Negociao = Arte + Cincia

26 abr 2011 Deixe seu Comentrio Ao chorar pela primeira vez na hora do parto, j comeamos a negociar! Acredito que um grande desafio em toda negociao como conseguir o que se quer sem ceder ao que no se deve. Para isso acontecer fundamental que voc conhea sempre os trs lados de uma negociao: o seu lado, o outro lado e o terceiro lado uma autoridade externa, como o poder judicirio por exemplo.

O primeiro passo para gerenciar bem uma negociao saber como se auto-administrar. Voc conhece bem seu perfil como negociador? Outro ponto importante encontrar solues que atendam, de forma aceitvel, o que o outro lado necessita e para isso necessrio entender como ele pensa. As vezes esquecemos do terceiro lado e isso pode ser um grave erro, pois ele insatisfeito pode inviabilizar nossos acordos. Ao mesmo tempo, pode ser instrumento fundamental para tornar vivel um acordo que seria impossvel sem a sua interferncia. Negociao um processo com incio, meio e fim. E como em todo processo, no existe frmula infalvel e, com o tempo, voc descobre os caminhos mais adequados a serem utilizados durante o percurso. So cinco passos que oferecem uma estrutura simples: preparar, criar, negociar, fechar e reconstruir. Fatores emocionais influenciam o resultado. A inteligncia em saber usar e canalizar as emoes so a base para o sucesso da negociao. Lembre-se: as pessoas podem esquecer o que voc fez, mas nunca esquecero a forma que voc as tratou. Veja alguns dos dilemas que precisamos gerenciar durante o processo da negociao:

Criar valor ou Reivindicar valor

Ser emptico ou Ser assertividade Buscar os interesses de representantes ou Buscar os interesses de representados Falar com base em suposies ou Falar com base na realidade

E aqui vai uma Dicaduka: se voc quiser conhecer mais sobre negociao contextualizada ao mercado brasileiro uma boa leitura o livro Gesto de Negociao Burbridge, Costa, Lima, Mouro e Manfredi; Editora Saraiva. O prefcio, muito esclarecedor, de William Ury, professor de Harvard e uma das maiores autoridades em negociao no mundo corporativo. Mochila nas costas e at a prxima trilha! Professor Paulo Campos tem 20 anos de experincia em solues de aprendizagem (Ensinar, Aprender e Liderar). Desde 2000 j realizou mais de 1.200 palestras para 65 mil pessoas nos temas relacionados ao comportamento humano nas reas de Liderana, aprendizado de adultos e gesto de pessoas. Siga no twitter e seja f no facebook. Tweet This Post Escrito por paulocampos em: liderar |

4 Respostas para Negociao = Arte + Cincia

26 abr, 2011 21:39

sirlei luz diz: negociao, e as veses nos deparamos com espertos que conhece bem suas limitaes , ai nos pegam de calas curtas, bom sera se ficarmos a tentos a todos os detalhes , imformo dos assuntos , diretitos tribuidos a ambas as partes , e logico saber o que se esta falando. numa empresa ou na vida pessaol e necessario saber o que falamos e quem esta falando. 26 abr, 2011 21:56

Patrcia Cunha diz: Muito bom!!! 26 abr, 2011 22:56

Loni diz: Muito boas as dicas: gostei. O livro pensamento e mudana tambm trata de como nossos perfis emocionais interferem indiretamente na forma como negociamos.