GLOBALIZACIN DE MERCADOS. AUMENTO DE EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES. PRESIONES DE COSTOS. COMPETITIVIDAD. AVANCES EN TECNOLOGA. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL.
EL ENTORNO GLOBAL
EXPECTATIVAS DE CLIENTES
EXPECTATIVAS DE CLIENTES
PRESIONES DE COSTOS
Paul Krugman. PRODUCTIVIDAD: Capacidad de una empresa para producir con menos costos y mejores tecnologas. COMPETITIVIDAD: Capacidad de una empresa de potencializar su productividad para competir con sus contrincantes.
1. Ingresos por empleado 2. Rentabilidad sobre el patrimonio 3. Rentabilidad sobre los activos 4. Ingresos operativos por empleado
COMPETITIVIDAD
VISIN 2032
MENOS MERCADO En Julio pasado la participacin de GM, Ford y Chrysler en el mercado estadounidense cay por primera vez por debajo del 50%. Ante la merma en las ventas, hubo miles de despidos y se cerraron algunas plantas. Pero esos ahorros no alcanzan por ahora y no tienen esperanzas de generar ganancias en E.U.
DEJEN DORMIR A CHINA POR QUE CUANDO DESPIERTE SACUDIRA AL MUNDO Napolen
COMPETITIVIDAD
COMPETITIVIDAD
PRODUCCIN
PRODUCTOS DE ALTO DESEMPEO
CALIDAD
INNOVACN
LOGSTICA
ORGANIZACIN DE ALTA VELOCIDAD
BAJO COSTO
FLEXIBILIDAD
SISTEMAS DE ALTA CONFIANZA
RAPIDEZ
MODELO COMPETITIVO
Fuente: IM&C international
La realidad de la productividad
Indicadores de productividad
?
Mala operacin Paradas de mquina Baja calidad Accidentes Falta de materiales Mantenimiento reactivo Horas extras Sobre inventario
Las especies que sobreviven no son las mas fuertes sino las que mejor se adaptan a los cambios
Charles Darwin
QUIEN PERMANECE IGUAL, SIN MEJORAS, SIN INNOVACIONES Y SIN LA BSQUEDA PERMANENTE DE NUEVAS SOLUCIONES... SENCILLAMENTE NO SOBREVIVE!
No se puede mirar el futuro como una continuacin del pasado. Charles Handy
EL CAMBIO EXISTE.
Son japonesas. Lideres del mercado. Altamente competitivas. Aos de reconocimiento. Innovadoras. Reconocidas por su calidad. MEJORAN PERMANENTEMENTE!!
T
Total
P
Productive
M
Maintenance Mantenimiento Productivo Total Gestin de Productividad Total Gestin de desempeo Total Gestin de la rentabilidad Total
Total
Performance Management
Total
Profit
Management
SIGNIFICADO DE TPM
1. Crea una organizacin que mejora continuamente los procesos 2. Establece una metodologa para la eliminacin de prdidas 3. Involucra toda la cadena de valor en su desarrollo. 4. Logra la participacin de todos para obtener resultados superiores 5. Orienta el trabajo de pequeos equipos hacia Cero Prdidas.
EN RESUMEN TPM
W Deming (1950-1960)
21% 8%
Y EN COLOMBIA QUE ?
Slo tenemos 4 % de asociatividad. El 68.36 % piensa que otro se aprovechara si pudiera. (los brasileros el 97,2%) 81.7 % piensa que no se puede ser tan confiado. Slo el 22.9 % piensa que el trabajo duro debe ser un valor a inculcar a los hijos. El 51.8 % piensa que los hijos deben aprender el valor de la independencia. Somos la tercera sociedad mas orgullosa 97,6 %, apenas el 54% de los japoneses lo estn. Colombia es el sptimo pas que considera bueno mayor respeto a la autoridad (86,9%), Japn (4%).
NUESTRA CULTURA
Recursivos, alegres, incumplidos, impuntuales, Maliciosos, avispados, oportunistas, Dogmticos, intolerantes, regionalistas, extremistas, clidos, agresivos, impulsivos, imprevisores, inconstantes, humoristas, irresponsables, criticones, mamagallistas, hospitalarios, conflictivos, mediocres?, gastadores, escpticos, apticos, corajudos, ilusos, formalistas, contradictorios, superficiales, parroquiales, apocados, rebeldes, influenciables, conformistas, desmemoriados.
un japons no es mas inteligente que un colombiano pero dos japoneses si son mas inteligentes que dos colombianos
Mentalidad inmediatista. Falta de disciplina. Programas de moda. El trabajo visto nicamente como una forma de ingreso. Brechas marcadas entre niveles de compaa. Desconfianza. Poco valor al entrenamiento y la formacin. Inestabilidad laboral.
Falta de disciplina Ausencia de Foco No hay evaluacin de avance por etapas No hay seguimiento a las prdidas Faltan indicadores de desempeo Metodologa insuficiente Bajo compromiso (vertical y horizontal) No hay planeacin (BM, Metas, Master plan) Falta de recursos
VISIN
HABILIDAD
RECOMPENSA
RECURSOS
PLAN
CAMBIO EFECTIVO
CONFUSIN
HABILIDAD
RECOMPENSA
RECURSOS
PLAN
ANSIEDAD
CAMBIO GRADUAL
FRUSTRACIN
ARRANQUE EN FALSO
OBTENCION DE INFORMACIN A PARTIR DE FUENTES SECUNDARIAS, DE 26 EMPRESAS UBICADAS EN COLOMBIA, QUE HAN ADELANTADO PROCESOS DE MEJORAMIENTO ASOCIADOS CON EL TPM.
TPM EN COLOMBIA
TPM EN COLOMBIA
Y LOS RESULTADOS ?
Premio a la excelencia 2006 Factores claves. Modelos gerenciales. Plan maestro claro. Seguimiento al proceso. Motivacin por el premio. Objetivos TPM asociados a la MEGA Corona. Pilar educacin y entrenamiento fuerte. Consultora
Resultado
# Accidentes: de 14 (2003) a 0 (2007). 11% de incremento en productos de calidad primera.
Costo
Costo x Unidad: Disminucin 21% Total rotura: Disminucin de 60% (costo 62%)
(2003-2007)
Distribucin Moral
Ventas anuales USD 300 millones 330 empleados 24.000 metros cuadrados rea Seguridad Calidad Productividad Costo Distribucin Moral Resultado
40% reduccin de tasa de accidentalidad 15% reduccin de reclamos. 30% reduccin de retenidos de producto terminado 24% de reduccin de averas total planta 27% incremento de OEE 2.5 Millones USD de ahorros en equipos de mejora enfocada 60% de incremento de pedidos perfectos. Participacin del 100% empleados, 1709 tarjetas 91% cumplimiento
PREMIOS JIPM
Premio de Categora Mundial en TPM Premio Especial en TPM por logros Especiales Avanzados Premio Especial en TPM por logros alcanzados Premio de Consistencia en TPM Premio de Excelencia en Categora A Premio de Excelencia Categora B
NIVEL DE RECONOCIMIENTO
TPS (JIT):
3T
TQM (TQC):
TPM: