Universidad Estatal a Distancia UNED Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades Ctedra de Tecnologas de la Informacin Curso: Innovaciones en las Tecnologas

de la Informacin y comunicacin. Cdigo: 5305 Centro Universitario Turrialba

Tema: Innovacin en Bibliotecas

Nombre del estudiante: Jos Luis Sanchez Herrera Cdula: 304190784 Profesor: Oscar Rodrguez Ugalde

I Cuatrimestre

Ao 2013

Introduccin
Con el pasar de los aos hemos visto como las funciones y servicios de las bibliotecas han ido evolucionando y con ello la forma de transmitir la informacin. La innovacin en las bibliotecas es una tarea que se debe estar realizando constantemente, donde el biblioteclogo sea capaz de conocer anticipadamente las necesidades de sus usuarios. (Gallo-Len, J. 2008). Hoy da las nuevas tecnologas ofrecen un sin fin de medios que permiten un mayor acercamiento a los usuarios. En el presente trabajo se realizar una observacin de la importancia que tiene para una biblioteca tener la capacidad de innovar, con el propsito de atraer a nuevos usuarios.

Ensayo
Durante muchos aos el trabajo en la biblioteca se realizaba de manera pasiva, donde el usuario solicitaba al biblioteclogo material bibliogrfico para ejecutar tareas, investigaciones, trabajos universitarios, entre otros, o bien buscaba por s mismo los libros que considera necesarios para tal fin. Otra labor que se realizaba en las bibliotecas era la confeccin de fichas bibliogrficas que permitieran conocer cules libros estaban disponibles en esa biblioteca, estos solamente como ejemplos de los diferentes servicios brindados. Por supuesto, lo anterior no quiere decir que el trabajo realizado en las bibliotecas no fuera o sea importante, todo lo contrario, las bibliotecas tiene un papel fundamental en la educacin, porque brindan la oportunidad de ampliar el conocimiento, como lo describe, Romera, M.: Las bibliotecas pblicas son puertas de acceso a una sociedad del conocimiento igual para todos y escenarios idneos para la integracin social de los distintos colectivos de inmigrantes. Para ello tienen que crear servicios y promover proyectos que respondan a las demandas de las comunidades multiculturales a las que sirven (Romera M. 2008)

Poco a poco hemos ido observando como el trabajo de las bibliotecas ha ido evolucionando conforme ha evolucionado la capacidad del ser humano para producir nuevos productos y servicios.Prueba de ello es que se empezaron a crear bases de datos donde se les permita a los usuarios conocer la coleccin disponible a travs de una computadora y ya no en un fichero. Hoy da los avances tecnolgicos nos permiten acceder a la informacin de manera ms fcil y ms rpida, permitiendo un ahorro econmico y de tiempo. A travs del tiempo la biblioteca ha logrado mantenerse como parte fundamental en el proceso de enseanza y aprendizaje, pero es importante plantearse una pregunta Cmo han logrado las bibliotecas seguir ofreciendo sus servicios con tanto avance tecnolgico? Y es precisamente por su capacidad para considerar a la tecnologa como su aliada y no como su enemiga, cosa que en estos nuevos tiempos no puede ser la excepcin, de forma que una vez ms la biblioteca tiene que adaptarse a los ritmos de la sociedad y esto es posible mediante la innovacin; pero qu es innovar? Segn Zairi (1992) dice que: La innovacin tecnolgica es el proceso por el cual la industria crea nuevos y mejores productos y procesos. Incluye actividades que van desde la generacin de una idea sobre un nuevo o mejor producto, proceso o servicio, su investigacin desarrollo y comercializacin hasta su distribucin en el mercado. (Zairi. 1992. Citado por Jantz R. 2002). Entonces podemos decir que es la incorporacin de nuevos o mejorados productos y servicios de forma creativa, con el propsito de ofrecer novedad, en el caso de las bibliotecas, podemos decir que se debe innovar para atraer nuevos usuarios en estos tiempos donde nuestros nios y jvenes han nacido en un mundo tecnolgico. Es importante hacer una comparacin entre la apreciacin de una biblioteca innovadora hace unos aos y la concepcin de una biblioteca innovadora en estos tiempos. Van, E. (1993), nos dice que:

La biblioteca escolar innovadora ofrece un ambiente acogedor, brillante, invitador, atractivo. Existe un inters porque la planta fsica sea adecuada, el mobiliario funcional y por darle una variada y oportuna decoracin. El mayor inters es el de que los alumnos frecuenten el camino que lleva a la biblioteca y deseen permanecer en ella y regresar all En la Biblioteca innovadora se facilita el prstamo de los materiales a docentes y alumnos y personalizar este servicio. (Van, E. 1993)

Podemos apreciar que la innovacin era concebida como la capacidad de centrarse en el ambiente que generaba la biblioteca y su capacidad de mantener los usuarios, as como los prestamos; hoy da la innovacin va ms all de su aspecto fsico, dado que para innovar es importante implementar la tecnologa, buscar estrategias acordes con los intereses de los usuarios, que se sientan parte integral de la biblioteca y no solamente como un receptor de la informacin. Se hace necesario que el usuario se involucre en la creacin y difusin de la informacin, pero sin que la biblioteca deje de lado su inters por conservar y atraer nuevos usuarios. Si bien es cierto, hoy da hablar de innovacin es hablar de la implementacin de tecnologa no necesariamente es la nica forma de innovacin, tal y como muy bien lo describe Lozano, R.: La innovacin no est forzosamente vinculada al factor tecnolgico. En la biblioteca pblica puede ser tan til una innovacin con base tecnolgica como otra destinada a explorar y desarrollar nuevos vnculos en la comunidad, promocionar servicios, disear nuevos modelos de comunicacin interna, de cambio de imagen corporativa, gestin del talento o potenciar el aprendizaje organizacional. Estos factores estn definidos ya como cruciales para la innovacin en la nueva sociedad del conocimiento Por tanto cuando hablamos de innovacin en la biblioteca pblica implica hacerlo desde un punto de vista global que la considere en su triple mbito: como organizacin

de servicios, vinculada a su funcin social e integrada en la comunidad y como centro de ocio, informacin y formacin. Las tecnologas han avanzado a pasos agigantados y seguirn evolucionando con el pasar de los das y por ello, las bibliotecas as como los biblioteclogos (as) debemos adaptarnos a esos cambios para seguir siendo pilares de la educacin costarricense, principalmente en el fomento de lectura uno de los mayores problemas que tiene nuestra juventud.

Podemos mencionar un ejemplo que nos da Jantz, R. de bibliotecas que han innovado: En las Bibliotecas de la Universidad de Rutgers (RUT) han creado un centro en el que se puede evaluar las nuevas tecnologas con el objetivo de mejorar los servicios bibliotecarios o crear nuevos productos y servicios. (Jantz, R. 2002) Me parece importante hacer mencin de esta innovacin porque considero que toda biblioteca debe buscar estrategias que le permitan conocer la calidad del servicio que est prestando con el objetivo de mantener los servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios y eliminar aquellos que no sean de provecho. Para conocer la calidad del servicio se pueden implementar varias estrategias que demuestren de qu manera se est realizando el trabajo y es aqu donde se pone al descubierto la capacidad del biblioteclogo para innovar. Otro ejemplo de proyectos innovadores: Establecer las alternativas claras para que el estudiante tenga la oportunidad de orientarse y capacitarse sobre los servicios principales que ofrece esta biblioteca. Estos estudiantes tienen el inters y la necesidad de utilizar esos servicios y darle el uso pertinente y necesario, pero muestran claramente la necesidad de ser orientados y

capacitados para darle el mejor uso a estas facilidades. Siendo as, es primordial establecer estrategias para satisfacer esta necesidad. A travs de una serie de herramientas se transmitir el mensaje para que los usuarios del servicio bibliotecario y los que quizs aun desconocen de las ventajas que este tenga para ellos puedan beneficiarse de la intencin de ampliar, mejorar y fortalecer lo que esta biblioteca escolar presenta (Prez, J. y Rodrguez, B. sf.). Estar al tanto de las necesidades de informacin de nuestros usuarios es la principal tarea del biblioteclogo, de forma tal que para ofrecer la informacin requerida por el usuario es condicin necesaria conocer sus necesidades, intereses y expectativas. Un ejemplo de una biblioteca que innova es aquella que busca de manera creativa atraer a nuevos usuarios y si el usuario no va a la biblioteca, la biblioteca va al usuario, de acuerdo con Cabezas, A.: Los intentos de extender el servicio bibliotecario a toda la poblacin por dispersa que sta estuviera o de acudir al encuentro de los posibles usuarios han dado lugar a servicios tan originales como los Biblioburros o las Bibliopiscinas.(Cabezas, A. 2011) En el caso de Costa Rica y especficamente en las Bibliotecas Pblicas hemos visto que la implementacin del Bibliobs ha sido todo un xito porque ha logrado visitar zonas rurales donde difcilmente pueda encontrarse una biblioteca llevando conocimiento a nios (as), jvenes y adultos. Se trata de un servicio que tiene como propsito fomentar la lectura y apoyar el desarrollo integral de las comunidades con pocas posibilidades de acceder a la recreacin, cultura e informacin. (SINABI, 2010). Otra forma de innovar y que en estos ltimos tiempos es la principal herramienta que se estn implementando las bibliotecas es la utilizacin de las Web 2.0, que se puede definir como:

La Web 2.0 consiste en acoplar una serie de herramientas tecnolgicas que permiten que el usuario pueda participar en el contenido de un sitio web a travs de sus opiniones, comentarios en los foros, blogs, las wikis, entre otros.(La Biblioteca 2.0) Las diferentes herramientas ofrecidas por la Web 2.0 son las mismas que estn siendo utilizadas por nuestros usuarios para buscar informacin, comunicarse y mantenerse al da con la informacin, por esta razn es importante que las bibliotecas implementen estas herramientas como estrategias de llegar hasta donde el usuario esta y no esperar con los brazos cruzados a que l venga. Una herramienta como el FACEBOOK le permite a la biblioteca conocer al usuario, saber cules son sus gustos y necesidades de informacin y desde ah ofrecer soluciones. Otra utilidad que se le puede dar a esta herramienta es el de ofrecer a docentes diferentes materiales que puedan implementar en el proceso de enseanza aprendizaje, como ejemplo de ello podemos mencionar que la Biblioteca del colegio de Tres Equis cuenta con un Facebook donde brinda a estudiantes y al personal informacin de los diferentes temas que se desarrollan en el currculo. Segn explica Marrgaix-Arnal, D. El gran nmero de servicios disponibles hace que sea difcil mantener un perfil actualizado en todos, por lo que es conveniente establecer una estrategia y seleccionar un SRS que sea adecuado para la biblioteca.( Marrgaix-Arnal, D. 2008). Se bebe tener presente que existen muchos Sitios de Redes Sociales que pueden implementarse en la biblioteca, pero es casi imposible que una biblioteca las tenga todas. En nuestro pas desde el Departamento de Bibliotecas Escolares, el Ministerio de Educacin ha venido impulsando un proyecto para transformar las bibliotecas escolares del pas en BIBLIOCRA, en otras palabras convertirlas en Bibliotecas y

Centros de Recursos para el Aprendizaje mediante la incorporacin de la tecnologa. Si bien es cierto innovar no es sinnimo de utilizacin de tecnologa si es una ayuda para que puedan llegar hasta el usuario.

Para conocer las necesidades de informacin que presentan los usuarios, la biblioteca debe manejar los mismos medios de comunicacin que frecuentan los usuarios, hoy da las nuevas tecnologas han permitido que las bibliotecas sean capaces de llegar de manera efectiva hasta donde ste est. Pero por otra parte logramos darnos cuenta, la innovacin no depende nica y exclusivamente de recursos tecnolgicos, se necesita creatividad y deseos de promover estrategias novedosas como es el ejemplo del Biblioburro, que su

principal deseo es ofrecer un servicio a aquellas personas que no tienen la posibilidad de acercarse al conocimiento. Por esta razn podemos decir que la innovacin esta en el deseo y entusiasmo que cada biblioteclogo (a) realice su trabajo.

Referencias bibliogrficas

Cabezas, A. (2011). Documentacin, biblioteconoma e informacin. Recuperado de: http://documentacion.lacoctelera.net/post/2009/01/11/creatividad-e-innovaciontambien-bibliotecas Escobar, C. (2010). Innovacin en bibliotecas Casos Mundiales. Recuperado de: http://www.slideshare.net/catalinaescobar/innovacin-en-bibliotecas-casosmundiales Gallo-Len, J. (2008). Innovacin en los servicios de bibliotecas pblicas orientadas al usuario: El caso de la Biblioteca Regional de Murcia. Recuperado de: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2008/marzo/03.pdf La Biblioteca 2.0. (2011). Tecnologas que se utilizan para la realizacin de una biblioteca virtual. Recuperado de: http://madgnet.blogspot.com/2011/06/la-web-20y-la-biblioteca-20.html Lozano, R. (2008). Innovacin en bibliotecas pblicas algo nuevas, algo tiles, algo de calidad. Recuperado de: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2561010 Marrgaix-Arnal, D. (2008). Las Bibliotecas universitarias y Facebook: cmo y por qu estar presentes .Recuperado de : http://ucv.academia.edu/RodriguezJorge/Papers/1064419/Las_bibliotecas_universi tarias_y_Facebook_como_y_por_que_estar_presentes Prez, J. y Rodrguez, B. (sf.). Tendencias y proyectos innovadores en la biblioteca. Recuperado de:http://www.slideshare.net/brendarodz/proyectoinnovador-en-biblioteca-escolar-joseph-y-brenda-martes-2678635 Romera, M, (2008). Orientaciones para una innovacin en las bibliotecas pblicas de la provincia de Segovia basada en las necesidades de informacin de los inmigrantes.Recuperadode :http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2561118 SINABI. (2010). Bibliobs viajemos con de:http://www.sinabi.go.cr/servicios/bibliobus.aspx la lectura. Recuperado

Van, E. (1993). Elementos de Bibliotecologa para la biblioteca escolar y los Centros de Recursos para el aprendizaje. San Jos: C.R.: EUNED. Zairi. (1992). (citado por Jantz. R. (2002). Innovaciones tecnolgicas en la biblioteca: proyectos digitales que ofrecen nuevas oportunidades al bibliotecario y a la biblioteca. Recuperado de: dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=258203