IMAGEN PBLICA Y PODER POLITICO

Imagen Pblica y Poder Poltico

Fragmento
http://www.miespacio.org/cont/gi/imapub.htm

En la poca de las telecomunicaciones y de la democracia electoral, el manejo de imagen de un poltico es tan importante para su carrera como su capacidad organizativa. De nada sirve ser un gran activista poltico, un organizador de masas o un hbil operador, si la imagen pblica que trasmite es mala, pobre o mediocre. Por ello, el perfil ideal de un candidato a puesto de eleccin popular tiene que ser estudiado, analizado y mejorado si quiere alcanzar el poder. De acuerdo con el especialista en imagen Vctor Gordoa: La imagen es la figura, representacin, semejanza y apariencia de una cosa. La imagen pblica es la imagen colectiva que de un individuo se tiene en un tiempo y lugar determinado. En poltica, la imagen es la representacin, o proceso fsico-psicolgico, que el elector se hace de un partido o candidato. La imagen del candidato es la manera como es percibido, no necesariamente como es en realidad. La imagen de un candidato es la percepcin que tienen los ciudadanos de su carcter interno, una impresin construida a partir de su apariencia fsica, estilo de vida, porte, acciones, conducta y modales. En un proceso electoral, el candidato es el centro de la atencin, es el recurso ms valioso, porque slo l puede realizar algunas de las actividades, como dar entrevistas en los medios de comunicacin, participar en debates pblicos, en conferencias de prensa, y encabezar mtines, entre otras. De ah que su imagen tenga que ser cuidada, cultivada, reforzada y/o construida. El manejo de imagen ayuda al poltico a ser exitoso en esta carrera, aunque, es importante aclararlo, no le asegura el triunfo electoral. El tema de la imagen pblica es complejo y atreverse a dar consejos para mejorarla resulta delicado y pretencioso. La imagen es tan fugaz, relativa, dinmica y misteriosa, que resulta casi

imposible dar consejos para desarrollarla o mejorarla. Sin embargo, me atrevo a escribir acerca del tema para buscar el perfeccionamiento tico de nuestros polticos, tratando, al mismo tiempo, de rescatar la era de la poltica de la elegancia, o de la alta poltica.

Imagen del xito 1. La imagen es percepcin. Todos los candidatos a puestos de eleccin popular pueden ser percibidos de forma buena, regular o mala. Tal imagen est vinculada con los trminos capacidad, honestidad, responsabilidad y trabajo o con sus antpodas. Una buena imagen tambin se asocia con la eficiencia que se relaciona automticamente con calidad, seriedad y poder. Por eso un buen poltico debe trabajar en mejorar la percepcin que las masas tienen de su persona. 2. La imagen pblica se forma gracias al esfuerzo constante, la inteligencia de acciones y el raciocinio al proceder. Es decir: nadie nace con una buena o mala imagen pblica, sino que se adquiere con el actuar. Alguien puede nacer con un buen o mal apellido, con riquezas o pobrezas, pero la imagen que emite a la sociedad se forja gracias a sus acciones. De ah la importancia de pensar las acciones y actuar con inteligencia. 3. La imagen pblica se define, principalmente, con tres caractersticas fundamentales: fsicas, intelectuales y emocionales. Hay que buscar un equilibrio entre ellas. Todas son importantes, pero en poltica las ms apreciadas son las dos ltimas. 4. Una imagen favorable se gana gracias a la acumulacin de los pequeos buenos detalles. En otras palabras: el camino al cielo se recorre gracias a las pequeas acciones. Hay que fijar objetivos concretos y alcanzables, y trabajar disciplinadamente para alcanzarlos. 5. La ley de la poltica es ser conocido. Por ello, el poltico debe aumentar sus relaciones y contactos con otros polticos, con los medios de comunicacin, grupos de inters e intelectuales. 6. De la vista nace el amor. La gran mayora de las decisiones se toman por los ojos. Maquiavelo deca: Generalmente, los hombres juzgan por lo que ven y ms bien se dejan llevar por lo que les entre por los ojos que por los otros sentidos y pudiendo ver todos, pocos comprenden lo que ven.

7. Una buena reputacin se gana usando el sentido comn para acercarse a la gente, para tratar de resolver sus problemas, para visualizar el futuro y satisfacer las expectativas sociales. 8. Tanto importa la reputacin que puede decirse, parafraseando al cardenal Richelieu, que hay quienes hacen ms cosas con su solo nombre que otros con sus ejrcitos. 9. Una buena imagen no puede ser comprada. Se pueden gastar millones en los medios de comunicacin o pagar gacetillas y periodistas para construir una buena imagen. Sin embargo, la personalidad, las acciones y omisiones juegan un peso ms importante. 10. La imagen de un poltico no es para siempre. Una imagen puede deteriorarse, no importa cuanto tiempo la cuide: en un momento de descuido puede desbaratarse. Muchos polticos han llegado al poder gracias a su buena imagen, pero una vez en la oficina, sus acciones e inmadurez han terminado por arruinarlos. As, pues, para ser un buen poltico, hay que ser consecuente con el actuar y trascender el limbo de las campaas. 11. El poltico no debe quemarse por tan poco. Es decir: nunca cambiar su reputacin por beneficios a corto plazo. Debe pensar sus acciones y compromisos. Puede llegar muy lejos, pero lo corto de miras limitar su progreso hacia el futuro. 12. La imagen se hace, no nace. Se requiere creacin, manejo y control de una imagen pblica. La imagen es producto de los estmulos recibidos a travs de los sentidos, los cuales tambin incitan a actuar. Cualquiera puede mejorar su imagen: lo que necesita es el autoanlisis, la meditacin y el propsito de mejorar. 13. La imagen es resultado. La imagen produce un juicio de valor en quien la concibe; la opinin del poltico se convertir en su realidad. Puede ser una realidad ficticia, pero es lo que la gente ve o quiere ver. Si alguien quiere ser candidato a presidente, lo primero que debe parecer es presidente. 14. En poltica, la percepcin es la realidad. La imagen es percepcin que se convierte en la identidad y, con el tiempo, en la reputacin. El poltico debe buscar ser percibido como una persona afectiva, carismtica, confiable, ingeniosa, dinmica, enrgica, generosa, gentil, feliz, honrada, amable, modesta, optimista, capaz, letrada, culta, sensible y propositiva. 15. Crea fama y chate a dormir, dice el refrn popular. La reputacin es la opinin de la gente sobre una persona o institucin. De hecho, entre los mexicanos los polticos carecen de una

reputacin honorable, por lo que stos se esforzarn para tener una buena imagen pblica. El altruismo, la filantropa y las acciones caritativas son medios efectivos para construir una buena reputacin. 16. Es inevitable tener una imagen. Todos tenemos una imagen: buena, mala o regular. Si la imagen es mala, hay que trabajar para mejorarla. Si es buena, luchar por conservarla. Si es regular, hay ms tareas por emprender. 17. Los primeros siete segundos constituyen el momento crtico en el cual se causa la primera impresin, que es la que cuenta. Despus ser muy difcil hacer que la gente cambie de opinin. Por ello, en cualquier presentacin pblica hay que ganarse al auditorio en esos primeros momentos. 18. Corazn mata cerebro. La gente decide mayoritariamente basada en sentimientos. Sus emociones juegan un papel importante en la toma de decisiones. Es decir: la habilidad para tomar decisiones est gobernada ms por las emociones que por la razn. En pblico, el poltico debe dar discursos emotivos que, seguramente, le redundarn buenos dividendos. 19. En consecuencia, las decisiones polticas las toma el corazn no la cabeza. La mente emocional decide y pone en accin al resto del organismo, sin detenerse a pensar en el qu y el porqu lo hace. Los seres humanos deciden 85% con sus sentimientos y slo 15% con sus pensamientos. 20. Al que madruga, Dios lo ayuda. En los actos pblicos, ms que el ltimo orador, el poltico debe ser uno de los primeros para asegurar que su mensaje sea bien recibido y atendido. Debe recordar que la gente escucha sin distraccin los primeros siete minutos. 21. En poltica, las cosas son lo que parecen. La imagen cuenta ms que la realidad. La imagen que los polticos proyectan puede ser su fortuna o su desgracia. 22. La imagen siempre es relativa. Como persona o amigo puede proyectarse una muy buena imagen, pero no como poltico. Por ello, debe realizar una auditoria de imagen. Si es necesario, acercarse a un consultor de imagen pblica. 23. La imagen es dinmica. Una imagen deteriorada puede mejorarse y una buena imagen, deteriorarse. Si la reputacin social del poltico no es buena, no hay que desanimarse: no hay peor lucha que la que no se hace.

24. Construir una imagen no es equivalente a falsear la realidad. En poltica, la percepcin de las masas es muy importante. Por tanto, el poltico debe valorar su imagen como el bien ms preciado que tiene, sin llegar al esnobismo. 25. La imagen est condicionada al contexto y la coyuntura. En un escenario, la imagen que el poltico posee ser su mejor aliado, pero en otros puede ser su peor enemigo. La imagen pblica no es el hombre entero, total, de carne y hueso, sino las dimensiones de su personalidad. Es, como deca Ortega y Gasset, l y sus circunstancias. 26. Una buena imagen se forma cuando se acta con seguridad en s mismo, cuando se transmite confianza y sentido de responsabilidad. Para convencer a otros, primero la persona debe estar convencida. Se tiene que predicar con el ejemplo y actuar en consecuencia. 27. Hay que definir con claridad los objetivos de la imagen pblica que se quiere formar. Por ejemplo: la humildad y sencillez es bien vista por los electores. Un poltico tambin necesita carcter, transmitir sentido de responsabilidad, mesura y, sobre todo, honestidad. Una imagen basada en los ms altos principios humanos, en el deseo de servir al prjimo, seguramente le redituar altos dividendos polticos. 28. Es conveniente usar la creatividad para generar una buena imagen pblica. Las ideas deben ser tiles y pragmticas. Crear una imagen es un proceso racional que demanda creatividad, conocimientos, sensibilidad, trabajo, disciplina y dinero. 29. La poltica es imagen y sta se forma, en gran medida, por la propaganda. En la poca actual, un poltico es ms producto de la propaganda que del trabajo de base y de la labor comunitaria. Para difundir la obra, trayectoria e ideales, el poltico debe usar cuanto medio est al alcance. No puede olvidar que la propaganda es el conjunto de tcnicas y medios de comunicacin social tendientes a influir con fines ideolgicos en el comportamiento humano. 30. La propaganda moldea la percepcin de la audiencia. Resulta preciso utilizarla en cada oportunidad, no importa que al poltico se le etiquete de protagnico. 31. Hay que ganarse a la opinin pblica, pero sin cambiar radicalmente de postura. La poltica del gatopardismo o del Tlcuate, de Juan Rulfo, ms que beneficios, puede traer innumerables perjuicios.

Apuntes del Maestro MERCADOTECNIA SOCIAL

http://www.articuloz.com/otros-articulos/mercadotecnia-social-336481.html

Es importante que las instituciones educativas, universidades especialmente, a travs de sus escuelas de administracin, proporcionen a sus egresados una visin ms completa de la aplicabilidad de los conocimientos de mercados en distintos campos, como en lo poltico, ambiental turstico, social a fin de que tengan una visin ms completa de la importancia de esta funcin, su relevancia, alcance, ventajas. Es hora que se den cambios radicales en la enseanza de los fundamentos de mercados y se adapten a las necesidades, caractersticas de los escenarios actuales, no se puede permanecer anclados en los conocimientos tradicionales, ms cuando la realidad del presente exige otra visin, formacin del profesional de la administracin y aun del especialista del mercado a fin de desempear un rol eficientemente de acuerdo a las exigencias del presente. Figuera Daniela, Minotti Keimy, Cedeo Elinet, nos recuerdan que en 1970, y con participacin de tericos y prcticos de la mercadotecnia general, se empieza a desarrollar la mercadotecnia social, tratando de adaptar y transferir los elementos comerciales a las actividades dedicadas a defender los intereses de la sociedad. Philip Kotler define el marketing social como: "el diseo, implantacin y control de programas que buscan incrementar la aceptabilidad de una idea social o prcticas en grupos". Utiliza conceptos de segmentacin de mercados, investigacin de consumidores, comunicacin, facilidad, incentivos y cambiar la idea de utilidad por la satisfaccin mxima del grupo. El campo no lucrativo abarca numerosas entidades que tienen muchas diferencias y similitudes entre ellas. La mercadotecnia no lucrativa abarca casos tan dispares como la venta de educacin (colegios, juntas escolares), cuidado a la salud (hospitales), filantropa (como Big Brothers o hermanos mayores); sin dejar atrs a los mercadlogos que tambin persiguen distintos objetivos: quizs deseen que se conozcan algo (el valor nutricional de ciertos alimentos) o provocar una respuesta (unirse a una campaa masiva de vacunacin). Quizs deseen el cambio de cierto comportamiento (desalentar que se conduzca autos en estado de ebriedad) o cambiar una

creencia bsica (convencer a los empleadores de que los minusvlidos pueden ser tiles en su fuerza de trabajo). Para la mercadotecnia social es ms que publicidad. Muchas campaas pblicas de mercadotecnia fracasan porque asignan a la publicidad el papel principal, y no desarrollan ni utilizan todas las herramientas de la mezcla de mercadotecnia que disponemos. Para que el diseo de estrategias de cambio social sea efectivo, los mercadlogos sociales pasan por un proceso normal de planeacin de mercadotecnia. Primero definen el objetivo del cambio social. Analizan los enfoques de comunicacin y distribucin que podran impedir ese comportamiento. Desarrollan un plan de trabajo y establecen la organizacin que desarrollarn dicha actividad. Por ltimo, evalan, y si es necesario modifican el programa para que surta los efectos deseados El Grupo de Consultores InfoSol. Mxico 2004 nos aporta al respecto, que Lefebvre & Flora 1988, definen mercadotecnia social como El diseo, implementacin y control de programas que buscan el aumentar la aceptacin de una idea o prctica social en determinados grupos objetivo. Utiliza conceptos tales como segmentacin de mercado, investigacin del consumidor, configuracin de idea, comunicacin, facilitacin, incentivos y la teora de intercambio para maximizar la repuesta de los grupos objetivo. Andreasen (1995) lo define como la aplicacin de tecnologas de mercadotecnia al anlisis, planeacin, ejecucin, y evaluacin de programas diseados para influenciar el comportamiento voluntario de las audiencias objetivo para mejorar su bienestar personal y el de la sociedad. Cuando se est interesado en la aplicabilidad de los conceptos de mercados en la mercadotecnia social, se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones bsicas, que como nos lo recuerda el Grupo de Consultores InfoSol. Mxico 2004 sera: El programa de mercadotecnia social esta fundado en la realidad (creencias, actitudes, valores, prcticas, etc.) de la audiencia objetivo. El involucramiento del consumidor con el producto es la faceta primaria de la orientacin La poblacin objetivo se segmenta en grupos homogneos que son el blanco de los mensajes desarrollados a la medida de sus cualidades compartidas. El producto de la

mercadotecnia social puede modificarse tambin para diferentes audiencias objetivo. El producto probablemente requiera un diferente posicionamiento para diferentes grupos, como mnimo. Se realiza un esfuerzo para identificar, a travs de la investigacin, los canales de comunicacin ms probables de alcanzar a cada segmento y los tiempos o temporadas en que estos individuos sern ms receptivos al mensaje. Los conceptos estratgicos que ofrecen la mayor probabilidad de lograr los objetivos establecidos se utilizan a travs de la planeacin, diseo e implementacin de la campaa. Se utiliza la investigacin y otros mecanismos para asegurar que el programa se implanta como se plane y para obtener retroalimentacin acerca de las revisiones requeridas del programa.

Definitivamente, citan Figuera Daniela, Minotti Keimy, Cedeo Elinet es un hecho que los mtodos y las tcnicas de la mercadotecnia pueden aplicarse tanto en monopolios, empresas comerciales y empresas nacionalizadas como en servicios sociales y causas nobles. La "causa social" es "Toda organizacin no investida del poder publico que tiene como objetivo principal la modificacin de actitudes o comportamientos de cierta poblacin para mejorar la situacin dentro de su estructura o de ciertas particularidades de la poblacin". Las causas sociales pueden establecerse bajo diferentes estatus jurdicos, citando como ejemplos: a. Asociaciones de voluntarios b. Cruz roja c. Asociacin de liberacin femenina d. Asociacin de libre aborto e. Campaas antialcohlicas f. Campaas de prevencin del cncer g. Sindicatos, etc. h. Clubes de servicio. No cabe la menor duda manifiestan los autores citados, que el Marketing Social se ha venido usando para describir, actividades destinadas a incrementar la aceptabilidad de causas sociales, ideas o conductas apetecibles al individuo.

A medida que a pasado el tiempo, en Venezuela se ha empezado a notar de una forma mas contundente y definitiva el inters y susceptibilidad de muchas empresas y organizaciones con el fin de crear entre su pblico consumidor concientizacin y sensibilidad acerca de la aceptacin de ciertos productos de consumo, sin llegar a aprovecharse del cliente y mucho menos que este se sienta obligado a un determinado consumo.

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