PROVINCIA SAN JUAN DE AVILA DIRECCIN PROVINCIAL DE PLANIFICACIN ESTRATEGICA

Curso de Formacin 2 Jornada: Responsabilidad y Gestin

Introduccin La organizacin y gestin de servicios de salud representan una actividad particularmente compleja, tiene mas de 7000 productos, un 80 % de recursos humanos como recursos productivos, proveedores y clientes muy heterogneos y un largo etc., que bsicamente implican una tarea exigente en trminos de competencias profesionales especficas. Los Centros que forman parte la Provincia Sudamericana San Juan de Avila, no constituyen una excepcin. Desde esa perspectiva, este programa de formacin pretende aportar algunas consideraciones y herramientas que puedan ser de utilidad a los hermanos que asuman roles de responsabilidad a nivel gerencial o al nivel de servicios en las instituciones. Objetivos Presentar y discutir las problemticas referidas a la gestin de servicios de salud; Brindar herramientas para el diagnstico de la realidad de los Centros /Servicios desde la perspectiva gerencial; Analizar los sistemas de informacin gerencial para la toma de decisiones Metodologa Considerando la complejidad de los temas y la duracin de la actividad, a fines de optimizarla y conseguir el mximo provecho, se entregarn con anterioridad materiales de lectura que preparen a los participantes para la discusin de los contenidos que sern tratados. En el encuentro, se presentarn los temas refirndolos siempre a situaciones y ejemplos cotidianos, se analizarn y discutirn casos, ser realizarn trabajos grupales y una puesta en comn final para reforzar los contenidos tratados.

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Programa tentativo Maana 09.30 hs a 11.30 hs Una introduccin a la gestin de servicios de salud Las premisas ONG con una misin. Carta de identidad Organizaciones de salud, caractersticas intrnsecas - Organizaciones profesionales, la cuestin del Liderazgo - Complejidades propias - El sistema de salud en Argentina - Requerimientos para la gestin Herramientas para la Gestin El Sistema Budget - Sistema de costos por centros de responsabilidad - Sistemas de incentivo sobre la base del cumplimiento de objetivos - Descentralizacin en la toma de decisiones Procedimientos y protocolos, indicadores de desempeo y de resultado: de la formalidad a la aplicacin prctica Del procedimiento a la accin: las reas administrativas crticas que necesitan estandarizacin De la Accin a la medicin: como y cuando mido los resultados? Resolucin y Anlisis de Problemas - Tcnica de Pareto - Pescado de Ishikawa

Coffe Break 11.45 hs a 13.00 hs Trabajo Grupal Tarde: 15.30 hs a 17.30 hs Sistemas de informacin Gerencial - Informaciones en el mbito local de los Centros

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Informaciones en el mbito Provincial

Necesidades de informacin segn niveles de responsabilidad - Tablero de comando 17.45 hs a 18.30 hs Trabajo Grupal 18.30 hs a 19.00 hs Puesta en comn y cierre