FORMULARIO PARA COORDINADORES DE DESAFIO PREMIO DESAFIO CHILEGESTIONA 2012

Informacin
En este lugar debe ingresar la informacin general del proyecto. Los datos a solicitar dentro de esta ficha son: 1. Nombre de la iniciativa de mejoramiento

"Desarrollo e Implementacin del Sistema de Validacin de Usuarios Focalizados del Programa de Salud del Estudiante JUNAEB Regin Metropolitana" Fecha de inicio de implementacin de la iniciativa Fecha de trmino de implementacin de la iniciativa 01/07/12 31/12/12

2. Integrantes del equipo 2.1 Lder del equipo Indicar los siguientes datos de l/la funcionario/a de la institucin que lider el diseo y la implementacin de la mejora. # # 2.2 Miembros del equipo Completar la siguiente tabla con la informacin del resto de los funcionarios que componen el equipo de trabajo y que participaron en el diseo e implementacin de la iniciativa de mejoramiento (hasta tres personas adicionales al lder, de acuerdo a lo estipulado en las Bases del premio). # # # # Nombre Cargo Nombre Cargo

3. Descripcin de la mejora 3.1 Breve descripcin del proyecto Completar el recuadro con una breve descripcin de la iniciativa de mejoramiento. Sobre la necesidad de registrar, cuantificar, validar y verificar la informacin de los usuarios participantes del Programa Salud del Estudiante, decidimos reunirnos para desarrollar una herramienta de fcil acceso y uso para la red y las coordinaciones del Programa, basado en la informacin o bases de datos disponibles en la institucin y frente a la carencia de un soporte informtico vigente o los recursos para el desarrollo de una herramienta de Control en la Institucin. 3.2 Situacin antes y despus de la iniciativa de mejoramiento a. Explicar brevemente la operacin de la unidad de servicio, del proceso o procedimiento antes de la innovacin y/ o mejora de la gestin operativa. Explicar brevemente la operacin del rea de trabajo antes de la innovacin operativa. Registro de usuarios focalizados basado en las declaraciones de la red de levantamiento de informacin Registro de usuarios atendidos basado en las declaraciones de los prestadores en formato fsico (papel), posterior a las atenciones. Incapacidad de cuantificar eficientemente la consolidacin de los datos registrados. Nula posibilidad de validar la informacin aportada en los registros rendidos por el tipo de formato presentado y la poca confiabilidad de obtencin de estos registros. La verificacin de los datos se estableci a la mera contabilidad de los campos asociados, sin verificar su veracidad en cuanto a los requisitos establecidos por los diferentes convenios, contratos, orientaciones tcnicas. Los programas estaba en riesgo de incumplimientos normativos asociados a La Ley de Presupuesto vigente, a la Ley 19.880 de Procedimientos Administrativos, a la Ley 20.285 de Transparencia No exista cruce de la informacin de los usuarios con el Sistema de Informacin General de Estudiantes (SIGE), Situacin Previsional (FONASA/ISAPRE), Pertenencia a programas de Chile Solidario (poner programas)

b. Situacin despus del proyecto Explicar brevemente los resultados experimentados posterior a la implementacin de la iniciativa de mejora. Registro de usuarios focalizados validados bajo la herramienta Nmina Correctora. Validacin del registro de usuarios atendidos bajo la verificacin de las Nminas remitidas posterior a las atenciones en formato digital (Excel) y fsico. Posibilidad inmediata de cuantificar eficiente y eficazmente la consolidacin de los datos registrados. Validacin inmediata de la informacin aportada en los registros rendidos solo con la digitacin del RUN del usuario. La verificacin de los datos se realiza durante la validacin en forma automatizada contemplando todos los datos de los usuarios requeridos por cada una de las especificidades de los Programas de Salud del Estudiante. Cumplimiento a las normativas vigentes de La Ley 20.557 de Presupuesto, a la Ley 19.880 de Procedimientos Administrativos, a la Ley 20.285 de Transparencia La Nmina Correctora establece el cruce de la informacin de los usuarios con el Sistema de Informacin General de Estudiantes (SIGE), Situacin Previsional (FONASA/ISAPRE), Pertenencia a programas de Chile Solidario (poner programas) extrayendo como respuesta todos los datos requeridos por los Programas a la simple digitacin del RUN, evitando los errores que mantenan los registros anteriores.

3.3 Antecedentes recopilados para la ejecucin del proyecto Completar el recuadro indicando: a. Algn miembro del equipo que implement esta iniciativa tena algn referente sobre la iniciativa de mejoramiento? Si, como referencia inicial se toma la implementacin parcial por parte de don Luis Contreras Rivera, miembro de este equipo, de un cruce aleatorio para la validacin de usuarios participantes de los Programas de Campamentos Recreativos Escolares mediante una herramienta dinmica de Excel.

b. Algn miembro del equipo realiz una bsqueda previa de informacin referente a la iniciativa presentada, ya sea dentro o fuera de su unidad de servicio? Dnde? No.

c. Se involucraron distintas disciplinas o unidades funcionales de servicio dentro de la organizacin de gobierno?, Cules? Se utilizaron Bases de Datos proporcionadas por Ministerio de Educacion (SIGE), FONASA (sistema previsional y Ministerio de Desarrollo Social (CHISOL) facilitadas a travs de la Unidad de Planificacin de JUNAEB

d. Se han generado otras iniciativas de estas caractersticas en su unidad de servicio? , Cules? El desarrollo de la herramienta Nmina Correctora se ha ido replicando en las distintas reas de la Unidad, comenzando en Salud Oral, luego en Servicios Mdicos y actualmente en apoyo Psicosocial adaptndose a las especificidades y requerimientos de cada una sin perder su funcin principal. e. Usted o su equipo de trabajo de esta iniciativa han desarrollado otras ideas de estas caractersticas? Cules? Si previo a esta herramienta, don Luis Contreras, trabaj en la validacin de usuarios participantes de los Programas de Campamentos Recreativos Escolares mediante una herramienta dinmica de Excel.

Se trabaja en el desarrollo de la validacin de los datos de los Prestadores Mdicos respecto a cada contrato para consolidar su informacin al momento de la Certificacin conforme para el pago de las prestaciones. Se consolida la informacin de la Nmina Correctora para la obtencin de los datos asociados al Incentivo Colectivo en su meta nmero 7. 4. Registro Multimedia Archivos de Apoyo Se recomienda adjuntar imgenes o material multimedia de apoyo

5. Indicadores de Impacto Identifique que indicador relevante del proceso o del servicio fue mejorado y estime cunto mejor. Ejemplos: Tiempo de servicio se redujo en x% Tiempo para realizar un determinado proceso se redujo en x% Gasto de un insumo se redujo en x% Reclamos de clientes disminuyeron en un x% Reprocesos disminuyeron en x% Productividad del proceso aument en x% Otros impactos positivos que tuvo la mejora Nombre Indicador registrar, cuantificar, validar y verificar Variacin

5.1 Otros impactos Otros impactos positivos que tuvo la mejora. Impecabilidad en el proceso de Rendicin Palbras del dire

Informacin de contacto
Ante cualquier consulta contactarse con Lissette Isa Mohor Consultor Desafo ChileGestiona lisa@ceop.cl +562 2635003 Ramn Martnez Villanueva Consultor Informtico Desafo ChileGestiona rmartinez@ceop.cl +562 2635003