El Docente virtual
Acta como gua y potenciador del proceso. Es importante destacar que su rol en los AVA responde a un nuevo paradigma descentralizado de sus funciones tradicionales. De manera casi general, en consonancia con este nuevo papel, se establece que el docente virtual debe poseer dominio epistemolgico y procedimental de la disciplina, adems de habilidades comunicativas, tecnolgicas y personales que le permitan desenvolverse en un ambiente mediado por las TIC. Sin embargo, falta an una adecuada y suficiente determinacin de su nuevo rol. Como lo destaca Jean F. Lyotard, persisten an vacos enormes acerca de cmo los alumnos construyen el conocimiento y de la manera cmo el saber formativo genera y disea soluciones didcticas que faciliten el aprendizaje. Justamente, en torno a esta dificultad es que se ha establecido un principio de ajuste de la ayuda educativa (Cf. ONRUBIA, pg. 5). De acuerdo con este principio, la ayuda educativa debe incluir soportes de carcter diverso, debe cambiar de acuerdo con las diferentes etapas de desarrollo del proceso y/o con las nuevas situaciones o resultados (parciales) del mismo, debe retar al aprendiz a profundizar y a continuar con la actividad constructiva, debe promover la capacidad del alumno para utilizar estratgicamente el conocimiento, as como el trabajo colaborativo. Como se advierte ya, este principio de ajuste de la ayuda supone procesos continuados y dinmicos de interaccin entre profesor y alumnos, que permitan la adaptacin dinmica, contextual y situada de la accin educativa al desarrollo del proceso. En efecto, la evaluacin permanente, como seguimiento y medicin del desarrollo de las competencias, de los logros en la construccin del saber y del enriquecimiento de las capacidades bsicas del educando, constituye un soporte fundamental de este ajuste de la ayuda.
El Estudiante virtual
En los AVA el estudiante asume un rol probablemente ms activo, crtico y reflexivo, puesto que el proceso gravita fundamentalmente sobre l, y depende en gran medida del desarrollo de sus competencias de autoaprendizaje, de auto-disciplina, de responsabilidad, de capacidad de bsqueda y de abstraccin, de organizacin del tiempo, a diferencia de los modelos transmisivos y lineales clsicos de la educacin convencional, en los que se limita a un rol mucho ms pasivo. Se destacan igualmente sus capacidades metacognitivas, es decir, de aprender a aprender, que le permiten articular los contenidos recibidos con el conjunto de presaberes y experiencias personales. Sin embargo, debe admitirse que, a pesar del auge del estructuralismo piagetiano y del socioconstructivismo de Vigotsky, la psicologa del aprendizaje y de los procesos de construccin del conocimiento es an insuficiente. De acuerdo con Eckelmann, los presupuestos del aprendizaje significativo deben fundamentarse, toda vez que no es claro an como se articulan los diferentes tipos de pre-saberes en el proceso de aprendizaje: los pre-saberes culturales, tericos, prcticos, morales, polticos, estticos, etc.
Los contenidos
Constituyen el material o el objeto sobre el cual se articula el proceso de enseanza y aprendizaje; corresponden a la explicacin o exposicin de un saber o disciplina, mediante una estructura textual o hipertextual apoyada en recursos multimedia. De manera general, los contenidos deben ser claros, pertinentes, deben promover el pensamiento crtico y la actitud reflexiva. Ahora bien es importante considerar con ONRUBIA que lo que el alumno aprende no es una copia de los contenidos sino que el estudiante procede a una reelaboracin o resignificacin de los mismos, a una apropiacin significativa. Esto nos coloca ante una gran dificultad: El docente, en la elaboracin de los contenidos, podr garantizar lo que ONRUBIA llama su significatividad lgica, relacionada con el diseo del material de aprendizaje, pero esto no le otorga o concede ninguna seguridad acerca de la significatividad psicolgica de estos contenidos para el estudiante. Deber pues constatar las diferentes formas de apropiacin de los contenidos por parte de los estudiantes y adaptar constantemente, de manera dinmica y contextual, este material al proceso.