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Management en la Organizacin

Cules sern los perfiles necesarios del capital humano si Chile quisiera "liderar" en algunas reas econmicas globales en 2050?

Marlene Barrientos Prez Psicloga Organizacional-Laboral, Universidad de La Frontera (2009); Diplomada en Herramientas de Direccin y Gestin para el Desarrollo Institucional de la Universidad de La Frontera (2011); Magister en Direccin y Gestin del Capital Humano de la Universidad Finis Terrae (2012); Encargada de la Unidad de Desarrollo y Capacitacin de la Universidad de Los Lagos. marlenebarrientosperez@gmail.com

Carolina Oyarzo Gallardo Asistente Social, Universidad Catlica de Temuco (2006); Postitulada en Estrategias de Intervencin Psicosocial en Violencia Intrafamiliar, Universidad Catlica de Temuco (2007); Magister en Direccin y Gestin del Capital Humano de la Universidad Finis Terrae (2012); Profesional de la Direccin de Recursos Humanos y de la Divisin de Bienestar y Prestaciones Sociales de la Universidad de La Frontera. carolinaoyarzog@gmail.com
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Cules sern los perfiles necesarios del capital humano si Chile quisiera "liderar" en algunas reas econmicas globales en 2050? J. Scheepbouwer dice Hemos observado ms cambios en los ltimos diez aos que en los 90 anteriores. Frase que inevitablemente es una invitacin a mirar hacia el futuro, en un imaginario hipottico nacional. Cuando pensamos en el Chile del 2050, las estadsticas nos indican que imaginamos y deseamos un pas equitativo, integrado y meritocrtico, amigable con el medio ambiente, con ciudadanos y consumidores responsables, globalizado y desarrollado econmicamente. Este imaginario, es un ejercicio enorme de prospectiva estratgica, que en aras de volverse una realidad requiere de innumerables e inmensos esfuerzos coordinados a nivel pas desde varios sectores como el social, educativo y medio ambiental por nombrar algunos, pero donde se destaca el sector econmico como pieza clave para la sustentabilidad y el desarrollo de chile para el 2050. Pero qu sectores poseen ms potencial de crecimiento y desarrollo a largo plazo en nuestro pas? De los sectores con mas alto potencial de crecimiento en el mundo, los ms prometedores para nuestro pas, considerando tanto su impacto directo en el crecimiento como su potencial de encadenamientos y que pudiesen a la vez tener un efecto ms amplio y directo en la economa nacional, a nuestro juicio son: Acuicultura, Turismo, Porcicultura, Avicultura y Minera del Cobre. Para generar una visin de largo plazo, se debe realizar un anlisis competitivo y un benchmarking de cada uno de los sectores, de manera de entender las ventajas que tienen los pases lderes en cada una de las industrias en estudio. Por ejemplo, en el caso del sector acucola existe la referencia de pases como Escocia, Noruega y Canad, mientras que para la minera del cobre, los principales pases como referentes son Canad y Australia. Para ello chile debe identificar, absorber y aplicar los mejores enfoques y prcticas de estos lderes de mercado y que lo conduzcan a la optimizacin de sus estrategias y de sus procesos productivos, para que al 2050 podamos llegar a posicionarnos competitivamente en el podio econmico y productivo de estas reas potenciales. Para comprender las fortalezas, ventajas y potencialidades del rea econmica de nuestro pas, nos centraremos en 4 sectores que a nuestro juicio poseen mejor proyeccin de xito a nivel nacional: Acuicultura: Actualmente Chile tiene la posibilidad de convertirse en lder mundial en produccin de salmones y puede adems capturar nuevas oportunidades comerciales y diversificar riesgos en la medida que modifique su matriz
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exportadora de productos acucolas. Esta es una tarea exigente, pero el sector ha sido capaz de capitalizar las ventajas competitivas que el pas presenta para su desarrollo, entre las que destacan sus caractersticas oceanogrficas, costos relativos inferiores a los de sus competidores directos y un conocimiento acumulado con economas de escala y especializacin. Entre los aos 1990 y 2005, el sector acucola chileno creci a una tasa promedio del 18% anual, ganando una participacin cada vez ms relevante dentro de la industria pesquera. Es as como en la actualidad, la acuicultura representa el 12% de la produccin, y el 60% de las exportaciones de este sector, teniendo a Estados Unidos y a Japn entre sus principales mercados de destino, y a Noruega, Reino Unido, Canad y Espaa como sus principales competidores. En el mundo, la acuicultura tambin presenta una curva ascendente. El mercado internacional ha crecido en promedio, un 8% anual en los ltimos 30 aos, captando la mayor parte del crecimiento del sector pesquero y llegando a un tamao global en torno a los 77.000 millones de dlares en el 2005. El futuro se ve tambin promisorio, ya que el ritmo de crecimiento actual se mantendra por los prximos cinco a diez aos. Las razones de esta anunciada bonanza son bsicamente tres: se espera, por un lado, que el consumo de pescado siga creciendo en la medida que crecen la poblacin mundial y el nivel de vida de los pases; y se augura, que las tendencias de consumo alimenticio seguirn orientndose cada vez ms a productos de especialidad y a la alimentacin sana y funcional. Finalmente, para lograr una mayor amplitud en este sector productivo, se debe considerar un desarrollo de alimentos para salmones que sean costoeficientes y de calidad; la gestin de sanidad animal para controlar la mortalidad de peces; el desarrollo de nuevas especies; la resolucin de potenciales problemas medioambientales y comunitarios, y la optimizacin del manejo de concesiones para aumentar la produccin. Turismo: El turismo internacional muestra un fuerte crecimiento que se ha acelerado en los ltimos aos, transformndose en una atractiva oportunidad de negocios para muchos pases que compiten a nivel mundial. En este contexto Chile tiene la oportunidad de potenciar el turismo y convertirse en destino privilegiado. En la actualidad, la demanda y la oferta por turismo se encuentra influenciada por nuevas tendencias, por ejemplo, el envejecimiento de la poblacin genera ms y nuevos tipos de turistas y la creciente demanda por el llamado turismo de intereses especiales el cual obliga a profundizar en la sofisticacin de la oferta de servicios. En este sentido, Chile presenta ventajas competitivas
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importantes que deben aprovecharse, con el fin de obtener una participacin mayor en el turismo internacional, puesto que sus atractivos naturales y culturales, le permiten posicionarse generando ventajas competitivas importantes respecto de otros destinos de Sudamrica. Los desafos ms relevantes se centran en la diversificacin y profundizacin de la oferta en actividades y de productos en los diversos destinos; el fortalecimiento de la promocin de Chile como destino turstico; el mejoramiento de las capacidades de gestin y de servicios que se desempea en la actividad. Porci-Avicultura: Para la industria porcina y aviar el desafo para los prximos aos es mantener las altas tasas de crecimiento que ambas han registrado en las ltimas dcadas, tanto a travs de la profundizacin de sus exportaciones a mercados tradicionales como de la incorporacin de nuevos destinos en su cartera de clientes. Japn y Corea del Sur son los principales destinos de las exportaciones chilenas de cerdo (44% y 26% de participacin, respectivamente), mientras los cortes congelados son la fuente de valor ms relevante para el pas, particularmente aquellos de mayor valor por kilo. En el caso aviar, el crecimiento, tanto en produccin como en exportaciones es ms moderado, pero tambin interesante. Adems, las exportaciones se encuentran mayormente en productos trozados congelados. Chile es an un actor pequeo en el mercado global en ambos sectores, con una participacin inferior al 1% del total, y se ha enfocado en productos de alta calidad, pero tiene la posibilidad de seguir aumentando sus exportaciones, tanto a destinos tradicionales como a nuevos mercados. Las principales ventajas competitivas que nuestro pas debe reforzar radican en su condicin sanitaria, un sistema de inocuidad alimenticia de calidad mundial, los tratados de libre comercio suscritos y la flexibilidad productiva para atender las necesidades de los clientes. Minera del Cobre: El desafo para el sector minero es mantener su actual posicin de liderazgo global y potenciar la formacin de encadenamientos, desarrollando a los proveedores de la industria. Para ello, parte de una slida posicin que lo sita como lder indiscutido en reservas y produccin de cobre, con operaciones de clase mundial y un ambiente favorable para el desarrollo de negocios en el pas.
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El mercado global de cobre alcanz en el 2006 aproximadamente los 15,7 millones de toneladas, de las cuales un 35% corresponde a produccin chilena, seguido por Indonesia (8%) y Estados Unidos (7%). Respecto al consumo, China es el principal mercado de destino y ha estado aumentando fuertemente sus requerimientos, de manera que en la actualidad es responsable por ms del 23% de la demanda global de cobre, seguida por Estados Unidos y Japn. A futuro se prev que la demanda por cobre seguir en buen pie, ya que China e India estn alcanzando niveles de desarrollo en los que el consumo de cobre se hace ms fuerte. En este escenario, Chile tiene la oportunidad de profundizar en el desarrollo de la industria minera y sus encadenamientos en los prximos aos, mejorando aspectos regulatorios, potenciando la I+D aplicada, invirtiendo en lograr un mayor conocimiento del potencial minero y fomentando la asociatividad en el sector. Los desafos ms relevantes para la industria son garantizar el acceso a recursos hdricos para el desarrollo sustentable, evaluar incentivos especficos para fomentar la exploracin minera, asegurar el ptimo mapeo geolgico del territorio nacional, impulsar el esfuerzo en I+D y fomentar el encadenamiento del sector, impulsando la asociatividad entre integrantes de empresas mineras, proveedores y academia, desarrollando las capacidades tcnicas de su fuerza laboral, atrayendo a empresas proveedoras de la minera al pas, apoyando el desarrollo de los proveedores locales y fomentando el despegue de nuevos emprendedores. En este sentido existen 3 cuestiones fundamentales para las economas mundiales y donde chile por supuesto no est ajeno: Definir las actividades econmicas con mayores ventajas comparativas para competir con xito en los mercados mundiales. Generar empleos de calidad, sustentados en trabajadores bien formados y calificados, capaces de adaptarse a una sociedad que transita de la era industrial a otra, donde la mente es el principal motor de competitividad. Hacer realidad una participacin ciudadana de alta calidad. Un pueblo educado es el principal pasaporte de vida en un pas que logra una fuerte cohesin social, una democracia ms estable, un sistema judicial ms justo y en general una mejor calidad de vida. En resumen, el objetivo ansiado es contar con mayor cantidad de personal calificado, que haya adquirido las competencias necesarias para actuar en la economa del conocimiento.En ese objetivo, difcilmente una estrategia para la formacin del talento humano tendr xito si no se adoptan medidas para
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revalorar la educacin y si no se establece un marco normativo e institucional eficiente. Algunas medidas que Chile debe contemplar y seguir fortaleciendo para un futuro 2050 auspicioso, asociadas a la formacin de capital humano de calidad son: Introducir y fomentar la cultura de acreditacin de instituciones y programas de formacin. Promover la presencia y empleo de acreditadoras internacionales. Las instituciones slo deberan operar en ofertas educativas en los que puedan garantizar excelencia. Crear incentivos monetarios y no monetarios para propiciar mejoras de la eficiencia y resultados acadmicos. La oferta pblica de formacin y capacitacin debe estar en condiciones de competir con la mejor oferta privada. Promover la creacin de un mayor nmero de instituciones de excelencia. Promover enfoques multidisciplinarios, modulares, que privilegien la innovacin, el desarrollo de una cultura de empresa y la adquisicin de capacidades mltiples, para distintos trabajos; no en una especializacin exclusiva. En el campo de la educacin no formal e informal, el principal desafo es la organizacin de ofertas de educacin a lo largo de la vida. Obligar a tener en cuenta que aumentar el ritmo de aparicin y desaparicin de ocupaciones; que la globalizacin exigir cambios radicales en cuanto a perfiles de formacin y polticas curriculares para enfrentar el mundo laboral del futuro, por ello es importante asumir que las competencias que habr que impartir; fomentar y desarrollar ahora debern responder a criterios ms universales, flexibles y cambiantes, dentro de las cuales podemos nombrar: Competencias ciudadanas. Boris Cyrulnik, desde un enfoque psicolgico, establece cinco caractersticas que deben poseer los jvenes para afrontar la sociedad del futuro: explicar su propia vida, la del mundo y del universo; autoestimarse y estimar a los otros; plantearse un proyecto; poseer capacidades para llevarlo a cabo; y practicar estrategias para vincularse sanamente con los dems. Supone esto ltimo el desarrollo de actitudes que ayuden a desarrollar la solidaridad y sensibilidad humanas, la tolerancia, la comprensin mutua y la valoracin de las expresiones artstico-culturales. Responsabilidad social y moral, compromiso con la comunidad e instruccin poltica son objetivos prioritarios de la educacin. Asimismo, la poblacin debe tener la oportunidad de comprender y expresar su sentido de identidad y pertenencia en una gama de niveles que abarcan desde lo local hasta lo global;
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desarrollar y fomentar actitudes informadas y valores que le permitan representar su papel en la construccin de una sociedad ms equitativa. Competencias para el mundo laboral. Un estudio sobre el talento en Latinoamrica revela que las competencias ms difciles de encontrar por parte de los empleadores son las que exigen del postulante capacidad de pensamiento analtico e interactivo, cuya funcin no es rutinaria. Si esto es as, la educacin, principalmente basada en la rutina, tendr que replantear sus objetivos para que el protagonismo central lo tengan la reflexin, el anlisis, la sntesis, el debate racional y argumentativo permanente de ideas, as como la interactividad intelectual y social. En ese objetivo, los programas de formacin de los niveles de enseanza deberan orientarse a procurar desde los primeros aos de escolaridad, no solo la transmisin de conocimientos relacionados con esas competencias, sino tambin desarrollar las capacidades y actitudes para poder emplearlas. Es en este contexto globalizado, cambiante y acelerado donde las fronteras econmicas y nacionales desaparecen cada vez ms, las prcticas protectoras comerciales son cada vez menos aceptadas y los negocios son un juego que se desarrolla en el terreno internacional cada vez con mayor preponderancia. Por esto es que las organizaciones chilenas necesitan un renovado capital humano y otro tipo de lder para ser dirigidas, personas ms y mejor formadas capaces de enfrentar con xito los desafos y de superar las barreras del hoy, el aqu y el ahora a nivel internacionales y multicultural. Si Chile desea, planea y quiere concretar el liderar competitivamente los mercados detectados como emergentes a nivel nacional e internacional, necesita formar y potenciar un capital humano, ms creativo y capaz de ofrecer soluciones a partir de sus competencias. Las empresas del futuro esperan contar con un capital humano capaz de adaptarse a un entorno ms agresivo con mayor flexibilidad, es decir con menos resistencia a los cambios. Se requiere prioritariamente para lograr este objetivo, personas preparadas para el cambio y la renovacin constante, que tengan la capacidad de transformar o incluso destruir y volver a construir; ese ser el perfil de la empresa y de las personas del maana, organizaciones mutables, adaptables y conscientes de su delicada posicin en el mercado, aprovechando incluso los beneficios del desorden. Si volvemos al anlisis de los sectores con mayor potencial productivo detectados para nuestro pas (Acuicultura, Turismo, Porci.avicultura y Minera del Cobre) efectivamente podemos decir que proyectan un notorio crecimiento y potencial competitivo para el Chile del 2050, pero tambin es una realidad que los estudios calculan en un mediano plazo, un estancamiento en el potencial de crecimiento nacional en comparacin con otros pases debido a la disminucin y
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envejecimiento creciente de la poblacin, por lo que la recomendacin para Chile es aprovechar la expansin de Per, Colombia, Brasil, Argentina y Mxico, ya que es importante que Chile capitalice el crecimiento de otros pases de la regin y profundice sus inversiones en Latinoamrica, tal como se ha observado en el retail. Por ello se estima que el desafo de Chile es intentar diversificarse y, ms importante an, como ya mencionamos mejorar la calidad de la educacin de su capital humano. En esta lnea podemos decir que este capital humano ms y mejor formado para los desafos laborales, productivos y econmicos nacionales e internacionales necesita un nuevo perfil de lder, ms eficaz y atingente a las necesidades de su medio; un lder que no solo posee las caractersticas reconocidas para ello, como lo son: la conciencia de las cosas, energa, inteligencia, dominio, confianza en s mismo, actitud abierta a la novedad, estabilidad emocional y conocimientos relevantes sobre la tarea; sino adems caractersticas adicionales y complementarias que lo vuelven un lder global capaz de llevar a su organizacin, a su sector y al capital humano que depende de l a otro nivel de desarrollo acercndolo cada vez al desafo del Chile pensado para el 2050. Un lder global debe tener un slido conocimiento de la situacin poltica y socioeconmica nacional e internacional, pues quienes dominan firmemente la historia cultural y econmica propia y la de los distintos pases con quienes se relaciona, tienen ms posibilidades de triunfar como lderes globales que los ejecutivos "cabeza en la arena" que no ven ms all de su propio pas o empresa. Los lderes globales necesitan poseer una doble dosis de sensibilidad interpersonal y transcultural, pero no es suficiente solo con eso, sino que tambin se deben enfocar en una autntica afinidad por otras culturas, junto con la capacidad de observacin y de escucha. . En resumen el lder global debe tener un sentido de la relatividad cultural. El lder debe comprender que no hay una sola forma de hacer las cosas y tener la capacidad de absorber las mejores prcticas internacionales y replicarla a su realidad nacional, ya que cada vez se ve ms claramente que la integracin y transferencia de prcticas de otras culturas produce un efecto sinergtico, pues para triunfar es necesario razonar globalmente y actuar localmente, utilizando los puntos fuertes de cada una de esas culturas para el mejor provecho nacional. Es fundamental que los lderes globales que llevaran a Chile al 2050 como lderes econmicos, sean capaces de contemplar y desarrollar las mltiples variables y habilidades antes mencionadas, para poder dar solucin a cuestiones que antes nos parecan insignificantes, pero que ahora son de carcter urgentes y que es necesario solucionar rpidamente, pero sin sacrificar el desarrollo a largo plazo. En un mundo en mutacin donde las fuerzas de cambio estn
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revolucionando los factores de inercia y los hbitos instalados, se impone un esfuerzo creciente del capital humano y de los lderes del maana de desarrollar habilidad prospectiva (tecnolgica, econmica y social) para dotar a la empresa de flexibilidad estratgica, es decir para reaccionar con flexibilidad manteniendo su rumbo. Michael Godet nos dice en la Caja de Herramientas que frente al futuro, las personas tenemos la eleccin de adoptar cuatro actitudes: el avestruz pasivo que sufre el cambio, el bombero reactivo que se ocupa en combatir el fuego, una vez ste se ha declarado, el asegurador pre-activo que se prepara para los cambios previsibles pues sabe que la reparacin sale ms cara que la prevencin, el conspirador pro-activo que trata de provocar los cambios deseados. Es a raz de esto que finalmente podemos concluir que el capital humano y los lderes del Chile del maana deben poseer las habilidades tan fundamentales como la prospectiva estratgica, es decir la capacidad de idear y anticipar los cambios posibles y deseables y la elaboracin y evaluacin de las opciones para prepararse para estos cambios esperados, utilizando y desplegando para ello preactividad y proactividad, de modo de que a partir de ahora, cuando establezcan un plan de accin, abran tres columnas, una para la reactividad, otra para la preactividad y finalmente, otra para la proactividad. Ninguna de ellas debera quedar ni demasiado llena ni demasiado vaca. Naturalmente, en un contexto de crisis, la reactividad prevalece sobre el resto y en un contexto de crecimiento, es preciso anticipar los cambios y provocarlos, fundamentalmente, por medio de la innovacin, como es el caso de Chile en aras del 2050.

BIBLIOGRAFIA
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La caja de herramientas de la prospectiva estratgica. (2000). Godet Michel colab. Monti R; Meunier F; Roubelat F. Crisis Riesgo u Oportunidad?. (2009). Shaves Donoso, S. La productividad es la clave. (2005). Bravo, J. Chile: Proyecciones y Estimaciones de Poblacin. Total Pais 19502050. Instituto Nacional de Estadsticas. INE. Amrica latina 2040: agenda para compartida. (2009) Loser. C; Arnold. D. Sitios Web: un futuro de prosperidad

Consejo Nacional de Innovacin para la Competitividad URL www.cnic.cl Ministerios de Econmica, Fomento y Turismo URL www.economia.gob.cl Comisin Sistema Nacional de Certificacin de Competencias Laborales. ChileValora URL www.chilevalora.cl Los recursos humanos URL www.losrecursoshumanos.com

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