AHT Euskadin:

Aukera berriak turismoaren jarduerarako

El TAV en Euskadi:

Nuevas oportunidades para la actividad turstica

Donostia - San Sebastin 2012-11-06

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica

1. El escenario TAV en la estrategia turstica vasca 2 Fases del estudio y conclusiones principales 2. 3. Lneas de actuacin estratgicas

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica

1. El escenario TAV en la estrategia 1 turstica vasca

El TAV en la estrategia turstica de Euskadi

Las lneas estratgicas definidas en el Plan de Competitividad y de Marketing de Euskadi estn en gran medida alineadas con el futuro escenario TAV

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica

C t t li Contextualizacin i Planes de producto turstico: Productos city break y MICE

El TAV en Euskadi: nuevas u a oportunidades opo u dad para pa a la a actividad a dad turstica u a

2. Fases del estudio y conclusiones principales

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Fases del estudio

2.1 ) Fases del estudio

2.1) Fases del estudio

El estudio se hizo en 4 Fases

Anlisis de las estrategias tursticas de Euskadi en un escenario AVE

Adaptacin de las estrategias en base a buenas prcticas

Impacto del TAV sobre turismo de MICE y City Break

Mapa de actuaciones prioritarias

Identificar como el TAV afecta a los planes ya en marcha en Euskadi

Incluir en la estrategia turstica y planes Validar como el TAV influye en 2 segmentos prioritarios para el turismo en Euskadi

Inventariar las acciones a finalizar y/o poner en marcha en el mbito turstico para preparar la llegada del TAV
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2.1) Fases del estudio

Anlisis de las estrategias tursticas de Euskadi en un escenario AVE

Adaptacin de las estrategias en base a prcticas buenas p

Impacto del TAV sobre turismo de MICE y City Break

Mapa de actuaciones prioritarias

Se realizaron sesiones de trabajo con distintos grupos de otros sectores (brainstormings) Se realizaron entrevistas a agentes clave del sector vasco. Entrevistas a agencias lideres en Espaa en los segmentos de MICE y de City Break Cuestionarios on on-line line dentro de la CAV a distintos sectores implicados.

2.1) Fases del estudio

Anlisis de las estrategias tursticas de Euskadi en un escenario AVE

Adaptacin de las estrategias en base a prcticas buenas p

Impacto del TAV sobre turismo de MICE y City Break

Mapa de actuaciones prioritarias

Se estudi la experiencia de 5 destinos servidos por el TAV elegidos: Por su experiencia de varios aos de conexin al TAV o presentar una experiencia reciente Por tener algunas caractersticas parecidas a las de los territorios de Euskadi (acceso al mar para mercados del interior, interior posicin de frontera, frontera estrategia de producto, etc.)

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2.1) Fases del estudio

Anlisis de las estrategias tursticas de Euskadi en un escenario AVE

Adaptacin de las estrategias en base a prcticas buenas p

Impacto del TAV sobre turismo de MICE y City Break

Mapa de actuaciones prioritarias

Rennes como Rennes, puerta de entrada del TAV a Bretaa

Estrasburgo : Situacin Fronteriza y buen trabajo j de preparacin Valencia: Conexin reciente a la red y mejora de la accesibilidad desde el mercado de Madrid

Valladolid, por ser un destino muy dependiente p del TAV

Sevilla: Destino de Espaa con ms experiencia p TAV

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Conclusiones de Estrasburgo
En la labor de preparacin del destino son clave la generacin de oferta y la comunicacin interna y externa. Supone cambios en el mapa turstico, en volumen y segmentacin de la demanda, pero el TGV no lo resuelve todo no es milagroso: Necesita claves apuestas para equipamientos adecuados (sobre todo para el segmento MICE). El TGV cambia el mapa de competidores: hay cierto cambio de liga pero sobre todo el destino conectado se aleja de forma clara de los competidores que no lo estn. Facilita la generacin de desplazamientos pero hay que generar el pretexto (un evento, un icono, etc.). Hay que trabajar la oferta para que esto ocurra, no es automtico.

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Conclusiones de Rennes
La falta de preparacin hace perder oportunidades, pero el trabajo no se acaba con la llegada del TGV El TGV permite acceder a segmentos de demanda internacional cuando hay iconos de reconocido valor a nivel internacional El TGV obliga a replantear el marketing del destino: Creando paquetes (tren + alojamiento + gastronoma + actividad). Se puede sacar provecho de una situacin de punto de pasaje ineludible: la situacin de Rennes hace pensar en la que podra ocupar Vit i como Hub Vitoria H b de d distribucin di t ib i de d los l fl j flujos d visitantes de i it t pero tambin econmicos hacia el resto de Euskadi para el mercado nacional.

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Conclusiones de Sevilla
El AVE ha sido capaz, por s mismo, de generar una demanda inducida por su sola existencia (viajeros que no se habran desplazado p en caso de no existir el tren) ) transvase modal, ya que el TAV capta viajeros de otros modos de transporte, particularmente del avin. (cuota de mercado superior al 85%) Nuevo tipo de viajeros (excursionistas gasto medio elevado) El TAV y las nuevas inversiones en infraestructuras han reforzado la posicin competitiva de Sevilla situndose como un destino lder en el mercado turstico de Madrid en el city break y el MICE y le ha permitido incorporarse a los circuitos tursticos internacionales a travs del aeropuerto p de Barajas. j

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Conclusiones de Valladolid
La nueva lnea del TAV Madrid-Valladolid ha modificado sustancialmente el posicionamiento de Valladolid en el mercado turstico. Oportunidad de articulacin de oferta turstica (gastronoma) xito: planificacin de la llegada del tren y dotarse de instrumentos st u e tos de gest gestin : Soc Sociedad edad pb pblica ca Valladolid a ado d Alta ta Velocidad La imagen ms notable de la repercusin del TAV es que la ciudad i d d se ve conectada t d al l mundo d a travs t de d Madrid M d id. La oferta hotelera de calidad duplic sus plazas los aos previos a la llegada del TAV y ha crecido de manera sostenida. sostenida Se produce una gran afluencia de visitantes de Madrid, con estancias cortas de fin de semana

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Conclusiones de Valencia
La entrada en escena del AVE ha significado un descenso dramtico del avin (cuota de mercado actualmente el 83 %). Motivos principales: La competitividad de los precios y horarios p El elevado ndice de puntualidad Compaas como Iberia o Ryanair han abandonado esta ruta Para el xito: Necesario tener una estrategia T Tener un instrumento i t t que ayude d a implementar i l t la l estrategia t t i y que facilite la participacin del sector privado. Tener conocimiento (disponer de informacin y datos) para reflexionar sobre la estrategia. estrategia

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2.2) Conclusiones principales

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Conclusiones principales

Se han observado tres tipos de efectos inmediatos en el mbito turstico: Modificaciones de las pautas de movilidad ya que el TAV capta viajeros de otros modos de transporte Modernizacin Mode ni acin de la imagen del destino Incremento de la actividad econmica. El impacto del TAV es limitado si no existen polticas de acompaamiento. En efecto, efecto la mayora de los estudios realizados sobre la alta velocidad ferroviaria coinciden en sealar que la existencia del TAV es una oportunidad pero no es una condicin suficiente para el desarrollo turstico de un territorio
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Conclusiones principales

Su impacto ser notable en toda la cadena de valor del destino: En la estrategia: refuerza el posicionamiento Abre la posibilidad de cambiar de liga y competir. (El TAV convierte a cualquier ciudad situada a 3h30 de tren tren, en un mercado en un competidor para este mercado: el reto competitivo es mayor). Abre la oportunidad de redefinir el modelo de colaboracin entre los territorios En el mercado Puede incrementar los flujos y las pernoctaciones Refuerza el turismo de city Break y, aunque en menor medida, sirve tambin al turismo de MICE
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Conclusiones principales

En

el producto Requiere la creacin de paquetes Refuerza el turismo urbano Potencia los eventos Refuerza los productos icnicos

En la comunicacin: El TAV es una potente herramienta de promocin y comunicacin Exige pro-actividad y capacidad de trabajar juntos, de forma coordinada Beneficia sobre todo el segmento premium al ser un medio de transporte caro . Nuevo tipo de cliente excursionista excursionista.
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Conclusiones principales

Los destinos que han sido proactivos respecto a la llegada del TAV han tenido mejores resultados al momento de la conexin: la preparacin de la llegada es fundamental

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derivadas del estudio

3) ) Lneas de actuacin estratgicas g

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Lneas de actuacin

Planificacin y gestin
1) Optimizando sinergias - Creacin mesa interinstitucional:
- Plataforma de puesta en comn - Buscar propuestas conjuntas que anen los intereses de cada sector - Directrices de la poltica del Gobierno Vasco en materia de Transportes p (Estrategia ( g Ecoeuskadi 20-20, , Proyecto y de Ley y de Movilidad Sostenible, Plan Director de Movilidad Sostenible)

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Lneas de actuacin

Planificacin y gestin
2) Euskadi objetivo objetivo TAV: TAV :
Crear una plataforma de trabajo con actores relevantes de los sectores t d del l turismo, t i eventos, t comercio i Definir participantes y objetivos especficos Elaborar un plan de accin para potenciar los efectos del TAV en los distintos segmentos directamente influenciados por el TAV

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Lneas de actuacin

Planificacin y gestin
3) Integrando el TAV:
Incorporar la variable TAV en la planificacin turstica de Euskadi

4) Aprovechamiento sinergias con comercio

Elaborar un programa de trabajo enfocado a potenciar / desarrollar iniciativas que contribuyen a la creacin de un modelo propio del comercio atractivo para el turista

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Planificacin y gestin
5) TAV partners - El billete nico como objetivo estratgico 6) Acuerdos Renfe

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Planificacin y gestin
7) Nuevos cuadros de mando: Integracin OTE
Definir nuevas variables a insertar analizando otros destinos Priorizar, centralizar, procesar esta informacin y aadirla al OTE para lograr una ventaja competitiva de los destinos TAV de Euskadi respecto a otros destinos conectados a la Red de Alta Velocidad

8) San Sebastin 2016

Definir las lneas de actuacin y proyectos a desarrollar para que SS 2016 se convierta en una de las principales herramientas de promocin de Euskadi (junto con el TAV)

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Infraestructuras
9) Modelo intermodal entre territorios
- La intermodalidad como lnea estratgica de la poltica de transportes - Los intercambiadores intermodales: requisitos y caractersticas Es imprescindible reducir la distancia entre los andenes o d drsenas d los de l diferentes dif t modos d de d transportes, t t tanto t t en planta l t como en alzado. Los turistas deben disponer de ttulos multimodales que les permitan utilizar todos los modos de transporte, transporte de manera gil y sin prdidas de tiempo.

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Lneas de actuacin

Demanda y competidores
10) Madrid mercado MICE
Analizar de forma continua el mercado MICE de Madrid. Desarrollar un p plan especifico p p para captar p el mercado MICE de Madrid Representacin comercial Elaborar un plan especifico enfocado a contactar con todas las agencias MICE en el mercado Francs Realizar estudios de mercado en origen (canales y consumidores)

11) ) Francia i mercado d MICE C

12) Conociendo a nuestros nuevos clientes

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Demanda y competidores
13) T4 + TAV Turistas internacionales para una estancia media/larga en Espaa Contactar con operadores en mercados de media y larga distancia que programen paquetes tursticos con vuelo directo a Madrid.

14) Anlisis de nuevos competidores primarios

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Producto
15) Establecimiento de pautas y precios que favorezcan la intermodalidad + 16) Negociacin de un sistema de horarios y precios y de la tarifa metropolitana Euskadi
- Estudiar polticas RENFE en otros tramos del TAV - Estudiar polticas otros operadores (SNCF, NTV, DB, ...)

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Producto
17) Euskadi card
Creacin de una city card conjunta que articule experiencias multiciudad

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Promocin y comunicacin
18) SensibiliTAV
Implementar dentro del plan general de comunicacin TAV un plan de comunicacin interno especfico enfocado a sensibilizar al conjunto de Euskadi sobre los beneficios sociales y econmicos vinculados al TAV Una primera accin es la difusin de las grandes conclusiones del estudio comenzada a travs de las jornadas que han tenido lugar en octubre t b

El TAV en Euskadi: nuevas oportunidades para la actividad turstica Lneas de actuacin

Promocin y comunicacin
19) Plan comunicacin interna online y offline
- Utilizacin de las herramientas web existentes
www.euskalyvasca.com

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Promocin y comunicacin
19) Plan comunicacin interna online y offline
- Plan de comunicacin integrado - Utilizacin de las herramientas web existentes
www.moveuskadi.com

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Promocin y comunicacin
20) Acciones de co-marketing (entre ciudades vascas)
Establecer una herramienta o foro de trabajo conjunto para las tres ciudades Establecer E t bl l los sectores, t mercados d y mbitos bit de d trabajo t b j que interesa abordar de forma compartida. Establecer objetivos j y un p plan de marketing g conjunto. j

21) Acciones de co-marketing (con otras ciudades)

Identificar destinos con los cuales tiene sentido articular acciones de marketing conjuntas y elaborar planes de accin

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Promocin y comunicacin
22) Acciones A i d de co-marketing k ti con Renfe R f
Negociar el mbito del posible acuerdo de co-marketing Disear e implementar acciones que sintonicen con cada fase de la preparacin de la llegada del TAV

23) Integrar la red de ciudades AVE

www.avexperience.es

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Eskerrik asko