Anda di halaman 1dari 17

ABSTRAK Sistem Informasi (IS) telah menjadi penting untuk mendesain ulang proses organisasi, dan sebagai Hasilnya,

sifat peran dan tugas dari IS profesional telah berubah. Hal ini telah menjadi semakin penting bagi IS profesional untuk memahami bagaimana tujuan IS berhubungan dengan tujuan organisasi. Ia telah mengemukakan bahwa pandangan tradisional IS pengembang yang menekankan orientasi teknis mungkin menjadi salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kegagalan sering IS untuk memenuhi harapan mereka. Dengan demikian, Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan pandangan tentang bagaimana diperbarui IS pengembang memandang pentingnya dari berbagai jenis IS tujuan. Dalam penyelidikan saat ini, tujuan dari IS diklasifikasikan pada (1) Sistem, (2) Pengguna, (3) Organisasi, atau (4) tingkat Strategis dan oleh jangka pendek atau jangka panjang yang dirasakan manfaat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa IS pengembang dalam tujuan pandangan umum pada sistem dan organisasi tingkat sebagai lebih penting daripada tujuan yang terkait dengan pengguna dan tingkat strategis. IS pengembang juga memandang tujuan jangka pendek secara signifikan lebih penting daripada tujuan jangka panjang. Itu pandangan IS pengembang tidak terpengaruh oleh jumlah pengalaman kerja di bidang IS. Namun, hasil menunjukkan bahwa IS pengembang dengan posisi organisasi yang lebih tinggi cenderung untuk melihat jangka panjang manfaat lebih penting daripada pengembang dengan posisi yang lebih rendah dalam organisasi. Selain itu, Tingkat pengembang pendidikan dikaitkan dengan peningkatan dirasakan pentingnya tujuan di pengguna dan tingkat organisasi. PENDAHULUAN Meskipun metodologis yang signifikan kemajuan dan tahun pengalaman aplikasi, pengembangan Sistem Informasi (IS) tetap merupakan pasti proses. Sementara banyak pengembangan sistem proyek telah berhasil, banyak lainnya telah gagal. Telah dilaporkan bahwa sampai 90% dari semua proyek IS gagal memenuhi tujuan mereka [6]. Menurut sebuah studi baru-baru ini oleh Grup Standish, 31% baru IS proyek dibatalkan sebelum selesai pada perkiraan dikombinasikan biaya dari $ 81000000000 [31]. Mencoba untuk mengidentifikasi kemungkinan masalah di IS

proses pembangunan adalah tujuan dari kedua akademisi dan praktisi. Bagian dari tanggung jawab untuk IS kegagalan sering dikaitkan dengan IS pengembang [14]. Itu telah diusulkan bahwa pandangan IS pengembang mengenai tujuan dari IS mungkin terlalu sempit dalam lingkup. Sebagai contoh, telah menyarankan bahwa IS pengembang terlalu khawatir dengan teknis dan
Halaman 2

Peterson DAN KIM 30 Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 metodologis isu [20, 24]. Telah dilaporkan bahwa IS pengembang sering gagal untuk mempertimbangkan efek IS pada pekerjaan pengguna [20]. Studi telah menunjukkan bahwa sementara kelompok pengguna umumnya lebih peduli dengan bagaimana sistem memenuhi tugas yang berhubungan dengan kebutuhan mereka, IS pengembang lebih peduli dengan teknis masalah [13,]. Demikian pula, telah menyarankan bahwa IS kegagalan adalah sering hasil dari pengembang tidak memahami bagaimana tujuan dari sistem berhubungan terhadap kinerja organisasi [13, 25, 37]. IS pengembang diasumsikan terutama tertarik yang "validitas teknis" dari sistem, sedangkan pengelolaan adalah lebih prihatin dengan itu "Organisasi validitas" dari sistem [42]. Studi juga melaporkan bahwa IS pengembang membutuhkan baik pemahaman kesesuaian antara IS dan organisasi dan bagaimana IS dapat memberikan organisasi dengan keunggulan kompetitif dan strategis [1, 2, 3, 37]. Meskipun beberapa artikel telah dibahas mungkin kekurangan mengenai pandangan IS pengembang, sudah ada studi terbaru sangat sedikit dikhususkan untuk pemeriksaan tentang bagaimana IS pengembang melihat tujuan dan sasaran dari IS. Rupanya, ia memiliki telah beberapa tahun sejak studi telah diperiksa bagaimana IS pengembang melihat tujuan dari IS [44]. Sebagian besar penelitian baru pada IS pandangan pengembang 'dan

orientasi dapat lebih tepat dianggap akan studi kasus yang melibatkan IS pengembang dari satu organisasi atau eksplorasi studi hanya memberikan Hasil deskriptif berdasarkan sampel kurang dari tiga puluh IS pengembang [14, 21, 33, 46]. Sangat sedikit studi telah melaporkan hasil penyelidikan besar-besaran pada IS pengembang 'pandangan [22, 23, 29]. Selain itu, ada tampaknya tidak akan ada skala besar studi terbaru khusus ditujukan untuk bagaimana IS pengembang melihat tujuan IS. Karena peran IS dan IS pengembang telah berubah secara dramatis di masa lalu dekade, penelitian ini dilakukan untuk memberikan diperbarui pemeriksaan bagaimana IS pengembang melihat pentingnya berbagai jenis IS tujuan. Sistem Informasi Tujuan Banyak artikel telah dibuka untuk diskusi tentang tujuan penting dari IS [35, 41, 43]. Meskipun ada mungkin tidak lengkap kesepakatan mengenai tujuan yang ditentukan, umumnya setuju bahwa IS menjadi lebih penting bagi strategi operasi organisasi, tujuan IS memiliki diperluas untuk mencakup baik jangka pendek dan jangka panjang Tujuan di semua tingkat organisasi. Awalnya, IS itu hanya dirancang untuk mengotomatisasi atau cepat melakukan tugas-tugas rutin [36]. Sebagai seperti, tujuan awal IS khawatir dengan keandalan, efisiensi, dan sistem ketersediaan [15, 36]. Dengan demikian tujuan dari awal IS adalah terutama di sistem tingkat. Mulai tahun 1970-an, tujuan sebuah IS itu diperluas dengan memasukan menyediakan pengguna dengan membutuhkan informasi. Dengan demikian, gagasan bahwa informasi Sistem harus mencakup tujuan yang berhubungan dengan pengguna ' pandangan dan kebutuhan untuk memuaskan pengguna diperkenalkan [32]. Baru-baru ini, tujuan dari informasi sistem telah diperluas untuk mencakup semua tingkat organisasi. Komputer tidak lagi hanya menyediakan tulang punggung pengolahan informasi untuk organisasi. Komputer yang mengubah cara mendasar yang organisasi beroperasi [30]. Modern IS mampu memberikan manfaat organisasi banyak termasuk strategis dan keunggulan kompetitif untuk organisasi [3, 4, 10, 25]. Menyelaraskan IS solusi dengan tujuan bisnis dan kebutuhan serta membangun

infrastruktur untuk integrasi teknologi menjadi prioritas utama bagi kegiatan IS [30]. Dengan demikian, Tujuan dari sistem informasi tidak lagi terbatas pada sistem dan tingkat pengguna, namun biasanya mencakup organisasi dan strategis tingkat tujuan juga. Selain mengelompokkan IS tujuan oleh tingkat, juga dimungkinkan untuk mengelompokkan tujuan di segi waktu yang dibutuhkan sebelum menjadi mungkin untuk mengevaluasi tujuan. Pengembangan dan implementasi IS dapat menjadi proses yang sangat panjang melibatkan serangkaian tahapan yang dapat terdiri dari iterasi dan loop umpan balik [12, 20, 36]. Sebuah baru-baru ini studi mendaftarkan empat fase berikut sehubungan dengan IS pengembangan dan implementasi, (1) kebutuhan untuk Sistem harus diidentifikasi dan persyaratan ditarik up, (2) desain logis dan fisik dan bangunan sistem harus terjadi, (3) sistem harus diimplementasikan, dan (4) sistem operasional harus dipertahankan, diperbarui, dan terakhir dari waktu ke waktu [34]. Siklus hidup pengembangan sistem memerlukan nomor cek dan evaluasi gol sepanjang semua fase [12, 36]. Dengan demikian, proses pembangunan IS dan implementasi dapat dianggap terdiri dari kedua tujuan jangka pendek dan jangka panjang [16]. Relevansi Persepsi Pengembang ' Sementara sejumlah studi telah menyelidiki pandangan manajer dan pengguna, pandangan IS pengembang telah menerima perhatian yang sangat kurang [29]. Dengan demikian, sementara banyak yang diketahui tentang persepsi manajer dan pengguna mengenai IS berhasil, sangat sedikit yang tahu tentang persepsi IS pengembang.
Page 3

SISTEM INFORMASI TUJUAN Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 31 Bagaimana pengembang memahami tujuan dari IS penting karena pandangan mereka dapat mempengaruhi dihasilkan IS. IS pengembang membuat serangkaian penting keputusan mengenai desain dan implementasi sistem selama kompleks dan tidak terstruktur proses pembangunan IS. Para pengembang harus mendefinisikan, menafsirkan, dan melaksanakan pembangunan IS

strategi, dan dengan demikian mereka sering harus bergantung pada penilaian mereka sendiri [29]. Penghakiman dan keputusan yang dibuat oleh pengembang IS dipengaruhi oleh bagaimana mereka memandang IS sukses. Dengan demikian, pandangan IS pengembang dapat mempengaruhi bagaimana tujuan sistem didefinisikan, serta mempengaruhi keputusan terkait dengan manajemen proyek dan alokasi sumber daya. Suatu masalah karena itu bisa ada jika IS pengembang ' persepsi tujuan IS tidak konsisten dengan peran memperluas IS dalam organisasi. Seperti disebutkan sebelumnya, banyak peneliti telah mengusulkan bahwa IS pengembang terutama hanya peduli dengan tingkat teknis, atau sistem tujuan. Telah sering mencatat bahwa peran tradisional IS pengembang tidak lagi memadai [18]. IS pengembang perlu mengadopsi lebih luas perspektif agar sesuai dengan peran baru di IS organisasi. Studi menunjukkan bahwa tingkat yang lebih rendah IS pekerjaan dengan cepat menghilang dan persyaratan untuk IS profesional menjadi lebih menuntut dalam beberapa dimensi [30]. Studi telah mengusulkan bahwa tidak lagi memadai untuk IS profesional yang bertanggung jawab untuk desain dan implementasi untuk menjadi kompeten hanya dalam teknologi. Mereka juga harus memiliki pemahaman mendalam tentang fungsi bisnis dan kebutuhan [7]. Tertarik [27] menunjukkan bahwa IS personel harus berubah dari "orientasi tugas" untuk peran " Orientasi "agar dapat berfungsi secara efektif dalam baru lingkungan bisnis. Dengan orientasi tugas, Tugas sering menjadi akhir dalam dirinya sendiri dan IS profesional dapat melupakan tujuan yang lebih besar bahwa Sistem mencoba mencapai. Dengan demikian, penelitian tampaknya jelas menunjukkan bahwa perlu untuk IS pengembang untuk memahami pentingnya IS tujuan di pengguna, organisasi, dan strategis tingkat serta tingkat sistem untuk efektif mengembangkan dan mengimplementasikan sukses IS proyek-proyek yang menyediakan organisasi dengan kompetitif keuntungan. Selain itu, IS pengembang mungkin terlalu prihatin dengan hanya tujuan jangka pendek dari IS. Itu telah mencatat bahwa pengembang sering melihat sistem sebagai

efektif atau berhasil jika dikembangkan, diinstal, dan bekerja [13]. Studi menunjukkan bahwa pengembang kadang-kadang melihat tanggung jawab mereka diselesaikan sekali sistem terinstal dan beroperasi [20]. Dengan demikian, Penelitian menunjukkan bahwa kebanyakan pengembang bersangkutan dengan tujuan jangka pendek dari IS dan mungkin tidak benar-benar sadar akan relevansi jangka panjang tujuan. Tujuan dari Studi Hadir Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan pandangan diperbarui tentang bagaimana IS pengembang merasakan pentingnya berbagai jenis IS tujuan. Itu Tujuannya bukanlah untuk menentukan bagaimana IS pengembang melihat komprehensif daftar tujuan potensial, melainkan bagaimana IS pengembang melihat kedua jangka pendek dan jangka jangka gol di masing-masing empat tingkatan berikut; sistem, pengguna, organisasi, dan strategis. Lebih penting, penelitian ini dibandingkan bagaimana pengembang pandangan mengenai tujuan dari IS dapat bervariasi tergantung pada karakteristik individu IS pengembang. Delapan tujuan diperiksa di masa kini studi disajikan pada Tabel 1. Pentingnya Sistem tujuan tingkat agak jelas [11, 16, 20, 36]. Dalam tujuan jangka pendek, primer di tingkat sistem adalah untuk merancang suatu sistem yang handal dan bug-bebas. Tujuan ini sering bisa dinilai ketika sistem ini diuji dan digunakan dalam skala penuh. Dalam jangka panjang dijalankan, sistem harus mudah untuk mempertahankan dan memperbarui. Umumnya untuk menentukan apakah sistem ini mudah untuk memelihara, maka akan diperlukan untuk sistem yang akan di digunakan untuk jangka waktu tertentu. Hal ini menunjukkan bahwa mungkin dalam tahap terakhir dari pemeliharaan dan review fase sebelum tujuan ini dapat dinilai. Banyak penelitian telah menekankan pentingnya pengguna tujuan tingkat (11, 16, 20, 38]. Mungkin Tujuan utama di tingkat pengguna adalah untuk memenuhi pengguna ' tuntutan dalam hal memberikan tepat waktu dan tepat informasi dalam format yang dapat dengan mudah digunakan. Sekarang mungkin untuk menilai tujuan ini menyusul pelaksanaan proses. Dalam jangka panjang, bagaimanapun, IS harus meningkatkan produktivitas pengguna dan manajer. Penilaian tujuan ini mungkin tidak

langsung dan karena itu bisa dianggap lebih tepat sebagai tujuan jangka panjang. Pentingnya tujuan organisasi telah dicatat dalam banyak studi [11,, 16 36]. Pada tingkat organisasi, sistem meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasi bisnis [28, 39, 45], dan akhirnya harus menghasilkan keuangan kembali dalam jangka panjang [48]. Pentingnya tujuan strategis telah dibahas di banyak penelitian [35, 42, 47]. Pada tingkat strategis, IS harus memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan
Page 4

Peterson DAN KIM 32 Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 [38, 48] dan akhirnya memungkinkan pengembangan koperasi kemitraan [39, 47]. Tabel 1 Tingkat IS Tujuan Diklasifikasikan oleh Jangka Pendek dan jangka panjang tujuan Tujuan jangka pendek Sistem - Reliable (bug-free) Sistem Pengguna - kebutuhan pengguna Memuaskan Organisasi - Meningkatkan efektivitas operasi bisnis Strategis - Meningkatkan layanan pelanggan Jangka Panjang Tujuan Sistem - Mudah sistem maintainable Pengguna - Meningkatkan produktivitas manajer Organisasi - Membangkitkan manfaat operasional Strategis - Mengaktifkan kemitraan koperasi Penelitian Hipotesis Penelitian sebelumnya telah menyarankan bahwa IS pengembang terlalu khawatir dengan masalah teknis. Dengan demikian, ia mengantisipasi bahwa IS pengembang akan melihat tujuan sebagai tingkat sistem sebagai lebih penting daripada tujuan di pengguna, organisasi, atau strategis tingkat. Dengan demikian hipotesis pertama adalah sebagai berikut. H1. Dua tujuan yang terkait dengan tingkat sistem akan dinilai lebih penting daripada tujuan yang terkait dengan pengguna, organisasi, dan tingkat strategis.

Demikian pula, sebelumnya mengutip penelitian menunjukkan bahwa IS pengembang lebih peduli dengan tujuan jangka pendek. Dengan demikian, ia mengantisipasi bahwa IS pengembang akan melihat tujuan jangka pendek sebagai lebih penting daripada jangka panjang benda. Dengan demikian Hipotesis kedua adalah sebagai berikut. H2. Setiap tujuan jangka pendek empat akan dapat dinilai sebagai lebih penting oleh IS pengembang di masing-masing empat tingkat dari sesuai panjang-panjang tujuan. Sebuah gol tambahan penelitian ini adalah untuk meneliti perbedaan individual mungkin di antara IS pengembang berkaitan dengan pandangan mereka pada IS tujuan. Tidak hanya memiliki ada sangat sedikit penelitian telah mengenai pandangan pengembang ', ada praktis tidak dikenal tentang bagaimana karakteristik individu IS pengembang mempengaruhi persepsi mereka terhadap IS sukses. Hal ini wajar untuk menyimpulkan bahwa bagaimana IS pengembang melihat Tujuan dari IS dapat bervariasi tergantung pada nomor karakteristik individu IS pengembang. Salah satu faktor yang telah diusulkan untuk mempengaruhi pandangan IS pengembang adalah jumlah pengalaman di bidang IS [49]. Dengan pengalaman lebih, pengembang IS dapat menjadi lebih sadar akan lebih besar masalah sehubungan dengan tujuan IS [5, 9]. Di Selain itu, penelitian telah menemukan bahwa kurang berpengalaman IS pengembang lebih cenderung memiliki teknis Orientasi dari yang lebih tua dan lebih berpengalaman pengembang [14, 22]. Oleh karena itu, mungkin diharapkan bahwa jumlah pengalaman di bidang IS bisa mempengaruhi bagaimana IS pengembang melihat tujuan dari IS. Itu diantisipasi bahwa dengan pengalaman lebih, IS pengembang akan memiliki keakraban dengan lebih tujuan organisasi dan karena itu memiliki lebih baik perspektif tentang bagaimana tujuan dari IS berhubungan dengan tujuan organisasi. Dengan demikian, hipotesis ketiga adalah sebagai berikut. H3. Semakin berpengalaman IS pengembang akan tingkat tujuan jangka panjang dan tingkat non-sistem sebagai lebih penting daripada pengalaman kurang tujuan IS pengembang. Para pengembang 'tingkat dalam organisasi juga telah disarankan sebagai sumber yang mungkin untuk perbedaan pandangan pada IS proyek [49]. Tertinggi

posisi mungkin memerlukan pemahaman yang lebih luas dari peran IS dalam organisasi. Sebagai contoh, sementara programmer harus secara teknis terampil, sistem Analis membutuhkan campuran yang lebih seimbang teknis dan organisasi keterampilan, dan kebutuhan manajer IS memiliki tingkat yang lebih tinggi pengetahuan organisasi [17, 50]. Oleh karena itu masuk akal untuk mengharapkan bahwa IS pengembang dengan peringkat yang lebih tinggi (seperti proyek manager) adalah mungkin untuk memiliki lebih luas pekerjaan tanggung jawab dan lebih mungkin untuk berinteraksi dengan manajemen dan kelompok pengguna sehubungan dengan IS implementasi. Jadi perspektif mereka pada IS tujuan mungkin tidak terbatas sebagai IS pengembang yang terutama berkaitan dengan pengembangan proyek. Penelitian ini meneliti kemungkinan perbedaan antara pandangan IS pengembang di berbeda organisasi jajaran. Hipotesis keempat adalah sebagai berikut. H4. IS pengembang dengan peringkat yang lebih tinggi akan menilai jangka panjang tujuan dan tingkat non-sistem tujuan sebagai lebih penting daripada IS pengembang dengan peringkat yang lebih rendah. Beberapa peneliti telah mengusulkan bahwa pendidikan formal dan pelatihan dapat menjadi potensi solusi untuk masalah IS pengembang berfokus terlalu banyak pada hanya masalah teknis dan metodologis
Halaman 5

SISTEM INFORMASI TUJUAN Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 33 [2, 8, 19]. Pendidikan mungkin lebih akan memberikan IS pengembang dengan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana tujuan dari IS berhubungan dengan bisnis operasi. Dengan demikian, faktor individu diperiksa dalam penelitian ini adalah tingkat IS pengembang 'dari pendidikan formal. Hipotesis kelima diuji adalah sebagai

berikut. H5. IS pengembang dengan pendidikan formal yang lebih akan menilai tujuan jangka panjang dan sistem nontujuan tingkat yang lebih penting daripada IS pengembang dengan pendidikan kurang formal. PENELITIAN METODE Kuesioner dan Sampel. Beberapa fakultas anggota yang bekerja di sebuah universitas di pertengahan-barat divalidasi kuesioner dengan cara pretes a. Itu kuesioner dibagikan kepada 21 anggota fakultas departemen CIS, yang beberapa disediakan tertulis dan lisan umpan balik pada kuesioner. Bagian tujuan dari pretest adalah untuk memastikan bahwa ada kesepakatan antara anggota fakultas dengan menghormati terhadap klasifikasi yang tepat dari delapan tujuan dengan tingkat dan durasi pendek dan jangka panjang. Angket tersebut kemudian diuji-coba dengan IS pengembang dari dua perusahaan lokal. IS karyawan dari perusahaan masing-masing diuji dalam kecil kelompok. Mereka menyelesaikan kuesioner pertama dan kemudian memberikan umpan balik lisan pada daftar tujuan dan klasifikasinya. Berdasarkan umpan balik dari uji coba, beberapa perubahan dibuat untuk meningkatkan kejelasan kata-kata dan pemahaman. Itu Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini muncul dalam Lampiran A. Responden dievaluasi setiap dari delapan IS tujuan pada skala Likert-type 7-titik mulai dari (1) tidak penting untuk (7) sangat penting. Kuesioner dibagikan kepada IS pengembang yang bekerja di salah satu dari tujuh yang berbeda organisasi. Ini umumnya kenyamanan sampel yang dipilih terutama karena adanya kontak pribadi dengan perusahaan. Kuesioner yang dikirimkan ke contact person yang mendistribusikan survei untuk IS personil yang bersedia untuk berpartisipasi dalam penelitian ini. Tidak ada informasi yang tersedia mengenai proporsi IS personil yang menolak untuk berpartisipasi dalam penelitian ini. Namun, dalam setiap kasus, contact person menunjukkan bahwa hampir semua pengembang IS yang diberi survei menyelesaikan instrumen. Hal ini dibuktikan dengan jumlah survei selesai kembali versus jumlah survei kembali bahwa

tidak didistribusikan. Semua 110 dari survei kembali memberikan data bisa digunakan. Jumlah survei kembali berkisar antara enam dari satu organisasi ke 26 IS pengembang dalam organisasi lain. Perusahaan. Jenis organisasi terlibat dalam survei ini melibatkan: dua masing-masing di manufaktur, dan transportasi, dan masing-masing di grosir / eceran utilitas, masyarakat, dan pemerintah. Untuk jumlah total karyawan di perusahaan yang disurvei, salah satu memiliki kurang dari 500, tiga memiliki antara 500 dan 1.000 karyawan, dan tiga memiliki lebih dari 5.000 karyawan. Jumlah IS karyawan berkisar dari 6 sampai lebih dari 100. Anggaran IS adalah antara 1 dan 5 juta dolar untuk dua perusahaan, antara 5 dan 10 juta dolar untuk dua perusahaan, dan lebih dari $ 10 juta untuk tiga perusahaan. Responden. Tabel 2 merangkum hasil dari informasi biografis. Seperti bisa dilihat di Tabel 2, 29,1% dari responden dalam survei ini adalah perempuan dan 70,9% adalah laki-laki. Rata-rata usia responden adalah sekitar 36 dengan sekitar 11 tahun pengalaman di lapangan. Tiga puluh sembilan dari responden menunjukkan bahwa posisi mereka adalah baik pemimpin proyek, manajer IS, IS atau pengawas. Itu 71 sisanya diklasifikasikan diri sebagai programmer, analis, manajer database, teknisi, atau sistem insinyur. Mayoritas responden memiliki setidaknya gelar sarjana (80%). Tabel 2
Halaman 6

Peterson DAN KIM 34 Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 HASIL Hipotesis 1 dan 2. Cara untuk masing-masing Kondisi untuk semua pengembang IS disajikan dalam Tabel 3. Untuk menguji Hipotesis 1 dan 2, 2 (Pendek vs Longtujuan jangka) X 4 (Tingkat) tindakan berulang ANOVA dilakukan pada data. Analisis menghasilkan dampak yang signifikan untuk jangka pendek vs jangkatujuan jangka (F = 146,9, p = .001). Seperti dapat dilihat

pada Tabel 3, dalam setiap kasus, yang tujuan jangka pendek dipandang sebagai signifikan lebih penting daripada tujuan jangka panjang. Analisis juga menghasilkan pengaruh signifikan secara statistik antara tingkat (F = 11,08, p = .001). Seperti digambarkan dalam Tabel 3, tujuan pada sistem dan tingkat organisasi dinilai sebagai lebih penting daripada pengguna dan strategis tingkat tujuan. Interaksi antara pendek / tujuan jangka panjang dan tingkat Tujuan juga signifikan secara statistik (F = 19,15, p = .001). Sederhana utama efek analisis menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan antara tujuan empat tingkat untuk tujuan jangka pendek. Untuk jangka panjang tujuan, utama efek sederhana analisis menunjukkan bahwa tujuan tingkat sistem ini dianggap lebih penting daripada gol di tiga tingkatan lainnya (p <.05). Itu sederhana efek utama analisis membandingkan singkat dibandingkan tujuan jangka panjang menunjukkan bahwa ada signifikan secara statistik perbedaan bagi pengguna, organisasi dan strategis tingkat tujuan (p <.05). Tabel 3 Berarti Ratings Pentingnya Tujuan untuk Semua IS Pengembang Tingkat Jangka pendek jangka panjang Ulasan Grand Means Sistem 6.30 6.10 6.20 Pemakai 6.37 5.27 5.82 Organisatoris 6.31 5.94 6.12 Strategis 6.27 5.31 5.77 Berarti besar 6.30 5.67

Hipotesis 3. Hipotesis ketiga yang diajukan hubungan antara pengalaman dan persepsi IS tujuan. Tahun-tahun rata-rata pengalaman adalah digunakan untuk membagi responden menjadi dua kelompok hampir sama ukuran (mereka yang kurang dari 11 tahun vs mereka dengan 11 atau lebih tahun pengalaman). Itu sarana untuk tujuan masing-masing dengan tingkat pengalaman yang ditampilkan dalam Tabel 4. Untuk menguji Hipotesis 3, 2 (Pengalaman) X 2 (tujuan Pendek vs jangka panjang) X 4 (Tingkat) split-petak ANOVA dilakukan pada Data. Hasil tidak menghasilkan statistik signifikan efek yang terkait dengan pengalaman. Tabel 4
Page 7

SISTEM INFORMASI TUJUAN Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 35 Hipotesis 4. Hipotesis keempat yang diajukan hubungan antara posisi kerja dan persepsi IS tujuan. IS pengembang yang dibagi menjadi dua kelompok sesuai dengan posisi mereka sebagai ditunjukkan pada Tabel 2. Untuk menguji Hipotesis 4, 2 (Posisi) X 2 (Pendek vs jangka panjang) x 4 (Tingkat) split-petak ANOVA dilakukan pada data. Hasilnya ditampilkan dalam Tabel 4. Interaksi antara posisi dan tingkat objektif secara statistik tidak signifikan (F = 0,74, p = .53). Namun, interaksi antara posisi dan pendek dan jangka panjang manfaat secara statistik signifikan (F = 7,26, p = .008). Interaksi signifikan digambarkan oleh perbedaan grand berarti dalam Tabel 4. Sederhana Efek utama analisis menunjukkan tidak ada perbedaan antara dua peringkat untuk tujuan jangka pendek. Bahwa adalah, kedua kelompok memandang pendek istilah tujuan sebagai sangat penting. Di sisi lain, efek utama yang sederhana analisis menunjukkan bahwa pemimpin proyek tersebut dinilai manfaat jangka panjang lebih penting daripada melakukan programmer / analis (p <.05). Hipotesis 5. Hipotesis terakhir mengusulkan hubungan antara tingkat pendidikan dan persepsi IS tujuan. IS pengembang dibagi menjadi

tiga kelompok sesuai dengan tingkat pendidikan ditampilkan pada Tabel 2. Untuk menguji Hipotesis 5, 3 (Pendidikan Tingkat) X 2 (Pendek vs jangka panjang) x 4 (Tingkat) splitPlot ANOVA dilakukan pada data. Hasil ditampilkan pada Tabel 5. Interaksi antara pendidikan dan tujuan jangka pendek dan jangka panjang tidak signifikan secara statistik (F = 1,95, p = 0,146). Namun, ada interaksi yang signifikan secara statistik antara pendidikan dan tujuan tingkat (F = 2,55, p = 020). Efek interaksi diilustrasikan oleh perbedaan grand berarti dalam Tabel 5. Sebuah efek utama yang sederhana analisis menunjukkan ada tidak ada yang signifikan perbedaan antara tiga tingkat pendidikan sistem dan tujuan tingkat strategis. Namun, sederhana Efek utama analisis trend menunjukkan bahwa dirasakan pentingnya pengguna dan tingkat organisasi tujuan meningkat dengan jumlah pendidikan. (P < .05). Tabel 5
Halaman 8

Peterson DAN KIM 36 Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 PEMBAHASAN Studi saat ini meneliti persepsi IS pengembang mengenai tujuan dari IS untuk empiris menentukan apakah pandangan pengembang 'terlalu mempersempit ruang lingkup dan cenderung terlalu menekankan jangka pendek, berorientasi teknis tujuan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pengembang mungkin memiliki pandangan yang lebih tradisional IS tujuan yang tidak mungkin akan tepat mengingat perubahan dramatis dalam peran IS selama dekade terakhir. Artinya, pengembang IS dirasakan tujuan jangka pendek secara signifikan lebih penting daripada tujuan jangka panjang. Itu juga mengamati bahwa sistem dan tujuan tingkat organisasi yang dianggap lebih penting daripada pengguna atau strategis tingkat tujuan. Dengan demikian, hasil umumnya memberikan dukungan empiris untuk klaim yang dibuat di studi sebelumnya. Ini akan muncul bahwa IS pengembangan dan pelaksanaan proses bisa

ditingkatkan dengan lebih menekankan pada non-tingkat sistem tujuan dan perencanaan yang lebih baik untuk kebutuhan masa depan organisasi. Namun, perlu dicatat bahwa meskipun ada penekanan yang tumbuh pada jangka panjang, non-sistem tujuan tingkat, masih mungkin berguna untuk tim proyek untuk memiliki beberapa anggota yang utama fokus pada aspek teknis pembangunan IS [14, 23]. Penyelidikan saat ini juga diperiksa perbedaan individual mungkin di antara IS pengembang. Lebih khusus, studi ini melihat potensi karena tingkat pengalaman perbedaan, kerja posisi, dan tingkat pendidikan formal. Mungkin masuk akal untuk mengasumsikan bahwa dengan pengalaman lebih dan waktu untuk berinteraksi dengan kelompok manajemen dan pengguna yang Pandangan IS pengembang 'akan beradaptasi dan menjadi lebih konsisten dengan tujuan organisasi. Ada tidak ada dukungan untuk proposisi dalam penelitian ini. Artinya, pengalaman tidak berpengaruh pada persepsi IS pengembang berkaitan dengan IS tujuan. Dalam hal memiliki pemahaman yang lebih baik dari rencana jangka panjang, posisi yang lebih tinggi (IS manajer, pemimpin proyek, dan pengawas) semakin besar kecenderungan untuk melihat pentingnya jangka panjang IS tujuan. Ini mungkin disebabkan oleh lebih interaksi dengan manajemen dan kelompok pengguna dalam organisasi. Hasil dari penelitian ini juga mendukung gagasan bahwa pendidikan lebih lanjut meningkatkan IS pengembang kesadaran akan pentingnya kedua organisasi dan tujuan pengguna. Namun, tingkat pendidikan tidak mempengaruhi dirasakan pentingnya tujuan strategis dan pentingnya dari tujuan jangka panjang. Implikasi Hasil penelitian ini memberikan dukungan empiris untuk melihat bahwa IS pengembang fokus pada jangka pendek, teknis masalah. Namun, telah dicatat bahwa IS dapat gagal dalam tiga cara: selama proses pembangunan, di tahap pengenalan pengguna (implementasi), atau di beberapa titik selama operasi mereka [40]. Ini akan menunjukkan bahwa IS pengembang mungkin perlu mempertimbangkan pertimbangan jangka panjang tujuan proyek

dan bagaimana non-sistem tujuan tingkat dapat mempengaruhi keberhasilan proyek. Dalam penelitian terbaru menggunakan Delphi Teknik, IS manajer menunjukkan bahwa mereka percaya sangat penting bagi mereka untuk berpartisipasi dalam desain, pengembangan, implementasi, pelatihan dan penggunaan sistem dalam rangka untuk memastikan keberhasilan IS [31]. Namun Hasil dari survei Delphi menunjukkan bahwa sementara sebagian besar Manajer IS terlibat dalam pengembangan Proses, hanya setengah dari manajer IS terlibat dalam tahap pelaksanaan dan sebagian besar tidak keterlibatan dalam pelatihan dan tahap penggunaan. Itu Hasil tampaknya menunjukkan bahwa manajemen perlu memahami bahwa peran IS pengembang tidak berakhir ketika sistem dipasang. Jika personel IS tidak memiliki peran dalam proyek pembangunan di luar panggung, dapat dimengerti bahwa mereka terutama akan fokus pada tujuan tingkat jangka pendek, sistem. Itu akan muncul untuk menjadi bermanfaat jika organisasi mengikuti rekomendasi yang khas bahwa semua pihak yang berkepentingan (pengembang, pengguna, manajer, dll) secara aktif terlibat dan informasi di seluruh persyaratan penilaian, analisis, desain, pengembangan, dan proses pelaksanaan. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa IS personil perlu mengembangkan pemahaman yang lebih luas peran IS dalam organisasi dan fit antara IS dan tujuan organisasi. Lebih pengalaman dalam IS lapangan tidak muncul untuk memberikan solusi untuk ini masalah. Artinya, pengalaman di bidang IS tidak berdampak pada pentingnya dirasakan lamaIstilah, non-tingkat sistem IS tujuan. Rupanya, Pengalaman tidak selalu mengarah ke yang lebih baik pemahaman tentang isu-isu organisasi dan masa depan arah organisasi. Mungkin, lebih Pengalaman hanya tidak menjamin banyak interaksi dan komunikasi di seluruh wilayah dalam organisasi.
Halaman 9

SISTEM INFORMASI TUJUAN Jurnal Manajemen Teknologi Informasi, Volume XI, Nomor 3-4, 2000 37 Setiap kali masalah berkembang, mudah solusi adalah untuk menunjukkan bahwa pendidikan lebih lanjut diperlukan. Dalam kasus ini, hasil dari penelitian ini akan tampaknya mendukung gagasan ini. Hasil menunjukkan bahwa pendidikan tambahan dikaitkan dengan lebih dirasakan pentingnya beberapa tingkat non-sistem tujuan. Dengan demikian, hasil ini mendukung kesimpulan dibuat oleh peneliti lain yang lebih efektif dalam pasar yang sangat kompetitif, organisasi perlu melihat karyawan sebagai aset yang nilainya dapat ditingkatkan melalui pendidikan dan pelatihan [37]. Kebutuhan penilaian harus dilakukan dan dievaluasi hal persyaratan pengetahuan dan keterampilan untuk menentukan bagaimana pendidikan mungkin paling bermanfaat bagi IS developers [37].