1

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN

Carrera: Lic. en Relaciones Publicas Materia: Psicologa Docentes a cargo: PROF. TITULAR
PROF. ADJUNTA PROF. ADJUNTA PROF. ADJUNTA Lic. Mariana Funes Molineri Lic. Mara Alejandra Lpez Lic. Mnica Torres Lic. Flavia Volz

TRABAJO PRCTICO INTEGRADOR

Alumnos Cortes Nieto, Marcela

Fernndez Crisial, Mara Eugenia Pieiro, Germn Pieiro Giglio, Emiliano

Comisin: Martes Turno: Noche

Fecha de Entrega: Martes 6 de Noviembre de 2012

2
INDICE

Introduccin Anlisis Conclusin Bibliografa Anexo

Pgina 3 Pgina 5 Pgina 11 Pgina 12 Pgina 13

1. INTRODUCCIN El objetivo de este trabajo es, visualizar el funcionamiento de una organizacin desde una perspectiva organizacional, tratado desde el marco terico del psiclogo social Leonardo Schvarstein, en Psicologa Social de las Organizaciones Nuevos Aportes. El modelo que expone este psiclogo nos permite observar que se produce un encuentro entre las Instituciones, la Organizacin, la situacin, el grupo, el sujeto y el rol. Tambin haremos un anlisis en relacin al texto de Leonardo Schvarstein y Jorge Etkin llamado Identidad de las organizaciones - invariancia y Cambio y desarrollaremos el concepto de Identidad de la organizacin seleccionada. De esta manera podremos encontrar diversas lgicas en funcionamiento a partir de la singularidad de la Organizacin elegida. Esto ser analizado a travs de observaciones y entrevistas, realizadas en dicha Organizacin. Las observaciones nos permitirn recortar el objeto de estudio. Por otra parte, las entrevistas realizadas sern de carcter institucional, ya que implicarn una cuestin de pertinencia: el foco de atencin es la organizacin y su funcionamiento. Esta unidad de estudio fue seleccionada luego de una bsqueda de diferentes organizaciones que haban sido preseleccionadas, como por ejemplo una entidad bancaria, una empresa publicitaria, una fundacin de tango y un call center, el motivo por el cual nos decidimos fue que esta organizacin haba conseguido un nicho de mercado para la cual son pioneros y esta en constante crecimiento, por mas pequea que sea. Es una organizacin muy bien delimitada en todos sus sectores y tienen una actitud muy proactiva a asistirnos con el trabajo.

1.1. Historia del grupo En principio, cuando la ctedra propuso el trabajo de campo, se arm un grupo de siete integrantes. Al momento de comenzar propiamente con el trabajo se bajaron dos de los integrantes y finalmente el grupo qued conformado por cuatro.

4
Una vez conformado el equipo se decidi de comn acuerdo

autodenominarnos como grupo Hay equipo ya que luego de idas y vueltas entre los integrantes, logramos conformar un equipo. Sabemos que las organizaciones presentan complejidades y mltiples aspectos; se pueden estudiar desde diversas perspectivas. Por tal motivo decidimos que la mejor manera de realizar el trabajo de campo era focalizar en los puntos claves para el anlisis y poder ser objetivos cumpliendo las pautas y relacionar con la teora expuesta por los autores seleccionados por la ctedra. 1.2. Descripcin del objeto de estudio. Luego iniciamos el proceso de eleccin de una organizacin. La elegida para abordar este trabajo es RADIO PALERMO, una empresa de radiodifusin que sirve como plataforma para la puesta en el aire de programas de radio de produccin independiente. La misma se encuentra ubicada en pleno barrio de Palermo Hollywood de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires. Se concretaron entrevistas con personal de la radio, de modo tal que consideramos se obtuvo la informacin necesaria para llevar adelante la articulacin de los conceptos tericos con lo relevado por el grupo. 2. HISTORIA La radio se cre en el ao 1989, aqu eran muy pocas las personas que la integraban, pero muchas eran las ilusiones que tenan de comenzar un proyecto de una radio nueva, diferente, participativa, contagiada de la democracia estrenada poco tiempo antes. En ese ao solo posean una infraestructura mnima con un equipo de 100 watts y una antena rudimentaria y los recursos humanos eran voluntarios ad honorem y la misin se planteaba como la ambiciosa creacin de un nuevo medio de comunicacin en lugar de un simple objetivo comercial. Esta radio naci en la calle Coronel Daz y Gemes (donde exista un Ateneo). La radio comenz como un proyecto poltico de la juventud radical de ese momento, eran un grupo de chicos que queran hacer algo en conjunto, algo para aportar a la sociedad y empezaron con una radio vecinal, comenzaron con un equipo Winco, un micrfono y una antena, se compro un transmisor y empezaron a transmitir. Entonces la radio empez a crecer y se independizo del Ateneo. El Ateneo desapareci y la radio quedo y sigui creciendo durante veintitrs aos; a medida que pasaban los

5
aos lo que cambio fue que al principio era no profesionalizada, empez con un grupo de chicos con muchas ganas de hacer algo por el barrio y logro continuar porque se encontr un nicho de mercado donde la demanda de la gente era que quera hacer radio y se empezaron a profesionalizar y se empez a armar estructuralmente, un rea de produccin, un rea de grabacin, un rea administrativa. Primero fue bastante informal y despus se fue formalizando y la parte tecnolgica por su puesto, empez de 100 watts, despus compraron un transmisor de 1 kilowatts, despus uno de 5 kilowatts y ahora tienen uno de 20 kilowatts y pasaron de tener hueveras en la pared (ao 1989) a tener su propio estudio (ao 1992) en la calle Gemes 3773 y ya en el 2005, ao que se realizaron los dos cambios ms importantes donde se compra el edificio nuevo de la calle Emilio Ravignani 1732 donde tienen todos los estudios profesionales para la transmisin de 2 frecuencias de radio (94.7 y 93.9) y se incluye un socio financista y un Radio Caf. As durante estos veintitrs aos pasaron muchsimos productores con ideas nuevas, gente comn con ganas de distribuir un mensaje y muchsima gente que creci junto a ellos. 3. ANLISIS

3.1. Atravesamientos Institucionales Para poder definir los atravesamientos institucionales que tiene la organizacin Radio Palermo, primero debemos definir unos conceptos. Institucin se define segn Bleger como una configuracin de conducta duradera, completa integrada y organizada, mediante la que se ejerce el control social y por medio de la cual se satisfacen los deseos y necesidades sociales fundamentales. Schvarstein define a las instituciones como aquellos cuerpos normativos jurdico-culturales compuestos de ideas, valores, creencias, leyes que determinan las formas de intercambio social. Por otra parte, podemos mencionar la definicin de organizacin que hace Schlemenson: La organizacin constituye un sistema socio-tcnico interpersonal deliberadamente creado para la realizacin de fines especficos configurados alrededor de un proyecto concreto, tendiente a satisfacer necesidades manifiestas y latentes de sus miembros y de una audiencia externa. A su vez menciona la organizacin se halla inserta en un medio o contexto externo con el cual guarda una

6
relacin interdependiente significativa, contexto poblado por entidades divresas con las que interacta, colabora y/o compite Una vez definidos los conceptos de Institucin y Organizacin podemos mencionar que todas las instituciones establecen marcos regulatorios vigentes en la sociedad a los que la organizacin debe ajustarse. As es como definimos el atravesamiento institucional generando acciones instituyentes (transformadoras) a los marcos instituidos anteriormente. Las organizaciones estn atravesadas por muchas instituciones que determinan

verticalmente aspectos de las interacciones sociales que all se establecen. La Radio Palermo, como otras organizaciones est atravesada por varias instituciones, entre las cuales estn el trabajo, la economa, la sexualidad y por encima de todas estas, la comunicacin. Comunicacin: f. Accin y resultado de comunicar o comunicarse.

1.
2. 3. 4. 5.

Escrito

breve

en

que

se

informa

notifica

alguna

cosa:

he recibido una comunicacin oficial. Escrito que un autor presenta a un congreso o reunin de especialistas para Unin que se establece o conducto que existe entre ciertas cosas o lugares: Trato entre las personas: pl. Medios gracias a los cuales las personas se comunican o relacionan, su conocimiento y discusin

como el correo, el telfono o las carreteras: La institucin Comunicacin tiene una gran influencia en esta organizacin ya que la misma ofrece servicios a partir de la misma. La radio es un medio de comunicacin y esta organizacin se encarga de alquilar espacios para producciones independientes. Economa: (Del lat. oeconoma, y este del gr. ); Ciencia que estudia los mtodos ms eficaces para satisfacer las necesidades humanas materiales, mediante el empleo de bienes escasos. La institucin economa ejerce su influencia, debido a que al ser una organizacin que ofrece el alquiler del espacio de radio, el mismo es pago. Por otra parte, poseen personal al cual hay que pagarles sueldos, etc. Por otra parte, otro de

7
los motivos que justifican este atravesamiento es que junto con los recursos humanos y tecnolgicos, toda organizacin se sostiene en una economa. Trabajo: Esfuerzo humano aplicado a la produccin de riqueza, en contraposicin a capital. La institucin trabajo atraviesa la organizacin ya que designa a cada miembro su predisposicin para realizar las tareas asignadas. Sexualidad: (Del lat. sexus) Conjunto de seres pertenecientes a un determinado sexo. Sexo masculino, femenino. Mediante las observaciones efectuadas pudimos verificar la forma en que esta institucin atraviesa a la organizacin. Hay hombres y mujeres trabajando en los diferentes rangos jerrquicos.

3.2. Metaconceptos. Para analizar con mayor profundidad la estructura interna y el desarrollo dentro de la radio, nos basaremos en los escritos de Leonardo Schvarstein y Jorge Etkin, quienes nos brindarn un marco terico. A su vez, consideraremos a Robert de Board para definir otros conceptos. Segn la Shorter Oxford Dictionary, un sistema es un todo compuesto por partes en una disposicin ordenada, de acuerdo con algn esquema o plan. Una serie o conjunto de cosas conectadas, asociadas o interdependientes de manera tal de formar una unidad compleja Von Bertalanffy es quien define la teora general de los sistemas mencionando que dicha teora procura describir la ndole de los sistemas en general. Donde define a la organizacin como un conjunto de partes heterogneas que cumplen con un proceso que tiene que estar constituido por varias partes como lo son: el ordenamiento, conexin que genera una interdependencia entre los miembros, unidad compleja. Los Sistemas Inanimados son aquellos donde el sistema adopta la energa interior(sistema vital) ya no se puede sacar mas provecho de este, alcanza su mximo equilibrio a su vez el sistema vital importa energa la transportan y la exportan con un plus, igualmente utiliza los conceptos de sistemas cerrado

8
y ;abierto definiendo al sistema cerrado como independiente de su medio y en l se llega a un estado de estabilidad mediante un equilibrio qumico, que puede describirse por la ley de la termodinmica, Cuando el sistema alcanza ese estado de estabilidad final, de l no puede obtenerse ms trabajo. Contrario a este, el sistema abierto se halla en contacto continuo con su medio ya que importa energa y la convierte para luego exportar nuevamente al medio la energa transformada.

Como punto de partida, tomaremos en cuenta los metaconceptos. Para poder analizar una organizacin hay que definir algunos conceptos a partir de los cuales es posible hacer una descripcin de la dinmica de dichas organizaciones. A estos se los llama metaconceptos y los mismos son: identidad, estructura y autonoma.

Identidad: La identidad es el conjunto de rasgos invariantes que constituyen la organizacin, transformndola en singular y nica a los ojos de los sujetos. En particular es la identidad-construccin la que est constituida por aquellos rasgos que la organizacin construye para si, los que elije como su estrategia fundamental y preserva a travs del tiempo.

Estos rasgos son diferentes, construyen una cultura especfica que interrumpe las influencias externas del contexto y exige lmites que sirven para afirmar que aqu es diferente de all. En el seno de la organizacin, la identidad-construccin se constituye en el discurso identificatorio que se hace circular por la organizacin y la constituye para sus miembros. El propsito es establecer reglas de juego indiscutibles para que de esta manera se instituyan factores de identidad y de perteneca que aglutinen a los miembros alrededor de un quehacer comn.

9
Por otro lado se encuentra conformada por todos aquellos rasgos estructurales que se comparten con el resto de las organizaciones que se encargan de las mismas tareas. En el caso especfico de Radio Palermo, podemos destacar varios aspectos que hacen a su identidad-construccin. Un rasgo importante en la radio, se destacan por ser una plataforma para la puesta en el aire de todo tipo de programas de radio de produccin independiente. Es un espacio especialmente diseado y construido para brindar servicios a los productores de contenido, a los anunciantes, a los oyentes, al pblico que participa de los programas, a los estudiantes de radio, locucin o periodismo y a todos aquellos que quieran relacionarse con el rubro de la radio. Es un rasgo que indica que trabajan en la diversidad esta rea (no excluyen) Una de sus mayores ventajas es que trabaja con un rango amplio de edades tanto dentro del organigrama como fuera de el. Radio Palermo es una de las pocas radios, si no es la nica, en haber crecido durante casi 30 aos ofreciendo un servicio para la gente que quisiera hacer radio de forma independiente siendo asi una organizacin Instituyente ya que lo hace con una accin tranformadora socialmente frente al instituido en el que muchas radios trabajan con la lgica de consumo generando oyentes y clientes para generar un medio masivo de comunicacin. Con respecto a la identidad-esquema, observamos que hay varios rasgos que son compartidos. Entre ellos podemos mencionar los siguientes: difusin de mensajes a travs de la televisin pblica y privada, tambin a travs de la imprenta y difusin a travs del cine e internet.

Estructura La identidad se materializa a travs de una estructura que es la forma que asume una organizacin en un aqu y ahora. La estructura se define como, los recursos que se disponen y el uso que se les da, por las relaciones entre sus integrantes y con el entorno, por los modos que dichas relaciones adoptan, por los propsitos que orientan las acciones y los programas existentes para su implementacin y control.

10
El concepto de estructura complementario con el de identidad recoge la nocin de sitema abierto. As se puede comprender como frente a las perturbaciones del contexto las estructura se modifica pero la identidad permanece invariante.

Autonoma Son autnomas las organizaciones capaces de sobrevivir aun en condiciones distintas que de aquellas para las que fueron diseadas. Radio Palermo es una empresa nacional con fondos privados, la cual no recibe ayuda del estado argentino, es autnoma en el mbito econmico. Ms all de eso no existe ninguna autonoma absoluta, cuando hablamos de las relaciones enlazadas con las capacidades existentes, vemos como los departamentos y niveles jerrquicos se relacionan y se acoplan: esto hace que la compaa tenga interaccin y no sean independientes. Son interdependientes sea hacen parte de un sistema complejo, para que sea una organizacin considerada un sistema debe tener conexin, asociacin e interdependencia igualmente tienen un ordenamiento de acuerdo a su plan organizacional y su contexto.

3.3. Dominios: Para poder analizar una organizacin, los elementos que definen la situacin en estudio pueden agruparse en tres dominios: de las relaciones, de los propsitos y de las capacidades existentes. La nocin de dominio es instrumental y operacional.

Dominio de las relaciones: alude a las relaciones entre las personas que En el caso de la Radio Palermo observamos la clara adjudicacin de roles que determina los grupos de trabajo. A pesar de su estructura o las jerrquicas que se establecen, notamos que aqu existe una libertad de expresin que surge en la dinmica de los grupos. A pesar de esto, hay un buen clima laboral, igualmente hay un gran nivel de acceso e interaccin entre todas las reas.

conforman a la organizacin.

11
En definitiva, lo que se busca expresar es la idea de que la adjudicacin de roles est formalizada ya que cada miembro de la organizacin cuenta con todas las herramientas tecnolgicas y necesarias para realizar su labor y adicionalmente tiene la capacidad profesional para realizarlo, basndose en la psicologia de las organizaciones donde interviene la adjudicacin de roles. Aunque en la organizacin algunos miembros se sienten con el compromiso de adquirir funciones que no le son adjudicadas, se adaptan y logran un complemento moral para la organizacin.

Dominio de los propsitos: alude a los objetivos organizacionales (ideas

agrupables entre si) de todo orden que orientan las acciones de estas personas, ya sea individual o conjuntamente. Se incluyen propsitos de personas, de grupos y de la organizacin. Si bien pueden ser contradictorios deben cumplir una condicin y esta es la de pertinencia respecto de la organizacin, buscando lograr el orden, la permanencia y la estabilidad. Dentro de los propsitos explcitos de Radio Palermo encontramos la siguiente informacin.

MISION Y VALORES:

Hoy en da la misin de la Radio es: Crear un espacio adecuado para la difusin independiente de programas de radio basndose en el ofrecimiento de la mejor tecnologa un slido equipo operativo, brindando la oportunidad no solo para presentar un espacio al aire si no tambin todo lo que conlleva producir un programa de comunicacin radial. En cuanto a los valores de la radio, se podra mencionar que: Estn orientados a darle la oportunidad a nuevos programas y aportando para sostener los de trayectoria existente, brindndoles un espacio cmodo, dinmico y a su vez profesional con ayuda de personal capacitado para orientacin.

12
En cuanto a estos valores la empresa no los tiene plasmados en algn manual de empleados ni de la organizacin, son valores que se han creado en la trayectoria de la organizacin en cuanto a esto son muy informales, crean un manejo social interactivo donde puedan dar a conocer sus ideas y podemos notar que por el entorno en que se encuentran se facilita el manejo de valores institucionales.

Domino de las capacidades existentes: Se refiere a los recursos de todo tipo que se desarrollan y emplean para el logro de los propsitos y la legitimacin de las relaciones. Estas capacidades se subdividen en dos grupos: las materiales y las ideolgicas. Ideolgicas: Consiste en los valores, normas, creencias. En esta

organizacin cuentan con un libre acceso a la interaccin dentro y fuera de la organizacin ya que la gerencia se mantiene en contacto constante con sus empleados permitiendo que se cree un ambiente de confianza y familiar. Materiales: Cuenta con edificios, tecnologas de avanzadas, equipos y software, sistemas para la comodidad del empleado. Radio Palermo cuenta sus estudios equipados con sofisticados sistemas de tratamiento acstico y tecnologa de punta, fueron diseados para la puesta en el aire en vivo y programas. Esto gracias a las adquisiciones econmicas y materiales que fueron generando en su trayectoria de alquiler de espacios cabe agregar que en el ao 2005 se incluyo en la junta directiva un socio financista que aporto en su mayora a la estructura. Articulaciones entre dominios: Entre el dominio de las relaciones y el de los propsitos: El proceso que rige este dominio entre las dems es la

adjudicacin y Asuncin de roles. Es el articulador entre los propsitos y las

13
relaciones el concepto de rol, es decir, el cumplimiento de una tarea especfica y puntual dentro de la organizacin. Se dice esto debido a que la funcin del rol implica objetivos mientras que su status alude a las relaciones con otros roles. De esta forma, el concepto de rol permite dar cuenta de un proceso de bsqueda de congruencia entre relaciones y propsitos. En Radio Palermo se encuentra en primer nivel la directora general que es la encargada de tomar todo tipo de decisiones, en segunda instancia se encuentra director opertico y el jefe de los operarios tcnicos, estos tres son aquellos que se encargan de adjudicar todos los roles en la organizacin.

Entre el dominio de las relaciones y de las capacidades existentes: El proceso que lo rige que articula los dominios de relaciones y capacidades existentes es el de Capacitacin. Mediante los procesos de capacitacin los sujetos adquieren los conocimientos y habilidades necesarias para utilizar las capacidades existentes. Este aspecto es muy importante ya que permitir que el personal ejecute y utilice las herramientas de manera eficiente y con el objetivo de que su uso tenga sentido par ala organizacin. En Radio Palermo, en la parte administrativa y de secretariado se basa en la prctica y una interaccin con la directora general mientras que en el sector tcnico se compone por dos virtudes una es en base a los conocimientos previos obtenidos por el operario en una entidad acadmica y luego dentro de la empresa el trabajo del dia a da es complementado por el jefe de operaciones y los compaeros de trabajo del mismo sector.

Entre el dominio de los propsitos y las capacidades existentes: El proceso que rige esta articulacin es el de productividad y apunta a lograr una mejor relacin entre los insumos y los productos. La productividad debe entenderse como el uso mas eficiente de los recursos, no solo en trminos del producto obtenido, sino tambin como congruencia de los propsitos y la orientacin de las personas hacia los mismos fines.1
1

Schvarstein, Leonardo y Jorge Etkin. Identidad de las organizaciones. Invariancia y cambio. Buenos Aires. Paids. 1989.

Captulo 9, pgina 178 y 179.

14
En Radio Palermo, las formas de motivacin que pudimos detectar son las siguientes, en primer lugar los empleados pueden iniciar su carrera profesional en base a sus estudios previos, retroalimentando lo aprendido y al mismo tiempo instruyendo tanto a nuevos operarios como a las personas que cursan los talleres que ofrece la radio, implementando sus conocimientos y llevando a practica estos mismos, con ayuda de las herramientas que tiene la organizacin ayudando a llevar a cabo un aprendizaje completo tanto terico como practico. Los beneficios de tener un sueldo acorde a su labor y tener satisfaccin de desempearse en lo que les gusta. 4. Conclusin Analizando la organizacin Radio Palermo llegamos a la conclusin de que es una organizacin con diversos puntos positivos y que demanda de mucha experiencia profesional, que adems de ser lder emprendedora de este proyecto, su experiencia, compromiso tanto de los empleados, directivos y clientes han podido llevar el proyecto inicial de generar un espacio libre de comunicacin ha sabido llevar sus valores y proyectos a lo que pudimos ver hoy en dia. Teniendo en cuenta el anlisis antes descripto podemos dar nuestra propia opinin de la empresa: encontramos muy buen clima organizacional, los empleados parecen estar conformes con las actividades que desarrollan, as como con sus pares. La empresa estaba limpia, ordenada y transmita bienestar. Las personas a las que les realizamos las entrevistas nos recibieron muy cordialmente y nos ofrecieron todo su tiempo para la realizacin de nuestro trabajo. Nos sentimos conformes al haber elegido esta empresa.

15
5. Bibliografa

- Schvarstein, Leonardo: Psicologa Social de las organizaciones, Buenos Aires, Piados, 1992. - Etkin, Jorge; Schvarstein, L: Identidad de las organizaciones. Invariancia y cambio, Buenos Aires, Cap. 7,8 y 9. - www.radiopalermo.com.ar - www.cienradios.com

16

ANEXO I

17
Observaciones: Radio Palermo Antes de conocer las instalaciones de Radio Palermo habamos indagado en Internet un poco sobre la historia, ubicacin y que tipo de programas se emitan en ella (http://www.facebook.com/pages/RADIOPALERMO/227278277288330 http://www.cienradios.com.ar/argentina/radiopalermo-939/vivo ; ;

http://www.cienradios.com.ar/argentina/RADIOPALERMO_94.7/home), y conocer sus opiniones, visin y misin, objetivos y dems, desafortunadamente no pudimos encontrar una pgina regular sobre la empresa con toda esta informacin, sino que encontramos informacin en su pgina de facebook y sobre los programas pudimos encontrar a travs de la pgina www.cienradios.com.ar algunos de ellos para escucharlos online. La ubicacin de la radio fue ubicada a travs de su pgina de facebook y dimos que se encontraban en: Emilio Ravignani 1732, Palermo Hollywood, 1414 Buenos Aires, entre las calles Honduras y El Salvador y su calle paralela es Arevalo. Se encuentra en una de las zonas ms acaudaladas de la Capital Federal y en sus cercanas se encuentran muchos restaurants de alta calidad y de altos precios. Para realizar las entrevistas no tuvimos ningn inconveniente ya que la directora general mantuvo una actitud muy proactiva hacia nosotros. El da que fuimos hacer la entrevista la Directora (Cristina lvarez Padula), no se encontraba en el horario acordado pero nos invitaron a que la esperaramos una hora, pero procedimos a realizarlo cerca de las inmediaciones del lugar para poder coordinar cualquier falla en la entrevista (una ltima revisin). Sobre la misma calle del edificio de la Radio Palermo nos encontramos con varias construcciones en proceso, lo cual genera un ambiente poco agradable a la vista, pero al ser la zona de Palermo Hollywood queda disimulado. El frente del lugar es vidriado completo, en lugar de una pared y puertas. Todo, hasta la puerta es de vidrio y posee plantas en la entrada (un aspecto muy moderno y sofisticado). Una vez adentro, y ya pasada la hora que nos haban solicitado esperar, la planta baja (o lo que se llega a ver) parece ser todo menos una radio ya que tiene el mostrador de un restaurant y a lo lejos (solo mirando un poco) se divisan mesas y sillas. Se nota que es un ambiente muy costoso, por los muebles y el estilo que tiene el lugar. Al preguntar por la persona con quien nos tenamos que encontrar, nos

18
indican que se encuentra en el primer piso. Al subir las escaleras, divisamos rpidamente 2 tipos de accesos para minusvlidos, lo que le da al lugar una buena impresin ya que denota un inters por las necesidades de la gente. Al llegar al primer piso, podemos ver que este si es un ambiente de radio; todo est muy ordenado, limpio y a lo lejos ya se divisan los estudios de radio y dems lugares de trabajo. La recepcin no es muy visible a primera vista (nuevamente) y para encontrarla tuvimos que adentrarnos en el lugar y buscarla. Lo primero que si divisamos en el primer piso son algunas cosas que no parecan tener mucha relacion directa con una radio, pero si tal vez con la decoracin sofisticada del lugar, que eran muchos cuadros y esculturas. No pasaron muchos segundos de bsqueda y encontramos a la persona encargada de la recepcin. Al preguntar por la persona con quien debamos tener la reunin, nos confirman que la Directora, Cristina Padula, nos estaba esperando. Una vez que ingresamos a su oficina nos encontramos con un lugar muy amplio, con muebles grandes, de diseo, dos escritorios grandes y una mesa de amplias proporciones y varias sillas. En esta habitacin se poda fcilmente reconocer que era de alguien del ambiente de la radiodifusin ya que el cuadro ms amplio (que se encontraba colgado detrs del escritorio de la directora) era de Orson Wells (reconocido escritor y director de radio). Asi mismo podamos ver varios premios del mbito de la radiodifusin. Al comenzar la charla, la directora nos presenta a su socio y director de operaciones y comienza a dirigirse a nosotros de una manera muy distendida, amigable y confiable (como si ya nos conociera). Nos consulta el motivo de la visita y luego nos ofrece un tour para conocer a fondo el lugar y a su personal. Lo primero que vemos son las tres oficinas de las diferentes Direcciones (General, Operaciones y Comercial); tanto la direccin General como la de Operaciones estn en una misma oficina. La oficina siguiente (pero de menor tamao) es la de la direccin Comercial. Seguido de esto se ubica la oficina de Administracion con una persona (una mujer de unos aproximadamente 40 aos) que estaba acomodando papeles. Las oficinas se extendan del fondo hacia la izquierda (vindolas de frente) y delante de la oficina mayor (de Direccin General) esta el escritorio de recepcin. En el medio del piso nos encontramos con una sala de estar, un poco informal (pareca un saln de break de una facultad) con un tragaluz y un balcn al piso inferior lo que genera mucha luz y daba una impresin de mucho espacio. A la derecha de esa sala de estar se encontraba una gran cajonera amplia con muchos cajones, la cual se nos indica que est dispuesto por la empresa para todas las personas que tengan un

19
programa de radio y puedan traer y mantener sus papeles varios (revistas, folletos, boletas, etc.) En esta misma habitacin comn y de paso se encuentran colgadas varias obras y esculturas de arte, las que nos indican que son de una artista amiga de la radio que presenta tanto sus obras como de otros artistas y se van actualizando temporalmente. Al final de todo nos encontramos con los estudios de radio, ya desde la distancia se notan de una alta tecnologa. El lugar posee en primer lugar un escritorio que lo utiliza el supervisor/jefe de todo el sector de Operadores Tcnicos (nos indican que son unos 10 o 12 operarios). En ese momento vemos que hay una radio al aire que la llevan a cabo dos jvenes (no elegantes en su forma de vestir) y una persona que se estaba encargando de la operacin tcnica (controlando horarios, transmisiones y control de sonidos). Podemos ver que hay dos salas de igual funcionabilidad con un sector para los locutores y un sector para el operador tcnico completamente separado y con sus herramientas especificas; tambin vemos un sector que se nos indica que es para la grabacin de programas que no tienen la necesidad de estar al aire (pero luego debe ser presentado en otro horario); otro sector est dedicado al control de presentacin y armado de msica, publicidad y sponsors, etc. De los programas en particular, que es manejado por un operador tcnico dedicado a esto, pero que no trabaja con programas en vivo. Por ltimos vemos que hay un saln donde estn todos los servidores, controles de audio y de toda la parte tecnolgica, que como nos indican, esta refrigerada y completamente protegida contra el calor que producen. Todas estas salas, que nos fueron presentadas, poseen un alto grado de tecnologa de avanzada, que se puede divisar solo con observar desde los micrfonos, la proteccin anti-sonido (paneles antiacsticos, triple vidriado, puertas extremadamente hermticas) hasta la disposicin de las mismas y que todo es matirial inifugo. Tambin vemos que a travs de todo el piso fueron ubicados Logos de la empresa, en banners gigantes, carteles dentro de cada estudio de radio con el logo de la organizacin, carteles que indican cuando un programa est al AIRE y parlantes distribuidores para escuchar la radio del momento por toda el area. Al finalizar con este piso, se nos gua a la plata baja donde nos intruyen sobre la idea de una RADIOBAR-REST que fue llevada a cabo por ellos y cuando llegamos a este piso, esta vez se puede divisar mas adecuadamente que el piso (que tiene una forma rectangular) est dividido en dos partes: la parte de la derecha desde el principio (puerta de entrada), se ubica un bar con caja registradora y una cocina por detrs de esta, as mismo y a medida que nos adentrbamos podemos ver mesas, sillas, sillones para comer 8muebles de diseo y de gran calidad), aqu mismo vemos gente

20
almorzando (que nos dicen que las personas que vienen a comer ac pueden o no ser personas relacionadas con la empresa). Del lado izquierdo podemos ver, desde el principio, cuadros y fotos de famosos (Pergolini y Lanata) y luego vemos varias salas para radios; todas estas salas tienen la misma tecnologa que los estudios del piso superior, pero las dos grandes diferencias que nos muestran son: en primer lugar que en el sector de planta baja funciona la radio de frecuencia 94.7 y la del piso de arriba es la de la frecuencia 93.9 y la otra diferencia es que estas salas estn preparadas para poder traer bandas a tocar en vivo, fans de los diferentes programas, invitados y dems y a partir de todo esto, estos estudios fueron ubicados frente a las mesas del resto bar para la interaccin entre los estudios y el bar tanto desde adentro de la sala de radio como desde el bar, para que puedan ver cmo funcionan las radios. Luego de terminar el recorrido del lugar volvimos a la oficina de la directora para comenzar con la entrevista. Nos basaremos en el texto Psicologa Social de las organizaciones desarrollado por el autor Leonardo Schvarstein para analizar a los diferentes sectores de la Radio Palermo, organizacin nacional que se basa en el ofrecimiento de espacios en radio para la difusin de mensajes de programas de ndole independiente.

21
Entrevistas: Gua de temas: Estructura del organigrama. Cules son sus funciones y capacidad de accin? Cmo es la relacin con los clientes?, Divisin entre los diferentes Recursos con los que cuentan. Valores y cultura organizacional. Trabajo de grupos (cmo se establecen los grupos?) Propsitos y objetivos principales del sector. Responsabilidades (personal y el sector). Capacitacin (hay cursos, programas de capacitacin?) Relaciones interpersonales entre usted y sus subordinados. Relacin

clientes.

con clientes (si es que tiene llegada directa con ellos). Entrevista 1. Organigrama 2. Tiempo: a. Hace cuanto estn en el mercado? b. Qu procesos se deben llevan a cabo para dirigir una radio? (Tiempo administrativo, seleccin y/o aprobacin de programas; otros) c. Cunto tiempo llevan estos procesos? d. Dedican tiempo a las comunicaciones con los empleados? 3. Espacio de la organizacin: a. Fsica Edificio/os b. Personal Empleados 4. Localizacin: a. Por qu se eligi esta zona?

22
5. Intangibilidad / Tangibilidad: Servicios o Productos. 6. Relacin costo beneficio: a. Cmo consiguen mantenerse? 7. Grado de monitorizacin a. Reciben donaciones, divisin de dinero, etctera? 8. Relacin con el contexto: a. Con qu otras organizaciones me relaciono o dependo? 9. Influencia en el entorno, porcin del mercado que integran. 10. Ciclo de vida del producto: Perecedero? - Cmo se mantienen actualizados? 11. Satisfaccin de la audiencia externa: a. Cmo miden esta satisfaccin? 12. Autonoma: a. Auto gobernacin y auto acomodarse Situacin diferente entre la que naci y hoy.

Desgrabacin de audios de las entrevistas ENTREVISTADOR: - Primero, el tema del organigrama vos mas o menos ya nos habas comentado pero ya para dejarlo registrado como est formada como est conformada la empresa vos me decas que hay 3 gerentes. ENTREVISTADO: - Bueno nosotros somos una PYME, por lo cual hay muy poca gente y es muy chata la pirmide yo estoy a cargo de la Direccin General, yo estoy a cargo de la radio desde el ao 89, empez la radio, despus hay un director comercial y un director operativo. El director operativo es tambin un socio de la empresa, el y yo somos socios, el director comercial no, pero tiene el cargo del director comercial, que si que se especializa en el tema ventas. ENTREVISTADOR: -Aja, bien

23

ENTREVISTADO:-Y despus tenemos, el rea tcnica, que hay un gerente no jefe de operadores tcnicos, el que les presente Javier ENTREVISTADOR: -Si ENTREVISTADO:-...Jefe de operadores tcnicos, que cumple el rol de coordinador de la operacin tcnica que es muy importante en esta empresa la operacin tcnica y tiene a su cargo alrededor de 12 o 10 0 12 operadores tcnicos RUIDO DE TELEFONO porque tengo turnos de operacin tcnica maana, tarde y noche y fin de semana tambin y despus tengo rea administrativa que tengo dos personas en el rea administrativa y una asistente de gerencia y el Radio-Bar que son cuatro persona a cargo del Radio-Bar, cajera, cocinera y dos camareros. ENTRE: -Bueno, bien. Tiempo. En relacin al tiempo, vos me decas que esto esta desde el 89 bien normalmente que procesos esto ya despus lo relacionamos ms con el tiempo pero: Qu procesos se tienen que llevar a cabo para poder dirigir una radio? ENTREVISTADO: -Bueno bsicamente tenes que tener toda la parte tcnica funcionando muy bien para eso nosotros terciaramos, tenemos tcnicos, un servicio tcnico permanente, las 24 hs del da, tercierizado obviamente otros servicios como el de servicio contable y el servicio jurdico tambin tercierizado, contratamos estudio jurdico y estudio contable y para llevar a cabo nuestras perdname cual era la pregunta? ENTREVISTADOR: -Si, sea qu procesos se deben de llevar a cabo para dirigir la radio? ENTREVISTADO: -Bueno tiene que funcionar muy bien la parte tcnica, porque eso es bsico, vos no podes del aire ENTREVISTADOR:-Si obviamente ENTREVISTADO: -Entonces tenes que tener la planta transmisora en impecables condiciones con mantenimiento permanente, operadores tcnicos todo el da, con suplentes para que no haya ningn tipo de proceso que no funcione y despus tenes

24
la parte administrativa, que esa funciona en determinado horario y la parte de ventas tambin es muy importante porque tiene que haber siempre una persona que reciba un cliente que venga a cualquier hora del da o llame a cualquier hora del da preguntando cuales son los requerimientos para hacer un programa de radio, cunto cuesta, que necesita, como empieza, cuando puede empezar, que horarios estn disponibles, entonces tambin eso funciona las 24 hs del da. ENTREVISTADOR: Perfecto bueno a ver tiempo administrativo ya est la seleccin o aprobacin de los programas, en realidad digamos no se hacen porque vos me contabas de que esto es ms que nada es libre digamos, cada persona ENTREVISTADO: -Esta es una radio de producciones independientes, por lo cual cualquier persona que desee hacer un programa, viene ac, pregunta si esta el espacio disponible que ella necesita o se combina con ella y se le avisa cuando est disponible y se fija los precios que son precios que son iguales para todo el mundo y en todos los horarios esta lo mismo y nada ms, firma un contrato en la cual se compromete a pagar un determinado valor del espacio a cambio de tener una hora, dos horas, tres horas por semana, las que la persona pacte y nada mas, no hay ningn otro requerimiento, antes solamos pedir un demo, pero ahora no porque nos parece que un principio bsico de la democratizacin de la comunicacin es que cada persona que desee hacer un programa no tiene que esperar a tener una radio, puede hacerlo contratando un espacio, y a veces nos dicen: bueno ustedes venden el espacio Bueno de alguna manera tiene que funcionar una empresa, si no vendes el espacio, pero estoy segura que si vos poder financiar tu espacio vas a poder tener tu propio programa y no siempre la gente hace el programa para ganar dinero. Mucha gente lo hace porque quiere difundir una organizacin, quiere difundir hacerse conocer a si mismo, profesionales que quieren hacerse conocer o que son hobbistas de algn tipo de msica o de algn tipo de actividad y quieren contar en el aire y comunicarse con otras personas que hacen lo mismo o por ejemplo tener un programa de handball que lo dirige una persona que se ocupa de handball a nivel mundial y se comunica con todas las organizaciones de handball del mundo o personas de universidades o de sindicatos o de empresas que hacen programas de radio para difundir lo que hacen. Se usa mucho la radio para comunicacin estratgica, muchsimo para eso. ENTREVISTADOR: -Claro como esta persona que nos decas que hace las relaciones publicas

25

ENTREVISTADO: -sea en la radio vos no vas a vender publicidad la publicidad que se vende, que se evala costo por contacto ENTREVISTADOR:-Si ENTREVISTADO: -Como Coca Cola, que te dice: bueno cuantos oyentes tiene, nosotros no, hacemos en general los periodistas que centran programas ac o los profesionales que hacen programas ac, son auspiciados y seguidos por determinadas organizaciones o empresas que quieren que ese seor este en el rea haciendo su programa, entonces lo acompaan en el programa, entonces por ejemplo si es un programa de salud hay empresas de salud que acompaan a ese profesional mas all de los oyentes que tenga la radio, no les importa, pero quieren que ese profesional este al aire como vocero de esa empresa o esa institucin Y eso lo buscaron ustedes o digamos las empresas ya los vinieron a contactar a ustedes por ejemplo vos me decias la empresa de salud una persona hace un programa de empresa de salud y las empresas de salud los vinieron a contactar a ustedes para poder relacionarse con eso o los trae No, esa persona. La persona lo nico que hace es venir a contactarnos y comprarnos el espacio, como vos decs, quiero poner un Kiosco, alquilas el lugar compras las golosinas y las pones, despus vienen los clientes, sea q este seor pone su espacio y una vez que tiene su espacio en el aire, su programa en el aire contacta a las empresas que conoce o que no conoce y esa ENTREVISTADOR:- sea que bsicamente el sponsoreo corre por cuenta de quien hara ENTREVISTADO:-Exactamente, puede querer tener sponsoreo o no querer, exactamente. ENTREVISTADOR:- Eso tambin es libre ENTREVISTADO:-Absolutamente ENTREVISTADOR:-Pasa por control de ustedes

26
ENTREVISTADO:-Ninguno, a nosotros no nos interesa cuanto le pagan, si le pagan, si les dejan de pagar, el con nosotros tiene un compromiso, con un contrato de pagarnos el espacio Simplemente paga tiempo de aire y despus incluso puede sacar una ganancia mas all de lo que se paga ENTREVISTADOR:- De hecho, si hacen muy buenos negocios, hay mucha gente que tiene Corre por cuenta de ENTREVISTADO: Absolutamente, cuenta de el ENTREVISTADOR:-Ah, a eso era lo que iba ENTREVISTADO:-Si ENTREVISTADOR:- Bien y ahora, este es un poco ms relacionado dentro de la propia empresa ustedes dedican tiempo a las comunicaciones internas entre ustedes, como con el rea administrativa, con ENTREVISTADO:-Somos muy pocos, con lo cual es permanente ENTREVISTADOR: -La comunicacin es al cien por ciento porque obviamente al ser ENTREVISTADO:-Somos muy pocos y es muy horizontal, por lo cual el director comercial comparte oficina conmigo administracin estamos a un paso y ellas estn en el horario que tambin estoy yo, asi que, o si no es por mail, es personalmente, si no es personalmente es por mensaje, pero incluso fuera de horario laboral a veces quedan cosas que quedaron pendientes y nos comunicamos si hay mucha comunicacin. ENTREVISTADOR:- Bueno, est bien, eso esta bueno, digamos, es algo positivo ser reducido y que se pueda mantener una comunicacin al cien por ciento, porque obviamente esta bueno saber todo ENTREVISTADO: -Si.

27
ENTREVISTADOR:-El tema del espacio de la organizacin fsica, en trminos de edificios, me decas que tenemos este que es donde pasa todo, digamos, el trabajo del dia a dia y ENTREVISTADO:-La planta transmisora ENTREVISTADOR:-La planta transmisora, perfecto. Bueno personal ya hablamos ENTREVISTADO:-Vos queras saber nada mas cuantos edificios, no como estn distribuidos, como se pensaron, como se organizaron ENTREVISTADOR:-No, nosotros en realidad lo que necesitamos saber es, cuantos edificios y como estn distribuidos ENTREVISTADO:-Bueno ustedes vieron como estn distribuidos, en realidad se pens en funcin del objetivo de la empresa, nosotros queramos darle un servicio a la gente y que adems hubiera interaccin entre el pblico y gente que hacia radio. Y que los que hacan radio pudieran a su vez poder invitar una banda de msica o invitar a sus oyentes o invitar a sus productores, a sus anunciantes y pudieran recibirlos como si fuera su casa y as se diseo y se distribuyo el espacio que ustedes lo vieron ENTREVISTADOR:-Perfecto ENTREVISTADO:-En los bares, en el bar podes tener observar lo que pasa dentro de los estudios y de los estudios podes observar lo que ocurre en el bar y si cualquier programa tiene un evento, por ejemplo cumple cien programas hacen festejos, nosotros les damos el servicio de servirles una copa, un vino o recibir a sus invitados o si alguien cumple aos puede recibir tambin bueno esa es la forma como se diseo para que haya una interaccin entre todos. ENTREVISTADOR:-Perfecto bien, bueno el tema de personal ya lo pudimos hablar ENTREVISTADO:-Cuantas personas, si anotaste no? ENTREVISTADOR:- si tenamos bueno las que la direccin general que sos vos, despus los dos

28

ENTREVISTADO:-Entre diez y doce Diez o doce operadores tcnicos, el jefe de operaciones tcnicas En administracin dos personas, asistente de gerencia una y Radio-Bar cuatro y todo lo dems que va terciarizado, jurdico, contable y tcnico servicio tcnico, esta todo terciarizado ENTREVISTADOR:-Perfecto pero bien dentro de la empresa si, ms o menos rondaramos entre unos veinte personas perfecto. Bien el tema de la ubicacin, este lugar en particular lo eligieron por algo o ENTREVISTADO:-Si porque en ese momento, nosotros nos mudamos en el 2005, 2004/2005 esto se estaba desarrollando como polo de servicio de comunicacin, haba radio, haba productoras, productoras de cine, productoras de radio, productoras de publicidad, entonces como empezaba a formarse de esa manera dijimos por eso se llamaba Palermo Hollywood, justamente dijimos bueno este es el lugar. En el momento que nos mudamos, Palermo Hollywood recin comenzaba, de hecho no haba ni problema para estacionar, hoy despus de seis aos como veras no se puede ni estacionar, no se puede, es impresionante lo que ha crecido, lo que se ha desarrollado y la cantidad de productoras que hay, la cantidad de empresas que hay dedicadas a comunicaciones, impresionante, por eso lo elegimos, porque estamos en un polo, por eso. ENTREVISTADOR:- Se relacionan, o dependen con otras organizaciones empresas, sacando las tercierizadas que le dan a ustedes la parte contable, la parte legal, la parte tcnica ENTREVISTADO:-No, la verdad que no. Nosotros no tenemos clientes empresa, no tenemos de cliente al estado, lo cual no le damos servicios al estado, lo cual no recibimos dinero del estado, no tenemos comunicacin con otras empresas si con la nica si te dira que la nica ahora es Clarn, el Grupo Clarn, pero a travs de la pagina porque nosotros usamos el servicio de cien radios (www.cienradios.com), nosotros nos vinculamos a travs de nuestra pgina web con a la pgina de cien radios, porque no tenemos pagina propia sino esta dentro de cienradios.com por eso nos vinculamos con gente del Grupo Clarn que trabaja en ese tema.

29
ENTREVISTADOR:-Y esta es una pregunta que la verdad esta bueno porque la voy a la vamos a poder modificar, nosotros habamos puesto: Influencia en el entorno, que porcin de la audiencia digamos, en si integran o poseen pero bueno, al ver un poco ms el trabajo, yo la cambiaria a ms que nada creo q hoy en dia si tuviramos que hablar de influencia que ustedes tienen en el entorno o en el mercado particular, estn casi como pioneros, sino serian pioneros ustedes de este estilo de trabajo ENTREVISTADO:-En el segmento somos pioneros, sino casi te dira nicos, porque en si las radios venden espacios porque no tienen ms remedio, o sea cuando a una radio no le va muy bien en cuanto a sus producciones y que tiene mucho espacio vaco y no tiene dinero para contratar periodistas o conductores, que hace vende esos espacios pero porque no tiene ms remedio, pero a veces ni siquiera lo dicen. Pero nosotros en este sentido somos lderes porque hacemos eso, ese es nuestro trabajo ENTREVISTADOR:-Claro, sea ustedes tomaron el trabajo que otras personas lo usan por necesidad y ustedes hicieron un nicho de mercado especficamente para eso. ENTREVISTADO: Exactamente, as ENTREVISTADOR:-Bueno, eso es muy bueno por eso te digo que cambie la pregunta, te dije cual era la pregunta pero la cambiamos en base a darnos cuenta cmo trabajan ENTREVISTADO: Y de hecho nos hemos convertido en lideres, entonces cuando cierran muchas radios, porque no encuentran su mercado porque muchas que tienen poca potencia como es la nuestra, que tenemos poca potencia al lado de las radios lideres al querer copiar a otras radios no les va bien, porque para eso se invierte en una radio que tiene ms potencia, entonces al querer copiar un modelo de Aspen o de Blue no les va bien y van cerrando, entonces al ir cerrando esas radios nosotros quedamos como lideres porque no hay otro lugar donde ir, entonces de hecho cerro La Isla porque la vendieron. La Isla era una radio que venda espacios, si bien ella, la duea, que era Gloria Lpez Le Cube, no se si la ubican, ella lideraba a la maana, ella es periodista y conduca y tena la radio muy bonita, un diseo muy bonito, la hizo el mismo arquitecto que nos la hizo a nosotros, pero varios aos antes y

30
ella la vendi hace un ao; sea toda la gente de La Isla no encontraba donde ir y vienen ac y nos pasa permanentemente que van dejando otras radios o porque los atienden mal o porque las radios cierran o porque no les dan libertad de decir lo que quieran, que ocurre o porque no le dan libertad para poner la msica que quieran, que tambin ocurre, entonces se vienen para ac y o adems por ejemplo Cacho rubio necesita a veces producir televisin y es caro, en cambio producir radio es ms barato y ellos necesitan tener un espacio donde contar donde indicar, donde hacerse escuchar, entonces bueno tienen radio y as nos est pasando, vienen, no s porque, bueno en realidad s, porque justamente entre producir radio y televisin es caro y porque adems hay mucha gente del gobierno que ha cortado medios, entonces al haber muchos medios del gobierno, mucha gente no quiere estar en esos medios, entonces se vienen a medios independientes y quedamos pocos medios independientes entonces la gente, ahora esta Fabin Gianola en otro programa, esta como se llama esta chica, Adriana Salgueiro, mucha gente conocida no quiere estar en medios del gobierno, entonces vienen aqu que saben que tienen independencia, ac hay programas oficialistas y programas que no son oficialistas ENTREVISTADOR:- Claro, tal vez no estn en contra del gobierno pero tampoco quieren seguir una lnea en particular ENTREVISTADO:-Exactamente, asi es ac puede venir cualquiera, nosotros no le preguntamos que tipo de programa van hacer ni de que lnea poltica es, ac hay de todo tipo y esta gente como vos decs no quiere alinearse con radios oficialistas, por eso estn viniendo, la demanda nuestra es mucha y a veces tenemos lista de espera en gente que quiere hacer programa sobre todo en 94.7 que tiene un alcance mayor, que eso yo no te cont, 94.7 tiene una potencia mayor y tiene un alcance mayor, al tener mayor potencia tiene ms alcance en la ciudad, hasta el GBA la otra la que est arriba 93.9 tiene menor potencia y menor alcance ENTREVISTADOR: Igualmente llegan ms all de que cada programa digamos independiente llegan mediciones de algn tipo? ENTREVISTADO:-No tenemos mediciones, no queremos. No porque IBOPE es muy sesgado, vos tenes que pagarle mucho dinero y si un mes no le pagas ya pasas al final de la lista o le pagas todos los meses o no le pagas y la verdad vuelvo a decirte, nuestros clientes si compran publicidad, no compran por el costo por contacto teniendo en cuenta la cantidad de oyentes, sino compran porque es comunicacin

31
estratgica, les viene bien anunciar con Cacho Rubio, les viene bien anunciar con Gianola, les viene bien anunciar con Franco Murcurian a la maana ENTREVISTADOR:-Claro y tampoco a vos te conviene porque si ellos te contratan directamente con el con la persona que hace el programa ENTREVISTADO:-Claro pero muchas personas que vienen a hacer el programa ac, pregunta: Y cuntos oyentes tienen? Y entonces nosotros les decimos, si vas a buscar que te pongan publicidad por la cantidad de oyentes vas por mal camino, porque no es esa el rea que tenes preguntar, no es el rea marketing de la empresa, sino que es el rea de comunicacin institucional de la empresa la que te va a apoyar, entendes? Justamente el rea de marketing no, comunicacin Institucional sea tenes que buscar a quien le intereses vos como proyecto, del programa como proyecto como para apoyarte ENTREVISTADOR:-Para que te hagan un estudio de ver cunto incluso cuanto podes llegar ENTREVISTADO:-No, es simplemente porque quieren asociar la marca del producto con tu imagen de periodista, como el programa de automovilismo, ese periodista quiere ser o la empresa quiere estar asociada a ese periodista, no le importa si lo escuchan diez, cien o mil, quieren estar asociados, darle apoyo ENTREVISTADOR:-Ah, es la personalidad, digamos ENTREVISTADO:-Exacto, apoyan a esa persona, a ese tema, a esa temtica ENTREVISTADOR:-Es como al revs ENTREVISTADO:-Exactamente, as es. Por ejemplo, ac hubo periodistas como Maidana, Roberto Maidana tena pero cantidad de anunciantes, todas las empresas grandes anunciaban con l, tuvo mucho aos ac. Pero lo acompaaban por la personalidad de l, no porque ac hubiera muchos oyentes, no les interesaban cuantos oyentes, queran estar asociados a ese periodista ENTREVISTADOR:-Si, si, si la verdad que se encara como desde otro punto de vista

32
ENTREVISTADO:-Es comunicacin estratgica, es exactamente eso. ENTREVISTADOR:-Y esto de comunicacin estratgica, ustedes hacen algo en relacin a eso o queda a parte de otro? ENTREVISTADO:-Mira, nosotros hacemos comunicacin nuestra, yo creo que nuestra mejor comunicacin es esto, que vengan ac, conozcan, nos conozcan a nosotros, escuchen, en realidad nos ocurre muchas veces, pero muchsimas veces en estos veintipico de aos que venimos transmitiendo que siempre que hablas con gente fuera de la empresa la gente conoce la radio, porque o tuvo un hijo que vino ac a un taller o porque un amigo fue auspiciante o porque fue llamado o porque en algn momento vos pensa, en todos estos aos tener un programa por hora todos los das en dos radios, cuanta gente pasa por ac. ENTREVISTADOR:-No, es increble. ENTREVISTADO: Cientos de personas, cientos, miles de personas. ENTREVISTADOR:-Si no, obviamente, en casi 30 aos. ENTREVISTADO:-1 programa por hr las 24 hs del da durante 23 aos en dos frecuencias cada programa, nosotros siempre decimos que ac trabajan semanalmente unas quinientas personas, porque vos tenes programas a cada hora desde las 6 AM hasta las 12 de la noche, 1 de la maana, cada programa tiene entre dos y diez personas a veces, entonces tenes diez personas a ver un promedio de 5 personas por hora que viene ac a la radio, cada da de la semana es un montn de personas que vienen ac por H o por V, montones de personas, entonces eso es nuestra mejor difusin, el hecho de que tengan libertad de expresin, libertad de poner la msica que quieran, hacer el programa que quieras a la hora que quieras, tener siempre el estudio a tu disposicin para grabar tu artstica, esa es nuestra mejor difusin. ENTREVISTADOR:-Si no lo de la parte artstica tambin es bueno ENTREVISTADO:-Claro, y que se puedan servir un caf, que vengas ac al medioda y digas: tenes algo para comer? Si te puedo servir esto, lo otro, para la gente es una comodidad, venir con su notebook, sentarse, trabajar, hay gente que lo usa de oficina

33
este lugar, lo usan productoras, se sientan aca, hacen las llamadas, se quedan trabajando porque estn cmodos, estn atendidos ENTREVISTADOR:-Sacando las diferencias tecnolgicas que venamos hablando, del cambio que se hizo, con lo que nos mostrabas vos que se hizo con lo de las cajas de huevos y como est todo armado, hubo otros cambios que desde que naci la empresa hasta el dia de hoy a travs de todos estos aos que sintieron que cambiaron muchas cosas? ENTREVISTADO:-La filosofa te dira que no, en realidad lo que ms cambio fue: bueno la tecnologa fue evolucionando, pasamos de tener 100 batos y ser una radio que llegaba 5 cuadras a la redonda, esa de las hueveras, eran equipos en realidad esta radio naci en la calle Coronel Daz y Gemes, hay un ateneo. La radio comenz como un proyecto poltico de la juventud radical de ese momento, eran un grupo de chicos que queran hacer algo en conjunto, algo para aportar a la sociedad y empezaron con una radio vecinal, uno trajo un Winco, otro trajo un micrfono, otro trajo una antena, se compro un transmisor y empez a transmitir Nunca, jams recibimos un peso, nada de nada, de nadie del partido ni mucho menos. Lo que ocurri es que los chicos estos, de la juventud, le dieron bastante impulso al hecho de transmitir todos los das y ponerlo al aire. Entonces la radio empez a crecer y se independizo del Ateneo. El Ateneo desapareci y la radio quedo y sigui creciendo durante veintitantos aos entonces lo que cambio quizs fue que al principio era no profesionalizada, empez con un grupo de chicos con muchas ganas de hacer algo por el barrio, por eso se llamaba radio barrial antes, porque surgi una ac, surgi una en patricios, una en la boca, surgi una en flores, hubo muchas radios que se llamaban barriales, en Devoto fines del 80. Y se fueron perdiendo y esta sigui porque encontramos este nicho de la demanda de la gente que quera hacer radio y empezamos a profesionalizar y se empez a armar estructuralmente, un rea de produccin, un rea de grabacin, un rea administrativa y bueno le dimos un formato y trabamos seriamente, trabajamos mucho, hacamos muchas cosas, muchas horas le dedicbamos y sigui creciendo. Primero fue bastante informal y despus se fue formalizando y la parte tecnolgica por su puesto, empez de 100 watts, despus compramos un transmisor de 1 kilowatts, despus uno de 5 kilowatts y ahora tenemos uno de 20 kilowatts y pasamos de tener las hueveras en la pared a tener nuestro propio estudio y despus compramos este edificio e hicimos esto. La radio fue creciendo por un impulso propio, salvo que en el 2005 incorporamos un socio, que tiene un 30% de la empresa por el resto

34

ENTREVISTADOR:-Eh si pero bueno desde el 89 al 2005 mantenerse sin ningn inversor externo creo que es denota mucho el trabajo de ustedes ENTREVISTADO:-El auto impulso nosotros nos desarrollamos por la propia demanda del pblico, la propia demanda de la gente pero la filosofa de mantener la independencia, que la gente pudiera hacer el programa que quisiera, eso fue siempre. Cuando la nueva ley de radio difusin que para nosotros es una ley con nombre y apellido digamos, en contra del Grupo Clarn nada mas se hizo hablaba mucho de la democratizacin de los medios y a nosotros nos parece que justamente ellos estn haciendo lo contrario porque estn absorbiendo, el gobierno, muchos medios y eso no es democrtico, sin embargo nosotros creemos que un medio como el nuestro donde cualquiera puede hacer radio eso es democratizacin de los medios, que cualquier persona de cualquier edad, de cualquier ideologa poltica, de cualquier temtica, con cualquier objetivo pueda hacer radio y eso es lo que le dimos nosotros desde el 89 hasta ahora y por eso subsistimos, por eso crecimos yo creo, esa es mi conviccin. ENTREVISTADOR:-No obviamente si no tenes la conviccin vos, creo que nadie la va a venir a tener por vos. ENTREVISTADO:-No, pero sabes q a veces nos vienen a decir: Bueno, pero ustedes no tienen lnea editorial? Porque es raro que yo no salga a decir algo y a bajar lnea, claro la gente me dice: Cmo, vos no escuchas lo que estn diciendo, vos no escuchas los programas que van a salir al aire? O vos no le decis lo que tienen que decir?, o Vos no expresas tu opinin? Mi opinin justamente es esta, estar ac y darles la posibilidad de que vos digas lo que quieras ENTREVISTADOR:-Vos ofreces un servicio, no es que buscas algo en particular ENTREVISTADO:-Eso es lo que yo entiendo, entonces yo no puedo ir a decirte, no mira, de eso no hables porque o que vos estes hablando de algo y se te plante el director de la radio en la puerta para decirte de eso no hables, porque yo tengo de anunciante a Edenor, entonces mejor de eso problema con la energa mejor no hables, o a vos te dicen, bueno vos de esto mejor no menciones porque despus de vos viene tal anunciante y nosotros no hacemos eso. Nosotros les damos la plataforma para que vos hagas y desarrolles lo que vos quieras, queres hablar de deportes habla, si vos queres hablar de poltica habla, de hecho por ejemplo se hace programa de la

35
comunidad musulmana, la mesquita, los judos tambin lo hacen, tambin rabinos, los rabinos tambin hacen un programa ac, ellos mismos en persona y hubo una poca que haba una persona de Boca, Caldiero, que tambin es pastor, hace un programa de pastores, no s de qu comunidad catlica, sea cada uno puede hacer lo que quiera, yo no me siento con derecho a nadie, decirle que debe decir y que no debe decir, no me no soy quien yo tuve el privilegio en la vida de poder dirigir un medio entonces considero, yo, mi filosofa es ponerla al servicio de la gente de que cada uno haga lo que quiera, obvio me dicen tenes que tener la plata y como le pago a toda la gente que trabaja. Eso es la competencia desleal del Estado, que hagan rendir la radio, hagan producir la radio, hagan buena radio, hagan mala radio siempre van a tener dinero. Si vos me preguntas cuanta gente hay en radio nacional, debe haber miles de personas, entends y toda esa gente cobra su sueldo a fin de mes, produzca o no produzca, trabaje o no trabaje, haga buena radio o mala radio; yo para poder pagarle el sueldo a estas veinte personas tengo que trabajar y mucho, y mucho, porque es un esfuerzo enorme. ENTREVISTADOR:-Si, es un trabajo completamente diferente digamos ENTREVISTADO:-Y es full time, porque vos estas por ejemplo yo tengo el telfono conectado todo el da porque puede pasar de que haya una tormenta hay un rayo, y me ha pasado, cae el rayo en la antena o cae el rayo en la consola de telfono y se queda sin comunicacin en la antena. Por supuesto eso era ms complicado que ahora, ahora llamo al tcnico, el viene, 24 hs. Me ha pasado que hemos venido con los trapo de piso a limpiar la radio, no en esta, en la primera, porque era as, se inundaba y se inundaba y tenias que venir y bueno en realidad en esa poca la radio era mi hobbie, ahora es mi dedicacin full time, yo siempre la tuve como un hobbie yo tena otro trabajo, en el 2000 lo deje para dedicarme a full a la radio, porque la radio haba crecido tanto que necesitaba mi dedicacin completa pero la verdad es que la filosofa de la radio esta en eso, en dejarle a la gente hacer lo que quiera y como quiera y a la hora que quiera y as decir: tu programa de que va a ser? De esto. Y bueno ah tenes el espacio que vos queres.. Y eso es lo que nos gusta. Yo a esto llamo un medio independiente. Yo a veces tengo miedo que nos asocien al Grupo Clarin por la pagina, pero con la pagina no tenemos nada que ver, sino que solo la plataforma que nos permite la sobreutilizacin de un recurso. ENTREVISTADOR:- A m no se me ocurre nada ms que un medio independiente que estar en una radio para que cada uno opine lo que quiera, como quiera, no bajar una

36
temtica, no medir un raiting. Claro no bajar una lnea editoria o una audicin claro medir una audicin es como muy ENTREVISTADO:-Eso es cuando vos tenes vendedores de espacio y tenes miedo de que alguien vaya en contra de los intereses de publicidad que vos vendiste, pero eso le ocurra mayormente a La Isla, ella tena mucha publicidad oficial, porque tena contactos, esta seora Gloria estuvo casada con Chacho Alvares y estuvo casada con otros polticos, entonces por eso tena muchos vnculos y mucha publicidad de todos lados, pero claro a veces los programas iban en contra de los intereses econmicos, entonces ella escuchaba mucho y la gente no tena esa libertad. Pero cuando un medio es del gobierno, recibe mucha publicidad oficial o cuando un medio se sostiene con publicidad oficial, solo vive de la publicidad oficial, entonces que me importa producir un buen programa, ponen msica, pone dos o tres personas a hablar de algo que le bajan de lnea y punto, su negocio es recibir pauta oficial, que es lo que est ocurriendo ahora porque compran tantos medios, tambin compraron Del Plata que era de Tinelli, ahora es del gobierno tambin, de una empresa vinculada al gobierno. Entonces lo nico que hacen es trasladar pauta oficial hacia medios de comunicacin, no importa si el medio vende o no vende. Es publicidad oficial que es propaganda obviamente. ENTREVISTADOR:-Bueno igual digamos que todo es propaganda, que se yo, a m se me ocurre que hablar de produccin buena o mala, digamos que hoy por hoy en la televisin ENTREVISTADO:-Es privado, se juegan e invierten, entonces si le va mal entonces es un problema de ellos y si les va bien tambin es un problema de ellos, pero no le sacaron plata al contribuyente. En cambio en el canal oficial, bajan lnea, hacen programas malos, puede ser que haya alguno bueno, pero hay muchos malos y estn pagados con nuestros impuestos, entonces no les importa si lo tienen que pagar con nuestros impuestos un programa de propaganda oficial, no tenemos porque. ENTREVISTADOR:-La idea es de que mas all de donde venga el capital la mecnica debe ser como es ac. ENTREVISTADO:-Yo te digo que yo puedo contar como apoyo, yo ya no me puedo meter, pero si se si me molesta mucho el tema de el manejo de la pauta oficial, nosotros nunca tuvimos pauta oficial, alguna vez pudo haber sido que hayamos tenido

37
alguna publicidad, pero no dependemos de eso, entonces nos la den o no nos la den, cambie el gobierno o no cambie el gobierno, nosotros no nos importa porque nuestro negocio pasa por otro lugar, pero por ejemplo hay productores que nos compran espacio que si tienen pauta oficial, entonces que pasa, el gobierno ahora que no tiene dinero les demora un ao en pagarles, entonces que hacen ellos, no nos pagan a nosotros porque el gobierno no les paga, en realidad no es as, porque yo no soy socio a ver no s si les queda claro vos me contratas el espacio y compras, pero a vos tu auspiciante no te paga, pero a mi no me importa si no te paga, vos me tenes que pagar a m. Entonces que pasa, nos ha pasado con productoras grandes, que nos compraban 3, 4, 5 o 6 programas que dejaron de pagarnos, entonces tuvimos paciencia un mes, dos meses, pero hasta aqu llegamos, porque yo no soy tu socio, vos me tenes que pagar igual, es como que vos te quedaras sin trabajo y tenes que alquilar, al dueo del departamento no le importa, aunque sea terrible el dueo del departamento no es tu socio, vos tenes que devolverle el departamento y te vas a vivir con tu mama, entendes, no podes hacerlo socio de tu problema. Entonces a mi me ha pasado con productoras que durante dos o tres meses el Estado no les paga y hasta llegaron a un ao que no les han pagado, es lo mismo que los grficos, cuando un medio grafico depende del gobierno esta dependiendo de la pauta oficial, el gobierno no les paga ms y despus no tienen con que pagar los sueldos de la gente. A m eso no me pasa porque no dependo de ellos, esa es mi mayor libertad. Si bien es una fortaleza tambin es una debilidad, porque la pauta oficial es mucho dinero, pero yo gano en libertad, yo tengo una libertad que no tienen otros. Yo tengo que esforzarme ms porque tengo que a esta gente seguir vendindoles un servicio y tiene que estar todo impecable para que esa gente siga comprndomelo, pero no dependo del gobierno, si me pagan o no me pagan, no me importa. Un negocio diferente.

ENTREVISTA: PABLO QUINTA ENTREVISTADOR: -En que trabajan especficamente, que es lo que hacen el da a da? PABLO QUINTA: Yo soy el encargado del estudio de grabacin de radio Palermo y lo que hago es grabar locutores y despus editarlo y ponerle una pista musical para hacer la artstica que es lo que hace que viste a los programas de radio en definitiva a la radio.

38
Eso es como mi funcin principal y despus tambin organizo el sistema operativo para salir al entonces las pautas que tienen que salir los archivos de audio que tiene que salir al aire en cada hora en cada momento auspicios no se cortan estos archivos de audio me los mandan por correo yo los cargo veo que estn bien los cargo al sistema y el sistema automticamente los reproduce al aire a menos que haya un operador al aire que lo est manejando. ENTREVISTADOR:-Que estudiaste para llegar hasta este puesto? PABLO QUINTA: Yo soy tcnico en grabacin y en post-produccin de audio y soy tcnico nacional de radio y televisin pero me especializo en radio y no en televisin. ENTREVISTADOR:-ok, y tu da normal ac ponele llegas y que haces? Osea, aparte de lo que me dijiste quien sos? Como te relacionas con la gente fuera de lo estrictamente laboral PABLO QUINTA:: No bien! Tenemos un buen clima Porque hay gente, es todo muy dinmico aqu en la radio y hay gente distinta todo el tiempo y entonces, est el que termino un programa, est el que est bajando la informacin de una computadora, el que est a punto de entrar al programa que est buscando msica, un productor que est llamando a un diputado a un senador (hay gente que esta boludeando por ah) ENTREVISTADOR:- Y con la gerencia como se llevan? PABLO QUINTA: Bien hay como 3 gerentes. Tengo muy buena relacin con uno, tenemos mucho contacto por que tambin es como el encargado..sea, cada uno de los 3 se encarga de cosas distintas y hay uno que se ve que se encarga de estar ms encima de ..Otro: los tcnicos. Si de la parte tcnica y de los que laburan por que tambin hay un bar, entonces somos los del bar los operadores somos como del mismo escalafn. ENTREVISTADOR:-Del mismo rango. PABLO QUINTA:-Y tenemos que utilizar todos la misma remerita, hay algunos que si otros que no depende! Y entonces con el si hay un buen dialogo por ah errores que yo me mando que se charlan y nos cubrimos porque yo tambin yo tengo mucha responsabilidad porque no sali el auspicio que porque en definitiva es dinero para el programa son muchos programas. Yo soy encargado de 120 programas ms o menos me pueden llegar, yo tengo ac 3 computadoras y mientras van cayendo claro

39
y cada uno dice bueno lo necesito, telefnica el otro yo necesito Mac donalds, y tengo que ir acomodndolos y si me equivoco y lo hago mal o algo despus Mac donalds dice: que paso que no sali la publicidad pero yo mande el mail, yo lo corte y yo lo hago lo respondo como documento si ya est todo bien, entonces voy y le digo Che me equivoque de tal cosa. Hay cosas que hay errores que si vos la gente que viene no es contratada de la radio si no que pagan el espacio. ENTREVISTADOR:-Claro como nos decan que son independientes. PABLO QUINTA: Si en cierta forma, son como clientes, y el cliente a veces piensa que es dueo porque paga entones soy su empleado entonces en esos casos que hay como un desfasaje es bueno tener relacin con el dueo para decirle esta persona me trato como.. ENTREVISTADOR:- alguien que ponga los puntos PABLO QUINTA: Claro y el entonces ah es como que decide si yo el operador tengo razn, o si el cliente tiene la razn, y en definitiva tratamos de que todo este bien. ENTREVISTADOR:- Claro digamos, equiparar un poco los trminos como para que no te. No porque vos estas trabajando por una empresa que le estn pagando no quiere decir que vos seas la persona que te pueden cagar a pedos o pueden decir lo que sea por el simple hecho de que pagan. PABLO QUINTA: No, y adems porque hay meses que yo tengo muchsimo trabajo y mi sueldo es el mismo que los meses que hay poco laburo. ENTREVISTADOR:-claro o el que ms paga tiene ms cosas PABLO QUINTA: No, no te lo tratas mejor por una cuestin de que es una empresa y yo s que hay que tratar bien al cliente que aporta ms dinero, porque en definitiva este acerca a la estabilidad, entendes? No es que yo gane mas plata por eso pero si siempre se le da un poco ms. Pero desde mi punto de vista yo siempre doy ms bola al que tiene dos lneas semanales, que yo se que por ah son 50000 pesos mensuales que paga que una persona que viene y paga 3000 mil pesos de programa por semana y despus con los otros dos no tengo demasiada relacin pero como que estn encargados de otras cosas, no me siento a charlar. ENTREVISTADOR:- claro pero no hay mala relacin o s? PABLO QUINTA: No no hay.con una..no no ( se oyen risas de fondo ).

40

ENTREVISTADOR:- pero bueno a veces es mejor que no haya a que haya una mala. PABLO QUINTA:Si estoy seguro. ENTREVISTADOR:- y con la disponibilidad del lugar, se sienten cmodos? Digamos encuentran en este lugar, viste que uno a veces es como su casa en el trabajo, termina formando parte porque esta es mucho rato ac. PABLO QUINTA: Si pero no estamos mucho tiempo, estamos como en jornadas de 6 horas ENTREVISTADOR:- creme yo trabajo 6 horas que a veces se vuelvenlo mo era muy montono. Yo trabajaba en un call center, era llegar a sentarse en un cubculo, sea creme que eso no me haca sentir en mi casa jams. PABLO QUINTA: -pero uno a veces trabajando ms en lo que a uno le gusta, en un lugar donde uno tiene las herramientas correspondientes la mayora estn funcionando mnimamente me siento cmodo porque estoy bien. ENTREVISTADOR:- pero, ms o menos en relacin a eso se sienten cmodos? PABLO QUINTA: Yo si, despus de haber laburado en Carrefour. ENTREVISTADOR:-Buensimo si yo tuviera que disponer del lugar cambiarias algo? PABLO QUINTA: Si , a veces que hay . Al ser una radio, al ser un radio bar digamos, bueno tienen un bar y una radio, a veces se confunde si es una radio o si es un bar, entonces hay una pauta que es por una cuestin lgica si es un bar no se puede traer comida de afuera porque es un bar pero por otro lado los empleados de la radio, no pueden comprar en el bar o bueno esta medio turbio , est en gris, es aparte, y yo en todas las radios que labure haba una cocina , una hornilla, u microondas, una heladera, un bao . ENTREVISTADOR: Bao tenes?. PABLO QUINTA:-Tenemos un bao un re bao, y ac si yo no tengo una buena relacin con alguien no puedo calentar la comida si no la traje caliente la comida de casa, no puedo comer ac, y yo tengo un buen horario, bueno entro a trabajar a las 2 hago tiempo a comer. Pero los compaeros que entrar a medio da o a las 6 de la maana por ah se les complica o mismo el que labura de noche que el bar ya est cerrado, que no puede ni pedir un caf, en esa parte.

41
ENTREVISTADOR: -En si en trminos de tecnologa, y digamos en todo lo que es trabajo en si esta bueno, est bastante acomodado pero faltara ese ltimo plus. PABLO QUINTA:-hay cosas que no tienen sentido como que no le encontras lgica porque hay tanto y es tan sencilla una heladerita para el resto. Claro, nuestros jugos la leche aunque estas cosas tontas tampoco es hacer una comida ac entre todos, no es un asado. Pero cuando los operadores tcnicos que entran de 12 a 18 no pueden hacer, no tienen un horario para almorzar es complicado, no vas a almorzar a las 11 de la maana vens ac a las 2 de la tarde te mors de hambre. ENTREVISTADOR:-De ltima no comes. PABLO QUINTA: no es bueno, de ltima tratas de agarrarle la vuelta. Pero no tiene mucho sentido no comer. Podes consumir en el bar, pero tenes que consumir en el bar de la radio tenes que pagar ENTREVISTADOR:-claro es todo un presupuesto que a veces se podra acotar con alguna y otra cosa. PABLO QUINTA:-Y adems estamos en Palermo, los precios del bar son de Palermo, a veces ir al kiosquito de la vuelta a comprar es otra cosa. ENTREVISTADOR- y el viaje hasta ac? PABLO QUINTA:-Y ahora si me mude un poco ms lejos ENTREVISTADOR:-donde? PABLO QUINTA:-La Lucila, tipo Paran y Maip, zona norte, y antes viva ms cerca a puente Saavedra. ENTREVISTADOR:- es ms directo. PABLO QUINTA:-En realidad es la misma avenida pero 20 cuadras mas, tarda 20 cuadras yo pens que iba a ser al toque pero hay ms autos ms gente, hay mas semforos no lo calcule es mucho ms larga el viaje mucho.

42
ENTREVISTA: MELINA FERNANDEZ Melina Fernndez, estuvo presente en la entrevista con Pablo Quinta. ENTREVISTADOR- Bueno seorita, que es lo que hace en el da? Que estudio? Como se siente ac? MELINA FERNANDEZ: -Estudie en realidad en una escuela para estudiar tcnicas de sonido y grabacin, soy operadora tcnica ENTREVISTADOR:-como te sents y como es tu relacin con tus pares, con la gente supn, con los superiores. MELINA FERNANDEZ: Me siento cmoda en el lugar de trabajo, cmoda con mis compaeros, y la relacin ms o menos como la que tiene pablo , entre los 3 hay uno con el que tenemos ms relacin , y los otros dos aparecen.(Risas) en algn momento, pero no hay ENTREVISTADOR: pero digamos ustedes conocen a la gente que trabaja? O sea saben con quienes trabajan, quienes estn arriba, quienes estn al par. MELINA FERNANDEZ: Eso es importante, por ah no es que sos rock and pop sabes que el dueo mximo es el que decide por ah est en una isla tirado en la playa, mal que bien lo ves todos los das y sabes a quien reclamarle que hay un problema serio, un problema salarial, que sola haber , vas y lo charlas y vos ves que estn ac, como que es el que maneja todo realmente, - realmente no hay mas plata o hace dos meses que no cambiamos nada de las computadoras y nada, porque no tenemos guita, sea lo ves. ENTREVISTADOR:-digamos ese estilo de comunicacin es bueno, tienen acceso a estas personas, se les puede hablar tienen una buena recepcin, por ejemplo, ves que les van a plantear un tema que los van a escuchar o tienen. MELINA FERNANDEZ: No, en teora empieza un programa pero no se habla, no tenemos tiempo, el programa est hecho para que no haya operadores y funcione automtico. Obviamente cada uno tiene su trabajo y por algo est organizado de esta manera y bueno lo que te deca. Prcticamente y especficamente sienten que se puede, que hay feedback una ida y vuelta. ENTREVISTADOR:- ustedes saben que va a llegar el feedback, pero saben bsicamente que tienen acceso.

43
MELINA FERNANDEZ: Desde el punto de vista tcnico, no hay comunicacin, hay un mensaje, hay un medio pero no hay esta vuelta. Hay ruido. El es el jefe nuestro y luego viene la gerencia con el si hay una respuesta inmediata resolvemos problemas todo el tiempo. Por ejemplo yo le planteo algo y vuelve enseguida, con el se organiza mas el da a da. ENTREVISTADOR:- con el jefe directo si? Ella es tu jefe (se dirige a otra persona en el estudio) MELINA FERNANDEZ:- somos colegas, lo que pasa es que yo no estoy al aire, ella si. Yo cargo todos los audios en los computadores de ellos, entonces ellos me llaman y de repente, Che falta tal cosa. Entonces yo voy la busco y ya est, se las doy a ellos. ENTREVISTADOR: ustedes conocen o tienen idea como esta diagramado, sea, cmo va la gerencia, quien es el gerente, quien es el gerente general. MELINA FERNANDEZ:-Si claro, la escalera ENTREVISTADOR:.-Ustedes los conocieron, o los conocen desde la experiencia? MELINA FERNANDEZ:-Lo aprendimos, cuando uno viene a trabajar si me presento a un par, y la otra persona la ves dando vuelta, y de repente por ah te vas dando el nivel de poder que tiene cada uno en funcin de lo que te van diciendo, che usa la remera de la radio, o che! No comas porque esta tal persona y de repente aparece esa persona. ENTREVISTADOR: - O sea que no hay un organigrama. digamos que no est bien especificado, no hay una tabla donde est la parte administrativa, la parte de secretaria. Pero bueno igual no es tan grande. MELINA FERNANDEZ: Igual estamos, tenemos 15 personas como mucho, contando a los camareros, los operadores. ENTREVISTADOR:- no obviamente hablando siempre de las personas fijas. MELINA FERNANDEZ: Claro no somos mucha gente, es una empresa bastante chica para lo que hace, es una bestialidad. ENTREVISTADOR:- si la verdad es muy groso lo que estamos viendo. Es la primera vez que vengo a una radio. MELINA FERNANDEZ: Esta radio es distinta a todas, claro por lo general las radios lo que hacen es tener una lnea editorial y contratar a la gente que ellos quieren, que le

44
sirve. Y ese es el poder que tiene la radio. En realidad una radio que alquila sus espacios no tiene pared es como un consorcio es ms parecida a un consorcio con un bar que a una radio .ahora es legal operarlo ahora estamos en convenio, en blanco, tenemos vacaciones, aguinaldo. Aqu manda el dinero, es pagar el espacio. ENTREVISTADOR:- bueno es el punto democrtico, o sea todo el mundo puede hablar, no es capitalista. MELINA FERNANDEZ: Claro es democrtico, pero no es libre. Vos necesitas si o si recaudar dinero que es tan importante. Hoy en da es un alquiler de un departamento mas expensas, tener una hora por semana. No es que cualquiera pueda tener su programa de radio. ENTREVISTADOR:-por eso digo que es democrtico capitalista, esta dentro de los trminos capitalistas pero es lo ms democrtico que puede haber que en cualquier persona puede venir entre los trminos que puede. MELINA FERNANDEZ: Hay de todo culinario, poltico, deportes uno detrs de otro ENTREVISTADOR: Es imposible que una persona en su sano juicio pueda escuchar 4 horas seguidas es imposible. MELINA FERNANDEZ: Si es difcil porque por ejemplo ahora esta Debago que es un programa para los judos ortodoxos, el martes tambin tenes, el problema del islam, Descubriendo el islam. Osea es ya la variedad que apunta de un extremo al otro. ENTREVISTADOR: y en la madrugada hay evangelistas tambin. MELINA FERNANDEZ: Adems tenes la radio, buensima Japn Hoy que es un programa, bueno de la comunidad Nikkei despus Mxico, la Voz de Rusia hay de todo eso tambin es muy lindo . ENTREVISTADOR: y tienen mucha interaccin que con las personas que contratan el servicio, sea con los clientes. MELINA FERNANDEZ: Y con algunos si con algunos no. si eso depende de la persona, de la jornada, pero generalmente s. ENTREVISTADOR:- si igual ahora estaba hablando y muchas veces malinterpretan. MELINA FERNANDEZ: pero porque malinterpretan todo en su vida. Y hay algunos que tenes que hablarles muy claro y a veces medio fuerte. Pero bueno estoy defendiendo mi trabajo.

45

ENTREVISTADOR: claro estas trabajando igual. Te pagan por hacer un trabajo especifico, despus que lo hagas.. MELINA FERNANDEZ: Y por ah puedo hacer cosas fuera de mi trabajo, si la persona viene con buena onda y esta todo bien. No es que hay cosas que no porque no. Hay cosas que por ah no haces mucho esfuerzo que no rompas las reglas se puede torcer, se puede torcer todo un poquito y despus que esta persona este cmoda, en hacer su programa de radio y permanecer en la radio , que es lo que le conviene y le da rentabilidad y yo ya estoy hace dos aos ac y .. Este bueno. ENTREVISTADOR:- vos sos consiente por ejemplo de los precios que se maneja por alquilar el espacio MELINA FERNANDEZ: Mas o menos, por ah a veces me caen pautas de programas sea me dicen. A partir de este mes necesito que mi tanda salga dos veces por programa. Bueno pongo el ejemplo de ahora, Mac Donalds, entonces ellos tienen una agencia de publicidad que les hace el archivo. O sea que no lo hago yo, la vocecita con la msica, especficamente lo que Mac Dolnads quiere. Me lo mandan por correo y hay algunos que son medio bobos que me reenvan el mail junto con la orden de pauta que dice internamente para la produccin del programa como tiene que salir, y cuanto le van a pagar, entonces yo a veces se hasta cuanto se pagan las pautas porque me queda como arrastrado. ENTREVISTADOR:- claro a veces algn tipo de informacin, debera estar frenada o filtrada, por el hecho que a vos por ejemplo, no te interesa, pero y hay gente que tal vez utiliza eso como para algo. MELINA FERNANDEZ: Claro sabes esa pauta que est pagando, cuanto est pagando, cuanto est ganando y la diferencia se saca, y hay gente que saca mucha diferencia y que es un negocio redondsimo, a la radio bajan ciertas lneas tener ciertos auspicios y no importa realmente el mensaje que ests dando. Lo que importa es darlo, y en funcin de tener ms auspicios, jugosos digamos, y despus otra gente llega en un grupo de amigos que juntan 500 pesos cada uno y alcanza para pagar y se divierten y ah nosotros. ENTREVISTADOR- Bueno los dejamos tranquilos mejor imposible y gracias.

46

ANEXO II