FREDERICK WINSLOW TAYLOR Frederick Winslow Taylor (1856-1915).

Es una de las personalidades ms importantes en el mundo de la administracin cientfica frecuentemente se le llama "el padre de la administracin cientfica". Naci en 1856 en GermanTown estado de Pennsylvania y perteneca a la clase media. En 1870 ingres como mecnico a un taller; rpidamente convirti su departamento en uno de los ms productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de mecnicos. Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma ms adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad. Para motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial, que consista en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo si un trabajador obtiene una produccin estndar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo trabajador rebasa el estndar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera. Postul que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una revolucin mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos: a) En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit, deben unirse para aumentar est. b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la eficiencia. c) Los incentivos promueven el inters del trabajador y la productividad. d) La estandarizacin de los mtodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo (establecimiento de estndares). e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor , de las del trabajador. ADMINISTRACIN CIENTFICA La administracin cientfica, consiste en una combinacin de elementos que no existan en el pasado; los conocimientos, reunidos, analizados, agrupados y clasificados en leyes y reglas de manera tal de constituir una ciencia acompaada de un cambio en la actitud recproca de los trabajadores y de la direccin. La administracin cientfica es: 1. Ciencia. 2. Armona. 3. Cooperacin. 4. Rendimiento mximo. 5. Formacin de cada hombre, hasta alcanzar su mayor eficiencia y prosperidad. Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales. Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.

A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente, hasta el obrero, ejecute el menor nmero posible de funciones. VENTAJAS: a) b) c) d) Mayor especializacin. Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. La divisin del trabajo es planeada y no incidental. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual

e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin. DESVENTAJAS: a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores. b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos. Taylor enunci 4 principios de administracin cientfica: 1. Estudio cientfico del trabajo: debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dar lugar a la creacin de una oficina o servicio de mtodos de trabajo. Se definirn los procesos operativos ms econmicos y se establecer la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones ptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deber percibir un salario muy alto. 2. Seleccin cientfica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una seleccin sistemtica segn las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo. 3. Unin del estudio cientfico del trabajo y de la seleccin cientfica del trabajador: "se trata de que los obreros apliquen la ciencia" y es all donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los primeros no quieren cambiar sus mtodos, 4. Cooperacin entre los dirigentes y los obreros: "el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros". - Al decir ciencia, Taylor se refiere a la observacin y la medicin sistemticas. Taylor postul que su mtodo se aplicaba a todas las actividades humanas, no provocaba desempleo y aumentaba la remuneracin y la formacin profesional de los obreros. El mecanismo de esta administracin no debe ser confundido en su esencia fundamental. El mismo mecanismo puede producir en un caso resultados desastrosos y en otro los mayores beneficios. Un mismo procedimiento producir excelentes resultados cuando se lo pone al servicio de los principios fundamentales de la administracin cientfica, mientras que conducir al desastre si se lo aplica con criterio equivocado. Elementos de ese mecanismo: 1. El estudio del tiempo y de los instrumentos y mtodos.

2. Un cuerpo de capataces funcionales 3. La estandarizacin de todas las herramientas y de los movimientos de los obreros. 4. Departamento de planificacin. 5. El "principio de excepcin" en la administracin. 6. El uso de reglas de clculo e instrumentos para ahorrar tiempo. 7. Las fichas de instrucciones para los obreros. 8. La idea de "tarea" en la administracin acompaada por una prima. 9. La "tarifa diferencial". 10. Sistemas nemotecnico para clasificar los productos manufacturados, etc. 11. Un moderno sistema de costo, etc. Estos son, los elementos del mecanismo de la administracin cientfica. Su esencia consiste en una cierta filosofa que resulta, en una combinacin de los 4 grandes principios fundamentales de la administracin. Algunos elementos de este mecanismo, son usados sin estar acompaados por la filosofa del sistema, los resultados son desastrosos. Muchos hombres seducidos por los principios de la administracin cientfica que se proponen cambiar rpidamente el sistema antiguo, sin tener en cuenta las advertencias de aquellos que tienen aos de experiencia, tropiezan con dificultades serias, seguidas por el fracaso. Los cambios necesarios llevan tiempo, pero cuanto ms rpidamente sean estudiados y mejorado los elementos de trabajo, mejor ser para la empresa. El problema de la administracin de "iniciativa e incentivo" a la administracin cientfica consiste en un cambio en la actitud mental y los hbitos, de los dirigentes y obreros. Este cambio debe ser efectuado gradualmente y mostrando al obrero ejemplos objetivos que, combinados con las instrucciones que recibe, lo convenzan de la superioridad de la nueva sobre la antigua manera de ejecutar el trabajo. Este cambio de actitud mental del obrero demanda tiempo. Es imposible tratar de obtenerlo rpidamente. Advertimos 2 partes interesadas: los obreros y sus patrones. Olvidamos la 3ra parte: los consumidores. Los derechos del pueblo son, mayores que los del patrn o del obrero. El pueblo recibe la mayor parte del beneficio proveniente de las mejoras industriales. El mayor factor que influy en el aumento de la produccin y, en la prosperidad del mundo civilizado ha sido la introduccin de la maquinaria. La mayor ganancia producida por este cambio ha beneficiado a todo el pueblo. Los consumidores, a medida que se interiorizan de los hechos, insistirn ms y ms en que se haga justicia a las 3 partes. Demandarn el mayor rendimiento posible para los patrones y los trabajadores. Las ventajas se aplican al pblico en general. Los hombres producen ms. Este aumento de la productividad del esfuerzo humano se debe, a muchas causas. El aumento de la productividad de cada individuo produce una mayor prosperidad en todo el pas.

Teora clsica de la organizacin segn Henri Fayol

* Henri Fayol (1.841 1925); naci en Constantinopla y falleci en Paris; se gradu de Ingeniero de minas a los 19 aos y desarroll su carrera en una empresa carbonfera, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el PADRE DE LA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION; la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce (14) principios de la Administracin, dividi las operaciones industriales, comerciales en seis (06) grupos que se denominaron Funciones bsicas de la empresa Teora de la organizacin

* La teora clsica surgi en Francia y se difundi rpidamente por Europa. Se caracteriz por el nfasis en la estructura que una organizacin debe tener para lograr la eficiencia DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACION CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN * LA CENTRALIZACIN ocurre cuando la autoridad es retenida o reservada por el ejecutivo mximo de la organizacin * LA DESCENTRALIZACIN permite una autoridad parcialmente delegada y distribuida en los niveles de supervisin ms bajos

Dos significados de la organizacin

* Organizacin formal: Se basa en la divisin del trabajo racional, es la que est planeada en el papel, explicada, descrita con reglas, procedimientos y cargos.

* Organizacin informal: Aparece espontneamente entre personas que ocupan posiciones en la organizacin formal.

Tipos de Organizaciones:

* Organizacin Lineal: En empresas pequeas con autoridad centralizada.

* Organizacin funcional: Divisin de autoridad en departamentos, no hay autoridad centralizada (se delega demasiado la autoridad).

* Lineo-Funcional: Una combinacin de las dos anteriores, delegacin de autoridad, pero limitada. Se buscan las ventajas de ambas y se mezclan, (mayormente utilizada hoy en da).

* Organizacin por staff: Representacin por lneas punteadas donde el personal es de accesoria y

apoyo, no representada en la estructura de la organizacin. Tiene un jefe jerrquico dentro del departamento que tendr como subordinado al personal de staff, (desventaja principal- se llegan a meter mucho en la estructura).

* Por comits. (Por proyectos): Se integran dentro de una organizacin como las anteriores!, pero se encuentra de forma independiente. Se realiza un proyecto que no se haba hecho antes con el mismo personal de la organizacin.

* Tendencias: Se lleva por lo cotidiano por lo que hace normalmente la empresa. Fayol expuso su teora de la administracin en su famoso libro Administration Industrielle et Gnrale, publicado en 1916. Antes de ser traducido al ingls, su obra fue bastante divagada por Urwick y Gulick, dos Autores clsicos. Fayol define el acto de administrar como: - Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin. - Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa. - Dirigir: guiar y orientar al personal. - Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos. - Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas. Las funciones administrativas abarcan los elementos de la administracin, es decir, las funciones del administrador. PROPORCIONALIDAD DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Las funciones administrativas se reparten a todo nivel, proporcionalmente entre los niveles jerrquicos DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN

Para Fayol la administracin es un todo y un conjunto de procesos del cual la organizacin es una de las partes, la cual es esttica y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma. A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados: Organizacin como entidad social. Organizacin como funcin administrativa. PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN, SEGN FAYOL

Segn Fayol, los 14 principios generales de la administracin son: 1. Divisin del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de direccin 6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales 7. Remuneracin del personal 8. Centralizacin 9. Cadena escalar 10. Orden

11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Espritu de equipo 1. DIVISIN DEL TRABAJO Especializacin de tareas y personas para aumentar la eficiencia. 2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Autoridad: derecho a dar rdenes y esperar obediencia Responsabilidad: deber de rendir cuentas

3. DISCIPLINA Jefes: energa y justicia en rdenes sanciones, normas claras y justas. Subordinados: obediencia y respeto por normas. 4. UNIDAD DE MANDO Cada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe. 5. UNIDAD DE DIRECCIN Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. 6. SUBORDINACIN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. 7. REMUNERACIN DEL PERSONAL Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin. 8. CENTRALIZACIN Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin. 9. CADENA ESCALAR Lnea de autoridad que va del escaln mas alto al ms bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorizacin. 10. ORDEN Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano. 11. EQUIDAD Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo. 13. INICIATIVA Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito. 14. ESPRITU DE EQUIPO La armona y la unin de personas es vital para la organizacin.