Prof. Dr.

Raymond Colle

Anlisis de Contenido
Introduccin
Qu es el AC Algunos autores consideran que cualquier estudio -con espritu crtico- de un mensaje constituye ya un "anlisis de contenido". Es evidente que, ante cualquier mensaje, hemos de hacer cierto esfuerzo por descubrir su significado y que esto implica una tarea de "anlisis". Pero cuando se habla especficamente de "anlisis de contenido", no se piensa en la simple funcin de recepcin comprensiva de un mensaje ni tampoco en el ejercicio bsico de la facultad de crtica, aunque sta sea evidentemente su base. La mayora de los autores estn de acuerdo en que se alude a un empresa inspirada en los principios de la investigacin cientfica y que implica por lo tanto la aplicacin sistemtica de reglas y de procedimientos metdicos. Algunos autores consideran que el AC se aplica exclusivamente al texto, otros a todo tipo de mensaje. Ha, necesariamente, de conducir a una descripcin fundada del contenido manifiesto. Esto conduce fcilmente a introducir clasificaciones y efectuar comparaciones. Pero tambin, para ciertos autores, ha de permitir la formulacin de inferencias acerca del emisor y de los receptores as como del contenido o significado latente del mensaje. Del modo ms simple y general, se puede decir que el AC es fundamentalmente un tipo de medicin aplicado a un mensaje, en el marco de propsitos del mbito de las ciencas sociales o, ms precisamente, una "reduccin sistemtica del flujo del texto (u otros smbolos) a un cuerpo estndar de smbolos manipulable estadsticamente, tal que represente la presencia, la intensidad o la frecuencia de ciertas caractersticas relevantes para la ciencia social" (Shapiro y Markoff, en C.Roberts, p.14). La "medicin", que se estima un componente importante sino indispensable, implica la existencia de procedimientos de clasificacin sea nominales, ordinales o escalares. Un ejemplo de clasificacin nominal es la que se podra hacer de las ciudades citadas en un conjunto de textos. Una clasificacin ordinal sera la clasificacin de estas ciudades de norte a sur y una escalar su clasificacin de acuerdo al nmero de sus habitantes. Pero el conteo del nmero de veces que se nombra una misma ciudad es la medicin de frecuencia asociada a la clasificacin, que es la que permite el manejo estadstico de los datos. Obviamente la simple produccin de cifras a partir de un texto (mensaje) no justifica en s mismo el AC. Es su insercin en un conjunto, en una investigacin tendiente a demostrar una hiptesis no obvia lo que lo justifica. En este sentido, la mayor parte de los AC se orienta a generar y respaldar inferencias. El AC que slo repite lo obvio es intil, aunque para ello recurra a mediciones. En este mismo sentido existe una regla de relacin

proporcional entre lo manifiesto y lo confiable: si el AC se cie estrechamente al contenido manifiesto, sus resultados sern ms confiables pero tambin menos relevantes; si profundiza en el contenido latente, su confiabilidad ser ms baja pero su relevancia ser mayor. De ah el inters de muchos por llegar al contenido latente, mientras algunos quieren limitar el AC a lo estrictamente manifiesto (pero tambin, as, ms obvio y de menor inters). El AC de provecho siempre tiende a poner en evidencia algo que no salta a la vista en una lectura casual. As, el AC tcnico pretende ser capaz de explotar total y objetivamente los datos informativos. Debe, por lo tanto, asumir en todo lo posible las reglas que se imponen a la investigacin cientfica y al pensamiento crtico. En sentido estricto, el AC es el conjunto de los mtodos y tcnicas de investigacin destinados a facilitar la descripcin sistemtica de los componentes semnticos y formales de todo tipo de mensaje, y la formulacin de inferencias vlidas acerca de los datos reunidos. Esta definicin procede de la revisin de las varias existentes en la literatura sobre el tema, adoptando principalmente las sugerencias de Krippendorf. Las inferencias que se pueden producir, para algunos autores han de limitarse al mensaje y su forma o significado. Pero otros autores -y este es el sentido de la presencia y uso del AC en las ciencias sociales- recalcan que tambin puede entregarnos conocimientos acerca del emisor y de la audiencia. No es difcil justificar que nos da acceso al autor, ya que la obra es producto de su pensamiento; pero puede ser ms difcil justificar inferencias en relacin a la audiencia, aunque no debemos olvidar los procesos de marketing que pueden influir en la elaboracin de los discursos. Nos es familiar lo que ocurre hoy en materia de programacin televisiva, donde el rating juega un papel de primera importancia, por lo cual una programacin exitosa habla bastante de su audiencia. A pesar de que muchas veces no se estudiar, jams se debe olvidar que un discurso es funcin de un contexto y que algunas condiciones del contexto, necesariamente, influyen en su construccin. Pero tambin puede darse el extremo opuesto: el que el AC no pretenda saber nada del emisor ni de la audiencia, sino de hechos del contexto. Es lo que ocurre cuando usamos los medios de prensa para analizar hechos noticiosos: estudiamos en realidad el contexto de los mensajes periodsticos junto, posiblemente, con la forma que se di a la representacin de los mismos.

Cientificidad del AC Desde que Berelson y Lazarsfeld publicaron el primer texto clsico sobre AC en 1948, se han multiplicado y difundido mltiples tcnicas como tambin criterios metodolgicos, pero poco se ha publicado -particulamente en castellano- acerca de los fundamentos de este tipo de investigacin. El AC es histricamente "un prctica inscrita en una pragmtica". Es parte del proceso de desarrollo de la investigacin social del siglo XX, realizado por actores y con finalidades sociales. En esta perspectiva ha de ser lgicamente objeto de evaluaciones tanto pragmticas como relativas a su legitimacin terica. Pero la construccin terica destinada a conferirle un marco y a capacitar a los analistas no ha sido tarea comn. De

acuerdo a Ghiglione (p.4), la literatura internacional existente hasta 1980 poda ser dividida esencialmente en tres grupos (y no ha evolucionado mucho desde entonces):

- donde se presenta el AC como suma de conocimientos cuya acumulacin sigue las reglas de la construccin cientfica; - donde se exponen reflexiones crticas tendientes a descalificar el AC por cuanto no sera posible explicitar sus fundamentos; o - donde se recopilan mtodos y tcnicas sin hacer preguntas acerca de las normas y fundamentos cientficos de los mismos, o bien presentndolos como solucin -eventual- de problemas epistemolgicos, tericos o metodolgicos no resueltos antes.

Que el AC sea una disciplina cientfica -al menos en el sentido de las ciencias exactas y experimentales- es discutible y, en este sentido, es difcil aceptar la postura presentada en el primer grupo de obras. La prctica del AC, en efecto, no permite ni predecir fenmenos ni asegurar su reproduccin, ni generar reglas universales. Incluso resulta difcil reproducir los resultados de una misma investigacin. Como dice Ghiglione: "En el registro cientfico es relativamente fcil obtener el consenso acerca de los criterios que permitirn decidir si un fenmeno es probado o no (se puede predecir o no, reproducir o no, etc.). En el registro de una prctica no cientfica, la nocin de eficacia es relativa a las interpretaciones que harn los actores sociales, en funcin de sus intereses, del valor de verdad del hecho aseverado; aqu "a cada uno su verdad". El analista interviniente est en esta prctica. Y, en consecuencia, debe acomodarse de una definicin de eficacia que tome en cuenta las verdades muchas veces contradictorias de los diferentes actores sociales de los cuales l mismo forma parte. Y, como tal, tiene su propia verdad." (p.5) El "contenido" de un discurso no es algo que se transmite como se traslada una carta desde el escritorio del remitente hasta el del destinatario. El contenido es algo que cada individuo crea o re-crea mentalmente, seleccionando e interpretando seales fsicas. En este sentido resulta siempre difcil superar la subjetividad de la interpretacin, influenciada adems por la educacin, las creencias o incluso por circunstancias del momento. Este problema es poco relevante en la comunicacin del conocimiento cientfico, en que el lenguaje tcnico no permite variadas interpretaciones. Tampoco lo es en la decodificacin comn de los mensajes funcionales del diario vivir: aqu las diferencias de interpretacin no tienen, generalmente, mayor relevancia. Entre estos casos extremos existe una extensa rea intermedia en que resulta de mucha importancia detenerse y analizar ms de cerca el contenido formulado: es el caso de los discursos polticos, textos legales, transcripciones de entrevistas (periodsticas o de pacientes psicticos, etc.). Pero al pasar de la decodificacin comn al AC, se da un paso que obliga a tomar conciencia de nuevas exigencias, dando relevancia a la variable interpretativa (al menos para reducir al mximo la subjetividad). Si bien entonces, no estamos frente a una investigacin cientfica "clsica", debemos aceptar e imponer la disciplina del cientfico, tal como se acepta e impone en las ciencias

sociales. En este sentido muchas obras del segundo grupo definido por Ghiglione se plantean incorrectamente la problemtica de la investigacin social, que puede ser til y eficaz an sin responder a todas las exigencias del mtodo cientfico. Es nuestra conviccin, por otra parte, que las ciencias sociales asumen responsablemente tales restricciones en muchas aplicaciones de investigacin y que conforman un marco terico general a partir del cual es posible -y necesario- extraer el marco especfico que oriente y explique los procesos del AC. Dadas las limitaciones intrnsecas de las disciplinas sociales, sera por lo tanto presuntuoso creer que un mtodo o una tcnica en particular pueda resolver los problemas que plantea el AC, como ocurre en ciertas obras del tercer tipo. Tome debida nota: Los problemas de cientificidad del AC no estn resueltos. En muchos casos (especialmente en los AC de carcter cualitativo), su valor se desvirta por la subjetividad del trabajo! La posicin de este profesor es que los AC cualitativos slo tienen valor (informativo) para quienes los realizan; no como investigaciones vlidas para terceros. Una posicin un poco ms abierta tiene el prof. James Lull. Pero no es nuestra intencin desarrollar un anlisis crtico de la bibliografa. Slo queremos sealar que el terreno que pisamos es resbaladizo y que hemos de aceptar la existencia de numerosas posiciones diferentes.

El objeto del AC El objeto final del AC, como lo recuerda Miguel de Moraga, es siempre el significado, cuya percepcin depende de la existencia de las seales y de las caractersticas de los significantes. Pero el mero anlisis de las seales no da acceso al significado. El aspecto semntico reviste por lo tanto la primera prioridad en todo AC: "No ser vlido ningn modelo de anlisis que no implique, como la teora nos advierte, las dos vertientes inseparables del signo, la componente expresiva y la componente semntica, y sus mtuas relaciones." (de Moraga, p.35). El objeto inmediato del anlisis es el "discurso", es decir el conjunto de todos los elementos de expresin utilizados en un "acto smico", acto de expresin destinado a sugerir un sentido. Pero ms que los elementos de expresin (la "forma"), lo que interesa -salvo en el caso de los estudios meramente estticos o formales- es el sentido. Y por sentido se ha de entender el contenido semntico propio del discurso, que abarca todos los significados vinculados a los elementos de expresin utilizados en el acto smico. Entendido de este modo, el "contenido" de un discurso vara necesariamente entre el emisor y el receptor, y entre diversos receptores, por cuanto los "significados vinculados a la expresin" son construdos individualmente por cada actor (emisor o receptor). Un gran problema para el AC, que las Ciencias Cognitivas han puesto ms particularmente en evidencia en los ltimos 20 aos, es que en toda comunicacin (como proceso de emisin-recepcin) existen (ver grfico siguiente):

- dos eventos diferentes:

el percibido por el emisor (que puede ser externo -algo observado- o interno -algo imaginado-) el percibido por el receptor los cuales no tienen entre s ninguna relacin directa, sino que son mediados por los signos transmitidos (elementos de expresin); - tres contenidos informativos, que podran (y deberan) tener similitudes, pero no hay garanta de ello: la Informacin 1 directamente ligada al Evento 1 y asociada al "Significado 0" (Es lo que el emisor "descubre" e interpreta en el Evento 1 que observa), la Informacin 2 ligada al Evento 2 (que es la que el emisor espera "transmitir" a travs de este Evento que l genera al emitir y que es el que ser observado por el receptor) y la Informacin 3 que es la que "reconstruye" para s el receptor, a partir de su experiencia del Evento 2;

- tres significados: un "Significado 0", que es el que el -futuro- emisor asocia a la Informacin 1 que l recoge al observar el Evento 1, en la etapa previa a la codificacin-emisin que har como emisor, el Significado 1 determinado por lo que efectivamente permite el cdigo seleccionado para la emisin y es capaz -y deseoso- de expresar el emisor (y del cual ste tendr conciencia plena o solamente parcial), el Significado 2 que es el que extraer el receptor luego de decodificar e interpretar, en funcin de sus conocimientos previos, lo que haya percibido del Evento 2.

Grfico: Informacin y significado

Teniendo a la vista esta situacin, hemos de reconocer que, como analistas, estamos en la situacin de un receptor y, como tal, observamos el "Evento 2" y deducimos un "Significado 2" en funcin de NUESTROS conocimientos previos, lo cual nos da acceso a la "Informacin 3" que es I-E f(K) es decir informacin transmitida (Informacin 2) menos equvocos y ambigedades (E), ajustada/interpretada en funcin (f) de nuestro conocimiento acumulado y nuestras creencias (K). Esto significa que siempre estar presente la duda acerca del GRADO DE EQUIVALENCIA entre los tres tipos de informaciones o los tres tipos de significados que aparecen en este proceso. Esta dificultad ha hecho que se haya reforzado, por una parte, la corriente crtica frente al AC, que lo considera de poco valor, y, por otra parte, la corriente tendiente a desarrollar tcnicas de anlisis ms "objetivas", recurriendo en particular a la computacin para reducir la subjetividad del analista. Sin embargo, los mtodos computacionales slo pueden ser realmente "objetivos" si se limitan a la forma, lo cual significa principalmente contar y clasificar las palabras de un texto y, eventualmente, analizar las formas gramaticales utilizadas. Cualquier proceso que implique acceder al significado (por ejemplo efectuar clasificaciones temticas -en el nivel de anlisis que podra parecer el ms simple-) supone integrar en el proceso computacional reglas de interpretacin que, si bien pueden estar includas en el programa informtico, han debido ser formuladas por un analista y dependen por lo tanto de los marcos tericos y valricos de ste. ste es el mayor riesgo de los "sistemas expertos" de AC (desde los mes simples sistemas automatizados de clasificacin temtica): si bien pueden constituir una ayuda para el analista, ste -en la mayore los casos- no podr conocer los criterios que guiaron a los creadores de la aplicacin computacional.

Estructura y dimensiones de los discursos Un discurso se divide en componentes organizados de acuerdo a un patrn bsico de asociacin en series temporales o espaciales, patrn fijado por la sintaxis del cdigo utilizado. Estos conjuntos sintcticos son los sintagmas (oraciones en el lenguaje verbal, iconos en el lenguaje icnico). Estos se componen a su vez de indicandos (trminos en el lenguaje verbal, iconemas en el lenguaje icnico). El anlisis deber necesariamente tener en cuenta esta estructura. Se accede, en efecto, al sentido del discurso partiendo del significado de todos sus componentes y de la interrelacin de stos. Sin embargo, es necesario considerar -adems de esta estructura de tipo formal- la estructura ms tpicamente semntica (componentes del sentido) que es el producto de las operaciones mentales que generan el discurso. Hemos de considerar para ello que todo mensaje tiene necesariamente una procedencia que es estrictamente interna del emisor (su proceso de pensamiento). Pero el emisor est en condiciones de discriminar dos distintos tipos de referentes a los cuales aludir en su expresin: uno que pertenece solamente a su mundo interior (ideas, pensamientos, creencias, sentimientos) y otro que corresponde a una realidad externa observable por los dems (entidades materiales y acontecimientos). Al respecto afirma J.M.Desantes: "La comunicacin del mundo interior, por su misma naturaleza, se dirige a la voluntad de los receptores a travs de su entendimiento; en otras palabras es per se persuasiva; propone a la voluntad un bien o una apariencia de bien. Cuando este mensaje ideolgico se comunica le llamamos propaganda, que es condenable cuando no se dirige al tentendimiento, sino a potencias inferiores del hombre; o cuando ofrecemos un mal con apariencia de bien. El constitutivo de este mensaje ideolgico es, as, un constitutivo moral. [...] La comunicacin del mundo exterior, por su propia naturaleza, se diirige a la inteligencia del receptor a travs de su conocimiento; en otras palabras, es per se cognoscitiva; se propone al conocimiento una verdad. Cuando este mensaje fctico se comunica lo llamamos noticia, que es condenable o, mejor, no es noticia, cuando no es verdadera. El constitutivo de este mensaje es, as, la verdad, la adecuacin de lo informado con la realidad convertida en comunicacin noticiosa. La conexin de los dos trminos de esta divisin dicotmica de los mensajes nos ofrece una tercera posibilidad que tiene una mecnica similar al silogismo. Cuando aplicamos una idea a un hecho o, lo que es lo mismo, cuando subsumimos un hecho en una idea, del choque de ambos trminos resulta un juicio, en el que hay una mezcla del mundo interior y del mundo exterior del que realiza esta operacin criteriolgica. Pues bien si lo que el emisor comunica es un juicio que, por su propia naturaleza, se refiere a la

razn del receptor, facilita a ste una opinin que podr no compartir. [...] sta ha de basarse en un hecho verdadero al que se le aplica una idea conforme con la tica, de acuerdo con unas estrictas reglas criteriolgicas. El constitutivo de este mensaje es as triple: verdad, moral y lgica." (Desantes, pp.49-50) Aunque el autor se refiere, en este texto, esencialmente a mensajes periodsticos, nos parece obvio que su enfoque analtico puede ser proyectado a cualquier tipo de mensaje. Recordemos, en efecto, que el psiclogo Piaget mostr que las operaciones mentales descansan en procesos de agrupacin de tipo espacio-temporal, lgico y tico, los cuales se combinan para formar proposiciones y discursos. Esto corresponde a la perfeccin con los tres tipos de contenidos sealados por Desantes si entendemos que el criterio de verdad corresponde a lo espacio-temporal, es decir a la que llamaremos con l la dimensin fctica del discurso. Pero qu pasa con mensajes en que no existe, en realidad, ningn contenido propiamente fctico, reemplazndose ste por una seudo-facticidad, es decir por hechos imaginarios, sea que existan slo en la mente del emisor, sea que hayan sido producidos artificialmente (como en el caso de obras teatrales, spots publicitarios, etc.)? De acuerdo al enfoque de Desantes, estos son esencialmente productos del "mundo interior" de un emisor. Tanto en el caso de la publicidad como de la propaganda, es obvio que se trata de mensajes persuasivos, es decir destinados a proponer un bien. En el caso de mensajes recreativos es ms difcil asegurar que el objetivo sea persuasivo, pero no nos parece difcil considerar que se propone igualmente un bien -a travs de modelos de conductas-, por lo cual el mensaje sigue teniendo un componente de tipo ideolgico (en el sentido amplio de la palabra). Como podemos deducirlo de los trabajos del psiclogo Piaget, pero tambin de Desantes, cualquier discurso contiene, en ltima instancia, elementos que corresponden a los tres aspectos mencionados, aunque la intencin del autor podr hacer predominar uno o dos de ellos. Es as como un informe cientfico har predominar lo fctico tratar de limitarse a ello, mientras -en el extremos opouestouna declaracin doctrinal poco de preocupar de ello. En consecuencia, podemos representarnos el universo de los discursos como un plano cartesiano donde el eje vertical representara la dimensin fctica y el eje horizontal la dimensin ideolgica (Ver esquema). Como el juicio (componente lgico) resulta -de acuerdo a Desantes- de "aplicar una idea a un hecho", aparece con claridad en el sistema bidimensional la posibilidad de situar mltiples alternativas ms o menos cerca de cada eje bsico. Podemos as marcar -con cierta imprecisin- un rea de equidistancia entre ambos ejes, en torno a una diagonal, donde se situaran los discursos cuyo principal componente sea la formulacin de juicios. A stos, Desantes los llama "opinticos". Esquema: Dimensiones del discurso

De este modo resultara factible ubicar cualquier discurso en el sistema de ejes, a partir de la ponderacin de sus componentes fcticos e ideolgicos. El informe cientfico se ubica arriba, en el eje vertical, mientras la declaracin doctrinal se ubica abajo a la derecha, en el eje ideolgico. Una editorial o una columna periodstica -expresin de opiniones del autor- se ubicar en el rea opintica, es decir debajo de la diagonal, su altura dependiendo principalmente del grado de la facticidad includa. Un comentario interpretativo -en el sentido tcnico que le da el periodismo- se ubicara por encima de la diagonal, cerca del lmite de lo opintico (dentro o fuera, segn sea el caso). Esta distincin de dimensiones tiene una importancia evidente para el anlisis, ya que implica diferentes criterios de tipo evaluativo. Sin embargo, es evidente que slo se conocer despus de descubrir del sentido del discurso. La identificacin del sentido seguir siendo, as, el primer paso del anlisis (aunque no necesariamente el ms sencillo).

Objetivos de investigacin En la "tradicin clsica" del AC, se consideraba que los objetivos bsicos de todo anlisis de contenido consistan en: identificar el o los cdigos utilizados, identificar el contenido manifiesto, sealar los factores contextuales que sean de importancia para la correcta interpretacin de los datos, y, eventualmente, poner en evidencia elementos relativos al contenido latente.

Sin embargo, si tomamos en cuenta que no existe ningn "contenido en s",

debemos siempre determinar primero CUAL es el contenido que queremos analizar: el que percibimos nosotros (significado para el analista), el que quiso comunicar el emisor o el que cree comprender un receptor o un grupo de receptores.

En el primer caso -lo que aparece para el analista- es posible recuperar los objetivos antes sealados, con la debida precisin ("contenido percibido por el o los analistas"). En los dems casos, es probable que la identificacin de los cdigos no cause problema, pero la identificacin tanto del contenido manifiesto como del contenido latente segn los perciban otras personas (el emisor o los receptores) obliga a recurrir a dichas personas para tratar de descubrir con mucho cuidado los significados que ELLOS vinculan al discurso analizado. En estos casos el AC se transforma en una investigacin bastante ms compleja que se inserta sea en los "Estudios de Emisin" -rea de investigacin bastante nueva- sea en los "Estudios de Recepcin" (junto a los estudios de recordacin, estudios de efectos, etc.), y ha de recoger mtodos antropolgicos (entrevistas, observacin de discusiones, etc.) que implican, ellos mismos, generalmente un nuevo AC: el de la informacin obtenida (interpretacin por el analista de las respuestas de los entrevistados ... ). Cundo escoger un punto de vista u otro? Depender de la finalidad de la investigacin. El comentarista o cientista poltico que estudie los discursos de un actor poltico considerar su propia percepcin -fundada en su experiencia- o plantear un "estudio de emisin". El mismo tipo de estudio ser necesario en el caso de analizar los argumentos de una telenovela o un filme. Pero si lo que necesitamos es saber qu informacin u opinin se est divulgando en un determinado grupo social, es obvio que deberemos recurrir a un "estudio de recepcin". Si, como directivo de un medio, deseamos saber qu emite la competencia, es probable que sea suficiente un AC temtico "clsico" (e.d. "desde el punto de vista del analista", con precauciones de objetividad). Pero lo ms probable es que slo podamos sacar conclusiones de real inters para el desempeo de la empresa tomando tambin en cuenta lo que seleccionan y entienden los receptores. Por otra parte, para poder formular correctamente los objetivos especficos y las hiptesis de investigacin as como elegir la tcnica de anlisis, es indispensable tener claridad respecto a cual de los ejes o dimensiones antes mencionados es predominante en el conjunto del material que se pretende investigar, o si su diferenciacin lleva a una consecuente subdivisin de este conjunto, constituyndose en s mismo en un objetivo especfico. Este es el caso en materias periodsticas, en que se acostumbra distinguir claramente los artculos informativos (de predominio fctico), interpretativos (con amplio contenido fctico y algunos razonamientos lgicos) y de opinin (con mayor contenido de tipo ideolgico). As surgen unas primeras orientaciones de carcter metodolgico: proponerse realizar un anlisis de contenido significa antetodo 1. 2. Clarificar el mbito y la finalidad de la investigacin (el "para qu"), Reconocer los cdigos utilizados,

3. Identificar el tipo de discurso por analizar, reconociendo los componentes fcticos, ideolgicos y opinticos, 4. Definir el punto de vista de interpretacin (analista, emisor o receptores), y luego 5. Definir objetivos especficos de anlisis; 6. Aplicar tcnicas para describir sistemtica y sintticamente el contenido (sea solamente lo manifiesto, sea tambin el contenido latente), 7. Evaluar -eventualmente- los contenidos para aplicarles un juicio crtico. Esta breve presentacin del anlisis de contenido nos lleva, de este modo, a la formulacin de orientaciones y criterios metodolgicos, los que se exponen en otras pginas. Actualizado junio 2000.

DEFlNICION DEL ANALISIS DE CONTENIDO

Extracto traducido de R.Mucchielli: "El anlisis de contenido de los documentos y las comunicaciones" Librairies Techniques, Paris, 1974. De la misma manera que he hecho hincapi en la actividad natural de la inte1igencia de analizar y categorizar los hechos o eventos y sus relaciones, de igual forma debo ahora insistir en los obstculos no menos naturales para la v1idez de resultados y por esto, justificar el recurrir a un mtodo. Todo documento, hablado, escrito o sensorial contiene potencialmente informacin sobre la persona que es el autor, sobre el grupo al cual l pertenece; sobre los hechos y eventos que estn relacionados, sobre los efectos investigados por la presentacin de la informacin, sobre el mundo o sobre el sector real del cual se trata. Sin embargo, la lectura, la audicin, digamos de una manera general la percepcin de estas informaciones, estn filtradas, amputadas, deformadas por toda una serie de selecciones y de interpretaciones que provienen de centros de inters, de prejuicios, de "a priori" ideolgicos, de motivaciones, de pasiones, de mala fe, etc... y por las debilidades o los eclipses de la percepcin, de la atencin, del conocimiento del idioma y del cdigo utilizado, o de la misma agudeza intelectual. Cada uno de nosotros recuerda los sentimientos variados (yendo de la consternacin depresiva al furor vengador) al saber cmo otros han transformado nuestras palabras. EL ANALISIS DE CONTENIDO REQUIERE UN METODO CAPAZ DE EFECTUAR LA EXPLOTACION TOTAL Y OBJETIVA DE LOS DATOS INFORMATIVOS. Tuvo sus orgenes, primero, en la preocupacin de evitar el recurso de la intuicin, de las "impresiones personales", y de eliminar la subjetividad del operador. Es tal vez con

relacin a los riesgos de la subjetividad, del filtraje y de la interpretacin personal, que los primeros tericos han exigido que el anlisis de contenido sea: Objetivo, es decir, considerando los datos informativos como objetos susceptibles de ser estudiados cientficamente, descritos, analizadps, "autopsiados", descompuestos o divididos de todas las maneras tiles; Exhaustivo, es decir, sin olvidar nada de su propsito despus de haberlo definido; Metdico, es decir, sometido a algunas reglas estrictas, que se pueden aprender y transmitir; Cuantitativo, es decir, llegando a clculos y medidas y a evaluaciones tan precisas como sea posible. Anatole Rapaport respondiendo a uno de sus colegas dice durante el Simposio de 1967: "El Dr. Haye dijo ayer que el anlisis de contenido es la parte esencial de una buena conversacin. Yo se lo concedo desde el punto de vista del arte. De hecho un buen interlocutor en una conversacin comprende lo que Ud. dice y tambin lo que no dice. Tambin puede sacar en claro el sentido de lo que Ud. dice y hacerle comprender a Ud. mismo. El buen interlocutor en la conver- sacin, practica un arte..." "Pero el anlisis de contenido es tambin una ciencia. Esta ciencia est reforzada por ejemplo, por una computadora. Lo mismo que a travs de un microscopio Ud. ve lo que sus ojos no ven directamente, as, tambin el anlisis cientfico del contenido atrae vuestra atencin sobre ciertas propiedades del texto que no son discernibles de otro modo... El arte slo conduce a conjeturas. Las conclusiones de un anlisis de contenido no son asunto del arte porque existen algunos procedimientos definidos para decidir si una conclusin est justificada o no, y con qu probabilidad."

El Problema de las Inferencias [y de la subjetividad]

He notado anteriormente una mayor preocupacin entre los tericos, por evitar la subjetividad. La misma preocupacin reaparece cuando se trata de definir "hasta donde se puede ir" en el anlisis. Me parece evidente que el psicoanlisis ha servido de contramodelo a los primeros metodlogos, porque fuera de las restricciones del texto y del "contenido manifiesto" la va les pareca abierta (y peligrosa) hacia suposiciones gratuitas o solamente garantizadas por la intuicin, incluso genial de su autor. El contenido manifiesto es en las primeras definiciones, el nico contenido tolerado. BERELSON, continuado en eso por JANIS y otros, ha includo en su definicin la expresin "contenido manifiesto". Desde un punto de vista radicalmente diferente de aquel de BERELSON, A.J. GREIMAS reafirma, veinte aos despus, que slo el contenido manifiesto debe ser el objeto del anlisis, que l llama "descripcin semntica". Dividir la informacin en "unidades informacionales", clasificar estas unidades en "temas" o en "categoras" (caracterizadas por un nivel de fineza o de generalidad definida por los

objetivos), enumerar, correlacionar, comparar estas categoras mediante todo tipo de tratamientos. Aqu estn las operaciones que nos dejan el contenido, objeto determinado, considerado como lo nico realmente disponible. El contenido, para quin practica el anlisis de contenido, es como el lquido a analizar para el qumico. Todo esta ah y no existe nada "latente". Los componentes qumicos del lquido estn dentro y presentes por definicin. Slo hay que analizarlo, aquello de lo que se dispone, sin ir a suponer "trasfondos" influyentes ocultos. La necesidad de inferir ms all del contenido manifiesto se impone, sin embargo, en muchos tericos. Inferir (o hacer inferencias) es dejar atrs los datos para alcanzar alguna cosa ms all, en relacin a los datos, es por lo tanto, tomar los datos, como un camino hacia otra cosa que no est en los datos. El "contenido manifiesto" de BERELSON pierde as su valor absoluto. Con todas las precauciones oratorias indispensables, KLAUS KRIPPENDORF, en el Simposio de 1961, declaraba: "El analisis de contenido puede ser definido como la utilizacin de mtodos fiables, fieles y vlidos para hacer las inferencias especficas, a partir de un texto [contenido manifiesto] hacia otros estados u otras propiedades, pertenecientes a sus fuentes" (*) y l insinuaba que sin este derecho de inferir, no se "analiza" verdaderamente ("Ud. tiene slo una tcnica de validacin de la percepcin de contenido, no una tcnica de anlisis"). * (La fuente de informacin designa todo el sistema exterior hacia el cual se puede remontar a partir del texto.) [...] Si el contenido manifiesto debe ser una "va de paso hacia otra cosa" (Alexander George), o "una facilitacin de inferencias" (O.R. HOSTI), o "un mensaje sobre los fenmenos inaccesibles para la observacin" (K. KRIPPENDORF), parece que se pierde "el plan de observacin", garanta positivista del objeto cientfico. Comprenda bien este punto. De cierta manera se puede sostener que todo esfuerzo de conocimiento o de comprensin es una interpretacin y, as (como lo dice Eliane AMADO LEVY-VALENSI en "Les voies et piges de la psychanalyse", pp. 31-32) "en alguna medida una hermenutica". Es exacto por el hecho mismo de la interpretacin. Pero justamente el anlisis de contenido es un conjunto de mtodos de prevencin de la interpretacin en el sentido donde esta palabra implica la intervencin de un sistema a priori de traduccin, o de una tabla de decodificacin que no se ha sacado del contenido estudiado en particular. La traducc1n, el desciframiento (la decod1ficacin de mensajes "cifrados", el descifrado arqueo16gico de signos, como la interpretacin de orculos y la hermenutica, tienen esto en comn que hay un paso de un sistema de signos a otro por intermedio de una tabla de correspondencia (o de un diccionario de la traduccin) dado a priori. El anlisis de contenido no desea ser ni una traduccin ni una transposicin, pero si una explicacin.

La conciliacin parece difcil aunque, como arma de combate, los partidiarios del contenido manifiesto toman los computadores y los partidiarios de inferencias toman los smbolos "omnipresentes desde siempre en el mundo humano". Su guerra interna los distrae algn tiempo de su combate comn contra los linguistas. De hecho, pienso que si ellos conviniesen en distinguir bien el Anlisis de contenido y la Hermenutica, los adversarios podran fcilmente entenderse. Ellos ya estn de acuerdo sobre la necesidad de mtodos rigurosos y de resultados comprobables. Ellos podrn estar de acuerdo tambin sobre el hecho de que lo que ellos buscan debe encontrarse necesariamente en el contenido, el cual engloba una manifestacin y una inmanencia, una observacin y una estructura ms o menos oculta, un sentido inmediato y un doble sentido. Esto es verdad por la simple figura de estilo, que es la metfora o por la orientacin tendenciosa de un artculo... a fortiori para un cuento popular. Es necesario admitir que el anlisis de contenido puede efectuarse en diferentes niveles o si se desea, puede alcanzar diferentes planos, por medio de tcnicas apropiadas, si el contenido se presta para la hiptesis de estos niveles. Lo mismo, sera absurdo suponer que la lista de respuestas de un grupo a una pregunta abierta o un boletn de informacin cientfico encubren otro sentido, oculto en el sentido manifiesto,... lo mismo un mito o un relato alegrico deben ser analizados hasta alcanzar las significaciones implcitas y la significacin ltima comunicada en y por el contenido inmediatamente perceptible.

Vea tambin al respecto el texto sobre "Perspectivismo"

HISTORIA
Extracto traducido de R.Mucchielli: "El anlisis de contenido de los documentos y las comunicaciones" Librairies Techniques, Paris, 1974.

LOS PRECURSORES
Es un siclogo experimentalista, Benjamin Bourdon, profesor de la Universidad de Rennes, que, en 1888, al trabajar en la expresin de las emociones y las tendencias en el lenguaje, hizo un tipo de primera sntesis metodolgica entre la crtica literaria (tema de la esttica por la va de la crtica esttica), la lingistica (estudio del idioma) y la sicologa (estudio de la personalidad). Para demarcar bien la nueva ciencia (la sicologa) de la filosofa y de la religin (preocupacin de los primeros siclogos), l propone hacer un anlisis de contenido de la Biblia. Para esto, elige un pasaje representativo (El Exodo) y "prepara el texto" (lo reprodujo en un estilo telegrfico conservando solamente "las palabras plenamente esenciales"). Hace un clculo de frecuencia de estas palabras agrupadas por "temas" luego

por "clases de temas". Luego se ve claramente surgir un mtodo de anlisis de contenido que se deseara objetivo cuantitativo. En 1908, P. Thomas, de Chicago, comienza la obra que representa la primera gran empresa sistemtica de anlisis de contenido, obra que aparecer en 1918, bajo el ttulo de "The Polish Peasant in Europe and America" (El campesino polaco en Europa y Amrica). Dentro del objetivo de estudiar concretamente los problemas de aculturacin en los emigrantes polacos para remediarlos, Thomas se asoci con el antroplogo polaco Znaniecki y reuni una vasta coleccin de documentos (cartas personales, artculos de diarios, informes de reuniones de las asociaciones, entrevistas, informes de los servicios sociales sobre casos, narraciones autobiogrficas de inmigrantes polacos, etc...) que tuvo cuidado de analizar para sacar las actitudes y valores de su poblacin bajo estudio. El "mtodo" an es aqu la intuicin y la inteligencia de los investigadores. Ellos buscarn, a travs de una lectura sistemtica, los trminos que volvan, las actitudes ms constantes, las transformaciones ms crnicas.... Alrededor de 1915, Harold Laswell, en los Estados Unidos, busca expresamente un mtodo susceptible de reemplazar la intuicin individual en el mbito del anlisis de las comunicaciones, cuyo nmero aumentaba con los medios de difusin de masa. En sta poca los anlisis de prensa exigan tambin una metodologa (las escuelas de periodistas fueron unas de las promotoras del anlisis de contenido} en la perspectiva del sondeo de opinin, idea que ya haba sido lanzada. Se deseaba poder medir y cuantificar el anlisis de contenido lo mismo que el sondeo de opinin. H. Laswell estudi entre otros los temas de la propaganda en el transcurso de la primera guerra mundial, estudio que fue publicado en 1927 bajo el ttulo de "Tcnicas de Propaganda en la Guerra Mundial". Es un alumno de Lasswell, Schreyler Forster que, antes que entrara Estados Unidos en la Segunda Guerra mundial, permite, por la aplicacin del mtodo de anlisis de contenido, desenmascarar la presencia de agentes hitlerianos en la gran prensa americana.

LA SEGUNDA GENERACION
Las ciencias afinas se desarrollan rpidamente. Desde 1944,se est en lo que se llama "la primera generacin de computadores", que permite el perfeccionamiento inmediato de la primera mquina para evaluar las respuestas para un cuestionario categrico, inventado por Pressey desde 1925 y fuente histrica de las futuras mquinas para ensear. En 1820, C.H. Babbage haba inventado la primera calculadora con memoria y programa. En 1944, Eckert y Mauchly crean el primer "cerebro electrnico". La segunda "generacin de computadores", (donde los transistores reemplazan a los tubos) aparecer en 1960. La

"tercera generacin" (de circuitos integrados) nacer en 1965. Estamos en la cuarta generacin en 1974. Una nueva presin se ejerce sobre las bsquedas en metodologa de anlisis de contenido; por una parte los progresos de la documentacin, por otra parte los progresos de la linguistica aplicada. 1. Aunque la palabra documentacin no aparece hasta 1930 en su sentido de "explotacin metdica de la informacin", y que "la explosin documentaria" no se ha impuesto hasta 1960, los problemas del inventario, de la descripcin y de la condensacin de los documentos con miras a su almacenamiento y su utilizaoin, haban comenzado a plantearse desde fines del siglo XIX. El americano Melvil Dewey haba creado en 1876, bajo la presin del crecimiento de las bibliotecas, el famoso sistema de clasificacin por "materias" despus de la indizacin regulada que an est en uso hoy da, luego la famosa Clasificacin Decimal Universal (1891). Los belgas Paul Otlet y Henri Lafontaine haban fundado en 1892 la primera Oficina Internacional de Bibliografa, que llegar a ser en 1931 el Instituto Internacional de Documentacin. La primera promocin de "documentalistas" sale en 1946, de la enseanza organizada por la Unin Francesa de Organismos de Documentacin, sustituida en 1950 por el actual Instituto Nacional de Tcnicos de Documentacin, incorporado desde sus orgenes al C.N.A.M. (Conservatorio Nacional de Artes y Oficios) de Pars. El anlisis de los documentos cientficos (primera conferencia internacional sobre este tema en 1949 bajo el patrocinio de la UNESCO) plantea claramente dos preguntas: Cmo estudiar y tratar las formas de recoleccin, de indizacin, de catalogacin, de poner en fichas (en tarjetas o en computadores) y de accesibilidad - difusin de informaciones (lo que caracteriza las tcnicas documentarias)?... Cmo puntualizar los mtodos de tratamiento de informacin (lo que comprende necesariamente el examen de los medios de analizar el contenido de una informacin)? Se puede decir que en 1945 los sicosocilogos encuentran en los progresos de las tcnicas documentarias una ayuda y un estmulo considerable en sus propias bsquedas de anlisis metdicos de los documentos humanos. 2. La sicolinguistica (an no nombrada) ha hecho, por su parte, considerables progresos. Buseman, en 1925, estudia "el idioma de los nios inestables" y por los mtodos puramente lingusticos trata de precisar los problemas de la personalidad del emisor: por ejemplo, se da cuenta que el nmero de construcciones activas (todos los verbos excepto los auxiliares) divididos por el nmero de construcciones cualitativas (adjetivos, atributos o asimilados y adverbios) da un "cociente de accin" tanto ms elevado en la medida que el locutor es emocionalmente ms inestable. En 1932, Eisenson, basado en la definicin "el lenguaje es un comportamiento", prueba discernir los "perfiles lingusticos" de tres enfermedades mentales tpicas (mana, esquisofrenia, melancolia), estudio retomado por lo dems en 1938 por Newman y Mather. Despus de los "anlisis de vocabularios" de Johnson (1944), el

anlisis temtico del discurso de enfermedades mentales fue propuesto por White en 1949, luego por el siquiatra y antroplogo italiano Arieti en 1955. En 1965 Laffal propondr con el mismo objetivo la creacin de un lxico especial (en "Lenguaje Patolgico y Normal" N. Y. Atherton Press). Es un tesauro de aproximadamente 5000 palabras clasificadas bajo 114 entradas lexicales permitiendo el anlisis de las asociaciones semnticas y contextuales en discursos hablados o escritos. Este mtodo proporciona las categorias y con relacin a una palabra-clave, se puede tabular todas las palabras asocindolas a ella por el sentido. Despus de esta perspectiva del desarrollo de las tcnicas documentarias y de la sicolingstica, volvamos al anlisis de contenido en sicosociologa. El anlisis de contenido de las comunicaciones En 1948, los norteamericanos B. Berelson y Paul F. Lazarsfeld publican en Chicago y Nueva York "The Analysis of Communication Content" (El Anlisis de Contenido de Comunicaciones), y la definen como "una tcnica de bsqueda que tiene por objeto la descripcin objetiva, sistemtica y cuantitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones". En 1955, se celebra en Allerton House, en Illinois (Estados Unidos),el primer simposium de anlisis de contenido. De all saldr en 1959 la obra colectiva "Trends in Content Analysis" (Tendencias en Anlisis de Contenido) -publicado por La Prensa de 111inois bajo la direccin de Ithiel de Sola Pool-, reflejando sobre todo algunos debates entre las disciplinas de origen de los oradores (entre lingistas, siclogos y socilogos en especial}. En la segunda reunin, en la Annenberg School, en Filadelfia (Estados Unidos) en 1967 (de donde saldr en 1969 el libro colectivo "The Analysis of Communication Content" de G. Gerdner, D.H. Holsti, K. Kripnendorf, W.J. Paisley y P.J. Stone, aparecido en Ediciones Wiley, Estados Unidos), el conflicto se reanud por la entrada en liza de los computadores. Cuatro grandes problemas dominarn estos dos congresos de especialistas donde prcticamente cada uno aportaba su mtodo: 1) El problema del objetivo mismo del anlisis de contenido (se debe ceir al texto o "leer entre lneas"?, cules son los lmites y las normas de la inferencia?); 2) El problema de la medida (es necesario cuantificar por todos los medios o dejar una parte al anlisis cualitativo?); 3) El problema de la definicin de las categoras (deben ser estandarizadas con la ayuda de los computadores, o deben ser cada vez ad hoc?) 4) El rol de los computadores (el computador puede encargarse de los significados?).

Nota de R.Colle En las dos ltimas dcadas del Siglo XX se ha amplificado la polmica acerca de la cientificidad del Anlisis de Contenido, formndose dos grandes grupos de investigadores en ciencias sociales: los que rechazan definitivamente el AC achancndole un nivel de subjetividad tal que resulta imposible considerarlo como "cientfico", y -frente a ellos- los que aceptan el AC, haciendo ver que todas las ciencias sociales se ven influenciadas inevitablemente por un cierto grado de subjetivismo, ya que es imposible que el investigador prescinda de sus propios conocimientos en el momento de describir -y ms an de interpretar- un fenmeno social (lo cual se ha dado en llamar el "perspectivismo" de las ciencias sociales). En este segundo grupo an se puede distinguir a los que aceptan y los que rechazan el "anlisis cualitativo" que es el que involucra ms el subjetivismo de la interpretacin. Ver aparte "Cuadro histrico bibliogrfico"

Cuadro histrico bibliogrfico

1876 1888 1893 1900 1903 1909 1910 1910 1910 1913 1918 1922 1924 1925 1926 1927 1932 1934 1934 1934 1936 1937 Aportes destacados al desarollo del Anlisis de Contenido Melvil DEWEY crea la clasificacin decimal (EE.UU.) BOURDON: "L'expression des motions et des tendances dans le langage" (Francia) SPEED: "Do the newspapers now guve the news?" (EE.UU.) WILCOX: "Yellow journalism" (EE.UU.) LOEBL (Alemania) STREET: "The truth about newspapers" (EE.UU.) MATHEWS (trabajo semejante a Speed) (EE.UU.) FENTON: "The influence of newspapers presentations on the growth of crime and other antisocial activity" (EE.UU.) WEBER: proyecto de anlisis (Alemania) MARKOW: Anlisis estadstico de una novela de Pushkin (Alemania) THOMAS: "The polish peasant in Europe and America" (EE.UU.) LIPPMAN: estudios de estereotipos WHITE (EE.UU.) BUSEMAN: el lenguaje de los nios inestables WILEY: "The country newspaper" (EE.UU.) LASSWELL: "Propaganda techniques in the World War" (EE.UU.) EISENSON: perfiles lingsticos de enfermedades mentales WOORWARD: "Quantitative newspapers analysis aa a technique of opinion research" (EE.UU.) OTLET: "Trait de documentation" (Blgica) SIMPSON: "Negroes in the Philadelphia Press" (EE.UU.) MARTIN: nacionalismo en libros infantiles (EE.UU.) McDIARMID: discursos presidenciales inaugurales (EE.UU.)

1938 1938 1938 1940 1941 1948 1949 1957 1959 1959 1959 1960 1966 1966 1969 1969 1974 1980 1980

LASSWELL (EE.UU.) ALBIB: informacin en radios (EE.UU.) WALWORTH: la guerra en libros de historia (EE.UU.) ALLPORT & FADNER: "Five tentative laws of the psychology of newspapers" (EE.UU.) LASSWELL: el contenido poltico de la prensa (EE.UU.) BERELSON & LAZARSFELD: "The analysis of communication content" (EE.UU.) Primer manual sobre el tema UNESCO: Primera conferencia internacional sobre anlisis de documentos cientficos OSGOOD & alt.: "The measurement of meaning" (EE.UU.) GEORGE: "Propaganda analysis": resumen de las investigaciones hechas durante la IIa Guerra Mundial (EE.UU.) KAYSER: "L'tude de contenu d'un journal" (Francia) DE SOLA POOL: "Trends in content analysis" = Actas de congreso de AC de 1955 HAYS: "Automatic content analysis", Rand Corporation - Primer estudio de aplicacin computacional (EE.UU.) STONE & col.: "The General Inquirer: a computer approach to content analysis" (EE.UU.) GREIMAS: "Smantique structurale" (Francia) GERBER, HOLSTI, KRIPPENDORF & alt.: "The analysis of communication content", Actas del 2 congreso de AC de 1967, que abord especialmente las nuevas tcnicas computacionales HOLSTI: "Content analysis for the social science and humanities" (EE.UU.) MUCCHIELLI: "L'analyse de contenu des documents et des communications" (Francia) KRIPPENDORF: "Content analysis" (EE.UU.) GIGHLIONE & col.: "Manuel d'analyse de contenu" (Francia)

NOTA: Despus de la IIa Guerra Mundial, se sealan solamente textos de carcter general o terico. Las investigaciones especficas se han ido multiplicando rpidamente. Ntese tambin que antes de 1950, las investigaciones son casi exclusivamente cuantitativas y temticas. En los aos 50 empiezan a aparecer los mtodos de anlisis semnticos -aunque su auge real es posterior a 1970- y en los 60 las tcnicas computacionales. Las tcnicas de anlisis de redes son posteriores a 1980. Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido

Metodologa: Diseo y realizacin de proyectos de AC

Terminamos la Introduccin definiendo el Anlisis de Contenido y mostrando como no es ms que una continuacin -profundizada y tecnificada- de un proceso de pensamiento tendiente a lograr un conocimiento "ms equilibrado" -para usar los trminos de Piaget-, es decir a la vez ms amplio y mejor fundado. Esto implica la intervencin del pensamiento reflexivo crtico, que recurre a diversos instrumentos y a procesos evaluativos antes de formular conclusiones. A continuacin se definen todas las partes de un proyecto de investigacin "AC".

1. Definiciones iniciales
1.1. La pregunta inicial Como lo sealabamos antes, el punto de partida es una duda que asalta al analista o una tarea que se le encarga, pero generalmente desprovista de suficiente precisin como para orientar un trabajo eficiente. Algunos de los casos que hemos conocido fueron formulados inicialmente de la siguiente manera:

- "En qu afect la estructura formal de los diarios el terremoto recin ocurrido en Santiago?" - "Se me encarg revisar y analizar diariamente la informacin sobre Educacin Superior que aparece en los cuatro diarios que circulan aqu." - "Cul es la imagen de la Iglesia Catlica que aparece a travs de la prensa capitalina?" - "Qu tipo de valores propalan la publicidad cinematogrfica y los "Suplementos de Espectculos" a travs de la prensa?"

Tanto intereses acadmicos (como en el primer ejemplo), como tareas profesionales (como en el segundo ejemplo, propio de un relacionador pblico) e intereses particulares de ciertas instituciones o grupos (tercero y cuarto ejemplos) pueden generar -junto con una observacin preliminar- preguntas que lleven a un anlisis de contenido. Pero de ningn modo es factible empezar a recopilar -ni menos an procesar- informacin. Las tcnicas disponibles hoy son muchas, pero no aplicables indistintamente a cualquier caso. Por este motivo, debe consagrarse un tiempo prudencial a conocer la situacin en la cual se inserta el problema, poner en evidencia las caractersticas generales bsicas del discurso que se piensa analizar y, luego, definir mejor los objetivos y los criterios propios.

1.2. Objetivo general

Las aplicaciones del Anlisis de Contenido -tanto como sus tcnicas- son muchas. Es el momento de demostralo con algunos ejemplos, por cuanto tambin -conforme a la secuencia habitual de procedimientos que seguimos aqu- es indispensable que el investigador precise mejor lo que desea lograr (objetivos especficos). Veamos que dicen al respecto algunos autores clsicos. La obra clsica de Berelson, de 1952, contena una lista de 17 posibles usos, entre los cuales encontramos (cfr. Krippendorff, p.33): a. b. c. d. e. f. g. - descubrir diferencias entre autores o medios de comunicacin, - verificar el cumplimiento de objetivos (intenciones declaradas vs. resultados), - poner en evidencia tcnicas de propaganda, - medir la legibilidad, - descubrir rasgos especficos, - obtener informacin poltica o militar, - identificar actitudes, intereses o valores de los emisores.

En un texto posterior (1965) de otro autor importante, Janis (citado por Krippendorff, p.33), encontramos propuestas tres categoras de aplicaciones: 1. - analizar y clasificar vehculos de significacin de acuerdo a sus propiedades formales (como contar la frecuencia de ciertas palabras o lexemas, o medir la extensin de los mensajes), 2. - clasificar mensajes o fracciones de mensajes de acuerdo a su significado (como contar referencias a ciertos temas, atribuciones de ciertas cualidades a ciertos sujetos o juicios valorativos con determinada orientacin), 3. - clasificar mensajes de acuerdo a sus probables causas o efectos (como contar declaraciones que podran producir una actitud favorable hacia cierta decisin poltica). Krippendorf reagrupa stas y otras proposiciones en seis categoras de estudios, sobre: a. - sistemas (es decir las configuraciones de componentes y relaciones, con miras a hacer extrapolaciones: tendencias, patrones, diferencias), b. - problemas de estndar (identificacin, evaluacin, ajuste), c. - significacin simblica (frecuencia, direccin, intensidad), d. - representaciones lingsticas, e. - comunicacin directa (dilogo), f. - procesos institucionales (forma prescrita, reforzamiento normativo, efecto del medio de comunicacin sobre la naturaleza institucional, adecuacin del mensaje al canal) (pp.35-47). Todo esto nos puede dar una idea de la diversidad de objetivos posibles. Sin duda, nuestra "pregunta inicial" encajar en alguna de estas posibilidades. Ella deber llevarnos a precisar primero el tipo de estudio a realizar y el tipo de discurso a abordar. A ello corresponde la definicin del objetivo general;. Un ejemplo de ello sera: " Realizar un estudio comparativo del tratamiento que cuatro diarios dan a la informacin relativa a la enseanza superior".

Pero hace falta precisar mejor el tipo de producto que se espera obtener al final del trabajo. Deber ser un escrito destinado a cierto pblico, que ponga en evidencia tales o cuales aspectos de la forma y del contenido del o de los discursos analizados. La primera tarea consiste, por lo tanto, en tratar de precisar -aunque sea en forma provisoria, estos elementos que formarn parte del informe final. Esto implica tomar ya algunas decisiones como, obviamente, el punto de vista del anlisis (el del analista, el del emisor o el de los receptores -ver Introduccin-), al mismo tiempo que se irn tomando nota de las variables a incluir en el anisis. As la definicin ms precisa del objetivo lleva a formular objetivos mecficos y a iniciar la formulacin de definiciones de trabajo, tarea que se prolongar durante varias etapas posteriores. Realizar un "estudio de la calidad informativa" o del "valor agregado" es un O.G. posible, que puede ser de particular inters para periodistas, pero no es el nico posible y las variables (y objetivos especficos) que incluya pueden variar segn el caso. Debe tomarse en cuenta que este tipo de estudio incluye tanto variables morfolicas como valoricas, lo cual ha de quedar reflejado en los objetivos especficos, las definiciones de variables y el instructivo (ver puntos siguientes). 1.3. Objetivos especficos Vista la extensa gama de objetivos generales posibles, corresponde al investigador revisar su objetivo inicial y, ahora, determinar y explicitar con la mxima precisin cul es el resultado visible que pretende obtener como fruto de su estudio. sta es la funcin de los objetivos especficos (uno o varios pueden desprenderse del objetivo general), que han de contener indicaciones acerca de:

- el tipo de producto final (informe, publicacin..., final o peridico), - el tema preciso (se entiende que la precisin podr ser dada en una definicin operacional anexa), - las principales variables de anlisis (es dicha inclusin la que constituye la verdera definicin del objeto de estudio), - las fuentes documentales consideradas (sin precisiones de detalle acerca de las unidades de anlisis o la muestra, las cuales se introducen con posterioridad).

A modo de ejemplo, los objetivos generales correspondientes a algunas de las preguntas mencionadas al inicio del captulo han sido transformados de la siguiente forma: - Tema "Educacin Superior" Objetivo general: "Efectuar un estudio comparativo del tratamiento que 4 diarios dan a la informacin relativa a enseanza superior". Objetivo especfico: "Entregar mensualmente por escrito un informe comparativo de 4 diarios, en que conste la cantidad de artculos, las superficies, los protagonistas de las noticias y la presencia de procedimientos tendenciosos." - Tema "Espectculos" Objetivo general: "Descubrir los valores presentes en los suplementos de diarios consagrados a los espectculos y en los avisos que publiciten pelculas de cine."

Objetivo especfico: "Considerando -a. los suplementos de diarios referidos especficamente a espectculos y -b. la publicidad cinematogrfica, producir en cada caso un informe que: 1. describa las principales caractersticas de forma y de contenido de las ilustraciones, y 2. seale los valores presentes en las conductas y las motivaciones expuestas." - Tema "Terremoto" Objetivo general: "Describir de que manera la estructura de los diarios capitalinos fue afectada por la insercin de noticias acerca del sismo que afect la zona central de Chile el 3 de marzo de 1985." Objetivo especfico: "Producir un informe que rinda cuenta de la cantidad proporcional y absoluta de espacio verbal e icnico dedicado por cada matutino a las noticias relativas al sismo del 3 de marzo de 1985, en cada seccin del peridico." - Tema "Imagen de la Iglesia" Objetivo general: "Describir con qu frecuencia y de qu manera los diarios capitalinos se han referido durante el ao (1984) a la Iglesia Catlica." Objetivo especfico: "Producir un informe destinado a los responsables del "Centro Nacional de Comunicacin Social" de la Iglesia Catlica acerca de la cantidad de noticias referidas a sta, la valoracin formal de estas noticias y la frecuencia con que aparecen mencionadas las principales autoridades eclesisticas, entre abril de 1984 y marzo de 1985." Las precisiones introducidas en estas definiciones ponen en evidencia los pasos avanzados: gracias a la inclusin de las principales variables y de las fuentes a considerar, se dispone ahora de un hilo conductor que ha de asegurar el adecuado desarrollo del trabajo. 1.4. Definiciones de trabajo u "operacionales" La primera definicin requerida es evidentemente la que corresponde al tema central elegido (como "educacin superior", en uno de los ejemplos mencionados). Debe ser construida personalmente (y no confiar en un diccionario) para que sea realmente til. Para los efectos de la investigacin mencionada, "educacin superior" se defini como "la continuacin de la enseanza media, cuya finalidad es preparar al individuo para desempear un rol profesional de responsabilidad social, lo cual ha de quedar acreditado mediante un ttulo profesional o un grado acadmico otorgado por una institucin autorizada". Se tuvo que definir adems "noticia sobre educacin superior": "hecho pblico que involucre a alumnos, autoridades, instituciones o programas de estudio de la educacin superior". Es probable que esta primera definicin no resulte muy til en la prctica, al confrontarse con los documentos que se desea analizar. Por ello, aparte de redactar una primera definicin explicativa y ajustarla a medida que se hace una revisin inicial de documentos, conviene anotar los posibles descriptores de los objetos, conceptos o hechos que forman parte del universo temtico elegido, e ir refinando la definicin.

1.5. Hiptesis El AC no es, en la mayora de los casos, una investigacin de tipo hipottico-deductivo, lo cual es propio de las ciencias experimentales: pocas veces en las ciencias sociales - y mucho menos en AC - podemos disponer de una teora de la cual deducir alguna hiptesis que podamos someter a contrastacin. Una investigacin de AC es, en la mayora de los casos, de tipo descriptivo/interpretativo y, como lo hemos sealado, parte de alguna pregunta acerca de algo que deseamos DESCUBRIR. En consecuencia, sera muy difcil formular algunas hiptesis en sentido estricto. Sin embargo, es muy posible que tengamos alguna intuicin u opinin previa acerca de los posibles resultados. De ser as, conviene dejarlo asentado, ya que dicha intuicin, por una parte, nos podr ayudar a definir mejor nuestros objetivos y, por otra, podra influenciarnos inconscientemente - y distorsionar nuestro trabajo (hacindole perder rigurosidad) - si no la formulamos con claridad. Por lo tanto, junto con redactar los objetivos especficos, conviene redactar una lista de "hiptesis" (en este sentido ms amplio) que sinteticen las suposiciones del analista - si las hay - acerca de los resultados que cree poder encontrar. Recordemos que una hiptesis ha de ser "una inferencia elaborada a modo de generalizacin o explicacin de hechos concretos y particulares observados previamente, con la finalidad de servir de gua para la bsqueda de antecedentes que permitan establecer el grado de certeza o fiabilidad de la misma (pruebas)". En un proyecto, una hiptesis se expone primero y luego se explica o justifica. Las hiptesis deben ser extremadamente precisas (se expresan habitualmente en trminos cuantitativo) ya que es funcin de la investigacin acumular datos que permitan aceptar o rechazar la hiptesis sobre la base de la suma de los datos obtenidos (Vea bibliografa del curso sobre Metodologa de Investigacin). Ejemplos: - Los matutinos orientados al pblico de clase media dedican ms pginas a la crnica roja que los destinados a la clase alta y a los ejecutivos (a>b). - El diario definido como conservador titula ms frecuentemente con el nombre de un poltico de oposicin y ms impersonalmente al referirse a actores o acciones de los partidos de gobierno (Hiptesis doble: no>ng e ig>io). Su redaccin -en esta etapa- tiene mltiples ventajas: lleva a completar el listado inicial de las variables a considerar, obliga a definir posibles modalidades de medicin y genera un formato de aserciones importante para elegir el tipo de diseo y las tcnicas de anlisis necesarias. Sin embargo, no pueden ser consideradas como definitivas, por cuanto las etapas posteriores pueden llevar a descartar la verificacin de algunas sea porque exigen un diseo demasiado complejo sea porque requieren tcnicas no dominadas por el analista o que alargaran el trabajo fuera del plazo de tiempo disponible para su realizacin.

Con la formulacin de estas eventuales hiptesis, termina la etapa inicial de definicin aunque -como lo hemos visto- muchos ajustes podrn introducirse a posteriori, a medida que se avance en las fases de diseo o en el momento de probar los instrumentos de recopilacin de datos. Esto configura un flujo de procesos eminentemente recursivo.

2. Diseo de investigacin
2.1. Tipos de diseos Segn Krippendorf, se han de distinguir fundamentalmente tres tipos de diseo de anlisis de contenido, segn las condiciones del contexto de la investigacin y los objetivos planteados (cfr. pp.50-55). Nota: El texto "clsico" de metodologa de AC de Krippendorf se inscribe en la tradicin de los estudios hipottico-deductivos heredada de la ciencia experimental y no parece tomar en cuenta el "perspectivismo" que predomina hoy en las ciencias humanas (vea nuestra Introduccin). Por ello, en caso de recurrir al libro, es conveniente relativizar algunas de las exigencias planteadas y reinterpretar lo que seala en torno de la "verificacin de hiptesis".
a. - El "diseo de estimacin": es el ms sencillo y el que ms frecuentemente se usa

en el AC. Se utiliza como nico mtodo de acceso a un fenmeno (aparte de la observacin individual no metdica) y permite obtener estimaciones de parmetros o verificar algunas hiptesis acerca de las relaciones entre determinadas variables. Requiere la conviccin previa de que es posible identificar y registrar caractersticas (formales o semnticas) mediante algn tipo de "instrumento" de anlisis aplicable de la misma manera a mltiples casos. En el caso de estudios cuantitativos que consideren efectivamente mltiples casos, tambin se espera normalmente verificar una relacin estable entre diversas variables (como, por ejemplo, la extensin dada a los diversos temas). En el caso de estudios "cualitativos" - que analizan con mayor detalle uno o pocos discursos -, es tambin necesario describir con claridad el "instrumento" utilizado, aunque el producto cuantitativo sea mnimo. (Ver ms abajo algunas notas sobre estudios cuantitativos vs. cualitativos). Todos los ejemplos que inclumos corresponden al diseo de estimacin. b. - La "prueba de substitucin": si bien en gran parte semejante al anterior, se diferencia por el propsito de comparar el producto de un AC con los resultados de otro mtodo de investigacin. En otras palabras, implica la existencia de dos o ms mtodos igualmente aplicables en el estudio de determinado fenmeno, que generan datos paralelos o complementarios. El objetivo, en este caso, consiste en verificar si los diversos mtodos arrojan los mismos resultados o cul es el mejor para los fines de la investigacin. En este caso, segn Krippendorf, lo ms comn es que el AC sea el mtodo menos confiable, que se quiere validar por ser ms econmico o menos "entrometido", antes de aplicarlo en forma reiterada. c. - El "diseo de prueba asociada": tambin se relaciona con otra investigacin, la cual arrojar o arroj en forma independiente -mediante otras tcnicas- una mayor

cantidad de datos, que el AC puede ayudar a interpretar (como, por ejemplo, un estudio acerca del comportamiento de espectadores de televisin, que requiere conocer los contenidos de los programas transmitidos). Esto es lo que correspondera en los casos de "estudios de emisin" o "estudios de recepcin". (Krippendorf llama este tipo de diseo "prueba de hiptesis", pero es dudoso que sirva realmente para "probar" las hiptesis de otra investigacin y es ms probable que sirva para respaldar o complementar la interpretacin que los investigadores den a los datos obtenidos por esa.) 2.2. Modalidades cuantitativa y cualitativa A estos tres tipos de diseos hemos de agregar dos modalidades: el anlisis extensivo o cuantitativo y el anlisis intensivo o cualitativo. Si la cantidad de material es relativamente grande, es probable que se quiera obtener una visin de conjunto o efectuar comparaciones o clasificaciones, para lo cual se recurrir a los tradicionales instrumentos de la estadstica. Pero ello impedir que se analice los documentos con cierta profundidad: generalmente, habr que limitarse a aspectos formales y al contenido manifiesto. Esta modalidad corresponde al anlisis cuantitativo o extensivo. La mayor parte de las definiciones que siguen en este captulo corresponden exclusivamente a esta modalidad de anlisis. En otros casos el objetivo requerir buscar mayores detalles relativos al contenido y aplicar instrumentos que pongan en evidencia un contenido latente o permitan una evaluacin de una o varias de las dimensiones del discurso (fctico, tico o lgico). En este caso, la profundidad hace imposible un trabajo de carcter extensivo y, si el objetivo implica considerar mltiples discursos, se hace necesario limitar considerablemente el nmero de stos. Por ello hablamos de anlisis intensivo. Pero como, tambin, los factores subjetivos y la labor propiamente interpretativa cobran mayor importancia, se habla comunmente de "estudios cualitativos". Advertencia: Como sealado en la Introduccin, los estudios cualitativos son muchas veces rechazados debido a su alto grado de subjetividad. Es extremadamente difcil reunir condiciones para escapar a este tipo de crtica.

3. El anlisis cuantitativo o extensivo

3.1. Unidades de anlisis extensivo El siguiente paso consiste en definir los distintos tipos de unidades de anlisis que se utilizarn en la investigacin. Si se pretende realizar un estudio cuantitativo (o "extensivo"), se han de distinguir y definir tres tipos de unidades:
a. - Las unidades de muestreo son las unidades materiales que, en su conjunto,

conforman la realidad investigada y que deben, en algn momento, ser recogidas y conservadas para permitir el estudio. Cada unidad de muestreo es lgicamente

independiente de las dems, es decir que su inclusin o no como conjunto de datos en el estudio no tiene consecuencia lgica ni emprica para la seleccin de otras unidades de muestreo. Para el anlisis de prensa, las unidades de muestreo podrn ser los ejemplares (diarios o semanales) o bien los artculos de prensa o secuencias audio-visuales que contengan cierta palabra o referencia a un tema o personaje. Si bien la unidad de muestreo ha de tener forma fsica (generalmente papel, cinta magntica o "documento" digital), su seleccin puede ser determinada con otro criterio, como lo sugiere el ejemplo. Es as como el criterio puede ser sintctico (contener un trmino o un iconema determinado), referencial (aludir a cierta persona, accin u objeto), temtico (ajustarse a ciertas definiciones conceptuales) o proposicional (ajustarse a determinada forma sintctica o estructura gramatical). La descripcin de la unidad de muestreo es el fruto de la seleccin de las alternativas o "valores" correspondientes a las diversas variables de anlisis.
b. - Las unidades de registro son "partes analizables" en que se divide la unidad de

muestreo (no necesariamente delimitables mediante identificadores fsicos); son segmentos de contenido que pueden ser categorizados, medidos o descritos de la misma manera, sin destruir sus posibles relaciones con otras unidades de registro de una misma unidad de muestreo. Ejemplos de unidades de registro son las escenas o secuencias de una pelcula, los protagonistas de un hecho noticioso o personajes de una teleserie (que pueden ser descritos recurriendo a mltiples variables de clasificacin como sexo, profesin, relacin familiar con otros personajes, carcter, etc.), la fotografa del hecho y el texto que la acompaa cuando se analiza una nota de crnica, etc. Definir la o las unidades de registro, en consecuencia, es el momento adecuado para determinar cuales sern las variables de anlisis que se tomarn en cuenta, es decir "qu cosa se anotar" en relacin a cada unidad de registro, sin olvidar que las relaciones entre unidades de registro se mantienen siempre que se mencione -como mnimo- a qu unidad de muestreo pertenecen. El estudio de la relacin entre estas variables y sus alternativas podr tener importancia decisiva a la hora de sintetizar los resultados y debe ser realizado con gran cuidado.
c. - Las unidades de contexto son unidades ms amplias que las unidades de

muestreo: delimitan la informacin contextual que se requiere o admite en la descripcin de las unidades de muestreo o de registro, para poder interpretar correctamente una o varias unidades. As, por ejemplo, podra ser necesario tener en cuenta caractersticas del medio de comunicacin o de las circunstancias en que fueron emitidos los discursos

analizados (contexto general), pero tambin pueden existir datos puntuales del contexto inmediato de la unidad de muestreo que influyan en su interpretacin o valoracin. Las unidades de muestreo "artculos periodsticos" aparecen en unidades de contexto que son los ejemplares de peridicos. Al respecto puede tener importancia anotar en qu seccin aparece el artculo o, si se anota su superficie, cual es la superficie total del diario (o nmero de pginas, el cual podr multiplicarse despus por la superficie de una pgina). Si existen variaciones en estas condiciones particulares para cada unidad de muestreo, ser necesario incluir esta variable en el "instrumento" que se utilizar para anotar los datos. Si todas las unidades de muestreo pertenecen a la misma unidad de contexto o si existen sub-muestras, cada una de las cuales pertenece a la misma unidad de contexto (como, por ejemplo, si se estudia lo publicado por diversos diarios), se podr describir la o las unidades de contexto una sola vez, en forma previa a la descripcin de las dems unidades. Se retomar y comentar la influencia de las caractersticas contextuales al momento de interpretar los resultados obtenidos despus de procesar las unidades de muestreo y de registro. La definicin de estas unidades constituye evidentemente una fase clave en la preparacin de la investigacin, junto con la determinacin de las variables de anlisis, que debe realizarse al mismo tiempo que la definicin de cada tipo de unidad. Es tambin aqu que el conocimiento previo del tipo de fenmeno abordado juega el papel ms importante. Tanto la forma del instrumento como los resultados que se pueden esperar dependen de la definicin de "lo que se ha de buscar", que debe ocurrir aqu. Si se encuentra a posteriori que falta cierto tipo de datos, debe saberse que todo el trabajo de recopilacin de los mismos, unidad de muestreo por unidad de muestreo, habr de hacerse de nuevo. Por este motivo la prueba del instrumento resulta indispensable y puede llevar a revisar la definicin de las unidades de anlisis. 3.2. Empadronamiento y muestreo Definidas las unidades de anlisis ha de determinarse la dimensin del universo o "colectivo", es decir averiguar cuantas unidades corresponden a la definicin de la "unidad de muestreo", y decidir si se las analizarn todas o solamente una muestra de ellas. Tanto para saber cuantas son como para determinar cuantas y cuales elegir -si es previsible que solo se podr trabajar con una muestra-, es indispensable confeccionar una lista numerada de las mismas. Este es el empadronamiento, etapa de trabajo que solo podemos evitar cuando las unidades de muestreo corresponden a un sistema ya numerado (como los ejemplares de peridicos). Hemos tambin aprendido en la prctica que es la etapa ms adecuada para tomar nota de los factores del contexto que pueden influenciar la interpretacin posterior de los datos

recopilados, por lo cual conviene tomar nota simultneamente de estos factores, si no se cuenta con ellos con anterioridad. En un ejercicio de anlisis de la informacin sobre "educacin superior", fue necesario empadronar los ejemplares de diarios que contenan este tipo de informacin. Pero se hizo patente que era tambin el momento ms propicio para tomar nota de la existencia de otras noticias cuyo impacto fue tal que poda opacar las que se pretenda analizar. As, por ejemplo, la declaracin del Estado de Sitio en 1984 -que conllevaba restricciones a la prensa- tuvo por consecuencia la disminucin drstica de inserciones relativas a actividades de las agrupaciones estudiantiles, lo que se tuvo que tomar en cuenta y sealar en la investigacin planeada ese ao. Caulquier situacin similar debe ser registrada. El siguiente paso consiste en determinar qu cantidad de unidades de muestreo ser considerada en el anlisis. Si son tantas que no se pueden estudiar todas, se habr de elegir una muestra. Tradicionalmente, en la investigacin social, se recurre a la muestra aleatoria, cuya dimensin es determinada matemticamente. En el anlisis de contenidos periodsticos este procedimiento es tan excepcional como las situaciones en las cuales se puede creer fundadamente que el colectivo es homogneo desde el punto de vista semntico: las noticias son imprevisibles y una muestra aleatoria podra pasar por alto los casos ms relevantes. Por cierto ocurre todo lo contrario si lo que interesa es el aspecto formal, que tiende a ser homogneo en los medios de comunicacin masiva y permite por lo tanto una muestra aleatoria. Limitndonos a material de prensa (tanto escrito como audiovisual), pueden por lo tanto considerarse en principio dos situaciones:
a.

- Se pretende analizar la informacin relativa a uno o varios temas particulares: La dificultad, en este caso, reside en que no hay homogeneidad alguna en el tiempo y, de usarse una seleccin aleatoria, se arriesga a perder gran parte de los casos relevantes. Para solucionarla, el empadronamiento a partir del total del colectivo posible (determinado generalmente entre una fecha de inicio y una fecha de trmino) es indispensable para dar origen a una lista de los casos. Si este pre-anlisis no es posible, debe considerarse la posibilidad de reducir el material recurriendo a criterios no-aletorios, como acortando el perodo calendario considerado o estableciendo una regla de seleccin ms estricta.

- Se pretende determinar caractersticas generales de un medio de comunicacin o de una seccin de peridico o emisin audio-visual:
b.

En este caso no se presenta la dificultad anterior. Al contrario, tanto las caractersticas formales como las semnticas tienden a ser altamente homogneas, salvo "cambio de orientacin" eventualmente ligado al cambio

de un editor, articulista o comentarista (pero antes y despus del cambio puede esperarse homogeneidad, por lo cual se pueden considerar como dos estratos o sub-conjuntos). En tales casos, el muestreo aleatorio es aplicable, pero STEMPEL ya demostr en 1952 que la variacin en la dimensin de la muestra, una vez que sobrepase doce unidades (por un ao de publicacin) no es estadsticamente significativa, ni siquiera para una variable como el ndice de materias, que es la ms sensible (cfr. Krippendorff, p.69). Sin embargo, si se pretende efectuar una comparacin de diferentes medios (diarios, por ejemplo), la muestra debe ser mayor para obtener resultados con alguna significacin estadstica y nuestra experiencia indica que 48 ejemplares, sorteados al azar entre 365 das de publicacin habrn de ser suficientes. Para verificar si lo es, es conveniente recurrir a la tcnica de procesamiento en dos mitades: se separan las muestras en forma aleatoria en dos mitades, procesando cada una (24) como si fuese el total. Luego se comparan los resultados: si permiten estadsticamente las mismas conclusiones, se suman y se da la muestra por vlida. 3.3. Instrumento de AC cuantitativo La definicin de las unidades de registro, como hemos visto, lleva a precisar las variables de la investigacin y, en consecuencia, a determinar los correspondientes "campos" (subdivisiones) del instrumento que se utilizar para anotar los datos. Pero para poder disear ste, debe determinarse primero para cada variable si ser "abierta", es decir que permite al analista escribir cualquier respuesta en el espacio prefijado, o "cerrada", en cuyo caso se han de prever todas las alternativas posibles (las cuales, adems, podrn ser precodificadas, es decir reemplazadas por una clave alfanumrica). Mientras mayor sea el esfuerzo de precodificacin, mayor ser la facilidad y velocidad de procesamiento posterior, por lo cual debe darse mucha importancia a la eleccin de la forma ms adecuada de proceder. (Hay que tener cuidado, sin embargo, de que el cdigo sea fcilmente comprensible, por lo cual los cdigos numricos no son aconsejables -a no ser para registrar un orden- y es preferible recurrir a abreviaciones de fcil comprensin). Sern necesariamente variables abiertas las que, por ejemplo, requieran la transcripcin de un ttulo de artculo, una fecha, el tamao de una foto o el nombre de una persona. Podrn ser variables cerradas las relativas a temas tratados, tipos de acontecimientos, tipos de procedimientos tendenciosos, etc. (La adecuacin de las alternativas que se definan debe ser probada con una submuestra, en la etapa de prueba del instrumento). Las variables pueden ser definidas explcita o implcitamente. Sin embargo, una definicin explcita implica sealar todos los valores que puede tomar la variable. Una definicin implcita puede determinar un campo semntico, un esquema proposicional aceptable, una pauta para ordenar trminos procedentes del documento original, una escala de posiciones (definiendo solamente el mnimo y el mximo), etc.

Tambin pueden ser nominales o cualitativas (basadas en descriptores conceptuales, si son cerradas), ordinales (jerarquizadas o representadas por posiciones en escalas), o aritmticas (intervalares o contnuas). Ejemplos: b. Fuentes documentales: Var. aritmtica abierta = cantidad de fuentes documentales citadas (encuestas, declaraciones pblicas, comunicados oficiales) c. Tema: Var.nominal cerrada; los valores posibles son: contaminacin del aire, del agua, del suelo; destruccin del bosque; otra alteraciecolgica. d. Valoracin: Var.ordinal cerrada = concordante (+), discordante (-) o neutra (0) en comparacin con la posicin oficial expuesta en el Marco Doctrinario. e. Espacio: Var.aritmtica abierta: se mide superficie en cm2. Cualquiera sea el formato elegido, el instrumento deber estar acompaado por un instructivo que detalle exhaustivamente estas caractersticas de las variables y la interpretacin precisa de las categoras o descriptores precodificados. Es lo que se llama el lenguaje de datos, el cual debe, necesariamente, ser consistente, inambigo, adecuado a la tcnica de anlisis escogida y suficientemente extenso para proveer informacin acerca del fenmeno investigado. (El instructivo incluir adems los pasos a seguir para realizar el trabajo de registro de los datos, lo cual se redactar una vez diseado el formato final del instrumento). Una vez estructurado de este modo el conjunto de las unidades de registro y confeccionado el cdigo correspondiente a todas las variables cerradas, se ha de pasar a confeccionar un modelo tentativo. Debe considerarse aqu que la finalidad del instrumento no consiste solamente en facilitar el registro de la informacin: debe adems tener un formato que facilite el ulterior procesamiento. Son dos los modelos bsicos a los cuales es posible recurrir: - La planilla: Slo puede contener un nmero de variables limitado por el papel o el programa de computacin (hoy, la computacin permite con facilidad planillas mucho mayores que en papel), por cuanto se destina una columna para anotar los datos correspondientes a cada una. Se destina a su vez una lnea (fila o "tupla") a cada unidad de muestreo, anotando en la primera columna el nmero de referencia de la unidad analizada. Este formato facilita especialmente los procedimientos manuales o computacionales que requieren preferentemente sumar (y eventualmente promediar) los resultados. Es lo ms indicado y prctico cuando las variables son de tipo "cerrado". b. - El registro por unidad ("ficha" o "plantilla"): En este caso, para cada unidad de muestreo se utiliza una hoja, tarjeta o registro computarizado, que contendr todos los datos requeridos. Es generalmente preferible cuando un mayor nmero de variables es de tipo abierto. En caso de registrarse los datos en papel, es conviente tratar de que todo quepe en el anverso de una hoja o ficha, para facilitar el trataimento posterior. (Computacionalmente
a.

conviene utilizar un sistema de base de datos que permita hacer clculos, como sacar el promedio, para los datos cuantitativos, y conteo para los datos nominales y ordinales). Ejemplo de ficha de registro (Para economizar espacio, las variables se han indicado mediante un cdigo, el que remite a la lista de variables y al instructivo correspondiente)

4. El anlisis intensivo (ms cualitativo)

Si el AC es cualitativo ms que cuantitativo, tambin se ha de definir la unidad de anlisis (que puede ser una sola) y registrar informacin acerca de su contexto. Luego, en vez de describir el instrumento, se describira la tcnica seleccionada y los pasos a dar para aplicarla ("instructivo de aplicacin"). Un estudio cualitativo de carcter evaluativo, implica las siguientes tareas, ordenndolas secuencialmente (siguiendo el estudio de William Burton sobre el "Pensamiento eficaz"): 1. Identificacin del sentido: 1.1. Identificar claramente el tema tratado, mediante clasificadores o mediante resumen (sin distorsionar el mensaje). 1.2. Reconocer y definir los principales conceptos evocados. 2.Evaluacin de los contenidos 2.1. Diferenciar las fuentes dignas de confianza de las que no lo son. 2.2. Reconocer los hechos y distinguirlos de las hiptesis y opiniones. 2.3. Relacionar y confrontar los hechos con otros hechos o pruebas.

2.4. Descubrir los prejuicios, supuestos y artificios propagandsticos. 2.5. Evaluar los razonamientos, descubriendo los errores. 3. Formular un juicio, fundndolo racionalmente. Esta pauta es vlida para objetivos eminentemente evaluativos, pero pueden plantearse otros, ms descriptivos o bien orientados a poner en evidencia un contenido latente. Vase para ello el captulo sobre Tcnicas especficas de Anlisis.

5. Implementacin
Todo lo anterior corresponde a una fase preparatoria de la investigacin. Ha de pasarse en seguida a la realizacin de la misma, lo cual implica por una parte aplicar el instrumento (o la tcnica) para registrar los datos y, finalmente, procesar stos para extraer conclusiones. 5.1. Registro de datos Con todos los pasos anteriores cumplidos, puede iniciarse la etapa de registro de informacin. Si el AC es cuantitativo, se tomar cada unidad de muestreo segn la lista proveniente del empadronamiento (y del eventual muestreo). Y se seguir el instructivo correspondiente al instrumento diseado para anotar los datos. El anlisis de contenido, en el sentido ms estricto, toma lugar ahora, cuando frente a cada unidad de muestreo (o fragmento de discurso) se decide qu dato anotar en el instrumento. Estas decisiones estarn guiadas por el mismo instrumento (con su instructivo y eventual cdigo de clasificacin anexo) y por la adecuada aplicacin de la tcnica especfica de anlisis que se habr elegido. Sin embargo, es imposible obviar el hecho de que pueden surgir variaciones de interpretacin, ya que escasos son los mensajes absolutamente monosmicos y se trabaja aqu -esencialmente- con significados, los cuales son siempre significados "para alguin". Es por lo tanto inevitable que el analista se proyecte de algn modo en los datos que registra. Para asegurarse de que esta distorsin no perjudique la confiabilidad del resultado, se recurre normalmente a dos o ms analistas que trabajan en forma paralela, sin contactos entre s, despus de un perodo de entrenamiento conjunto. Tambin se considera conveniente que estos analistas no sean quienes han diseado la investigacin (Cfr. Krippendorff, p.74). 5.2. Confiabilidad y validez Para poder sacar conclusiones de una investigacin, se requiere normalmente asegurar dos caractersticas fundamentales de la misma: la confiabilidad -que garantiza que se obtendrn los mismos resultados al reiterar el trabajo an en diferentes circunstancias- y, asegurada sta, la validez que garantiza la veracidad y credibilidad de los resultados. Esto es evidentemente muy difcil en el AC, como hemos sealado en la Introduccin. Sin embargo, no ha de perderse de vista este

criterio y, a no ser que se pretenda definitivamente ofrecer una interpretacin eminentemente personal, se pueden realizar algunos esfuerzos que aumenten la confiabilidad y la validez. Atencin: Lo que sigue se aplica a los estudios CUANTitativos. Acerca del problema de la validez de los estudios CUALItativos, vea el texto de James Lull. a- Confiabilidad: Se asegura que un AC es confiable verificando que al menos dos analistas obtienen el mismo resultado (o un grado suficiente de acuerdo, comprobado mediante una prueba estadstica) y que los datos que corresponden a normas sean correctos (codificacin o aplicacin de definiciones operacionales). Esto implica por lo tanto un intenso proceso previo de entrenamiento de analistas y, al menos, la duplicacin del trabajo de obtencin de datos (cosa que no siempre es posible hacer). Esta duplicacin -y el entrenamiento previo- se evita cuando se utilizan mtodos automticos (computarizados), lo cual explica el xito de stos y la fuerte disminucin de los AC basados en codificacin humana en los ltimos aos. Sin embargo la codificacin automtica requiere procedimientos de Inteligencia Artificial, los que estn an en sus primeros "balbuceos" y estn an lejos de poder competir con la habilidad de comprensin del lenguaje de un codificador humano. La confiabilidad se funda en tres criterios:
o

- la estabilidad o consistencia, que es la independencia en relacin al tiempo: un mismo analista ha de utilizar idnticos criterios en las distintas sesiones de trabajo (La experiencia muestra que no es tan fcil como parece!); - la reproductibilidad, que es el grado en que un mismo proceso puede ser repetido en diferentes circunstancias, por diferentes analistas (verificada por "duplicacin" en el interior de una investigacin, o a posteriori, cuando otro investigador hace un estudio semejante); - la precisin, que es el grado en que un proceso se adeca a un estndar o a una norma conocida.

El grado de confiabilidad de trabajos de AC manuales hechos en forma duplicada no puede ser medido usando coeficientes de asociacin o de correlacin tradicionales, por cuanto stos no detectan errores sistemticos de codificacin. Debe usarse una medida apropiada como el coeficiente alfa de Krippendorff (cfr. pp.133-145 de la versin inglesa). b- Validez: Debe ser asegurada desde tres diferentes puntos de vista:

- Aspecto procesal: corresponde a la llamada validez constructiva, que establece el diseo de investigacin sobre la base de una teora o de un anlisis lgico del contexto de los datos. - Aspecto representativo: Dice relacin con los datos registrados. Estos deben ser vlidos tanto semnticamente (lo cual depende de la adecuacin, claridad y precisin del sistema de clasificacin) como en cuanto a la representatividad de la muestra si hay muestreo (criterio estadstico). - Aspecto pragmtico: Se espera de los resultados que puedan ser utilizados con suficiente seguridad para poder predecir nuevos hechos (validez predictiva) o como verificacin o complemento de datos provenientes de otro estudio (validez correlativa). (Esto es evidentemente muy limitado en los "diseos de estimacin".)

Ya que implica comparacin, la validez pragmtica slo se establece mediante otra investigacin. La validez constructiva y la representativa deben asegurarse en el mismo diseo de la investigacin. Puede resultar difcil asegurar stas cuando se recurre a tcnicas computarizadas sofisticadas ya que tales tcnicas tienen generalmente finalidades muy especficas no siempre fciles de compatibilizar con los propsitos de la investigacin propia. Se paga con prdida de validez lo que se gana en confiabilidad, segn seala G.Shapiro. 5.3. Procesamiento y produccin del informe final Una vez recogidos cuidadosamente todos los datos, se ha de pasar a la etapa de procesamiento -que en la mayora de los casos puede hacerse en forma automticay luego a la redaccin del informe final. Este debe contener en una primera parte un resumen del diseo de la investigacin y de sus fundamentos: objetivos, referencias a fundamentos tericos si los hay, definiciones operacionales, unidades de anlisis, variables y alternativas, criterios particulares de interpretacin de stas, y procedimiento de seleccin muestral. Luego se entra a exponer y comentar los resultados, sea conforme al orden de las hiptesis formuladas previamente a la bsqueda, sea siguiendo el orden lgico de las variables. Todas las afirmaciones deben ser respaldadas por tablas de resultados completas, de tal modo que el lector pueda verificar la solidez de la inferencia y confrontar sus propias hiptesis o interpretaciones con los antecedentes del estudio. (Tablas incompletas tienden a hacer perder confiabilidad, ya que llevan a suponer que se esconden ciertos datos). No se publican los datos puntuales (instrumentos ocupados) pero se adjunta una copia en blanco del instrumento (Esto, muchas veces, no ocurre porque tanto el instructivo como el instrumento tienen un alto valor comercial). Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
Tipologas de tcnicas de anlisis de contenido

Tipologa clsica Segn el nfasis que se d a los diversos componentes de los mensajes, las tcnicas de AC pueden agruparse en tres grandes categoras, definidas por Roger Mucchielli en 1974: 1. Las tcnicas lgico-semnticas (tambin llamadas de AC temtico), que son las ms frecuentes y tpicas. Recurren a la lgica para resumir, definir categoras y verificar la validez de los argumentos y de las conclusiones. Llevan al analista a actuar principalmente como verificador, clasificador y eventualmente estadstico. 2. Las tcnicas propiamente semnticas y estructurales o funcionales, cuya meta consiste en desvelar elementos no manifiestos del contenido (significado implcito o latente y connotaciones), buscando pistas que subyacen en lo manifiesto. El principal riesgo consiste en pasar del campo del anlisis intrnseco a la interpretacin mediante elementos extrnsecos al discurso analizado: esto conduce a la hermenutica (por ejemplo en discursos polticos), que exige el conocimiento de "claves" ideolgicas externas al texto para su interpretacin en profundidad, cosa que sale del dominio del AC aunque utilice algunas de sus tcnicas. 3. Las tcnicas lgico-estticas y formales (o morfolgicas), que centran su preocupacin en los procedimientos de expresin utilizados por el emisor, buscando caractersticas (de estilo, vocabulario, efectos estticos y retricos u otros) que lo hacen diferente de otros emisores o discursos. Dejan de corresponder al anlisis de contenido si no consideran explcitamente los componentes semnticos en que se expresan tales diferencias formales. Las tcnicas lgico-semnticas y lgico-estticas/formales se prestan para el anlisis de amplios conjuntos o muestras grandes de textos, es decir para un anlisis extensivo o cuantitativo, no as las tcnicas semnticas/estructurales que, por ser ms complejas, implican un trabajo ms intensivo o "cualitativo", slo posible -en la prctica- con conjuntos reducidos de discursos (anlisis de casos) salvo que se disponga de grandes cantidades de tiempo y recursos de investigacin. Debe tomarse en cuenta que los anlisis de tipo cualitativo son necesariamente ms subjetivos, ya que dependen mucho ms de los criterios del analista. Tipologa actual Dejando de lado los mtodos o tcnicas formales y estticos, se agrupan actualmente las otras formas de AC en tres categoras -en parte semejantes a las antes mencionadas-, de acuerdo a una problemtica ligada a las relaciones entre los componentes del discurso:
o

el anlisis "temtico": slo considera la presencia de trminos o conceptos, independientemente de las relaciones entre ellos,

el anlisis "semntico": que define cierta estructura -significativa- de relacin y considera todas las ocurrencias que concuerden con dicha estructura, o el anlisis "de redes": que se centra en la co-presencia de pares de componentes o en la ubicacin relativa de ciertos componentes.
o

Estas tcnicas pueden combinarse entre s, para dar origen a anlisis ms complejos, pero es obvio que el anlisis temtico estar formal o informalmente presente cuando se aplique un mtodo ms complejo. Consideraremos aqu varias de estas tcnicas, algunas de la cuales ya tienen varias dcadas de desarrollo mientras otras son tributarias de los recientes avances de la computacin.

>>> Anlisis temtico Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
Tcnicas de anlisis temtico
o o o

Listas de frecuencias Clasificacin temtica Palabras en contexto

1. Listas de frecuencias La tcnica ms simple de anlisis temtico consiste en confeccionar una lista con la frecuencia de aparicin de todas las palabras de un texto. Es evidentemente lo ms simple y lo que ms inmediatamente se obtuvo al utilizar computadores. Se pueden obtener listas alfabticas, para facilitar la bsqueda de trminos especficos, o listas de frecuencias decrecientes, que permiten tener una idea de los contenidos ms frecuentemente abordados. Esto ltimo puede requerir cierto procesamiento anexo ya que pueden aparecer mltiples formas gramaticales de un mismo trmino (singular/plural; conjugaciones; etc.).

2. Identificacin y clasificacin temtica

Quizs el A.C. ms frecuente consiste en buscar -y eventualmente analizar ms detenidamente, con otra tcnica- unidades en que aparece una determinada temtica. Esto supone que se selecciona -y eventualmente define- esta temtica antes de iniciar el anlisis, por cuanto sta se transforma en una regla de seleccin de las unidades analizadas (Por ejemplo: analizar todos los artculos de un determinado diario referidos a "conflictos limtrofes"). En este caso el conteo de los casos se transforma en una mera tarea previa para pasar posteriormente a otro tipo de anlisis. Ejemplo: En un estudio de discursos electorales de Frei y Alessandri (1993), despus de obtener las frecuencias de las palabras, se confeccion la siguiente lista de temas. Para cada tema, se sealan todas las palabras que se consideraran conceptualmente equivalentes ("campos conceptuales).
administracin, administrar, administrativa, administrativas, administrativo, administrativos ahorro, ahorrar burocracia, burocracias, burcratas, burocrtico, burocrticos chile, pas, repblica, nacional, nacionales, patria chileno, chilena, chilenas, chilenos, ciudadana, ciudadanas, ciudadana, ciudadanos, habitante, habitantes, poblacin comercio, comercial, comerciales, comerciante concertacin contaminacin crear, creacin, crea, creadora, creando, creatividad dficit, deficitarias, deficientes desafo desarrollo, desarrollar, desarrollan, desarrollaremos, desarrollarse descentralizacin, descentralizadas, descentralizado, descentralizados, descentralizar economa, econmica, econmicas, econmico, econmicos educacin, educacional, educar, educativos, capacitacin, capacitarse, enseanza, profesorado, profesor empresa, empresas, empresarial, empresariales, empresario, empresarios estado, estados, estatal, estatales familia, familiar, familias futuro, futuro gasto, gastar gobierno, gobiernos, gobernante, gobernar, gobierna hombre, hombres infraestructura inversin, inversiones, invertir, inversionista, invertirn, inviertan, invierten, invirtiendo jvenes, joven, jven ley, legal, legalmente, legislacin modernizacin, moderna, moderniza, modernizada, modernizar, modernizaremos, moderno mujer, mujeres municipal, municipales, municipalidad, municipios necesario, necesaria, necesarias, necesarios, necesidad, necesidades, necesita oportunidad, oportunidades pobreza, pobres, necesitados poltica, polticas, poltico, polticos problema, problemas progreso, progresos, progresar recursos salud social, sociales

trabajo,trabajos, trabaja, trabajando trabajador, trabajadora, trabajadores vivienda, viviendas, habitacional

Pero existe tambin la posibilidad de predefinir un amplio nmero de temas, para luego analizar todo el corpus (todas las oraciones de un discurso o una serie de ediciones de un medio de difusin) de acuerdo a estos temas. Para ello se ha de crear un "lenguaje de clasificacin" claramente definido, o recurrir a algn sistema existente como la "Clasificacin Decimal Universal" utilizada en nuestro Sistema de Bibliotecas. Este es el tipo de trabajo de AC que realiza permanentemente el documentalista, cuando clasifica el material que llega a sus manos (Vea al respecto mi libro sobre "Documentacin periodstica"). La tcnica de construccin de los "Tesauros" o lenguajes combinatorios de clasificacin es altamente til para confeccionar buenos sistemas de clasificacin temtica. Tambin han de ser respetadas las reglas de la lgica de clasificacin. Tambin se puede trabajar con una "lista abierta" de temas, es decir agregando descriptores a medida que nuevos temas van apareciendo en un corpus dado. Esto, obviamente, se hace solamente en forma manual (no automtico) y es comunmente utilizado para analizar entrevistas (p.ej. en psiquiatra) y para registrar temas tratados por los medios de comunicacin (agenda setting). Existen aplicaciones computacionales (software) destinadas al anlisis temtico automtico, los cuales descansan en la definicin previa de un "diccionario" donde se registran todos los trminos a tomar en cuenta as como la existencia de sinnimos, para "extraer" los temas tratados y su frecuencia. Todo depende evidentemente de la calidad de este diccionario. Una de las dificultades mayores, sin embargo, corresponde a la interpretacin automtica de palabras homgrafas, para lo cual tambin se han desarrollado procedimientos -complejos- que eligen el significado en funcin del contexto. Un ejemplo de AC temtico es la investigacin de Danielson y Lasorsa sobre los cambios sociales que se traslucen en 100 aos de portadas del New York Times. En esta investigacin se utiliz una muestra aleatoria de 10 das por ao y 10 oraciones por da, para establecer las frecuencias de los temas. Otro ejemplo es nuestro propio trabajo sobre las fotografas de prensa (noticiosas y de suplementos), realizado entre 1982 y 1988, o nuestro estudio de discursos de la campaa electoral de Frei y Alessandri en 1993.

3. Palabras en contexto Los ndices de frecuencia de palabras, a pesar de ser computacionalmente fciles de obtener, tienen el defecto de no considerar posibles cambios de significacin de acuerdo al contexto. Una de las primeras tcnicas desarrolladas para solucionar este problema ha sido la creacin de tablas de palabras registradas junto con su contexto

("KWIC: key-word in context"). Con este sistema se seleccionan determinadas palabras y se obtiene para cada una la transcripcin de la oracin o parte del texto en la cual aparece, pudindose discriminar y reagrupar los significados. De este modo se establece un "puente" con las tcnicas de anlisis semntico (facilitando, por ejemplo, el anlisis de ncleos). La tcnica KWIC tiene la ventaja de que puede buscar cadenas de caracteres de diferente amplitud: desde races (comunes a varias palabras) hasta palabras compuestas o frases enteras. (Un mdulo de bsqueda KWIC ha sido includo en nuestro software de anlisis "Anatex"). Se puede ver con facilidad que estas tcnicas se prestan muy bien para una aplicaci;on "masiva" o "extensiva", es decir a muestras grandes, y a la aplicacin de procedimientos estadsticos, de ahreferidos por los anlisis "cuantitativos". Como se podr apreciar, las siguientes tcnicas requieren mucho ms tiempo, por lo que son de tipo "intensivo", y tambin involucren problemas de interpretacin y valoracin, por lo que involucran aspectos cualitativos. Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
Tcnicas de anlisis semntico
o o o o o o o

Anlisis de matriz gramatical Anlisis de matriz semntica Anlisis de componentes Anlisis valorativo Anlisis de ncleos Anlisis actancial Anlisis de "turnos"

La forma ms simple de registrar el significado de un discurso, ms all del registro de descriptores de los temas que trata, consiste en realizar un resumen. Pero un buen resumen puede hacer necesario el uso de tcnicas especficas, que son las que se describen a continuacin. El anlisis semntico pretende ante todo estudiar las relaciones entre temas tratados en un texto. Para ello se han de definir los patrones de relaciones que se tomarn en cuenta: relaciones gramaticales o relaciones ms propiamente semnticas, p.ej. "expresiones de posiciones favorables a tal o cual decisin".

A partir del AC de matriz gramatical o semntica se puede en algunos casos profundizar el trabajo llegando a un anlisis de red, ya que el "destino" de una relacin puede ser el punto de partida de otra (Ver n 3). 1. Anlisis de matriz gramatical Una forma tpica del AC de matriz gramatical con mayor componente gramatical es el anlisis que identifica un sujeto asociado a un objeto y registra qu tipo de accin realiza el sujeto para afectar al objeto. Sujeto, objeto y accin (o predicado) son las variables del anlisis y las tres pueden ser registradas de acuerdo a una codificacin de categoras. Se considera sin embargo que un anlisis basado en estructuras exclusivamente gramaticales podra no rendir cuenta correctamente del contenido debido a que no tiene suficientemente en cuenta las variaciones de sentido.
Ejemplo: S="Polica de Investigaciones" - A="desbarat" - O:"red de narcotraficantes"

A veces surjen "casos raros" en que la estructura gramatical puede llevar a engao. Es estos casos es importante decidir si se da preferencia a la estructura gramatical "en bruto" o al valor semntico. Este tipo de problema es el que lleva a plantear otro tipo de matriz:

2. Anlisis de matriz semntica El anlisis de "matriz semntica" exige que, antes de la aplicacin, se definan los modelos de relaciones que podrn ser codificados, lo cual implica elaborar la llamada "gramtica semntica" o conjunto de modelos con la forma sintctica de las relaciones semnticas que interesen. Un ejemplo sera "expresin de problema solucin sugerida", para estudiar las demandas de los ciudadanos ante un gobierno o programa electoral, lo cual tiene una clara estructura (matriz) binaria del tipo Verbo (accin a realizar = solucin) vs. Objeto (problema al cual corresponde). En el caso de problemas laborales, por ejemplo, la estructura sera tridica: Sujeto (quin) Verbo (accin pedida) - Objeto (problema), o cuaternaria: Demandante/sujeto Accin/verbo - Demandado/implicado - Problema/objeto (si se estudia, por ejemplo, todo el tema de las demandas sociales expuestas en un medio de comunicacin). De los ejemplos debe haber quedado claro que la matriz definida depende directamente de la estructura del fenmeno estudiado y que debe permitir recoger las diversas formas de expresin del mismo, para lo cual es importante comprender la intencin del hablante y tener en cuenta el contexto. La unidad de anlisis es la clasula (fragmento del texto) que "encaja" en la matriz definida ( y se pasa por alto todo el resto del texto). Para el anlisis, es conveniente reescribir las clasulas seleccionadas de acuerdo al formato de la matriz y codificarlas es decir utilizar siempre los mismos trminos o categoras, para poder efectuar clasificaciones y clculos estadsticos.

Puede ser conveniente recurrir a la lgica formal para representar la o las matrices semnticas de modo suficientemente general (abstracto), como por ejemplo (x)p(x). Se ha recalcado (C.Roberts, pp.60ss) que es indispensable anotar con claridad la frmula correspondiente a la formulacin semntica opuesta, como (x)~p(x) para el ejemplo anterior, para evitar malas interpretaciones. Este par de frmulas corresponde a la matriz de representacin de un proceso, mientras (x)a(x) con su opuesto (x)a(~x) corresponde a la descripcin de un estado de cosas; (x)a(x)Q con su opuesto (x)a(x)~Q corresponde a la evaluacin positiva o negativa (Q es el calificador) de un estado de cosas; y (x)p(x)Q con su opuesto (x)p(x)~Q corresponde a un juicio positivo o negativo acerca de un proceso. Existe software (en ingls) capaz de reconocer algunas de estas estructuras, como el KEDS (Kansas Events Data System) para codificar cables de agencias noticiosas acerca de eventos. En mi libro sobre "Documentacin periodstica" muestro cmo se puede analizar detalladamente la estructura de las "reseas periodsticas", de acuerdo a varios modelos funcionales ajustados al tipo de noticia reseada (cfr. n 6.1."Anlisis lgico de reseas periodsticas"). Los componentes de la matriz semntica son los que surgen de la consideracin del siguiente esquema:

La confeccin de un sistema documental periodstico ha de basarse necesariamente en este tipo de analisis de extructura semntica para asegurar una ptima utilizacin posterior (consultas con respuestas precisas). Tambin existen otras estructuras, ms bien de orden retrico, que se presentan en los "discursos" que desarrollan temas (como los discursos polticos), que pueden ser tiles de investigar: para ello se cuenta con la tcnica del "anlisis de turnos", que podra ser considerada como un caso particular (ver n 2.6).

3. Anlisis de componentes El anlisis de componentes es una tcnica que puede prestar un significativo apoyo en la dilucidacin de la dimensin ideolgica. Es un procedimiento sencillo destinado a esclarecer el significado o interpretacin dada por un autor a trminos de significado dudoso y consiste en buscar en el texto los componentes de la definicin. R.Mucchielli describe del siguiente modo los pasos a seguir: "1. Si es un concepto: anotar la totalidad de las frases del texto que contienen la palabra-meta (por definir) o un sinnimo Si designa un comportamiento, un sentimiento o una relacin: anotar la totalidad de las situaciones correlativas 2. Extraer (transcribir) por unidad (frase o situacin) el o los interpretantes que aportan una descripcin o un elemento de definicin de la palabra-meta. 3. Construir un diagrama o tabla. 4. Formular los significados que surjan de la lista de interpretantes y luego las significaciones que sugen de la clasificacin de los mismos y de sus interrelaciones. 5. Precisar las relaciones de la nocin as analizada con otras nociones claves del texto o conjunto de situaciones tpicas del sistema considerado." (L'analyse de contenu..., p.102). Es necesario precisar mejor el segundo de estos 5 pasos. Cules son los "interpretantes que describen y definen...? Proponemos los siguientes:
1. 2. 3. 4. 5.

Predicados aplicados como rasgos de clase a la palabra-meta (en la forma "Toda / palabra-meta/ es ZZ" : ZZ es un posible rasgo de clase). Sinnimos y otros trminos utilizados para sustituir a la palabra-meta: constituyen matices o variantes de un mismo ncleo conceptual. Trminos complementarios, que indican "lo que no es" el significado de la palabra-meta. Trminos relacionados, cuyo significado constituye una serie jerrquica a la cual pertence el significado de la palabra-meta. Trminos que indican las partes en que es posible analizar el concepto u objeto por definir (conjunto de descomposicin). Aunque no son propiamente interpretantes, es evidente que ayudan a definir la palabra-meta.

En el tercer punto, Mucchielli se refiere a la construccin de un diagrama o una tabla. Propone una forma muy sencilla, que presentamos a continuacin. Se compone de una mera lista de los interpretantes con la indicacin de su procedencia (nmero de prrafo y oracin en el texto original). La tabla se refiere a un discurso de un juez relativo a los "excesos de la prensa" al informar sobre determinados sucesos delictivos, para lo cual utiliza el tmino "publicidad". Tabla de interpretantes - Trmino "Publicidad"

El trabajo termina con la formulacin en texto corrido del significado global encontrado, es decir expresando la definicin en forma gramaticalmente correcta. Este modelo, sin embargo, no ofrece claridad alguna respecto de cmo ordenar los componentes para lograr tal definicin: se obtiene revisando los lugares de origen de los interpretantes y ordenndolos mentalmente. As, pueden distinguirse diferentes facetas que intervienen en un caso como el del ejemplo: sujeto, objeto, acciones involucradas, antecedentes, objetivos y consecuencias. As, a partir de la tabla aqu expuesta y reuniendo los componentes en el orden sugerido por el texto original, podemos deducir que el autor entenda por "publicidad" la "divulgacin por los medios de prensa de informacin acerca de hechos delictuosos, con fines de entretencin, violando sumarios y sin autolimitacin, cosa que atenta (desmn) contra la administracin de la justicia y el bien de las personas (imputaciones) y de la comunidad". Ntese que el trmino por definir NO puede aparecer dentro del texto que lo define, ya que introducira una tautologa (error frecuente en ejercicios de alumnos). Es conveniente, por lo tanto, formalizar ms los aspectos estructurales, ordenando los componentes o interpretantes por facetas o atributos. Tambin es factible y puede ser til recurrir a otras formas de representacin como los diagramas de Ven (representando los interpretantes como conjuntos que se intersectan) o en forma arborescente.

4. Anlisis valorativo El anlisis de componentes se puede complementar con un anlisis valorativo basado en el registro de los adjetivos y adverbios que expresan juicios de valor. Los adjetivos y adverbios de este tipo son principalmente: bueno, malo, mejor, peor. Tambin puede haber otros como "trgico", "honroso", "valioso", "horrible", etc. Normalmente no son vlidos los que indican cantidades ("algunos", "todos", ...), ni orden ("primero", "ltimo"), ni espacio, tamao o distancia ("grande", "lejano", "aislado", "mayor", "menor"), salvo que el contexto indique claramente otra cosa.

Se hace una tabla con los adjetivos y adverbios, se seala el valor de cada uno (+ o -) y el concepto al cual se aplica. Luego se suma la cantidad de positivos y de negativos, para ver dnde se ha puesto el nfasis y se trata de sintetizar (resumir agrupando) los conceptos que se agrupan en cada tendencia. Para ms detalles y ejemplos - y una visin ms amplia - vea el n "3.1. Censo terminolgico" en los apuntes sobre "La dimensin ideolgica". 2.5. Anlisis de ncleos El anlisis de ncleos permite contar con una versin transformada de un discurso que se presta mejor para sintetizar lo dicho y, a la vez, para ser aprovechado en fases evaluativas as como en la interpretacin ideolgica. El procedimiento consta de tres fases que agrupan diferentes operaciones, siendo la octava etapa la que da su nombre a esta tcnica. Fase de Preparacin 1. Dividir el texto de acuerdo a su estructura tipogrfica (ttulos, bajadas y prrafos), para contar con trozos ms fcilmente procesables. 2. Identificar global y tentativamente el sentido de cada fragmento partiendo del nivel menor (el prrafo) y subiendo hasta el mayor, construyendo un esquema piramidal en forma de tabla de contenido. Este esquema servir de referencia en la etapa de confeccin final del resumen (si es a lo que se pretende llegar). Fase de Simplificacin 3. Examinar cada oracin, eliminando las palabras vacas (como "en otros trminos", "segn se dice", etc.). 4. Reemplazar los sinnimos por un solo trmino idntico en cada caso y confeccionar, aparte, una lista de las equivalencias. 5. Transformar cada sintagma original complejo (oracin compuesta) en una o varias oraciones simples de forma directa, es decir con sujeto seguido de predicado y con un slo verbo conjugado. La simplificacin puede resultar difcil. Cundo reducir a una sola oracin, condensada, y cundo recurrir a varias oraciones? Como regla general, sugerimos preferir la versin condensada, siempre que permita mantener la exhaustividad de la oracin compleja y el sujeto activo de la oracin principal pero sin incluir nuevos sujetos activos. Si no fuese posible, se proceder a dividir en el menor nmero posible de oraciones simples autosuficientes. 6. Poner en voz activa todas las oraciones en voz pasiva. 7. Eliminar:

las proposiciones redundantes (repeticiones) las subimplicadas: proposiciones particulares cuyo significado se encuentra includo en el de alguna proposicin universal1 c. las digresiones o afirmaciones que "salen del tema", d. lo irrelevante que, aunque atingente, no precisa ni complementa el sentido general.
a. b.

Se ha de tener en cuenta la frecuencia de los enunciados equivalentes que se supriman, anotando al lado del primer enunciado (conservado) el nmero de supresiones, para no perder de vista la importancia relativa dada por el autor a su contenido especfico. 8. Reagrupar las proposiciones con idntico ncleo. Un ncleo es un trmino genrico (nombre comn) que es sujeto activo de una proposicin directa, en voz activa, y que tiene importancia en el conjunto, condiciones que ya se han asegurado por el procedimiento seguido hasta ahora. En caso de haber nombres propios utilizados como sujetos, deber considerarse al final si se trata de pseudo-ncleos (lo cual sera adecuado eun un texto que, por ejemplo, critique las actuaciones o expresiones de un personaje pblico) o si -siendo casos particulares o ejemplativos- deben ser considerados globalmente y, por lo tanto, convertidos en ncleo mediante una parfrasis. Los ncleos, con los predicados que les corresponden, se ordenan finalmente de acuerdo a su "comprensin", es decir al nmero de predicados que les son asociados. Fase de confeccin del resumen 9. Sintetizar los predicados, formulando una o pocas proposiciones de resumen para cada ncleo, siguiendo el orden de mayor a menor comprensin, conforme al paso n8. 10. Comparar con el ndice preparado en el etapa n2. Si predomina una estructura de argumentacin lgica (premisas-conclusiones), reordenar las proposiciones recin formuladas, en lo posible, de acuerdo a este orden. Si no hay restricciones de tipo lgico, mantener como punto de partida el ncleo de mayor comprensin y ajustar el texto siguiente con miras a facilitar la comprensin del resumen. La investigacin de los ncleos es tambin la base del "anlisis proposicional", que prosigue codificando y reescribiendo los predicados. Tambin lleva, si los sujetos gramaticales son de tipo personal (individuos o grupos) al "anlisis actancial" desarrollado por Greimas. El anlisis de los predicados -segunda parte del anlisis proposicional, despus de extraer los ncleos- puede ser particularmente til para analizar entrevistas y para construir reportajes basados en stas.

6. Anlisis actancial Introducido por Greimas, este tipo de anlisis se aplica a discursos en que se da gran importancia a sujetos inviduales o grupales (instituciones), por cuanto el concepto central lo constituye el "actante", el cual se define como una forma de ser o de hacer

que puede ser "actualizada" o encarnada en uno o varios sujetos sintticos. Se aplica por lo tanto preferentemente a discursos en que se expresan propsitos de accin (planes de autoridades, instituciones o colectividades, sean stas polticas o de otra ndole) o acciones reales ocurridas (eventos provocados por un actor definido) o en que se rinden cuenta de logros de personas o colectividades. El anlisis ha de iniciarse con un anlisis de ncleos, tal como se decribi en el numeral anterior. Sin embargo, en la etapa de clasificacin de las proposiciones simples y directas -hasta la cual se ha de llegar- en vez de agrupar los ncleos, se trata de agrupar las oraciones de acuerdo a los predicados. De la totalidad de estos predicados emanan "funciones semnticas" que corresponden a distintos modos de ser y modos de hacer. Se seleccionan estas oraciones y se reclasifican, reagrupndolas de acuerdo a los sujetos de tales predicados, los cuales constituyen los actantes. Tngase en cuenta que cada actor sujeto de estas oraciones puede, en diferentes momentos (diferentes oraciones), encarnar diferentes actantes -ya que puede aparecer bajo diferentes "modos de ser"-. (Cfr. Greimas, 1973, pp.263ss.) El modelo actancial postula la existencia de una estructura que fija las relaciones recprocas de los actantes. stos se pueden agrupar en tres ejes que expresan la estructura global del discurso. El primero corresponde a una relacin entre un actante que es un sujeto deseoso de algo y el objeto que desea. El segundo corresponde a una comunicacin, en que un actante-destinador entrega o transmite un objeto a un destinatario. El tercer eje queda constitudo por las condiciones que ayudan o perturban al actante-sujeto en la bsqueda o satisfaccin de su deseo. Una relacin tpica entre estos ejes aparece en el siguiente esquema: Ejes actanciales Ayudante ----------> Sujetos <----------- Oponente | (deseo) | Destinador ------------> Objeto <----------- Destinatario La descripcin de los actantes, en los respectivos ejes, se transforma de este modo en otra forma de describir el sentido del discurso, poniendo en evidencia elementos estructurales posiblemente no perceptibles a priori. (Un ejemplo de este tipo de anlisis puede encontrarse en Munizaga, G.: "El discurso pblico de Pinochet", CESOC/CENECA, Santiago, 1988. ) 7. Anlisis de "turnos" Una de las estructuras semnticas no gramaticales que puede ser encontrada en el discurso es la presencia de tradas, compuestas de tres funciones o "turnos". Adriana Bolvar plantea que "de acuerdo a la evidencia presentada por diversos autores que plantean el estudio de estructuras de tres partes en el discurso, se justifica la trada

como unidad fundamental en la interaccin escrita". (Cfr.Dra. A. Bolivar, "Discurso e interaccin en el texto escrito", Paper, Universidad Central de Venezuela, Carcas.). La estructura interna de la trada consiste en tres "turnos" fundamentales, cada uno de los cuales consiste de una o varias oraciones:
o o o

iniciador (I): informa e inicia tradas informativas, o bien elicita e inicia tradas elicitivas (e.d. interrogativas), o bien inicia tradas de organizacin seguidor (S): mantiene el tpico de la trada evaluador(E): cierra el tpico de la trada (termina una parte o una forma del discurso).

Las tradas pueden ser de dos tipos:

o

de contenido: relaciona el texto al mundo de los acontecimientos (sistema bsico de presentacin de informacin y evaluacin acerca de un acontecimiento); tiene al menos tres turnos, en la secuencia ISE. Es "informativa" (declarativa) o elicitativa (forma interrogativa). de organizacin: no relacionan el texto a los acontecimientos en el mundo sino a lo que est sucediendo en el discurso (por lo cual su presencia es completamente opcional). Su nico turno obligatorio es el iniciador (I).

Los turnos pueden estar agrupados en unidades ms amplias, que corresponden a "movimientos" (*), de los cuales se pueden identificar tres tipos:
o o o

(A) representacin del mundo que es o era (B) representacin del mundo que podra ser (C) representacin del mundo que debera ser.

Todo movimiento ha de partir de la referencia a una evento o situacin (S), la cual puede estar elaborada con mayor desarrollo (D) y se termina normalmente por una evaluacin o recomendacin (R). En textos largos, el movimiento puede ser llevado a cabo por ms de una trada y la secuencia SD puede repetirse, obteniendo una estructura interna del tipo SDSD, SDSDR, o an ms larga.

>>> A. de redes Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
Tcnicas de anlisis de redes

o o o

Anlisis de coocurrencia Redes de relaciones Red de repeticiones y cohesin textual

1. Anlisis de coocurrencia y mapas semnticos El anlisis de coocurrencia pretende ser un intrumento de anlisis que d un paso ms all de la mera estadstica de trminos en el sentido de aproximarse ms al contenido semntico. Este paso consiste en considerar pares de componentes, midiendo la simultaneidad de su aparicin en conjuntos significativos predeterminados. Tpicamente, aqu, el conjunto significativo considerado es la oracin (definida pragmticamente como el conjunto de trminos que se termina con un punto) y cada par de palabras en el interior de esta unidad gramatical constituye una coocurrencia. As, si la oracin se compone de 6 palabras, existirn en sta 15 coocurrencias o pares de palabras. Por cierto el sistema es aplicable a cualquier conjunto, y no slo a textos (El francs Hudrisier lo utiliz para generar sistemas de clasificacin de fotografas). Supongamos que disponemos de una serie de 10 trminos que representaremos aqu por las minsculas de la 'a' a la 'j', y que varias personas han de utilizarlos para formar dos oraciones distintas. Una primera respuesta podra ser: [Oracin A:] a, c, e, g. [Oracin B:] b, d, f, h, i, j. Las coocurrencias correspondientes son, primero para el conjunto A: a-c c-e e-g a-e c-g a-g y para el conjunto B: b-d d-f f-h h-i i-j b-f d-h f-i h-j b-h d-i f-j b-i d-j b-j Supongamos que, ahora, otra persona efecte las agrupaciones: [C:] a, d, e, i, j. [D:] b, c, f, g, h.

Son nuevas coocurrencias que, al considerarse todo el super-conjunto (A, B, C, D), han de sumarse a las anteriores, para lo cual es necesario trasladar la informacin a una matriz cuadrada que tomara la forma siguiente:

a b c d e f g h i j a - 0 1 1 2 0 1 0 1 1 b 0 - 1 1 0 2 1 2 1 1 c 1 1 - 0 1 1 2 1 0 0 d 1 1 0 - 1 1 0 1 2 2 e 2 0 1 1 - 0 1 0 1 1 f 0 2 1 1 0 - 1 2 1 1 g 1 1 2 0 1 1 - 1 0 0 h 0 2 1 1 0 2 1 - 1 1 i 1 1 0 2 1 1 0 1 - 2 j 1 1 0 2 1 1 0 1 2 El superconjunto [A, B, C, D] puede representar tambin un texto, cuyo vocabulario total sea de slo diez palabras diferentes. El mismo procedimiento se aplica a conjuntos mayores, obteniendo una "matriz de coocurrencia" evidentemente tambin mayor. Como el tamao de sta puede superar la capacidad del microcomputador, corresponde al analista limitar el nmero de trminos a considerar. En el presente caso, el software ANATEX -desarrollado por la Escuela de Periodismo de la PUC- no permite sobrepasar la cantidad de 99 temes, pero es factible definir trminos equivalentes (en series de hasta 10), con lo cual se procesan campos semnticos ms que trminos (hasta 99 campos, que pueden agrupar hasta 990 trminos). Despus de analizar el superconjunto, se habr formado una matriz con todas las coocurrencias reales. Esta matriz representar un campo semntico global determinado por los componentes anotados, poniendo en evidencia "procesos psicolgicos subyacentes" -de agrupacin de ideas- estrechamente vinculados al carcter semntico de la comunicacin (como lo sealan autores como Danowski, Moles y Hudrisier). Los pares muy frecuentes indican una fuerta "atraccin" o vinculacin mtua (con influencia de la significacin de un trmino en la significacin del otro), y la eventual interrelacin de mltiples pares conforma una suerte de MAPA, que -al dibujarse- puede poner en evidencia sub-reas, trminos ms centrales y trminos que -si bien pueden ser poco frecuentes- jueguen un papel importante al unir las sub-reas (trminos llamados "visagras"). Se puede, por lo tanto, obtener una primera aproximacin al contenido latente, escondido tras el contenido manifiesto de un texto bajo estudio. (Para ms detalles sobre los procedimientos, consltese el manual de Anatex).

A continuacin un ejemplo de representacin grfica de los campos semnticos principales de un discurso pre-electoral de E.Frei (30 de mayo de 1993) obtenidos a partir de un anlisis de coocurrencia. Grafo principal del discurso de E.Frei

En este tipo de anlisis -y en la interpretacin del grafo obtenido- se debe tener el cuidado de no pretender extraer inferencias acerca de la significacin de las relaciones anotadas: slo sabemos que existe alguna fuerza de unin (mayor o menor) entre dos conceptos, pero no cual es el tipo de relacin (probablemente se sumen varias). Por ello se considera hoy ms aconsejable efectuar un anlisis gramtical o semntico que tome en cuenta la funcin del concepto en la posicin que ocupa, lo cual lleva al anlisis de red de relaciones.

2. Redes de relaciones Se pueden realizar anlisis ms complejos partiendo de un anlisis de matriz semntica, teniendo en cuenta el tipo de relaciones entre los trminos, conceptos o temas. Asi, por ejemplo, existen algunos trabajos que han construido secuencias de relaciones de causa a efecto (donde es posible calcular el "peso" propio de cada causa en relacin a todas las otras). Tambin es posible construir redes a partir de estructuras gramaticales o semnticas (como el modelo Sujeto-Verbo-Objeto del que hemos hablado en el n 2.2) tipificando los predicados (e.d. definiendo tipos de relaciones) o dando a la relacin de coocurrencia un "peso" variable segn el tipo de relacin entre los trminos. Un ejemplo de herramienta para la creacin de redes semnticas es SemNet. Este es un software "de propsito general" en materia de representacin de redes semnticas ya que sirve tanto para el anlisis de contenido como para organizar ideas, representar estructuras de conocimiento u orientar el estudio (aplicaciones educacionales de tipo hipertextual). Semnet genera un conjunto de tarjetas ligadas a modo de hipertexto. Cada tarjeta muestra el mapa de relaciones entre un conceptofoco y todos los otros conceptos relacionados con l (cada uno de los cuales se

transforma a su vez en concepto-foco y dispone de su propia tarjeta-mapa de relaciones con otra serie de conceptos). Si bien se dispone de los mapas de relaciones de cada concepto, en SemNet el mecanismo que genera el mapa de conjunto no est optimizado para ordenar las relaciones en un grfico legible (Sigue el orden de creacin de las tarjetas, formando filas, lo cual est lejos de constituir una opcin grfica til). Existen sin embargo interesantes funciones de clculo que son asociadas a las redes as generadas como estadsticas de conceptos, de tipos de relaciones, etc. resumidas en el cuadro que sigue. Ejemplo de Informe SemNet Trminos asociados a verbo "DEBER" en un discurso electoral de A.Alessandri

* Las relaciones anotadas en este ejemplo fueron de base gramatical. Ejemplos de relaciones sugeridas en SEMNET Relaciones de inclusin
o o o

contiene/es contenido igual a/igual a tiene por parte/es parte de

Relaciones de caracterstica
o o o o

ocurre en/es donde ocurre tiene por caracterstica/es caracterstica de tiene por funcin/es funcin de tiene por tamao/es tamao de

Relaciones de rol

o o o o o

es agente/tiene por agente es input de/tiene por input es output de/tiene por output es objeto de/tiene por objeto informa/es informado por

Relaciones temporales
o o o

desarolla/es desarrollado por experimenta con/es investigado por sigue/precede

Relaciones activas
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

absorbe/es absorbido acta sobre/es objeto de accin de adquiere/pierde cambia de/cambia en causa/es causado por consume/es consumido por designa/es designado por emite/recibe envuelve/est envuelto por es origen/es originado por especifica/es especificado por forma/ es formado por modifica/es modificado por necesita/es una necesidad de provee/est provisto por proviene de/conduce a se convierte en/es convertido a partir de se junta con/se junta con sintetiza/es sintetizado por usa/es usado por

3. Red de repeticiones y cohesin textual Para la descripcin de la estructura semntica de discursos, se puede recurrir al modelo de cohesin textual desarrollado por el lingista ingls Michael Hoey (cf."Patterns of Lexis in Text", Oxford University Press, Oxford, 1991), quien demuestra, mediante la construccin de matrices de reiteracin lxica y sobre la base de categoras como la repeticin simple y compleja, la parfrasis simple y compleja, la superordinacin, la hiponimia y la co-referencia, la existencia de redes de interrelaciones cohesivas que organizan la informacin semntica entre oraciones adyacentes y no adyacentes en un texto. Las oraciones se convierten, de este modo,

en "paquetes" de informacin semntica y, el lxico, en configurador del significado del texto. Para Hoey la cohesin textual es de naturaleza objetiva, pues corresponde esencialmente a una propiedad textual, donde ciertos rasgos lxico-gramaticales de las oraciones que componen un texto permiten establecer vnculos entre ellas, a diferencia de la coherencia que es subjetiva, dado que corresponde a una cualidad que el destinatario le asigna al texto. Todo texto posee un patrn organizacional, por lo tanto, podemos preguntarnos si la cohesin contribuye a la creacin de dicho patrn. De hecho, en opinin de Hoey, la cohesin, especialmente la de tipo lxico, contribuye en gran medida a dicha organizacin textual, aunque tambin el patrn resultante est relacionado con las mltiples y complejas formas en que los tpicos de un texto se interrelacionan a medida que el texto se desarrolla (Hoey,1991:14). 1.Categoras de reiteracin lxica. Las categoras consideradas por el modelo de cohesin textual corresponden a:
o o

La repeticin simple (r.s.) que ocurre cuando en la repeticin de elementos de un texto se produce una infleccin mnima: "chilenos", "chilenas". La repeticin compleja, (r.c.) por su parte, ocurre cuando elementos que comparten un mismo morfema lxico, cumplen normalmente una funcin gramatical distinta. Sin embargo, para que el segundo tem sea una repeticin compleja del anterior, uno de ellos debe contener necesariamente la parfrasis del otro, por ejemplo, "Chile", "chilenos" . La parfrasis simple, (p.s.) a su vez, ocurre cuando un tem lxico reemplaza a otro sin que haya mayor alteracin de significado como es el caso de "nacin" y "pas", parfrasis que equivale a la sinonimia de Halliday y Hasan(1976). La parfrasis compleja, (p.c.) por su parte, ocurre cuando uno de los elementos de la parfrasis simple invoca a un tercero, con el cual establece una nueva asociacin. Al igual que en el caso de la repeticin compleja, esta categora implica a menudo un cambio de clase gramatical. Ella se produce, segn Hoey, cuando un tem lxico es una repeticin compleja de otro (p.ej. "Chile" / "chileno") y es al mismo tiempo una parfrasis simple de un tercero, como por ejemplo "pas" , creando un tringulo de enlace en el cual la presencia de dos tipos de vnculos crean un tercero, segn se aprecia en la Figura 1: Figura 1

La superordinacin, la hiponimia y la co-referencia son otros tipos de repeticin que postula el modelo, los primeros, en relacin de inclusin. La superordinacin indica que la palabra de referencia ms general reitera un tem sin agregar informacin adicional a la contenida en el tem anterior, por ejemplo, urbanismo/vivienda. La hiponimia, por su parte, implica que la palabra de referencia ms especfica reitera una ms general, la que a su vez la incluye, como por ejemplo, "partidos"/"Concertacin". La co-referencia ocurre cuando se produce una repeticin mediante identidad referencial, por ejemplo "el Presidente Eduardo Frei,..." establecindose un vnculo entre representante y representado. 2. Graficacin de la red de vnculos Segn Hoey (1991:8), la ocurrencia de un elemento lxico en un discurso conlleva su propia historia textual, un mbito colocacional especfico que se construye al crear el texto, y que explicita el contexto en el cual dicho elemento se inserta. Este mbito determina el significado textual nico y adecuado para cada contexto especfico ('instantial meaning'). Una primera graficacin recurre a tablas de doble entrada simtricas cuyas filas y columnas corresponden a las diferentes oraciones y las celdillas contendrn los trminos repetidos. Una graficacin diferente a la anterior, en forma de red, permite ilustrar mejor la red de vnculos reiterativos indicadores del papel del lxico como configurador de los significados nucleares del discurso. Esta red lxica, ideolgicamente significativa que impregna el discurso, se identifica sobre la base de la reiteracin y da como resultado un esquema de la organizacin semntica de este discurso en forma de red transversal, sobre la base de puntos representando las diversas oraciones y arcos cubriendo la distancia entre las que se unen mediante una reiteracin. Figura 2

Anlisis semntico

La dimensin fctica del discurso y su evaluacin

Dr. Raymond Colle Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Catlica de Chile Artculo publicado en Revista LATINA de Comunicacin Social Abstract En este texto, al autor define los componentes de la dimensin fctica de un discurso y propone un instrumento de anlisis de estos componentes, especialmente til para evaluar la confiabilidad de textos periodsticos.

Todo el conocimiento de que disponemos proviene inicialmente, en su fuente, de la observacin de hechos. Como los hechos, adems, participan de interrelaciones complejas, debe dedicarse especial atencin a su definicin, a su anlisis y a su interpretacin. Por tal

razn es de suma importancia saber con precisin qu es un hecho, cmo se observa y cmo se verifica. ste ser el contenido del presente artculo.

1. La naturaleza de los hechos

Como bien lo seala W.Burton, considerar adecuadamente los hechos implica hacer intervenir el pensamiento crtico: "El ciudadano medio suele no tener siquiera un conocimiento de la naturaleza de los hechos, de su interpretacin y de las teoras a que dan lugar. Con frecuencia no conoce siquiera los procesos que, para manejar estas cosas, tienen lugar dentro de l mismo. Podemos hacer una presentacin superficial de la situacin mediante los siguientes diagramas, que indican cmo procede un pensador cuidadoso: hechos observados -> interpretacin -> teora. El individuo corriente construye su sistema de conocimiento con sustitutos pobres de los factores arriba mencionados: observacin o seleccin defectuosa, o falta de hechos -> interpretacin pobre de experiencias que dan lugar a opiniones no dignas de confianza -> ninguna teora, o teoras pobres." (Burton, pp.111-112) Pero qu son los hechos? Un hecho es un suceso, un estado de la existencia o una relacin (entre entidades, entre acontecimientos o entre entidades y acontecimientos), para el cual pueden hallarse pruebas dignas de confianza y en el cual la interpretacin interviene poco o nada. En s posee un alto grado de objetividad, puede ser medido, descrito o definido con precisin y verificado en forma relativamente fcil (cfr. Burton, pp.112 y 114). Cmo se conocen los hechos? Existen mtodos sencillos y otros ms compejos: observacin mediante los rganos de los sentidos o mediante instrumentos de precisin, procedimientos experimentales, uso -cuidadoso- de fuentes impresas y medios de comunicacin, consultas a terceros. Estos dos ltimos recursos son los que nos interesan aqu: para aceptar lo que reportan fuentes personales o mediales, es indispensable juzgar la confiabilidad de estas fuentes y de la forma en que exponen los hechos. Cmo se verifican los hechos? Se estima habitualmente que un hecho est verificado cuando varios observadores independientes lo describen del mismo modo, o cuando puede ser reproducido independientemente de las personas (como cuando varios fsicos repiten los mismos experimentos obteniendo los mismos resultados), o cuando ha sido observado frecuentemente por observadores independientes o cuando puede ser probado mediante la aplicacin de reglas en el marco de un sistema axiomtico (como, por ejemplo, la lgica formal). Es necesario por cierto que la descripcin del hecho sea objetiva y completa. Cmo saber si una fuente es confiable? No es siempre fcil. Es altamente conveniente tener conocimiento de la identidad del informador, lo cual permite obtener informaciones

acerca de su persona y, en particular, disponer de informaciones acerca de su idoneidad. Pero, an siendo idneo, no ser confiable si no se atiene claramente a la realidad, es decir si no describe los hechos en forma clara o si introduce opiniones personales (o de terceros) en el curso de la descripcin. Los comentarios, las hiptesis explicativas o las deducciones deben aparecer claramente separadas del relato de los hechos. Ms adelante veremos como los hechos sirven de base para formular hiptesis, desarrollar razonamientos y deducir conclusiones, que tambin deben ser analizados y criticados.

2. Inferencia e hiptesis
Los hechos en s cobran importancia, para el ser humano, en la medida en que tienen para l algn sentido. La mente humana, en forma casi automtica, clasifica los hechos, los relaciona y trata de sacar de ellos algn tipo de conclusin: juicio, prediccin, afirmacin de una relacin de causa a efecto, afirmacin descriptiva generalizadora, etc. sta es la operacin de inferencia. Al respecto, seala Burton: "En toda oportunidad en que realiza una actividad reflexiva, la persona se enfrenta con una determinada situacin, a partir de la cual tiene que llegar a -u obtener como conclusinalgo ms, algo que no est presente. Este proceso de llegar a una idea de algo ausente partiendo de lo que se tiene a mano es lo que se llama inferencia. La inferencia tiene lugar en muchas situaciones variadas y posee distintos grados de complejidad. (...) Es el corazn del pensamiento. Con frecuencia se dice que es un "salto". La persona que piensa observa hechos reales, que pueden ser medidos o controlados de alguna manera y luego "salta" a una explicacin." (Burton, pp.173-174). Este proceso es particularmente susceptible de error y caracteriza la diferencia entre pensamiento crtico y pensamiento acrtico. El pensador adiestrado no elabora conclusiones: formula hiptesis y somete stas a prueba. En otras palabras, la observacin de ciertos hechos lo lleva a formular una o varias hiptesis en forma tal que pueden ser evaluadas. Al mismo tiempo busca todos los antecedentes relacionados de alguna manera con el problema y que pueden servir de apoyo o negacin de stas. Las hiptesis son, en consecuencia, guas de bsqueda. Pueden ser soluciones o explicaciones vlidas. Pero si lo son realmente o no, es la tarea de la investigacin descubrirlo. Slo el mtodo cientfico aplicado a la verificacin de hiptesis presenta las mximas garantas de evitar el error o las malas interpretaciones (cfr. Selltiz & col. pp.52-55 y 168-170). Aunque evaluar una investigacin es asunto de especialistas, todo analista est en condiciones de hacerse las preguntas esenciales acerca del valor de las hiptesis o de los resultados de una investigacin (haya sido realizada en forma cientfica o no). Toda exposicin honesta debera proporcionar informacin suficiente para contestar dichas preguntas que son: -a. Las hiptesis estn fundadas en observaciones preliminares, en una teora cientfica o en la intuicin? -b. Las hiptesis o cuestiones investigadas han sido formuladas en forma clara e inequvoca?

-c. Cules son los resultados de la investigacin y cmo se han obtenido? -d. Hasta dnde podemos confiar en los resultados? (El investigador informa acerca de los mrgenes de validez y confiabilidad?).

3. Demostraciones y pruebas
La palabra demostracin aparece muy pocas veces definida en la literatura. Es sin embargo importante para nosotros saber cul es su sentido exacto. Diremos que es un proceso por el cual se renen y verifican pruebas de un hecho o una verdad, en condiciones tales que se garantice la validez de las conclusiones. Por extensin se llama tambin demostracin a la descripcin de este proceso o al conjunto de las pruebas reunidas. Las pruebas, a su vez, son datos o testimonios empleados como medio para demostrar o apoyar la validez de una conclusin o un alegato (cfr. Burton, p.199). El tipo de demostracin depende de la naturaleza del problema. Generalmente recurre a la corroboracin experimental, a la observacin, al razonamiento o a las pruebas legales (documentales, testimoniales, periciales). Como seala tambin Burton, "el ciudadano medio casi nunca demuestra sus afirmaciones ni pide demostracin alguna de las que hacen los dems". As abundan las opiniones equivocadas y se introducen supuestos inadvertidos en el pensamiento y la conversacin. Tambin se recurre a argumentos de autoridad u otros que constituyen falacias.

4. Tcnica de evaluacin fctica

No habiendo encontrado ninguna proposicin adecuada en la literatura sobre anlisis de contenido que hemos podido conocer, hemos estructurado una tcnica de evaluacin inspirada en la tipologa de las unidades que conforman el universo semntico propuesta inicialmente por J.L.Jolley (en su obra "Ciencia de la informacin"). Probada a travs de la docencia, la sometemos aqu a la consideracin del lector. Ante todo debemos recordar que la dimensin fctica es slo parte del discurso total, por lo cual la primera tarea consiste en identificar los componentes que debern ser evaluados. Aunque sera posible pensar en un nivel an ms detallado, la unidad de anlisis que consideraremos es la proposicin. Y slo nos interesan -obviamente- las proposiciones de carcter fctico (que describiremos ms adelante). De este modo se descartan las oraciones que corresponden a: - expresiones directas de opiniones personales (caracterizadas por frmulas como "Pienso que...", "Creo que..." y semejantes); - expresiones de juicios valorativos (caracterizadas por frmulas como "es conveniente", "no se puede", "es bueno -o malo-", etc.); - expresiones de deseos o propuestas (como "Debera hacerse", y parecidad); - frmulas tpicas de una doctrina religiosa, ideologa poltica o concepcin filosfica. Las inferencias que no contienen explcitamente la indicacin de que se trata de una opinin personal deben ser incialmente sometidas al proceso de evaluacin como si fuesen

proposiciones fcticas. As, el contenido fctico estar constitudo incialmente por la totalidad de las proposiciones no descartadas de acuerdo a las sugerencias anteriores. Podemos suponer, de este modo, que nos encontraremos a continuacin slo con expresiones de "hechos" (includas las hiptesis, con sus elementos de prueba), las cuales conforman la "Dimensin fctica" total del discurso analizado (de acuerdo a la tipificacin de tres dimensiones propuesta por J.M.Desantes). La extensin de esta dimensin puede ser calculada si definimos sus componentes y atribuimos a cada uno un valor aritmtico. Condidersando el valor mximo atribuble a cada componente obtendremos la extensin terica o mxima posible. Los valores reales que la evaluacin permita para cada componente (proposicin fctica), arrojarn el grado de fundamentacin efectiva, valor inferior o -idelamente- igual al valor terico de la dimensin fctica del discurso bajo escrutinio. Las cifras y los factores a considerar en el clculo se proponen a continuacin, para lo cual es necesario considerar cuatro tipos diferentes de proposiciones, a las cuales se aplican diferentes criterios de evaluacin. De modo general, para cada variable del anlisis se admitirn valores '0' (ausente o falso), '1' (parcial o dudoso) y '2' (exhaustivo, verdadero o sustentado en pruebas o procedimientos explcitos). Los tipos de proposiciones a evaluar son los siguientes: 4.1. Acontecimientos y cambios Empezamos la evaluacin considerando las expresiones proposicionales cuyo significado sea de carcter activo y esencial: los acontecimientos y los cambios (transformaciones que ocurren en las entidades como consecuencias de algn acontecimiento). Mientras el acontecimiento se refiere a una accin, el cambio designa la consecuencia de la misma, en su aspecto dinmico. Acontecimientos y cambios constituyen elementos claves, cuya evaluacin involucra la mayor cantidad de variables. Tambin es frecuente que ms de una proposicin -e incluso ms de una oracin- hayan sido usadas por el autor para describir el mismo hecho: en este caso se considera la descripcin como un todo y se evala una sola vez el conjunto de oraciones equivalentes. Para realizar la evaluacin, en una primera columna -ancha- anotamos resumidamente cada acontecimiento o cambio reseado. Cada uno deber ser evaluado primero en funcin de la verificacin personal de la misma que el analista pueda realizar: podr ser falsa (0), verdadera (2) o sujeta a verificacin (1), de acuerdo a sus conocimientos previos. Esta variable, sin embargo, se aplicar solamente cuando se estima factible la comprobacin personal (por ejemplo en el caso de acontecimientos locales, donde es factible encontrar e interrogar testigos), pero no se computa para los casos en que la pretencin de comprobacin personal carecera de realismo (p.ej. hechos ocurridos en otro pas). Esta variable, siendo extrnseca al discurso, no podr afectar el clculo de la dimensin fctica terica atribuible al discurso, pero s afectar -de ser utilizada- la evaluacin efectiva del hecho (El modo de clculo se explica ms adelante). Esto significa que el valor fctico "terico" que pudiera tener un discurso no depende de la efectividad de la comprobacin

personal, mientras el valor real que le atribuyamos como analista s podr ser afectado de acuerdo a nuestro conocimiento (anulando el valor de una proposicin si sabemos pertinentemente que es falsa o duplicndolo si sabemos con certeza que es verdad). Luego ha de ponderarse la exhaustividad del relato (detallada -2- o reducida-1-) para pasar a evaluar la fuente de la informacin. Aqu se consideran dos componentes: el acceso a la informacin por parte del autor, que en la Tabla de evaluacin (ver al final) llamamos "Observacin", y la confiabilidad que se merece el mismo o su fuente (por ser especialista en el tema, profesional conocido y respetado, o no). La "observacin" -del hecho- puede haber sido directa (si el autor fue testigo presencial, en cuyo caso obtiene valor '2') o indirecta (si recurri a terceros, en cuyo caso se anota el valor '1'). Si el acceso fue indirecto y el autor no da indicacin alguna acerca de su fuente se evaluar la confiabilidad como dudosa (valor '1'). sta ser mxima (2) si el autor es considerado un experto en el tema tratado. Finalmente se ha de verificar si la inclusin del acontecimiento se debe a propsitos explicativos (o ilustrativos) -valor '1'- o si constituye un elemento de prueba en apoyo de alguna tesis sostenida por el autor -valor '2'-, lo cual se especifica con la variable "Uso". De este modo intentamos tener en cuenta el "peso" que el propio autor da al acontecimiento dentro de su discurso. Quedan por efectuar los clculos a partir de los valores obtenidos. En una penltima columna de la tabla que utilizamos para registrar los datos se anotar la "Dimensin fctica" del tem evaluado, multiplicando entre s los valores mximos posibles de las distintas variables consideradas (no los valores reales) excepto la de "Verificacin personal" que, como lo hemos sealado, no afecta la dimensin terica. Sumando luego el valor obtenido para cada rengln de la tabla, obtendremos la dimensin fctica total terica del discurso, con la cual compararemos el valor real que calcularemos en seguida. As, si el "Uso" es probatorio, la dimensin fctica terica de un hecho ser 16, siendo solamente de 8 si el "Uso" es ilustrativo (ya que hay otras tres variables a considerar, con valor mximo '2' cada una). Tabla de evaluacin Casos Verif.pers. Exh. Observ. Conf. Uso Dim.T. Eval.real Valores para estimar la Dimensin Fctica terica (Dim T.) 1. Uso ilustrativo (1 2) 2 2 2 1 8 2. Uso probatorio (1 2) 2 2 2 2 16 Finalmente, en la ltima columna, anotaremos la "Evaluacin" especfica (real), resultado de multiplicar entre s todos los valores anotados para las variables evaluativas consideradas. Al terminar la tabla, sumaremos las dimensiones tericas y las evaluaciones efectivas y calcularemos la relacin entre ambas (obteniendo la proporcin "fundada" del discurso). Pero para ello hemos de considerar primero otras proposiciones con posible valor factual.

4.2. Carcteres distintivos La mera presencia o mencin de un carcter distintivo (como la calificacin de un substantivo) no obliga de por s a considerar una proposicin en esta fase del anlisis. En efecto, una oracin como "El auto es verde" corresponde a una mera expresin de un valor distintivo propio de un atributo de la entidad sealada, es decir que en realidad slo agrega un trmino (calificativo aplicado al sujeto en este caso), lo cual queda demostrado sin dificultad al reducir la proposicin a la frase "el auto verde" que es equivalente. Establecemos la regla de que este tipo de expresin queda fuera del lmite de las expresiones que admitimos para la evaluacin: la unidad de anlisis es la proposicin y expresiones gramaticales inferiores a la proposicin o reductibles a la forma 'sustantivo+adjetivo' no se evalan. Sin embargo, podra ocurrir que supieramos que el mencionado auto NO es verde. Obviamente nuestro conocimiento afecta la credibilidad y debe ser tomado en cuenta. En consecuencia debemos prever una excepcin a la regla de no analizar expresiones gramaticales inferiores a la proposicin. Para tales excepciones, la regla ser que la relacin entre un carcter distintivo (que aparece como adjetivo o predicado) y una entidad o un acontecimiento slo se considera si es falsa, lo cual es doblemente grave si, al mismo tiempo, constituye una premisa de algn razonamiento o deduccin. Para cada caso registrado (que podemos llamar de "atribucin distintiva probatoria falsa") agregaremos la dimensin fctica de acuerdo a la regla general (8 o16, segn el "Uso") pero daremos el valor '0' como evaluacin efectiva. Fuera de este tipo de caso, consideraremos los caracteres distintivos cuando constituyan el ncleo de alguna comparacin entre entidades o entre acontecimientos, como en la oracin "Los dos vehculos eran del mismo color", es decir cuando se utilicen para expresar una relacin, tipo de expresin que evaluamos de acuerdo a las reglas que siguen. 4.3. Relaciones Las relaciones que han de evaluarse en el marco de la evaluacin fctica del discurso son las que pueden explicitarse mediante carcteres distintivos -como recin sealado- y otros nexos entre entidades y acontecimientos, que revisamos a continuacin. a. Relaciones distintivas Las relaciones de este tipo que pueden presentarse entre entidades o acontecimientos (indicaciones de semejanzas o diferencias) como tambin las referencias a cambios puestos en evidencia por relaciones distintivas deben ser aadidas a la tabla de evaluacin si no estuvieron contempladas ya con anterioridad. Se evalan del mismo modo que los acontecimientos y los clculos de la dimensin fctica y la evaluacin efectiva se realizan segn la misma pauta. b. Relaciones fcticas

Por tales entenderemos aqu toda relacin entre entidades, entre acontecimientos o entre entidades y acontecimientos que, saliendo del marco de la explicitacin de carcteres distintivos, forme parte de la estructura terica o prctica de la realidad, de acuerdo a la experiencia o al conocimiento cientfico generalmente aceptado. Se excluye cualquier formulacin que no sea meramente descriptiva y, en especial, las inferencias (que consideraremos ms adelante). Ejemplos de estas relaciones son: - las definiciones ("El hidroavin es un aeroplano capaz de despegar y posarse en el agua") - las relaciones de equivalencia ("Yinger no es otro que el famoso criminal...") - las relaciones de pertenencia ("El motor se compone de un bloque y varios cilindros") - las relaciones de complementaridad ("Los sonidos se clasifican en diferentes niveles de intensidad") - las relaciones circunstanciales ("Los ancianos estaban en el comedor") - los mandatos ("Los interesados deben llenar una solicitud") - los clculos ("Si se pierde el 1% de azufre en escapes, una produccin diaria de 50 toneladas genera 12.500 litros de contaminante") Estas relaciones se evalan del mismo modo que los acontecimientos. c. Inferencias Las otras relaciones entre entidades, entre acontecimientos o entre entidades y acontecimientos que sean el fruto de un proceso mental tendiente a encontrar una explicacin o hacer proyecciones deben ser consideradas como hiptesis. Las hiptesos -descriptivas, explicativas o causales- se esperan fundadas en datos recogidas con anterioridad a la difusin del discurso, por lo cual se evalan en relacin a las variables de "Verificacin personal", "Observacin", "Confiabilidad" y "Uso". La variable "Exhaustividad" no se considera aqu, ya que no se espera que se rinda cuenta de todos los detalles de la investigacin que respalde la hiptesis. La "Confiabilidad" se interpreta en relacin a los datos que aseguren la contrastacin de la hiptesis y ser "0" si el autor no entrega ninguna informacin al respecto. La variable "Verificacin personal" se incluir del mismo modo que en el caso de los acontecimientos. En consecuencia, la dimensin fctica del discurso se aumenta en 4 u 8 puntos, segn el "Uso" (ilustrativo o probatorio) de la hiptesis por el autor. d. Probabilidades y predicciones Si bien, en sentido estricto, la dimensin fctica debera darse por agotada con los componentes anteriores, nos encontramos algunas veces con proposiciones en forma de hiptesis que exigen -y slo permitiran- una contrastacin a realizar en el futuro: son las proyecciones y predicciones De semejantes caractersticas son los enunciados de acontecimientos probables, como por ejemplo: "Si Ud. tiene entre 40 y 45 aos, es probable que est recibiendo el sueldo ms alto al que puede aspirar y que pasada esa edad sus remuneraciones podran caer hasta en 30%".

Estas afirmaciones no pueden, por cierto, a priori, ser consideradas como meras opiniones: pueden existir muy buenos fundamentos para formularlas. En consecuencia estimamos que han de ser evaluadas utilizando las variables de "Confiabilidad" y de "Uso", como tambin de factibilidad de "Verificacin personal". La extensin de la dimensin fctica terica del discurso se aumentar en 2 o 4 puntos -segn el tipo de Uso- para cada caso de este tipo. e. Opiniones con apariencia de hechos Las hiptesis y probabilidades rechazadas (es decir con Evaluacin=0) se transforman en meras opiniones y no constituyen fundamentos fcticos vlidos. Introducen la "dimensin opintica" -en la tipologa de J.M.Desantes-, en la cual se agrupan dos categoras de expresiones: las afirmaciones personales que se sustentan en algn hecho comprobado (mencionado en el discurso) y las afirmaciones gratuitas (sin base de sustentacin expresada). No corresponde considerar tales proposiciones en la evaluacin fctica. f. Clculo final Terminada la evaluacin de cada expresin fctica o aparentemente fctica, se suman los valores anotados en las dos ltimas columnas: dimensin terica y evaluacin efectiva. Nuestras experiencias han permitido estimar -tentativamente- que si bien se ha de esperar una evaluacin superior al 50% de la dimensin terica estimada para un discurso de corte cientfico, slo se sita entre el 25 y el 50% para un artculo periodstico. Este porcentaje, aparentemente bajo, se debe en su mayor parte al hecho que el periodista no acostumbra indicar su fuente informativa, ni precisar los grados de validez o confiabilidad cuando da cuenta de los resultados de una investigacin. Tabla de evaluacin fctica (Ejemplo) Hechos Verif.pers. Exh. Obser. Conf. Uso Dim.T. Eval. Acontecimientos 1. Pases sub-desarrollados como el nuestro gastan el 1% de su PGB en 1 1 2 1 1 8 2 computacin. 2. A.Toffler opina sobre las computadoras en "El Schock del 2 1 2 2 1 8 8 Futuro". Relaciones distintivas 11. Los computadores no son capaces de hacer algo para lo que no hayan sido 2 1 2 2 1 8 8 programadas. Inferencias 17. El uso del computador ahorra 1 -*1 2 2 8 4 tiempo a los profesionales. Predicciones

13. La computacin amenaza con modificar completamente la sociedad en que hoy vivimos. Totales Porcentaje de fundamentacin:

-*-

4 36

4 26

72%

Notas: - Slo se incluyen algunos ejemplos, que son oraciones extradas de un mismo texto. - Los nmeros de la primera columna ("Hechos") corresponden al orden secuencial de cada expresin en el original. - Los valores de evaluacin -en cada celdilla- dependen evidentemente del contexto, del cual no dispone aqu el lector. - El porcentaje final de fundamentacin del texto aludido era menor, debido a valores inferiores para otras afirmaciones. -* Indica que la variable no se aplica.

Bibliografa
BURTON, W.: "Hacia un pensamiento eficaz", Buenos Aires, Troquel, 1965. COLLE, R.: "El anlisis crtico en la comunicacin", Santiago de Chile, Cencosep, 1978. DESANTES, J.M.: "El mensaje en la documentacin", en Publitecnia 1981, n57, pp.44-52. GIGHLIONE, R. & col.: "Manuel d'analyse de contenu", Paris, A.Colin, 1980. JOLLEY, J.L.: "Ciencia de la informacin", Madrid, Guadarrama, 1968. KRIPPENDORF, K.: "Content analysis", New Jersey, Sage, 1980. MUCCHIELLI, R.: "L'analyse de contenu des documents et des communications", Paris, Librairies Techniques, 1974. SELLTIZ, C. & col.: "Mtodos de investigacin en las relaciones sociales", Madrid, Rialp, 6a ed. 1973. VERON, E.: "Construire l'vnement", Paris, Minuit, 1981. Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
La dimensin ideolgica del discurso y su estudio
Al introducir aqu el trmino ideologa, importa precisar que interviene en dos de sus acepciones. De modo general se entiende como "todo sistema de opiniones y creencias fundado en un orden de valores subyacente, ms o menos consciente, encaminado a encauzar las aptitudes y comportamientos de los miembros de un grupo social, clase o sociedad dados" (Enciclopedia RIALP). En trminos de J.M.Desantes, es "la comunicacin del mundo interior del emisor que propone a la voluntad de los receptores un bien o una apariencia de bien" (p.49).

Pero, en el seno de esta dimensin ideolgica del pensamiento y de la comunicacin, se pueden encontrar "sistemas ms o menos coherentes de ideas, opiniones o dogmas, que un grupo social (o un partido) presentan como exigencia de la razn pero cuyo resorte efectivo se halla en la necesidad de justificar empresas destinadas a satisfacer aspiraciones interesadas y que es, sobre todo, explotado para la propaganda" (Foulqui, "Diccionario del lenguaje filosfico"). Estas son las ideologas en sentido estricto que -si tienen una estructura orgnica y amplitud interpretativa respecto a la persona y al mundo- pueden tambin llamarse doctrinas. Las encontramos expresadas habitualmente en discursos de claro carcter poltico o religioso, pero tambin suelen aparecer -ms disimuladamente- en comentarios de prensa. Para reconocer sus componentes habr, evidentemente, que recurrir a tcnicas ms especficas que para analizar la dimensin ideolgica en sentido amplio. Los mtodos de anlisis referidos al estudio de los valores o posiciones doctrinales o ideolgicas presentes en los mensajes merecen mencin especial. Las razones de esta mencin son dos. Por una parte hacen necesario recurrir a mtodos particulares. Por otra parte abunda la literatura "ejemplativa" montonamente expresiva de un punto de vista partidista de izquierda (crtica marxista o proto-marxista a la "sociedad capitalista"). Ms que en ningn otro caso debe tomarse en cuenta que la ideologa o filosofa del analista influye no slo en los resultados de su trabajo sino ya en la determinacin de los procedimientos de la investigacin. Advertida esta peculariedad, hemos de preguntarnos si existe efectivamente alguna posibilidad de realizar un anlisis valrico objetivo, independiente de las creencias personales. Y nuestra respuesta en este caso es afirmativa: es factible con el mismo grado de objetividad que el que se puede lograr en la aplicacin de cualquier otro mtodo de Anlisis de Contenido. Pero antes de exponer una metodologa, hemos de aclarar cmo entender y abordar la dimensin ideolgica. Para ello nos ha parecido muy clarificadora una charla del profesor Rafael Roncagliolo, de la cual extrajimos los conceptos expuestos a continuacin.

1. Bases del anlisis ideolgico

Extractos del resumen publicado por M.Kapln y A.Villaverde en el Boletn Radiodienst UNDA-AL n56, 1974, pp.26-31 1.1. Introduccin Con el aporte de la semiologa, somos conscientes de que en todo est presente una ideologa. Como el personaje de Molire que habla en prosa sin saberlo, podemos afirmar que todos comunicamos ideologas sin saberlo. Hay una omnipresencia de ideologas en toda relacin social. Sin embargo, las corrientes sociolgicas occidentales que constituyen nuestra tradicin acadmica vean lo ideolgico solamente en lo obvio, en lo evidente o manifiesto del mensaje. Ideolgico concordaba con idea o pensamiento expreso.

En una primera aproximacin, podramos decir que la ideologa es la cosmovisin, la representacin del mundo y de la realidad: las ideas que, dentro de una sociedad dada, tienen los hombres acerca de s mismos, de la naturaleza, de sus relaciones con los dems. Es decir, qu cosa es verdadera en cuanto a s mismos, a la naturaleza, a sus relaciones con los dems. Pero adems de este componente cognoscitivo o intelectivo, la ideologa contiene una escala de valores, una jerarquizacin: qu cosa es lo importante. Y contiene una tica: qu cosa es lo bueno. 1.2. Descripcin de la ideologa La definicin descriptiva nos lleva a determinar su consistencia intrnseca. Podemos decir que la ideologa es una estructura? En qu consiste un sistema ideolgico? Se le puede describir, caracterizar, tipificar, como se hace con un sistema econmico? Se pregunta dnde est y en qu reside lo ideolgico; qu es ms ideolgico, un discurso o la revista Mecnica Popular. A primera vista, la respuesta sera el discurso; y se dudara de que hubiese "ideologa" en la revista. De acuerdo con la definicin que nos remite la tradicin acadmica, parece que no hay nada ideolgico en una revista dedicada a temas mecnicos. Pero si buscamos la ideologa en los valores implcitos, es decir a nivel de connotaciones, la sola existencia de la revista dedicada a cuestiones mecnicas para presentar y exaltar los ltimos modelos de automviles, carros de carrera, embarcaciones, etc. y el hecho de que alcance una enorme circulacin con millones de lectores, es un hecho ideolgico, porque responde a ciertos supuestos y escala de valores que estn latentes en la sociedad consumidora de la revista. Esquemticamente podemos enunciar as esta descripcin: 1. La ideologa es un nivel de significacin presente en todo mensaje o tipo de comunicacin social; no es una clase particular de mensaje. No se trata de que unos mensajes sean ideolgicos y otros no, sino de que todo mensaje puede leerse de varias maneras: 1.1. Didcticamente, preguntando cmo cumple su cometido el libro de texto. 1.2. Ideolgicamente, preguntando los supuestos valorativos que ofrece indirectamente. p.ej.: La publicidad selecciona y combina los conceptos de azcar-gordura-infartomuerte. La connotacin final es que el azcar y la muerte se identifican. Conclusin: consumir poco azcar. El nivel ideolgico procede generalmente por connotacin, y no por denotacin; no radica tanto en lo que expresa, sino en lo que supone, en lo que dice "entre lneas". 2. Es un sistema de reglas, y no una suma de proposiciones. No se trata de una coleccin de proposiciones, sino una reglamentacin no escrita que hace posible una formulacin afirmativa o negativa, una luz verde algunas veces y otras no. Es una especie de gramtica del pensamiento.

Por ejemplo, si digo "Salt verde", encuentro una incongruencia gramatical; si digo "ballena grcil" encuentro una incongruencia semntica; si digo "comunista bondadoso", para alguna persona chocar como una incongruencia tambin, como algo que no puede darse: ah est la ideologa, en ese rechazar la posibilidad de que un comunista sea bondadoso. Son tambin reglas de frecuencia que se aplican a los adjetivos adecuados a un sustantivo, y a los verbos que se combinan con el sustantivo. Por ejemplo, al sujeto "nio" se le aplican los verbos siguientes: estudia, obedece, calla; con menos frecuencia se afirma que el nio piensa, crea; y nunca puede aceptarse que el nio proteste, se rebele. Puede establecerse una analoga con las computadoras: la ideologa no radica en los datos que alimentan la computadora (input), sino en el programa con que ella procesa los datos. 3. Las ideologas no se descubren en una primera lectura, sino a travs de mecanismos de seleccin y combinacin de los mensajes. Las limitaciones de espacio exigen seleccin en la informacin; por ese slo hecho ya la comunicacin se ideologiza, pues la seleccin se hace con un criterio determinado. Pero adems, los elementos seleccionados sern combinados en cierto orden, unos al principio y otros al final, y otros quedarn en el cuerpo de la informacin. Para descubrir una ideologa debemos indagar lo que hay por detrs, enfocando los elementos seleccionados y combinados; entonces podr inferirse el criterio que determin la seleccin y combinacin. Es lo que sucede en los textos escolares de historia cuando afirman que Coln descubri Amrica, Corts conquist Mxico, San Martn condujo el ejrcito que gan la batalla de Ayacucho. Los datos no son falsos, pero son medias verdades. Y surge una concepcin individualista de la historia porque se han excludo todos los datos que configuran el contexto socioeconmico de los hechos y las relaciones sociales que los explican y que son parte de los mismos. 4. La seleccin y combinacin no se hace necesariamente consciente, no depende, muchas veces, de una intencin premeditada. Y ste es el gran peligro que corren los comunicadores inadvertidos. Las ideologas dominantes se manifiestan con frecuencia entre aquellos que no las comparten; se presentan, muchas veces, como opciones variadas, pero en el fondo de la cuestin, es la misma cosa. El comunicador que intente cambiar a sus receptores debe comenzar por analizar esos "programas de computadoras" [que rigen sus mentes]. No es fcil; hay todo un engranaje muy difcil de desmontar en la publicidad, economa, poltica, etc. Y

hasta la teora del "final de las ideologas" lo que viene es a reforzar la conviccin y la conveniencia de la "era industrial". 5. No es una cuestin intelectual o racional solamente sino que implica toda la persona. El cambio ideolgico supone un cambio en toda la persona; una revolucin cultural a muchos niveles. El individualismo, por ejemplo, no est solamente en los textos de Historia, sino en toda la estructura de emulaciones escolares para conquistar premios, para competir, etc. Incluso lo dice un viejo proverbio: "Al maestro reverencia, y aprovecha su experiencia". [Hasta aqu los extractos de Roncagliolo] 2. El discurso poltico El discurso poltico constituye un tipo particular, cuya dimensin ideolgica tiende a ser dominante y cuyo objetivo se orienta al convencimiento de los destinatarios, con el fin de lograr su adhesin o una reaccin favorable a los propsitos del emisor, en el campo de las ideas. El eventual contenido fctico de tal discurso se orienta esencialmente al mismo propsito: tiende a captar la atencin o a provocar -o utilizar- una reaccin emocional, ofreciendo una justificacin para sta. Pero no es propio de este tipo de discurso entrar al anlisis de los hechos: su propsito se vera entorpecido por las precisiones, mientras la ambigedad facilita la atencin y la adhesin de un pblico ms amplio. En otras palabras, tiene un componente propagandstico que se beneficia al referirse slo a lo aparente, con trminos familiares y con smbolos cargados afectivamente. Cmo abordar adecuadamente el anlisis de tal tipo de discurso? Evidentemente buscando elementos de sentido generales, como la indicacin de actos o propsitos de determinadas personas (para lo cual se puede utilizar la tcnica del "anlisis actancial") y teniendo en cuenta las tres dimensiones del pensamiento: fctico, tico y lgico. Y la primera hiptesis a verificar ser la de un claro predominio de las expresiones estrictamente ideolgicas (en la dimensin tica). Tambin se esperar alguna referencia a uno o algunos hechos que hayan quedado marcados en la memoria colectiva. La tercera hiptesis ser la de ausencia de una estructura lgica, aunque no se descarta la posibilidad de algunos razonamientos, generalmente sin conexin entre s y ms de una vez sin una real validez lgica. Dado el predominio ideolgico, en qu centrar la atencin al analizar este tipo de componente? 1. Pueden ser muy significativas las redundancias tanto de ciertas ideas o afirmaciones como de ciertos trminos particulares. Un "anlisis de ncleos" (enlistando sujetos y predicados) o de "coocurrencias" es indispensable para dar cuenta de lo primero. Un anlisis estadstico muy simple puede dar cuenta de los trminos repetidos, llevando adems al siguiente paso.

2. Las asociaciones de trminos ms frecuentes constituyen otro indicio que puede resultar el factor clave para identificar una posicin doctrinaria. El anlisis de coocurrencias de los trminos sospechosos de representar la ideologa (ya que es imposible, salvo en un texto muy breve, calcular la relacin entre todas las palabras) habr de completar el anlisis anterior para precisar mejor el significado de las palabras claves. 3. Tanto en el anlisis de ncleos como en el de coocurrencia (y en el de calificativos, que habr de agregarse eventualmente), resulta de gran importancia verificar y anotar las alusiones a las instituciones sociales (estructuras y normas) -si se presentan- por cuanto son el principal objeto del pensamiento y del actuar poltico. 4. Los conceptos ticos son otros componentes importantes, y deben considerarse en sus variadas formas gramaticales (sustantivos, adjetivos, adverbios...) siendo recopilados por un "censo terminolgico" (Ver las tcnicas de anlisis que se exponen en otros captulos). 5. Debe agregarse la atencin por los "smbolos agregados", que son trminos con alta carga afectiva, capaces de generar acciones en las masas que los escuchan. En otras palabras se podra hablar de recursos demaggicos, tpicos de las harengas pblicas. 6. Por ltimo, queda algo bastante ms difcil de procesar: la existencia de diferentes modos de pensar, subyacentes al discurso, que pueden ser tpicos de una determinada ideologa poltica. Puede ocurrir que dos corrientes diferentes (e incluso contrapuestas) recurran a los mismos trminos (la libertad o los derechos humanos, por ejemplo) pero manejen mentalmente los referidos conceptos con diferente extensin en el momento de aplicarlos. As es como el pensamiento humanista-cristiano -en relacin al concepto de libertad- subentiende que sta est referido al cualquier sujeto, y espera o propone precisiones en relacin a las acciones (libertad para hacer algo), mientras el pensamiento marxista exige precisiones en torno a los sujetos (libertad de quin). Esta ltima vertiente del anlisis, por cierto, tiende a escapar a las posibilidades del analista de contenido. Implica un desarrollo progresivo y profundo de las doctrinas implicadas, lo cual es ms bien tarea del filsofo o del politlogo. Deja de pertenecer al Anlisis de Contenido a partir del momento en que, para la interpretacin del discurso, recurre a un sistema de explicacin externo (que no forma parte del texto estudiado), como es cuando apela al conocimiento de algn cuerpo doctrinal. Aunque dicha doctrina (religiosa, filosfica o poltica) puede facilitar una interesante interpretacin de un determinado discurso, el analista no puede ir ms all -en su funcin de tal- de la indicacin de la presencia de ciertos ideologemas que vinculan con ella el discurso analizado. Pero debe tener sumo cuidado -al llegar a un nivel que es de connotaciones- en poner en evidencia el contenido latente y slo el contenido: no connotaciones contextuales que seran el producto de la reconstruccin del contexto socio-ideolgico en que se mova el autor. Si el analista es experto en el tema, podr franquear esta barrera metodolgica a condicin de dejar clara constancia de ello y de estar capacitado para el anlisis hermenetico que empieza en este instante.

En resumen, el anlisis de contenido de un discurso poltico debe prestar especial atencin a: los ideologemas, tpicos de la ideologa que sustenta el discurso; los smbolos, entendidos como trminos con fuerte carga emocional a nivel masivo: los conceptos ticos, especialmente si van acompaados de generalizadores o restrictores; las instituciones sociales aludidas en relacin a smbolos o conceptos ticos; la superficialidad de las referencias a la realidad (preferencia por eslogans y trminos familiares ambigos, fcilmente traspasables de una ideologa a otra) el uso de informacin de actualidad como schock motivador.

3. Orientaciones metodolgicas
La descripcin de los posibles indicadores de ideologa en un discurso lleva a seleccionar algunas tcnicas que, sea de forma mtuamente complementaria, sea en forma selectiva adecuada para el tipo de mensaje o los objetivos especficos del anlisis, permitirn detectar y poner en evidencia los juicios o las tendencias ideolgicas del autor, sin olvidar ni descuidar el hecho -en que insistimos- de que todo lector tambin mezcla su propia ideologa a la hora de interpretar un discurso. As, encontramos las sugerencias de: a. buscar supuestos fundados en una determinada escala de valores; b. buscar eventuales "reglas de frecuencia" que hacen aparecer determinadas asociaciones de sustantivos y adjetivos o verbos y sustantivos; c. considerar los procedimientos selectivos (ligados, por ejemplo, a la limitacin del espacio disponible); d. considerar los argumentos utilizados para convencer y la secuencia u orden en que se presentan. Algunas de estas "pistas" -como las dos ltimas- corresponden ms al anlisis de la "dimensin opintica" del discurso que a la propiamente ideolgica. As, la estructura lgica general y los razonamientos particulares que contienen todo discurso que propugna alguna tesis son tambin indicadores importantes. La utilizacin de procedimientos tendenciosos puede ser igualmente el resultado de un propsito propagandstico relacionado con la ideologa del autor. Pero estos casos salen del mbito que nos hemos propuesto aqu ya que nos limitaremos a exponer algunas tcnicas aplicables a aspectos sustantivos de la Dimensin Ideolgica del discurso. 3.1. Censo terminolgico valorativo

El contenido ideolgico aparece en forma manifiesta a travs de la utilizacin de trminos cuyo contenido semntico es directamente tico. Es as como podemos encontrar: a. conceptos ticos: sustantivos que desigan valores (como justicia, libertad, paz, etc.) y corrientes ideolgicas (capitalismo, pacifismo, etc.), adjetivos del mismo tenor (como justo, libre, pacfico, ...)

b. modificadores ticos: proposiciones que explicitan en el verbo un juicio tico (como "Debe reprobarse...", "Condenamos...", etc.), en cuyo caso debe registrarse el verbo y el referente al cual se aplica, adjetivos que demuestran, del mismo modo, la presencia -en forma directa- de un juicio positivo (como ventajoso, agradable, valioso, beneficioso...) o negativo (horroroso, grosero, dramtico, insano, molesto, peligroso, nefasto...), o -en forma indirecta- de calificativos provenientes de la psicologa que tambin expresan valoraciones (positivas como inteligente, lcido.... o negativos como histrico, neurtico, masoquista...).

Ser conveniente confeccionar tablas que mencionen los trminos valorativos y su carcter (positivo o negativo), para efectuar un balance de ambos aspectos y resumir qu realidades son las que el autor califica positivamente y cules negativamente. Adjuntamos un ejemplo limitado a los calificativos usados por un juez en un discurso relativo a lo que llam los "excesos de la prensa": Ejemplo de censo terminolgico
Nota: El carcter positivo o negativo de los adjetivos no es siempre obvio y se dedujo en esos casos del contexto original.

Prr. Sustantivos 6 Situacin generada por "los hechos de Via" Opinin pblica Colaboracin con la justicia 8 Falta de colaboracin con la justicia Propsito de informar 9 Fotografas Hechos delictuosos

Calificativos espectcular trascendente sorprendida muy importante perjudicial absolutamente negativa laudable espectaculares horripilantes

Car. + + -

15 13 14 15 17

Hechos delictuosos Administracin de la justicia

horrendos ms eficiente

+ -

Noticia (acerca de los "hechos de Via") triste Imputaciones Publicidad (de hechos delictuales) Calificacin positiva: Calificacin negativa: injustificadas tremenda horrenda 3 12

Comentario: Los calificativos negativos se aplican 5 veces a los hechos delictuales y 6 veces a la actuacin de la prensa en relacin a los mismos. As, la difusin de los hechos parece calificarse del mismo modo que la comisin de los mismos. La relacin es de 6 calificativos negativos por 1 positivo para la labor de la prensa. 3.2. Censo de ideologemas El pensamiento ideolgico de las personas puede revestir la forma de un sistema coherente compartido por un amplio grupo social y expresado en discursos destinados a la difusin de dicho sistema. As surgen credos filosficos, religiosos y polticos que definen trminos tpicos y ejes semnticos recurrentes por los cuales es, generalmente, fcil identificar la posicin doctrinaria de quienes los utilizan. Estas palabras tpicas se agrupan habitualmente de a dos o tres, cada conjunto constituyendo lo que se ha llamado un "ideologema". As es como la trada "fe, esperanza y caridad" es un ideologema tpico del cristianismo, mientras la dada "capitalista, proletario" es un ideologema marxista. Los ideologemas pueden ser investigados de dos maneras: a. Lo ms simple consiste en establecer, en una primera fase del trabajo, una lista de ideologemas tpicos de una doctrina para, posteriormente, verificar con qu frecuencia aparecen en un discurso determinado o una muestra de discursos. b. Revisar el o los discursos sin lista previa, con el fin de descubrir la presencia de dadas o tradas repetitivas que podran ser tpicas de una u otra ideologa estructurada. La segunda alternativa es evidentemente ms compleja por cuanto depende del conocimiento que pueda tener el analista del conjunto de las ideologas o doctrinas contemporneas del discurso, y requiere un cuidado especial en la revisin del texto. Por cuanto los componentes semnticos de un ideologema pueden estar separados (aparecer en distintas oraciones), debe recurrirse preferentemente a un mtodo como el anlisis de ncleos, con el fin de encontrar las dadas y tradas, sea en la unin de

sujetos y predicados, sea en la asociacin de diversos predicados (generalmente pares opuestos como rico vs. pobre, espiritual vs. material, etc.). 3.3. Otras tcnicas tiles Las anteriores son ejemplos de tcnicas de anlisis de carcter semntico, es decir basadas en una relacin significativa (y no meramente posicional) entre mltiples trminos. No son las nicas tcnicas tiles para el anlisis ideolgico ya que otras tcnicas tambin pueden poner en evidencia diversas caractersticas de esta dimensin del pensamiento y de la expresin. As, aunque no estn especficamente destinadas al anlisis ideolgico, son tambin tiles para ello: el anlisis de coocurrencia, que permite establecer mapas semnticos (redes) de los conceptos utilizados el anlisis de componentes, que tiende a definir la interpretacin dada por el autor a uno o varios conceptos vagos el anlisis de ncleos, principalmente orientado a permitir una sntesis ordenada en funcin de las ideas dominantes el anlisis actancial, que permite caracterizar el papel jugadores por los actores citados

as como otras formas de anlisis semntico y de redes intratextuales. Estas tcnicas de describen en otro captulo. Prof. Raymond Colle

Falacias y procedimientos tendenciosos

La evaluacin lgica no agota el anlisis crtico de La dimensin opintica debe evaluarse esencialmente desde un punto de vista lgico. Sin embargo es bastante poco comn que se encuentren razonamientos claros (de tipo silogstico) en discursos periodsticos de tipo opintico. Es ms frecuente que se encuentre una mera suma de argumentos y es la validez de stos - uno por uno y en su conjunto - lo que, en este caso, debe ser analizado.

1. La informacin tendenciosa
Se califica de tendenciosa toda informacin que tergiverse los hechos, use razonamientos errneos u otros procedimientos que falsean la realidad o predispongan al destinatario a formular un juicio errneo acerca de la realidad. Los procedimientos que transforman una informacin en tendenciosa y, por lo tanto, inaceptable por parte de un receptor crtico,

pueden ser voluntarios o involuntarios. Algunas veces -sino la mayora de ellas- son los prejuicios del emisor que interfieren y obligan a tomar con reservas sus mensajes. Otras veces una agencia informativa o un emisor opta deliberadamente por engaar al pblico, lo cual solo es posible por la falta de acceso a la fuente o la ausencia de formacin crtica del receptor. Cules son estos procedimientos? Conocerlos nos ayudar a detectar y descartar lo que no es vlido o, por lo menos, dudar hasta tener ms informacin por medio de otras fuentes. El informe evaluativo sobre la "Dimensin opintica" del discurso deber sealarlos e indicar la frecuencia relativa de los mismos. 1. La media-informacin: Lo que se dice es exacto pero es slo parte de la realidad que debera haber sido descrita. 2. La mezcla de informaciones verdaderas y falsas. O bien se aprovecha la verdad de unas para hacer creer en las otras, o bien, incluso, se viste una informacin falsa con un hecho real, cambiando su sentido para darle mayor credibilidad. 3. Los comentarios que, a lo largo del contexto, transforman el sentido de una informacin verdadera. 4. La amplificacin de una informacin menor, sea mediante recursos semnticos, sea mediante una reparticin desigual del espacio destinado a dos o ms informaciones. Se desva as la atencin del destinatario hacia algo de menor importancia, generalmente para fines propagandsticos o para restar importancia a hechos inocultables. 5. Entrega directa de informacin falsa como si fuese verdadera, a sabiendas de que el destinatario no est en condiciones de controlarla. 6. Entrega maliciosa (con segunda intencin y sin parecer otorgarle importancia) de una informacin que no viene al caso. (Este recurso -poco tico- se utiliza generalmente para introducir dudas respecto de la honorabilidad de un personaje pblico). 7. Uso de argumentacin falaz (Sealamos ms adelante las falacias ms comunes). En la informacin periodstica, especialmente en los cables de Agencias informativas (que traen las primeras noticias en forma sucinta) y en los resmenes de noticias es muy comn que se introduzcan errores. Por este motivo, los medios de comunicacin esperan generalmente una confirmacin y comparan los datos de varias fuentes antes de difundir una noticia importante. El analista debe adoptar el mismo criterio, aunque en forma ms activa ya que no puede esperar que le llegue confirmacin. Si quiere ser preciso y exhaustivo, debe buscar l mismo el complemento de informacin que sea necesario. Sin esta bsqueda, como tambin ocurre ya en la evaluacin fctica, es posible que el anlisis crtico quede trunco.

2. Falacias de argumentacin
Existen numerosos errores de procedimiento a nivel semntico que pueden introducirse en los razonamientos o argumentos. Es evidentemente importante detectarlos tanto para evitar su uso como para rechazar la conclusin que un autor pretende respaldar con uno de ellos. Los citaremos y describiremos brevemente (Cf. Asti, pp.141-145).

1. Falacia gentica: reduce la fundamentacin al contexto de la ocurrencia del hecho. (Ej.: la condena nazi de la teora de la relatividad por ser obra de un judo). 2. Criterio de autoridad: pretende justificar la conclusin exclusivamente en la autoridad de quin la afirma. Es una falacia tanto cuando carece de verdad o validez, como cuando no corresponde al campo de conocimiento de la supuesta autoridad. (Ej.: testimonio de personajes populares, como los deportistas que publicitan productos comerciales). 3. Argumento "ad hominem": considera suficiente que una persona considere verdadera una proposicin para declararla falsa (Ej.: A juicio de algunos autores la filosofa de Platn se explicara a partir de los componentes neurticos de su personalidad y debera ser rechazada por ello, lo cual no es legtimo por cuanto los argumentos "relativos al hombre" no son atingentes al campo de la filosofa que es el objetado). 4. Argumentacin por la ignorancia: afirma que una proposicin es verdadera porque no se ha demostrado su falsedad. 5. Falacia causal: puede confundir la causa con el efecto o invocar como causa de un acontecimiento otro acontecimiento por el mero hecho de ser anterior o simultneo. 6. Falacia de divisin o composicin: atribuye a todos los miembros de un conjunto (individualmente) propiedades del conjunto, o atribuye al conjunto todas las propiedades de cada uno de sus miembros (Ej.: atribuir el desprestigio del desastre del Challenger a toda la NASA o el prestigio de sus xitos a tal o cual miembro de su personal). 7. Estadstica insuficiente o extrapolacin ilegtima: generaliza una conclusin antes de que los datos acumulados sean estadsticamente suficientes, o partiendo de un sesgo en la seleccin de fuentes o muestreo, o sin considerar los mrgenes de error (Cf. Selltiz u otro manual de metodologa de investigacin cientfica). Este tipo de falacia es desgraciadamente demasiado comn en el periodismo tanto cuando pretende sacar conclusiones a partir de un nmero restringido de entrevistas selectivas o casuales -pero no estadsticamente aleatorias- como cuando informa demasiado escuetamente de los resultados de encuestas cientficas. Prof. Dr. Raymond Colle

Anlisis de Contenido
El anlisis morfolgico
1. Objetivo El anlisis morfolgico -diseado por Jacques Kayser- se limita a la prensa escrita, por considerar que el sector que abarca es muy amplio y lo bastante diversificado para que pueda ser objeto de un estudio homogneo. Pretende revelar lo que un peridico ha querido

comunicar a sus lectores acerca de las informaciones y presumir la influencia que una lectura normal ha ejercico en el lector. De lo que ms se impregna el lector -estima- es menos del texto en s que de la forma del texto, captada por los ojos del lector y luego registrada en su memoria. Por esto, los factores externos confieren a la informacin un valor peculiar. Un peridico forma un todo, una unidad en la que ningn elemento es disociable sin que se altere su autenticidad. El anlisis morfolgico de la prensa permite poner de relieve las caractersticas fundamentales del peridico, que a veces son diferentes de las que creen haber introducido sus animadores. El anlisis de prensa de Kayser se divide en tres partes: la primera estudia la "personalidad" del peridico, la segunda la morfologa propiamente tal y la ltima la "valorizacin". Algunos elementos de descripcin pueden -mutatis mutandis-ser extrapolados para otros medios periodsticos, no impresos.

2. La "personalidad" del peridico Para proceder al estudio completo, se exigen ciertos requisitos, como por ejemplo que el medio sea impreso, ofrecido al pblico en serie contnua y bajo un mismo ttulo, publicado en forma regular y con los ejemplares fechados. Tambin es necesario subdividir los peridicos de informacin general en cotidianos y nocotidianos. Se consideran como cotidianos aquellos que aparecen por lo menos cuatro veces por semana. Esta subdivisin se justifica por la relacin existente entre el ritmo de publicacin y la actualidad. La descripcin de la personalidad del peridico consta de dos partes: el registro de identificacin y el expediente de identidad. 2.1. Registro de identificacin Lo primero que debe hacerse en presencia de un peridico es determinar su identidad y, a este efecto, destacar sus caractersticas ms importantes. stas son las que se agrupan bajo el nombre de "registro de identificacin". Otras caractersticas resultan slo complementarias, pero en algunos casos proporcionan precisiones muy importantes. Constituyen el "expediente de identidad", que se agrega al registro de identificacin. El registro de identificacin ha de contener 15 puntos: 1. El nombre del peridico, anotado con exactitud, pues a veces no corresponde al nombre que se le da corrientemente. Por ejemplo, se habla

habitualmente de "La Tercera" pero su nombre completo es "La Tercera de la Hora". 2. El lugar de residencia de la administracin y de la redaccin: en general constituye el domicilio legal y ste se sita en la zona en que principalmente se difunde el peridico. 3. Las indicaciones que pueden acompaar al nombre: a veces se asocia una indicacin destinada al lector, para orientarlo sobre la tendencia del medio. 4. Periodicidad: es importante reconocer la periodicidad de un medio, pues su contenido es una funcin de esta periodicidad. Esto puede ser diario, semanal, mensual, etc. 5. El momento de la aparicin: esto se refiere a las diferencias entre peridicos aparecidos en la maana o en la tarde. 6. La zona principal de difusin: se conoce la influencia del peridico, dentro de lmites geogrficos razonables, teniendo en cuenta que la influencia no se detiene necesariamente en esos lmites. Se determina, adems, la zona en que el medio sigue ms la evolucin de las comunas, cuyas actividades menciona por razones diversas. Se determina as si es nacional o regional. 7. Tiraje: es una indicacin capital. Es necesario registrar la fuente de esta informacin, y si corresponde al nmero de ejemplares salidos de prensa o vendidos. 8. La fecha del primero y -eventualmente- del ltimo nmero: importa conocer la fecha en la cual ha aparecido un peridico por primera vez, con una referencia precisa al peridico de que procede si es continuacin de otro, bajo diferente nombre. 9. El precio: por lo general se encuentra impreso, y permite admitir una hiptesis sobre la composicin social de la clientela. 10. Las caractersticas excepcionales de la vida del peridico: se trata de una precisin de hechos, til de establecer y conveniente como punto de referencia. La vida de un peridico est marcada a menudo por la adopcin de una posicin altisonante, por un suceso de carcter sensacional, una orientacin conocida, es decir algo que lo haya hecho conocido. 11. Formato: se deja constancia de la altura, del tamao. La eleccin del formato revela, por lo general, una concepcin del medio. 12. Nmero de pginas y nmero de columnas por pgina: son indicaciones imposibles de seguir en todas sus oscilaciones, sobre todo el nmero de pginas. 13. El nombre y la direccin del impresor: es til, pues lleva a averiguar si existen vnculos directos o indirecto, o afinidades resultantes de la identidad de la imprenta. 14. Nmero de ediciones y zona cubierta por cada edicin: existen diferencias subtanciales entre la primera y ltima edicin, si hay varias en el da. Cada edicin debe ser identificada y su zona de difusin descrita. 15. Lugar de conservacin de las colecciones: es decir, lugares donde se encuentren colecciones, para tener acceso a ellas.

2.2. Expediente de identidad Estos puntos conciernen la estructura jurdica y financiera del peridico, sus condiciones de impresin y de distribucin, la organizacin de su redaccin, su lnea y su accin poltica. 1. 2. Estructura jurdica y financiera: se buscar establecer si la empresa que publica el peridico es independiente y si es esa su nica actividad o, por el contrario, se dedica a otras actividades. 3. Condiciones de impresin: esto ayuda a situar al peridico en el marco socio-econmico (p.ej. si el Estado controla el abastecimiento de papel). 4. Condiciones de distribucin: llega el peridico al lector por medio de venta o suscripcin? 5. Organizacin de la redaccin: colaboradores, corresponsales, periodistas titulares, etc. 6. Lnea y accin poltica: a veces no se puede llegar a conclusiones, y este punto exige un trato cauteloso. Si el peridico proclama abiertamente una dependencia poltica, si es rgano oficial de algn partido. Si el medio ha sido objeto de medidas administrativas o demandas judiciales y, en este caso, si han tenido consecuencias en la vida del peridico. 3. La morfologa del peridico Es el estudio del peridico en s mismo, tal cual es producido, tal como se presenta al lector. Es decir, su forma exterior y la de los diferentes elementos que lo constituyen. Estos elementos se definen y se agrupan para efectuar comparaciones. 3.1. Elementos de la estructura La pgina es el componente clave del peridico, pero su unidad fsica encierra una substancia asociada a las otras pginas, que no permite aislarla. Pero existen dos excepciones: la primera pgina y las pginas especializadas. La publicidad no se analiza. El espacio de redaccin se determina restando de la superficie total el dedicado a la publicidad. Esto deja al descubierto lo siguiente: a. Los ttulos: se distinguen por su presentacin y estilo. A veces tambin por su contenido. Estn destinados a llamar la atencin del lector sobre una informacin, un artculo o su conjunto. En la gran mayora de los casos la titulacin reviste gran importancia, al punto de constituir uno de los aspectos ms caractersticos de la fisonoma de un peridico, y que ms influye en su venta. Actualmente los ttulos tienden a ser cada vez ms complejos, no se limitan slo a la presentacin.

b. Las ilustraciones: se toman en cuenta las que no pertenecen a la publicidad. Para efectos de medicin de espacio, se decide libremente sobre la leyenda que las acompaa, si pertenece al texto o a la ilustracin. c. Los textos: son muy diversos por su objeto, por su contenido y por su presentacin. Tomando nota de estas caractersticas se puede detectar la tendencia del peridico. (Ver numeral siguiente). 3.2. Clasificacin de los contenidos Esta diseccin del peridico aporta indicaciones formales, sin embargo se pueden extraer conclusiones relativas a la tendencia. 3.2.1. Clasificacin por gneros a. Las informaciones ("crnica"): relatan hechos que se producen en todos los sectores de la actividad humana o que pueden ser fuente de inters para ste. Excluyen la adopcin de una posicin por parte del informador. b. Los artculos: son textos redactados que comentan informaciones, exponen ideas, discuten asuntos diversos. stos se subdividen en editoriales, artculos firmados ("columnas") y otros artculos insertados bajo menciones especiales. Los editoriales comprometen la responsabilidad del peridico. c. Lo que se presenta como una mezcla de informaciones y de comentarios: o informaciones y comentarios mezclados o informaciones y comentarios asociados o todo lo que depende de encuesta, reportaje o corresponsala de un enviado especial. 3.2.2. Clasificacin por origen Aunque a veces los medios dan un origen falso de su material, se ha de distinguir: a. Material elaborado por el peridico b. Material suministrado por colaboradores, agregados a la redaccin del peridico pero que trabajen en el exterior, es decir los enviados especiales, los corresponsales permanentes que residen en otra parte. c. Material proveniente de colaboradores del peridico, pero externos a la Redaccin. d. Servicios de agencias informativas. e. Comunicados oficiales del gobierno y sus servicios. f. Comunicados que emanan de gobiernos extranjeros, de sus representaciones diplomticas o consulares. g. Extractos de otros medios de comunicacin. h. Extractos de textos difundidos por la radio o la televisin. i. Aquellos textos que es imposible atribuir a un origen cierto.

3.2.3. Clasificacin segn el marco geogrfico No se trata del lugar de origen de donde emana el texto, sino del marco geogrfico al cual refiere su contenido. ste determina si es de orden local, regional, nacional o internacional. 3.2.4. Clasificacin segn el objetivo Puede ser informar, educar, entretener. 3.2.5. Clasificacin segn el contenido Reviste mayor inters, ya que ofrece el mayor nmero de informaciones y permite desprender el mayor nmero de conclusiones. Los asuntos son tan diversos, cubren un campo tan vasto, que mal se puede prever su agrupamiento en categoras previamente definidas. Existe una clasificacin, que es la utilizada comnmente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Cuestiones polticas y econmicas Cuestiones internacionales Hechos diversos (polica, accidentes) Deportes Reportajes Artes Juegos Folletn (magazine?) Religin Publicidad Pginas regionales Diversos (entrevistas, avisos, etc.)

Kayser propone distinguir adems: - Asuntos interiores, actividades polticas a escala nacional - Asuntos internacionales: relacionados con estados extranjeros (bilaterales) - Asuntos econmicos, financieros y sociales: todo lo relacionado con este tema - Defensa nacional - Enseanza y cuestiones culturales - Letras y artes - Ciencia, incluyendo medicina - Comunicaciones y medios de c. - Tcnica y ciencia aplicada - Turismo - Deportes - Mujeres y nios - Asuntos judiciales

- Personalidades - Vida social

3.3. Mtodos y reglas Para todo estudio morfolgico del peridico se requieren ciertos mtodos y reglas, para una posterior evaluacin: 1. Evitar demasiadas categoras muy detalladas. Es decir que se pueden agrupar en cuatro o cinco temas amplios que abarquen casi todo (para evitar cifras demasiado pequeas). 2. Hacer una hiptesis de trabajo antes de decidir las categoras a estudiar. 3. No variar -durante la investigacin- las reglas fijadas al inicio. 4. Situar el estudio en un contexto, es decir, estudiar el peridico entero, no slo una parte. 5. El peridico es un producto seriado, y cada ejemplar es diferente del que le precede y del que le sigue. Determinar si el ejemplar que se estudia presenta caractersticas inslitas. 6. Estudiar peridicos que corresponden a un perodo normal; los nmeros excepcionales no interesan. Si se trata de analizar dos medios o ms, se debe tener en cuenta lo siguiente: Selecciones fundadas en una similitud de situacin Si el medio es de mltiples ediciones, conviene estudiar siempre la misma edicin. Los peridicos debe ser de la misma categora. Tomar ediciones que sean comparables entre s.(Ej.: todos de la maana)

3.4. Procedimiento de recuento Para llegar a un buen resultado es necesario medir espacios. Se elegir el procedimiento en funcin de la orientacin general dada a la investigacin. El recuento debe efectuarse sobre los diversos elementos que constituyen el conjunto estudiado, es decir, debe comprender los textos, los ttulos y las ilustraciones. Luego, de hecho, el recuento debe reducirse a porcentajes: 1. Porcentaje con relacin al espacio total del peridico. 2. Porcentaje con relacin a la superficie impresa. 3. Porcentaje con relacin al espacio del peridico que se destina a redaccin. 4. Porcentaje con relacin a uno de los elementos del espacio destinado a la redaccin. Es con nimo de comparar ttulos, textos, fotos. 5. Porcentaje con relacin a las materias. Ej.: nacional, internacional.

6. Pueden considerarse adems muchas otras combinaciones, sea que se limiten a un slo peridico o a ms. 4. La "valorizacin" La ubicacin que se les da a las noticias, los caracteres de los ttulos, su presentacin, constituyen factores exteriores al contenido, pero son factores de un inters que constrie el estudio, ya que ayudan a presumir de la influencia que su lectura ejerce sobre el lector. Parece lgico que sea a travs de la valoracin de un texto que los redactores de un peridico traten de desviar, atraer, acrecentar, disminuir, neutralizar la atencin del lector. Parece natural que el lector se vea inclinado a recordar un texto al cual se le ha dado preferencia, segn haya sido o no prevenido por los aspectos de su valorizacin. Podemos decir entonces que, para Kayser, la valorizacin consiste en la mayor o menor forma en que un medio destaca una noticia. Se le da ms valor a una noticia publicada en primera plana, y a dos columnas, que a una que va en el interior (incluso con ms columnas). El peridico da ms relieve, ms importancia y significacin a una noticia de primera plana. La valorizacin de un texto es funcin de varios elementos repartidos en tres categoras: 4.1. La ubicacin Este punto es considerado bajo dos aspectos: la paginacin y el lugar en la pgina. 1. Paginacin: Se considera con prioridad la pgina "uno", por sobre las dems. La evaluacin posterior se determina segn los hbitos de lectura. Cada peridico ofrece en sus pginas una jerarqua propia. Generalmente las pginas pares son consideradas ms malas. 2. Lugar de la pgina: Hay ciertas ubicaciones que llaman la atencin. En este caso se admite lo siguiente: la mayora de las personas lee el peridico de izquierda a derecha y de arriba a abajo, por lo que la cabeza de la primera columna a la izquierda es el lugar provilegiado de la pgina. 4.2. Los ttulos Son estudiados bajo tres aspectos: 1. Importancia real: la constituyen 4 elementos: a. Columnaje b. Altura c. Espacio total (superficie) d. Caracteres de imprenta empleados 2. Importancia relativa: Los elementos anteriormente mencionados permiten que se pueda hacer la comparacin real. La importancia relativa es

funcin de la relacin con los otros ttulos de la misma pgina (con los cuales se impone una comparacin de orden fsico). La importancia relativa de un ttulo depende del ambiente, que a veces es resultado de la voluntad de los directivos del peridico. 3. Contenido: El ttulo no se puede limitar al estudio de los datos de orden fsico. El contenido del ttulo es tan revelador de las intenciones del peridico y de las reacciones presuntas del lector como su aspecto material. El lector no reacciona igual a ttulos diferentes. Los ttulos pueden ser: o o o o 4.3. La presentacin Tres elementos afectan la presentacin de un texto: 1. Ilustracin: sta desempea una funcin que depende de elementos fsicos y cualitativos. Se considera ms valorizado un texto que va acompaado de ilustracin. 2. Tipografa: Un texto estara ms valorizado cuando usa una tipografa excepcional, entre textos de caracteres corrientes de una misma pgina. 3. Estructura: fragmentacin, composicin, origen, fuente, longitud. a. Fragmentacin: Antes los textos empezaban y terminaban en una misma pgina. Hoy es habitual que continen en otra. b. Composicin: Una informacin tratada globalmente es un elemento de valorizacin. c. Origen y fuente: Es ms valorizado un texto que va firmado que uno que no seala fuente. d. Longitud: Un texto breve tiene las mayores probabilidades de ser ledo ntegramente, por un gran nmero de lectores, que un texto largo. 4.4. La seleccin El anlisis del material no seleccionado puede echar luz sobre la voluntad de orientacin que anima a un peridico. Este anlisis es dificil de hacer de manera cientfica, es decir exhaustivamente y con toda objetividad. La nica manera es comparar lo entregado por la agencia noticiosa y el peridico. sto implica un trabajo considerable. Todo lo anterior puede sintetizarse en una Tabla de clculo que es la siguiente: Tabla de valorizacin de un texto informativos explicativos orientados sensacionalistas

1. Ubicacin (40%) Pgina 1 30% Cabeza col.izq. 10% Cabeza col. en pg.1 + 2% 2. Ttulos (40%) 2.1. Importancia absoluta Columnaje 15% (15= todo el ancho de la pg.) Altura 5% (5= altura mayor de todas) Superficie 5% (5= sup.mayor, entre los ttulos de la pgina) Caracteres 5% (5= los ms destacados o diferentes) 2.2. Importancia relativa Prioridad absoluta 10% 2a prioridad 5% 3. Presentacin (20%) Ilustracin 15% Tipografa 5% (si es especial para toda el texto).