LA ENTREVISTA

I N D I V I D U A L G R U P A L

Seleccin de Personal

Preparacin de la Entrevista
Lugar y Hora Privacidad Sea puntual

Seleccin de Personal

El comienzo de la Entrevista
Debe lograr que su candidato se sienta distendido Recbalo con simpata Su saludo debe ser cordial Haga que se sienta cmodo Ambiente agradable Sin barreras visuales
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Seleccin de Personal

La modalidad de la Entrevista
Actitudes para tener en cuenta Evite interrogatorio policial No deseche gestos de humor Resalte los logros del candidato La entrevista es privada y confidencial

5 Director del Mdulo: Lic. Ramn Beltrn Costa

Seleccin de Personal

Su posicin de Entrevistador
Si el candidato no tiene conocimiento acerca de la descripcin del cargo, informelo sobre Caractersticas de la empresa El cargo a cubrir Condiciones de trabajo

Seleccin de Personal

Su posicin de Entrevistador
Librese de prejuicios Al inicio, aborde tema de conversacin agradable Exponga los objetivos de la entrevista Haga preguntas claras y concretas Asegrese que el candidato posea toda la informacin sobre el cargo No lo obligue a reiterar su curriculum
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Seleccin de Personal

Su posicin de Entrevistador
Nunca desaliente a su candidato Sepa escuchar La duracin de la entrevista Puntos fuertes y puntos dbiles Tras la entrevista, reflexione sobre ella

Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Solucin de Problemas

Ante un problema, en qu medida el candidato identifica su causa, naturaleza y dimensiones?

Con la informacin que dispone, son apropiadas sus conclusiones?

Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Solucin de Problemas Anlisis de problemas
xito en un proceso de reestructuracin o reorganizacin Involucramiento en proceso de lanzamiento (empresa o producto) Diseo de planes de accin para solucionar problemas
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Solucin de Problemas Discernimiento
Cambios de puestos lgicos Lnea de carrera coherente xitos de empleados promocionados Experiencia en presupuestos Aptitud para tomar decisiones importantes

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Comunicacin
Sabe escuchar y extraer la informacin esencial?

Cul es su nivel de eficacia en el dilogo y su expresin?

Expresa sus ideas en forma equilibrada, con persuasin y claridad?

Cul es su nivel de expresin escrita?

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Comunicacin Capacidad para el dilogo
Nombramiento como Jefe de Equipo Representacin de un grupo o UN xito en procesos de negociacin Formacin de subordinados que posteriormente tuvieron xito Utilizacin de lenguaje llano
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Comunicacin Capacidad de escucha
Corrige o matiza lo que se le dice Pide opiniones Formula preguntas relevantes y resume los puntos relevantes

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Evaluacin del Candidato

Comunicacin Capacidad para la oratoria
Ha sido formador o capacitador Est habituado a efectuar presentaciones / hablar en pblico Deja que la comunicacin fluya en ambos sentidos

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Motivacin
Se aprecia fuerza y constancia para conseguir objetivos?

Tiene iniciativa, actitud para iniciar algo?

Puede controlarse en situaciones de estrs?

Se fija a s mismo metas desafiantes?

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Motivacin Iniciativa Contribuye y presiona para cambios
Ha trabajado a resultados Ha intentado crear su propia empresa Ha estudiado mientras trabajaba Le gusta experimentar mtodos nuevos Ha sido iniciador de proyectos
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Motivacin Empuje
Rpido crecimiento profesional Involucramiento en asuntos externos Super sus objetivos Tiende a superar objetivos asignados Capacidad para manejar proyectos en forma simultnea
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Motivacin Reaccin a la presin
Mantiene compostuna en entrevista No demuestra ansiedad o nerviosismo Situaciones de crisis no afectan eficacia Mantiene nivel satisfactorio de relaciones Cumplimiento de plazos
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Motivacin Compromiso de excelencia
Expediente acadmico brillante Hace referencias a altos niveles de calidad y exigencia Desea hacer su trabajo mejor que nadie Orientacin al xito Ha alcanzado sus objetivos Ha recibido premios y honores Es un individuo ganador Se destaca en alguna actividad

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Relaciones Interpersonales
Demuestra considerar las necesidades de los dems?

Dirige a los dems por su carisma o por imposicin?

Parece alguien seguro en s mismo que inspire respeto?

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Relaciones Interpersonales Liderazgo Capacidad para dirigir un equipo
Ha liderado equipos de trabajo Desarrollo de subordinados Rotacin de subordinados Relacin con personas que despidi Es sensible a consideraciones sociales Comprende las necesidades del otro

Sensibilidad

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Relaciones Interpersonales Impacto
Impacto personal en la entrevista Representacin de la compaa en pblico Ha sido vendedor o comsultor Adopta postura de desafio personal para buscar soluciones a problemas
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Capacidad de Organizacin
Puede anticipar problemas y prepararse a encontrar soluciones?
Tiene capacidad para asignar tareas y responsabilidades?

Tiene capacidad para establecer prioridades y coordinar acciones?

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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Capacidad de Organizacin Organizacin y Planificacin
Preparacin y organizacin de entrevista Experiencia en puesta en marcha Puestos relacionados con planificacin Experiencia positiva en puestos dinmicos en situaciones normales Experiencia en presupuestos, planes de marketing, etc.
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Seleccin de Personal

Evaluacin del Candidato

Capacidad de Organizacin Delegacin
Sabe delegar Mantiene reuniones frecuentes con subordinados Menciona logros de los dems No lo abruma su trabajo actual Sabe definir tareas y responsabilidades
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Seleccin de Personal

Informacin que debe obtener

Ms all de los datos acerca de la competencia tcnica del candidato, sus preguntas deben permitirle obtener informacin sobre Cmo acta
Su forma de relacionarse Su manera de tomar decisiones Su actitud en un grupo Su habilidad para redactar Sus criterios de organizacin Su grado de sensibilidad 27 Su madurez

Seleccin de Personal

Informacin que debe obtener

Ms all de los datos acerca de la competencia tcnica del candidato, sus preguntas deben permitirle obtener informacin sobre Quin Es
Su seguridad Su sinceridad Su juicio Su entusiasmo Su energa potencial Su estabilidad Su memoria Su imaginacin Su adaptacin al cambio
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Seleccin de Personal

Informacin que debe obtener

Ms all de los datos acerca de la competencia tcnica del candidato, sus preguntas deben permitirle obtener informacin sobre Quin Es
Su sentido del humor Su disposicin al trabajo en equipo Su tenacidad Sus necesidades, su ideal Su estado emocional
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Seleccin de Personal

Informacin que debe obtener

Usted obtendr toda esta informacin al abordar ciertos temas durante la entrevista

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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Usted conocer ms fcilmente a su candidato al encarar ciertos temas de discusin Sabr ms acerca de sus experiencias vividas si escucha atentamente todo lo que dice, pero sobre todo, como lo dice:
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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Su educacin La eleccin de su carrera Las causas de sus xitos y fracasos Su formacin profesional Sus motivaciones para perfeccionarse Sus lecturas y pasatiempos Su vida familiar (nivel social, etc.) Sus experiencias profesionales
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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Aspiraciones no realizadas Que deseara profesionalmente en los prximos 5 aos? Segn l,cules son las cualidades que pueden permitirle obtener el puesto? Cul es su ideal, su ilusin, su utopa? Cules son sus necesidades? Cmo enfrenta sus puntos dbiles?
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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Cules son sus fuerzas positivas? Qu hace para desarrollarlas? Qu significa tener xito para l? Para l, cules son los obstculos para obtener xito? Cules son sus objetivos? Qu lo distingue de los otros? Cules han sido sus logros y fracasos?
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Seleccin de Personal

Sepa leer a su candidato

Si bien es cierto que la expresin oral es importante, existen otros elementos que le permiten descubrir a su candidato
Su sonrisa Su actitud ante ciertas preguntas Sus gestos Inflexiones de voz Expresiones esterotipadas Su uso de los verbos
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Seleccin de Personal

Observe adems...
De qu modo dice S De qu modo dice NO Por qu dice S Por qu dice NO Cules son sus smbolos

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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Compruebe si ha reunido toda la informacin que Ud. deseaba Haga su sntesis, si le es posible Asegrese de que Ud. tambin ha respondido a las dudas que su candidato se planteaba Observe su candidato. Para l la prueba ha concludo; vuelve a ser natural y espontneo
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Seleccin de Personal

Temas para conocerlo

Lea su sntesis, si le es posible Agradzcale toda su cooperacin
Dele la informacin en los mejores trminos Exprsele los motivos, si eso puede ayudarle
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Seleccin de Personal

Doce errores comunes

1 Falta de preparacin 2 Divagar 3 No tomar notas 4 Deje contestar 5 No escuchar 6 Prejuicios y estereotipos 7 Pregunta tericas 8 Qumica personal
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Seleccin de Personal

Doce errores comunes

9 Psiclogo aficionado 10 Preguntas directas 11 Efecto de halo 12 Comprar o vender?

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Seleccin de Personal

Tests

Pruebas psicotcnicas Cuestionarios de personalidad Cuestionarios de intereses Pruebas profesionales Pruebas de Idiomas Otros
41 Director del Mdulo: Lic. Ramn Beltrn Costa

Seleccin de Personal

Fase final del proceso

Referencias Exmenes de ingreso Formalizacin del ofrecimiento o contrato

Induccin
Candidatos rechazados
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ASPECTOS A CONSIDERAR
Objetivo
Participantes Caractersticas Consistencia Ambiente Clima Instrumento de apoyo Lenguaje Tiempo Esquema
Que informar Que produce en el entrevistado Habilidades del entrevistador Rol del entrevistador

Garanta que da el entrevistador

Notas y recursos

PARA QU SE HACE LA ENTREVISTA? Conocer a la persona

Ahondar en CV, evaluar competencias profesionales. Compatibilizar expectativas y oferta. Pronosticar el ajuste al puesto. Describir el puesto y la compaa, condiciones de trabajo, renta, beneficios.

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN: ENTREVISTA PERSONAL

ANTES DE LA ENTREVISTA Preparar entrevista: esquema, entrevistador de mayor experiencia. Elegir un lugar privado (fuera del puesto de trabajo del entrevistado) Disposicin de los entrevistados igual jerarquia.

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN: ENTREVISTA PERSONAL

DURANTE LA ENTREVISTA Explicar objetivos (grabacin Nivel de confiabilidad). Rapport (crear un clima de confianza ). Generar una conversacin, ms que preguntas y respuestas.

Incidir en problemas que se creen importantes.

Escuche. No interrumpa al entrevistado, gui la conversacin. No juzgue, no adelante juicios, muestre inters, no d la razn. No identificarse con el entrevistado.

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN: ENTREVISTA PERSONAL

DESPUS DE LA ENTREVISTA
Elabore resumen: Discrimine las exageraciones e identifique aportes. Contraste hechos y situaciones con otras entrevistas. Concluir

ASPECTOS A VALORAR POR EL ENTREVISTADOR

Aspectos positivos
Ser una persona desenvuelta y agradable Ser tolerante al exceso de trabajo y la presin Capacidad de organizacin y planificacin Capacidad para resolver problemas y aplicar soluciones Tener iniciativa y autoconfianza No ser una persona agresiva Capacidad para trabajar en equipo

Aspectos negativos
Tener una preparacin inadecuada al nivel que se exige. Ser una persona pasiva, indiferente, problemtica o polemizar con el entrevistador. Tener una apariencia descuidada o desaseada. Presentar ansiedad o dar sensacin de arrogancia. No mirar al interlocutor. Estar a la defensiva. Interesarse ms por el sueldo u otros aspectos que por el propio trabajo. No realizar ninguna pregunta, cuando han quedado lagunas en el transcurso de la entrevista.

ENTREVISTAR
ENFOQUE DE COMPETENCIAS

Una conversacin con propsito Las preguntas deben estar relacionadas a la Competencia que queremos determinar cun desarrollada se encuentra en la persona. Una entrevista en s, es una conversacin con triple propsito:

Propsito inicial:
Consiste en determinar la adecuacin de un candidato para una oportunidad especfica en una organizacin dada. En qu grado la persona rene las capacidades bsicas, estudios, entrenamiento, experiencia de trabajo y otras cualidades personales necesarias para desenvolverse en una forma aceptable?

ENTREVISTAR
ENFOQUE DE COMPETENCIAS

Una conversacin con propsito Las preguntas deben estar relacionadas a la Competencia que queremos determinar cun desarrollada se encuentra en la persona. Una entrevista en s, es una conversacin con triple propsito:

Segundo Propsito:
Tambin proporciona informacin significativa acerca de la personalidad del candidato, sus actitudes, motivacin, carcter y temperamento. Estas caractersticas personales a menudo determinan qu tan bien se desenvolver, qu tanto progreso lograr y por cuanto tiempo permanecer en la organizacin.

ENTREVISTAR
ENFOQUE DE COMPETENCIAS

Una conversacin con propsito Las preguntas deben estar relacionadas a la Competencia que queremos determinar cun desarrollada se encuentra en la persona. Una entrevista en s, es una conversacin con triple propsito:

Tercer Propsito:
Proporciona al candidato informacin acerca del trabajo, los requisitos que debe reunir , la organizacin, sus polticas y prcticas, las personas con las que trabajar y los beneficios que puede recibir. As como crear un sentimiento de buena voluntad hacia la empresa en prospecto, independientemente de los resultados de la entrevista.