigada professor. Vou saindo pois meu baixinho t com probleminha de sade e tenho que atend-lo. Janana disse Greise DECIO disse Lu: d uma olhadinha no nosso dilogo que h algumas dicas... mas caso permaneam dvidas, fique a vontade de me "e-meiar" sempre que for preciso Christian disse fui, boa noite a todos Dieguito disse Abrao !!! Janana disse Greise, no estou conseguindo entrar nessa sala Luciana disse Aps receber oa pesquisas qual ser o prximo passo? DECIO disse Valeu Christian e Diego. Abrao... de longe... DECIO disse Lu... pode usar o que voc tenha considerado interessante. Acho que se ajuda a interpretar os dados e mostrar base terica... timo. Quanto ao prazo para mais pesquisas, posso lhe assegurar que pelo menos ao longo desta semana, at sbado, ainda estaremos aceitando ok? Janana disse Oi... Luciana disse Se conseguisse mais algumas pesquisas teria algum outro prazo que eu possa lhe enviar? Dieguito disse Acho q isso professor !! Vou a luta !! Christian disse pode deixar professor, abrao DECIO disse Oi Janaina, boa noite... Janana acabou de entrar na sala MBA Janana saiu MBA e entrou MBA Janana acabou de entrar na sala MBA Janana saiu MBA e entrou MBA Luciana disse Andei dando uma pesquisada pela internet e achei alguns artigos e trabalhos interessantes sobre o assunto. mirna disse Boa noite. DECIO disse Ops... no s o Christian, claro... que coisa feia... graziela disse tchau, Christian

DECIO disse Christian, gostaria muito de contar com voc no sbado ok? nem que seja por pouco tempo! Christian disse boa noite a todos e boa sorte nos trabalhos DECIO disse Lu, eu passei uma lista de indicaes bem grande e bem detalhada. Penso que pouco provvel que voc no encontre ali o que queira (para este assunto, quero dizer) mas caso no seja possivel, claro que aceitarei outras fontes. graziela disse ok Greise disse ok Christian disse era isso ento Greise disse ok Christian disse nossa, tem coisa para fazer hein professor.... Luciana disse Duas obras? Sero indicadasou selecionaremos de acordo com nosso interesse? DECIO disse Creio que 25 de Dezembro seria um timo dia! Mas vou deixar para confirmar com vocs no CHAT de sbado (as 13 horas) porque ento terei melhor noo dos questionrios respondidos ok? Greise disse E qual a data p/entrega? Greise disse qual Greise disse a Greise disse . Greise disse Interessante DECIO disse Este o ltimo (tranqilo, n?) 10) Os trabalhos sero avaliados por uma banca composta pelos professores Lara Crivelaro, Rafael Crivelaro e eu. Pretende-se que estes trabalhos venham dar origem a uma publicao como um artigo ou algo semelhante. Talvez o resultado no seja uma surpresa, de fato, mas a sua constatao atravs de um procedimento metodolgico sistematizado traz um carter de estudo cientfico a algo que era apenas intudo at ento. Christian disse ehehe, valeu professor DECIO disse ta certo Christian... la vai o ultimo... so um segundo... DECIO disse eu gostaria de recomendar a revisao de pelo menos duas obras para cada grupo, porque se resolvermos fazer um trabalho consolidado depois, teremos em torno de uma duzia de referencias, n? o que acham? Christian disse manda o ultimo ai professor mirna disse Boa noite Luciana disse Teremos um nmero mnimo de bibliografia professor? DECIO disse A instruo numero nove muito boazinha... caso contrario o trabalho vai ter mais "alegorias e adereos" do que contedo mesmo. Deu pra sacar? Dieguito disse Ola !! graziela disse oi Greise disse boa noite Luciana disse Oi turma e professor, boa noite! mirna disse No podemos perder tempo dormindo. A noite uma criana... DECIO disse Oi Lu, boa noite! Luciana entrou em Tue Nov 29 19:53:05 UTC-0300 2005 DECIO disse Brincadeirinha... sem xingar a minha mae, hein... aqui vai a numero nove (de dez): 9) No incluiremos, nesta fase, capa, resumo, abstract, sumrio, dedicatria, epgrafe, listas de figuras e outros elementos pr e ps-textuais. A folha de rosto importante para identificao dos trabalhos, como as referncias tambm, e a lista de agradecimentos ser desejvel, se os entrevistados autorizarem (pgina de agradecimentos ser includa em um trabalho consolidado, que rena os trabalhos de todos os grupos posteriormente). Dieguito disse Christian disse srio? DECIO disse Calma pessoal! So somente mais vinte e cinco instrues! mirna disse Tive problemas na conexo. Voltei DECIO disse bem... vamos para a prxima instruo mirna entrou em Tue Nov 29 19:51:47 UTC-0300 2005 Christian disse algo mais? graziela disse ainda no tivemos essa aula DECIO disse Bom... tambm no sou f dela sabe Christian... mas ajuda a mantermos um padro... fazer o que, n? mirna deixou a sala em Tue Nov 29 19:51:12 UTC-0300 2005 mirna disse Estou DECIO disse Resumindo: no desejo confundi-los. Na dvida vale o que a Professora de metodologia ja combinou com vocs... mirna disse Algum Christian disse odeio abnt! mirna disse abrir mirna disse consegui

mirna disse No DECIO disse Colegas, eu enviei um Manual da FEA USP para vocs. Mas somente para facilitar, somente para tirar dvidas. muito importante que todos estejamos de acordo que onde houver um padro definido da sua instituio (SOBRACURSOS-SAO LEOPOLDO) este dever prevalecer. Mesma coisa com relao ao que vocs tiveram com a professora de Metodologia ok:? 8) Seguir padro ABNT para a elaborao do texto, pois esta uma preparao, um treinamento para sua monografia. Veja o Manual da FEA - USP disponibilizado a todos por e-mail. O trabalho ter ento algo em torno de 5 pginas TEXTUAIS, possivelmente. Mais folha de rosto e referncias. Greise disse ok mirna disse Certo Christian disse sim graziela disse sim DECIO disse Passarei ainda hoje um lembretezinho geral, vocs recebero tambm, mas principalmente para dar um toque aos demais companheiros (as)... vamos em frente? graziela disse certo DECIO disse quero dizer: dados em mos MOS Christian disse ok, punk hein! DECIO disse como vocs podem notar, o prazo para esta tarefa depender fortemente da disponibilidade dos dados em maes, certo? graziela disse ok mirna disse Ok. DECIO disse Ento l vai: 7) O relatrio final para cada um dos grupos se constituir de trs partes: uma introduo contendo explicaes sobre o conceito central em estudo pelo respectivo grupo, e suas possveis aplicaes no ambiente da Gesto de Estabelecimentos de Sade, ou seja: uma pequena fundamentao terica. Uma segunda parte apresentando os resultados obtidos (tabelas e grficos) e uma terceira parte com uma anlise de tais informaes (o que elas dizem, como se distribuem, o que significam) e as consideraes finais a que se pode chegar (como explicar o resultado verificado e apontar para possveis trabalhos posteriores). Acrescentar a bibliografia utilizada tambm, sob o ttulo REFERNCIAS... mirna disse Sim Christian disse sim graziela disse sim DECIO disse Bem... ento acho que posso repassar a prxima instruo? Christian disse sim DECIO disse quero dizer... ao invs de grficos, poderemos, eventualmente trabalhar somente com tabelas de dados e percentuais... no to ilustrativo graficamente, mas nada de errado nisto. Quanto data... precisamos refazer o planejamento... pois preciso primeiro ter a certeza de que teremos os dados, caso contrrio no sero verdadeiras as datas que combinarmos, n? Christian disse pode ser no prximo chat, temos trabalho suficiente j graziela disse qual a data de entrega do trabalho? DECIO disse Ah... claro... esta totalizao a que me refiro com todos os instrumentos respondidos j em mos... O prximo passo, depois dos lanamentos, seria a confeco dos grficos. Se percebermos que os grficos vo atrapalhar muito a histria, voltaremos a conversar nos prximos CHAT que tal? Christian disse ainda falta receber a do fbio Christian disse ok, mas terei de te mandar amanh professor mirna disse Obrigada. graziela disse ok DECIO disse Ento combinaremos o seguinte: o grupo que se sentir mais vontade com esta ferramenta, faz os lanamentos na planilha do EXCEL e manda para mim e da eu distribuo a todos (depois de dar uma olhadinha) como exemplo ok? graziela disse idem, Mirna Janana entrou em Tue Nov 29 19:36:39 UTC-0300 2005 mirna disse O problema fazer isto no Excel, pois ainda no sei trabalhar muito bem com esta ferramenta e "com as outras tambm", mas vou ver se o grupo me socorre! DECIO disse Observem, amigos (as), que no nosso propsito realizar qualquer tratamento estatstico mais sofisticado dos dados (mesmo porque nossa amostra ser pequena, mesmo contando com todos). Apenas vamos lanar os dados das respostas s questes de cada grupo na planilha no primeiro momento e depois buscar a ferramenta de grficos. Vocs consideram que tra\nquilo ou complica? graziela disse ok DECIO disse Eu sei que est se configurando uma "goleada" nas respostas do tipo "Discordo Totalmente" (em relao a conhecer as ferramentas e tcnicas apresentadas). Mesmo assim possvel fazer tabulaes e construir grficos. Querem uma ajuda? Christian disse caraca, piorou agora mirna disse Tambm est claro.

DECIO disse T certo, moada. Ento vamos para o item 6: 6) Os grupos devero realizar uma tabulao sugere-se o uso do EXCEL - das respostas encontradas mostrando a freqncia percentual obtida para cada resposta possvel. Construir tabelas e grficos contendo estas informaes. Christian disse ok mirna disse Ok DECIO disse Confirmando: recebi ate agora da Mirna, Lucia, Graziela, Christian, Cristiano, Mario, Rosane, Luciana, Marcelo, Karina,... e acho que s... falta bastante gente, n? DECIO disse Pessoal, digam-me com franqueza (seria desnecessrio pedir, eu sei): Vejam se est bem claro o item 5 5) Com todas as respostas em mos, esses instrumentos sero distribudos a todos os grupos, mas cada equipe somente vai se ocupar das trs questes que formulou. Ou seja cada pesquisador obtm respostas para TODAS as questes mas trabalhar somente com as respostas s questes que seu grupo formulou, havendo assim recebido contribuio de todos os outros grupos e para eles contribudo. Christian disse ok, vamo embora graziela disse Vou tentar enviar os questionrios o mais depressa possvel mirna disse Ok. DECIO disse Mas vamos l... ainda temos mais o que verificar em nossa lista de instrues. Vamos para o item seguinte? Dieguito disse ok Dieguito disse ok DECIO disse Muito bem, pessoal, para nao tomar muito o tempo de vocs... so quero dizer que importante entrar em contato com quem nao enviou ainda para pedir uma "apressada" nas coisas, pois isto fonte de material para nossa anlise ok? DECIO disse Greise, perdo, dois da Rosane graziela disse ok DECIO disse Greise... acho que recebi um seu e dois da Lucia Dieguito disse ok DECIO disse T certo, Diego, no tem problema... mas d uma fora pra ns agora, a toque de caixa, ok? DECIO disse Graziela, os seus eu recebi e salvei em um arquivo WORD. Depois enviarei a todos (AS) Dieguito disse nao recebi nada !!! mas vou providenciar o mais rapido possivel !! DECIO disse Mirna e os seus "pares" como ? no nos mandam nada? Christian disse vou ver com ele seele no mandou.... DECIO disse Bem Christian, acho que do teu pessoal faltam o Fabio e o nosso "Dieguito", n? Christian disse sim, foi o que combinamos no nosso grupo graziela disse Ol Greise disse Boa noite pessoal , tudo bem ? Desculpe o atraso..... DECIO disse Voc tambm Grazi! DECIO disse Oi Greise, bem vinda! graziela entrou em Tue Nov 29 19:20:48 UTC-0300 2005 DECIO disse Certo, Christian, refiro-me aos trs completos. O Cristiano tambm mandou trs n? Christian disse so de 3 mdicos oftalmologistas Christian disse sim, mas os 3 completos n? Greise entrou em Tue Nov 29 19:19:46 UTC-0300 2005 mirna disse Consegui as identificaes, DECIO disse Oh Mirna, desculpe-me... acabei de conferir... estao aqui comigo mirna disse Sim e j os encaminhei DECIO disse Diego, meu amigo... at ontem... mas vale hoje ainda, t bem? DECIO disse Mirna mesmo sem as identificaes voc conseguiu obter dados? Dieguito disse ate ontem entao !!! mirna disse Tambm est claro, entretanto, para minha surpresa, os profissionais entrevistados no queriam nem dizer o sobrenome. No entendi do que estavam desconfiados... DECIO disse Christian, eu recebi trs questionarios seus isso mesmo? Christian disse feito um pouco atrasado, mas feito DECIO disse Que beleza... entao vamos para a instrucao numero 4. Essa muito importante: 4) Devolver todos os questionrios ao professor at o dia 28 DE NOVEMBRO DE 2005. Teremos portanto uma amostra de pelo menos 50 respondentes. Dieguito disse ok Christian disse ok tambem DECIO disse Agora a instruo numero 3. Creio que nao havia nenhum problema com ela. Encontraram alguma dificuldade? 3) para legitimao ainda maior da pesquisa, os questionrios devem ter nome e nmero de identificao profissional ou civil de cada um dos entrevistados (CRM, CRO, etc. ou RG). Tanto os nomes como qualquer resultado individualizado NO sero

publicados no relatrio final, exceto em uma pgina de agradecimentos, isto se formos por eles autorizados. Christian disse chrisschoena@hotmail.com DECIO disse E a cada entrevistado devem ser apresentadas todas as perguntas (nao somente as do seu grupo) e assim? Christian disse sim mirna disse Ok. Est claro.] Dieguito disse ok DECIO disse OK pessoal entao estamos todos compreendendo que cada pessoa (nao cada grupo) deve entrevistar pelo menos dois profissionais nas caracteristicas mencionadas. esta claro? mirna disse Voltei. mirna entrou em Tue Nov 29 19:10:14 UTC-0300 2005 Dieguito disse gravado mirna deixou a sala em Tue Nov 29 19:09:32 UTC-0300 2005 DECIO disse pronto... ja gravei um "parcial" Christian disse at agora tranquilo Rafael disse DCIO, FAVOR GRAVAR. CLICK COM O BOTO DIREITO DO MOUSE QUE SELECIONA TUDO, COPIE E COLE NUM WORLD, OK? QUALQUER DVIDA O ADRIANO DEVE ENTRAR LOGO. Dieguito disse ate agora tudo bem !!! DECIO disse Bem... j estou aprendendo a cair... fui desconectado e voltei. Mas... vamos l pessoal... por favor dem uma boa olhada na instruo numero 2. H duvidas? Dificuldades? Christian disse abrao prof Rafael. DECIO entrou em Tue Nov 29 19:06:05 UTC-0300 2005 Rafael disse D um al a todos para mim e at breve em POA. Tchau! DECIO deixou a sala em Tue Nov 29 19:05:53 UTC-0300 2005 Rafael disse Estou visitando a sala apens para cumprimentar a todos. Outro compromisso(no mais importante, mas j marcado)me faz deix-los na boa compnhai do Dcio. DECIO disse Legal... instruo numero 2. Por favor digam se h duvida ou dificuldade com relao a isto: 2) aplicar o instrumento, ou seja, solicitar respostas a todas as 21 questes, a PELO MENOS outros dois profissionais de nvel superior - da sade (mdicos, dentistas, etc.). Pensou-se, a princpio, em incluir a participao dos prprios pesquisadores, pois atendem o requisito de serem profissionais da rea, porm verdade que a presena das respostas desta populao especfica acabaria por introduzir um vis amostral na pesquisa. DECIO disse uau... preciso aprender mais deste negocio aqui... Dieguito disse good evening !! DECIO disse Bem... vou passar para a instruo numero 2... Rafael disse Boa noite, pessoal DECIO disse Oi chefe, tudo bem? DECIO disse Essa foi a instruo numero 1. Mas ao final, no houve muito problema, pois eu tinha os temas em mos e com as (poucas) sugestes que recebi, fui montando o questionrio de maneira mais uniforme, homognea, ok? Rafael entrou em Tue Nov 29 19:03:03 UTC-0300 2005 Christian disse mas isso j foi feito DECIO disse 1) enviar por e-mail (professordecio@yahoo.com.br e decioadm@usp.br) suas contribuies para construo do instrumento de coleta de dados e depois conferir o formulrio devolvido pelo professor contendo todas as 21 questes (trs questes elaboradas em cada um dos sete grupos) Christian disse ok, pode ser DECIO disse Vamos combinar o seguinte: so dez tpicos de orientao que eu havia enviado. Vou reproduzi-los gradativamente, um por um, e ento vocs vo me dizendo se h duvidas quanto quele tpico especfico. Pode ser assim? Dieguito disse opa ok ! mirna disse Cheguei! Boa tarde a todos DECIO disse Oi Mirna, boa noite!! mirna entrou em Tue Nov 29 18:58:18 UTC-0300 2005 DECIO disse ok diego ser feito conforme sua solicitao, enquanto isso convido-o a acompanhar uma reviso das instrues que eu havia transmitido ok? Dieguito disse nada professor favor enviar p diegoabreu@brturbo.com DECIO disse Oi Christian boa noite!! Christian disse boa noite pessoal DECIO disse bem... de todo modo confira o material no site... os demais itens lhe enviarei posteriormente (e para quem mais ainda nao tiver recebido) Dieguito disse ja volto vou olhar o mail de novo !!

Dieguito disse Professor vou conferir novamente mas nao chegou nada ate o senhor deve ter percebido devido ao mail q lhe mandei DECIO disse A apostila com textos de apoio e exerccios, bem como o programa da disciplina e critrios de avaliao, foram pelo site (os slides que eu apresentei tambm) os demais materiais por e-mail... Dieguito disse para esta no site ou enviou por mail ? DECIO disse Diego, eu enviei os slides apresentados em sala, enviei uma lista de indicaes bibliogrficas de logistica e tambm enviei um documento contendo orientaes de pesquisa... nada disso? DECIO disse T legal, pessoal apenas dez respostas por vez, ok? Dieguito disse Nao recebi nada so mandei as perguntas confere ? DECIO disse Bem... primeiro os bons modos, n Dcio,... escrever em letras minsculas. Segundo... gostaria de verificar se todos receberam os materiais enviados e as instrues disponibilizadas... Dieguito disse ok DECIO disse OLA PESSOAL, VAMOS TRABALHAR UM POUCO NAS ORIENTAES DE PESQUISA OK? Dieguito disse Tudo Tranquilo !! DECIO disse BOA NOITE DIEGO! TUDO BEM? Dieguito disse Boa tarde a todos !!!! Dieguito disse Todo mundo feliz entao !!!??? Dieguito entrou em Tue Nov 29 18:45:53 UTC-0300 2005 DECIO entrou em Tue Nov 29 18:44:55 UTC-0300 2005 Christian entrou em Tue Nov 29 18:24:49 UTC-0300 2005 Janaina M entrou em Mon Nov 28 20:45:21 UTC-0300 2005 Janaina entrou em Mon Nov 28 19:34:51 UTC-0300 2005