Capitulo 4 : Afrontamiento de problemas y toma de decisiones

ejecucin (habilidades sociales), inhibicin emocional y dficits motivacionales (reforzamiento). La autoobservacin consiste en la observacin de la propia conducta de solucin y/o sus productos (resultados). La ejecucin de la solucin hay que evaluarla de modo objetivo. En la autoevaluacin se compara el resultado de la solucin observada con el resultado predicho o esperado para la solucin, basado en el proceso de toma de decisiones. Si la solucin ha sido satisfactoria, entonces slo queda el ltimo paso del autorreforzamiento, en donde se refuerza a s mismo por un trabajo bien hecho. Este refuerzo puede ser tanto una autoafirmacin positiva o un refuerzo ms tangible como comprarse un objeto o realizar una actividad. Pero no cabe duda que la resolucin del problema en s mismo es un importante reforzador. Si hay discrepancias entre el resultado de la solucin observada y el resultado esperado se debe buscar la fuente de dicha discrepancia, especialmente si est en el proceso de solucin de problemas o en la ejecucin de la solucin (por ejemplo, dficits de habilidades, inhibicin emocional). Si despus de realizar todas las evaluaciones y todas las correcciones se realiza adecuadamente el problema el proceso habr finalizado; si no se encuentra una salida al problema y no puede exitosamente aplicar las estrategias habra que ayudarle a concluir que el problema es irresoluble y centrarse en otro tipo de tcnicas.

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Como ya hemos comentado con anterioridad, el entrenamiento especfico en solucin de problemas es una parte bsica de una intervencin cuando aplicamos esta tcnica, pero no hay que olvidarse de la fase previa de evaluacin y de la posterior de mantenimiento y generalizacin. Para sta resultan de gran ayuda las distintas tareas que el cliente ha llevado a cabo en las sesiones de terapia. Otro modo de favorecer la generalizacin es proporcionar al cliente distinto material en las sesiones que luego puede seguir utilizando una vez finaliza el tratamiento. Otro procedimiento que tambin es til es efectuar reuniones de mantenimiento con posterioridad a la finalizacin del tratamiento. El programa que ofrece Thomas J.D. Zurilla, como anteriormente hemos explicitado, llamado ERC: Entrenamiento en Resolucin de Conflictos, consta de las siguientes unidades : 1. Unidad 1. Estructuracin inicial. 1 sesin 2. Unidad 2. Orientacin del conflicto . 1 sesin 3. Unidad 3. Uso y control de las emociones en resolucin de conflicto. 2 sesiones 4. Unidad 4. Definicin y formulacin de conflictos. sesiones 5. Unidad 5. Elaboracin de soluciones alternativas. sesiones 6. Unidad 6. Toma de decisiones. 2 sesiones 7. Unidad 7. Implementacin de la solucin verificacin. 2 sesiones 8. Unidad 8. Mantenimiento y generalizacin. 2 a sesiones.

la 2 2 y 4

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4. Recapitulacin : En este capitulo hemos realizado un sinttico recorrido por aquellos autores y programas que a nuestro juicio mejor han tratado el tema. Fruto de su lectura y de la conexin con nuestro pensamiento son las siguientes puntualizaciones finales : 1. El tema de toma de decisiones debe ser tratado conjuntamente junto al tema de enfrentamiento y resolucin de conflictos dado que estn ntimamente relacionados entre si. 2. Es importante diferenciar entre conflicto y problema. La base del programa debe centrarse de forma prioritaria sobre resolucin de conflicto. Estos deben ser resueltos con carcter cuasi obligatorio y condicionan la estabilidad de la persona. Un conflicto no resuelto genera reacciones en cadena imprevisibles y muy perturbadoras tanto para las relaciones intra como inter personales. Posiblemente la teora de los mecanismos de defensa , que establece las defensas que genera el individuo para defenderse de la angustia que le supone el conflicto no resuelto, tenga mucha conexin con el tema. La existencia de problemas puede ser asumida por la persona, dado que no todos los problemas pueden ser resueltos. Y de hecho se convive con ellos en muchos de los casos. Hay problemas que no tienen solucin. Los conflictos si.

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3. Ambos temas estn ntimamente relacionados con el tema motivacional y el del conocimiento de si mismo. De ambos se nutre. Una persona no se enfrenta a los problemas si carece de una mnima seguridad y confianza en si mismo y si desconoce con mayor o menor profundidad si nivel motivacional bsico 4. Igualmente el tema est relacionado con el seguimiento de una determinada estrategia cognitiva de bsqueda y seleccin de la informacin, por lo que vemos importante conexionarlo a los programas de enriquecimiento de la Inteligencia de Harward u otro semejante. 5. El programa debe estar igualmente relacionado con el siguiente programa de relaciones humanas y comunicacin. La mayor parte de las situaciones conflictivas estn muy relacionados con situaciones grupales 6.Bibliografa ALVAREZ ROJO, V (1991) : Tengo que decidirme. Programa de orientacin para la eleccin de estudios y propfesiones al finalizar la enseanza secundaria. Ediciones Alfar, Sevilla ARDIT, I. (1990): La toma de decisiones vocacionales. Generalitat Valenciana. Valencia BIACHI, A. (1980) Orientacin vocacional. Metodologa de la decisin correcta. Buenos Aires. Troquel

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CASTAO, C (1983) : Psicologa y orientacin vocacional. Madrid. Marova. DZURILLA, THOMAS J. (1993) terapia de resolucin de conflictos. Competencia social, un nuevo enfoque de la intervencin clnica Biblioteca de Psicologia. Descle de Brouwer. . HERNANDEZ, J (1987) La eleccin vocacional: concepto y determinantes. Murcia. Cajamurcia. KATZ, M.R. (1963) Decision and values : a racionale for secundary school guidance. College Entrace Examination Board: Nueva York KATZ, M.R. (1988) Informatizacin de la orientacin vocacional y sistemas de informacin sobre el empleo. Perspectivas, XVIII, n 4, 545-557 RIVAS, F (1988) : Psicologa vocacional: enfoques del asesoramiento. Madrid. Morata RIVAS, F. (1995): Manuel de asesoramiento y orientacin vocacional. Madrid. Sintesis RIVAS, F y GIL, J.M. (1990) : La informacin vocacional en el proceso de asesoramiento de los estudiantes de secundaria. Generalitat Valenciana. Conselleria de Cultura. Educacio i Ciencia.

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RIVAS, F, ROCABERT, E. ARDIT,I. MARTINEZ, J.R. Y RIUS, J. M (1988) : Sistema de autoayuda vocacional. Generalitat Valenciana: Valencia RIVAS, F Y Otros (1998) Sistemas de autoayuda y asesoramiento Vocacional. Ed. Servicios de asesoramiento vocacional y educativo. Paterna. Valencia RODRIGUEZ, M.L. (1988) Orientacin educativa. CEAC VALLS FERNANDEZ, F (1996) PROGRAMA Autoaplicable de asesoranmiento vocacional. Universidad de Almera. Almeria. VALLS FERNANDEZ, F (1998) Fundamentos de orientacin profesional para psicopedagogos. Manuales. Servicio Publicaciones Universidad de Almera. Almeria.

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