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SOCIAL

APRENDIZAJE SOCIAL

El aprendizaje social es aquel que se produce a travs del uso de las herramientas sociale permiten la comunicacin, cooperacin y generar comunidades de aprendizaje. Este tipo d aprendizaje se genera a travs de nuevas interacciones que no tienen que ver con la form presencial o con los cursos e-learning. En el prximo artculo vamos a tratar de la formaci tambin llamada aprendizaje social y de las nuevas actividades que ello genera. Javier D. Lozano Nanfor Ibrica Como afrontar el aprendizaje social Al tratarse de una nueva dimensin del aprendizaje, tenemos que analizar ste desde la situacin ac aprendizaje social afecta a todos los usuarios de internet y de las redes sociales, a partir del mismo las herramientas que se vayan a utilizar, podremos crear un tipo de aprendizaje ms dinmico, que informar rpidamente a los usuarios y generar conocimiento al crear comunidades de aprendizaje do roles de los participantes, instructores senior, desarrolladores de contenidos, mentores y equipos de diluyen en un conjunto de usuarios y grupos que aportan y reciben informacin valiosa para su ento profesional o personal. Para ello es muy importante el rol del Community Manager que se convierte en un gestor de comuni aprendizaje pudiendo ser el instructor de los cursos o los dinamizadores de los mismos quienes gest Comunidad. As, si estamos formando a personas en determinadas acciones formativas, podramos crear una com aprendizaje con Twitter donde a travs de una lista especfica pudiramos crear un rea de comunic en la que los participantes pudieran interactuar con la organizacin. Twitter se est convirtiendo en para las organizaciones de aprendizaje que desean aprovechar las ventajas de la red social y su vira El caso de la UNED, por ejemplo, como vemos en la siguiente pantalla, comparte varias herramienta comunicaciones sobre diferentes temticas.

En la gestin de las comunidades de aprendizaje es importante crear reas de conocimiento para co informacin y centrarse en temas que interesen a la Comunidad y a los objetivos de aprendiaje. En este caso el Community Manager debe aplicar lo comentado en otros artculos en los que tratamo conexin de la temtica con el valor para el participante y con el valor para la organizacin. Es decir tendramos que definir listas de temas en base a las acciones formativas que se estn llevando a cab

casos y ejemplos que fueran aleccionadores. Las Comunidades de aprendizaje deben tener claro el objetivo de las mismas y sus funciones para e desvirtuar los flujos de informacin hacia otras reas que no ofrezcan valor al usuario. La innovacin en el aprendizaje con las redes sociales

Las organizaciones deben de aprovechar las distintas herramientas sociales para avanzar en la calidad de su servicio y la satisfaccin En varias publicaciones se cita dentro del sector hospitalario a la Clnica Mayo como uno de los centros de salud ms innovadores que por el uso de las redes sociales como herramientas para la colaboracin, generacin de comunidad y cooperacin.

En la siguiente pantalla que corresponde a la url http://blog.centerforinnovation.mayo.edu/, podemo el centro de innovacin de esta entidad:

Dentro de un programa de tres aos para la mejora del servicio, la entidad, cuya comunidad abarca a ms de 50.000 personas, ha seleccionado algunas de las herramientas para intercambiar informacin entre sus profesionales as como para intercambiar informacin variada. En la siguiente pantalla vemos cuales son los principales elementos que han seleccionado para potenciar su entidad:

En ella vemos como han apostado por una aproximacin mixta en la que la actualizacin y la innovacin ocupan un lugar sealado. Los primeros links se refieren a negocio (informacin de la entidad, solicitud de citas y noticias), posteriormente comienzan los dedicados a la mejora del conocimiento entre los profesionales de la comunidad. Para la gestin del conocimiento utilizan varios blogs entre los que se encuentran: - El dedicado a innovacin (Advancing the Science Blog) - El muy til Podcast, (poco utilizados en nuestras latitudes) - El blog de colaboracin de la entidad - El especfico para mdicos Adems, vemos como disponen de canales sociales de uso pblico como Facebook, YouTube y el estndar de los blogs WordPress. Otro aspecto interesante es la prioridad que otorgan a la actualizacin de los usuarios a travs de las suscripciones a las fuentes via RSS. Conclusiones Aunque los casos de aprendizaje social son incipientes, los gestores de estas acciones tienen que disponer de competencias de formadores y de Community Managers. Las prximas generaciones Y, Z (con 30 y menos aos de hoy) basarn muchos procesos de aprendizaje en las redes sociales por la inmediatez, la rapidez de acceso a los recursos formativos y la mejora de la calidad del aprendizaje

provocado por la cooperacin con terceros.