Manual Redes Sociales

Introduccin a las Redes Sociales
Manual Versin 1/2012
ndice de contenidos
CAPTULO 1: INTERNET COMO CANAL DE COMUNICACIN .............................3 1.1. 1.2. 1.3. INTRODUCCIN A LA WEB 2.0 ................................................................... 3 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN EN INTERNET ....................................... 5 LA ADMINISTRACON PBLICA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS ........................ 5 1.3.1. HISTORIA....................................................................................... 5 1.3.2. CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES ................................................ 6 LA COMUNICACIN EN LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS .......................... 7 1.4.1. ADMINISTRACIN PBLICA CIUDADANO ........................................ 7 1.4.2. ADMINISTRACIN PBLICA EMPRESA ............................................ 8 1.4.3. ADMINISTRACIN PBLICA ADMINISTRACIN PBLICA .................. 8 LA WEB 2.0 Y LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS ....................................... 9
1.4.
1.5.
CAPTULO 2: LA WEB 2.0 ..............................................................................10 2.1. 2.2. 2.3. INTRODUCCIN A LAS REDES SOCIALES .................................................. 10 HISTORIA Y EVOLUCIN DE LAS REDES SOCIALES .................................... 10 LAS REDES SOCIALES EN INTERNET ......................................................... 11 2.3.1. CONTEXTO HISTRICO .................................................................. 11 2.3.2. LA TEORA DE LOS SEIS GRADOS ................................................... 13 USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES ........................................................ 14 2.4.1. POR GRADO DE PARTICIPACIN ..................................................... 14 2.4.2. POR EDAD .................................................................................... 15
2.4.
CAPTULO 3: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN EN LA WEB 2.0 ...............16 3.1. FOROS. SISTEMAS DE FOROS. phpBB ....................................................... 16 3.1.1. TIPOS DE FORO ............................................................................ 16 3.1.2. PARTICIPAR EN UN FORO ............................................................... 18 3.1.2.1 Cmo responder a un tema .................................................... 19 3.1.2.2 Cmo crear un tema nuevo .................................................... 19 WIKIS, EDICIN EN LNEA. MEDIAWIKI. .................................................. 20 3.2.1. ESTRUCTURA DE UNA WIKI ............................................................ 21 3.2.2. FIABILIDAD DE UNA WIKI .............................................................. 21 BLOGS. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIN DE BLOGS. BLOGGER. ............. 22 3.3.1. ESTRUCTURA DE UN BLOG ............................................................. 22 3.3.2. PARTICIPACIN EN BLOGS ............................................................. 23 3.3.3. CREACIN DE UN BLOG ................................................................. 24 SINDICACIN DE CONTENIDOS. RSS Y AGREGADORES DE NOTICIAS. ......... 24 3.4.1. CMO SE USA EL RSS? ................................................................ 25 3.4.2. USAR EL RSS PARA RECIBIR INFORMACIN ..................................... 25
3.2.
3.3.
3.4.
Manual de introduccin a las redes sociales
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3.4.3. VENTAJAS DE LA SINDICACIN ...................................................... 27 CAPTULO 4: REDES SOCIALES .....................................................................28 4.1. 4.2. GENERALISTAS. ..................................................................................... 28 FACEBOOK............................................................................................. 29 4.2.1. FACEBOOK Y SU IMPACTO INTERNACIONAL ..................................... 29 4.2.2. FACEBOOK Y LA PRIVACIDAD ......................................................... 30 4.2.3. CREAR UN PERFIL EN FACEBOOK .................................................... 30 4.2.4. BUSCAR Y AADIR A UN AMIGO EN FACEBOOK ................................ 33 4.2.5. PUBLICAR CONTENIDO EN FACEBOOK ............................................. 34 REDES PROFESIONALES. LINKEDIN. ......................................................... 36 4.3.1. CREAR UN PERFIL EN LINKEDIN ...................................................... 36 4.3.2. AADIR UN CONTACTO .................................................................. 38 4.3.3. CONTACTAR CON EMPRESAS .......................................................... 38 MICROBLOGGING. .................................................................................. 39 4.4.1. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL MICROBLOGGING ....................... 40 TWITTER ............................................................................................... 41 4.5.1. FUNCIONAMIENTO DE TWITTER ...................................................... 41 4.5.2. TERMINOLOGA Y SMBOLOS EN TWITTER ....................................... 41 4.5.3. CREAR UNA CUENTA EN TWITTER ................................................... 42 LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS EN LAS REDES SOCIALES. EJEMPLOS. ... 44 4.6.1. CASOS PRCTICOS. ...................................................................... 45 4.6.2. EL FUTURO DE LAS REDES SOCIALES EN LA AA.PP............................ 45
4.3.
4.4. 4.5.
4.6.
CAPTULO 5: MARCADORES SOCIALES, MEDIOS SOCIALES Y MULTIMEDIA. GEOLOCALIZACIN. ......................................................................................47 5.1. WEBS 5.1.1. 5.1.2. 5.1.3. SOCIALES 2.0, MENAME Y DELICIOUS. .......................................... 47 DIGG. .......................................................................................... 47 MENAME ..................................................................................... 47 DELICIOUS ................................................................................... 48
5.2.
MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA, SPOTIFY Y YOUTUBE. .............................. 50
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Captulo 1: Internet como canal de comunicacin

1.1. INTRODUCCIN A LA WEB 2.0
Internet es un conjunto de redes descentralizado interconectadas entre s. Todos los equipos conectados a Internet usan el mismo protocolo de comunicacin, el TCP/IP1. Por otro lado, la World Wide Web (ms conocida como www), es otro conjunto de protocolos diseado para consultar de forma remota archivos de texto y multimedia. Internet es su medio de comunicacin pero merece la pena sealar que son cosas diferentes. Una pgina web es un documento diseado especficamente para ser consultado a travs de Internet. Cualquier usuario puede usar un navegador2 para acceder a cualquier pgina web publicada en Internet. En los inicios de Internet las pginas web3 eran totalmente estticas. Con el paso del tiempo el modelo fue cambiando hasta llegar a lo que conocemos hoy en da. Las pginas web dinmicas. El trmino web 2.04 se asocia a aplicaciones web que facilitan el compartir informacin, la interoperabilidad, el diseo centrado en el usuario y la colaboracin en Internet. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre s como creadores de contenido generado por ellos mismos en una comunidad virtual. En sus inicios el concepto de web 2.0 era algo difuso y los especialistas no se ponan de acuerdo en definir sus caractersticas, hoy en da est generalmente aceptado que cualquier web 2.0 comparte las siguientes caractersticas: La Web es la plataforma. Hemos pasado de un software instalable en nuestros PCs a servicios de software que son accesibles online.
Transfer Control Protocol / Internet Protocol. Es el lenguaje comn que usan todos los equipos que se conectan a Internet.
Un navegador es un programa diseado especficamente para conectarse a Internet. Los ms difundidos son Internet Explorer, Chrome y Firefox.
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Las pginas web nunca se llegaron a denominar 1.0, ya que era el nico modelo que se conoca, hizo falta un nuevo tipo de web para aplicarle el trmino que la diferenciase del modelo clsico.
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El trmino fue acuado por Dale Dougherty de O'Reilly Media en una tormenta de ideas con Craig Cline de MediaLive para desarrollar ideas para una conferencia. Dougherty sugiri que la web estaba en un renacimiento, con reglas que cambiaban y modelos de negocio que evolucionaban.
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La Web es puramente funcional. La Web ayuda en la transferencia de informacin y servicios desde pginas web. La Web es simple. Facilita el uso y el acceso a los servicios web a travs de de pantallas ms agradables y fciles de usar La Web es ligera. Los modelos de desarrollo, los procesos y los modelos de negocio se vuelven ligeros. La ligereza est asociada con la habilidad para compartir la informacin y los servicios de forma fcil y hacerlo posible a travs de la implementacin de intuitivos elementos modulares. La Web es social. Las personas son las que crean la Web, popularizan la Web mediante la socializacin y el movimiento gradual de los miembros del mundo fsico hacia el mundo online.
Web 1.0
Web 2.0
La Web es un flujo. Los usuarios son vistos como co-desarrolladores, la Web 2.0 permanece en el perpetuo beta5, se encontrar en el nivel de desarrollo beta por un periodo de tiempo indefinido. La Web es flexible. El software se encuentra en un nivel ms avanzando porque este nivel permite el acceso a contenidos digitales a los que antes no se poda llegar. La Web es combinable. La expansin de cdigos para poder modificar las aplicaciones web (como Google hace con las aplicaciones de Google Maps) permite a los individuos, que no tienen por qu ser profesionales de los ordenadores, combinar diferentes aplicaciones para crear nuevas. La Web es participativa. La Web 2.0 ha adoptado una estructura de participacin que alienta a los usuarios a mejorar la aplicacin mientras la utilizan, en vez de mantenerla rgida y controlada. La Web est en nuestras manos. El aumento de la organizacin de la informacin enfatiza el uso amistoso de la misma a travs de los enlaces.
En desarrollo de software, el estado Beta de una aplicacin es el previo a su lanzamiento comercial, an en fase de desarrollo y con posibles fallos o mejoras que realizar.
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1.2.
HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN EN INTERNET
Internet es en s misma una poderosa herramienta de comunicacin, sin embargo existen multitud de formas de llevar a cabo dicha comunicacin, en funcin del formato, la extensin o el nmero de operadores existen una serie de herramientas que posibilitan el intercambio de informacin de diferentes modos. Las ventajas son numerosas y de gran calado frente a los medios de comunicacin tradicionales. stas son algunas de las herramientas de comunicacin ms difundidas en Internet: El correo electrnico. Los blogs. RSS. Foros de discusin. Grupos de noticias. Herramientas de microblogging6, como Twitter. Chats a tiempo real. Aplicaciones de videoconferencia, como Skype. Wikis. Etc.
1.3. LA ADMINISTRACON PBLICA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Las Tecnologas de Informacin y las Comunicaciones7 constituyen hoy un elemento imprescindible para el funcionamiento de las organizaciones. En realidad, su progreso y garanta de supervivencia estn asociados a la correcta incorporacin de los avances que se producen.
1.3.1. HISTORIA
La Administracin Pblica inici su mecanizacin en general en la dcada de los 80, consolidando sus sistemas en los 90. Tras aproximadamente veinte aos de existencia se ha alcanzado un grado de madurez
Es un servicio que permite a sus usuarios una comunicacin fluida e instantnea a travs de mensajes cortos, en el caso de Twitter, de un mximo de 140 caracteres.
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Normalmente abreviadas como TIC.
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suficiente tanto de la organizacin como de los sistemas. Es en esta situacin donde se debe introducir un punto de inflexin importante que, partiendo de la adaptacin al nuevo escenario de relaciones Administracin-ciudadanos, sirva para conformar la Administracin Pblica del siglo XXI. Esta Administracin se caracteriza por las nuevas formas de relaciones entre la Administracin y los ciudadanos; por la adaptacin de las funciones de los empleados, que evolucionan hacia labores de asesoramiento y de mayor valor aadido; por la incorporacin de nuevos servicios acordes con las nuevas necesidades y requerimientos; por el elevado nivel de calidad de los servicios prestados; por una gestin eficaz de los costes de los servicios y por la satisfaccin del ciudadano.
1.3.2. CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES

La tecnologa: concebida inicialmente como un elemento con impacto exclusivo en la mejora de la productividad, se ha conver-tido en el motor fundamental para el cambio y la innova-cin de procesos y servicios. De esta forma, las aporta-ciones de las Tecnologas de la Informacin y las Comuni-caciones (TIC) se pueden observar en diferentes mbi-tos dentro de la Administra-cin Pblica. La proximidad: cada vez mayor de los ciudadanos a las Administraciones Pblicas ante la amplia oferta de prestaciones que stas ofrecen, as como la creciente aportacin y aumento de la transparencia de los fondos que estos aportan a los pre-supuestos pblicos, han hecho evolucionar las relaciones entre la Administracin y los ciudadanos. Se ha transformado la relacin anterior Administracin-administrado en una nueva de oferente-demandante de servicios. Es en este nuevo escenario donde la calidad de servicios empieza a constituir un valor fundamental. La interrelacin habitual del ciudadano con diferentes Administraciones le proporciona la posibilidad de establecer referentes y comparaciones de calidad. En este nuevo escenario se presenta la oportunidad de competir a las Administraciones en el camino hacia la excelencia de los servicios ofrecidos. La calidad del servicio a travs de diferentes vas como el aumento de la agilidad de las operaciones aumenta gracias a las TIC; la disposicin de nuevos canales de distribucin de los servicios; un mayor acercamiento de la informacin al ciudadano, favoreciendo los sistemas de autoservicio; la disminucin de los tiempos de prestacin de los servicios, y un incremento general del valor aadido proporcionado y, en consecuencia, de la satisfaccin del cliente. Nuevos servicios. El nuevo escenario de relaciones entre la Administracin y los ciudadanos obliga a una revisin constante del catlogo de servicios, incluyendo nuevos productos que satisfagan los requerimientos y necesidades existentes. Dinamismo. Para alcanzar este objetivo las TIC constituyen un soporte fundamental ya que su incorporacin puede convertir en realidad el concepto de ventanilla nica; posibilitan el aprovechamiento y reutilizacin de experiencias e inversiones existentes; propician la creacin de servicios que no eran factibles en pocas anteriores y sugieren nuevos marcos para la definicin de los servicios.
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Transformacin de las funciones del empleado de la Administracin Pblica. La actitud receptora y meramente reactiva tradicional en el servicio pblico debe ir sustituyndose por posturas activas, alineadas con la condicin de prestacin de servicios. En este sentido las TIC constituyen un elemento catalizador del cambio a travs de la mecanizacin de los procesos masivos y rutinarios; la posibilidad de dedicacin a trabajos con mayor valor aadido, incrementando la satisfaccin del empleado; la mejora de la comunicacin y del intercambio de informacin a nivel interno y con el exterior; la disponibilidad de informacin eficaz y accesible en su relacin con los ciudadanos, y por ltimo la aportacin de soportes para los procesos de gestin. Eficacia de los costes. Las TIC proporcionan la optimizacin de los costes de los servicios as como su gestin por medio del incremento de la productividad de los empleados; la especializacin de los empleados en tareas de mayor contenido de asesoramiento; la disminucin de los costes de los procesos en que se aplican, o la disponibilidad de instrumentos y soportes para la gestin de los costes.
1.4. LA COMUNICACIN EN LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS

La administracin electrnica, o e-Administracin, hace uso de las TIC para el uso y difusin de la provisin de informacin y la prestacin de servicios pblicos a la ciudadana, de cara a lograr determinadas innovaciones. En funcin de la direccin de la comunicacin se puede hacer una divisin de los diferentes tipos.
1.4.1. ADMINISTRACIN PBLICA CIUDADANO

La relacin con los ciudadanos es el tipo de interaccin ms importante para las administraciones pblicas dentro del entorno Internet. Los ciudadanos son los destinatarios principales de las nuevas posibilidades para la provisin de informacin y la prestacin de servicios pblicos digitales, de manera que a pesar de que en muchos pases existen todava escasos niveles de conexin y uso de Internet entre la poblacin, se han experimentado varias frmulas para estimular los intercambios con los ciudadanos.
De hecho, determinados sectores tradicionalmente menos proclives a la interaccin digital con las administraciones pblicas, especialmente los jvenes, han encontrado en el canal digital una manera sencilla de aproximarse a entornos pblicos para matricularse en la universidad,
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alquilar una instalacin deportiva, hacer la declaracin de la renta o iniciar los trmites para un viaje al extranjero.
1.4.2. ADMINISTRACIN PBLICA EMPRESA

Aunque algunos aspectos de las relaciones con las empresas sean comunes respecto a los ciudadanos, no deja de ser cierto que sus posibilidades de comunicacin plantean determinadas caractersticas especficas. Dentro del comercio electrnico numerosas empresas privadas estn desarrollando sistemas centrados en redes de comunicaciones para mejorar las relaciones con los proveedores dentro de mltiples sectores. Por ello, no es de extraar que las administraciones pblicas se planteen invertir recursos en la generacin de nuevos canales de aprovisionamiento mediante la licitacin electrnica. As mismo, determinados grupos profesionales (farmacuticos, arquitectos, notarios, registradores, etc.) que realizan transacciones diarias con las administraciones pblicas son los mayores interesados en la digitalizacin de muchos procesos administrativos.
1.4.3. ADMINISTRACIN PBLICA ADMINISTRACIN PBLICA

En tercer lugar, tambin existen claras oportunidades para la mejora de las comunicaciones basadas en Internet entre diferentes administraciones pblicas. Dentro del sector pblico, las nuevas comunicaciones se pueden concretar entre unidades de una misma administracin, entre diferentes administraciones o distintos niveles de administracin e, incluso, entre las administraciones de diferentes pases. Las administraciones pblicas estn incrementando en las ltimas dcadas sus enlaces telemticos gracias a la incorporacin de TIC, de manera que se abre la posibilidad para participar en la prestacin de servicios pblicos digitales de manera integrada, reduciendo las barreras departamentales existentes. Los ciudadanos desconocen el complejo entramado competencial del sector pblico y la eAdministracin permite una orientacin hacia sus necesidades mediante la puesta en contacto de bases de datos e informacin de las instituciones que intervienen en un proceso o servicio. Esta vertiente relacionada con el trmino interoperabilidad se ha acelerado de forma notable recientemente, de manera que se estn especificando estndares comunes tecnolgicos, semnticos y organizativos para conseguirlo.
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1.5. LA WEB 2.0 Y LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS

La aparicin y desarrollo de nuevas herramientas colaborativas en las administraciones pblicas asociadas a la Web 2.0 (tales como los blogs, los foros, los wikis, la mensajera instantnea o las encuestas), y diferentes tecnologas no exclusivamente basadas en Internet y la web (como el envo de mensajes SMS a mviles, la conexin con las PDAs de los ciudadanos o la utilizacin de la televisin digital terrestre TDT para ofrecer informacin o servicios), hace que se empiece a valorar en mayor medida la capacidad colaborativa de las administraciones pblicas para interaccionar con el entorno de la organizacin. Todo ello se concreta mediante nuevas actividades que no se cien estrictamente a los procesos administrativos clsicos, sino que aportan un indudable valor aadido para el ciudadano, innovando en el proceso de produccin, al hacerle partcipe de los servicios de una manera ms directa. En concreto, determinadas administraciones pblicas estn usando aplicaciones basadas en la Web 2.0 para acercar y, en su caso, mejorar los servicios prestados a los ciudadanos, innovando en el proceso de produccin, en el que se los integra ms activamente. Por ejemplo, muchas autoridades sanitarias ofrecen explicaciones sencillas sobre la deteccin y el tratamiento de determinadas enfermedades y articulan foros de intercambio de informacin sobre nuevas patologas y tratamientos entre profesionales, pacientes, familiares, as como para poner en contacto a pacientes que comparten similares tipologas. En otros casos, se estn construyendo comisaras de polica digitales, es decir, puntos de contacto de los cuerpos y fuerzas de seguridad con los ciudadanos para realizar consultas o denuncias, pero adems facilitando que sean los propios ciudadanos los que colaboren con la polica en la construccin de su seguridad dentro del medio Internet. Para ello, se les solicita que compartan informacin o pistas sobre potenciales cibercriminales o reporten prcticas presuntamente ilegales en el ciberespacio.
Evidentemente, estas nuevas aplicaciones no estn cerradas para las administraciones pblicas, aunque todas ellas se fundamentan en la colaboracin con diferentes tipos de actores, que cuentan con necesidades variadas dentro de un contexto cada vez ms complejo.
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Captulo 2: La web 2.0

2.1. INTRODUCCIN A LAS REDES SOCIALES
En el trmino clsico de la expresin las redes sociales son estructuras socia-les compuestas de grupos de personas, las cuales se conectan por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, paren-tesco, intereses comunes o conocimientos compartidos. El anlisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la Teora de Grafos8 e identificando las entidades como "nodos" o "vrtices" y las rela-ciones como "enlaces" o "aristas". La estructura del grafo resultante es a menudo muy compleja. Como se ha dicho, puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigacin multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes polticas), desempeando un papel crtico en la determinacin de la agenda poltica y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias. En su forma ms simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes "socio-cntricas" o "completas". Otra opcin es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interacta); en este caso se habla de "red personal". La red social tambin puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a travs de su red social). Estos conceptos se muestran, a menudo, en un diagrama donde los nodos son puntos y los lazos, lneas. Red social tambin se suele referir a las plataformas en Internet. Las redes sociales de internet cuyo propsito es facilitar la comunicacin y otros temas sociales en el sitio web.
2.2. HISTORIA Y EVOLUCIN DE LAS REDES SOCIALES

Los precursores de las redes sociales, a finales del siglo XVIII incluyen a mile Durkheim y a Ferdinand Tnnies. Tnnies argument que los grupos sociales pueden existir bien como lazos sociales personales y directos que vinculan a los individuos con aquellos con quienes comparte valores y creencias o bien como vnculos sociales formales e instrumentales. Durkheim aport una explicacin no individualista al hecho social, argumentando que los fenmenos sociales surgen cuando los individuos que interactan constituyen una realidad que ya no puede explicarse en trminos de los atributos de los actores individuales.
La teora de grafos estudia las propiedades de los grafos (o grficas). Un grafo es un conjunto de objetos llamados vrtices (o nodos) y una seleccin de pares de vrtices, llamados aristas que pueden ser orientados o no. Tpicamente, un grafo se representa mediante una serie de puntos (los vrtices) conectados por lneas (las aristas).
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Por su parte, Georg Simmel a comienzos del siglo XX, fue el primer estudioso que pens directamente en trminos de red social. Sus ensayos apuntan a la naturaleza del tamao de la red sobre la interaccin y a la probabilidad de interaccin en redes ramificadas, de punto flojo, en lugar de en grupos. Despus de una pausa en las primeras dcadas del siglo XX, surgieron tres tradiciones principales en las redes sociales. En la dcada de 1930, L. Moreno J.L. Moreno fue pionero en el registro sistemtico y en el anlisis de la interaccin social de pequeos grupos, en especial las aulas y grupos de trabajo (sociometra), mientras que un grupo de Harvard liderado por Lloyd Warner W. Lloyd Warner y Mayo Elton Mayo explor las relaciones interpersonales en el trabajo.
El Anlisis de redes sociales se desarroll con los estudios de parentesco de Elizabeth Bott en Inglaterra entre los aos 1950, y con los estudios de urbanizacin del grupo de antroplogos de la Universidad de Manchester (acompaando a Max Gluckman y despus a Clyde Mitchell J. Clyde Mitchell) entre los aos 1950 y 1960, investigando redes comunitarias en el sur de frica, India y el Reino Unido. Al mismo tiempo, el antroplogo britnico Frederick Nadel SF Nadel codific una teora de la estructura social que influy posteriormente en el anlisis de redes. Entre los aos 1960 y 1970, un nmero creciente de acadmicos trabajaron en la combinacin de diferentes temas y tradiciones. Un grupo fue el de White Harrison White y sus estudiantes en el Departamento de Relaciones Sociales de la Universidad de Harvard.
2.3. LAS REDES SOCIALES EN INTERNET 2.3.1. CONTEXTO HISTRICO

Alrededor de 2001 y 2002 surgen en Internet las primeras pginas que fomentan redes de amistad. Hacia 2003 se hacen populares con la aparicin de sitios tales como Friendster, Tribe y Myspace.
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1988: IRC (de Internet Relay Chat) fue desarrollado en 1988 y utilizado para compartir archivos, enlaces y adems mantenerse en contacto con otros usuarios. Se formaron grandes comunidades en torno a esta aplicacin. 1997: Six Degrees fue lanzado en el ao 1997 y fue la primera red social moderna que permita a los usuarios crear perfiles y hacerse amigo de otros usuarios. En el ao 2000, fue comprado por un valor de 125 millones de dlares y en 2001 se le puso fin. 1999: LiveJournal fue una red social creada en torno a blogs constantemente actualizados donde los usuarios podan seguir unos a los otros, crear grupos e interactuar. 2000: El Mundo de Warcraft (World of Warcraft) se ha convertido en una red social independiente. Los MMPORPG9 se hicieron populares en 2000, a pesar de que su inicio data a fechas anteriores a este ao. El ms famoso de estos juegos es el Mundo de Warcraft, donde los jugadores interactan tanto en el mundo de juego como en los foros relacionados y sitios de la comunidad.
2002: Friendster fue la primera red social moderna. Fundada en 2002, hasta el da de hoy Friendster es una red social muy activa, con ms de 90 millones de usuarios registrados y 60 millones de visitas cada mes. 2003: MySpace fue fundado en 2003 y en el ao 2006 se convirti en la red social ms popular del mundo. MySpace se diferencia de su competencia debido a que permite a sus usuarios personalizar completamente su imagen y perfil. Los usuarios adems pueden postear msica de artistas y vdeos en sus perfiles. 2003: Linkedin fue una de las primeras y principales redes sociales dedicadas al entorno profesional. Los perfiles de los usuarios se basan en su experiencia y habilidades laborales. 2004: Multiply es una red social familiar, concebida para compartir contenidos multimedia y que pone un especial nfasis en la seguridad y privacidad que no poseen otras redes sociales.
Massively Multiplayer Online Role Playing Game. Juego multijugador masivo de rol online.
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2004: Flickr en los ltimos aos se ha convertido en una red social independiente en la que se comparten imgenes. En Junio de 2009 contena ms de 3.600 millones de imgenes. 2004: Orkut es propiedad de Google y lleg a ms de 100 millones de usuarios. 2004: Digg es una pgina web en la que los usuarios pueden enviar enlaces de noticias, el resto de usuarios decide si desea elevar (dig) o hundir (bury) el enlace, de modo que aquellos que ms votos reciben acaban siendo publicados en el sitio. 2005: Youtube fue uno de los primeros sitios para almacenar y compartir videos. Los usuarios pueden subir archivos de hasta 10 minutos de duracin y compartirlos con el resto de usuarios de la comunidad.
2006: Twitter gan su popularidad en 2007 durante la conferencia de SxSW (South by Southwest). Los tweeteos triplicaron durante la conferencia de 20k mensuales a 60k. Twitter ha desarrollado el sistema de seguimiento de culto y tiene un gran nmero de usuarios famosos (Ashton Kutcherm Demi Moore, Solell Moon Frye, Mc Hammer, Oprah, Martha Stewart y muchos otros). 2007: Facebook, aunque naci en 2004 alcanz su mxima tasa de crecimiento en otoo de 2007. Ms de 1 milln de nuevos usuarios se inscriban cada semana, 200.000 diariamente, sumndose a ms de 50 millones de usuarios activos. Actualmente es la red social dominante en Internet. 2011: Google+ Es una red social y herramienta de mensajera que se integra con la cuenta de correo electrnico de la compaa: Gmail. Los usuarios pueden compartir enlaces, fotos, videos, mensajes de estado y comentarios.
2.3.2. LA TEORA DE LOS SEIS GRADOS

Recogida en el libro "Six Degrees: The Science of a Connected Age del socilogo Duncan Watts, esta teora asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis saltos. Segn esta teora, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compaeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas ms tan solo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos. Estos 10.000 individuos seran contactos de segundo nivel, que un individuo no conoce pero que puede conocer fcilmente pidiendo a sus amigos y familiares que se los presenten, y a los que se suele recurrir para ocupar un puesto de trabajo o realizar una compra.
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Cuando preguntamos a alguien, por ejemplo, si conoce una secretaria interesada en trabajar estamos tirando de estas redes sociales informales que hacen funcionar nuestra sociedad. Este argumento supone que los 100 amigos de cada persona no son amigos comunes. En la prctica, esto significa que el nmero de contactos de segundo nivel ser sustancialmente menor a 10.000 debido a que es muy usual tener amigos comunes en las redes sociales. Si esos 10.000 conocen a otros 100, la red ya se ampliara a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel. En seis pasos, y con las tecnologas disponibles, se podra enviar un mensaje a cualquier lugar individuo del planeta. Evidentemente cuanto ms pasos haya que dar, ms lejana ser la conexin entre dos individuos y ms difcil la comunicacin. Internet, sin embargo, ha eliminado algunas de esas barreras creando verdaderas redes sociales mundiales, especialmente en segmentos concretos de profesionales, artistas, etc.
2.4. USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES

En funcin del tipo de red social o de su grado de participacin los usuarios se pueden categorizar de diferentes formas:
2.4.1. POR GRADO DE PARTICIPACIN

Generadores: es uno de los grupos menos numeroso en la mayora de las redes sociales. Crean contenido propio que comparten con su red de contactos. Por ejemplo en Twitter apenas llegan al 20% de todos los perfiles. Consumidores: son aquellos usuarios que no generan ningn (o muy poco) contenido. Consumen lo que generan otros y por norma no participan en los debates ni en las crticas. Es el perfil que ms abunda en las redes sociales. Crticos: aunque normalmente tampoco generan contenido s participan de forma activa en las redes en las que interactan. Crean vnculos nuevos a travs de sus comentarios y son el segundo grupo en nmero de la mayora de las redes sociales. Ocasionalmente tambin generan contenido propio. Suscriptores: son los usuarios que a pesar de tener uno o varios perfiles en redes sociales no interactan de ningn modo en ellas. Abandonan la actividad y ni crean, ni consumen ni comparten ningn tipo de contenido.
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2.4.2. POR EDAD

Otra de las clasificaciones posibles de los usuarios de redes sociales es a travs de su edad. Por norma, cuanto ms jvenes son ms participan equilibrndose la curva en los tramos de mayor edad (entre los 35 y los 55 aos o ms). Frecuencia de participacin por edad:
De 45 a 54 aos
49 %
33 %
12 %
De 35 a 44 aos
48 %
29 %
16 %
De 25 a 34 aos
65 %
24 %
9%
De 18 a 24 aos
80 %
14 % 3 %
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
Cada da
Varias veces por semana
Una vez a la semana
Una vez al mes
Nunca
Fuente: II estudio sobre redes sociales en Internet. iab Spain research. Nov 10
Redes sociales ms usadas por edad: 100 80 60 40 20 0 Facebook Tuenti YouTube Skype Twitter De 26 a 35 aos MySpace Linkedin De 14 a 18 aos De 19 a 25 aos Ms de 36 aos
Fuente: estudio realizado por BBVA. Datos del INE (nov 2011).
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Captulo 3: Herramientas de comunicacin en la Web 2.0

3.1. FOROS. SISTEMAS DE FOROS. phpBB
Un foro es una aplicacin web que permite a los usuarios del mismo publicar temas de conversacin (tambin llamados hilos) en los que el resto de usuarios pueden hacer comentarios de cada uno de los temas. En los foros los comentarios publicados en cada uno de los hilos se muestran normalmente en orden cronolgico (el ms antiguo el primero). Suelen contener subforos que se agrupan por temticas comunes. Cada usuario puede comentar los temas de conversacin comenzados por otros o crear uno nuevo.
3.1.1. TIPOS DE FORO

Los principales tipos de foro son: Foro pblico: es aqul donde todos los participantes pueden intervenir sin la necesidad de registrase en el mismo. Cualquier usuario puede leer y responder a mensajes. Es la opcin menos habitual. Foro protegido: es aqul en el que los usuarios no pueden responder a los temas sin haberse registrado previamente (aunque s leerlos), tambin es habitual que estn limitados los enlaces o descargas. Es el modelo ms habitual. Foro privado: es un tipo de foro en el que la validacin del usuario no es automtica, la realiza un administrador. ste puede admitir o rechazar la solicitud de un usuario en funcin de si cumple o no los requisitos necesarios para ingresar en la comunidad. El fenmeno de los foros es una parte muy importante de la Red. Existen muchos y tratan de todo tipo de temas. Muchos de los mensajes que publican los usuarios pueden ser una gran ayuda a la hora de resolver una duda, o de ampliar un punto de vista, pero has de tener cierto criterio a la hora de dar veracidad a la informacin publicada en un foro. Normalmente sta no tiene ningn tipo de control o filtro y cualquier usuario puede intencionadamente o no, expresar un mtodo para resolver un problema que no sea del todo correcto. Ejemplo: http://forum.wordreference.com/ Se trata de un foro de idiomas, en l se discute acerca de todo tipo de traducciones desde varios idiomas, correcciones gramaticales, contextos, etc.
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En la pgina principal te encontrars con varios foros en los que se discute acerca de varios temas. Dentro de cada uno de esos foros existe un listado de temas de discusin, tambin llamados hilos de discusin.
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Cada uno de esos hilos contiene a su vez mensajes. Dichos mensajes son los que publican los usuarios del foro discutiendo, o aportando informacin acerca del tema que se trata en dicho hilo. En funcin del inters levantado por cada tema de discusin y del nmero de visitantes del foro la cantidad de mensajes de respuesta ser mayor o menor.
Entrada ms antigua
Entrada ms reciente Respuesta
3.1.2. PARTICIPAR EN UN FORO

Al final de cada hilo de un foro normalmente encontrars un botn denominado Responder, Post Reply (si la estructura del foro est en ingls) o un nombre con significado similar.
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3.1.2.1
Cmo responder a un tema
1. Haz clic en Responder (o similar).
2. En el espacio reservado para el cuerpo del mensaje escribe la respuesta. En funcin del tipo de foro encontrars ms o menos opciones para dar formato al mensaje, herramientas como negrita, cursiva, color y tamao de letra, etc.
3. Haz clic en el botn o enlace para enviar el mensaje, dependiendo del foro dicho botn puede llamarse Reply, Responder, Enviar, etc.
3.1.2.2
Cmo crear un tema nuevo
Es posible que en el foro que ests consultando no exista un tema del que te interese debatir, en tal caso es posible crearlo desde cero para que el resto de usuarios pueda opinar o aportar contenido e ideas. En todos los foros de Internet existen ciertas normas de comportamiento que varan de unos a otros, sin embargo es norma comn usar el buscador del foro antes de crear un nuevo tema para de ese modo evitar duplicar entradas innecesarias. Normalmente los buscadores aparece tras hacer clic en un botn con el ttulo Buscar o Search si el foro es en ingls. Una vez que hemos comprobado que el tema no est creado podemos crear el nuevo hilo, para ello, debemos localizar en enlace adecuado. En funcin del foro puede tener diferentes ttulos y formas. En WordReference reza Abrir un nuevo hilo.
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A continuacin escribimos el ttulo del nuevo hilo y la que ser la primera entrada del tema de conversacin. Una vez publicado los usuarios podrn seguir creando entradas en el sub foro aportando contenido o discutiendo acerca del tema.
3.2. WIKIS, EDICIN EN LNEA. MEDIAWIKI.

Es una pgina web en la que los usuarios colaboran no solo con sus comentarios, sino aportando material para la creacin de la misma. Este tipo de pginas admite la edicin del contenido por cualquier usuario, generalmente previo registro en el sistema. El resto de la comunidad revisa los contenidos continuamente avisando de los posibles errores de edicin, aportando referencias y enlaces
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externos, etc. La velocidad de actualizacin respecto a cualquier pgina tpica de contenidos es mucho mayor, de ah la etimologa de la palabra Wiki10. La aplicacin de mayor peso y a la que las wikis deben su fama es la creacin de enciclopedias online creadas y gestionadas por los usuarios, sin una figura de control definida. La ms conocida por el nmero de artculos disponibles y la fiabilidad de los mismos es la Wikipedia11.
3.2.1. ESTRUCTURA DE UNA WIKI

En una Wiki la estructura normalmente consta de varias partes: Artculo: dicha. la informacin del artculo propiamente
Vase tambin: otros artculos del sitio relacionados con el contenido de ste. Referencias: lugares (pginas web, libros, etc.) desde donde se ha tomado informacin para confeccionar el artculo. Enlaces externos: hipervnculos a webs ajenas, a sitios con informacin intere-sante acerca del artculo. Importante: en el mismo artculo, algunos de los trminos usados aparecen habitual-mente en otro color, son enlaces a otras Wikis del mismo sitio que tratan en profundidad el trmino coloreado. Dichos trminos pueden ser nombres de ciudades, fechas, nacionalidades, etc. Posibilidades que amplan enormemente la informacin del mismo artculo.
3.2.2. FIABILIDAD DE UNA WIKI

Las wikis son con frecuencia objeto del vandalismo digital de algunos usuarios. Este vandalismo consiste en introducir contenido errneo, ofensivo, etc. Los desarrolladores del sitio y el resto de usuarios intentan luchar contra este tipo de comportamientos, sin embargo son un problema importante. Importante: a la hora de buscar informacin fiable, la documentacin encontrada en Internet, aunque sea en una pgina renombrada como la Wikipedia, no es la fuente ms adecuada. Los contenidos pueden estar contrastados o no, pueden ser inexactos, incompletos, y en ocasiones directamente errneos. Los comportamientos ms comunes entre los vndalos digitales son: Introduccin de enlaces para obtener publicidad de una web externa. Intentos de proselitismo religioso, ideolgico, etc. Copia de material que viola los derechos de autor.
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Del hawaiano wiki, traducido literalmente como rpido. Su direccin web en castellano es http://es.wikipedia.org
11
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Existen diversas formas de luchar contra este tipo de vandalismo, stas son algunas de las soluciones ms habituales: Revertir lo ms rpido posible los cambios realizados. Bloquear a travs de su nombre o de su direccin IP el acceso al Wiki, ya sea temporal o definitivamente. Si una pgina es objeto de constantes ataques, el bloqueo temporal o definitivo de la misma. Etc.
3.3. BLOGS. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIN DE BLOGS. BLOGGER.

Un blog12 es una pgina web con una estructura cronolgica en la que uno o varios usuarios publican artculos de diversos temas para compartirlos con la comunidad de Internet. En sus inicios los blogs eran escritos por usuarios particulares que escriban acerca de sus inquietudes, conocimientos, vivencias o simplemente opiniones con el resto de internautas. Con la popularizacin del formato, las empresas empezaron a usar blogs corporativos en los que dar a conocer novedades o actualizaciones de sus productos. Hoy en da los blogs son una parte esencial de los contenidos generados en Internet.
3.3.1. ESTRUCTURA DE UN BLOG

Todos los blogs, independientemente de su contenido, perfil de desarrolladores o pas de origen tienen la misma estructura. Los artculos (comnmente llamados posts13) se publican en orden cronolgico, situndose los ltimos escritos en la parte superior del blog y siendo desplazados hacia abajo con las nuevas publicaciones.
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Tambin llamados Bitcoras por los Cuadernos de bitcora de los capitanes de barco.
13
Del ingls post cuyo significado se traduce como enviar algo a un lugar de pblica difusin. El trmino post est tan extendido en Internet que incluso se ha verbalizado, usando el verbo postear para indicar que se ha publicado un artculo en un blog.
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Ttulo del artculo Comentarios
Fecha de publicacin
Etiquetas de la publicacin
3.3.2. PARTICIPACIN EN BLOGS

La esencia de los blogs es compartir informacin de cualquier tipo con la comunidad. Uno de los pilares de un blog son los comentarios. Cualquier usuario puede comentar una publicacin de un blog mostrando su punto de vista, su acuerdo (o desacuerdo) con dicha publicacin, etc. Muchos de los blogs que existen en la red permiten comentarios annimos, es decir, no es necesario registrarse ni dar ningn tipo de dato personal antes de escribir un comentario. Muchos otros blogs sin embargo requieren de un registro de usuario, la razn es controlar los comentarios irrespetuosos o irrelevantes de usuarios que abusan del servicio amparndose en
el anonimato. Un tercer grado de control se ejerce sobre los comentarios cuando stos requieren de aprobacin previa del moderador, es decir, el administrador del blog lee y aprueba todos los comentarios antes de que puedan ser publicados.
3.3.3. CREACIN DE UN BLOG

Cualquier usuario con conexin a Internet puede crear un blog de cualquier temtica, hay muchas empresas que proporcionan de forma gratuita todas las herramientas necesarias para crear un blog en unos pocos pasos. Dos de las aplicaciones para la creacin de blogs ms conocidas son WordPress y BloggerTM. Accediendo a cualquiera de las pginas de estas dos empresas encontrars un enlace que te permite crear un nuevo blog desde cero, posteriormente te darn una direccin web que podrs compartir con tus conocidos va correo o chat para que lean los contenidos publicados por ti.
En un blog adems de escribir texto, es posible compartir enlaces a otras pginas web, subir fotos, vdeos, archivos de audio, etc.
3.4. SINDICACIN DE CONTENIDOS. RSS Y AGREGADORES DE NOTICIAS.

RSS (siglas de RDF Site Summary) es un formato derivado o basado en el lenguaje XML14, como formato de descripcin y distribucin de contenidos, utilizado bsicamente para notificar al usuario una actualizacin o cambios en un servidor web. A este mtodo de distribuir y describir contenidos se le llama sindicacin. Su funcin es la de mostrar un sumario de los contenidos y noticias sin necesidad de acceder al servidor web. Se compone de un archivo de texto, alojado en el servidor web, que acta como fuente de noticias y que contiene dicha informacin. Popularmente son conocidos como feeds15 o canales RSS.
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XML, siglas en ingls de eXtensible Markup Language ('lenguaje de marcas extensible'), es un metalenguaje extensible de etiquetas desarrollado por el World Wide Web Consortium
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Se suele usar el trmino feed para referirse a un documento con formato RSS que puede ser ledo en cualquier dispositivo preparado para leer fuentes RSS.
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En esencia RSS es una forma de leer actualizaciones de una pgina web en un formato sencillo, accesible y amigable desde cualquier dispositivo preparado para leer contenido RSS. Es muy usado por pginas web con frecuentes actualizaciones como por ejemplo un peridico online.
3.4.1. CMO SE USA EL RSS?

Podemos usar el formato RSS en dos sentidos diferentes: Para recibir informacin desde otros sitios Web. Para ofrecer informacin desde nuestra propia Web. Segn seamos consumidores o creadores de contenidos elegiremos una u otra opcin, aunque tambin podemos utilizar ambas a la vez.
3.4.2. USAR EL RSS PARA RECIBIR INFORMACIN

Para poder utilizar el RSS y recibir contenidos, el usuario debe disponer de un agregador. Existe una gran variedad de lectores RSS, pero todos ellos se pueden clasificar en tres categoras: Agregadores de escritorio: se instalan en el ordenador del usuario. Agregadores en lnea: no necesitan de instalacin por parte del usuario. Suele bastar con darse de alta en el sitio del agregador para poder utilizarlo. Agregadores como plug-ins16: algunos navegadores y gestores de correo como Firefox los incluyen en sus programas como servicio de valor aadido al usuario. Una vez que el usuario dispone del agregador que haya elegido, debe seleccionar aquellos feeds o archivos RSS que sean de mayor inters para l y realizar la sindicacin de contenidos. Pero cmo reconocer entre los diversos sitios e informaciones que existen en Internet aquellos que disponen de formato RSS? Muy sencillo, puesto que los feeds suelen indicarse en las pginas Web mediante pequeos cuadros que incluyen las siglas "RSS" o iconos como estos (los iconos varan en funcin de la pgina web):
Sin embargo, no basta con pulsar sobre dichos iconos para ver la informacin que ofrecen los feeds, pues con ello aparece en el navegador del usuario una pgina en la que se puede ver el cdigo del canal RSS. Slo un agregador podr interpretar ese cdigo y mostrarlo de forma correcta al usuario para que pueda leer la informacin sin dificultad.
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Un Plug-in es un programa que se instala sobre otro para aadir nuevas funcionalidades, como reproducir un tipo concreto de vdeo, audio, etc.
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Para suscribirse a un feed, por lo general el usuario debe copiar la direccin URL del archivo RSS y escribirla en su agregador. El modo ms sencillo es haciendo clic con el botn derecho del ratn sobre el icono de RSS y seleccionando la opcin. Algunos navegadores, como Internet Explorer, ya incorporan lectores de fuentes RSS, al hacer clic sobre cualquier enlace de este tipo lo reconoce automticamente y muestra el contenido del feed en la ventana, por ejemplo el de la web www.madrid.org:
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Al hacer clic en Suscribirse a esta fuente aparece un cuadro de dilogo donde confirmar la suscripcin a los feeds que publica la pgina web.
Si hacemos clic en el botn Favoritos y seleccionamos la ficha Fuentes aparecer un listado con todas las fuentes suscritas en este navegador. Haciendo clic sobre cada una de ellas aparecern las actualizaciones de las pginas web siempre en formato texto y con imgenes.
Los smartphones, tablets, y otros dispositivos mviles inteligentes capaces de conectarse a Internet cuentan con aplicaciones capaces de leer contenido RSS. Para suscribirse a una fuente es suficiente con copiar la direccin y pegarla en el agregador del dispositivo.
3.4.3. VENTAJAS DE LA SINDICACIN

til cuando los contenidos cambian constantemente o de forma regular. No son los usuarios quienes se deben de preocupar en comprobar las novedades sino que el lector de RSS se encarga de forma automtica de realizar esta tarea. El usuario, salvo servicios de suscripcin, no se ve obligado a facilitar sus datos personales, e-mail etc. por tanto se garantiza la privacidad. Este decide a donde se suscribe o se sindica y a la vez con que regularidad se consulta y lee, o se decide darse de baja. Proporciona informacin actualizada de las reas de inters del usuario.
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Captulo 4: Redes sociales

4.1. GENERALISTAS.
Facebook y Tuenti son las dos redes sociales generalistas17 basadas en perfiles con mayor difusin en Espaa. Las dos tienen las mismas funcionalidades principales aunque la primera cuente con un mayor nmero de aplicaciones programadas especficamente para ella. La divisin ms importante entre ambas no se da por una caracterstica tcnica, sino por el perfil de sus usuarios. En Tuenti la edad media de los usuarios es sensiblemente menor que en Facebook.
Este tipo de redes se caracteriza porque su objetivo principal radica en el hecho de facilitar y potenciar las relaciones personales entre los usuarios que la componen. El grado de crecimiento de estas redes ha sido muy elevado en los ltimos aos, llegando a constituirse plataformas como Facebook en las que se produce la visita diaria de ms de 100 millones de usuarios activos que crean el contenido que define su sitio web. Segn muestran los datos de los ltimos estudios realizados en el sector este tipo de redes complementa e incluso sustituye, especialmente en el rango de edad de usuarios ms jvenes, a otros medios de comunicacin como la mensajera instantnea, ampliamente utilizada durante los ltimos aos. Este hecho se debe en gran medida a los aspectos que caracterizan a las redes sociales generalistas o de ocio: Ofrecen gran variedad de aplicaciones y/o funcionalidades que permiten a los usuarios prescindir de herramientas de comunicacin externas. Ofrecen y fomentan que los usuarios no se centren nicamente en operar de forma online. Los usuarios pueden desarrollar aplicaciones propias, que sean ejecutadas dentro de la red social. Cuando un usuario se registra en una de estas dos redes crea lo que se denomina un Perfil. Dicho perfil es una pgina web que contiene informacin personal de dicho usuario. Se incluyen datos como el nombre, edad, sexo, ciudad de nacimiento y/o de residencia, etc. Una vez creado el perfil, el usuario busca en la red a otras personas de su red social, personalidades, empresas afines a sus gustos, etc. y aade los perfiles deseados a su red. Cuando el resto de usuarios confirma la accin de compartir
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Hablando de redes sociales entendemos por generalistas todas aquellas que van orientadas a cualquier tipo de pblico para la difusin de cualquier tipo de contenidos, personales o profesionales, imgenes, vdeos, texto, etc.
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informacin con el primer usuario se crea un vnculo entre ambos, siendo entonces accesible la informacin en las dos direcciones (yo veo tu perfil y t ves el mo).
4.2. FACEBOOK.
Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica.
Ha recibido mucha atencin en la blogosfera y en los medios de comunicacin al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. A mediados de 2007 lanz las versiones en francs, alemn y espaol para impulsar su expansin fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canad y Reino Unido. En julio de 2010, Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En noviembre de 2011, alcanza los 800 millones de usuarios. Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50.000 servidores alrededor del mundo.
4.2.1. FACEBOOK Y SU IMPACTO INTERNACIONAL

Despus de su traduccin a idiomas diferentes del ingls, Facebook no slo ha crecido en usuarios, sino que ha transformado la forma en la que las personas utilizan Internet. En Chile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por universidades que afirman que el 73% de los jvenes chilenos de entre 18 y 29 aos son usuarios de Facebook. En Venezuela segn una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un 60% de los jvenes entre 13 y 21 aos son usuarios de Facebook activos. La influencia de este sitio web ha llegado a tal punto que ya es considerado entre los medios como una revolucin social, sobre todo entre la juventud de finales de los aos 2000 por su innovadora forma de comunicarse a travs de la Web. La pelcula The social network, dirigida por David Fincher, fue estrenada el 1 de octubre de 2010; basada en el libro Multimillonarios por accidente narra el nacimiento de Facebook. Sin embargo, su creador aduce que no se ajusta a la realidad.
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4.2.2. FACEBOOK Y LA PRIVACIDAD

Las mayores crticas recibidas por Facebook han estado tradicionalmente relacionadas con la privacidad de los perfiles. Cuando el usuario da de alta un perfil y aporta informacin personal, imgenes, etc. Facebook pasa a ser la propietaria de los derechos de dicha informacin. Adems dar de baja un perfil no es una accin inmediata ya que la compaa se reserva el derecho de mantener el perfil en estado de hibernacin durante un tiempo indeterminado. Las condiciones de privacidad cambian con cierta asiduidad y aunque Facebook intenta contentar a sus usuarios no siempre tiene en cuenta las opiniones mayoritarias en cuanto a poltica de privacidad. Otra de las crticas que con mayor frecuencia ha recibido la red social es la de la posibilidad de que los menores de edad puedan crear perfiles. Tcnicamente no existe forma posible de verificar la edad real de un usuario que da de alta un perfil, salvo por dispositivos como el DNI electrnico o similares que no estn disponibles en la mayora de los pases a nivel global. Facebook advierte que para crear un perfil es necesario ser mayor de edad en el pas desde el que se da el alta, sin embargo se trata de un mero aviso que no impide que cualquier menor que obvie la advertencia acceda a la red.
4.2.3. CREAR UN PERFIL EN FACEBOOK

Crear un perfil en Facebook es un proceso sencillo y gratuito que puede realizarse desde prcticamente cualquier dispositivo con conexin a Internet. Cmo crear un perfil en Facebook 1. Desde cualquier navegador, como Internet Explorer, accede a la URL www.facebook.com (la aplicacin detectar automticamente la ubicacin desde la que te conectas y te redirigir a la pgina de Facebook del pas correspondiente). 2. En la seccin Regstrate introduce tus datos personales y haz clic en el botn Regstrate situado en la parte inferior de los campos.
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3. A continuacin Facebook te permite localizar amigos a travs de los contactos de tu cuenta de correo electrnico. Si decides buscarlos de este modo, se te solicitar la contrasea de tu cuenta de correo o de Windows Live Messenger para sincronizar la agenda de contactos con la aplicacin de Facebook, tambin puedes omitir este paso haciendo clic en el enlace Omitir este paso.
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4. Los siguientes pasos consisten en completar informacin relativa al perfil, lugar de estudio, ciudad de residencia y nacimiento, etc. La funcin de esta informacin no es puramente casual, Facebook la usar para sugerirte amigos que puedas conocer, como antiguos compaeros de estudios, de trabajo, etc. Al igual que en el caso anterior tambin es posible omitir el paso y continuar.
5. Esta es la pgina de inicio, desde aqu puedes aadir amigos, escribir mensajes en tu muro para que lo lean todos tus contactos, enviar enlaces, vdeos, fotos, etc.
a- Barra de notificaciones y bsqueda: aqu puedes comprobar si alguien te ha aadido a su red de amigos, si tienes algn mensaje privado nuevo o si alguien ha comentado algn enlace en el que hayas participado. Tambin puedes usar la barra de bsqueda para localizar personas o perfiles pblicos.
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b- Favoritos. Facebook tiene un gran nmero de aplicaciones que ampla la experiencia del usuario, las ms comunes se muestran en esta parte de la pgina. Desde aqu puedes acceder a tus galeras fotos, al listado de amigos, mensajes, etc. c- El muro. Esta zona muestra todas las actualizaciones que hayas publicado tanto t como tus contactos. Cada vez que alguien de tu red enva un enlace aparece en esta zona, puedes comentar cada uno de las publicaciones, hacer clic en el enlace Me gusta, etc. d- Publicidad y sugerencias. La zona izquierda de la pgina se reserva para la publicidad y las sugerencias de Facebook de personas que quiz conozcas. Las bsquedas las basa en los lugares en los que has estudiado y/o trabajado, tu red de amigos, etc. e- Perfil. En esta barra puedes acceder a tu perfil para seguir completando informacin, realizar bsquedas de amigos y navegar hasta la pgina de Inicio, donde se ver tu muro con tus publicaciones y las de tus contactos.
4.2.4. BUSCAR Y AADIR A UN AMIGO EN FACEBOOK

Una vez aadida la informacin personal al perfil es el momento de buscar amigos. 1. Introduce el nombre de la persona a buscar y haz clic en el icono con forma de lupa. 2. A continuacin haz clic en el botn +1 Aadir a mis amigos. Tambin tienes la posibilidad de aadir a la solicitud de amistad un mensaje personal que ayude a la persona a identificarte si por ejemplo no recuerda tus apellidos o no tienes foto de perfil publicada en Facebook.
3. El contacto recibir una notificacin en la se le ofrece la posibilidad de aadir tu perfil a su red de amigos. Momento en el cual tendrs acceso a ver los elementos de su perfil que l haya configurado para que sean visibles (existen distintos grados de privacidad configurables por grupos, por ejemplo para amigos, familiares, compaeros de trabajo, etc.). 4. Existe otro tipo de perfil en Facebook orientado a personajes pblicos, empresas, etc. Cuando un perfil obtiene miles de solicitudes de amistad la gestin del mismo se hace imposible, es por eso que en este tipo de perfiles no se solicita amistad, sino que simplemente se siguen haciendo clic en el botn Me gusta de dicho perfil.
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5. Una vez hayas hecho clic en Me gusta las publicaciones de este perfil aparecern en tu muro.
4.2.5. PUBLICAR CONTENIDO EN FACEBOOK

Puedes compartir diferentes tipos de contenido en Facebook, estados de nimo, vdeos, fotos, enlaces de Internet, etc. 1. Desde la pgina de inicio, haz clic en el recuadro referente a Estado con la frase Qu ests pensando?. 2. Escribe el contenido que desees publicar y haz clic en Publicar.
3. Si el contenido a publicar es un enlace a una pgina web Facebook lo detecta automticamente y aade el vnculo y una miniatura con imgenes de la web (puedes seleccionar la miniatura que deseas que aparezca). Tambin puedes aadir texto antes del enlace.
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4. Para publicar una imagen haz clic en el enlace Foto/Vdeo. Facebook te da la opcin de cargar la imagen desde tu ordenador (Subir foto/vdeo), usar una webcam o crear un lbum de fotos para realizar subidas masivas.
5. Si haces clic en Subir foto/vdeo aparece el botn Seleccionar archivo, desde el mismo puedes navegar en tu equipo para localizar la imagen a subir. Tambin puedes acompaar la foto con un comentario.
6. Al pie de las publicaciones de tus contactos dispones de tres enlaces, Me gusta, Comentar, y Compartir. Si haces clic en el primero la persona que public el mensaje recibir una notificacin, con el segundo puedes escribir un comentario que lean los contactos de la persona que ha publicado la entrada y con el enlace Compartir la publicacin aparecer tambin en tu muro.
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4.3. REDES PROFESIONALES. LINKEDIN.

LinkedIn es un red social con una estructura muy parecida a la de las redes sociales generalistas, lo que la diferencia de las dems es su finalidad. Fue fundada en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003. Los perfiles en LinkedIn contienen principalmente informacin profesional de los usuarios, cuando se aade un contacto a la red se obtiene acceso a su perfil y la posibilidad de contactar con l para una posible colaboracin profesional. LinkedIn en nmeros En su comienzos, la red profesional estaba formada por anuncios de trabajo para, ms adelante, incluir funcionalidades para contactar con otros usuarios y expandir la red de contacto. Comienza con 113 usuarios, los cuales eran amigos de las 13 personas que fundaban la compaa. En octubre de 2008, existen en LinkedIn ms de 25 millones de usuarios registrados. En noviembre de 2011, son ms de 135 millones de usuarios registrados de ms de 200 pases y la cifra sigue aumentando da a da. El 19 de mayo de 2011 se convirti en la primera red social de estadounidense en poner acciones en la bolsa de valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la red social por parte de los inversionistas fue tal que sus acciones subieron 109%, hasta los 94 dlares y su monto verstil alcanz los 8.900 millones de dlares en Wall Street.
4.3.1. CREAR UN PERFIL EN LINKEDIN

1. Accede a la direccin URL: http://es.linkedin.com
2. En la seccin nete a LinkedIn hoy mismo rellena los campos con tus datos personales, posteriormente se te pedir que confirmes dichos datos a travs de tu direccin de correo electrnico. A continuacin haz clic en el botn nete ahora
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3. En la siguiente pantalla se te pedir que completes algunos datos ms como la empresa y el cdigo postal de residencia. En el campo Empresa la aplicacin te ofrecer va-rias posibilidades si ya e-xisten usuarios dados de alta en la red que trabajen en la misma empresa. Por ltimo haz clic en el botn Crear mi perfil.
4. En los siguientes pasos se te pedirn adems de otros datos personales, que sincronices por ejemplo tu direccin de correo electrnico con la cuenta de LinkedIn, de ese modo la aplicacin buscar en tu lista de contactos de correo cuntos de tus contactos ya estn dados de alta en LinkedIn, sugirindote entonces que los aadas a tu red personal. Estos pasos son opcionales, se muestra el estado en la esquina superior derecha y es posible omitirlos haciendo clic en el enlace Saltarse este paso >> situado en la esquina inferior derecha.
5. La cuenta gratuita de LinkedIn tiene ciertas limitaciones. Por ejemplo no puedes enviar un mensaje a una persona que previamente haya aceptado tu solicitud para formar parte de su red de contactos, etc. Existe un plan profesional de pago cuya cuanta va en funcin del tipo de perfil, orientado a autnomos, empresas, etc. 6. Una vez que hayas completado todos los datos y opciones solicitadas ya tendrs creado tu perfil y podrs entrar en contacto con otros profesionales y/o empresas.
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4.3.2. AADIR UN CONTACTO

Una vez localizada una persona conocida o con la que se haya mantenido una relacin laboral es posible aadirla a la red de contactos. Haciendo clic sobre su nombre accederemos al perfil pblico, con la informacin genrica, en el margen derecho de la pgina existe un enlace, Conectar, con el que enviar un mensaje al contacto. Si ste acepta nuestra solicitud pasar a formar parte de nuestra red y podremos acceder al resto de datos de contacto (y l a los nuestros).
Si hemos dado de alta un perfil de pago (denominado premium) podremos enviarle un mensaje con independencia de que forme parte de nuestra red. Lo usan sobre todo las empresas para contactar con posibles candidatos a puestos de trabajo sin necesidad de aadir a su red a todos aquellos cuyo perfil pudiera encajar con el puesto ofertado.
4.3.3. CONTACTAR CON EMPRESAS

Una vez creado tu perfil puedes aumentar tu red de contactos realizando bsquedas por nombres y apellidos de personas fsicas o bien a travs de empresas. Usa el cuadro de bsqueda situado en el margen superior derecho de la pgina. Si haces clic en el desplegable situado justo a la izquierda del cuadro podrs variar el tipo de bsqueda de Gente a Empresas, etc. Una vez hayas introducido los criterios de bsqueda haz clic en el icono con forma de lupa.
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Si has realizado la bsqueda de una empresa podrs ver los perfiles pblicos de los empleados dados de alta en LinkedIn de esa empresa. Otros sin embargo pueden aparecer como privados y su informacin solo es accesible si el usuario acepta la solicitud de contacto.
Otra posibilidad es la de seguir a la empresa haciendo clic en el botn remarcado en la imagen superior. De ese modo recibirs actualizaciones en tu cuenta de correo de las novedades de la empresa que sigues. Nuevas incorporaciones, etc.
4.4. MICROBLOGGING
El microblogging, tambin conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracte-res), generalmente slo de texto. Las opciones para el envo de los mensajes varan desde sitios web, a travs de SMS, mensajera ins-tantnea, etc. Estas actualizaciones se muestran en la pgina de perfil del usuario, y son tambin enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opcin de recibirlas. El usuario origen puede restringir el envo de estos mensajes slo a miembros de su crculo de amigos, o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opcin por defecto. En esencia se trata de publicaciones muy cortas con contenidos principalmente de texto y de temticas variadas. La fuerza del microblogging consiste en su sencillez, la mayora de sistemas de tienen como tope 140 caracteres de extensin en cada mensaje. Los usos derivados del microblogging son muy variados. Publicar estado. A nivel personal, qu estamos haciendo o dnde. Anunciar acontecimientos o eventos personales. Realizar promocin personal o profesional.
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Bsqueda de empleo o de colaboraciones puntuales. Seguimiento de personajes pblicos. Seguimiento de lanzamientos, etc. empresas, promociones,
Debatir sobre temas de actualidad. Actualizaciones de medios de comunicacin.
4.4.1. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL MICROBLOGGING

Ventajas La escasa extensin de los mensajes es a la vez su mejor virtud y su peor defecto. La obligada sntesis de los mensajes reduce el contenido a lo puramente esencial. Especialmente indicado para dispositivos mviles como smartphones o tabletas. Inmediatez en la comunicacin. Dinamismo en los contenidos que cambian continuamente. Gran nmero de aplicaciones mviles que permiten la actualizacin y lectura de contenidos. Creacin de listados de usuarios, de modo que es posible leer los mensajes solo de determinadas temticas en cada momento. Mediante vnculos es posible compartir enlaces a pginas webs, imgenes, etc. Desventajas No es posible escribir mensajes que superen el nmero de caracteres permitidos, en ocasiones se hace muy difcil difundir un mensaje en tan poca extensin. Cada vnculo a una pgina web o imagen tambin ocupa espacio en el mensaje, 20 caracteres como mximo en el caso de Twitter. La forma de interaccin para usuarios no iniciados no es tan intuitiva como en otras plataformas, necesitando de un proceso de adaptacin/aprendizaje para comprender la estructura de funcionamiento. En funcin del nmero de perfiles que sigamos y de su actividad puede ser muy difcil (o directamente imposible) leer todos los contenidos publicados.
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4.5. TWITTER
Twitter es la red social basada en microblogging por excelencia (aunque no es la nica). Cuenta con cientos de millones de usuarios en todo el mundo (sobre todo en Estados Unidos) y ha sido apodado como el SMS de Internet.
4.5.1. FUNCIONAMIENTO DE TWITTER

1. El usuario da de alta un nuevo perfil. 2. Busca perfiles de su inters, contactos de su entorno, personalidades, empresas pblicas o privadas, polticos, medios de comunicacin, etc. y los sigue. 3. Una vez que el usuario sigue a otros perfiles, todos los mensajes generados por aquellos a los que sigue aparecern en su muro. 4. El usuario puede responder a cualquiera de esos mensajes nombrando al usuario original del mensajes, tambin puede reenviar ese mensaje para que lo lean todos sus seguidores. 5. Con el paso del tiempo otros usuarios, conocidos o no, acabarn siguindote para leer lo que escribas, en ese momento podrs compartir con ellos estados personales o profesionales, imgenes, enlaces de Internet, etc.
4.5.2. TERMINOLOGA Y SMBOLOS EN TWITTER

El idioma original de Twitter es el ingls, y aunque la aplicacin ha sido traducida al castellano los trminos que definen las funcionalidades del programa siguen manteniendo el idioma original, adems entre los usuarios de la aplicacin es muy comn usar la terminologa inglesa, es por eso que es importante conocerla. Adems existen algunos caracteres especiales que sirven para compartir contenido con otros usuarios, etc. Tweet: es cualquier mensaje que se publica en Twitter. Ayer publiqu cinco tweets. Tweetear: se usa para definir la accin de publicar un tweet. Desde que se compr su nuevo telfono, Alberto no para de tweetear da y noche. Retweet / Retweetear: es la accin de reenviar un tweet que hemos ledo de alguien a quien seguimos para que lo lean nuestros seguidores. Yo suelo retweetear todos los tweets que leo acerca del precio de la vivienda. Es muy habitual tambin no ver la palabra completa, sino simplemente RT como forma abreviada. RT Si no cambia ya el tiempo el verano no llegar nunca
Follow / Followers: traducida literalmente del ingls es la accin de seguir a alguien, el segundo trmino hace referencia a los seguidores. La cuenta de Rafael Nadal tiene ms de 1.500.000 followers. Hashtag: es un tema de conversacin, cuando un usuario desea compartir un tema con la comunidad de Twitter escribe una palabra precedida del smbolo almohadilla. #TemplodeDebod Teatro al aire libre ahora mismo en el centro. Todos los usuarios que busquen en Twitter Templodedebod podrn leer ese tweet. @: el smbolo de la arroba se usa delante del nombre de un usuario para que el mensaje escrito aparezca en su muro, adems ver una notificacin en la que Twitter le avisa de que ha sido nombrado en un mensaje: @Alberto Las ltimas noticias acerca de la vivienda son preocupantes No crees?. El usuario con el perfil Alberto recibir una notificacin (si las tiene activadas) y el mensaje aparecer en su muro. #FF: es una costumbre que todos los viernes los usuarios usen el hashtag #FF para recomendar a sus seguidores perfiles que siguen y les gustan. #FF @ComunidadMadrid Para estar al da de las noticias de la Comunidad de Madrid DM: es el acrnimo de Direct Message. Puedes enviarle un mensaje directo a alguien que te siga en Twitter. Basta con anteponer la letra D mayscula antes del nombre del usuario y del mensaje. No ser pblico, solo l podr leerlo.D Alberto Quedamos a las 7 donde siempre. Trending Topic: en castellano Tema del momento, tambin es comn verlo como TT, indica las tendencias generales de conversacin en Twitter, los temas de los que ms se hablan en cada momento. Existen tendencias mundiales y locales (por pases).
4.5.3. CREAR UNA CUENTA EN TWITTER

1. Accede a la URL www.twitter.com (la pgina web detectar automticamente el pas desde el que te conectas). 2. En la seccin Eres nuevo en Twitter? Introduce tus datos y haz clic en el botn Regstrate en Twitter.
3. En la siguiente pantalla comprueba que todos los campos aparecen con un mensaje en verde en el margen derecho, lo cual significa que cumplen los requisitos necesarios para crear la cuenta. El Nombre de usuario es el
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nombre que ver el resto de contactos en Twitter y no puede tener espacios (puedes sustituir un espacio por el guin bajo _ ). Haz clic en el botn Crear mi cuenta.
4. La primera vez que accedas podrs seguir el tutorial de la aplicacin que se ofrece en la pgina de inicio.
5. Haz clic en el botn Siguiente para comenzar el tutorial. Twitter te pedir que aadas perfiles de diferentes tipos como personalidades, medios de comunicacin, etc. Tambin puedes usar tu cuenta de correo electrnico, Twitter buscar los contactos de tu correo electrnico que tambin tengan cuenta para sugerirte que los sigas.
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6. Desde la pantalla de inicio puedes escribir tweets (1), realizar bsquedas de perfiles (2), consultar los trending topics (3), seguir otros perfiles sugeridos por Twitter (4), y leer los tweets de los perfiles a los que sigues (5).
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7. Al situar el cursor sobre cualquiera de los tweets aparecen varias opciones. Responder, Retwittear, aadir a Favoritos y Abrir.
4.6. LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS EN LAS REDES SOCIALES. EJEMPLOS.

Las redes sociales crean valor para los usuarios mientras stos interaccionan y colaboran. Los datos disponibles indican que ya en 2007 ms de la mitad de los usuarios de Internet en Europa participaban, de una forma u otra, en ellas. Un aspecto clave de las redes sociales es que los usuarios son participantes activos creando contenidos, compartiendo preferencias y gustos, dando sus opiniones sobre todo tipo de productos y servicios, e incluso tomando el liderazgo en el diseo de los mismos. Los cambios que las redes sociales han trado pueden ser incluso disruptivos, en el sentido de modificar las prcticas existentes, dar entrada a nuevos agentes y representar un desafo para las instituciones. En cualquier caso van a tener, desde luego, un gran impacto en todo tipo de
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aspectos de nuestras sociedades y, por supuesto, en la provisin de bienes pblicos como la educacin, la salud y la administracin en su conjunto. Quiz el mbito ms notorio de utilizacin de las redes sociales en todo lo relacionado con el gobierno, sea en el campo de las elecciones. As, por ejemplo, mientras que en la campaa presidencial de 2004 en los EE.UU. los blogs fueron la herramienta principal, la campaa de 2008 ha trado un uso mucho ms amplio de las redes sociales. Igualmente en Europa los blogs se utilizaron en los referndums relacionados con la constitucin de la UE. Incluso, en el caso de Francia parece que los blogs que hacan campaa a favor del no fueron hasta cierto punto capaces de contrapesar el apoyo que el s recibi en los medios ms tradicionales.
4.6.1. CASOS PRCTICOS.

Wikitel (es.wikitel.info/wiki/) es una plataforma wiki desarrollada por la CMT para reunir de forma colaborativa todo el conocimiento sobre un tema tan especfico como la regulacin, la economa y la tecnologas de la informacin y las comunicaciones. PatientOpinion (http://www.patientopinion.org) es un web originalmente creada por un medico en el Reino Unido para mejorar el sistema nacional de salud. e-Petitions (http://petitions.gov.uk) es un servicio online donde los ciudadanos pueden enviar peticiones directamente al primer ministro del Reino Unido, o bien ver y firmar peticiones enviadas por otros usuarios. Est desarrollado para el gobierno por una ONG llamada mySociety. Su objetivo es mejorar la participacin ciudadana y conseguir que exista una conexin ms directa con los poderes pblicos. Como ejemplo, una peticin lleg a los 2 millones de firmas y logr parar una ley sobre un nuevo impuesto de utilizacin de las carreteras. Actuable.es es una plataforma espaola destinada a la movilizacin ciudadana contra situaciones que puedan considerar injustas con independencia de quin las haya provocado, empresas, gobiernos, particulares, etc. Cualquier ciudadano puede plantear una peticin y todos aquellos que apoyan la condena firmarn dicha peticin. Muchas de las peticiones tienen su principal medio de difusin en otras redes sociales como Facebook y/o Twitter.
4.6.2. EL FUTURO DE LAS REDES SOCIALES EN LA AA.PP.

Las redes sociales estn contribuyendo positivamente a las metas de conseguir una administracin pblica mejor, ms sencilla, colaborativa y conectada. Ya existen evidencias al respecto con algunos proyectos muy concretos, aunque en general esta rea se encuentra en un estadio de desarrollo muy incipiente. Los usuarios pueden contribuir realmente a mejorar los servicios pblicos, y en algunos casos ya lo estn haciendo. Esto no quiere decir en absoluto que todos los ciudadanos vayan a contribuir y participar. Sin embargo, incluso las formas dbiles de participacin tienen un valor, y sta es una contribucin de las redes sociales diferente, difcilmente posible en el pasado.
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Por supuesto tambin hay algo de burbuja en el mbito de las redes sociales, pero este hecho no debe ocultar que forma parte de profundos cambios sociales hacia una sociedad intensiva en conocimiento, digital, conectada y global. Esto nos hace pensar que los elementos fundamentales de las redes sociales no son una mera moda. No solamente la llamada generacin digital no est muy lejos de comenzar a formar parte del mercado de trabajo y ser usuarios directos de todo tipo de servicios pblicos, sino que existen tendencias definidas hacia un cambio social basado entre otros en el empoderamiento de los usuarios y en formas ms planas de organizacin del trabajo. En todas estas facetas las redes sociales tienen un papel habilitador muy destacado. Todo esto debera animar a las administraciones pblicas y a la sociedad civil para comenzar a experimentar con ellas. Adems, en general, las aplicaciones relativas a las redes sociales tienen un coste bastante reducido. Por supuesto, como se ha dicho, no basta con adoptar la tecnologa, hay que cambiar el tipo de relacin con el usuario, hacerla ms abierta y transparente, incluyendo su desarrollo iterativo. Esta curva de aprendizaje incluye elaborar los mecanismos de gobernanza compatibles con los objetivos de la administracin pblica. Con ello no quiere decirse que las administraciones pblicas adopten las redes sociales ciegamente y en todas sus actividades. Las redes sociales pueden ser muy tiles para conseguir algunos objetivos pblicos, pero muchas veces tienen un valor primordialmente complementario de otras soluciones existentes. Tambin hay que considerar los importantes riesgos asociados tal como se ha mencionado. A pesar de todo, los ciudadanos (y los propios funcionarios) estn ya utilizando estas aplicaciones y, por tanto, las administraciones no pueden permitirse una poltica pasiva de ver y esperar. La clave no es evitar el riesgo, sino gestionarlo. As, experimentar y adoptar alguna de estas aplicaciones no es solo potencialmente beneficioso para las administraciones, sino que probablemente la mejor opcin.
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Captulo 5: Marcadores sociales, medios sociales y multimedia. Geolocalizacin.

5.1. WEBS SOCIALES 2.0, MENAME Y DELICIOUS.
Al margen de las redes sociales, existen otros tipos de pginas web 2.0 que careceran de sentido sin la colaboracin de los usuarios. Son las webs sociales. En este tipo de webs los perfiles de los usuarios no contienen informacin personal ms all de la mnima imprescindible y sta no se comparte con el resto de usuarios.
5.1.1. DIGG.
Digg es un sitio web principalmente sobre noticias de ciencia y tecnologa. Combina marcado-res sociales, blogging y sindicacin con una organizacin sin jerarquas, con control editorial democrtico, lo cual permite que se publiquen artculos sobre una gran variedad de gneros. Los usuarios envan relatos de noticias y recomendaciones de pginas web y los ponen a disposicin de la comunidad, quien las juzgan y cuyo caracterstico sistema valorativo se mide segn la calificacin de los usuarios. Cada usuario accede a una pgina en la que aparecen todas las noticias enviadas, entonces vota (digg) o falla (bury) una noticia, cuando sta obtiene un determinado nmero de votos en un tiempo concreto sale a la portada de la pgina web, donde es accesible para cualquier persona que acceda a ella. Las pginas web como Digg basan su influencia en el nmero de visitas que tienen, de este modo, totalmente democrtico, pueden dar a conocer noticias que de otro modo podran pasar desapercibidas para la mayora de los usuarios.
5.1.2. MENAME
Mename es el clon espaol de Digg, el funcionamiento de la pgina es exacto al de esta ltima, un usuario enva una noticia que puede considerar interesante y la comunidad decide menearlas (votarlas) o reportar un posible problema como irrelevante (la noticia carece de inters), SPAM (cuando se intenta hacer publicidad), duplicada (cuando la noticia ya ha sido enviada con anterioridad), etc. Aquellas con cierta cantidad de votos (meneos) salen a portada y pueden ser consultadas en la direccin www.meneame.net Las noticias que los usuarios han denunciado como irrelevante, duplicada, etc. terminan siendo descartadas por la comunidad.
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Esta comunidad se rige por principios puramente democrticos, y aunque es cierto que los perfiles de los usuarios son muy variados existen ciertas tendencias ideolgicas, polticas y religiosas (como en cualquier comunidad de usuarios) que provocan que las noticias que salen a portada siguen siempre una cierta lnea editorial ms o menos definida.
No existen temas concretos para la publicacin de una noticia, que puede ser desde un vdeo en YouTube a un artculo de una ley, pasando por enlaces a peridicos, noticias deportivas, y un largo etc. Con independencia de las tendencias generales de la pgina en determinados aspectos, Mename es una pgina web que no se puede obviar en el panorama de la web 2.0 en Espaa. Muchas de las noticias enviadas que son portada superan fcilmente las 50.000 visitas y medios de comunicacin tradicionales la usan con frecuencia como fuentes de noticias. Suele oscilar en el ranking de pginas ms visitadas en Espaa entre el puesto 30 y el 40 18
5.1.3. DELICIOUS
Delicious (antiguamente del.icio.us) es un servicio de gestin de marcadores sociales en web. Permite agregar los marcadores (tambin llamados favoritos) que clsicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado denominado folcsonomas (tags). No slo puede almacenar sitios webs, sino que tambin permite compartirlos con otros usuarios de delicious y determinar cuntos tienen un determinado enlace guardado en sus marcadores. Uno de los secretos de su xito es la sencillez de su interfaz, usando HTML muy simple y un sistema de URL legible. Adems posee un flexible servicio de sindicacin web mediante RSS y una API que permite hacer rpidamente aplicaciones que trabajen con delicious. Cmo usar delicious
18
Datos de alexa.com
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1. Accede a la URL www.delicious.com y regstrate. 2. Una vez dentro, arrastra el botn Save on delicious a la barra de favoritos del navegador.
3. Accede a cualquier otra pgina web cuya direccin desees almacenar y haz clic en el favorito Save on delicious. 4. Se abrir una ventana con informacin acerca del enlace en la que puedes aadir una descripcin, etiquetas para ms adelante organizar todos los enlaces, etc.
Completa los campos deseados y haz clic en el botn Save, tu enlace quedar asociado a tu cuenta y podrs acceder a l desde cualquier ordenador con conexin a Internet.
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5.2. MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA, SPOTIFY Y YOUTUBE.

EL modelo web 2.0 se adapta a multitud de plataformas en las que se comparten todo tipo de contenidos, tambin el contenido multimedia. La creacin de perfiles permite que unos usuarios compartan con la comunidad, de forma pblica o privada, sus listas de reproduccin personalizadas.
5.2.1. YOUTUBE
YouTube es un sitio web que permite a los usuarios compartir vdeos digitales a travs de internet. Fue fundado en febrero de 2005 por tres antiguos empleados de PayPal: Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim. YouTube es actualmente propiedad de Google desde su compra el 10 de octubre de 2006. Esto permite que el perfil de usuario de Gmail (el servicio de correo electrnico de Google) se sincronice automticamente con el de YouTube, siendo posible acceder a esta ltima plataforma con la cuenta genrica de Google.
YouTube usa un formato Adobe Flash (tambin usa la tecnologa HTML 5.0) para servir su contenido. Es enormemente popular debido a la posibilidad de alojar vdeos personales de manera sencilla. Aloja una gran variedad de trailers y fragmentos de pelculas, programas de televisin, vdeos musicales, y vdeos caseros (a pesar de las reglas de YouTube en contra de subir vdeos con copyright, este material existe en abundancia).
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5.2.2. SPOTIFY
Spotify ofrece la transferencia de archivos de audio por Internet a travs de la combinacin de servidor basado en el streaming19. Los archivos de audio se pueden reproducir bajo demanda, como si estuvieran en el disco duro del usuario. Las canciones se guardan en la cach del software para evitar consumir ms ancho de banda, al repetir las canciones una y otra vez. Existen dos tipos de perfiles de usuarios, gratuito y de pago. Los primeros tienen ciertas limitaciones como la inclusin de publicidad etc. Los usuarios de pago disfrutan de audio de mayor calidad y de la posibilidad de descargar la msica para escucharla cuando no haya conexin a Internet.
El usuario debe crear una cuenta para poder utilizar el software. Esta cuenta puede utilizarse en varios ordenadores, pero slo puede reproducir msica en un ordenador a la vez. A travs del perfil de usuario es posible compartir listas de reproduccin con otros contactos de la aplicacin, de ah su relacin con la web 2.0
19
Es una tecnologa en la que el usuario puede comenzar a reproducir contenido multimedia antes de que ste se descargue por completo en su ordenador.
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FIN DEL MANUAL

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Introduccin a las Redes Sociales

Manual Versin 1/2012

Manual de introduccin a las redes sociales

MEDIOS SOCIALES MULTIMEDIA, SPOTIFY Y YOUTUBE. .............................. 50

Manual de introduccin a las redes sociales

Captulo 1: Internet como canal de comunicacin

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN EN INTERNET

1.3. LA ADMINISTRACON PBLICA Y LAS NUEVAS TECNOLOGAS

Normalmente abreviadas como TIC.

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1.3.2. CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES

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1.4. LA COMUNICACIN EN LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS

1.4.1. ADMINISTRACIN PBLICA CIUDADANO

1.4.2. ADMINISTRACIN PBLICA EMPRESA

1.4.3. ADMINISTRACIN PBLICA ADMINISTRACIN PBLICA

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1.5. LA WEB 2.0 Y LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS

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Captulo 2: La web 2.0

2.2. HISTORIA Y EVOLUCIN DE LAS REDES SOCIALES

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2.3. LAS REDES SOCIALES EN INTERNET 2.3.1. CONTEXTO HISTRICO

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2.3.2. LA TEORA DE LOS SEIS GRADOS

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2.4. USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES

2.4.1. POR GRADO DE PARTICIPACIN

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2.4.2. POR EDAD

Varias veces por semana

Una vez a la semana

Una vez al mes

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Captulo 3: Herramientas de comunicacin en la Web 2.0

3.1.1. TIPOS DE FORO

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Entrada ms reciente Respuesta

3.1.2. PARTICIPAR EN UN FORO

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Cmo responder a un tema

1. Haz clic en Responder (o similar).

Cmo crear un tema nuevo

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3.2. WIKIS, EDICIN EN LNEA. MEDIAWIKI.

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3.2.1. ESTRUCTURA DE UNA WIKI

3.2.2. FIABILIDAD DE UNA WIKI

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3.3. BLOGS. HERRAMIENTAS PARA LA CREACIN DE BLOGS. BLOGGER.

3.3.1. ESTRUCTURA DE UN BLOG

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Ttulo del artculo Comentarios

3.3.2. PARTICIPACIN EN BLOGS

3.3.3. CREACIN DE UN BLOG

3.4. SINDICACIN DE CONTENIDOS. RSS Y AGREGADORES DE NOTICIAS.

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3.4.1. CMO SE USA EL RSS?

3.4.2. USAR EL RSS PARA RECIBIR INFORMACIN

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