diana melissa faria maria tereza camisa maria abadia guimares

muito alm do ninho de mafagafos

um guia de exerccios prticos para aprimorar sua comunicao

Copyright 2007 by Diana Melissa Faria, Maria Tereza Camisa, Maria Abadia Guimares Capa Criao: Henrique Cerioni Ilustrao: iStockphoto.com/Dean Murray Ilustrao Carlos Alberto Cerioni Projeto grfico Flavio Peralta Composio e diagramao Estdio O.L.M. Reviso Geraldo Chacon

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) F233m Faria, Diana Melissa Muito alm do ninho de mafagafos : um guia de exerccios prticos para aprimorar sua comunicao / Diana Melissa Faria, Maria Tereza Camisa, Maria Abadia Guimares. - So Paulo : J&H Editoraco, 2007. 224 p.; 14x21 cm Inclui bibliografia e ndice. 1. Fonoaudiologia. 2. Distrbios da comunicao. 3. Distrbios da fala. 4. Oratria I. Camisa, Maria Tereza. II. Guimares, Maria Abadia. III. Ttulo. cdd-616.855

[2007] Todos os direitos desta edio reservados J&H Editorao Fone (15) 3217 5238 Para contato com as autoras www.communicar.com.br dianafaria@communicar.com.br mariaabadia@communicar.com.br marecamisa@ig.com.br (15) 3212 3365:

Sumrio

Apresentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Agradecimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

parte i
Uma boa comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Recursos facilitadores do treinamento da comunicao . . 19 Estresse e comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Dicas importantes para uma boa apresentao . . . . . . . 27 Relaxamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Respirao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Psicodinmica vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 nfase x expressividade na comunicao . . . . . . . . . . 63 Sotaque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Articulao / dico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Leitura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 parte ii Frases com fonemas selecionados Textos com fonemas selecionados Bibliografia consultada . . . . . . Glossrio . . . . . . . . . . . . ndice remissivo dos exerccios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 . 173 . 203 . 205 . 219

Apresentao

este livro surgiu da necessidade de reunir estratgias que possibilitassem o trabalho com indivduos adultos que buscam um aprimoramento de sua comunicao, tanto na clnica fonoaudiolgica quanto em assessoria. Os materiais aqui descritos foram por mim reunidos buscando diversificar e abranger todas as dificuldades e necessidades dos meus pacientes e alunos dos cursos de radialista, telemarketing, expresso verbal e oratria. Sendo assim, este livro apresenta materiais utilizados na prtica fonoaudiolgica coletados em diversos locais com uma descrio breve de seus objetivos. Lembrando que h inmeras possibilidades de uso destes materiais, e as sugestes aqui registradas devero ser ampliadas por cada profissional. Foi com Maria Tereza Camisa que surgiu a idia de elaborar este livro. Durante seu tratamento fonoaudiolgico descobri sua incrvel capacidade de produzir textos criativos a partir dos fonemas que eu lhe propunha. Passamos a utiliz-los no seu aprimoramento da comunicao e com pacientes e alunos dos cursos de radialista e oratria. Diante da boa aceitao destes alunos e da eficincia para o fim que propunha, soube que todo o nosso trabalho deveria estar disposio para que um maior nmero de profissionais pudesse utilizar. Maria Tereza foi incansvel procurando superar os desafios por mim lanados, criando textos, frases e trava-lnguas que pu7

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dessem abranger todas as dificuldades fonmicas solicitadas. O que ela fez com muita competncia e perseverana. Maria Tereza preocupou-se ainda em utilizar palavras com grau de dificuldade articulatria acentuada e no corriqueiras a fim de intensificar o treino articulatrio. Assim, buscamos elaborar um pequeno glossrio com as palavras no usuais que apareceram nos textos propiciando tambm um trabalho com o aumento de lxico. Maria Abadia Guimares, uma grande amiga e excelente fonoaudiloga tem ampla experincia no trabalho clnico e em assessoria no aprimoramento da comunicao em adultos. Maria Abadia teve importncia fundamental incentivando este trabalho, na troca de experincias fonoaudiolgicas, na reviso do livro e na elaborao do captulo sobre voz. Diana Melissa Faria Fonoaudiloga a publicao deste volume deve-se, exclusivamente, pretenso de tentar ajudar algum que viva os mesmos problemas que vivi e continuo vivendo. Em setembro de 2001, passei por uma interveno cirrgica neurolgica que me deixou seqelas profundas . Perdi a capacidade de emitir sons e s voltei a falar com a ajuda, a dedicao e a sabedoria da Dr Diana Melissa Faria, que esteve sempre presente. A emisso do primeiro , quase inaudvel, to rouco e grave que era, foi motivo de grande alegria, j que eu s conseguia sibilar os SS. A partir da, tive a certeza de que conseguiramos. Era necessrio insistir, treinar e treinar. Mas esbarramos num problema: os fonemas mais complicados. Os DR, TR, DL, PL, PR, etc. Nem sempre os textos os traziam na seqncia necessria Decidimos tentar organizar as palavras na ordem que desejva8

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mos. Se assim pensamos, assim o fizemos. Sempre sob a orientao da Dr Diana, procurei os vocbulos adequados e tentei dar forma e seqncia lgicas. Em nenhum instante tive a inteno de me tornar escritora, ou nortear os tratamentos de quem sofre as mesmas vicissitudes que eu. Sei que sou apenas uma gota num oceano, e que outras pessoas podem ter problemas neurolgicos ainda mais graves que os meus. Trago comigo, ainda e para sempre, uma paralisia facial esquerda notvel. Nunca fui to olhada. Nem quando era jovem, bonitinha e magrinha. Mas estou me acostumando. Tento no me esconder, porqu a vida est a e merece ser vivida. Quem sabe, com este livro, outras pessoas criem coragem e saiam de seus casulos. Talvez at tenham muito a ensinar, para tornar nossas vidas melhores. Maria Tereza Camisa gratificante participar de uma obra como esta, que rene um grande nmero de exerccios e d ao leitor a possibilidade de criar oportunidades de aprimorar sua comunicao e saber qual o melhor caminho para aprimor-la. Caminho esse que pode ser a utilizao dos exerccios aqui apresentados e/ou o acompanhamento de um profissional da comunicao. Enfim, esperamos despertar em voc o senso crtico e torn-lo mais confiante e seguro na arte de falar. Maria Abadia Guimares Fonoaudiloga

parte i

Uma boa comunicao

uma boa comunicao pode ser traduzida por facilidade em ser compreendido. Isso significa que quando estamos diante de um bom comunicador no precisamos fazer qualquer tipo de esforo para entend-lo ou para manter nossa ateno ao que ele diz. Certamente um bom comunicador tambm precisa de um ambiente favorvel comunicao. Ambientes ruidosos, com reverberao excessiva ou com equipamentos de amplificao sonora (microfones e caixas de som) mal ajustados, tambm so responsveis por dificultar a compreenso e desviar a ateno do ouvinte. Dependendo da rea de atuao do comunicador, algumas caractersticas comunicativas so mais exigidas que outras, porm, de modo geral, podemos listar alguns aspectos bsicos a serem aprimorados para atingir uma boa comunicao. Entre eles temos: boa coordenao entre respirao e fala; conscincia do efeito das pausas para a melhor compreenso do ouvinte; qualidade vocal estvel e agradvel; articulao precisa dos sons; correto uso das nfases;

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ritmo e velocidade variveis e adequados ao discurso e ao ouvinte (pblico alvo); domnio total do assunto. Todos estes aspectos so passveis de serem treinados e aprimorados, assim o ideal que um profissional com experincia em comunicao oral possa orient-lo no aprimoramento da sua comunicao. Alm destes aspectos bsicos e essenciais, Khoury (2006), e outros estudiosos da PNL (Programao Neurolingustica) destacam como aspectos tambm importantes para uma boa comunicao: Congruncia: quando as nossas palavras, gestos e aes (postura pessoal) expressam a mesma coisa. Uma comunicao congruente passa credibilidade ao ouvinte. Empatia ou Rapport : a capacidade de se colocar no lugar do outro, de ver o mundo como o outro v. Um comunicador com rapport mais eficiente e tem mais chances de ser compreendido pelo outro, pois considera as limitaes e especificidades do ouvinte (pblico-alvo) ao formular sua comunicao. Tambm est atento s reaes do seu ouvinte e reorganiza sua comunicao para se fazer compreendido. Assertividade: ao falar diga o que voc quer, e no o que no quer. As palavras tm o poder de evocar imagens, sons e sensaes. Ento, escolha as palavras que estimulem seu ouvinte a pensar o que voc deseja transmitir. Uma comunicao assertiva ser eficiente se vier acompanhada de respeito a si mesmo e ao outro.
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O Connor e Seymour (1996) ainda ressaltam como sendo a essncia da boa comunicao na viso da Programao Neurolingustica: Para que a comunicao tenha um propsito essencial saber o que se deseja comunicar, seu objetivo ou meta (o que voc quer comunicar). Manter sua ateno voltada para o outro, para ver, ouvir e sentir como a sua comunicao est atingindo as pessoas (seu objetivo est sendo atingido?). Ter flexibilidade para modificar o que faz ou diz, at atingir o objetivo de comunicar o que deseja de modo eficiente (mudar o modo de se comunicar para atingir o outro conforme a sua meta inicial).

Se voc sabe exatamente o que quer comunicar e faz isso conscientemente com congruncia, empatia e assertividade, capaz de avaliar, enquanto comunica, se o seu ouvinte est compreendendo-o, e frente a esta percepo capaz de reajustar sua comunicao para se fazer melhor compreendido.

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