LUIS ARTURO NUEZ ESCALON

Objetivo
Ser un empleado en una compaa donde yo pueda usar mis habilidades, actitud y destreza para contribuir al crecimiento de la compaa, servicio a otros y el de mi familia.
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Datos Personales.
Documento nico de Identidad (DUI) Numero de Identidad Tributaria (NIT) Licencia y Tipo (LIC) Numero nico Previsional (NUP) Numero de Afiliacin del ISSS Direccin de Residencia 00661320-9 0511-100474-101-8 0511-100474-101-8 (LIVIANA) 271272380005 (CONFIA) 894 74 2365 Col. Santsima Trinidad Etapa I Block H Pol. 19 Pje19 Casa N 9 Municipio: Ayutuxtepeque Departamento: San Salvador. Telfono donde localizarlo: 22 62 72 27, Celular: 79 33 29 68 - 76 95 34 15 E-mail: arturon74@gmail.com

Experiencia:
Empresa OIS Ejecutivo de Marketing Edif.GH Col. Mdica 3 Planta (03 de Septiembre/2009 hasta 29 de Marzo/2010) Jefe Inmediato: Frank Monterrosa (Supervisor) Riquelme Melara (Gerente Administrativo) (22 35 54 52) Supervisor Responsabilidad: Hacer llamadas a los clientes de EEUU para ofrecer el programa de Reduccin de deuda. Realizar 300 llamadas, 4 contratos Abiertos y cerrar 1 en la semana. Dar seguimientos a contratos abiertos y tratar de cerrarlos negociando con el cliente. Colaborar con mis compaeros cuando los clientes no estn muy convencidos y tratar de cerrarlos.

Motivo del Retiro: Mejora Salarial.

Intercell (Distribuidor de Telecom) Asistente de Ventas, Supervisor de Ventas 22 de Abril/09 hasta 30/09/2009 Jefe Inmediato: Carlos Antonio Daz Parada Tel. 22432643, 23007811, 25121039 Responsabilidad: Asistente de Ventas Revisar cada venta que cumpla con los requisitos. Ingresar venta al sistema para su aprobacin

Dar seguimiento a cada venta hasta que se le instale al cliente el servicio de HFC (Claro TV) y pendiente de las devoluciones. Dar seguimiento con los instaladores de DTH (Cable Satelital) para que la instalacin se haga el mismo da. Realizar la planilla de pago para los vendedores. Realizar las contrataciones de nuevos vendedores, realizar las entrevistas y Realizar las capacitaciones para nuevo personal y realizar refuerzo a los vendedores. Realizar el arque con los vendedores de Recarga electrnica todos los das con cada vendedor. Revisar el sistema para aplicarle los saldos y el control como venden. SUPERVISOR DE VENTA. Realizar la salida con los vendedores para cubrir las zonas asignadas. Ayudar a cada vendedor para cerrar con los nmeros solicitado Crear proyecciones de ventas de zonas sugerida para trabajar con los Vendedores Supervisar el trabajo y realizar evoluciones de desempeo por cada vendedor.

Motivo del cambio: La empresa cerr negociacin con Telecom y mejorar econmicamente.
Banco Uno S.A. de C.V Ejecutivo de Ventas de Tarjetas de Crdito Punto de Ventas 1 Terminal de Occidente (Del 12 de Mayo del 2008 hasta 11 de Agosto del 2008) Jefa Inmediata: Catherine Zepeda (Tel. 25 27 63 08) Supervisora Responsabilidad: Llevar produccin de ventas todos los das y tambin referidos. Llamar a los referidos para ofrecerles nuestros productos a nuestros Clientes. Llevar el control de nuestras citas o llamadas por telfono para entregarlo a Nuestra supervisora al mes. Estar en nuestros puntos de ventas asignados puntualmente. Buscar empresas para visitarlos y ofrecer a los empleados nuestros Productos.

MOTIVO DE LA RENUNCIA: POR NEGOCIO FAMILIAR

Telemovil El Salvador S.A. Asistente de Distribucin Oficinas Centrales (De 2003 al 10 de Octubre del 2007) Jefa Inmediata: Martha de Ortega Cel. 78 87 00 29 TEL. 22 80 9416 Responsabilidad: Diario: Recibir Ventas de los distribuidores y revisin de la documentacin Presentada para facilitar y Agilizar el procedimiento de ventas por el Dpto. De Anlisis de Crdito. Verificacin de reporte de ventas diarias sobre ventas efectivas de los Distribuidores. Dar seguimiento y soluciones a diferentes tipos de problemas ocasionadas Por distribuidores: Cuando el cliente se presenta personalmente o llama al Callcenter de atencin al cliente.

Dar seguimiento a solicitudes ingresadas anlisis de crdito hasta que son entregadas en bodega En caso especiales. Elaboracin de Playback, concesiones, trmites generados a distribuidores Semanalmente: Apoyo al dpto. De Contralora para la recuperacin de contratos firmados. Suministra material POP a cada distribuidor. Seguimiento en caso de fraudes presentados por distribuidores para el descuento respectivo al Distribuidor. Atencin directa al cliente para resoluciones de problemas. Preparacin de material para capacitacin de los nuevos ejecutivos de ventas de los distribuidores. Mensual mente: Encargado de elaborar el pago sobre las ventas por medio del cubo de comisiones donde saco los Reportes de cada uno de ellos, para luego me traigan los crditos fiscales y darles el queda para que En 15 das aproximadamente les entrega el pago. Encargado de mandar los reporte de minutos que se les aplica a las facturas de los distribuidores Por las ventas y reprogramaciones al Dpto. de Facturacin. Encargo de enviar toda informacin en relacin de: promociones de mes, planes nuevos, cdigos de promocin de cada aparato Manejaba la hoja de Clculo (Playback) del cual es la herramienta que se ocupa para sacar cuanto pagara un cliente Tomando un plan de consumo mas el aparato que desea y al mismo tiempo era la persona Encargada de modificar los precios de costo, agregar y quitar apara

Telemovil El Salvador S.A. Ejecutivo de Atencin al Cliente y Retenciones Sucursal Merlot, Bolvar y Metro 8 (De 1998 a 2003) Responsabilidad: Encargado de orientar al cliente con los servicios de telefona celular ofrecindole las soluciones en Relacin a su cuenta Ayudar al cliente en cualquier problema en relacin a su celular o seal Tambin en ayudar a los clientes internos a cualquier consulta en relacin a casos de cliente o Problemas con el sistema. Capacitar a nuevos compaeros en el rea y servirle de ayuda en su formacin como Ejecutivo de Atencin al cliente. Fui contraparte de las jefaturas de las sucursales que estuve y la persona de confianza de mis jefes. En los Embarazos de las jefaturas yo los cubra del cual desarrolle mi potencial de tener gente a Cargo. Estuve en el rea donde se negociaba con el cliente o empresa para que no desactivara sus Lneas Y le retena ofrecindole orientacin al plan o Cambindole los te

Telemovil El Salvador S.A. (De 1996 1998) Cajero Sucursal Merlito, Campestre. Responsabilidad: Recoleccin de Pagos de celular

Orientar al cliente que tipo de servicio tomar Enviar remesa y dinero del corte anterior al los bancos Respectivo Colaborar con el rea de Atencin Al cliente

Educacin
(1991 a 1993) ITEXSAL Bachillerato Industrial opcin Electrnica.

Otros Estudios o Cursos:

Tec.Programador de Computadora. (1994) Tec. Mantenimiento de Computadora y Redes (Marzo/2010 al Septiembre /2010) Lic. en Teologa en educacin Cristiana ( Enero/2011 a la fecha) 1 ciclo Manejo de Contometro. Manejo de programas: AS/400 Manejo de Vantive Microsoft office: Excel, Word, Outlook, Power Point

Otros conocimientos

Tambin manejo el rea de mantenimiento de computadoras como:

Instalacin de cualquier tipo de software programas bsicos como Antivirus, reproductores, comprimidores, Messenger, etc. y avanzados como Drive controladores de cualquier PC, Codees de video de audio, office, Phoschop, visual Basic etc. Instalacin de un nuevo sistema operativo y Restauracin del sistema operativo. Formateo de discos Duros, Crear particiones en un disco duro y eliminar particiones tambin. Recuperar Informacin de un disco duro que tiene daado el Sistema Operativo. Recuperar informacin de un Usuario que este Bloqueado. Instalacin de nuevos discos duros. Aumentar el rendimiento de la memoria RAM e Instalacin de una nueva memoria RAM. Instalacin de tarjetas de TV y Video ya sean AGP, PCI, PCI Express. Instalacin de una nueva tarjeta de RED y de Audio. Instalacin de Microprocesadores CPU. Instalacin de lectores quemadores de CD`S Y DVD`S. Aumentar el nmero de puertos USB internos de una PC. Instalacin de lectores de tarjetas Secure Digital SD, Memory Stick MS etc. Habilidad tambin para poder Ensamblar una PC. Instalaciones de redes informticas.

Seminarios recibidos
Key Account Management (Gerencia de Cuentas Claves)

Fepades Julio 2007 Taller de Autosuficiencia Laboral Servicio de Recurso de Empleo Diciembre/2007 Programa de Certificacin en Servicio al Cliente (2000 a 2005) Direccin estratgica de Ventas Alta Direccin Escuela de Negocios 11 de octubre del 2003 Cocimientos en redes GSM, GPRS, EDGE, W-CDMA para no Ingenieros AKROS ENTERPRISES INC Mayo/2006 Ejecutivos Front Line Insaforp 30 de Agosto del 2005 Como Construir un Excelente Equipo de Trabajo Insaforp 22 de Noviembre del 2004 Negociaciones Efectivas Servicios Profesionales de Consultorio s.a. de c.v. (SPC) 27 de Noviembre del 2004 Formacin de Supervisores de Ventas Insaforp 30 de Septiembre del 2005 Programa Fish Fepades Octubre/2005 Introduccin a la Filosofa Fish para Supervisores Lderes Fepades Enero/2006

Intereses
Atencin Al cliente, Callcenter, Asistente de Ventas, Supervisor de Ventas, encargado de Tienda, Motorista, Bodeguero etc.

Cualidades Personales:
Adaptable, Amable comunicativo, Creativo, Eficiente, Flexible, Gracioso, Honesto, Inteligente, responsable, Trabajador, Paciente, Colaborador, Compartir conocimientos a otros.

Cualidades de Trabajo:
Capacidad de tener gente a cargo. Manejar a grupos orientados al trabajo en equipo Responsable de orientar al personal al objetivo de la empresa Honestidad en manejar informacin privada o confiablidad de la empresa. Capacitado de lograr que el grupo llegue a las metas de la empresa. Referencia Personales:

Alejandro Sorto Tel: 78882593 Fiscal Fiscala de la Republica santa Tecla Julia Pacheco Tel. 73611210
Empleada de Servicio en ACC.

Frank Monterrosa Tel: 78779503 TEL. 22 35 54 52 Supervisor Empresa OIS

Karla de Flores Tel: 78995415 Jefe de Calidad Tigo.

PRESTACION SALARIAL $350 A $500