Competencias transversales
en el sector público
• Competencias pueden
• Competitividad
convertirse en
• Cambio permanente ventajas competitivas
VISION
Lo que
queremos lograr
VALORES
La forma en que
hacemos las cosas
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
Cómo lograremos la Visión
(incluye objetivos para Unidades
y/o Gcias. Funcionales)
Saber
Querer Poder
Spencer y Spencer
“Una característica subyacente de un individuo, que está causalmente
relacionada con un rendimiento efectivo o superior en una situación o
trabajo”.
McClelland
“Los tradicionales exámenes académicos no garantizan ni el desempeño
en el trabajo ni el éxito en la vida. Es preciso buscar otras variables –
competencias– que podían predecir mejor cierto grado de éxito”
Los primeros se refieren a los comportamientos que deben mostrar los trabajadores
y que están asociados a conocimientos de índole formativa:
lectura, redacción, aritmética, matemática y comunicación oral.
Levy Leboyer:
“ Competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en una situación
determinada. Estos comportamientos son observables en la realidad
cotidiana del trabajo y en situaciones de test. Ponen en práctica, de forma
integrada, aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos”
.
Le Boterf:
“Un saber hacer o un saber actuar en forma responsable y validada en
un contexto profesional particular, combinando y movilizando recursos
necesarios (conocimientos, habilidades, actitudes) para lograr un
resultado (producto o servicio) cumpliendo estándares o criterios de
calidad esperados por un destinatario o cliente
FACTORES DE CAMBIO
RECURSOS:
Conocimientos C
L
PRACTICAS I
Habilidades DE RESULTADO: E
TRABAJO Servicio, producto N
• Atributos de Valor T
Atributos • Criterios de Calidad del • Criterios de E
Personales Proceso Satisfacción
DEFINICIÓN
•Tener paciencia
Análisis
Análisis Panel de
Funcional y de
Estratégico Expertos
Procesos
Benchmarking
Entrevistas Observación
Estándares
¿alcanza las
Sí. Es competente
Expedir
competencias certificado
requeridas?