necessidades e consumo

UNIDADE 2: NECESSIDADES E CONSUMO

2.1 Necessidades 2.1.1 Noo de necessidades 2.1.2 Caractersticas de necessidades 2.1.3 Classificao de necessidades 2.2 Consumo 2.2.1 Noo de consumo 2.2.2 Consumo acto econmico e acto social 2.2.3 Tipos de consumo 2.3 Padres de consumo 2.3.1 Factores de que depende o consumo 2.3.2 Estruturas de consumo 2.5 A sociedade de consumo 2.5.1 A sociedade de consumo e o consumismo 2.6 O consumeirismo e a defesa do consumidor 2.6.1 O consumeirismo 2.6.2 A defesa do consumidor em Portugal e na Unio Europeia

necessidades e consumo 2.1. necessidades

2.1.1. noo de necessidades J sabemos que todos os indivduos, todas as pessoas, numa economia realizam, pelo menos, uma funo a de consumir Ao longo do nosso dia-a-dia e da nossa vida, sentimos uma imensa variedade de necessidades que pretendemos satisfazer. Temos necessidade de comida, medicamentos, roupas, livros... Mas necessidade porqu? A resposta simples: todos os indivduos sentem carncias alimentares, educativas, de lazer,..., cuja satisfao vem prolongar ou de acrescer o nosso bem-estar. A necessidade corresponde, exactamente, a este estado de carncia que as pessoas sentem e tm desejos de a verem satisfeita.

necessidade o desejo de acabar ou satisfazer um estado carncia

Todos ns sentimos uma multiplicidade de necessidades que pretendemos satisfazer, para isso utilizamos bens ou servios. O acto de utilizar bens ou servios para satisfazer uma necessidade chama-se consumo. Por isso, dizemos que: a necessidade carncia -o acto de consumir a sua satisfao.

2.1.2. caractersticas das necessidades Apesar de todos ns sentirmos necessidades diferentes, que variam de pessoa para pessoa, as necessidades apresentam algumas caractersticas comuns:

multiplicidade as s necessidades sentidas pelo Homem so ilimitadas, pois as pessoas vo desejando cada vez mais, novas coisas, para alm daquelas necessidades que so indispensveis sua sobrevivncia. Por exemplo, a alimentao, a habitao, o vesturio, o calado, etc. substituibilidade - as necessidades podem ser satisfeitas por bens substituveis, isto , por outros bens que possibilitam a sua satisfao. o caso, se temos sede e no podemos beber um sumo, podemos substitui-lo por gua. saciabilidade - a intensidade das necessidades, medida que vo sendo satisfeitas, vai diminuindo at desaparecer. Se temos fome, medida que vamos comendo, a intensidade da fome vai diminuindo at desaparecer.

caractersticas

multiplicidade

substituibilidade

Saciabilidade

necessidades e consumo 2.1.3. classificao das necessidades As necessidades podem classificar-se quanto importncia, ao seu custo e vida em sociedade:

1.

quanto importncia necessidades primrias: so as necessidades que esto ligadas sobrevivncia do homem, por isso necessrio satisfaz-las em primeiro lugar (comer / beber) necessidades secundrias: so as necessidades que no sendo imediatas, devemos satisfaz-las depois das necessidades primrias (cultura / diverso) necessidades tercirias: so as necessidades que correspondem ao chamado consumo de bens e servios de luxo (jias / perfumes)

2.

quanto ao seu custo necessidades econmicas: so as necessidades em que temos que gastar qualquer quantia em ou em trabalho para as satisfazer ( vestir / calar) necessidades no econmicas: so as necessidades em que no temos que gastar qualquer quantia em ou em trabalho para as satisfazer (respirar / dormir)

3.

quanto vida sociedade necessidades individuais: so as necessidades que dizem respeito a cada um de ns em funo das caractersticas de cada pessoa (andar / ler) necessidades colectivas: so as necessidades que dizem respeito sociedade, portanto a todas as pessoas do pas (segurana / justia) necessidades

quanto importncia necessidades primrias necessidades secundrias necessidades tercirias

quanto ao seu custo necessidades econmicas necessidades no econmicas

quanto vida sociedade necessidades individuais necessidades colectivas

2.2. consumo - noo e tipos de consumo

2.2.1. noo de consumo No nosso dia a dia, sentimos imensas necessidades que, naturalmente tentamos satisfazer de acordo com as nossas possibilidades. Para tal, so precisos meios, materiais e no materiais, que nos permitam satisfazer este estado de carncia que todos ns sentimos. Mas a simples existncia de meios no suficiente para ultrapassar as necessidades sentidas. necessrio consumir esses bens, ento: consumo o acto de utilizar os bens e servios para a satisfao das nossas necessidade

necessidades e consumo 2.2.2. consumo acto econmico e acto social Podemos dizer que o consumo um acto econmico, na medida em que atravs do consumo que se satisfazem as nossas necessidades. Mas para alm de ser um acto econmico, o consumo tambm um acto social pois constitui, num determinado momento, um importante indicador do nvel de bem-estar das pessoas e at da prpria sociedade. Com efeito, a quantidade e o tipo de bens e servios que uma populao est consumir, num dado momento, pode dar a conhecer a forma como essa populao est a satisfazer as suas necessidades. A vida das populaes alimentada e sustentada pelo consumo, que de uma forma positiva ou negativa, afecta necessariamente essa vida humana. Efectivamente, o consumo pode permitir ou no permitir o alargamento das condies de vida das populaes. As populaes sem acesso satisfao das necessidades bsicas, como sejam a habitao, a alimentao, os cuidados de sade e de educao, por exemplo, no tero as mesmas condies de vida que outras populaes com acesso satisfao dessas necessidades tm.

2.2.3. tipos de consumos Como estudmos, as necessidades do Homem so mltiplas e diversificadas, pelo que o consumo tambm diversificado. Podemos, ento, distinguir os seguintes tipos de consumo: consumo final: quando a utilizao dos bens satisfazem duma forma directa e imediata as nossas necessidades (alimentos / bebidas) consumo intermdio: quando a utilizao dos bens e servios serve para produzir outros bens e servios (malhas para confeco / energia numa empresa) consumo essencial: quando a utilizao dos bens feita para satisfazer as nossas necessidades primrias e secundrias (alimentos / leitura) consumo suprfluo: quando a utilizao dos bens feita para satisfazer as nossas necessidades tercirias (uso de perfumes / jias) consumo individual: quando a utilizao dos bens feita por uma pessoa para a satisfao de necessidades pessoais (consulta mdica) consumo colectivo: quando a utilizao dos bens feita na satisfao das necessidades colectivas (segurana / justia)

consumos

consumo final consumo intermdio

consumo essencial consumo suprfluo

consumo individual consumo colectivo

necessidades e consumo 2.3. padres de consumo

2.3.1. factores de que depende o consumo So muitos os factores que influenciam o consumo dos bens e servios, sendo porventura mais importantes os que se relacionam com aspectos econmicos, polticos e culturais, ainda que, por vezes, se torne difcil distinguir ou delimitar o seu campo prprio de incidncia, dada a forte interdependncia que se verifica entre eles. No entanto, costume classificar os factores que influenciam o consumo em factores econmicos e factores extra-econmicos.

2.3.1.1. factores econmicos J sabemos que consumir significa a utilizao de um bem ou servio. Para a sua utilizao o consumidor tem de despender recursos, geralmente, monetrios. Em consequncia, o rendimento das famlias, o nvel de preos dos bens, e a inovao tecnolgica so factores de natureza econmica que tambm influencia o consumo. Considermos at aqui que os rendimentos dos consumidores, no variavam, bem como o nvel dos preos. Mas, na realidade, os rendimentos das famlias variam, assim como os preos no se mantm inalterveis. Portanto, so dois, os principais factores econmicos que podem influenciar o consumo, a saber: influncia dos rendimentos, influncia dos preos e inovao tecnolgica.

- influncia dos rendimentos O rendimento um dos factores que mais influencia o consumo dos bens e servios. Certamente, as donas de casa, quando vo ao supermercado, gostariam de comprar mais produtos, mas como sabido, os rendimentos de que dispem so limitados. Por isso, tero que adaptar esses rendimentos limitados s necessidades que tm que satisfazer. Generalizando, os consumidores tero que fazer escolhas que sejam adequadas aos seus rendimentos e lhes proporcionem a mxima satisfao. Assim sendo, podemos dizer que o consumo uma funo do rendimento, no sentido de que alteraes negativas ou positivas no rendimento tem consequncias directas no consumo. Alm disso, as variaes de rendimento no se fazem sentir de igual maneira no consumo dos bens e servios, pois os consumidores no reagem da mesma maneira a todos os bens As diferentes opes de consumo, determinam a chamada estrutura de consumo:

estrutura do consumo a forma como as famlias repartem o seu rendimento pelos diversos consumos

Para conhecermos a estrutura de consumo de uma famlia, ou de um grupo de famlias, ou at de uma populao, habitual, calcularmos os coeficientes oramentais que nos do a conhecer a percentagem do consumo de um determinado grupo de bens ou servios em relao ao total das despesas efectuadas.

coeficiente oramental =

valor da despesa efectuada despesas totais consumo

100

Se realizssemos inquritos a uma populao chegaramos a concluses semelhantes s do seguinte quadro, que apenas uma hiptese: 5

necessidades e consumo ESTRUTURA DAS DESPESAS DE CONSUMO DAS FAMLIAS POR CLASSES DE RENDIMENTOS classes de rendimentos anuais (euros) Menos de 5.000 alimentao bebidas vesturio e calado habitao transportes lazer e distraco total 60 % 10 % 15 % 10 % 5% 100 % de 5.000 a 15.000 54 % 11 % 13 % 12 % 10 % 100 % de 15.000 a 25.000 49 % 14 % 12 % 13 % 12 % 100 % mais de 25.000 44 % 19 % 10 % 14 % 13 % 100 %

grupo de bens

Do quadro podemos retirar as seguintes concluses: - as famlias com menores rendimentos, gastam a maior parte do seu rendimento s despesas de consumo em alimentao e bebidas; - medida que o rendimento das famlias aumenta, a percentagem do rendimento gasta em despesas em alimentao e bebidas baixa; - medida que o rendimento das famlias aumenta, a percentagem do rendimento gasto em consumos de lazer e cultura aumenta. At aqui, observmos o comportamento das famlias por classes no que respeita maneira como essas mesmas famlias afectam os seus rendimentos pelos diversos tipos de consumo. Agora vamos fazer uma observao do comportamento de apenas uma famlia relativamente maneira como reparte seu rendimento pelas despesas em classes de bens de consumo

Suponhamos, ento, que uma famlia gastava em despesas de consumo. no ms de Setembro mil euros e no ms de Outubro passou a gastar ms de Setembro mil e quinhentos euros:

grupo de bens alimentao vesturio habitao transportes lazer e distraco total

Setembro despesas 500 100 200 150 50 1.000 % 50% 10% 20% 15% 5% 100%

Outubro despesas 600 225 195 225 255 1.500 % 40% 15% 13% 15% 17% 100%

Verificamos assim que, perante um aumento dos seus rendimentos, o consumo desta famlia se alterou. A percentagem da despesa em alimentao baixou, bem como o da habitao, tendo aumentado significativamente a percentagens das despesas destinadas ao lazer e distraces. Contudo, pelo facto de a percentagem da despesa em alimentao baixar no significa que esta famlia no gaste mais, em termos monetrios, mas que no total das despesas, a percentagem das despesas em alimentao menor. Ento podemos concluir, de acordo com a lei de Engel que diz: medida que os rendimentos das famlia aumentam, o peso das despesas em alimentao e habitao vai baixando, aumentando por sua vez as despesas destinadas cultura e ao lazer.

necessidades e consumo - influncia dos preos O preo dos bens outro factor que influencia o consumo. Suponhamos que os rendimentos das famlias se mantm, mas os preos dos bens aumentaram. De que forma iro reagir os consumidores? Duma forma geral, o consumo dum bem diminuiu medida que o preo desse bem aumenta. No entanto, temos que distinguir duas situaes: Em virtude do aumento do preo de um dado bem (mantendo-se constantes os preos dos restantes bens) o consumidor ir procurar consumir um bem que lhe seja substituvel. Por exemplo, se o preos do azeite ou da manteiga subirem, natural que o consumidor os v substituir por leo ou margarina a este fenmeno, em economia, chamamos de efeito substituio: em virtude do aumento do preo de um bem, o seu consumo diminui pois o consumidor ir consumir outro bem que lhe seja substituvel. Suponhamos, agora que um consumidor que tem rendimentos fixos (pensionista ou trabalhador) se desloca de transportes pblicos, cujo preo aumentou. Verificamos que este aumento vai actuar como uma baixa nos seus rendimentos, pois se quiser manter o mesmo nmero de deslocaes ter como consequncias uma diminuio no consumo de outros bens; por outro lado, se quiser manter o mesmo nvel de vida ter que diminuir o nmero de deslocaes. Da mesma maneira, uma baixa do preo de um bem, far aumentar o poder de compra do consumidor, podendo consumir mais de outros bens. Chama-se a este fenmeno efeito rendimento: em virtude do aumento do preo de um bem, que actuando como uma baixa no poder de compra do consumidor, provoca uma reduo no consumo de todos os bens

- a inovao tecnolgica O consumo ainda influenciado pela constante evoluo da tecnologia que faz aparecer novos produtos e servios, deslocando assim a preferncia dos consumidores para novas reas. No nosso dia a dia, verificamos situaes que nos mostram exactamente estas situaes. Basta atentarmos no aparecimento dos computadores que vieram substituir a velha mquina de escrever, ou at os telemveis que arrumaram com os telefones com fios.

2.3.1.2. factores extra-econmicos O consumo para alm de um acto econmico, tambm um acto social. Uma pessoa profundamente influenciada pela sociedade em que est inserida, quer seja pela moda, pela publicidade, quer ainda pela tradio ou meio social a que pertence.

- a moda A renovao cada vez mais rpida dos bens, leva a que as pessoas tenham o desejo de adquirir os bens mais recentes do mercado, ou seja, os que a moda ditou. Muitas vezes o que se procura num bem, no tanto o seu uso mas o que significa, o de pertencer a um grupo social ou identificar-se com um figura que se considera importante. Por exemplo, compra-se um novo telemvel, apesar do antigo funcionar na perfeio, pois acabou de sair um novo modelo mais pequeno, com novas linhas 7

necessidades e consumo - a publicidade A publicidade constitui um excelente veculo da moda, ao dar a conhecer os produtos mas criando nas pessoas tambm a necessidade e o desejo de os comprar. Transmitindo um conjunto de estmulos, as pessoas so levadas a comprarem certo tipo de bens, pretendendo assim identificarem-se com determinado estilo de vida, imagem ou algo que faz parte do seu imaginrio. o caso de determinado tipo de alimentao, pois consumir macdonalds ou comprar de certo tipo de automveis, ser-se bem sucedido.

- a tradio A tradio tambm um factor que tem influncia no consumo. Determinados hbitos alimentares ou de vestir, por exemplo, que esto na memria das pessoas vo determinar certos tipos de consumo. O exemplo mais tpico , sem dvida, os consumos que efectuamos no Natal. A comida tradicional no Natal, o bacalhau, peru ou o bolo-rei, assim como a rvore de Natal e todos os enfeites, so consumos que efectuamos s nessa poca do ano, profundamente marcados pela tradio.

- modos de vida As pessoas vivem e pertencem a determinados grupos, estabelecendo-se um conjunto de ligaes entre os elementos do grupo. s vezes, desejando pertencer a um grupo social mais elevado, tentam imitar os comportamentos de consumo desse grupo. As pessoas procuram imitar o modelo de consumo de grupos sociais cujo nvel de vida lhes superior. Tambm a influncia que determinados lderes exercem sobre as decises do consumo podem influenciar o consumo de determinados bens. A utilizao de conhecidos artistas na promoo ou na publicidade de certos produtos tem influncia no consumo desses produtos. Por outro lado, o consumo de certos produtos, constitui, tambm, uma forma de expresso da classe social a que uma pessoa pertence. Usar calas de marca, ou vestir de determinada maneira, uma forma de diferenciao social.

- estrutura etria das famlias Alguns economistas ainda apontam o ciclo de vida da famlia e a posio da pessoa no seio da famlia, como outros factores que podem influenciar o consumo. Os consumos de um jovem casal que compra uma casa ou que acaba de ter um filho so necessariamente diferentes dos consumos de um casal j idoso. No seio familiar habitual os pais terem maior poder de deciso sobre os consumos do que os filhos, que com a idade vo aumentando esse poder de deciso. Ainda no seio da famlia tradicional, em geral, a mulher tem o poder de deciso sobre os consumos domsticos, enquanto que o homem tem o poder de deciso sobre outros consumos como o automvel.

factores de que depende o consumo econmicos rendimento inovao tecnolgica preos dos bens efeito substituio efeito rendimento extra-econmicos Moda Publicidade Tradio estrutura etria familiar modos de vida 2.5. a sociedade de consumo 8

necessidades e consumo A expresso sociedade de consumo simboliza a importncia que o consumo ocupa na sociedade actual e est presente em todos os actos da nossa vida. Mede-se o xito de uma pessoa pelos consumos que efectua, seja pela cor, tipo ou marca do carro, seja ainda, pelo local onde passa frias. A sociedade de consumo, nasce com a expanso da industrializao e da produo dos bens em srie. Com a melhoria das tcnicas de produo, as empresas verificaram que era mais difcil vender de que produzir. Era, ento, necessrio criar o desejo de consumir. No se produz para satisfazer uma necessidade, mas produzem-se necessidades para escoar a produo. Consumir tornou-se finalidade ltima e a razo principal de viver. Consome-se para celebrar um acontecimento, consome-se porque se est triste, consome-se porque se est feliz, consome-se para ocupar os tempos livres. Para uma empresa da sociedade de consumo, tornou-se mais importante desenvolver todo um conjunto de actividades que conduzam as pessoas ao consumo (estudos de mercado, marketing, etc.) do que propriamente produzir bens ou servios. A sociedade de consumo desenvolveu quase escala mundial uma nova atitude e comportamento o consumismo, consumir por consumir, consumir o suprfluo, consumir indiscriminadamente mesmo que tal constitua um perigo para a sade ou para o ambiente. Comprar mais no sinnimo de comprar bem. Muitas vezes as pessoas so levadas a comprar o que no necessitam, podendo at causar graves situaes de endividamento familiar pelo facilitismo do uso dos cartes de crdito

Nos ltimos tempos tem-se verificado um crescimento do crdito ao consumo no nosso pas. Este crescimento do recurso ao crdito ao consumo, ficou a dever-se, essencialmente, descida ta taxa de juro e uma maior abertura dos bancos portugueses. Para alm destes factores que influenciaram o recurso ao crdito ao consumo, ainda convm sublinhar que se verificou um aumento do rendimento mdio das famlias. Por isso, no de admirar que os portugueses recorrem ao crdito para os mais variados consumos. At h alguns anos, o crdito destinava-se principalmente para compra de uma habitao ou de um automvel. Hoje, j no bem assim, os portugueses podem recorrer ao crdito para comprar moblias, frias, electrodomsticos e at faqueiros e relgios de coleco!

Neste Natal, as compras foram feitas com maior recurso ao crdito. O Dirio de Notcias noticiou que o volume de pagamentos por com cartes de crdito aumentou catorze por cento, quando comparado com igual perodo do ano passado. Este fenmeno verifica-se desde o incio deste ano, marcado pelo discurso da crise e pela retraco do crescimento econmico. Em simultneo, as projeces apontam para uma que nas vendas de artigos de consumo no perodo que antecede o Natal, quebra essa mais sentida junto do pequeno comrcio.

2.6. consumerismo e a defesa dos consumidores

necessidades e consumo 2.6.1. o consumerismo Como reaco sociedade de consumo, ao consumismo, ao consumo indiscriminado e mesmo nocivo sade ou ao ambiente, surge uma nova atitude e um novo comportamento das pessoas, mais informadas e mais conscientes do seu papel que desempenham, defendendo os seus direitos, enquanto consumidores. A esta nova atitude das pessoas, organizadas e que pretendem ver reconhecidos os direitos de cidados, enquanto consumidores, chama-se consumerismo. O consumerismo, a organizao dos consumidores, em associaes, no desenvolvimento dos meios de informao e de actuao, com a finalidade de serem reconhecidos os seus direitos

Mas para alm da defesa dos direitos dos consumidores, o consumerismo, tambm um movimento procura formar consumidores mais conscientes, mais informados e capazes de intervir numa sociedade de consumo, em que os grandes grupos industriais e comerciais fazem prevalecer os seus interesses. Hoje, existem cada vez mais consumidores preocupados com a defesa do ambiente e recursos naturais, optando por consumos de produtos reciclados e reciclveis, preocupando-se, cada vez mais com a recolha selectiva dos lixos.

2.6.2. a defesa dos consumidores A defesa dos direitos dos consumidores hoje uma necessidade para o avano da democracia e para a participao de todos os consumidores, como cidados, numa sociedade aberta e participada. Com efeito, uma sociedade cada vez mais globalizada e aberta exige consumidores participantes e capazes de tomarem decises conscientes, tendo em vista melhorar a qualidade de vida dos consumidores. Em Portugal, j existem vrias associaes e organizaes que vem trabalhando na defesa dos consumidores, dos quais se destacam:

INDC - Instituto Nacional de Defesa do Consumidor; DECO - Associao Portuguesa de Defesa do Consumidor.

Numa Europa cada vez mais unida e sem barreiras, a defesa dos consumidores europeus est consagrada nas polticas comuns definidas pela Unio Europeia. O consumidor tem assim uma expresso no s a nvel do seu pas, como tambm a o nvel de todo o espao comunitrio. Os consumidores esto representados, atravs de organizaes de defesa dos consumidores, em vrias instituies europeias, como o Comit dos Consumidores, a Comisso Econmica e Social, a Comisso Europeia e o Tribunal de Justia.

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