CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

Instituto Tecnolgico de Villahermosa

Ingeniera Industrial

Catedrtico: Ing. Julio Cesar Romellon Cerino Asignatura: CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD Tema: 1.5.4 Diagrama Matricial Nombre del Alumno: De la Cruz Arias Seberiana

30/01/2013

Carretera Villahermosa-Frontera Km 3.5 Cd. Industrial.

1

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

DIAGRAMA MATRICIAL
Concepto El Diagrama Matricial es una representacin grfica de las relaciones existentes entre diferentes tipos de factores y la intensidad de las mismas, en trminos cualitativos.

Objetivo Los diagramas matriciales son herramientas que se emplean para revelar las correlaciones entre ideas, tares y responsabilidad y que aparecen en diversas formas matriciales, es posible emplear estas herramientas para organizar y comparar dos o ms conjuntos de artculos para mostrar cules de ellos estn relacionados, asimismo pueden mostrar la fortaleza estadstica y la direccin de influencia de cada relacin.

Caractersticas principales A continuacin se comentan una serie de caractersticas que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

Pensamiento multidimensional

Establece relaciones entre diferentes tipos de factores, conjugando mltiples dimensiones o vas de anlisis en el estudio a desarrollar.

Gua en la priorizacin

Permite identificar los factores principales y ms relevantes del tema en estudio.

Claridad

El Diagrama Matricial presenta gran cantidad de informacin sobre situaciones complejas de forma clara y concisa.

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

Metodologa de aplicacin Los diagramas matriciales se emplean para mostrar la relacin entre las tareas de un diagrama de rbol y otras caractersticas o funciones, son herramientas de extrema flexibilidad, pueden manejar cualquier tipo de contenido de informacin y comparar cualquier nmero de variables.

Tipos de Diagrama Matricial

Diagrama Matricial en "L"

Es el Diagrama Matricial bsico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (A, B) mediante una disposicin en filas y columnas.

Diagrama Matricial en "A"

Este modelo de diagrama es un caso particular del Diagrama Matricial en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre los factores que componen un tipo determinado (A).

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

Diagrama Matricial en "T"

Es la combinacin de dos Diagramas Matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos de factores distintos (A, B y C) agrupndolos de la siguiente forma: - Relaciones entre el tipo A y el tipo B. - Relaciones entre el tipo A y el tipo C.

Diagrama Matricial en "Y"

Es la combinacin de tres Diagramas en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A, B y C) agrupndolos de la siguiente forma: Matriciales - Relaciones entre el tipo A y el tipo B. - Relaciones entre el tipo B y el tipo C. - Relaciones entre el tipo C y el tipo A.

Diagrama Matricial en "X"

Es la combinacin de cuatro Diagramas Matriciales en "L". Se utiliza para representar las relaciones entre cuatro tipos diferentes (A, B, C y D)

agrupndolos de la siguiente forma:

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

- Relaciones entre el tipo A y el tipo B. - Relaciones entre el tipo B y el tipo C. - Relaciones entre el tipo C y el tipo D. - Relaciones entre el tipo D y el tipo A.

Diagrama Matricial en "C"

Se utiliza para representar las relaciones entre tres tipos distintos (A, B y C), teniendo en consideracin tres puntos de vista simultneamente. Este tipo de diagrama presenta dificultades, tanto a nivel grfico, como a nivel conceptual.

Pasos Para Crear Un Diagrama Matricial

Paso 1: Clarificar el objetivo de la construccin del Diagrama Matricial En este paso se obtiene por qu se debe realizar un diagrama matricial, y cul es el objetivo al que se desea llegar. Paso 2: Determinar el Diagrama Matricial a utilizar Se escoge que tipo de diagrama se debe utilizar dependiendo del tipo de problema planteado. Paso 3: Identificar los factores correspondientes a cada uno de los tipos que estn implicados en el estudio 5

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

La identificacin de los factores integrantes de cada tipo no tiene una metodologa definida ya que pueden ser de muy diversas clases. Paso 4: Dibujar el Diagrama Matricial El diagrama se dibujar segn e l modelo elegido, y en analoga a la secuencia. Paso 5: Identificar y marcar las relaciones entre los factores de ambos tipos Paso 6: Rotular el Diagrama y aadir la informacin relevante

El diagrama debe "hablar por s mismo", por tanto se incluir toda la informacin relevante para su interpretacin. Como mnimo:

Ttulo explicativo sobre las relaciones representadas. Breve explicacin de cmo han sido establecidas. Leyenda del significado de los smbolos utilizados.

INTERPRETACIN Un Diagrama Matricial proporciona informacin sobre la existencia e intensidad de las relaciones entre diversos aspectos relacionados con un tema en estudio. Esta informacin da una visin global muy completa sobre dicho tema, y permite tener en cuenta las implicaciones derivadas de la accin sobre cualquiera de los elementos implicados en el mismo.

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

Ejemplo 1
Las propuestas de contrato En una empresa industrial que presentaba frecuentemente ofertas a concursos, se encarg a un equipo de mejora analizar las razones del rechazo de propuestas de contrato, con el fin de identificar las debilidades de la empresa frente a la competencia que podan haber causado la reciente disminucin de las ventas. El equipo analiz las 10 ltimas ofertas rechazadas. El Diagrama Matricial, resultado del anlisis, puso en evidencia la importancia de los costes de mantenimiento como desventaja competitiva.

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

DIAGRAMA MATRICIAL

Ejemplo 2
Diseo del espejo retrovisor de un coche El siguiente Diagrama Matricial se construy para el diseo del espejo retrovisor de un nuevo modelo de coche. En este Diagrama se relacionan las necesidades del cliente con las caractersticas de diseo del espejo, y se analiza la compatibilidad (relaciones negativas o positivas) entre cada una de las caractersticas. El Diagrama es un ejemplo tpico de Diagrama Matricial para el diseo de producto o servicio.