ETUDE DE MARCHE

TD 1 : Partie A La recherche documentaire, le cadrage et lchantillonnage 04 / 02 / 2013

I.

Exercices

1. Population cible, Echantillon, Individu

Quelle est votre population cible ? Nous souhaitons prendre en considration une population compose dhommes et de femmes, qui possdent ou sintressent un produit Apple, plus particulirement la gamme de produits Ipad. Nous voulons cibler les 18-55 ans, souhaitant acqurir le produit soit en tant que distraction (musique, jeux, vido) ou pour leur travail (recherche de documents, internet, etc.)

Quels critres retenez-vous pour ltablir ?

OBJECTIF Mesurer lattitude des consommateurs vis--vis de la gamme de produits Apple.

OBJET

CRITERE GEOGRAPHIQUE

CRITERE TEMPOREL Utilisant un des produits Apple depuis au moins 8 mois.

Hommes/femmes entre 18 et 55 ans, utilisant un des produits Apple ou la recherche dun nouveau produit distrayant, ou outil de travail

France.

Comment pensez-vous obtenir linformation ? Linformation peut tre obtenue parmi lutilisation de : La liste des clients des importants magasins Diffrents sondages et enqutes effectues sur leffectif de la population Les bases de donnes rpertoriant les comptes Apple, Itunes de chaque individu en France.

La base de sondage obtenue vous semble-t-elle pertinente ?

Oui, la base de sondage nous semble pertinente. En effet nous obtenons un large panel qui est la consquence du succs dApple et ses produits et de son attractivit. De plus les individus sonds ont une bonne connaissance de la marque, ses produits et sa philosophie, ils seront donc plus amens consommer notre produit.

Vous trouvez un moyen de diminuer le budget cot de lenqute terrain de 50%. Comment ? On dcide denvoyer un sondage sur la bote mail des consommateurs. Cela viterait aux employs de se dplacer et permettrai de diminuer les cots de 50%.

2. Base de sondage Divers critres peuvent tre retenues pour mener une enqute sur les comportements dachat des agences de communication en termes dacquisition dordinateurs. Les critres retenues : La localisation de lentreprise Les divers produits achets Les divers accessoires achets La structure de lentreprise Le moment de lachat

Aprs avoir retenues ces diffrents critres, nous nous demandons comment pouvons nous obtenir ces informations ? Si notre cible est une agence de communication, nous devons contacter les entreprises fournissant le matriel informatique de cette agence. Ainsi, il serait judicieux de mettre en valeur lobjectif de notre sondage afin dobtenir les bases de donnes des magasins vendant ces produits de communication. Il est ncessaire cependant de bien dfinir les caractristiques des magasins consults. Cest dire de connatre leurs tailles et les agences quils fournissent. Cet approche seffectuera soit par tlphone ou en se rendant directement sur place avec les questionnaires. Si notre cible est une administration gouvernementale, notre population sera lEtat. On distinguera, lachat de matriel informatique pour ses diffrentes structures principales et annexes comme les mairies ou les prfectures. Il faut tenir compte que lachat public se fait par appel doffre. Et que la structure de lEtat est bien plus grande que celle dune agence de communication.

ETUDE DE MARCHE
ETUDE FIL ROUGE 04 / 02 / 2013

II Etude du Fil Rouge 1) Quels sont les produits/services concerns ? Daprs une psychiatre anglaise Aviel GOODMAN L'addiction est un processus dans lequel est ralis un comportement qui peut avoir pour fonction de procurer du plaisir et de soulager un malaise intrieur, et qui se caractrise par lchec rpt de son contrle et sa persistance en dpit des consquences ngatives . Les produits concerns sont : Alcool Drogues Tabac Mdicaments Les services concerns sont : Jeux en lignes et ordinateurs Laddiction sexuelle/ pornographie Le travail Lachat compulsif

2) Quelles sont les attitudes face laddiction ? Laddiction provoque chez la personne dpendante a une raction non appropri la situation. Selon le psychiatre GOODMAN la personne se retrouve dans limpossibilit de rsister l'impulsion de passage l'acte, dans la sensation croissante de tension prcdant immdiatement le dbut du comportement. Une addiction peut se traduire par diffrents comportements : Diminution du temps pass avec dautres personnes Besoin dun temps de sevrage aprs larrt de consommation Prise de dcision qui nest toujours pas en accord avec leurs idaux Tentatives de rduction ou darrt de ce comportement Poursuite du comportement addictif malgr la connaissance du problme par la personne dpendante. Tolrance face au produit, besoin de prendre une dose suprieur pour parvenir la satisfaction.

3 ) Comment les consommateurs consomment-ils dans ce contexte ? En 1975, l'Organisation mondiale de la sant (OMS) donne une dfinition de l'addiction: un tat psychique et parfois physique, rsultant de l'interaction entre un organisme vivant et un produit, caractris par des rponses comportementales ou autres qui comportent toujours une compulsion

prendre le produit de faon rgulire ou priodique pour ressentir ses effets psychiques et parfois viter l'inconfort de son absence (sevrage). La tolrance peut tre prsente ou non. L'OMS travers cette dfinition explique la corrlation entre compulsivit et consommation sous tat de dpendance ou d'addiction. L'individu dpendant va donc tre enclin consommer beaucoup plus facilement qu'un individu non sujet la dpendance. Le besoin li la dpendance va devenir une priorit mme si le produit concern n'est pas un produit de premire ncssit. Les consommateurs dpendants consomment plus longtemps et plus rgulirement. En effet cause d'une plus grande tolrance aux effets le consommateur va tre pouss pratiquer une consommation abusive. La consommation se poursuivra galement malgr la connaissance des problmes qu'elle engendre. Le consommateur dpendant connait cependant les mmes phases de consommation qu'un consommateur normal. La dtection du problme, la recherche d'informations, la comparaison des options, la dcision d'achat, ainsi que l'valution post achat 4 ) Quels sont les comportements spcifiques ? L'addiction est une forme trs spcifique de consommation. C'est pourquoi il existe des comportements de consommations spcifiques lis la dpenndance. La consommation sous tat de dpendance permet un soulagement, une aide physique. L'arrt de cette consommation entrane un sevrage. Les comportements spcifiques deviennent alors multiples: Consommation une plus grande frquence Consommation en plus grande quantit Nervosit ou anxit en l'absence du produit Consommateur potentiellement instable psychologiquement Attachement plus facile un produit spcifique Difficult se dtacher du produit