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Freelancers: 10 cosas que a los clientes no les gusta or

Martes 04 septiembre , 2012 | Autor: Lincinews (http://lincinews.com/author/lincinews/)

Ms ledos
Hoy Semanal Mensual Anual

(http://lincinews.com/freelancers-10-cosas-que-alos-clientes-no-les-gusta-oir/things-clients-dontlike/)Con una bsqueda rpida en Google, descubrirs que Internet est lleno de la ira trabajadores independientes contra los malos clientes. Pero hey! Todo el mundo comete errores, y eso incluye a los freelancers. Hay cosas que los clientes no quieren escuchar de parte de un independiente y que si quieres ser el mejor, no deberas decir ni hacer jams. 1. Te lo enviar luego Al igual que los clientes del infierno que siempre tratan de retrasar los pagos, tambin hay freelancers que nunca cumplen con el plazo establecido. Peor an, ni siquiera explican sus razones, simplemente te dicen que van a presentar el proyecto despus. Y en algunos casos, puede que no sepas de ellos nunca ms, incluso despus de haber enviado emails de recordatorio. Como cliente, es importante hacer notar que cumplir con los plazos es fundamental y necesario para la temporalidad del proyecto. Para los independientes, la peor reputacin que puedes tener, es la de ser un incumplidor. Si quieres mantener tu lugar entre las opciones de tus clientes, entonces organiza tu tiempo y siempre, entrega puntualmente. 2. Disculpa por lo tarde de mi respuesta A los clientes no les gustan los freelancers que desaparecen sin dejar rastro y slo aparecen para cumplir con la fecha lmite y cobrar el pago. Si nunca ha habido ningn intercambio de comunicacin entre las dos partes, difcilmente el cliente estar satisfecho con el trabajo, a pesar de los requisitos que se indican al principio del proyecto. La comunicacin constante es necesaria para asegurar que el proyecto va bien y para corregir los errores antes de la fecha lmite. (http://lincinews.com/sencillos-pasospara-crear-un-plan-de-negocios-exitoso/)
Sencillos pasos para crear un plan de negocios exitoso

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Por lo tanto, como independiente, intenta comunicarte de manera consistente cada 2-3 das. Tambin asegrate de pedir su opinin. Como cliente, toma la iniciativa de llamar al freelancer constantemente y preguntarle por el estado actual del proyecto. Debes ser breve y corts, como Hola, cmo est el progreso del trabajo hasta ahora? 3. Voy a tener que cargar esto y aquello Nada peor que un proyecto al que se le van agregando costos por cualquier cosa. Informar constantemente a tu cliente de que cualquier cosa extra tiene un costo, slo generar rechazo de su parte y probablemente nunca ms te va a contratar. Ten en mente que los proyectos sufrirn cambios en el proceso y no puedes cobrar por cada cosa que se agregue o saque. Cuando enves la cotizacin de honorarios agrega un tem de extra que contemple esas cosas, as t justificars tus horas extras y el cliente estar dispuesto a pagar por ellas. 4. Te he dado un descuento Decirle a tu cliente que el costo de tu proyecto es X pero le dars un descuento por el kotivo que se te ocurra, slo le har pensar que cobras ms de lo necesario. Por eso siempre especifica bien en tus cotizaciones los costos de cada cosa y entrega una oferta razonable. Siempre al terminarse un proyecto o en medio de l surgen revisiones del presupuesto, dndote la oportunidad de aumentar tus ganancias, pero eso slo suceder si tu cliente es feliz con tu trabajo. 5. Creo que tu idea es mala Es realmente una experiencia humillante, tener freelancers que te digan que lo que quieres hacer es una mala idea. Hay muchas formas de explicarle a un cliente que lo que quiere hacer no es lo adecuado, si eres inteligente podrs guiarlo a la respuesta correcta, pero nunca le digas directamente que no te gusta. Y si eres cliente, a veces es bueno dar un paso atrs y dejar que los profesionales hagan su trabajo. Es por eso que los contrataste, en primer lugar, no? 6. Confa en m, s ms que t Esto es algo que nunca puedes decirle a tus clientes, no solo para mantener el puesto de trabajo, sino para mantener una buena impresin en la mente del cliente. Claramente sabes ms que el cliente, pero si no entiendes lo que l quiere o te ajustas a sus necesidades, el resultado no ser positivo. Los clientes no van a pagar algo que no les gusta sin importar lo mucho que t sepas. Como freelance tienes que seguir y cumplir con las necesidades de su cliente. (http://www.vtransfer.org/) Plug-in content 7. Cambi esto para hacerlo mejor Habr momentos en los que piensas que tiene la cosa perfecta armada y cuando se trata de la entrega, te das cuenta de que el independiente ha hecho cambios en el resultado final sin preguntarte He cambiado esto para hacerlo mejor, pero todo estaba perfecto, quisieras decir. Los clientes aman a los freelancers con entusiasmo, pero eso no es lo mismo que cambiar las cosas sin obtener luz verde, en primer lugar. Es cierto que el trabajador independiente no es contratado para trabajar como una mquina que slo rene todo lo que el cliente quiere, pero tambin es esencial que el cliente establezca ideas centrales o elementos que no deben ser alterados. 8. No hay problema, puedo hacerlo S honesto, si no sabes hacer lo que te estn pidiendo No lo aceptes! O al menos informa que ese aspecto est fuera de tu alcance. No hay peor cosa, para ti como independiente, verte a cargo de algo que no sabes hacer y para el cliente que no cumplas con lo que te pidieron o lo hagas mal por falta de conocimientos. Como cliente puedes prevenir esto, pidiendo un ejemplo previo y para los independientes, mantenerse siempre actualizado como sea, para que no tengas que responder, no lo s hacer. 9. Este es mi estilo de trabajo Es comprensible que los autnomos tengan su propio enfoque a la hora de trabajar. Pero a veces, algunos procedimientos son necesarios para garantizar un buen flujo de trabajo y minimizar los problemas y errores ms adelante durante el proyecto.
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A nadie le gustan los retrasos, ni problemas, por lo que es importante conversar sobre el proceso de trabajo desde el principio en las etapas de negociacin y no slo tomar este es mi estilo de trabajo como la respuesta final. 10. Oka nos vemos entonces chao! No, eso no est bien. Nunca le escribas a tus clientes, como lo haces a tus amigos. Si quieres que tus clientes te tomen en serio, acta profesionalmente. Es lo mismo para la vestimenta, hay un cdigo que seguir, el uso de pantalones cortos, hawaianas y chanclas en reuniones, es simplemente poco profesional. Fuente: Hongkiat (http://www.hongkiat.com/blog/things-clients-hate/)
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Aade un comentario... Publicar en Facebook Rich Bahena ENAP. ESCUELA NACIONAL DE ARTES PLSTICAS. UNAM. excelente artculo! Responder Carmen Lpez 2 Me gusta Seguir esta publicacin 5 de septiembre de 2012 a la(s) 15:32

ACERCA AUTORese cliente habra perdido toda la confianza en alguien tan prepotente.Aadira, adems, la prohi DELllego a DE ARTCULO yo ser ESTE
la empresa o cliente, retratan el caso con tanta claridad que es muy difcil no identificarle. Muy buen artculo.

Completamente de acuerdo con todos los puntos. Me ha ocurrido escuchar cosas como, "los clientes piden pero

Lincinews gusta Seguir esta publicacin 5 de Ms del autor ()a la(s) 6:23 Responder Me(http://lincinews.com/ septiembre de 2012
5 Lecciones de Liderazgo que No Aprenders en la Escuela de Negocios (http://lincinews .com/5lecciones-de-liderazgo -que-no-aprenderas -en-laUna cosa es ser prepotente con el cliente Carmen y otra instruirle con todo respeto el porqu de las cosas porq saben valorar el trabajo de nosotros, los diseadores. Esto ilustra perfectamente lo que digo http://theoatmeal escuela-de-negocios/)
Angel Sanchez Caceres Responder Me gusta Seguir esta publicacin 11 de enero a la(s) 5:40
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