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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE LA REGIN DE LOS LLANOS

SISTEMAS DE MANUFACTURA
Ensayo SEIS SIGMA Y EL IMPACTO QUE PUEDE TENER EN LAS EMPRESAS MEXICANAS"

Nombre del profesor: Ing. Francisco Estrada Garca. Nombre de los alumnos (nmero de control): Arturo Ivn Santana Jimnez. (09B100015) Manuel Alejandro Hernndez Escobedo. (09B100002) Jess Antonio Rodrguez Lira. (09B100172) Grupo: 8 A Ingeniera Industrial

Cd. Guadalupe Victoria Dgo., a 26 de febrero de 2013

"SEIS SIGMA Y EL IMPACTO QUE PUEDE TENER EN LAS EMPRESAS MEXICANAS"

Hiptesis del ensayo

La metodologa Seis sigma no ha sido aplicada al 100% en las empresas mexicanas debido a la falta de recursos econmicos, resistencia al cambio de algunas reas de la organizacin, falta de capacitacin en seis sigma. Si se aplica completamente el nivel econmico del pas entero se incrementar as como la calidad de los productos y servicios ofrecidos. El entorno cada vez ms demandante en este mundo globalizado hace que las personas y las organizaciones busquen desenfrenadamente la perfeccin en cada uno de los sistemas que han desarrollado con el fin de ser competitivos, el equipo cree que es de suma importancia que cada empresa mexicana fije su vista en las grandes organizaciones internacionales y adopte las herramientas que tanto xito le han brindado a stas. Los pases desarrollados crean y dominan mtodos que utilizan para lograr las metas propuestas, son herramientas que las empresas implementan para reducir al mnimo las prdidas y maximizar los recursos, reflejndose proporcionalmente en un aumento econmico. Existe un gran nmero de tcnicas en ingeniera, pero particularmente hay una que ha revolucionado el mundo de las metodologas, en escuelas como el Instituto Tecnolgico Superior de la Regin de los Llanos a los alumnos se les brindan herramientas de mejora, tal es el caso, de la materia de Seis Sigma que le brinda un panorama amplio en este sistema de mejora de los procesos internos y externos de la empresa para lograr alcanzar la perfeccin. Pero cmo se pueden implantar las mejoras del impacto de 6 sigma?, esa pregunta es sencilla de responder si consideramos que las empresas deben contar con personal

especializado para que reciba capacitacin externa en los Estados Unidos de Amrica o en alguna otra escuela dedicado a la certificacin en Seis Sigma, como el Campus de Monterrey. Esta capacitacin requiere de dos a cinco das para ser lderes en las gerencias de las empresas. Para ser considerado un Master Black Belt o Black Belt, es necesaria una capacitacin de una a cuatro semanas, dependiendo del material utilizado, adems, se contemplan unas semanas de intermedio para estudiar y practicar el material en el ambiente de la empresa. La metodologa denominada Seis Sigma, enfocada en la eliminacin o minimizacin de las fuentes de variabilidad que causan defectos o errores, con el propsito de alcanzar la meta de tener mximo 3.4 por milln de estos. Se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar), utiliza herramientas estadsticas, adems de dispositivos que observan las variables de los procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus caractersticas. Es un proyecto de magnitudes incomparables, para ellos se necesitan personas capacitadas que conozcan la metodologa y sepan aplicarla en un entorno real. Seis Sigma busca la perfeccin en cada una de las reas involucradas en el proyecto, garantizando la satisfaccin del cliente, corrigiendo los problemas antes de que se presenten, lo que le ha permitido convertirse en la herramienta ms til de las grandes organizaciones. Motorola, Inc. De Estados Unidos de Amrica, empresa que desarroll e implant por primera vez esta metodologa, misma que le permiti obtener reducciones de costo e incremento en utilidades significativas, aunado a que gan el premio Malcom Balgrige en 1968, atrayendo la atencin de importantes compaas que comenzaron a implantar el sistema seis sigma logrando a corto tiempo incrementos significativos en utilidades y satisfaccin de clientes. Con el tiempo estas empresas han propagado la aplicacin de la metodologa a diferentes partes del mundo, incluyendo Mxico. En Mxico la implantacin de esta metodologa todava no se ha iniciado en la micro y pequea empresa debido a la ignorancia y falta de recursos econmicos necesarios para

implementar seis sigma en sus procesos. Si realmente se percataran de los beneficios que obtendran al invertir en el proyecto este pas no estara estancado econmicamente por falta de empresas viables que brinden empleos dignos. En otras ocasiones no tienen la suficiente confianza en nuevos mtodos por lo cual no quieren salir de su zona de confort resignndose a los rendimientos actuales, como a todo ser humano muchas de las veces provoca miedo lo nuevo surgiendo la resistencia al cambio. Solo ese ha iniciado en empresas medianas y grandes, subsidiarias de grandes corporaciones que han impulsado su implantacin, en Mxico son pocos los lugares donde existe capacitacin de calidad en seis sigma, por tal motivo son enviados a capacitacin externa en Estados Unidos de Amrica. Lamentablemente el mtodo no se ha implantado al 100%, aplicando solo algunas herramientas que poco ayudan si se usan de forma independiente, es necesario aplicar el sistema completo porque promete incrementos significativos en las utilidades. Algunas empresas mexicanas ya estn o han empleado los proyectos de Seis Sigma, adems ya han creado departamentos especializados para manejar y comprender la metodologa Seis Sigma. Sin embargo, en algunas de ellas no se ha implantado todo el proyecto completo de Seis Sigma, muchas veces es por la falta de personal capacitado o por la falta de recursos, ya que una certificacin en Seis Sigma es muy costosa, estas compaas solo han aplicado algunas herramientas y estrategias de la metodologa, algunas de las herramientas utilizadas son las de control y de procesos; por ejemplo, diagramas de Pareto, de causa y efecto, cartas de control, histogramas y pequeos proyectos de mejora que en realidad solo traen consigo pocos beneficios al desarrollo de la empresa. El equipo est convencido que existen diversos factores que impiden el desarrollo de un proceso Seis Sigma siendo piedra de tropiezo y frustracin en los valientes que han intentado aplicarla en Mxico. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costos son enormes.

El proceso Seis Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicacin, persistencia y, por supuesto, inversin econmica. Existe insuficiente apoyo por otras reas de la empresa, cuyos gerentes ven a los lderes de proyecto Seis Sigma como competidores ms que como personal de apoyo, debido a la ignorancia del tema, sin saber que sern una de las partes ms beneficiadas. No se cuenta con el dominio de las herramientas estadsticas involucradas en el proyecto para la identificacin, anlisis y solucin de problemas reales. Personal demasiado ocupado en lo trivial sin tiempo para atender lo que realmente importa. En algunas empresas toma mucho tiempo la implementacin de Seis Sigma y en otras aun no la han terminado. El tiempo de implantacin puede ser reducido si la direccin realmente tiene el compromiso de forzarla y dar seguimiento; en forma adicional el personal debe ser capacitado en forma intensa en la aplicacin de mtodos y tcnicas, con objeto de logar resultados impactantes en las utilidades similares a los obtenidos por algunas empresas en el extranjero. El equipo al analizar la informacin investiga obtuvo que existen tres pilares fundamentales de Seis Sigma: Resultados: El objetivo de Seis Sigma es lograr productos y servicios casi perfectos para atraer y fidelizar a los clientes. Clientes: El cliente (interno y externo) es el desencadenante de toda iniciativa de mejora que derive en un mejor servicio y permita una diferenciacin constante de la competencia. Cultura: Seis Sigma, con apoyo de la Alta Direccin, es la llave para orientar una organizacin hacia la rentabilidad al servicio del cliente, debido a que va ms all de los departamentos o cargos, fomenta la transversalidad y la visin de proceso dentro de las organizaciones, lo analiza y elimina aquello que no agrega valor.

La hiptesis del ensayo fue aceptada y consolidada despus de investigar en diversas fuentes y comentar entre cada uno de los integrantes del equipo, es de suma importancia que como futuros ingenieros industriales se tenga la conciencia de la perfeccin en cada una de las actividades desempeada dentro de la empresa. Lo que las empresas temen, es el sistema de costos que se pueden generar cuando se introducen los proyectos Seis Sigma, si existiera algn beneficio desaparecera al momento para cubrir los gastos del proyecto implantado. Una desventaja de Seis Sigma es que se pierde mucho tiempo para organizar las reuniones y para canalizar las herramientas que ofrece la metodologa para la mejorara de los procesos. Es cierto, se le invierte dinero al proceso de Seis Sigma, pero los resultados obtenidos pagan con creces las erogaciones realizadas en la implementacin, este proceso es continuo, por ningn motivo se debe abandonar cuando los resultados positivos se empiecen a notar, sino todo lo contrario buscar nuevas mejoras y aumentar el nivel sigma con el que se trabaja. En Mxico, el impacto de Seis Sigma seria grande y benfico, si los colaboradores, empleados y gerentes dominaran las tcnicas estadsticas, los mtodos de identificacin y solucin de problemas, siendo casi nula la participacin de los empleados en este tipo de proyectos. La razn por la que algunas empresas no han saboreado los placeres de la metodologa de Seis Sigma, es por falta de comprensin por parte del personal de las empresas que han intentado implantarla, les parece demasiado complicada para ser entendida y asimilada. Las personas que estn encargadas de algunas empresas, sobretodo de tamao micro y pequeas, no estn lo suficientemente educadas para manejar metodologas tan complejas, y por consecuencia no han considerado implantar el Seis Sigma. Con la introduccin de Seis Sigma se podrn reducir costos de produccin y mejorar la calidad de los procesos, con Seis Sigma es posible reducir errores en los productos que las empresas ofrecen.

Por los tanto las empresas mexicanas deben adentrarse al mundo de las estrategias de Seis Sigma para mejorar la posicin e imagen de las compaas frente a otras de renombre que ya tiene implantado el sistema de Seis Sigma. Podran competir directamente con otras empresas que tengan el mismo ramo de produccin. Y lo ms importante, Mxico se podr ver en el resto del mundo como un pas comprometido con sus procesos de mejora, para garantizar la calidad y fortaleza que la fuerza de trabajo mexicana posee.

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