BlackBerry Enterprise Server For Microsoft Exchange-1324502314744 00013-5.0.4-Es

BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange
Versin: 5.0 Service Pack: 4
Notas de la versin
Publicado: 2012-10-19 SWD-20121019173806666
Contenido
1 2 Recursos relacionados .................................................................................................................... 5 Solucionado en esta versin ............................................................................................................ 6
Problemas solucionados de activacin ................................................................................................................................ 6 Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service ........................................................................................... 6 Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service ............................................................................................. 10 Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service ........................................................................................... 11 Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel ............................................................................................. 12 Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher ........................................................................................................... 12 Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service ................................................................................................ 12 Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service ...................................................................................... 13 Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent ................................................................................................. 15 Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service ...................................................................................................... 16 Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service ....................................................................................... 17 Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager ......................................................................................... 18 Problemas resueltos de la alta disponibilidad .................................................................................................................... 18 Problemas solucionados de registro .................................................................................................................................. 18 Problemas solucionados de sincronizacin de datos del organizador ................................................................................. 19 Problemas solucionados de seguridad .............................................................................................................................. 19 Problemas solucionados de la aplicacin de configuracin ................................................................................................ 21 Problemas resueltos del proceso de actualizacin ............................................................................................................. 22 Problemas solucionados de la sincronizacin inalmbrica del calendario .......................................................................... 23
Problemas conocidos .................................................................................................................... 24

Problemas conocidos de activacin .................................................................................................................................. 24 Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service ............................................................................................. 25 Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service .................................................................................................. 30 Problemas conocidos de BlackBerry Collaboration Service ................................................................................................ 31 Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Database ............................................................................................ 31 Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Panel .................................................................................................. 33 Problemas conocidos de BlackBerry Controller ................................................................................................................. 33 Problemas conocidos de BlackBerry Dispatcher ............................................................................................................... 34 Problemas conocidos de BlackBerry Enterprise Server Alert Tool ...................................................................................... 34 Problemas conocidos de BlackBerry Mail Store Service ..................................................................................................... 35 Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service .......................................................................................... 35 Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent ...................................................................................................... 37 Problemas conocidos de BlackBerry Policy Service ........................................................................................................... 40
Problemas conocidos de BlackBerry Router ...................................................................................................................... 41 Problemas conocidos de BlackBerry Synchronization Service ........................................................................................... 42 Problemas conocidos de BlackBerry Web Desktop Manager ............................................................................................. 42 Problemas conocidos de registro ...................................................................................................................................... 42 Problemas conocidos de sincronizacin de los datos del organizador ................................................................................ 44 Problemas conocidos de rendimiento ............................................................................................................................... 44 Problemas conocidos de seguridad .................................................................................................................................. 46 Problemas conocidos de la aplicacin de configuracin .................................................................................................... 47 Problemas conocidos de SNMP ........................................................................................................................................ 52 Problemas conocidos del proceso de actualizacin ........................................................................................................... 52 Problemas conocidos de sincronizacin inalmbrica del calendario .................................................................................. 55
Aviso legal ..................................................................................................................................... 57
Notas de la versin
Recursos relacionados
Recursos relacionados
Para leer las siguientes guas o el material adicional relacionado, visite http://www.blackberry.com/go/serverdocs. Gua Novedades integradas en BlackBerry Enterprise Server Ficha de ayuda de 5.0 SP4 Gua de actualizacin de BlackBerry Enterprise Server Gua de instalacin y configuracin de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gua de actualizacin de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Gua de referencia de polticas de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Informacin Resumen de nuevas caractersticas
Resumen de actualizaciones a las guas de administrador para BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 Requisitos del sistema Instrucciones de instalacin Requisitos del sistema Instrucciones de actualizacin Descripciones de las reglas de poltica de TI y de las reglas de polticas de control de aplicaciones disponibles Descripciones de las opciones de configuracin Wi-Fi y VPN
Notas de la versin
Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de activacin
Si creaba un usuario nuevo y seleccionaba Crear un usuario con contrasea de activacin generada, BlackBerry Administration Service no siempre enviaba el correo electrnico de activacin. (DT 1059145)
Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service

Bajo determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando los usuarios se transfieren a un BlackBerry Enterprise Server diferente, cuando se vuelven a generar claves de cifrado o se cambian las capacidades del dispositivo, las aplicaciones se pueden volver a enviar al dispositivo. (DT 857857, 1120052, 1211818, 2527733, 2755461, 3192591, 4238379, 4288437) Las pestaas de funcin Varios y Empresa aparecan en BlackBerry Administration Service, pero una cuenta de administrador no las poda editar con los permisos para editar una funcin. (DT 3623404) Si el servicio de mensajera de clster JBoss no se iniciaba en BlackBerry Administration Service, en determinados casos se generaba un gran nmero de mensajes en cach, que podran haber provocado un error de falta de memoria y de rendimiento ralentizado de BlackBerry Administration Service. (DT 3552569) Al iniciar sesin en BlackBerry Mobile Fusion Studio con la funcin de administrador principal del servicio de atencin al usuario, no poda crear una cuenta de usuario en un dominio de BlackBerry Enterprise Server. (DT 2866059) Los usuarios recibieron avisos para actualizar BlackBerry Device Software de forma inalmbrica incluso cuando la regla de poltica de TI Permitir la actualizacin que no sea de empresa estaba establecida en No, o bien la implementacin de BlackBerry Device Software administrada por BlackBerry Administration Service estaba establecida en S. (DT 2515469)
Notas de la versin
Al iniciar sesin en BlackBerry Mobile Fusion Studio y seleccionar Desactivar el usuario y suprimir la informacin de BlackBerry del sistema de mensajera del usuario, la cuenta de usuario se elimin del BlackBerry Administration Service. (DT 2470455) BlackBerry Administration Service tardaba en responder cuando haba muchas entradas en las tablas Aplicaciones. (DT 2353626) Bajo determinadas circunstancias, se mostraba un error de excepcin cuando un administrador buscaba datos mediante un determinado criterio de bsqueda. (DT 2033693) El BlackBerry Administration Service empezaba a responder de forma lenta y los administradores no podan iniciar sesin debido a una desconexin de SQL. (DT 2019181) Varias llamadas API de BlackBerry Web Services no se integraban con el BlackBerry Administration Service. (DT 2330494, 1970659, 1967817, 1938039, 1889249, 1889248, 1889245, 1889244, 1889215, 1889210 y 1889207) BlackBerry Administration Service tard en responder cuando la tabla de sincronizacin de SQL era de gran tamao y los ndices de la tabla de la base de datos no se haban implementado. (DT 1994939) BlackBerry Administration Service dej de responder cuando intent actualizar el dispositivo y los datos XML del proveedor en blackberry.com mediante un proxy. (DT 1990442) Despus de que actualizara de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a 5.0 SP3, puede que el BlackBerry Administration Service no funcionase de la forma esperada. Esto podra deberse al intento del BlackBerry Administration Service de procesar un gran nmero de tareas que no pudo procesar durante la actualizacin. (DT 1968029) BlackBerry Administration Service no borraba las direcciones antiguas de la base de datos, lo que provocaba que sta aumentara gradualmente de tamao hasta impedir que se agregaran nuevos usuarios. (DT 1842397) Cuando un administrador que no tena el permiso Editar un grupo intentaba agregar usuarios a un grupo, BlackBerry Administration Service no mostraba ningn mensaje de error. (DT 1290864) El usuario no pudo publicar aplicaciones que no tuvieran ningn atributo para la etiqueta de directorio en el archivo ALX. (DT 1279526) En ocasiones, las tareas en espera pendientes de BlackBerry Configuration Database podan provocar que los trabajos de depuracin fallaran. (DT 1275362) En algunas circunstancias, los administradores con los permisos apropiados no podan consultar la lista de usuarios en un grupo. (DT 1271633) Si utilizaba los criterios de bsqueda del operador, BlackBerry Administration Service buscaba los campos Operador inicial en lugar de los campos Operador. (DT 1238692)
Notas de la versin
Los administradores no podan enviar las polticas de TI directamente a travs del servidor de polticas, lo que demoraba la entrega de polticas de TI a los dispositivos a causa de dependencias de tareas de trabajo anteriores. (DT 1225228 ) No se poda escribir un FQDN en la opcin de configuracin de la Direccin de la gateway de VPN cuando se creaba o administraba un perfil VPN. (DT 1222124) Si actualizaba BlackBerry Enterprise Server a la versin 5.0 SP3 mientras BlackBerry Administration Service realizaba una reconciliacin de trabajos, BlackBerry Administration Service no finalizaba estas tareas de reconciliacin una vez que conclua el proceso de actualizacin. (DT 1216175) Bajo determinadas circunstancias, si una aplicacin no se insertaba correctamente, BlackBerry Administration Service no poda enviar una poltica de TI o aplicaciones a una cuenta de usuario. (DT 1198747) Si copiaba una poltica de TI y no la modificaba y, a continuacin, la asignaba a una cuenta de usuario, el dispositivo no aceptaba la nueva poltica de TI. (DT 1186696) Al reconciliar las aplicaciones con los dispositivos, BlackBerry Administration Service no comprobaba si haba algn mdulo idntico de las aplicaciones existentes antes de determinar si el dispositivo tena suficiente memoria para instalar la aplicacin. (DT 1186488) BlackBerry Administration Service reconciliaba las aplicaciones con los dispositivos aunque el dispositivo no tena memoria suficiente. (DT 1177138) Si una instancia de BlackBerry Administration Service enviaba una tarea de reconciliacin a una segunda instancia, y se perda la conexin entre ambas provocando un error en la tarea de reconciliacin, la reconciliacin se detena en todas las instancias de BlackBerry Administration Service. La primera instancia de BlackBerry Administration Service escriba, a continuacin, el siguiente error en su archivo de registro: "org.jboss.remoting.CannotConnectException: No se puede obtener la conexin al servidor. Problema al establecer la conexin de socket para InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service buscaba eventos de reconciliacin sin procesar cada 24 horas y los reiniciaba en ese momento. Para obtener ms informacin, pngase en contacto con el Servicio de asistencia tcnica de Research In Motion. (DT 1159175) Si un usuario cambiaba a otro dispositivo, las aplicaciones de BlackBerry Administration Service enviadas al dispositivo antes de que este hubiera completado el proceso de la activacin y el dispositivo no podan instalar debidamente las aplicaciones. (DT 1120052) Si el dispositivo esperaba dos archivos .cod para instalar una aplicacin (por ejemplo, porque est instalando la aplicacin en dos idiomas), BlackBerry Administration Service enviaba el archivo .cod dos veces, y el dispositivo slo utilizaba uno, lo que provocaba un error en el proceso de instalacin. (DT 1107285) Cuando BlackBerry Administration Service generaba una contrasea de activacin, no escriba nada en sus archivos de registro o en los archivos de registro de BlackBerry Configuration Database acerca de este evento. (DT 1103690)
Notas de la versin
La pantalla de configuracin de Wi-Fi segua mencionando perfiles VoIP, incluso aunque se hubiesen suprimido. (DT 1096681) Si haba miles de trabajos de configuracin de software pendientes, el BlackBerry Administration Service dejaba de responder y los administradores no podan iniciar sesin. (DT 1087186) Si desplazaba a un usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service volva a insertar todas las aplicaciones de nuevo en el dispositivo. (DT 1080148) Al exportar el resumen de activos, BlackBerry Administration Service mostraba un mensaje de error de Java para algunas cuentas de usuario asociadas con dispositivos activados, si el estado de los dispositivos era inicializando. (DT 1066666) Si estableci la opcin Implantacin de BlackBerry Device Software gestionada por BlackBerry Administration Service en S, el BlackBerry Administration Service no ocult la regla de poltica de TI Permitir actualizaciones de seguridad inalmbricas, aunque ya no es aplicable. (DT 1056730) Cundo BlackBerry Administration Service perdi la conexin con BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Administration Service se reinici y algunos eventos no se procesaron. (DT 1042891) Si la direccin de correo del usuario del smartphone se modificaba en Active Directory, BlackBerry Administration Service no actualizaba la direccin de correo en BlackBerry Configuration Database ni en la consola de BlackBerry Administration Service y ninguna aplicacin basada en la API de administracin de BlackBerry reflejaba la modificacin. (DT 1028523) El intervalo del mecanismo de seguridad de BlackBerry Administration Service era demasiado largo (24 horas), lo cual implicaba que algunos eventos no se procesaran de forma puntual. (DT 1014960) En algunos entornos, no se podan incluir credenciales de conexin de proxy al guardar una configuracin de proxy. (DT 1011264) Al intentar importar un archivo de poltica de TI de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, el mensaje de error que se mostraba era confuso. (DT 1006110) Cuando se asignaba (o eliminaba) un perfil Wi-Fi que contena un perfil VPN a un nmero elevado de usuarios directamente, poda aparecer un error de excepcin en los registros. (DT 992746) En ocasiones se detectaban problemas de rendimiento si BlackBerry Configuration Database contena un gran nmero de entradas en las tablas siguientes: BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters
(DT 980881)
Notas de la versin
Bajo determinadas circunstancias, si haca clic en el lmite entre filas en los resultados de bsqueda despus de cambiar manualmente el tamao de una columna, poda provocar que esa columna se volviera a expandir en la misma medida que se ha cambiado anteriormente. (DT 891650) La descripcin del componente Alerta de BlackBerry Administration Service no era correcta. (DT 855011) Si contaba con los permisos necesarios para ver una poltica de TI y ver un componente, poda seleccionar Editar, aunque no puede realizar ningn cambio. (DT 852223) No se poda asignar un grupo al usuario que tena una sesin iniciada actualmente en BlackBerry Administration Service. (DT 840611) Si utilizaba Mozilla Firefox como el navegador para BlackBerry Administration Service, no poda seleccionar un valor para el grupo de servicio al cambiar los conjuntos de configuracin de BlackBerry MDS Connection Service. (DT 840327) Si intentaba crear una cuenta de usuario ya existente en BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service mostraba el mensaje de error: BlackBerry Administration Service no puede encontrar los registros que estaba buscando. Todos los usuarios que coinciden con los criterios de bsqueda han sido creados. Compruebe los criterios de bsqueda que ha especificado e intntelo de nuevo. (DT 455396)
Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service

Cuando un usuario vea un archivo adjunto .xls o .xlsx en su dispositivo, los porcentajes negativos (por ejemplo, -25%) no se mostraban correctamente. (DT 1428205) Los dispositivos BlackBerry no mostraban correctamente la fecha y la hora en los archivos adjuntos .xls si la fecha y la hora se incluan en una sola celda. (DT 1219993) Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry visualiza un archivo adjunto de Microsoft Word 2007 2010 en un dispositivo BlackBerry, las vietas redondas de las listas se cambiaban a vietas cuadradas. (DT 1035460) Un usuario no poda visualizar archivos adjuntos cuando instalaba un par de BlackBerry Enterprise Server y, a continuacin, instalaba un servicio BlackBerry Attachment Service en un ordenador remoto. (DT 888216) Cuando BlackBerry Enterprise Server se ejecutaba en Windows Server 2008, los usuarios no podan abrir archivos .mp3 en sus dispositivos. (DT 395150)
10
Notas de la versin
Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service

Bajo determinadas circunstancias, los usuarios no podan iniciar sesin en el cliente de Enterprise Messenger y reciban un mensaje que indicaba que el usuario haba iniciado sesin en un ordenador diferente, an cuando el usuario no lo haba hecho. (DT 5273918, 3855406) La informacin de contacto de Enterprise Messenger (presencia y nombre para mostrar) no se mostraba adecuadamente. (DT 3686259) En Microsoft Office Communications Server 2007, los usuarios no podan agregar contactos mediante las direcciones SIP de los contactos. (DT 3167193) En Microsoft Office Communications Server, los usuarios no podan iniciar sesin en el servicio de mensajera instantnea (IM) de empresa debido a un problema relacionado con subdominios y autenticacin entre dominios. (DT 2976494) Para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, la configuracin del atributo Uso mejorado de la clave como requisito del certificado tuvo como resultado un error en el cual se indicaba que no se haba detectado ningn certificado que coincidiera con los criterios necesarios. (DT 2969542) En Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, algunos usuarios no podan iniciar sesin en el servicio de mensajera instantnea (IM) de empresa en un dispositivo BlackBerry y reciban adems un mensaje que indicaba que stos ya haban iniciado sesin en otro dispositivo aunque no fuese cierto. (DT 2327809) No se permitan algunos caracteres vlidos en el nombre de usuario o de dominio para Microsoft Office Communications Server. (DT 2081919) Los usuarios no podan iniciar sesin en el servicio de IM de la empresa cuando el grupo de BlackBerry Enterprise Server y el grupo del servidor de mensajera instantnea aparecan en subdominios de DNS diferentes. (DT1115118) En algunas ocasiones, cuando los usuarios iniciaban sesin en el cliente para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 tanto en su ordenador como en su dispositivo, la primera respuesta a una sesin nueva de chat no se entregaba. (DT 1031517) Si un usuario del dispositivo BlackBerry que utilizaba Microsoft Office Communications Server enviaba mensajes instantneos a un destinatario que tena una sesin iniciada en el cliente del dispositivo BlackBerry y en Microsoft Communicator Web Access, los mensajes no se reciban. (DT 525962)
11
Notas de la versin
Los usuarios no podan volver a invitar a participantes a una conferencia caducada. (DT 353483)
Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel

BlackBerry Configuration Panel le permite cambiar el nombre de dominio de Microsoft Active Directory, lo cual podra dar lugar a conflictos con la informacin de Microsoft Active Directory configurada en BlackBerry Administration Service si el campo Deteccin del servidor de catlogo global no se ha configurado en Automtico. (DT 316060) En BlackBerry Configuration Panel, el campo SQL Server de la pestaa Conectividad de la base de datos no inclua el nombre de la instancia del servidor de bases de datos. (DT 137254)
Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher

Si configuraba un dispositivo para utilizar slo conexiones de Wi-Fi y el dispositivo no se conectaba a BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher apartaba los mensajes que deba haber puesto en cola de forma que BlackBerry Enterprise Server pudiese reenviar los mensajes al dispositivo cuando se recuperaba la conectividad de Wi-Fi. (DT 650456)
Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service

*Cuando una compaa que aloja BlackBerry Enterprise Server aada un usuario nuevo a su servidor de correo, tenan que esperar hasta 24 horas antes de poder aadir el usuario a BlackBerry Enterprise Server. (DT 1391094)
12
Notas de la versin
Si BlackBerry Mail Store Service perda la conexin MAPI al servidor de acceso de cliente, las llamadas que actualizan la libreta de direcciones fallaran debido a la sesin MAPI no acabada. (DT 990681) BlackBerry Mail Store Service no utilizaba las columnas correctas en BlackBerry Configuration Database para determinar los nombres de ordenador y de instancia. (DT 625895)
Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service

Si se acceda a un sitio web con un problema de seguridad relacionado con su certificado, BlackBerry MDS Connection Service marcaba el proxy como no vlido, provocando que el proxy se incluyera en la lista negra durante un breve espacio de tiempo y evitando la comunicacin con BlackBerry MDS Connection Service. (DT 2998545). Bajo determinadas circunstancias, es posible que una aplicacin no se insertara en todos los dispositivos BlackBerry de los usuarios debido a que el servidor BlackBerry MDS Connection Service de insercin central insertaba los mensajes en el servidor BlackBerry MDS Connection Service errneo. (DT 2612676) Cuando una conexin TCP dejaba de responder y BlackBerry MDS Connection Service volva a intentar la conexin, BlackBerry Enterprise Server registraba un seguimiento de pila innecesario para el intento de conexin. (DT 2476461) BlackBerry MDS Connection Service no insertaba los datos en los usuarios correctamente en las configuraciones de alta disponibilidad especficas. (DT 2329511) El BlackBerry MDS Connection Service no envi un mensaje de error al dispositivo cuando interrumpi una solicitud de conexin. (DT 2082262) Los usuarios no podan examinar sitios Web internos y externos de sus dispositivos porque el BlackBerry MDS Connection Service dejaba de responder a solicitudes entrantes de IPPP. (DT 2036927) BlackBerry MDS Connection Service no poda autenticar los dispositivos de los usuarios cuando se utilizaba un alias del dominio. (DT 2031227) Los usuarios no podan cargar una imagen de mapa cuando se realizaba una solicitud directa al sitio Web. (DT 1995079) Cuando un dispositivo se activaba con una tarjeta SIM y, a continuacin, se extraa dicha tarjeta, el BlackBerry Enterprise Server no poda insertar datos en el dispositivo mediante una conexin Wi-Fi. (DT 1437011)
13
Notas de la versin
Al dar a Microsoft SQL Server un nombre que contena un smbolo de dlar ($), el BlackBerry MDS Connection Service no se poda iniciar. (DT 1429111) No poda enviar mensajes de insercin a un gran nmero de usuarios de grupos que se encontraran en distintas instancias de BlackBerry Enterprise Server. (DT 1404460) Si un servidor web devolva un error 401 porque BlackBerry MDS Connection Service ofreca una cookie caducada, BlackBerry MDS Connection Service no se poda autenticar con el sitio web. (DT 1221613) Si la lista de instancias de BlackBerry Dispatcher admitido para el BlackBerry MDS Connection Service excedi los 256 caracteres, el BlackBerry MDS Connection Service fue incapaz de procesar solicitudes de insercin. (DT 1175023) Si enviaba una solicitud de certificado a una autoridad de certificacin una segunda vez para el mismo perfil, la inscripcin poda generar error. (DT 1175008) Al desactivar la caracterstica Utilizar HTTP escalable de BlackBerry MDS Connection Service, los usuarios no podan acceder a algunos sitios HTTPS. (DT 1170693, 1049666) Si un grupo de BlackBerry Administration Service contena usuarios que se encontraban en varias instancias de BlackBerry Enterprise Server, la insercin de mensajes poda generar error. (DT 1125058) Una vez que un usuario enviaba numerosas solicitudes de certificado a una autoridad de certificacin de empresa o una autoridad de certificacin independiente aprobada, el proceso de inscripcin poda generar error mientras el dispositivo esperaba un certificado aprobado. (DT 1116098) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry MDS Connection Service experimentaba un punto muerto. (DT 1051874) Si se estableca el idioma en un dispositivo BlackBerry en japons, si la opcin Autorizacin de extraccin se estableca en S en BlackBerry Enterprise Server y se intentaba utilizar el dispositivo para acceder a una carpeta compartida que tenga un nombre con caracteres de ancho completo, el dispositivo mostraba un error de acceso no autorizado. (DT 987056) Si su empresa utilizaba un servidor proxy para navegar por la Web en un dispositivo, los usuarios no podan iniciar sesin en una aplicacin que se hubiera codificado con la configuracin TLS EndToEndRequired (por ejemplo, BlackBerry App World). (DT 914899) Si configuraba la autenticacin integrada de Windows para BlackBerry MDS Connection Service, estableca el Patrn URL de archivo en .* y creaba las reglas de control de acceso necesarias, cuando un usuario intentaba desplazarse hasta un archivo que inclua @ (smbolo arroba) en el nombre del archivo, el dispositivo no poda mostrar el archivo. El BlackBerry MDS Connection Service trunc el archivo y elimin cada letra antes del @. El BlackBerry MDS Connection Service tambin registr un mensaje de error 404 de DFTF/1.1 en su archivo de registro. (DT 846883) BlackBerry MDS Connection Service escriba mensajes de bajo nivel en Windows Event Log, de forma que poda llenarse el registro de eventos de Windows. (DT 805879)
14
Notas de la versin
Cuando un usuario utilizaba la aplicacin Archivos para abrir un documento de Microsoft Word que contena caracteres en japons y que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida, BlackBerry MDS Connection Service no codificaba la informacin de la forma esperada y el dispositivo no mostraba los caracteres en japons correctamente. (DT 711282) Los usuarios no podan utilizar la aplicacin Archivos para abrir un documento RTF que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida. (DT 693659) Tras configurar BlackBerry MDS Connection Service para admitir la autenticacin de Microsoft Active Directory, si el nombre del usuario o la contrasea incluan un espacio, la autenticacin no se completaba correctamente cuando el usuario buscaba archivos de una ubicacin compartida. (DT 490943)
Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent

Cuando redactaba un mensaje de correo con caracteres hebreos e ingleses en un dispositivo, la versin que se reciba en Microsoft Outlook no era legible porque la direccin de los caracteres hebreos cambiaba. (DT 2965323, 765816) La admisin de idiomas bidireccionales tambin depende de una actualizacin de BlackBerry Device Software. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB25037. Los mensajes de correo enviados desde los smartphones de los usuarios incluan la marca de hora de la zona horaria del servidor de correo en lugar de la zona horaria de la ubicacin del smartphone. (DT 1926582) Cuando un usuario creaba o modificaba un contacto mediante Microsoft Outlook 2011 para Macintosh, la direccin de correo del contacto no se sincronizaba de forma inalmbrica si ese contacto tena una direccin de correo que se pudiera resolver en la lista de direcciones global. (DT 1815349) Se ha mejorado la gestin de los conflictos por nombre parcial que podan producirse en el campo LegacyExchangeDN en el cual se haba desactivado la cuenta del usuario esperado. (DT 1448927) Cuando un usuario responda a un mensaje de correo HTML, si el mensaje no contena etiquetas de cuerpo, la respuesta se perda. (DT 1430718) Cuando un usuario eliminaba una carpeta con un mensaje de correo archivado en el dispositivo, continuaba apareciendo un mensaje de error en los registros de BlackBerry Messaging Agent hasta que el usuario vaciaba su carpeta de elementos eliminados. (DT 1198758)
15
Notas de la versin
Cuando un mensaje de llamada perdida se entregaba a Microsoft Outlook, el mismo mensaje no se entregaba al dispositivo BlackBerry. (DT 1161394) *La funcin de bsqueda de PFContactMonitor ejecutaba una bsqueda completa cada 20 minutos aproximadamente, en vez de una vez al da o al reiniciar. (DT 1147411) Bajo determinadas circunstancias, los mensajes de correo no se entregaban con rapidez debido a una alta E/S de disco en los servidores de buzn de correo de Microsoft Exchange 2010. (DT 1141515) Al realizar una bsqueda de usuario mediante un dispositivo, los campos de los resultados de la bsqueda de usuario podran haber aparecido en blanco si la cuenta de usuario tena varios valores introducidos para un campo. Por ejemplo, si la cuenta de usuario tena varios nmeros de telfono particular, los resultados de la bsqueda no mostraban el nmero de telfono particular del usuario. (DT 1002292) El comando Handheldcleanup -u indicaba todas las cuentas de usuario en lugar de aislar las cuentas de usuario que tenan un nombre de dominio de servidor modificado. (DT 995308) El campo Notas para contactos en la base de datos de carpetas pblicas en Microsoft Exchange Server 2010 no se sincronizaba con el dispositivo. El BlackBerry Enterprise Server mostr el mensaje de error "8007000e MAPI_E_NOT_ENOUGH_MEMORY" en el campo Notas. (DT 854487) El archivo de registro de BlackBerry Messaging Agent no siempre indicaba claramente el problema. Por ejemplo, el mensaje de error "MAPIMailbox::RIMAttachtoMAPIAttach - OpenProperty (0x80004005) failed" puede darse en el archivo de registro por varias razones, pero no siempre estaba claro cul era el motivo. (DT 742344) Si un usuario eliminaba una direccin de correo de un contacto con varias direcciones de correo y, a continuacin, agregaba de nuevo la direccin de correo del contacto ms tarde, una de las otras direcciones de correo del contacto se eliminaba a veces en el dispositivo. (DT 562443)
Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service

BlackBerry Policy Service no regeneraba claves de cifrado automticamente para los usuarios que seleccionaban la opcin en BlackBerry Desktop Software para regenerar manualmente las claves de cifrado. Esta opcin ya no est disponible en BlackBerry Desktop Software y BlackBerry Policy Service regenera automticamente las claves de cifrado para todos los usuarios. (DT 2589021)
16
Notas de la versin
Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder al procesar una solicitud SET_ITPOLICY_REQUEST y tena que reiniciarse manualmente. (DT 2378942) Si BlackBerry Policy Service deba sincronizar numerosas polticas de TI y libros de servicios, poda provocar que se agotara el tiempo de espera de SQL y que se volvieran a enviar constantemente las mismas solicitudes al dispositivo. (DT 1097147) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder debido a un error de puntero nulo. (DT 1006866) Si BlackBerry Policy Service no se conectaba a BlackBerry Configuration Database, se bloqueaba. (DT 850530)
Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service

Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Synchronization Service gestionaba de forma incorrecta una cadena, lo cual provoc que BlackBerry Synchronization Service dejara de responder y se reiniciara. (DT 5230488) Si BlackBerry Enterprise Server sincronizaba la informacin de contacto con Microsoft Active Directory, BlackBerry Enterprise Server registraba el Nombre habitual del contacto en lugar de la direccin SMTP en el campo de direccin del correo. (DT 3225949) Si un usuario utilizaba la caracterstica Bsqueda de direcciones y se devolvan al dispositivo varios nmeros de telfono, el usuario no poda marcar el nmero desde los resultados de bsqueda. (DT 3010185) Bajo determinadas circunstancias, al realizar copias de seguridad de los mensajes PIN de una cuenta de usuario, BlackBerry Synchronization Service dejaba de responder. (DT 2393688) Cuando un usuario migraba de BlackBerry Enterprise Server 4.x a 5.x, BlackBerry Synchronization Service no activaba una comprobacin de versiones, de modo que los usuarios no podan consultar los registros pertenecientes a cualquier base de datos de Syncable recientemente agregada o actualizada. (DT 2077524) Cuando BlackBerry Synchronization Service intentaba sincronizar los datos de numerosos dispositivos que no estaban en funcionamiento, se generaba un uso elevado de la CPU. (DT 1839166) En determinadas circunstancias, el cdigo de limitacin de peticiones programaba solicitudes de sincronizacin ms lentas de lo esperado, lo que poda aumentar el uso de CPU en el ordenador en el que BlackBerry Synchronization Service est instalado. (DT 1008489)
17
Notas de la versin
En determinadas circunstancias, al realizar copias de seguridad de los mensajes PIN para una cuenta de usuario concreta, BlackBerry Synchronization Service dejaba de responder. (DT 796168)
Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager

Al utilizar la versin predeterminada de los controladores USB para conectar un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop Manager, en ocasiones no se reconoca el dispositivo adjunto y no se poda activar. (DT 1168677)
Problemas resueltos de la alta disponibilidad

Despus de una conmutacin por error, en algunas circunstancias, BlackBerry Enterprise Server recientemente activado no poda acceder al buzn de correo del usuario. (DT 1838303)
Problemas solucionados de registro

Si activaba un dispositivo BlackBerry con el paquete de idioma de Oriente Medio en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 o posterior, cambiaba el idioma de entrada en el dispositivo a rabe y activaba el registro para BlackBerry Messenger mediante una regla de poltica de TI en BlackBerry Administration Service (configuraba la regla de poltica de TI Desactivar la sincronizacin inalmbrica de BlackBerry Messenger del grupo de polticas Sincronizacin de la gestin PIM en No), cuando enviaba un mensaje en rabe a otro dispositivo mediante BlackBerry Messenger, el registro mostraba los caracteres en rabe como signos de interrogacin en el mensaje. (DT 1014073) Los archivos de registro SMS truncaban los dos primeros caracteres de las direcciones de correo electrnico en el campo Para. (DT 711626)
18
Notas de la versin
En muy escasas ocasiones, los registros de BlackBerry Enterprise Server mostraban que los dispositivos BlackBerry se encontraban fuera de cobertura cuando efectivamente se encontraban en un rea de cobertura. (DT 468720)
Problemas solucionados de sincronizacin de datos del organizador

Las bsquedas de PIM no se programaban para todos los usuarios debido a que la Limitacin de las bsquedas de PIM y la sincronizacin de PIM podan haberse retrasado. (DT 2098222) Los contactos que utilizaban una clase de mensaje personalizado, no se sincronizaron con las carpetas pblicas. (DT 1400600) Al cambiar la configuracin de asignaciones de la sincronizacin de datos del organizador en el nivel de componente, los datos del organizador no se sincronizaban. (DT 1396390)
Problemas solucionados de seguridad

Una vulnerabilidad en BlackBerry Collaboration Service podra haber permitido que un usuario de dispositivo BlackBerry posiblemente malintencionado para una empresa iniciara sesin en BlackBerry Collaboration Service como otro usuario BlackBerry Collaboration Service dentro de la misma empresa. A continuacin, el usuario posiblemente malintencionado podra suplantar al usuario legtimo en el entorno de mensajera instantnea de la empresa. La vulnerabilidad estaba presente en el componente que ofrece conectividad entre BlackBerry Collaboration Service y los clientes siguientes en un dispositivo BlackBerry: BlackBerry Client para el uso con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 BlackBerry Client para el uso con Microsoft Lync Server 2010
Para obtener ms informacin acerca del problema, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB28524. (DT 2047669) *Algunos puertos de BlackBerry Enterprise Server permitieron que se utilizaran las series de cifrado dbil que deberan haber sido excluidas en determinadas conexiones SSL cifradas. (DT 1254022)
19
Notas de la versin
Las vulnerabilidades existieron en cmo BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imgenes PNG y TIFF para su representacin en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podran haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar cdigo arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesin de BlackBerry Enterprise Server. (DT 1238271 y DT 1125216) Estos problemas se han resuelto en esta versin. La actualizacin sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no est afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB27244. Exista una vulnerabilidad en BlackBerry Administration API que podra haber permitido a un atacante leer los archivos que contenan slo caracteres imprimibles en BlackBerry Enterprise Server, incluidos archivos de texto no cifrados. Los formatos de archivos binarios, incluidos aquellos utilizados para el almacenamiento de mensajes, no se vieron afectados. Este problema podra haber provocado el agotamiento de los recursos y por lo tanto, podra haber sido considerado como una Denegacin parcial de servicio. La vulnerabilidad se limitaba a los permisos de usuario otorgados a BlackBerry Administration API. (DT 1183849) Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB27258. Una vez el usuario haba inscrito correctamente certificados en numerosas ocasiones con una autoridad de certificacin de la empresa o autoridad de certificacin independiente, el proceso de inscripcin generaba error mientras el dispositivo esperaba un certificado aprobado. (DT 1116098) Si configuraba la opcin Implantacin de BlackBerry Device Software gestionada por BlackBerry Administration Service en S, BlackBerry Administration Service no ocultaba la regla de poltica de TI Permitir actualizaciones de seguridad inalmbricas, aunque ya no era aplicable. (DT 1056730) De forma predeterminada, la poltica de control de aplicaciones estndar no listada opcional exiga que los usuarios respondieran a un mensaje cada vez que deseaban ejecutar las aplicaciones. (DT 1040480) Si enviaba el comando de administracin de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" antes de realizar la actualizacin, y BlackBerry Enterprise Server reciba una confirmacin del dispositivo de que ha recibido el comando de administracin de TI despus de actualizar BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Server escriba un mensaje de error NullPointerException en su archivo de registro. (DT 1027898) Las descripciones de las reglas de poltica de BlackBerry App World indicaban de forma incorrecta que debe utilizar BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. Puede utilizar BlackBerry Device Software 4.5 o posterior con BlackBerry App World 2.0. (DT 788440) No se poda cambiar la contrasea del archivo de almacn de claves que permite que BlackBerry Administration Service abra conexiones HTTPS. (DT 224771)
20
Notas de la versin
Problemas solucionados de la aplicacin de configuracin

La aplicacin de configuracin sobrescriba el archivo del registro de instalacin MSI cuando la volva a ejecutar. (DT 1102412) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 y deseaba visualizar BlackBerry Configuration Panel, poda tardar unos minutos en abrirse. (DT 1012449) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 y, a continuacin, instalaba BlackBerry Attachment Service en un ordenador diferente en BlackBerry Domain, el BlackBerry Attachment Service remoto perda la instancia de BlackBerry Controller y la instancia de inicio de sesin en BlackBerry Administration Service. (DT 998837) Al instalar BlackBerry Enterprise Server y cuando introduca el SRP y la informacin de BlackBerry Client Access License, si no haca clic en el botn Comprobar antes de hacer clic en Aceptar, se le peda que comprobara que haba introducido el SRP correcto y la informacin de CAL. (DT 959420) Si instalaba BlackBerry Administration Service en un dominio de BlackBerry Domain que inclua una versin anterior de BlackBerry Administration Service que se ejecutaba en otro ordenador, la aplicacin de configuracin detena los servicios para BlackBerry Administration Service, pero no seleccionaba automticamente BlackBerry Administration Service. Esto podra haber dejado a la empresa sin ejecutar BlackBerry Administration Service. (DT 636597) No era posible eliminar BlackBerry Administration Service cuando se ejecutaba la aplicacin de configuracin una segunda vez. (DT 630701) Los eventos de CE no se han formateado correctamente en el Visor de eventos de Windows. (DT 630448) Si ejecutaba la aplicacin de configuracin una segunda vez y dicha aplicacin no se poda conectar a BlackBerry Configuration Database, la aplicacin de configuracin mostraba el mensaje de error "Error al inicializar el sistema" y no le permita cambiar la informacin de BlackBerry Configuration Database. (DT 601826) Al instalar un BlackBerry Enterprise Server en espera, si seleccionaba BlackBerry Administration Service en el cuadro de dilogo Opciones de configuracin, no poda cancelar la seleccin. (DT 525015) La aplicacin de configuracin no inclua los requisitos de espacio en disco para aplicaciones de terceros que deba instalar con BlackBerry Enterprise Server en el cuadro de dilogo Opciones de configuracin cuando instalaba un BlackBerry Enterprise Server por primera vez. (DT 493105)
21
Notas de la versin
Problemas resueltos del proceso de actualizacin

Una vez finalizaba el proceso de actualizacin, no poda configurar las clasificaciones de mensajes sin sufijos de asunto. (DT 1390787) Para buzones de correo con nombres para mostrar Unicode que excedan los 64 caracteres, despus de actualizar desde BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6, BlackBerry Enterprise Server registraba mensajes de error en los que se indicaba que "La cadena o los datos binarios se truncaran" en el registro de eventos de Windows. (DT 1206845) Bajo determinadas circunstancias, no se poda actualizar BlackBerry Configuration Database de la versin 4.1 SP7 a la versin 5.0 SP3. Los siguientes errores aparecan en el archivo de registro del instalador de bases de datos: [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot insert the value NULL into column 'ServiceId', table 'DaveTest.dbo.BASServiceInstances'; column does not allow nulls. UPDATE fails." Native error = 515 [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] SQL Error COM Error 0x80040E2F - IDispatch error #3119 - Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "The statement has been terminated." Native error = 3621 (DT 1113715) Si actualizaba de 5.0 SP1, las configuraciones de software que se establecieron en Modificable y visible u Oculto cambiaban a Slo lectura y visible. (DT 1073979) Si actualizaba de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 5.0 SP2 mediante una cuenta diferente a la cuenta con la que realiz la instalacin, el proceso de actualizacin poda no completarse. La aplicacin de configuracin escriba el siguiente mensaje en el archivo de registro: "[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error 0x80040E37 - IDispatch error #3127 - Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot drop the table 'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701". (DT 1036048) El proceso de actualizacin no conserv el nivel de registro establecido para BlackBerry Attachment Service. (DT 1028329) BlackBerry Enterprise Server almacena ahora las contraseas que BlackBerry MDS Connection Service utiliza para conectarse a servidores externos en el formato protegido en BlackBerry Configuration Database. Este cambio significa que cuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, se pierden las credenciales de proxy para BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Collaboration Service. (DT 890282)
22
Notas de la versin
Si actualizaba desde BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 y realizaba la actualizacin de la nica instancia de BlackBerry Administration Service en BlackBerry Domain, la aplicacin de configuracin le permita eliminar BlackBerry Administration Service. Esto poda dejar a su empresa sin un BlackBerry Administration Service en ejecucin. (DT 637461)
Problemas solucionados de la sincronizacin inalmbrica del calendario

Bajo determinadas circunstancias, el aviso para una reunin no se eliminaba automticamente eliminado de la bandeja de entrada en el dispositivo cuando el usuario aceptaba la solicitud de reunin. Si el usuario eliminaba, a continuacin, manualmente el aviso para la reunin, la reunin se eliminaba tambin del calendario del usuario. (DT 5079146) Bajo determinadas circunstancias, una reunin peridica daada provocaba la detencin de la sincronizacin del calendario. (DT 1112412)
23
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos
Problemas conocidos de activacin
Si se activa un dispositivo mediante una conexin con cable con BlackBerry Administration Service y el dispositivo tiene las conexiones inalmbricas desactivadas, no se inicia una sincronizacin completa. (DT 5748624) La activacin de empresa de un dispositivo no se completa. (DT 5644729) Solucin: reinicie BlackBerry Messaging Agent. Cuando el usuario del dispositivo que tiene una cuenta de BlackBerry Internet Service y una cuenta de BlackBerry activa un dispositivo BlackBerry Enterprise Server nuevo, el usuario no puede enviar mensajes de correo con la cuenta de BlackBerry Internet Service. (DT 617358) Solucin: vuelva a activar la cuenta de BlackBerry Internet Service. Si establece la clave del registro ForceMsgPrepopOnActivation en un valor diferente de 0 y las claves del registro ForceMsgPrepopDays y ForceMsgPrepopMessages se establecen en 0, la carga previa de correos electrnicos se desactiva. (DT 511315) Solucin: agregue las claves de registro ForceMsgPrepopDays y ForceMsgPrepopMessages, y establzcalas en un valor diferente de 0. Cuando un usuario activa un dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software y, a continuacin, intenta activar el dispositivo una segunda vez (despus de borrar el dispositivo y crear una nueva contrasea de activacin), los mensajes de correo no se rellenan previamente en el dispositivo. (DT 3633587) Solucin: active el dispositivo a travs de la red mvil o mediante BlackBerry Administration Service con una conexin con cable.
24
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service

Bajo determinadas circunstancias, cuando un Administrador secundario del servicio de atencin al usuario intenta agregar o eliminar un usuario desde un grupo, ocurre el siguiente error: "Error al anular la asignacin del usuario desde el grupo. Error interno". (DT 5876081) Solucin: reinicie BlackBerry Administration Service. No se puede editar correctamente un trabajo de implementacin con el estado Listo para su ejecucin si la fecha de inicio es hoy o maana. Si la fecha de inicio es hoy, no podr guardar el cambio y recibir un mensaje de error engaoso. Si la fecha de inicio es maana, podr guardar el cambio pero el trabajo se guardar con la fecha actual. (DT 5821782) Los administradores con la funcin Administrador secundario del servicio de atencin al usuario no pueden ver los recuentos de activacin si el privilegio Ver un usuario se ha configurado en Slo grupos enumerados. (DT 5818825) Solucin: configure Ver un usuario en Todos los grupos en lugar de en Slo grupos enumerados para la funcin Administrador secundario del servicio de atencin al usuario. Configurar la regla de poltica de TI Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacn constante en No bloquea el contenido de la aplicacin para todos los dispositivos, incluso aunque la regla se describa como obsoleta en BlackBerry Enterprise Server 3.6 SP2. (DT 5587752) Solucin: configure la regla de poltica de TI "Permitir a aplicaciones de otros fabricantes usar el almacn constante" en No slo para las polticas que administran dispositivos con BlackBerry Device Software 3.6 y anterior. Utilice la regla de poltica de control de aplicaciones "Se permite el acceso a la API de comunicacin entre procesos?" para dispositivos con BlackBerry Device Software 4.0 y posterior. No se puede eliminar una aplicacin de Enterprise Messenger cuando la Disposicin se establece en No permitido en el nivel de aplicaciones. (DT 5631415) BlackBerry Administration Service no puede eliminar las tareas o trabajos obsoletos. (DT 5519949) Solucin: actualice la base de datos para cambiar el estado de las tareas o trabajos obsoletos. Su pgina de configuracin de BlackBerry Administration Service predeterminada no se muestra tras la configuracin de una carpeta pblica global. (DT 5374383) No puede cambiar de una poltica de control de aplicaciones personalizada a la poltica de control de aplicaciones predeterminada. (DT 1231478) 25
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: elimine la aplicacin de la configuracin de software, espere hasta que se complete la reconciliacin y, a continuacin, cambie la poltica de control de aplicaciones y vuelva a agregar la aplicacin. BlackBerry Administration Service no reconcilia aplicaciones opcionales para los usuarios si no hay suficiente memoria en los dispositivos. (1187596) BlackBerry Administration Service muestra el comando "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" a los administradores que no tienen permisos para completar esta accin. Si el administrador hace clic en el comando, BlackBerry Administration Service muestra un mensaje de error y cierra la sesin del administrador. (DT 1186306) Si instala BlackBerry Enterprise Server y BlackBerry Administration Service en dominios de Windows independientes, no podr configurar el registro mediante BlackBerry Administration Service. (DT 1171529) Si ha asignado identificadores de software a cuentas de usuario en un entorno de BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6, no podr suprimirlos despus de la actualizacin. (DT 1123537) BlackBerry Administration Service no funciona como debera cuando debe realizar muchas tareas (ms de 2100 tareas), y comprobar dependencias y optimizaciones. (DT 1108098) Solucin: reinicie el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service no utiliza la direccin de correo especificada en el campo Direccin del remitente en Dispositivos > Activaciones inalmbricas > Configuracin de activacin de dispositivos para enviar los mensajes de activacin. (DT 1101095) BlackBerry Administration Service no permite que cargue aplicaciones con 5 grupos de nmeros. La versin de la aplicacin debe coincidir con el formato siguiente: XXX.YYY.YYY.YYY, donde X e Y son caracteres numricos. Slo XXX es necesario. (DT 1093369) En un entorno japons, si hace clic en el icono ? de la opcin Calendario bajo Gestionar aplicaciones en BlackBerry Administration Service, las palabras "Acerca de este calendario" no estn traducidas al japons. (DT 1082172) BlackBerry Administration Service no muestra un mensaje de error descriptivo cuando encuentra un problema al asignar un dispositivo a una cuenta de usuario. (DT 1053380) Solucin: para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB20015. Si intenta crear una cuenta de administrador con la autenticacin de Microsoft Active Directory e introduce una contrasea de forma incorrecta, BlackBerry Enterprise Server indica que los campos Contrasea y Confirmar contrasea son obligatorios. Sin embargo, estos campos slo son necesarios para la autenticacin de BlackBerry Administration Service. (DT 1036448) Cuando crea una programacin para eliminar trabajos y tareas de trabajo BlackBerry Administration Service, algunos trabajos y algunas tareas de trabajo no se eliminan. (DT 1019288)
26
Notas de la versin
Problemas conocidos
Si asigna una actualizacin obligatoria de BlackBerry Device Software a usuarios del dispositivo BlackBerry en BlackBerry Administration Service, cuando los usuarios aceptan la solicitud, aparece un mensaje emergente innecesario. (DT 1012128) En BlackBerry Administration Service, cuando selecciona TCP como el protocolo de transporte para Microsoft Office Communications Server 2007 R2, los campos El grupo de servidores de mensajera instantnea tiene una carga equilibrada y Puerto de recepcin se pueden seguir editando a pesar de que slo se aplican al protocolo de transporte TLS. (DT 990614) BlackBerry Administration Service no actualiza el estado de un trabajo cuando hay tareas en el trabajo que se han optimizado. (DT 968575) BlackBerry Administration Service elimina las reglas de control de acceso de una cuenta de usuario cuando cambia la direccin de correo de dicho dispositivo BlackBerry. (DT 879969) No puede iniciar sesin en BlackBerry Administration Service si el entorno DNS contiene un registro de servicio no vlido. (DT 860600) Cuando agrega o elimina usuarios, BlackBerry Administration Service no actualiza la lista de instancias de BlackBerry Client Access License de la manera correspondiente hasta el da siguiente. (DT 849107) No puede cambiar la configuracin de la carpeta de contactos privada si el usuario ha creado otra carpeta denominada "Contactos" que aparece antes en la lista alfabtica de carpetas. (DT 814782) Solucin: cambie el nombre de la carpeta denominada "Contactos" que cre el usuario o muvala a una carpeta que aparezca despus de la carpeta Contactos predeterminada en la lista alfabtica de carpetas. Bajo determinadas circunstancias, al actualizar BlackBerry Enterprise Server de la versin 5.0 a la versin 5.0 SP2 o posterior, BlackBerry Administration Service no se inicia debido a que hay un archivo cluster-service.xml vaco. (DT 810830) Solucin: sustituya el archivo cluster-service.xml por una copia del mismo. Reinicie BlackBerry Administration Service. En el caso de las empresas con un nmero elevado de claves de licencia (varios miles de instancias de BlackBerry CAL), cuando intenta administrar las claves de licencia mediante BlackBerry Administration Service, se agota el tiempo de espera del navegador o ste no responde. (DT 810241) Debe iniciar una sincronizacin de datos del organizador desde BlackBerry Enterprise Trait Tool en lugar de desde BlackBerry Administration Service. (DT 758496) Al buscar paquetes actualizados de BlackBerry Device Software en BlackBerry Administration Service, finaliza el tiempo de validez de la sesin del navegador y se cierra la sesin de BlackBerry Administration Service. Este problema surge por la prdida de informacin de la configuracin regional de BlackBerry Configuration Database. (DT 755985)
27
Notas de la versin
Problemas conocidos
Despus de iniciar sesin en BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service puede escribir un mensaje de error de socket en su archivo de registro. (DT 752116) Al trasladar cuentas de usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service muestra el BlackBerry Enterprise Server al que est asociada actualmente la cuenta de usuario como servidor de destino. (DT 735296) Al configurar la autenticacin de Microsoft Active Directory para BlackBerry Administration Service y proporcionar los nombres del servidor del catlogo global (en lugar de permitir a BlackBerry Administration Service detectar automticamente los servidores del catlogo global), BlackBerry Administration Service no utiliza estos servidores a la hora de realizar la autenticacin de Kerberos. (DT 731603) Si busca un nmero elevado de usuarios en BlackBerry Administration Service, en ciertas circunstancias, JVM podra disponer de poca memoria y no se devolvera ningn resultado. (DT 712427) La forma en la que puede configurar el tamao mximo de archivo de los archivos adjuntos a travs de la regla de poltica de TI Tamao mximo de los archivos adjuntos originales MTH y el campo Tamao total mximo de descarga de archivo adjunto (KB) en BlackBerry Administration Service es confusa. BlackBerry Enterprise Server implementa la configuracin ms restrictiva. (DT 705600) Si importa las polticas de TI de una versin anterior de BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 y posterior, y BlackBerry Enterprise Server tiene informacin de SRP diferente del BlackBerry Enterprise Server desde el que se import, no puede editar las polticas de TI en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 y posterior y, por lo tanto, los usuarios de dispositivos BlackBerry no pueden enviar ni recibir mensajes de correo electrnico. (DT 695990) Si SyncFolderList de BlackBerry Configuration Database contiene nmeros de ID de carpeta negativos, no puede hacer clic en el vnculo Configuracin predeterminada de BlackBerry Administration Service. (DT 687309) Si configura la autenticacin de registro nico de BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service no registra automticamente al administrador hasta que la sesin transcurre y, en su lugar, muestra la pgina de inicio de sesin. (DT 685800) Si elimina el tipo de autenticacin para una cuenta de usuario en la pestaa Informacin de usuario y, a continuacin, intenta agregar la autenticacin de Microsoft Active Directory a la cuenta de usuario, BlackBerry Administration Service cierra inesperadamente la sesin y muestra un error. (DT 640074) Si instala BlackBerry Enterprise Server y BlackBerry Administration Service en el mismo ordenador, cambia el FQDN del ordenador al tiempo que mantiene sin cambios la direccin IP y se asegura de que se puede seguir accediendo al FQDN anterior en la misma direccin IP, BlackBerry Enterprise Server no actualiza BlackBerry Configuration Database correctamente y ejecuta los trabajos a la hora incorrecta, lo que puede provocar que el tamao de la base de datos aumente inesperadamente. (DT 633315) Solucin: elimine el alias DNS para el FQDN anterior y reinicie BlackBerry Administration Service.
28
Notas de la versin
Problemas conocidos
En algunos navegadores (por ejemplo, Windows Internet Explorer), una vez que configura BlackBerry Administration Service para que sea compatible con el registro nico, si accede a BlackBerry Administration Service desde un navegador ubicado en el mismo ordenador que BlackBerry Administration Service, ver la pgina de inicio de sesin. (DT 618098) Solucin: utilice Firefox en su lugar. En determinadas circunstancias, al reconciliar las polticas de TI para grupos de gran tamao (por ejemplo, 30.000 usuarios), el proceso de reconciliacin podra detenerse inesperadamente. (DT 605175) Si introduce un valor no vlido de puerto LDAP durante el proceso de instalacin, no se puede acceder a la configuracin de BlackBerry MDS Connection Service mediante BlackBerry Administration Service. Por ejemplo, si introduce un valor que no est dentro del intervalo de 1 y 65.535, el valor de LDAP se establecer en NULL (nulo). (DT 596589) Solucin: pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de RIM. Al configurar la autenticacin de registro nico de BlackBerry Administration Service y no agregar la direccin Web del grupo de BlackBerry Administration Service a la lista de sitios de intranet de confianza en Windows Internet Explorer, el navegador muestra un error de HTTP 404 cuando intenta acceder a BlackBerry Administration Service. (DT 571241) Solucin: configure el navegador adecuadamente. Para obtener ms informacin, consulte el folleto Gua de instalacin y configuracin de BlackBerry Enterprise Server . Si utiliza la seguridad de vnculo de Wi-Fi EAP-PEAP, no podr configurar la opcin Modo de autenticacin interna de Wi-Fi en un perfil Wi-Fi. (DT 525943) Si asigna los SPN de los dos servicios de Kerberos alojados por BlackBerry Administration Service (HTTP \<BAS_pool_FQDN> y BASPLUGIN111\<BAS_pool_FQDN>) a ms de una cuenta de Microsoft Active Directory, cuando especifique la informacin de la cuenta en BlackBerry Administration Service y haga clic en Guardar todo, BlackBerry Administration Service mostrar el mensaje de error "El nombre de usuario, contrasea o nombre de dominio no son correctos. Vuelva a introducirlos". Este mensaje de error es confuso porque no le informa acerca de que los SPN no se han configurado correctamente. Para obtener ms informacin acerca de cmo resolver este problema, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB22775. (DT 506774) No es posible agregar cuentas de usuario incluidas en una lista de direcciones segregada en un dominio secundario de Windows. (DT 493177) Si una poltica de Enterprise Service impide que el dispositivo BlackBerry se pueda activar, BlackBerry Administration Service sigue mostrando el mensaje "Se ha activado el dispositivo conectado a su ordenador". (DT 491663) Cuando hace clic en una instancia de BlackBerry MDS Connection Service en las secciones Servidores y Componentes, BlackBerry Administration Service muestra un mensaje de error "No se ha podido completar la solicitud" si el campo Consulta bsica del servidor predeterminado tiene un valor vaco. (DT 400528) Solucin: los valores vlidos para el campo Consulta bsica del servidor predeterminado son Null (nulo) o de 1 a 1024.
29
Notas de la versin
Problemas conocidos
El campo Definir informacin del propietario en BlackBerry Administration Service tiene un lmite de caracteres de 125. Esto no se corresponde con el campo Definir informacin del propietario en el dispositivo BlackBerry que puede almacenar hasta 127 caracteres. (DT 354917) Solucin: restrinja el nmero de caracteres introducidos en el campo Definir informacin del propietario en BlackBerry Administration Service y en el campo Definir informacin del propietario en el dispositivo BlackBerry de los usuarios a menos de 125 caracteres. En la versin en alemn de BlackBerry Administration Service, cuando se reinicia BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service muestra signos de interrogacin para el estado. (DT 354723) Tras actualizar BlackBerry Configuration Database, la pgina de bsqueda del usuario podra tardar ms de lo esperado en mostrarse. (DT 354697) Si el nombre de una carpeta pblica incluye un carcter de subrayado (_) y la carpeta pblica incluye subcarpetas, BlackBerry Administration Service muestra la carpeta pblica dos veces (una vez con el carcter de subrayado y otra vez sin ste). (DT 354629)
Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service

Al visualizar una hoja de clculo de Microsoft Excel (.xls, .xlsx) mediante la opcin Visor bsico en el dispositivo, si una celda contiene un valor negativo entre parntesis, por ejemplo, (1024), el valor se presenta como un valor positivo. (DT 5799453) Cuando un usuario visualiza un archivo adjunto de Microsoft PowerPoint 2007 o 2010 en un dispositivo, el texto de las tablas podra no mostrarse o hacerlo incorrectamente. (DT 1030847, DT 1030472) En determinadas circunstancias, el dispositivo no muestra correctamente un documento de Microsoft PowerPoint. (DT 91523 y SDR 336357) Cuando los usuarios intentan abrir archivos grandes de Microsoft Word o archivos de Microsoft PowerPoint desde una ubicacin remota de archivo, de manera intermitente, el dispositivo no puede mostrar los archivos. Esto se debe a un problema relacionado con el modo en el que se comunican BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Attachment Service. (DT 661572) Si se configura BlackBerry Enterprise Server para que utilice un BlackBerry Attachment Service remoto, se detiene el BlackBerry Attachment Service local y se actualiza a BlackBerry Enterprise Server, el servicio BlackBerry Attachment Service remoto no puede procesar los archivos adjuntos. (DT 658624) 30
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: en BlackBerry Administration Service, modifique cualquiera de las configuraciones para BlackBerry Attachment Connector, guarde sus cambios y, a continuacin, cambie la configuracin de nuevo a sus valores anteriores. Los usuarios no pueden ver archivos .doc creados con Kingsoft Office 2009. (DT 527857) Los usuarios no pueden ver el texto en columnas en un archivo .pdf al utilizar la opcin "Ver como texto". (DT 473169) Al explorar una presentacin de Microsoft PowerPoint mediante BlackBerry Attachment Service 5.0 SP1, los nmeros de pgina del archivo no aparecen en el dispositivo BlackBerry. (DT 390868) Cuando los usuarios ven archivos .pptx en sus dispositivos, el tamao y el espaciado de las tablas pueden no mostrarse correctamente. (DT 208027)
Problemas conocidos de BlackBerry Collaboration Service

Si seleccion Microsoft Lync Server 2010 para la mensajera instantnea cuando instal BlackBerry Enterprise Server, y actualiz a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4, la mensajera instantnea podra no funcionar correctamente. (DT 5925728) Solucin: pngase en contacto con el servicio de asistencia tcnica de RIM. Los usuarios del cliente de escritorio para Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 observan en ocasiones el siguiente mensaje de error: "<usuario> est activo en un dispositivo que no puede recibir mensajera instantnea" al enviar un mensaje instantneo a un usuario registrado en el cliente de Enterprise Messenger. (DT 1123476)
Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Database

Cuando utiliza el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry, no puede cambiar el nombre del grupo de BlackBerry Administration Service mediante BlackBerry Configuration Panel. (DT 1010745) 31
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: desinstale el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry, cambie el nombre del grupo de BlackBerry Administration Service y vuelva a instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry. En determinadas circunstancias, no podr eliminar una instancia antigua de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Administration Service. (DT 1005498) La secuencia de comandos LoadPlugSynchronization.sql actual elimina los ID de tabla duplicados de la tabla SyncDeviceMgmt, sin embargo no elimina los recuentos redundantes. (DT 595731) El sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry no siempre funciona correctamente porque los procedimientos almacenados extendidos requieren la obtencin del nombre del host, el nombre del equipo y el nombre del ordenador del servidor BlackBerry Configuration Database que se almacenan en la base de datos principal que no es accesible para algunas empresas, por razones de seguridad. (DT 564423) Cuando se actualiza BlackBerry Enterprise Server sin instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry, el procedimiento almacenado dbo.GetHostName tambin se instala en BlackBerry Configuration Database, aunque no es necesario. (DT 560408) BlackBerry Administration Service deja de responder al agregar cuentas de usuario si hay un gran nmero de grupos (ms de 3.000) en BlackBerry Configuration Database. (DT 493278) Si utiliza las estadsticas de usuario y de servidor en Microsoft SQL Server, podran ocurrir problemas de rendimiento. (DT 399135, SDR 188502) Los componentes de BlackBerry Enterprise Server no se inician si Microsoft SQL Server tiene un certificado de un tamao superior a los 4 KB con controlador JDBC 1.2. La conexin a la base de datos falla con un error de TDS. (DT 230816) Solucin: puede reducir el tamao del certificado, emitir un certificado ms pequeo o eliminar el certificado de Microsoft SQL Server. Si utiliza el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry, RimEsp.dll puede causar la fragmentacin de la memoria en Microsoft SQL Server. (DT 104132) Solucin: elimine el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry de Microsoft SQL Server.
32
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Panel

El archivo de registro de la aplicacin de configuracin no contiene informacin sobre BlackBerry Configuration Panel. (DT 835622) BlackBerry Configuration Panel puede actualizar informacin de BlackBerry Administration Service en BlackBerry Configuration Database aunque BlackBerry Configuration Panel no est en la misma versin que BlackBerry Configuration Database. Por ejemplo, puede editar la configuracin de Microsoft Active Directory para BlackBerry Administration Service en una versin anterior de BlackBerry Configuration Panel. Si lo hace, no podr obtener acceso a la pgina de BlackBerry Administration Service en la vista Componentes de BlackBerry Administration Service y BlackBerry Administration Service mostrar el mensaje de error "La aplicacin ha detectado un error del sistema. Comunique este error al administrador del sistema. (EXCEPTION-com.rim.bes.bas.servicemanager.ServiceNotFoundException)". Este problema slo se aplica a BlackBerry Administration Service. (DT 750369)
Problemas conocidos de BlackBerry Controller

Cuando BlackBerry Controller se est ejecutando y un usuario cierra Windows mediante la Conexin a Escritorio remoto, Windows escribe el siguiente mensaje de error en el registro de eventos del sistema que indica que el ordenador no se apag correctamente: "El apagado anterior de sistema fue inesperado". (DT 989942) Solucin: detenga BlackBerry Controller manualmente antes de cerrar Windows mediante la Conexin a Escritorio remoto. Si BlackBerry Controller crea varios volcados consecutivos en los subprocesos colgados, el ltimo archivo de volcado sobrescribe el archivo de volcado anterior si el ltimo archivo se crea en el mismo minuto que el archivo de volcado anterior; los archivos del volcado se denominan segn el minuto en el que se crean. (SDR 214488)
33
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de BlackBerry Dispatcher

Si hay una conexin Wi-Fi abierta entre BlackBerry Enterprise Server y un dispositivo BlackBerry mientras se generan claves, BlackBerry Enterprise Server puede enviar los dos paquetes KEY_ACCEPT del dispositivo, lo que deja al dispositivo sin una clave de cifrado. (DT 904881) Solucin: los usuarios deben regenerar la clave de cifrado manualmente. Si dos usuarios del dispositivo intercambian dispositivos y, a continuacin, se realiza una conmutacin por error, BlackBerry Dispatcher detecta PIN duplicados y restablece el PIN a 0 para uno de los dispositivos, de forma que el dispositivo deja de funcionar. (DT 454394) Solucin: reinicie el distribuidor BlackBerry Dispatcher en espera antes de que se realice la conmutacin por error o vuelva a activar el usuario cuando el PIN se restablezca a 0. En determinadas circunstancias, BlackBerry Dispatcher elimina cuentas de usuario y las vuelve a agregar posteriormente. (DT 403695)
Problemas conocidos de BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

En determinadas circunstancias, en los sistemas operativos Windows Server 2008, los mensajes de la consola de alertas de BlackBerry Enterprise Server versin 5.0 no son compatibles. (SDR 281079)
34
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de BlackBerry Mail Store Service

BlackBerry Mail Store Service no intenta conectarse de nuevo al servidor de catlogo global si MAPI devuelve el error "0x80040200" a BlackBerry Enterprise Server. (DT 5862645) La recepcin de los mensajes de correo electrnico puede tardar ms de lo esperado en un smartphone BlackBerry 9300. (DT 1121063) Si Microsoft Exchange Server 2010 SP1 no incluye la base de datos de carpeta pblica, BlackBerry Mail Store Service no se puede conectar a la misma y no puede agregar usuarios a BlackBerry Enterprise Server. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB 24470. (DT 854245)
Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service

Despus de actualizar BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry MDS Connection Service puede escribir repetidas veces mensajes de error con NullPointerException en su archivo de registro lo que a su vez puede tener como resultado la presencia de espacio insuficiente en el disco. (DT 5765689) El usuario del dispositivo no puede ver un archivo gif animado en una pgina web en el navegador del dispositivo con BlackBerry Device Software 5.0. (DT 4870361) La autenticacin integrada de Windows con BlackBerry MDS Connection Service no funciona si la cuenta de usuario tiene el conjunto de propiedades msExchMasterAccountSid. (DT 124062) Si un servidor Web devuelve un error 401 porque BlackBerry MDS Connection Service ofrece una cookie caducada, BlackBerry MDS Connection Service no podr autenticarse con el sitio Web. (DT 122613) Solucin: indique al usuario que elimine todas las cookies, la cach del navegador y las contraseas de navegador del dispositivo.
35
Notas de la versin
Problemas conocidos
La configuracin de la asignacin de proxy no admite el signo (+) como parte de la expresin de la regla de proxy. (DT 1195239) Solucin: pruebe a utilizar un asterisco (*) en su lugar. BlackBerry MDS Connection Service no escribe informacin alguna en su archivo de registro que indique si una insercin se ha realizado correctamente o no. (DT 819201) Si un dispositivo se conecta slo a una red Wi-Fi (la red mvil est desactivada) y el usuario se desplaza hasta un archivo .pdf, el usuario no puede guardar el archivo .pdf y ste se abre como una pgina en blanco. Este problema se debe a que el dispositivo intenta utilizar un transporte de navegador que usa BlackBerry Enterprise Server si el transporte Wi-Fi directo no funciona. (DT 809117) Cuando un usuario se desplaza hasta un archivo mediante la aplicacin Archivos y el dispositivo especifica un encabezado Aceptar, pero BlackBerry MDS Connection Service no puede identificar el tipo de contenido MIME, el controlador HTTP puede reenviar el contenido al dispositivo, pero el controlador DFTP no y devuelve el cdigo de estado 406. (DT 807485) Si una direccin URL incluye caracteres Unicode de escape (por ejemplo, %u00), BlackBerry MDS Connection Service intenta convertir la direccin URL y el dispositivo muestra un mensaje de error de autoridad no vlida. (DT 606970) Cuando BlackBerry MDS Connection Service descarga un archivo adjunto de un servidor Web que utiliza HTTPS, BlackBerry MDS Connection Service escribe un mensaje de error IOCancelledException en su archivo de registro y no puede descargar el archivo adjunto. (DT 531836) Si un usuario navega en sitios web que contienen presentaciones de Microsoft PowerPoint, el navegador del dispositivo podra no mostrar las diapositivas correctamente. (DT 349191) Solucin: en el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, en C:\Archivos de programa\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, en el archivo rimpublic.property, debe agregar la siguiente propiedad: AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024. Si importa un certificado firmado automticamente en el almacn de claves del servidor proxy, los usuarios no pueden instalar una aplicacin a la que BlackBerry MDS Connection Service accede mediante HTTPS, ya que el estado de seguridad del certificado no se mantiene. Los usuarios ven un error HTTP 500 en el dispositivo. (DT 344187) Solucin: utilice certificados firmados por autoridades de certificacin.
36
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent

Los contactos privados de la subcarpeta no se eliminan del dispositivo del usuario despus de que el usuario elimine la carpeta principal en Microsoft Outlook. (DT 5874409, 5722472) BlackBerry Messaging Agent deja de responder si BlackBerry Enterprise Server encuentra una entrada de calendario no vlida en un dispositivo durante el proceso de sincronizacin completo. (DT 5847439). En determinados dispositivos, los campos Para y De de los mensajes de correo se eliminan despus de restaurar un archivo de copia de seguridad en el dispositivo. (DT 2407010) Si las carpetas pblicas se actualizan mientras un dispositivo est fuera de cobertura, BlackBerry Enterprise Server intenta varias veces sincronizar los cambios, lo que puede provocar un problema de rendimiento. (DT 1251446) Al desplazar buzones de correo de usuario a otro servidor Microsoft Exchange, las instancias de BlackBerry Messaging Agent podran tener asignadas ms cuentas de usuario que el mximo permitido, lo que podra provocar problemas de rendimiento. (DT 1158615) Solucin: reinicie los servicios de BlackBerry Controller o BlackBerry Dispatcher. Si BlackBerry Enterprise Server no puede determinar quin es el remitente de un mensaje de correo electrnico, no escribe ningn mensaje de error en los archivos de registro. (DT 1101865) Si un usuario agrega un contacto desde un archivo adjunto devCard que tiene un apellido pero ningn nombre, el dispositivo almacena el apellido en el campo de nombre. (DT 1055796) Si agrega una cuenta de usuario a BlackBerry Enterprise Server pero no activa el dispositivo, BlackBerry Enterprise Server realiza acciones innecesarias en la cuenta de usuario (por ejemplo, poner en cola cambios en las entradas del calendario). (DT 1043002) Al realizar una bsqueda de usuario mediante un dispositivo BlackBerry, el campo Nota se rellenar de forma distinta en funcin de si configura BlackBerry Enterprise Server para utilizar LDAP o MAPI para conectarse a Microsoft Active Directory. Por ejemplo, si la cuenta de usuario rellena tanto el campo Descripcin de la pestaa General como el campo Notas de la pestaa Telfonos, un servidor BlackBerry Enterprise Server configurado para utilizar el protocolo MAPI devolver el valor introducido en el campo Descripcin; una bsqueda mediante LDAP devolver el valor introducido en el campo Notas. (DT 1014980)
37
Notas de la versin
Problemas conocidos
Si configura BlackBerry Enterprise Server para utilizar LDAP para conectarse a Microsoft Active Directory directamente, si un usuario del dispositivo BlackBerry especifica un Nmero de telfono particular 2, el nmero aparecer dos veces en el dispositivo del usuario, tanto en el campo Nmero de telfono particular 2 como en Otros. (DT 1006092) En algunas circunstancias, si se selecciona la carpeta Correo electrnico no deseado para su redireccin en un dispositivo y la opcin Ocultar mensajes archivados se establece en S, los mensajes de correo electrnico se muestran en la carpeta Mensajes en vez de ocultarse. (DT 962661) Si un usuario tiene asociado un servidor BlackBerry Enterprise Server que se ha configurado para utilizar la bsqueda ALP de LDAP y realiza una bsqueda remota para otro usuario del dispositivo, el usuario no podr ver el nombre de visualizacin que est asociado a los resultados de la bsqueda remota. (DT 916520) Cuando enva un mensaje desde un dispositivo a un usuario en el mismo dominio de correo, algunas lneas de una firma larga se podran anexar entre s cuando el mensaje se visualiza en Microsoft Outlook. (DT 839591) Al trasladar cuentas de usuario desde un Microsoft Exchange Server a otro y conmutar por error un par de BlackBerry Enterprise Server, el nuevo BlackBerry Enterprise Server principal no inicia la cuenta de usuario. (DT 757160) Solucin: reinicie BlackBerry Messaging Agent. Si traslada cuentas de usuario desde un Microsoft Exchange Server a otro y conmuta por error un par de BlackBerry Enterprise Server, el nuevo BlackBerry Enterprise Server en espera contina comprobando el estado del Microsoft Exchange Server desde el que ha movido las cuentas de usuario, incluso cuando ya no existen cuentas de usuario en dicho Microsoft Exchange Server. (DT 757158) Si un usuario enva un vCard que incluye una imagen como archivo adjunto en un mensaje de correo electrnico, el dispositivo no recibe el vCard adjunto. (DT 751035) Si agrega y activa una cuenta de usuario en BlackBerry Domain y, a continuacin, agrega la misma cuenta de usuario a un segundo dominio BlackBerry Domain sin eliminarlo del primer dominio BlackBerry Domain, el segundo dominio BlackBerry Domain inicia la cuenta de usuario y cambia los libros de servicios en el dispositivo. (DT 730081) Solucin: elimine siempre las cuentas de usuario de un dominio BlackBerry Domain antes de agregarlas a otro dominio BlackBerry Domain. Si traslada la cuenta de Windows que utiliza el servidor BlackBerry Enterprise Server para conectarse a Microsoft Exchange Server a otro Microsoft Exchange Server, despus de un tiempo, los controles de estado que realiza BlackBerry Enterprise Server comienzan a fallar y BlackBerry Enterprise Server reinicia continuamente las cuentas de usuario del servidor Microsoft Exchange Server desde el que se ha movido la cuenta de Windows. Esto puede afectar al flujo de mensajes y a la sincronizacin del calendario de las cuentas de usuario. (DT 686243) Solucin: reinicie BlackBerry Messaging Agent. Si un usuario enva un archivo GIF animado en lnea y de gran tamao (por ejemplo, 100 KB o ms) en un mensaje HTML, BlackBerry Enterprise Server no procesa la imagen y no se muestra en el dispositivo. (DT 675818)
38
Notas de la versin
Problemas conocidos
En muy escasas ocasiones, los subprocesos en BlackBerry Messaging Agent podran colgarse debido a un subproceso en espera en BESAgent_pool_mutex dentro de BMSI_SharedMem. (DT 660679) Cuando un usuario busca informacin de contacto en un dispositivo, el dispositivo no muestra los resultados en orden alfabtico si el orden de clasificacin se determina a partir del nombre. (DT 645112) Si un usuario abre un archivo adjunto vCard que utiliza el conjunto de caracteres Shift-JIS en el dispositivo, la informacin QUOTED-PRINTABLE no se muestra correctamente. (DT 640539) Si un usuario cuya cuenta se encuentra en una cuenta de BlackBerry Enterprise Server recibe un archivo vCard en japons de un usuario que tiene una cuenta de BlackBerry Internet Service, el archivo vCard contendr caracteres incorrectos y no ser legible. (DT 543428) Si un usuario archiva un mensaje de correo en una carpeta en Microsoft Outlook cuando el dispositivo se desactiva, si el usuario activa el dispositivo, el mensaje que el usuario archiv aparece en la Bandeja de entrada en el dispositivo. (DT 522100) En un entorno que incluye MAPI y CDO 6.5.8147.0, BlackBerry Messaging Agent y BlackBerry Mail Store Service escriben de forma intermitente volcados de memoria en sus archivos de registro y BlackBerry Mail Store Service tambin escribe infracciones del control de acceso en su archivo de registro. (DT 396427) Solucin: seleccione una de las opciones siguientes: Si su empresa no utiliza Microsoft Exchange 2010, deber realizar la degradacin a MAPI y CDO 6.5.8131.0. Espere a obtener la revisin pendiente de Microsoft.
Si ejecuta el archivo IEMSTest.exe y recibe un mensaje de error "No es posible encontrar usuario en AD", es posible que tambin reciba un mensaje de error "Permiso No enviar como". (DT 498584) Solucin: puede ignorar el mensaje de error "Permiso No enviar como". En determinadas circunstancias, cuando un usuario utiliza un dispositivo para enviar mensajes de correo electrnico con contenido HTML y enriquecido, los mensajes de correo electrnico no se muestran en los dispositivos de los destinatarios. (DT 403549) Si un usuario tiene un gran nmero de carpetas en Microsoft Outlook (por ejemplo, 1.000 carpetas) y activa la cuenta de usuario, BlackBerry Messaging Agent enva un paquete demasiado grande a BlackBerry Dispatcher. En este caso, BlackBerry Dispatcher rechazar el paquete y las carpetas no se sincronizarn correctamente con el dispositivo. (DT 403353) Solucin: cambie la clave de registro MaxUncompDataSizeBytes en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher\ a un valor mayor. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, esta solucin podra no resolver el problema. BlackBerry Messaging Agent no enva mensajes que incluyen archivos adjuntos .vcf con un tamao superior a 127 KB a un dispositivo. (DT 306156) 39
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: 1. Haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. Escriba regedit. 3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
4. Cree una clave de DWORD denominada MaxUncompDataSizeBytes. 5. Cambie el valor de la clave al tamao mximo, en bytes, de los archivos adjuntos .vcf que desea que BlackBerry Messaging Agent enve al dispositivo. El valor predeterminado es 130.048 bytes (127 KB). 6. Reinicie el servicio BlackBerry Dispatcher.
Problemas conocidos de BlackBerry Policy Service

Bajo determinadas circunstancias, cuando un usuario intenta actualizar el software del dispositivo a travs de la red mvil, de la versin 6.0.0.461 a la 6.0.0.666, especialmente si el dispositivo es un BlackBerry Bold 9700, se produce el siguiente error: "no es coherente con la versin del dispositivo ni con el ID del proveedor". (DT 5876335) BlackBerry Policy Service registra "Omitir procesamiento al haber ya una comprobacin en curso" como mensaje de advertencia, aunque es un mensaje informativo. (DT 1093070) En determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service deja de responder a causa de un error de puntero nulo. (DT 1014472) Solucin: reinicie BlackBerry Policy Service. En el caso de los smartphones BlackBerry ms nuevos (por ejemplo, BlackBerry Storm 9530), no puede insertar aplicaciones y BlackBerry Policy Service incluye el siguiente mensaje de error en su archivo de registro: "No se ha encontrado la informacin de dispositivo para el ID de hardware 0x7001504". Este error se produce porque los ID de hardware para los dispositivos ms nuevos no incluyen un 0, como se espera. (DT 785193)
40
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: actualice los archivos vendor.xml y device.xml para que incluyan una seccin de duplicado para dispositivos nuevos y cambie el ID de hardware para que no incluya un 0 por delante. Por ejemplo, en el caso de los dispositivos BlackBerry Storm 9530, asegrese de que los archivos incluyan tanto el ID 0x700150 como el ID 0x0700150. Al transferir una cuenta de usuario, BlackBerry Policy Service escribe mensajes confusos en su archivo de registro. Por ejemplo, "No se han encontrado filas que actualizar" y "DATA = "PendingSBBlob". BlackBerry Policy Service no espera a que se produzca la actualizacin de la informacin de usuario en la tabla ITPolicyStatus en BlackBerry Configuration Database. (DT 600132) Si cambia el ID de SRP a un ID no vlido y, a continuacin, vuelve a cambiar el ID de SRP a un ID vlido, BlackBerry Policy Service no enva el ID vlido al dispositivo y el dispositivo slo recibe el ID no vlido. (DT 598250) BlackBerry Enterprise Server devuelve mensajes de fuera de la oficina cuando un usuario enva un mensaje bajo presin desde un dispositivo BlackBerry. (DT 263970)
Problemas conocidos de BlackBerry Router

Si BlackBerry Router no puede establecer una conexin SRP porque no puede abrir un puerto, BlackBerry Router escribe el mensaje de error EVENTMSG ="Nadie listo para escuchar" en el archivo de registro de una forma excesiva. (DT 1053544) Solucin: restablezca el nivel de registro deBlackBerry Router. Si existen demasiados archivos de registro en el ordenador que aloja BlackBerry Router, cuando reinicia el ordenador, BlackBerry Router no se inicia automticamente. (DT 834770) Solucin: elimine archivos de registro antiguos del ordenador e inicie BlackBerry Router manualmente. BlackBerry Router escribe el siguiente mensaje de registro en su archivo de registro, pero no hay suficiente informacin acerca de la clave de registro MaxServiceQueueSize: "Deteniendo receptor del servicio. Se ha excedido el tamao mximo de la cola de envo de la sesin de rel. Servicio: S47613137. Tamao actual de la cola de envo del rel: 18268. Tamao mximo de la cola de envo del rel: 10240. Para cambiar el lmite de tamao mximo de la cola configure el siguiente valor DWORD en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter \MaxServiceQueueSize=[New Limit MB]". (DT 612937) Si cambia el valor Host y puerto de SRP (saliente) en BlackBerry Configuration Panel y reinicia BlackBerry Router, BlackBerry Router se inicia utilizando el puerto que ha configurado en lugar del puerto predeterminado (3101). (DT 541717) Solucin: 1. Abra BlackBerry Configuration Panel.
41
Notas de la versin
Problemas conocidos
2. Compruebe la direccin SRP, as como la informacin del puerto host de SRP. 3. Cambie el Puerto de conexin de servicios de BlackBerry a otro nmero de puerto (por ejemplo, 3105) y haga clic en Aplicar. 4. Vuelva a cambiar el Puerto de conexin de servicios de BlackBerry a 3101 y haga clic en Aplicar. 5. Reinicie BlackBerry Router.
Problemas conocidos de BlackBerry Synchronization Service

Si, tras la actualizacin de BlackBerry Enterprise Server, un dispositivo BlackBerry experimenta un problema al recibir datos desde BlackBerry Synchronization Service, el dispositivo podra no volver a intentarlo despus de recibir ERROR_RETRY_OPERATION. (DT 1008511)
Problemas conocidos de BlackBerry Web Desktop Manager

Un usuario del dispositivo no puede restaurar un archivo de copia de seguridad en su dispositivo mediante BlackBerry Web Desktop Manager si el navegador de su ordenador es Windows Internet Explorer 9.
Problemas conocidos de registro

Bajo determinadas circunstancias, si el ID del servidor del evento 40599 se elimina en los archivos de registro de BlackBerry Enterprise Server, el evento asociado 40719 no se elimina, por lo que el archivo de registro adopta un tamao considerable. (DT 5817623) BlackBerry Enterprise Server no registra el ID de entrada de largo plazo para las notificaciones. (DT 1178187)
42
Notas de la versin
Problemas conocidos
BlackBerry Messaging Agent registra mensajes RESCAN_ST_CHANGES en vez de mensajes RELOAD_FOLDERS en su archivo de registro para subprocesos de trabajo ocupados. (DT 1156492) Cuando BlackBerry Enterprise Server se bloquea, BlackBerry Messaging Agent escribe un seguimiento de pila vaco en su archivo de registro. (DT 771491) Si especifica una fecha de eliminacin para registros de agente estticos en el registro de MAGT, los criterios de bsqueda utilizados para eliminar archivos de registro anteriores slo buscan archivos de registro con un nmero de instancia de dos dgitos pero los ID de agente estticos tienen un nmero de instancia de tres dgitos. Por lo tanto la bsqueda no es correcta y los registros de agente estticos no se eliminan. (DT 606891) Las opciones configuradas para Caducidad mxima del archivo diario del registro de depuracin en BlackBerry Administration Service no afectan a los registros de agente estticos del registro de MAGT. Debe eliminar manualmente los registros de agente estticos en el registro de MAGT. (DT 606849) Si activa un seguimiento de pila para BlackBerry Messaging Agent en una versin de 64 bits deWindows Server mediante una aplicacin de 32 bits, el seguimiento de pila no incluye el contexto del subproceso. (DT 597288) En los archivos de registro de BlackBerry Enterprise Server, la advertencia "Asegrese de que IPv6 est desactivado en Microsoft Exchange Server o configure BlackBerry Enterprise Server para utilizar el servidor de catlogo global ms cercano" es engaosa. (DT 514844) La ubicacin de las tareas de cada usuario debera indicarse en el archivo de correo de cada usuario en el archivo de registro de BlackBerry Messaging Agent pero, en su lugar, la ubicacin est en blanco en el archivo de registro de BlackBerry Messaging Agent. (DT 401077, SDR 301360) No es posible configurar el registro de BlackBerry Mail Store Service. (DT 235409) Los archivos de registro de BlackBerry Mail Store Service se eliminan automticamente despus de 14 das. (DT 231153) Solucin: en el registro de Windows, cambie el valor DebugLogMaxDailyFileAge para BlackBerry Mail Store Service. En el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, BlackBerry MDS Application Console podra bloquear el archivo de registro de BlackBerry MDS Application Console y el archivo de registro no podra archivarse ni eliminarse. (DT 187802)
43
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de sincronizacin de los datos del organizador

Si un usuario guarda el borrador de un mensaje PIN pero no lo enva, los archivos de registro de PIN escriben cuentas de usuario aleatorias en los campos A, CC, y CCO. (DT 1053080) Si configura una carpeta pblica para que se sincronice con un dispositivo BlackBerry, desactiva la sincronizacin y, a continuacin, la activa de nuevo, los contactos no se sincronizan. (DT 657834) Solucin alternativa: elimine y vuelva a agregar el libro de servicios de escritorio al dispositivo. BlackBerry Synchronization Service no busca peridicamente una conexin vlida a BlackBerry Configuration Database. Este problema puede provocar que la sincronizacin de datos del organizador tarde ms de lo esperado. (DT 613310) Si una cuenta de usuario en la libreta de direcciones tiene ms de una direccin de correo electrnico asociada a la misma, los usuarios pueden agregar el contacto a sus listas de contactos de BlackBerry a travs de direcciones de correo electrnico asociadas al contacto, lo que tendr como resultado ms de una entrada en la lista de contactos para el contacto. (SDR 279351) Solucin: agregue contactos a su lista de contactos a travs de Microsoft Outlook.
Problemas conocidos de rendimiento

Performance Monitor (perfmon) no muestra los datos correctos para los agentes de buzn de correo. (DT 1278131) Cuando actualiza BlackBerry Enterprise Server a partir de la versin 5.0 SP1, la aplicacin de configuracin no registra los contadores de rendimiento de BlackBerry Messaging Agent ni de BlackBerry Router. (DT 628488) Si instala BlackBerry Enterprise Server en una versin de 64 bits de Windows Server y desea ejecutar Windows Performance Monitor en un ordenador que no aloja BlackBerry Enterprise Server, debe ejecutar la versin de 64 bits de Windows Performance Monitor, desinstalar los contadores de 32 bits en el ordenador de BlackBerry Enterprise Server e instalar los contadores de 64 bits. (DT 450279)
44
Notas de la versin
Problemas conocidos
Si instala BlackBerry Enterprise Server en Windows Server 2003 (64 bits), puede consultar los contadores de BlackBerry Sever cuando abra la consola de control del rendimiento mediante perfmon/wmi. Los contadores de BlackBerry Server no funcionan del modo esperado. (DT 339324) Solucin: 1. Detenga los servicios de BlackBerry Enterprise Server. 2. Mediante el Windows Explorer, en el paquete de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, desplcese hasta tools \WMI\x64 . 3. Copie el archivo AgentPerfSession.dll en <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server . 4. Mediante el Windows Explorer, en el paquete de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, desplcese hasta tools \WMI . 5. Copie el archivo AAgentWMIPerf.mof en <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server . 6. En el smbolo del sistema, desplcese hasta <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server . 7. Escriba regsvr32 AgentPerfSession.dll y pulse INTRO para registrar el archivo DLL. 8. Escriba mofcomp.exe AgentWMIPerf.Mof y pulse INTRO. 9. Mediante el Windows Explorer, en el paquete de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, desplcese hasta tools \WMI\x64 . 10. Copie RouterPerfClient.dll y RouterPerfSession.dll en <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter . 11. En el smbolo del sistema, desplcese hasta <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter . 12. Escriba regsvr32 RouterPerfClient.dll y pulse INTRO para registrar el archivo DLL. 13. Escriba regsvr32 RouterPerfSession.dll y pulse INTRO para registrar el archivo DLL. 14. Escriba mofcomp.exe RouterSessionPerf.Mof y pulse INTRO. 15. Escriba mofcomp.exe RouterClientPerf.Mof y pulse INTRO. 16. Reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
45
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de seguridad

Si enva el comando de administracin de TI "Eliminar slo los datos de la empresa y suprimir el dispositivo" a un dispositivo BlackBerry, BlackBerry Administration Service puede mostrar el mensaje "Las aplicaciones de empresa se suprimirn del dispositivo", pero las aplicaciones de su empresa no se eliminarn del dispositivo. (DT 5728775) Solucin: cree una configuracin de software para eliminar las aplicaciones de su empresa del dispositivo antes de enviar el comando de administracin de TI "Eliminar slo los datos de la empresa y suprimir el dispositivo" al dispositivo. Cree una configuracin de software que incluya las aplicaciones de su empresa y que establezca la disposicin de todas las aplicaciones de trabajo en No permitido en la configuracin de software. Asigne la configuracin de software a la cuenta de usuario para enviarla al dispositivo. Para obtener ms informacin acerca de la eliminacin de datos de trabajo de un dispositivo, consulte la Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server. Si activa la regla de poltica de TI Desactivar el reenvo entre los servicios, los usuarios no pueden reenviar notas o tareas desde sus dispositivos mediante sus cuentas de correo. (DT 1092691) La descripcin de la regla de poltica de TI Generar archivos de copia de seguridad cifrados no indica que, si un usuario lleva a cabo una copia de seguridad en una versin que no sea de empresa de BlackBerry Desktop Software, la copia de seguridad podra no estar cifrada. (DT 1074244) BlackBerry Enterprise Server no reenva los archivos adjuntos .msg de los mensajes de correo electrnico firmados, cifrados o firmados y cifrados mediante S/MIME. (DT 1056505) En un entorno que incluye PGP Support Package para smartphones BlackBerry, si un usuario reenva al dispositivo un mensaje HTML con una imagen en lnea que est firmado y cifrado mediante PGP/MIME, el destinatario no puede abrir el archivo adjunto. El dispositivo muestra el archivo adjunto como un archivo adjunto desconocido. (DT 1048997) Si enva el comando de administracin de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y suprimir dispositivo" y configura una hora de retraso, BlackBerry Enterprise Server elimina el PIN del dispositivo una vez que la hora ha pasado. Sin embargo, si el usuario cancela el proceso para eliminar todos los datos del dispositivo, el dispositivo pierde la conexin con BlackBerry Enterprise Server. (DT 1043425) Si enva el comando "Eliminar slo los datos de la empresa y suprimir el dispositivo" a un dispositivo BlackBerry, el dispositivo no enva una confirmacin a BlackBerry Enterprise Server para que BlackBerry Administration Service pueda eliminar la cuenta de usuario. (DT 1034973, 1034949) Solucin: elimine la cuenta de usuario manualmente. En un entorno que incluye PGP Support Package para smartphones BlackBerry, si un usuario enva un mensaje cifrado con particiones PGP que incluye caracteres griegos en el cuerpo desde Microsoft Outlook a un destinatario que tambin es 46
Notas de la versin
Problemas conocidos
usuario de Microsoft Outlook, los caracteres griegos no se muestran correctamente en el dispositivo del destinatario. (DT 1014751) En un entorno que incluye PGP Support Package para smartphones BlackBerry, si un usuario enva un mensaje firmado con particiones PGP que incluye caracteres rabes en el cuerpo de Microsoft Outlook, los caracteres rabes no se muestran correctamente en el dispositivo del destinatario. (DT 1014465) Si un usuario del dispositivo BlackBerry enva mensajes de correo electrnico con cifrado S/MIME, los mensajes de correo electrnico se envan mediante el tipo MS-TNEF MIME en lugar del tipo X-PKCS7 MIME. (DT 562356) Si intenta asignar un dispositivo BlackBerry que se ha desactivado con un comando de administracin de TI a travs de BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service muestra un mensaje que indica que el proceso de activacin se ha realizado correctamente, cuando en realidad el dispositivo no se ha activado. (DT 491663) En un entorno que incluye S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry, si un usuario enva un mensaje cifrado que incluye el smbolo de euro () desde Microsoft Outlook 2003 SP2 o Microsoft Outlook Web Access, el dispositivo BlackBerry muestra un error cuando recibe el mensaje. (DT 403545) Solucin: configure los usuarios para que utilicen el cifrado UTF-8 en Microsoft Outlook. Si un usuario vuelve a generar la clave de cifrado en un dispositivo BlackBerry y, a continuacin, extrae la batera pocos segundos despus de recibir el mensaje "Cifrado comprobado", BlackBerry Enterprise Server no confirma con el dispositivo que ste ha recibido KEY_CONFIRM_PROMOTE y los mensajes se bloquean en el firewall. (DT 402026) Solucin: genere de nuevo la clave de cifrado.
Problemas conocidos de la aplicacin de configuracin

Si la aplicacin de configuracin intenta instalar una versin local de Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition en un ordenador que ejecuta Windows Server 2003 R2, la aplicacin de configuracin deja de responder. (DT 5775763) Solucin: instale con una base de datos remota o bien instale Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition (modo mixto con autenticacin SQL) antes de instalar BlackBerry Enterprise Server. Al eliminar los componentes de MDS Connection Service, la pestaa Mobile Data Service aparece en BlackBerry Server Configuration Panel incluso aunque haya sido eliminada. (DT 5447094) Si instala un segundo servicio BlackBerry Administration Service en un grupo de BlackBerry Administration Service que utiliza el nombre predeterminado del grupo (que es el FQDN del ordenador que aloja el primer servicio BlackBerry 47
Notas de la versin
Problemas conocidos
Administration Service), la aplicacin de configuracin no le da la posibilidad de cambiar el nombre del grupo. (DT 1159278) No puede instalar un servidor BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ya aloja un servicio BlackBerry Administration Service. (DT 1123791) Solucin: desinstale BlackBerry Administration Service antes de instalar un servidor BlackBerry Enterprise Server en espera con BlackBerry Administration Service. La aplicacin de configuracin indica que los servicios se iniciaron correctamente aunque quiz no lo hayan hecho. (DT 1073106) Si instala BlackBerry Enterprise Server en italiano, los anuncios incluyen texto en espaol. (DT 1065265) Si cambia el nombre de usuario y la informacin de la empresa al volver a instalar o al actualizar BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin no registra el cambio. (DT 1040901) Solucin: una vez que la aplicacin de configuracin se cierre, edite manualmente la siguiente configuracin de registro: en una versin de 32 bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation en una versin de 64 bits de Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation
Si vuelve a ejecutar la aplicacin de configuracin, BlackBerry Collaboration Service se mostrar de forma errnea como instalado si hace lo siguiente: seleccione Microsoft Lync Server 2010 haga clic en Siguiente retroceda a la pgina Opciones de configuracin y anule la seleccin de BlackBerry Collaboration Service complete el proceso de configuracin sin BlackBerry Collaboration Service (DT 1039504)
No puede volver a instalar BlackBerry Enterprise Server con BlackBerry Administration Service en el mismo ordenador mediante la misma base de datos BlackBerry Configuration Database. (DT 1030904) Solucin: 1. Desplcese hasta C:\Windows\System32\drivers\etc . 2. Abra el archivo de host en un editor de texto. 3. Cree una entrada nueva que se dirija a la direccin IP y el nombre del grupo de BlackBerry Administration Service (por ejemplo, 123.123.2.1 nombregruponuevo.dominio.com). 4. Guarde y cierre el archivo. 5. En una ventana del smbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns para vaciar la cach de DNS local.
48
Notas de la versin
Problemas conocidos
6. Reinicie el proceso de instalacin. Durante el proceso de instalacin, utilice el nombre de grupo nuevo de BlackBerry Administration Service. 7. Despus de que el proceso de instalacin termine, en BlackBerry Configuration Panel, en la pestaa Servicio de administracin - Alta disponibilidad, cambie el nombre del grupo al nombre original. 8. Haga clic en Sincronizar. 9. Haga clic en Aceptar. 10. Actualice el archivo de host para que se utilice el nombre original del grupo. 11. Reinicie BlackBerry Administration Service. Si instala un servidor BlackBerry Enterprise Server con BlackBerry MDS Connection Service, asigna BlackBerry MDS Connection Service al servicio BlackBerry Administration Service principal y, a continuacin, ejecuta la aplicacin de configuracin otra vez en el servidor BlackBerry Enterprise Server en espera, BlackBerry MDS Connection Service se vuelve a asignar al servidor BlackBerry Enterprise Server en espera. (DT 1024145) Solucin: utilice BlackBerry Administration Service para volver a asignar BlackBerry MDS Connection Service. Durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, el texto del cuadro de dilogo en el que se le solicita que cierre los servicios est incompleto en el idioma alemn. (DT 1015289) Si instala BlackBerry Administration Service en un ordenador en el que ya ha instalado JRE 1.6.18, el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server muestra el mensaje de error "Error al escribir en la base de datos" al hacer clic en "Iniciar servicios" y no puede iniciar BlackBerry Administration Service. (DT 1006683) Cuando instala el software de BlackBerry Enterprise Server, si establece la clave de registro DebugLogLevel en HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ en seis, el proceso de instalacin cambia el valor de la clave de registro DebugLogLevel a cuatro y no genera el nivel de detalle esperado en los archivos de registro. (DT 992506) Podra parecer que el proceso de instalacin deja de responder durante aproximadamente un minuto al instalar un enrutador BlackBerry Router en la DMZ. No cancele el proceso de instalacin; el proceso funciona de acuerdo a su diseo. (DT 990609) Al instalar BlackBerry Enterprise Server en alemn, algunos botones de la interfaz de usuario aparecen en ingls. Por ejemplo, al completar un paso, los botones S y No, estarn en ingls. (DT 946825) Si ha instalado o actualizado BlackBerry Enterprise Server a la versin 5.0 SP2 o posterior, ha actualizado JDK y JRE y, a continuacin, ha actualizado BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin vuelve a instalar las versiones de JDK y JRE que existan en su sistema poco despus de que instalase BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 o posterior. (DT 769397) Si BlackBerry Enterprise Server utiliza una clave de licencia de evaluacin y ha realizado una actualizacin en el lugar, BlackBerry Administration Service no permite que inicie sesin. (DT 743460)
49
Notas de la versin
Problemas conocidos
Al instalar BlackBerry Enterprise Server y seleccionar Alemn, la aplicacin de configuracin no muestra la informacin correcta del espacio restante en disco. (DT 734056) Si cancela un proceso de instalacin en el cuadro de dilogo Direcciones de consola, no podr utilizar la misma base de datos BlackBerry Configuration Database cuando ejecute de nuevo el proceso de instalacin. (DT 648505) El proceso de instalacin no puede finalizar si la aplicacin de configuracin no puede crear el perfil MAPI porque no encuentra los controladores de dominio. (DT 642796) Solucin: antes de ejecutar la aplicacin de configuracin, utilice la herramienta BESProfile.exe y el comando -s para crear el perfil MAPI. Si BlackBerry Domain incluye un servidor BlackBerry Enterprise Server principal que no forma parte de una pareja de alta disponibilidad, si elimina un servicio BlackBerry Administration Service y ejecuta de nuevo la aplicacin de configuracin, no podr instalar un servidor BlackBerry Enterprise Server en espera. (DT 615520) Si utiliza caracteres en japons para especificar el nombre del servidor BlackBerry Enterprise Server, una vez que el proceso de instalacin finalice, BlackBerry Messaging Agent no podr inicializar usuarios y el archivo de registro de BlackBerry Controller y el Visor de eventos de Windows incluirn el mensaje de error "AnalyzeEntry: entrada incorrecta recibida". (DT 580230) En BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2, puede encontrar la herramienta BBSRPTool en C:\Archivos de programa \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Esta ubicacin es nueva a partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2. (DT 534090) Si instala un servicio BlackBerry MDS Connection Service que sea compatible con varias instancias de BlackBerry Enterprise Server, si el ordenador no tiene suficiente memoria virtual, BlackBerry MDS Connection Service no se puede iniciar. En la ruta de JVM, el indicador -Xmx se establece en 1024. (DT 520221) Solucin: cambie el tamao mximo de la pila de -Xmx1024M a -Xmx768M. Si intenta desinstalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 y, a continuacin, vuelve a instalar BlackBerry Enterprise Server en el mismo ordenador con un nombre diferente de servidor BlackBerry Enterprise Server y lo configura para utilizar la misma base de datos, aparece un mensaje de error que indica que la aplicacin de configuracin encontr entradas duplicadas para los nombres de ordenador en BlackBerry Configuration Database y que no puede instalar BlackBerry Enterprise Server. (DT 453844) Solucin: debe utilizar BlackBerry Administration Service para eliminar las entradas de las instancias de BlackBerry Enterprise Server que ya no existen en el entorno de su empresa para poder continuar con el proceso de actualizacin. En una recuperacin de desastres, si cambia la base de datos BlackBerry Configuration Database de un servidor BlackBerry Enterprise Server principal a una nueva base de datos BlackBerry Configuration Database y, a continuacin, intenta cambiar BlackBerry Configuration Database en el servidor BlackBerry Enterprise Server en espera, la aplicacin de configuracin no puede completar la instalacin del servidor BlackBerry Enterprise Server en espera. (DT 427076) Solucin: desinstale el servidor BlackBerry Enterprise Server en espera del ordenador y vuelva a instalarlo.
50
Notas de la versin
Problemas conocidos
No es posible ejecutar un par de BlackBerry Enterprise Server con distintos servidores de mensajera instantnea configurados para el servidor principal y en espera, pero la aplicacin de configuracin le permite instalar las instancias de BlackBerry Enterprise Server con distintos servidores de mensajera instantnea. (DT 426882 y SDR 280876) La aplicacin de configuracin no proporciona una notificacin que indique que el modo de servidor de aplicaciones de Terminal Services est instalado y que no puede instalar BlackBerry Enterprise Server. (DT 364214) En determinados cuadros de dilogo de la aplicacin de configuracin (por ejemplo, el cuadro de dilogo Configuracin de administracin), la aplicacin de configuracin destaca Atrs como botn predeterminado en lugar de Siguiente. (DT 330239) Cuando la aplicacin de configuracin intenta instalar Microsoft SQL Server en un ordenador que aloja un MSDE con una instancia de MSDE denominada "BlackBerry", la aplicacin de configuracin deja de responder. (DT 315437) Durante el proceso de instalacin, si opta por instalar BlackBerry Enterprise Server en una ubicacin no predeterminada, la aplicacin de configuracin no puede crear el almacn de claves para BlackBerry MDS Integration Service. (DT 313541) Solucin: 1. Cierre la aplicacin de configuracin. 2. Cree la ruta C:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver. 3. Reinicie el programa de configuracin. Si instala un enrutador BlackBerry Router independiente y no se conecta a BlackBerry Configuration Database, la aplicacin de configuracin muestra un cuadro de dilogo Direcciones de consola vaco. (DT 263430) En la aplicacin de configuracin, en la pantalla Opciones de bases de datos, el nombre de la opcin Utilizar una base de datos de Microsoft SQL Server debe ser Utilizar un servidor Microsoft SQL Server existente para alojar mi base de datos. (DT 233462) El valor predeterminado de la clave de registro de inicio de sesin HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research In Motion \Blackberry Enterprise Server\Logging Info es 14 y, por tanto, los registros de BlackBerry Mail Store Service se eliminan automticamente despus de 14 das. Esto no coincide con el valor predeterminado de 0 para el resto de las claves de registro de inicio de sesin. (DT 231153) Solucin: puede actualizar manualmente la configuracin en el registro a 0. Cuando instala BlackBerry Enterprise Server en un sistema operativo de 64 bits, si especifica una ubicacin nueva para la carpeta de instalacin, la aplicacin de configuracin le solicita confirmar la creacin de la carpeta y, a continuacin, vuelve a la carpeta de instalacin predeterminada. (DT 218745) Solucin: vuelva a especificar la ubicacin nueva de la carpeta de instalacin. BlackBerry Collaboration Service no se inicia una vez cambia la base de datos para un servidor BlackBerry Enterprise Server. (DT 126765)
51
Notas de la versin
Problemas conocidos
Problemas conocidos de SNMP

En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, si configura SNMP con un destino de captura que no se resuelve en una direccin IP, incluso si BlackBerry Enterprise Server no utiliza la comunidad SNMP, BlackBerry Enterprise Server no inicializa el servicio SNMP. (DT 810353)
Problemas conocidos del proceso de actualizacin

Durante el proceso de actualizacin, si el MSI falla es posible que aparezca el siguiente mensaje de error al intentar ejecutar de nuevo la aplicacin de configuracin: "Error en la consulta SQL; consulte los registros para obtener ms informacin". (DT 1094204) Solucin: 1. En el registro, configure la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\Previous Version en 5.0.0011. 2. Elimine las claves ConfigAfterReboot y ConfigFirstRun del registro. 3. Reinicie el programa de instalacin. En la pantalla Seleccin de componentes, desactive la casilla BlackBerry MDS Integration Service. Si actualiza un entorno que incluye un nmero elevado de usuarios que pueden iniciar sesin en BlackBerry Administration Service mediante la autenticacin de BlackBerry Enterprise Server, podra parecer que la aplicacin de configuracin ha dejado de responder en el cuadro de dilogo Instalar los archivos de BlackBerry Enterprise Server y las aplicaciones de terceros necesarias. La aplicacin de configuracin aplica pasos de migracin adicionales a estas cuentas de usuario que pueden tardar cierto tiempo. (DT 1045857) Si ha instalado BlackBerry Collaboration Service con Microsoft Office Communications Server 2007 R2, cuando actualiza y selecciona BlackBerry Enterprise Server o Microsoft Lync Server como el servidor de mensajera instantnea, los nmeros de puerto no muestran los valores predeterminados (5061 para TLS o 5060 para TCP, y 65061 para el puerto de escucha). (DT 1000050) Solucin: debe escribir los nmeros de puerto para especificar la configuracin de mensajera instantnea.
52
Notas de la versin
Problemas conocidos
Si ejecuta una instruccin SQL "No establecer recuento en" antes de que se actualice BlackBerry Enterprise Server, la actualizacin falla cuando la instalacin se ha completado y se muestra un mensaje "Error al escribir en la base de datos". (DT 992357) Cuando actualiza BlackBerry Enterprise Server, si cambia el nombre de grupo para BlackBerry Administration Service, la aplicacin de configuracin le debera solicitar que iniciara sesin en los ordenadores del dominio BlackBerry Domain que aloja BlackBerry Administration Service y que sincronizara los archivos de propiedad locales y las entradas del registro con BlackBerry Configuration Database. (DT 853637) Solucin: 1. En cada ordenador del dominio BlackBerry Domain que aloja BlackBerry Administration Service, abra BlackBerry Configuration Panel. 2. Haga clic en la pestaa Administration Service- Alta disponibilidad. 3. Haga clic en Sincronizar. Si actualiza de BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 mediante un proceso de actualizacin en el lugar, los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 ya no reciben datos de BlackBerry Synchronization Service y el archivo de registro de BlackBerry Synchronization Service incluye el siguiente mensaje "[SYNC-UserControl] Configuration Channel data will not be sent until key is generated. [DisplayName:UserID]". (DT 833081 y DT 821972) Solucin: lleve a cabo una de las siguientes acciones: Indique al usuario que elimine el libro de servicios Sync del dispositivo y vuelva a enviar el libro de servicios. Indique al usuario que genere claves de cifrado nuevas en el dispositivo.
Para obtener ms informacin acerca de este problema, visite www.blackberry.com/btsc y lea el artculo KB24264. Bajo determinadas circunstancias, si actualiza al ltimo entorno JRE y, a continuacin, actualiza a BlackBerry Enterprise Server, se instala una versin anterior de JRE con el software de BlackBerry Enterprise Server. (DT 769397) Si BlackBerry Enterprise Server incluye claves de licencia de evaluacin y claves de licencia de empresa, y usted actualiza, la aplicacin de configuracin no le solicita que corrija el problema antes de iniciar el proceso de actualizacin. (DT 743460) Cuando actualiza BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin no actualiza el cliente nativo de Microsoft SQL Server. (DT 732061) Solucin: instale manualmente la ltima versin del cliente nativo de Microsoft SQL Server al realizar la actualizacin a partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0. Si una actualizacin de BlackBerry Administration Service falla a causa de un espacio en disco insuficiente y lo vuelve a instalar, la aplicacin de configuracin finaliza correctamente, pero el valor de la clave de registro "JVM Option Number 8" aparece en blanco. (DT 622976) Solucin: agregue la clave del registro manualmente. 53
Notas de la versin
Problemas conocidos
1. Haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. Escriba regedit. 3. Desplcese hasta \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters. 4. Cambie el valor de JVM Option Number 8 a Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW. 5. Reinicie BlackBerry Administration Service. Al actualizar a BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin no conserva el nivel de registro que ha configurado para los archivos de registro ASRV y ACNV en BlackBerry Configuration Panel. (DT 600379) Solucin: utilice BlackBerry Administration Service para configurar los niveles de registro. Si durante un proceso de actualizacin elimina el servicio BlackBerry Attachment Service local y vuelve a instalar ms tarde el servicio BlackBerry Attachment Service local, pero configura BlackBerry Enterprise Server para utilizar un servicio BlackBerry Attachment Service remoto, el usuario no puede ver los archivos adjuntos en los dispositivos. (DT 578530) Solucin: inicie el servicio BlackBerry Attachment Service local. Cuando se actualiza BlackBerry Enterprise Server sin instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry, el procedimiento almacenado dbo.GetHostName tambin se instala en BlackBerry Configuration Database, aunque no es necesario. (DT 560408) Tras actualizar BlackBerry Enterprise Server, los nmeros de versin de los componentes de BlackBerry Enterprise Server no se actualizan en BlackBerry Administration Service hasta que inicia los componentes de BlackBerry Enterprise Server. (DT 491613) Solucin: inicie todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server. Tras actualizar BlackBerry Domain a partir de la versin 4.1, BlackBerry Administration Service puede mostrar una o ms instancias de BlackBerry MDS Connection Service que no existen. (DT 490746) Solucin: utilice BlackBerry Administration Service para eliminar las instancias de BlackBerry MDS Connection Service que no existen, si es posible. La eliminacin mediante BlackBerry Administration Service no es siempre posible porque BlackBerry Administration Service puede solicitar que el software se elimine en primer lugar y esto no es posible, puesto que el software no existe. Durante una actualizacin, si configura BlackBerry Enterprise Server para utilizar Microsoft Office Communicator 2007 en el cuadro de dilogo Configuracin de la mensajera instantnea, la aplicacin de configuracin muestra el servidor Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Office Communicator) incorrecto en el cuadro de dilogo Resumen. (DT 427065) Si desinstala BlackBerry Enterprise Server 4.1 o posterior e instala BlackBerry Enterprise Server 5.0 o posterior en el mismo ordenador, la aplicacin de configuracin encuentra software y claves de registro para BlackBerry Enterprise Server 4.1 cuando realiza validaciones de configuracin de BlackBerry Policy Service y no permite que contine el proceso de actualizacin. (DT 427051) 54
Notas de la versin
Problemas conocidos
Solucin: vuelva a instalar BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 y, a continuacin, actualice a BlackBerry Enterprise Server 5.0.
Problemas conocidos de sincronizacin inalmbrica del calendario

Si un usuario del dispositivo BlackBerry crea una cita peridica con la duracin de tiempo definida en 0 y, a continuacin, el usuario cambia una de las instancias en el dispositivo BlackBerry, el cambio no se sincroniza con la aplicacin de correo y el dispositivo elimina la instancia. (DT 1256362) Si un usuario crea una reunin peridica mediante Microsoft Outlook Web Access, la reunin no se sincroniza con el dispositivo. (DT 1229655) Si la zona horaria del dispositivo se define en GMT+10 Camberra, Sdney, y BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server utiliza CDO para conectarse a los calendarios, cuando el usuario crea una reunin peridica en el dispositivo, las horas del dispositivo y la aplicacin de correo electrnico podran no coincidir. (DT 1351936) Solucin: utilice la zona horaria GMT+10 Hobert del dispositivo en su lugar. Cuando utilice servicios Web de calendario en un entorno que incluya Microsoft Exchange 2007 y 2010, las citas podran no sincronizarse con los dispositivos y los archivos de registro podran incluir el siguiente mensaje: "COM Exception: Code = 80131501 - Description = An internal server error occurred" (DT 1156803). Durante la sincronizacin del calendario, si BlackBerry Enterprise Server no puede determinar la zona horaria para una entrada del calendario, el proceso de sincronizacin del calendario falla. (DT 1064478) Solucin: elimine y vuelva a crear la entrada del calendario en Microsoft Outlook, y ejecute de nuevo el proceso de sincronizacin del calendario. Para determinados dispositivos BlackBerry 6, una vez que un usuario recibe una invitacin a una reunin en un dispositivo, cuando el organizador de la reunin enva una actualizacin, el dispositivo muestra la actualizacin como un mensaje de correo electrnico y no como una entrada del calendario. (DT 891984) Si configura BlackBerry Enterprise Server para que sea compatible con caracteres Unicode y un usuario recibe una invitacin a una reunin en el dispositivo, el nombre para mostrar del organizador de la reunin aparece como el nombre de alias. (DT 697329) Solucin: cambie el valor de createCDOProfile a 0 y reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
55
Notas de la versin
Problemas conocidos
BlackBerry Enterprise Server no es compatible con los cambios del horario de verano para Marruecos o Pakistn. (DT 396380)
56
Notas de la versin
Aviso legal
Aviso legal
2012 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry, RIM, Research In Motion y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se utilizan en EE. UU. y en diferentes pases del mundo.
Java, JDBC, JDK, JRE y JVM son marcas comerciales de Oracle America, Inc. JBoss es una marca comercial de Red Hat, Inc. Kerberos es una marca comercial de Massachusetts Institute of Technology. Kingsoft es una marca comercial de Zhuhai Kingsoft Corporation. Microsoft, Active Directory, Excel, Internet Explorer, Lync, Outlook, PowerPoint, SQL Server, Windows, Windows Event Log y Windows Server son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Mozilla y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation. PGP es una marca comercial de PGP Corporation. vCard es una marca comercial de Internet Mail Consortium. Wi-Fi es una marca comercial de Wi-Fi Alliance. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. Esta documentacin, incluida cualquier documentacin que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposicin "TAL CUAL" y "SEGN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condicin, responsabilidad o garanta de ningn tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogrficos, tcnicos o cualquier otra imprecisin, error u omisin contenidos en esta documentacin. Con el fin de proteger la informacin confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, la presente documentacin describe algunos aspectos de la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que contiene esta documentacin, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a esta documentacin. Esta documentacin puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusin de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentacin no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHBA ESPECFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLCITAS O IMPLCITAS, INCLUIDA, SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN, CUALQUIER CONDICIN, APROBACIN, GARANTA, DECLARACIN DE GARANTA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA
57
Notas de la versin
Aviso legal
DOCUMENTACIN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQU. TAMBIN PODRA TENER OTROS DERECHOS QUE VARAN SEGN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIN O LA LIMITACIN DE GARANTAS IMPLCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA O CONDICIONES EN RELACIN CON LA DOCUMENTACIN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTN LIMITADAS A NOVENTA (90) DAS DESDE DE LA FECHA QUE ADQUIRI LA DOCUMENTACIN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIN. EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, EN NINGN CASO RIM ASUMIR RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQU MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PRDIDA DE INFORMACIN COMERCIAL, PRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIN O PRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE RIM O PARTE DE L O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A RIM DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS. EN LA MEDIDA MXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIN, RIM NO TENDR NINGN OTRO TIPO DE OBLIGACIN O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA, INCLUIDA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD SE APLICARN: (A) INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIN, DEMANDA O ACCIN SUYA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA AL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORA DEL DERECHO Y DEBERN SOBREVIVIR A UNO O MS INCUMPLIMIENTOS ESENCIALES O AL INCUMPLIMIENTO DEL PROPSITO ESENCIAL DE ESTE CONTRATO O CUALQUIER SOLUCIN CONTENIDA AQU; Y (B) A RIM Y A SUS EMPRESAS AFILIADAS, SUS SUCESORES, CESIONARIOS, AGENTES, PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS POR RIM (INCLUIDOS TAMBIN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE USO) Y SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS INDEPENDIENTES. ADEMS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE, EN NINGN CASO NINGN DIRECTOR, EMPLEADO, AGENTE, DISTRIBUIDOR, PROVEEDOR, CONTRATISTA INDEPENDIENTE DE RIM O CUALQUIER AFILIADO DE RIM ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA DOCUMENTACIN. Antes de instalar, usar o suscribirse a cualquiera de los Productos y servicios de terceros, es su responsabilidad asegurarse de que su proveedor de servicios de uso ofrezca compatibilidad con todas sus funciones. Puede que algunos proveedores de servicios de uso no ofrezcan las funciones de exploracin de Internet con una suscripcin al servicio BlackBerry Internet Service. Consulte con su proveedor de servicios acerca de la disponibilidad, arreglos de itinerancia, planes de servicio y funciones. La instalacin o el uso de los Productos y servicios de terceros con productos y servicios de RIM
58
Notas de la versin
Aviso legal
puede precisar la obtencin de una o ms patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otras licencias para evitar que se vulneren o violen derechos de terceros. Usted es el nico responsable de determinar si desea utilizar Productos y servicios de terceros y si se necesita para ello cualquier otra licencia de terceros. En caso de necesitarlas, usted es el nico responsable de su adquisicin. No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de RIM se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condicin expresa e implcita, aprobacin, garanta de cualquier tipo por RIM y RIM no sume ninguna responsabilidad en relacin con ello. El uso de los Productos y servicios de terceros se regir y estar sujeto a la aceptacin de los trminos de licencias independientes aplicables en este caso con terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdo con RIM. Algunas funciones mencionadas en esta documentacin requieren una versin mnima del software de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software y/o BlackBerry Device Software. Los trminos de uso de cualquier producto o servicio de RIM se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo con RIM que se aplica en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIN EST PENSADA PARA PREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTA PROPORCIONADA POR RIM PARA PARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE RIM QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIN. Algunas funciones mencionadas en esta documentacin requieren desarrollo adicional o Productos y servicios de terceros para acceder a aplicaciones empresariales.
Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canad Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado en Canad
59

BlackBerry Enterprise Server For Microsoft Exchange-1324502314744 00013-5.0.4-Es

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

BlackBerry Enterprise Server For Microsoft Exchange-1324502314744 00013-5.0.4-Es

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BlackBerry Enterprise Server per Microsoft Exchange

Versin: 5.0 Service Pack: 4

Publicado: 2012-10-19 SWD-20121019173806666

Problemas conocidos .................................................................................................................... 24

Aviso legal ..................................................................................................................................... 57

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Collaboration Service

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel

Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher

Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager

Problemas resueltos de la alta disponibilidad

Problemas solucionados de registro

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de sincronizacin de datos del organizador

Problemas solucionados de seguridad

Solucionado en esta versin

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de la aplicacin de configuracin

Solucionado en esta versin

Problemas resueltos del proceso de actualizacin

Solucionado en esta versin

Problemas solucionados de la sincronizacin inalmbrica del calendario

Problemas conocidos de BlackBerry Administration Service

Problemas conocidos de BlackBerry Attachment Service

Problemas conocidos de BlackBerry Collaboration Service

Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Database

Problemas conocidos de BlackBerry Configuration Panel

Problemas conocidos de BlackBerry Controller

Problemas conocidos de BlackBerry Dispatcher

Problemas conocidos de BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

Problemas conocidos de BlackBerry Mail Store Service

Problemas conocidos de BlackBerry MDS Connection Service

Problemas conocidos de BlackBerry Messaging Agent

Problemas conocidos de BlackBerry Policy Service

Problemas conocidos de BlackBerry Router

Problemas conocidos de BlackBerry Synchronization Service

Problemas conocidos de BlackBerry Web Desktop Manager

Problemas conocidos de registro

Problemas conocidos de sincronizacin de los datos del organizador

Problemas conocidos de rendimiento

Problemas conocidos de seguridad

Problemas conocidos de la aplicacin de configuracin

Problemas conocidos de SNMP