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U6

Psicologa y Relaciones Humanas


1. LAS RELACIONES HUMANAS. 1.1.Concepto. 1.2.Las diferencias individuales como fuente de conflicto. 1.3.Comunicacin y relaciones humanas 1.4.Conflicto 1.4.1.Tipos 1.4.2.Normas para tratar conflictos 1.5. Las habilidades de liderazgo y las relaciones humanas 2. EL ESTRES. 2.1. Concepto 2.2. Como enfrentarlo 2.3. Efectos de estrs en la salud

1. LAS RELACIONES HUMANAS


1.1. CONCEPTOS Es el contacto que llevan las personas al comunicar sus pensamientos, enriquecindolos con la de los dems respetando los diferentes esquemas. (san) Es la interaccin armnica de la sociedad, es decir, de una o ms personas o de un grupo de individuos, en la que es necesario respetar las ideas de cada persona. (Mnica del Carmen) Es el contacto que se lleva a cabo entre 2 o ms personas en el cual intercambian varias ideas entre s y tambin cosas mas personales (Daniel Limon) Las relaciones humanas son las enderezadas a crear y mantener, entre los individuos relaciones cordiales, vnculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana, son vinculaciones entre los seres humanos o personas. (Miguel A Rosario Ortiz) Objetivos relaciones humanas importancia relaciones humanas desarrollo relaciones humanas (Rodrguez estrada muro) Las relaciones humanas son aquellas actitudes y aptitudes que mostramos frente a otra persona. Sea cual fuere. (Mario Flores Garca) Ciencia de las relaciones humanas en el estudio cientfico del hombre considerando su interaccin en sociedad. (Munch y Galindo) Relaciones Humanas: Cualquier tipo de interaccin del ser humano de forma directa o indirecta, entre uno o ms individuos, mediante la cual, se busca cubrir las necesidades de los mismos. Esta interaccin estar supeditada a un cdigo de referencia, que no necesariamente garantiza que se cubran las necesidades del individuo, pero que si facilita el interactuar. (Alejandro Lpez Flores) Son personas que describen situaciones a otras en su mxima expresin (Felipe Saucedo) Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos. (Angie y Pablo) La idea de las relaciones humanas lleva intrnseca la aceptacin personal, que se ve reflejada en la aceptacin de las dems personas con las que se interactua, las personas que manejan sus relaciones humanas en forma correcta se distinguen

del resto de las dems por su forma de pensar y de actuar, a travs de las r.h. se puede desarrollar la superacin personal, familiar, laboral y colectiva (Jess Surez) Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vnculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones Pblicas por su parte, buscan insertar a la organizacin dentro de la comunidad, hacindose comprender, tanto por sus pblicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. (JNSCLBOFC) Las Relaciones Humanas es el contacto con otro ser humano respetando su cultura y normas, compartiendo y conviviendo como seres de un mismo genero humano. (Annimo.) Las relaciones humanas son la comunicacin que existe entre la comunidad, sociedad. De las cuales estaremos regidos por nuestra cultura y por el ramo econmico ya que esto nos diferenciara. (Hernandez Gonzlez Aida) Son los diferentes puntos de vista basados en cada persona de acuerdo a sus valores implantados en la familia y las diferentes reglas que se tienen en una sociedad, de ah se antepone el respeto al decir las cosas y al convivir con los dems. (Tania Guzmn) Trata sobre la parte externa de las personas para poder sociabilizarse con los dems la parte afectiva, el calor que se brinda. (Denise Proao) El hombre es un ser social, por ende comparte, se relaciona con los dems, (los humanos). En consecuencia Las Relaciones Humanas: no son ms que la interaccin, la relacin de los humanos con ellos mismos. (Juan Melo, Puerto Plata, Rep. Dom.) No son ms que el rol que jugamos cada uno de nosotros como individuos que integran y conforman una sociedad, que a su vez nos rodea. (Adriana Fajardo,Edo. de Mx.,Mxico)

1.2.

LAS DIFERENCIAS CONFLICTO.

INDIVIDUALES

COMO

FUENTES

DE

El conflicto es parte natural de nuestra vida. Conflicto es la presencia contempornea, en la misma persona, de dos motivaciones de carcter opuesto pero de igual intensidad.

Desde que el hombre apareci en la Tierra ha enfrentado el conflicto y ha ideado formas de solucin desde las formas ms primitivas hasta las ms elaboradas en los tiempos actuales. Podramos afirmar que a lo largo de toda la historia los conflictos se han resuelto tpicamente en dos formas: violenta y pacfica o amigable. Entre estos dos extremos se dan matices intermedios que conjugan ambas formas. A manera de ejemplo citamos el conflicto que enfrentaron Adn y Eva en el Paraso Terrenal, cuando Adn percibe que es tentado por su compaera y no desea comer el fruto del rbol de la Ciencia del Bien y del Mal. Sin embargo, Eva deseaba que Adn comiera el fruto que estaba prohibido. Definitivamente, sus intereses eran opuestos, lo cual pudo generar cierto nivel de desavenencia. Esta situacin conflictiva, implic cuatro elementos: a. Ms de un participante b. Intereses opuestos c. Sentir o percibir la oposicin d. Un objeto materia de la discordia. La diversidad humana se basa en la concepcin interaccionista de las diferencias individuales. Desde esta perspectiva se reconoce la exigencia de caractersticas intrnsecas a la propia persona (determinadas posiblemente por su carga gentica) y de reconocer as mismo el papel que juega el medio (con sus mediadores -familia, profesores, medios de comunicacin...-) en las diferentes situaciones en que se encuentra la persona. Las diferencias individuales son el fruto de la interaccin entre las caractersticas internas y las caractersticas del medio externo, por ello la diversidad humana solo se puede entender y tratar adecuadamente si se consideran ambos factores en interaccin. 1.3. COMUNICACIN Y RELACIONES HUMANAS

Cuatro siglos antes de la era cristiana, Aristteles defini al hombre como un zoonpolitikon, es decir como un animal social. A lo largo de los siglos, la vida humana ha sido un tejido complejsimo de comunicaciones. Eminentes antroplogos atribuyen l mrito de la cultura y la civilizacin al lenguaje. Este en sus diferentes formas, al permitir una comunicacin cada vez mas refinada, ha creado una brecha y un abismo entre el homo sapiens y los simios de los bosques y de los parques zoolgicos. Para las relaciones humanas no hay recetas; no hay reglas de matemticas y de aplicacin universal. Tal vez por eso nadie tenga xito total en sus relaciones. Y quien dijera lo contrario de s mismo, mentira o se engaara. Una ayuda para ubicarnos en este mare mgnum es distinguir las grandes esferas del existir y del actuar: la familia, el trabajo, las actividades sociales; y analizarlas, por separado, en un examen de conciencia.

Toda comunicacin adems de un contenido determinado, incluye determinada informacin sobre como debe tomarse dicho contenido. Nunca afinaremos demasiado nuestras antenas receptoras y emisoras para salir airosos de la difcil y eterna tarea. Las relaciones humanas no se realizan en abstracto, sino en circunstancias muy concretas de raza, edad, sexo, jerarqua, ideologa, normas sociales, pocas histricas, tradiciones culturales, situaciones ecolgicas y expectativas personales. Cada relacin humana es nica. Cada relacin humana podra repetir la celebre expresin de Ortega y Gaste: "yo soy yo y mis circunstancias". Una persona egosta no se comunica igual que una persona altruista y servicial. Tampoco son iguales las relaciones de la persona dominante y de la sumisa; la energtica y la aptica; la audaz y la tmida. Aunque tenemos una limitada capacidad para fingir, nos comunicamos como lo que somos, mas que con los que decidimos. Para bien o para mal. Las ciencias psicolgicas y psiquiatricas nos ensean que muchos de los trastornos de la personalidad se fraguan en la interaccin interpersonal. Existen facilitadotes de las relaciones humanas, las cuales van en sentido opuesto de las barreras. Concientizarnos de las complejidades de la comunicacin interpersonal; No vivir en la ingenuidad de que lo que la persona quiere expresar, lo captarn de la misma manera; ni de que la forma en que otros me perciben, es toda mi realidad, y mi sola realidad, y la forma nica en que los dems me van a percibir. Cultivar actitudes genuinas de inters por los dems, aceptacin, respeto y apertura; superar el egosmo y el desmedido egocentrismo para que nazca la empatia, que es entrar en el mundo de otro " ponerse en su lugar ". Decidirnos a vivir con espontaneidad y con deseo de comunicacin; aceptar el riesgo de expresar los propios sentimientos, quitarse las mascaras y tender puestos en vez de levantar bardas y murallas. Las relaciones humanas no son un asunto tcnico, ni son temas meramente acadmicos que se aprendan en la aula como se aprende geometra o historia de china. El seminario de relaciones humanas no esta hecho de teoras, conceptos brillantes ni de recetas mgicas. Esta echo de vivencias impactantes y reflexiones profundas que propician una preeducacin de las actitudes hacia as mismo, hacia los dems y hacia la vida. 1.4. CONFLICTOS 1.4.1. TIPOS DE CONFLICTOS Que son los conflictos? Es frecuente que exista discrepancias entre los miembros de una familia, entre amigos o entre vecinos de una comunidad. Las diferencias siempre existen pero se convierten en conflictos cuando literalmente provocan enojo o choque entre dos o ms personas. Los conflictos son parte de la vida, algo comn que no deberan causar asombro.

Lo importante no es saber si hay conflictos sino aprender a manejarlos, de manera que las soluciones se construyan con la participacin de todos, en decir mediante el consenso. Pero no es tarea fcil. La historia de la humanidad est llena de ejemplos que demuestran la existencia de una herencia emocional que lleva a huir o pelear en el momento que existe un conflicto. En la prctica, huir resulta una opcin muy cara porque los problemas seguirn existiendo Pero la actitud de pelear tambin es contraproducente pues no lo resuelve sino que, casi siempre, lo hace ms grande y peligroso. En ocasiones tambin se manifiesta una actitud llamada agresin pasiva, que se caracteriza por no confrontar abiertamente pero que, en el fondo, guarda resentimientos que tarde o temprano saldrn a flote y harn ms difcil encontrar salidas. En la vida cotidiana se encuentra diversidad de conflictos que, por el tipo de efectos que generan, suelen ser clasificados como: positivos o negativos.

Positivo

Un conflicto es positivo cuando refuerza las metas u objetivos que se ha trazado la persona o institucin, lo cual contribuye a mejorar el rendimiento y la calidad. Por ejemplo, la iniciativa de algunos miembros de una organizacin comunitaria para que los directivos rindan cuentas de su gestin puede provocar conflictos al creer stos ltimos que existen dudas sobre su actuacin -incluso econmica- pero puede llevar a que adopten la costumbre de informar peridicamente sobre lo que hacen y as evitar falsas apreciaciones. Igual cosa sucede cuando un nuevo funcionario municipal llega con ideas y actitudes novedosas que en un primer momento pueden provocar resistencia en los empleados pero que, a la larga, implica mejora en la calidad de los servicios que se prestan por parte de la alcalda. Conflicto positivo Refuerza metas u objetivos y mejora el rendimiento y la calidad Negativos

Son aquellos que entorpecen el cumplimiento de objetivos y la calidad de la gestin Estos conflictos generalmente son destructivos. Por ejemplo, hay ocasiones en que personas divulgan, de forma verbal o escrita, informacin para desprestigiar o bien denunciar hechos que no son abordados de forma

correcta. Ello deteriora la comunicacin, polariza la opinin de las personas y, lejos de aportar a la solucin del problema denunciando, genera malestar y tensin. Tambin se puede caer en tal situacin cuando los dirigentes de las organizaciones no comprenden la importancia de dar espacios para la eleccin de otras personas y caen en la actitud de considerarse dueos de las mismas. El resultado ms comn es el debilitamiento y hasta desaparicin de las instituciones. Los conflictos negativos requieren de una intervencin oportuna y adecuada a fin de manejarlos y darles solucin. De lo contrario, pueden provocar mayores diferencias cuya superacin resulta ms difcil. Conflicto negativo Entorpecen el cumplimiento de objetivos, son destructivos. Si los conflictos son parte de la vida y siempre van a existir, lo mejor es aprender a resolverlos de manera que no afecten negativamente las relaciones con las dems personas. Es necesario desarrollar algunas habilidades que Permitan resolverlos efectivamente.

1.4.2. NORMAS PARA TRATAR CONFLICTOS

Conocer las provocaciones

Las provocaciones son conductas verbales o no verbales que causan enojo, clera u otra reaccin emocional. Son
como el relmpago, cuando truenan interfieren en la comunicacin entre las personas.

Esto lleva a que las partes en conflicto enfoquen su atencin en conductas fastidiosas en vez de atender el problema que estn tratando de solucionar. Por lo tanto, si se pone atencin a estas provocaciones y se entiende lo que significan, se pueden evitar. Todos las Personas reaccionan a provocaciones que les incomodan. A alguien, por ejemplo puede no gustarle cuando le agitan un dedo frente a la cara o sobre el hombro. Para otros, un empleado municipal que no atiende debidamente y hace esperar a los usuarios es motivo para sentir clera y no querer saber nada de la alcalda Provocaciones: Son conductas verbales o no verbales que causan una reaccin de enojo.

Oir activamente

La buena comunicacin requiere ante todo de buenos oyentes. Or activamente implica no solo estar en silencio y no hablar. Requiere hacer un importante esfuerzo para

entender lo que se dice. Las personas que son oyentes activos hacen sentir a la otra persona que de verdad han sido escuchada. Ser un buen oyente requiere concentracin. Muchas personas reconocen si estn siendo escuchadas nada ms con seales no verbales, tal el caso del contacto con los ojos o la forma de mover la cabeza. Seales verbales de atencin son el hecho de hacer preguntas, resumir las ideas o parafrasearlas. Cuando un oyente es fsicamente atento, el que habla se siente ms cmodo y motivado para comunicarse mejor. Hay quienes creen que ser buen oyente significa estar de acuerdo en todo lo que dice su interlocutor. En realidad, aunque no se est de acuerdo todas las personas merecen ser escuchadas con atencin, incluso si como resultado se tenga que dar una respuesta negativa. Oir activamente: Hacer sentir, y demostrar a la otra persona que de verdad ha sido escuchada.

Generar opciones

La tercer habilidad importante para el manejo de conflictos es la capacidad de generar opciones para resolverlos. Como se dijo antes, en muchos casos y al momento de enfrentar una situacin problemtica, la mayora de personas tiende a optar nicamente par dos caminos: pelear o correr. Sin embargo, ninguno de ellos es el mejor. La verdadera solucin viene dada por un esfuerzo creativo para encontrar nuevas alternativas basadas en una visin completa de todas las aristas del problema. Solo si se conoce a profundidad las motivaciones que subyacen detrs de cada planteamiento es posible desarrollar soluciones consistentes. No existen ideas tontas o inadecuadas ya que todas expresan una manera particular de ver las cosas, por lo que una inicial lluvia de ideas puede contribuir a la expresin de todos los involucrados, bajo el principio de que nadie tiene derecho a calificarlas como buenas o malas, son simples ideas. Un paso posterior es discutir detalladamente cada una de ellas y valorar las consecuencias positivas o negativas que pueden implicar para todos los interesados. Generar opciones: Crear diversas alternativas de solucin ante una situacin problemtica.

1.4.2. NORMAS PARA TRATAR CONFLICTOS. LOS COMPONENTES DEL CONFLICTO Cuando existe un conflicto es importante tener en cuenta los elementos que usualmente estn presentes, con lo cual se hace ms fcil atenderlo:

El problema

Conjunto de impactos negativos, de naturaleza diversa, generados por las decisiones y comportamientos de las personas. Los actores

Los individuos u organizaciones intervinientes. Por su forma de intervencin pueden ser causantes o afectados. En un conflicto siempre hay dos o ms actores. Las posiciones

Son las propuestas que se defienden frente a un problema concreto. Pueden cambiarse de acuerdo a la evolucin de las circunstancias, Los intereses

Son las motivaciones que se encuentran detrs de las posiciones. Aqu intervienen principios. Expectativas o emociones. Los escenarios Estos pueden ser ambientes donde se desarrolla el conflicto: la familia, una comunidad, una directiva, una municipalidad, etc. Pasos importantes

Resolver efectivamente un conflicto requiere la realizacin de un proceso que, al ser desarrollado paso a paso, puede resultar en una gestin exitosa: Voluntad de hablar

La comunicacin es necesaria para superar diferencias, por lo que resulta primordial que las partes estn dispuestas a hablar. Preparar condiciones

Es importante que el dilogo pueda realizarse en un lugar adecuado, exista un ambiente propicio y se cuente con el tiempo necesario. Reglas claras

acudir con sincero inters para establecer un acuerdo or activamente los puntos de vista ajenos tener en mente todas las opciones

identificar coincidencias disposicin para continuar dialogando si las soluciones no se encuentran rpidamente Encontrar un acuerdo

Es el momento decisivo en el cual las partes deben hacer todos los esfuerzos necesarios para llegar a un acuerde satisfactorio para todos.

NORMAS PARA TRATAR CONFLICTOS

COMO SOLUCIONARLOS? Cada da las personas se enfrentan a nuevos conflictos que requieren solucin. Esta puede ser tan sencilla como decir lo siento mucho o ms compleja como quejarse ante la polica. En ocasiones no requerir sino una conversacin directa con otra persona, pero en otros casos habr necesidad de ayuda externa. El manejo personal de conflictos consiste en dos o ms individuos trabajando juntos para resolver el problema y llegar a acuerdos; este proceso se llama negociacin. En ella se discute directamente sin la intervencin de terceros. En otras circunstancias los conflictos pueden ir ms all y poner en riesgo la gestin administrativa, la imagen institucional o las relaciones laborales. Al crecer la tensin se bloquea la comunicacin y las consecuencias pueden ser impredecibles. Es el momento en que se necesita la aparicin de una persona ajena al conflicto para tratar de encontrarle una solucin. Las formas ms comunes son la conciliacin, el arbitraje y la mediacin.

Conciliador Actuar de conciliador es posible cuando se tiene una relacin de confianza con alguna o ambas partes. Su papel es servir como vinculo de comunicacin, hacer razonar y convencer a las partes por separado, ayudndoles a comprender mejor los hechos, interpretar los mensajes provenientes del otro, buscar informacin y convencerlos para llegar a una solucin La conciliacin es una forma muy comn de intervencin, usada en medios familiares, comunales e institucionales que -como las alcaldas- estn ms cerca de las necesidades de la poblacin.

Arbitro Es tambin un mediador pero al cual se le reconoce explcitamente poder y autoridad para intervenir en el conflicto. Es posible cuando las partes lo solicitan o cuando una ley, acuerdo o reglamento as lo contempla. A diferencia de la mediacin, el arbitraje siempre produce algn tipo de arreglo. Pero tiene el riesgo de que la decisin no satisfaga a todas las partes y su duracin sea temporal. Por ello, la aceptacin de las reglas y el adecuado conocimiento de los argumentos son fundamentales antes de emitir el juicio.

Mediador La mediacin involucra a una tercera persona llamada mediador-a, quien desde una posicin neutral asiste a los disputantes para resolver su problema, pero siempre teniendo presente que solo ellos pueden resolverlo. Las mediaciones siempre son confidenciales. Una de las ms importantes tareas de quien cumple ese papel es ayudar a separar los verdaderos intereses de las posiciones establecidas. Adems, apoya a los involucrados para discutir el problema de manera franca y abierta e ir ms all de la postura desde la cual se encuentran, lo cual conduce a tener un cuadro verdadero del conflicto. La mediacin tambin requiere establecer reglas claras desde un inicio: mantener el respeto, no interrumpir, decir la verdad y no ser intransigente. No se permite usar frases tales como yo no s nada! por qu debo cambiar?, eso ni pensarlo!,yo tengo la razn!. Tampoco se acepta amenazar o agredir verbal y fsicamente. Por el contrario, escuchar activamente y trabajar juntos en la mejor forma de llegar a una solucin donde todos ganen.

EL PROCESO DE MEDIACION La mediacin es una manera de solucionar conflictos en la cual es comn que se solicite la participacin de los lderes comunitarios y de las autoridades municipales, por lo cual es necesario conocer los pasos del proceso de mediacin: 1. Preparar condiciones El mediador hace que las partes se sientan relajadas y tranquilas explicando las reglas del juego, la naturaleza de su intervencin que no es elegir la solucin que considere ms adecuada sino ayudar a las prartes para que lleguen por s mismas a ella. 2. Escuchar las posiciones

Cada parte explica su visin del problema sin permitir interrupciones ni dar lugar a aclaraciones, bajo condicin de que se mantendr la confidencialidad. 3. Encontrar puntos en comun El mediador hace un resumen de cada una de las posiciones e identifica los puntos en que estn de acuerdo ambas partes, tratando de asegurar que los aspectos coincidentes sean comprendidos completamente. 4. Identificar posibles soluciones Es el momento en que las partes deben pensar en posibles soluciones al problema, basadas en los aspectos comunes que se han encontrado; el mediador cumple la funcin de hacer una lista de las alternativas encontradas sin descartar ninguna. 5. Revisar y discutir soluciones En base a las expresiones de las partes el mediador busca las reacciones que provocan cada una de ellas y encontrar aquella respecto a la cual existe mayor aceptacin y resulta posible construir consenso. 6. Llegar a un acuerdo El mediador ayuda a las partes para llegar a un acuerdo basado en el consenso y que, de preferencia, pueda quedar por escrito. El acuerdo debe incluir lo que suceder si alguna de ellas rompe lo establecido. En sntesis, la mediacin produce buenos resultados ya que los participantes, con la asistencia de una persona imparcial, aslan las cuestiones principales de las secundarias para desarrollar opciones aceptables para todos, considerar alternativas y llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Ante todo, prevenir... Lo ideal a que los conflictos no lleguen a ser tan graves que afecten las relaciones personales, comunitarias o laborales. Para lograrlo es importante siempre tener presente algunas ideas: Reconocer y aceptar las diferencias individuales Ser honestos consigo mismo y con los dems No asumir que siempre se tiene la razn No ponerse a la defensiva Escuchar activamente Tomar conciencia de los recursos disponibles Promover la cooperacin Aprender de experiencias pasadas Ser generador de opciones

2.
2.1.

EL ESTRS
CONCEPTO.

El estrs es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta reaccin participan casi todos lo rganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazn, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestin y la funcin muscular. Descripcin. El estrs produce cambios qumicos en el cuerpo. En una situacin de estrs, el cerebro enva seales qumicas que activan la secrecin de hormonas (catecolaminas y entre ellas, la adrenalina) en la glndula suprarrenal. Las hormonas inician una reaccin en cadena en el organismo: el corazn late ms rpido y la presin arterial sube; la sangre es desviada de los intestinos a los msculos para huir del peligro; y el nivel de insulina aumenta para permitir que el cuerpo metabolice ms energa. Estas reacciones permiten evitar el peligro. A corto plazo, no son dainas. Pero si la situacin persiste, la fatiga resultante ser nociva para la salud general del individuo. El estrs puede estimular un exceso de cido estomacal, lo cual dar origen una lcera. O puede contraer arterias ya daadas, aumentando la presin y precipitando una angina o un paro cardiaco. Asimismo, el estrs puede provocar una prdida o un aumento del apetito con la consecuente variacin de peso en la persona. Periodos prolongados de estrs pueden ser la causa de enfermedades cardiovasculares, artritis reumatoide, migraas, calvicie, asma, tics nerviosos, sarpullidos, impotencia, irregularidades en la menstruacin, colitis, diabetes y dolores de espalda. Consideraciones. Los episodios breves de estrs trastornan el funcionamiento del organismo; sin embargo los sntomas desaparecen cuando el episodio cede. Esto ocurre con mayor facilidad si la persona posee tcticas efectivas para enfrentar el estrs y si expresa sus sentimientos normalmente. Causas. Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida del empleo, muerte de un familiar). El estrs tambin surge por irritaciones menores, como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones que provocan estrs en una persona pueden ser insignificantes para otra.

2.2.

COMO ENFRENTARLOS Cuidados.

Si la causa del estrs es nica, por ejemplo la prdida de su empleo o un divorcio, enfrente la situacin de forma efectiva. Comparta sus sentimientos con los amigos. No se imponga ms responsabilidades hasta acostumbrarse a la nueva situacin. Si el estrs persiste debido a irritaciones diarias que no se pueden modificar, tal vez un cambio radical le ayude, por ejemplo encontrar un trabajo menos agobiante. Pero sin duda la mejor terapia es prevenirse, para ello. Tener siempre a disposicin una vlvula de escape; por ejemplo, hacer gimnasia o algn pasatiempo Tener amigos con quienes compartir tanto lo bueno como lo malo Aprender tcnicas de relajamiento; por ejemplo, yoga, medicacin o autohipnosis Evitar el uso de tranquilizantes o alcohol para hacer frente a las situaciones de estrs

Se debe tener presente, que frente a los cuadros de estrs causados por factores negativos, es frecuente que ste se acompae de un proceso depresivo que deber ser atendido simultneamente por un profesional de la salud.

2.3.

EFECTOS DEL ESTRS EN LA SALUD. Signos y sntomas.

El estrs afecta rganos y funciones de todo el organismo. Los sntomas ms comunes son:

Depresin o ansiedad Dolores de cabeza Insomnio Indigestin Sarpullidos

Disfuncin sexual Nerviosismo Palpitaciones rpidas Diarrea o estreimiento

Si los sntomas de estrs persisten durante varias semanas, es posible que necesite una evaluacin mdica y psicoterapia de apoyo para aprender nuevas tcnicas que le permitan dominar la situacin. Si despus de un examen, el doctor comprueba que los sntomas no responden a una causa fsica, recomendar algn tipo de psicoterapia.

Tratamiento

Frente a la falta de respuesta al tratamiento fsico, el doctor puede recomendar algn tipo de psicoterapia. Tambin puede recetar tranquilizantes, antidepresivos o betabloqueadores como medida a corto plazo. Sin embargo, en general el uso de medicamentos no se recomienda como solucin a largo plazo. En estos casos no se recomienda el uso de bebidas alcohlicas

Dr. Alejandro Bentez Escobar- Responsable de la Ctedra Recopilaciones

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