Anlise de Sistemas de Informao

Estudo Dirigido 1 Engenharia de Computao Tpicos 2, Sistemas de Informaes - UFG 2012 Aluno: Andr Campos Rodovalho 064896 1- Definio Todo Sistema que manipula dados e gera informao, usando ou no recursos de tecnologia da informao, pode ser genericamente considerado como um Sistema de Informao (SI). Por exemplo, o Sistema de Informao organizacional pode ser conceituado como a organizao e seus vrios subsistemas internos, contemplando ainda o meio ambiente externo. [A] Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada que envolve a captao ou coleta de fontes de dados brutos de um ambiente externo. O processamento envolve a converso dessa entrada bruta em uma forma mais til e apropriada. A sada envolve a transferncia da informao processada s pessoas ou atividades que a usaro (processa as entradas e produz sadas, que so enviados para o usurio ou para outros sistemas). Pode conter tambm um mecanismo de realimentao que controla a operao. Exemplos simplrios: Correspondncias. 2- Histrico e Noes Os SIs, tm como base a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), proposta por um bilogo, Karl Ludwig von Bertallanff. Apezar de nos dias de hoje, o foco destes sistemas estar nas ferramentas computacionais, o entendimento e modelagem de sistemas complexos vm sendo praticada desde 1950, sempre com objetivos semelhantes aos de hoje; organizar, otimizar, controlar...; sempre tendenciando para a integrao nas vrias cincias naturais e sociais, e abstraindo as partes de um todo. [B,D] Alguns dos mtodos, estratgias e boas prticas de softwares foram originadas por tericos da TGS. Por exemplo: Princpio do dividir para conquistar Herarquia de Comunicao (Herana) Mtricas de acoplamento e coeso. 3- Importncia estratgica A informao um dos recursos mais importantes de uma organizao; deve ser gerida com grande determinao visto que leva tomada de decises que comprometem o futuro da organizao. [C] Uma agenda; Uma planilha de gastos;

A informao deve ser Atual , Correta , Rigorosa, Relevante, Disponvel e Legvel. Pode ser classificada em Interna/Externa; Verbal / Escrita / Computadorizada e tambm em Crtica / til / Interessante / Sem Interesse. O Sismtema de Informao deve promover o aumento da eficincia, efetividade e eficcia da organizao! Ter uma empreasa eficiente questo de sobrevivncia. processos, controle e organizao significam menores custos ... Bons

Um SI envolve muito mais do que apenas computadores. O sucesso na aplicao de um sistema de informao computadorizado requer a compreenso do negcio e do ambiente que est recebendo o apoio do SI. Por exemplo, para construir um SI que d apoio s transaes realizadas em um supermercado, preciso entender todos os processos e procedimentos relacionados, tal como a compra e a venda de produtos em suas lojas, demandas irregulares feitas ao sistema, regulamentos legais correspondentes etc. 4- Classificaes quanto ao Suporte Deciso

Sistemas de Informao Operacional (SIO): tratam das transaes rotineiras da organizao; Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas. Sistemas de Informao Gerencial (SIG): agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao. Sistemas de Informao Estratgicos (SIE ou BI - Business Intelligence): integram e sintetizam dados de fontes internas e externas organizao, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao. Sistemas de Informao Comerciais/Negociais (CRM - Customer Relationship Management): referem-se ao processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte gesto de negcios de uma organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente. quanto Abrangncia

Pessoal, de um grupo ou departamento, de toda organizao, ou interorganizacional. quanto Forma Evolutiva

Manuais , mecanizados, informatizados, automatizados, gerenciais e estratgicos. 5- Tipos So vrios os tipos de sistemas, cada qual adaptado e desenhado para resolver uma problemtica em especfico, segue, seus nomes so explicativos: EIS - Sistemas de Informao para Executivos ERP - Enterprise Resource Planning (Planejamento de recursos corporativos) SIGE - Sistemas Integrados de Gesto Empresarial SAD - Sistemas Administrativos SGBD - Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados DW - Data Warehouse (Armazm de Dados) IA - Inteligncia Artificial SE - Sistemas Especialistas DM - Data Mining (Minerao de Dados) TPS - Sistemas de Processamento de Transao AE - Automao de Escritrio DSS - Sistemas de Apoio Deciso MIS - Sistemas de Informao de Gesto

Figura 1 - Modelos de Sistemas de Informao com Tecnologia da Informao [C]

A Figura 1 foca na representao de um sistema em seus nveis de acesso. As informaes mais abstradas (processadas e analisadas) esto no nvel mais alto do tringulo. A base de dados nica, e fica claro neste

esquema que o refinamento, as concluses que se extraem, inversamente relacionadas ao detalhamento das informaes.

esto

bastante interessante esta reflexo. Nos sistemas de informao, o que mais valioso no a quantidade de informaes, e sim o que se pode tirar delas! 6- Concluso Nos dias atuais, ter informao irrelevante no algo incomum. Na era da internet, milhes de informaes circulam, so armazenadas nas diversas formas e em diversos locais, e com o apoio da tecnologia, que cada vez mais acessvel a todos, esta imensido de informaes quase sempre est disponvel. Porm, ter algo, e saber o que fazer com ele, so coisas distintas. necessrio, cada vez mais, que estudos sejam feitos, e tcnicas apuradas sejam aplicadas no tratamento de tanta informao. A tendncia nas grandes empresas de TI, que concentram grande quantidade de dados, minerar os mais relevantes. Nas grandes empresas de comrcio e indstria, dados estatsticos tm cada vez mais se tornado ferramentas de apoio tomada de decises. Vivemos na era da preciso, de detalhes, da inteligncia e eduo. Da mesma maneira devemos construir nossos Sistemas de Informao, com muita percia, estudo, e conhecimento de causa. Todo sistema tem seu custo, no s de produo, mas de aplicao (custo de oportunidade), se esta aplicao no render frutos, melhor no controlar o processo. Assim como notas de aulas no organizadas e mal feitas no servem para estudo, um SI furado tem o potencial destrutivo de enganar e fazer o papel contrrio para o qual foi projetado. Bibliografia [A] GONALVES, Leandro Salenave. Sistema de Informao. Acesso em 01/11/12. [B] LEITE, Julio Cesar Sampaio do Prado. Um breve resumo sobre Teoria Geral dos Sistemas. Acesso em 01/11/12. [C] MARCHI, Kssia R. C. Classificao de Sistemas de Informao. Acesso em 01/11/12. [D] Wikipdia. Teoria Geral dos Sistemas. Acesso em 06/11/12.