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EVOLUO PARA UM MUNDO EM TRANSFORMAO

O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco

Desafios e lies aprendidas

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Wagner Essinger Franco Gerente de TI Ita Unibanco 04 de maro de 2009

Agenda

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1. 2. 3. 4. Sumrio Executivo Unibanco histria e momento atual A Estratgia Corporativa e Plano Ttico de TI O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Histrico SAP no Unibanco Metodologia de Implementao Estratgia e Etapas Ambiente Tecnolgico Cronograma

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5. Benefcios Alcanados e Lies Aprendidas

Sumrio do Case Unibanco

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Desafios

Benefcios Estratgicos
Maior superviso e controle de processos administrativos Reduo do TCO Melhor acompanhamento gerencial

VAL OR

Incompatibilidade da customizao Unibanco com novas releases Alto custo de manuteno para verses descontinuadas

Objetivos do projeto
Aumento da abrangncia da soluo standard para atender aos processos Reduo de ABAPs Obteno das vantagens de acompanhamento da evoluo do produto

Benefcios Operacionais
Reduo de tempo de processamento Melhor controle de processamento

ST CU O

Por qu SAP no projeto?

Expertise Equilbrio do custo-benefcio

Agenda

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1. 2. 3. 4. Sumrio Executivo Unibanco histria e momento atual A Estratgia Corporativa e Plano Ttico de TI O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Histrico SAP no Unibanco Metodologia de Implementao Estratgia e Etapas Ambiente Tecnolgico Cronograma

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5. Benefcios Alcanados e Lies Aprendidas

Histria O crescimento do Unibanco

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Expanso parcerias para crdito Incorporao Banco Nacional

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Lanamento marca Unibanco Inaugurao Casa Moreira Salles

Novo posicionamento

1924

1940

1975

1983

1995 1996

2001

2003

2005

Unio com Banco Machadense e Casa Bancria de Botelhos Lanamento Banco 24 Horas

Incorporao Fininvest Unificao de cartes na marca Unicard

Momento atual Ita Unibanco Holding

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Momento atual Participao Brasil e Mundial

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Participao Brasil Regio ATM 29364 Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste 22371 1776 519 4371 327 Agncia 5750 3017 256 96 746 1635

Agenda

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1. 2. 3. 4. Sumrio Executivo Unibanco histria e momento atual A Estratgia Corporativa e Plano Ttico de TI O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Histrico SAP no Unibanco Metodologia de Implementao Estratgia e Etapas Ambiente Tecnolgico Cronograma

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5. Benefcios Alcanados e Lies Aprendidas

Estratgia Corporativa Objetivos

Estratgia Corporativa

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Objetivos

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Maior superviso e controle das funes administrativas

Reduo de TCO

Processos administrativos dentro do SAP

Uniformidade da plataforma de administrao do negcio

Continuidade da evoluo integrada de sistemas administrativos

Incorporao/expanso mais rpida de sistemas legados

Estratgia Corporativa Plano Ttico

Estratgia Corporativa

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Plano ttico

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Revisar os processos vis a vis a integrao com SAP

Rever processos

Anlise de gaps com relao aos mdulos SAP Avaliao de custo benefcio Plano de implementao Processos crticos apoiados pela verso anterior Capacidade de processamento Processos do entorno SAP Foco nos processos standard SAP

Processos administrativos dentro do SAP

Garantir a estabilidade e capacidade instalada

Simplificar

ABAP para interfaces e simplificao de processos Custo em manter verso anterior

Evoluir a plataforma SAP

Aplicao peridica de Support Packages Novas funcionalidades e facilidades

Agenda

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1. 2. 3. 4. Sumrio Executivo Unibanco histria e momento atual A Estratgia Corporativa e Plano Ttico de TI O projeto de Upgrade ERP SAP no Unibanco
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Histrico SAP no Unibanco Metodologia de Implementao Estratgia e Etapas Ambiente Tecnolgico Cronograma

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5. Benefcios Alcanados e Lies Aprendidas

Projeto Histrico SAP no Unibanco

SAP ERP ECC 5.0

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A deciso de fazer o upgrade

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Go-Live Consolidao Go-Live Contabilidade Bancria e BW Contbil Upgrade 4.6C FI / AA / AP CO / MM / WF Go-live FI / AA / AP CO / MM / WF

Go-Live BW Gerencial

SAP R/3 4.6C

SAP R/3 4.0 B

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Metodologia ASAP

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Fases:

Melhoria Contnua

Preparao Preparao do Projeto do Projeto

Planejamento **Planejamento Capacitao da equipe **Capacitao da equipe *Kickoff * Kickoff Project Charter. **Project Charter.

Preparao Preparao Final Final

Treinamento do usurio final **Treinamento do usurio final Incio Incio Planejamento do incio produtivo **Planejamento do incio produtivo Configurao do ambiente **Configurao do ambiente Produtivo Produtivo produtivo. produtivo. Entrada em produo **Entrada em produo Realizao Realizao *Operao pelo usurio final * Operao pelo usurio final Suporte ps produo. **Suporte ps produo. Configuraes dos processos **Configuraes dos processos Documentao dos processos **Documentao dos processos *Desenvolvimento especfico * Desenvolvimento especfico Testes do sistema. **Testes do sistema.

Business Business Blueprint Blueprint

Mapeamento da estrutura org. **Mapeamento da estrutura org. *Mapeamento de processos * Mapeamento de processos Documento Business Blueprint **Documento Business Blueprint

Estratgia e Etapas Requisitos de negcio e projeto

Da necessidade ao pagamento MM WF FI-AP FI-AA

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Redesenho de processos

Contabilidade bancria FI-GL EC-CS

Manter soluo de negcio estvel

Contabilidade de Custos

Verificao oramentria
CO

Infraestrutura Hardware Plataforma Sw

Software bsico; Extenso da capacidade

Ambiente Tecnolgico Estratgia

AMBIENTE FINAL DO UPGRADE ANTES

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Construo de ambientes paralelos Gesto de Mudana e liberao de releases

Desenvolvimento ERP 4.6c Homologao ERP 4.6c Produo ERP 4.6c ECC 5.0

Execuo do Prepare antecipado

Bkp

AMBIENTE DE PROJETO UPGRADE

Backup

Implantao
Desenvolvimento ECC 5.0 Homologao ECC 5.0

Desativao do ambiente anterior

Cronograma

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2006
3T 4T 1T

2007
2T 3T 4T 1T

2008
2T 3T

BLUEPRINT E ANLISE DE GAPS DESENVOLVIMENTO DE PR-REQUISITOS UPGRADE MIGRAO TCNICA Fechamento anual UPGRADE MIGRAO FUNCIONAL

Agenda

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4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Histrico SAP no Unibanco Metodologia de Implementao Estratgia e Etapas Ambiente Tecnolgico Cronograma

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5. Benefcios Alcanados e Lies Aprendidas

Benefcios com o Projeto Reduo de ABAPs

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848
55 %

385
217 168
Interfaces

Relatrios / customizaes

Benefcios com o Projeto Reduo de ABAPs

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Mdulo AM

97 %

100

Benefcios com o Projeto Ganhos estratgicos e quantitativos

Utilizao de soluo standard

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Contabilidade bancria Impostos (regras parametrizadas x alterao em programa) Estoque e inventrio Imobilizado

BW Suprimentos e Pagamentos Rastreabilidade do clculo de impostos antes do pagamento

Benefcios com o Projeto Ganhos estratgicos e quantitativos

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Maiores redues em tempo de processamento

Fechamento mensal do imobilizado
8h

Informaes tributrias
2h

81 %
1,5 h

83 %
20 min

Execuo do ciclo de rateio de despesas

8h

62 %
3h

Lies aprendidas No projeto

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Etapas de Blueprint e treinamento distantes da implantao

Manter vigorosa gesto de escopo Adequar o cronograma de treinamento ao cronograma de implantao Revisar continuamente programa de treinamento

Plano de transio e tratamento do legado

Buscar modelo de implantao de menor risco (paralelo ao invs de big-bang) No minimizar a complexidade do contingenciamento do legado (processos em trnsito)

Alterao de escopo
Reforar critrios de aderncia na avaliao das funcionalidades de produtos Realizar prova de conceito quando possvel Avaliar cases do produto

Complexidade das etapas de preparao

Tempos das cargas de dados

Lies aprendidas Aplicadas com sucesso

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Processo de teste e homologao bem elaborado

Envolvimento das reas de negcio durante todo o processo Elaborao de ciclos completos de testes Independncia da rea responsvel pela realizao dos testes

Projeto de upgrade simples

Dividir em etapas com pr-requisitos e entregveis bem definidos

Patrocnio (sponsorship) e participao de usurios Contratao de consultorias

Realizao do Blueprint (SAP) Busca do melhor implementador (de acordo com critrios de elegibilidade )

Infraestrutura
Antecipar necessidades e tirar do caminho crtico Criao de ambiente paralelo para o projeto

Obrigado!
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Wagner Essinger Franco Gerente de TI Ita Unibanco wagner.franco@unibanco.com.br Com. 11-2174-8136 04 de maro de 2009 SAP.com/Brazil/Negocios

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