O trabalho uma actividade de grupo O mundo social do adulto tem as principais referncias no trabalho A necessidade de reconhecimento, estabilidade e sentido

o de grupo mais importante na determinao da produtividade do que as condies fsicas em que trabalha Uma queixa no necessariamente uma rcita dos factos. frequentemente um sintoma de perturbao da posio de um indivduo Os trabalhadores especializam-se numa tarefa Poupa-se tempo ao evitar que o trabalhador mude de trabalho Mais mquinas surgiro que libertaro mais tempo aos trabalhadores definio clara da autoridade responsabilidade separao do planeamento e das operaes esquemas de incentivos para os trabalhadores gesto da excepo especializao de tarefas fazer anlises cientficas, objectivas e factuais definir objectivos a atingir, relacionar as partes com o todo padronizar mtodos e procedimentos recompensar as pessoas pela boa execuo Frank e Lillian Gilbert pioneiro no controle estatstico da produo Especializao e diviso do trabalho Unidade de comando - 1 superior Ligao da autoridade responsabilidade Um sistema razovel de disciplina Unidade de direco Uitlizao de diagramas organizacionais e descrio de lugares Criao de grupos de trabalho estveis e estabilidade de emprego numa borocracia existem regras escritas, procedimentos estabelecidos e uma completa separao entre o controlo operacional e o estabelecimento de polticas A escola Comportamental ou das relaes humanas higiene e motivao de Herzberg higiene Henry Fayol Gantt A escola clssica A hierarquia das necessidade de Maslow Harrington Emerson necessidades fisiolgicas necessidades de segurana necessidades sociais necessidades de estima necessidades de actualizao Peter Drucker diz que a satisfao da necessidade diminui de importncia medida que esta satisfeita mas a sua no satisfao aumenta de importncia A companhia As suas polticas e administrao O tipo de superviso no trabalho As condies de trabalho As relaes inter-pessoais O salrio O status A estabilidade A realizao motivao O reconhecimento O progresso na carreira O interesse no trabalho trabalhador tem falta de ambio egocntrico indiferente ao bem estar da organizao X evita todo o esforo os empregados no so capazes de assumir responsabilidades Investigao Operacional X e Y de Mac Gregor preferem ser dirigidos valorizam a estabilidade oferecida pela controlo apertado Algumas das ferramentas utilizadas so Y no necessitam de coao para trabalharem auto-controlo auto-direccionamento as pessoas procuram activamente responsabilidades abordagem sistemtica ou contigencial Subsistema psico-social Subsistema de informao subsistema de gesto Subsistema tcnico A motivao para trabalhar deve ser estabelecida por princpios e tcnicas modernas, e no pelo velho sistema de recompensa e ameaa Rensis Likert Para converter uma organizao, 4 caracteristicas de gesto Os empregados devem ser vistos como pessoas com necessidades,desejos e valores prprios e a sua auto confiana deve ser mantida ou melhorada deve formar-se uma organizao coesa de grupos e trabalho altamente eficientes, empenhados na obteno dos objectivos da organizao As relaes pessoais dentro de cada grupo devem ser de apoio e caracterizam-se pelo respeito mto Teoria de sistemas Integrao das trs abordagens Sistemas de Organizao exploradores-autoritrios benevolentes-autoritrios Sistema Consultivo Grupo / Participativo A Gesto Cientfica de Taylor diviso do trabalho aumenta a produtividade Elton Mayo e a experincia de Hawthorne Adam Smith Um trabalhador uma pessoa cujas atitudes e eficincia so condicionadas por presses sociais dentro e fora da empresa Os grupos de trabalho informais detm uma grande influncia social sobre os hbitos de trabalho e as atitudes do trabalhador A mudana de uma sociedade estabelecida em casa para uma sociedade adaptvel na empresa tende a perturbar a organizao social da mesma A colaborao em grupo no acontece por acidente. Se a colaborao em grupo foi atingida, as relaes humanas numa empresa podem atingir uma coeso que resista s perturbaes da sociedade adaptvel.

Razes e histria do pensamento na gesto www.vascomarques.net

Max Weber

percursora da escola comportamental Tom Mary Parker Follet Peters Tendncias contemporneas Robert Waterman Michael Porter foco na tomada de deciso confiana nos critrios de eficincia econmica confiana nos modelos matemticos formais, com exigncias de repetibilidade evidentes Dependncia dos sistemas de informao, pela complexidade dos dados envolvidos modelos matemticos programao linear PERT Simulaes Gesto de filas de espera Anlise de tendncias